工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第一篇工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第一篇半年來(lái)，我委認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)、市民委主任會(huì)議精神，緊密圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“共同團(tuán)結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展”的主題，全面貫徹黨的民族政策，積極推進(jìn)少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為促進(jìn)港南經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)，工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)匯報(bào)：

一、主要工作和所取得的成績(jī)。

1、加強(qiáng)基層民族工作，建立民族關(guān)系監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。全區(qū)設(shè)立民族工作聯(lián)絡(luò)員165名，做到全區(qū)社區(qū)、行政村全覆蓋。同時(shí)，分批組織少數(shù)民族工作聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、做好民族項(xiàng)目實(shí)施，推進(jìn)民族扶貧工作。對(duì)我區(qū)已經(jīng)申報(bào)成功的少數(shù)民族項(xiàng)目，要對(duì)項(xiàng)目資金的全程監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量要嚴(yán)格要求，保證工程項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。

3、順利驗(yàn)收__年工程項(xiàng)目。配合市民委、市財(cái)政局和區(qū)財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我區(qū)__年7個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)過(guò)市領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心勘察，我區(qū)__年7個(gè)項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收。

4、積極申報(bào)民族扶貧項(xiàng)目。我委在各級(jí)少數(shù)民族項(xiàng)目申報(bào)資金之前，走訪了我區(qū)各地的少數(shù)民族群眾，同時(shí)慰問(wèn)了少數(shù)民族困難群眾，為申報(bào)__年少數(shù)民族項(xiàng)目資金搜集材料，更好地為少數(shù)民族群眾做好事、辦實(shí)事等。

5、開(kāi)展少數(shù)民族干部培訓(xùn)。上半年共培訓(xùn)少數(shù)民族干部50人次，培訓(xùn)內(nèi)容是民族政策法規(guī)，協(xié)調(diào)民族關(guān)系、維護(hù)民族領(lǐng)域穩(wěn)定相關(guān)知識(shí)。近期由市民委和市組織部舉辦的少數(shù)民族干部培訓(xùn)班，我委積極報(bào)名，推薦了7名少數(shù)民族干部參加市民委舉辦的少數(shù)民族干部培訓(xùn)班。

二、存在的問(wèn)題

雖然我區(qū)上半年民委工作取得了一定的成績(jī)，但在實(shí)施過(guò)程中還存在一些問(wèn)題：民委對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)的少數(shù)民族群眾生產(chǎn)生活問(wèn)題能力有限，對(duì)少數(shù)民族干部缺少培養(yǎng)等與其他縣市相比還存在一定的差距。

三、下半年工作計(jì)劃。

1、隊(duì)伍建設(shè)方面：繼續(xù)抓好民族工作干部培訓(xùn)工作，舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;做好民族關(guān)系監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)處置機(jī)制信息員和協(xié)調(diào)員培訓(xùn)工作。

2、民族信息方面：加大力度抓好民族信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信息工作擺上重要位置，推動(dòng)和改進(jìn)民委信息工作，使信息更好地為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和改革開(kāi)放服務(wù)。

3、民族扶貧方面：結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)村工作，搞好民族工作示范點(diǎn)，舉辦農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，開(kāi)展促農(nóng)增收活動(dòng);抓好少數(shù)民族專項(xiàng)資金項(xiàng)目的實(shí)施。

4、民族關(guān)系監(jiān)測(cè)方面：做好對(duì)民族工作不穩(wěn)定因素的排查處理工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，繼續(xù)深化開(kāi)展社區(qū)民族工作，促進(jìn)社會(huì)的和諧。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第二篇一月份工作總結(jié)

1、配合民主理財(cái)小組按時(shí)完成了對(duì)各類辦公費(fèi)用的審核報(bào)銷工作。

2、完成了各類帳目財(cái)務(wù)憑證編制、帳務(wù)及時(shí)登記工作。

3、完成了職工差旅費(fèi)的登記發(fā)放工作。

4、按時(shí)完成了各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。

5、及時(shí)設(shè)置建立了XX年度財(cái)務(wù)帳目，并按照財(cái)務(wù)規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。

6、根據(jù)工程施工進(jìn)度情況，對(duì)已完成工程項(xiàng)目撥付了工程進(jìn)度款。

7、辦理了已完工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)帳工作。

8、完成了職工住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理工作。

9、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作。

二月份工作計(jì)劃

1、配合民主理財(cái)小組完成各類費(fèi)用的審核報(bào)銷工作。

2、完成職工差旅費(fèi)的登記及發(fā)放工作。

3、按時(shí)完成各類帳目財(cái)務(wù)憑證編制、帳務(wù)資料及時(shí)登記工作。

4、及時(shí)辦理職工XX年度大病醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作。

5、及時(shí)編制已完項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算，參與工程驗(yàn)收工作。

6、按時(shí)完成各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。

7、及時(shí)整理各類財(cái)務(wù)檔案資料并做好檔案的移交管理工作。

8、配合省資金評(píng)審中心完成張莊項(xiàng)目資金評(píng)審工作。

9、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第三篇__年彈指間已過(guò)一年?？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。

僅有熱愛(ài)自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第四篇一、指導(dǎo)思想

本學(xué)年政教處的常規(guī)工作以“一切為了孩子健康成長(zhǎng)”為宗旨，以“學(xué)生安全為重，養(yǎng)成教育為主”的工作思路，重點(diǎn)抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育，落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，同時(shí)和學(xué)校大隊(duì)部聯(lián)手抓好學(xué)生的文明禮儀教育，生命教育，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程。

二、工作目標(biāo)

1、以學(xué)生安全為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全防范知識(shí)教育，杜絕各類事故發(fā)生。

2、切實(shí)加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)和校風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生行為，促進(jìn)學(xué)生身心健康。

3、采取不同形式狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，引領(lǐng)學(xué)生文明、守紀(jì);教育學(xué)生自尊、自強(qiáng);激勵(lì)學(xué)生勤奮、進(jìn)取。

4、加強(qiáng)學(xué)生形象工程建設(shè)，使學(xué)生分辨是非的能力和禮儀素養(yǎng)有新的提高。

三、工作思路

(一)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)

1、用新的理念武裝班主任頭腦。一是班主任與政保處共榮辱的理念。二是既要關(guān)愛(ài)學(xué)生更要為學(xué)校服務(wù)的理念。三是班主任互幫互助共同提高的理念。

2、重視班主任的思想交流，加強(qiáng)班主任間的溝通與學(xué)習(xí)，營(yíng)造班主任學(xué)習(xí)氛圍，提高班主任工作理論水平。堅(jiān)持班主任周例會(huì)制。

3、加強(qiáng)班主任專業(yè)化發(fā)展，積極推薦班主任參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立班主任成長(zhǎng)檔案袋，全面推進(jìn)班主任的專業(yè)成長(zhǎng)。

(二)加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理和行為養(yǎng)成教育

1、加強(qiáng)學(xué)生出勤管理。實(shí)行請(qǐng)銷假制度。嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假制度，學(xué)生請(qǐng)假三天內(nèi)先由班主任簽字同意，超過(guò)三天報(bào)政保處批準(zhǔn)。特殊情況可以由班主任批準(zhǔn)或政教處直接審批。事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。病假須憑醫(yī)院或診所的醫(yī)療證明。事假一律與家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人聯(lián)系并同意后憑回執(zhí)簽字銷假。

2、加強(qiáng)兩操的管理。嚴(yán)格學(xué)生出操考勤，由值周班教師負(fù)責(zé)出操和集會(huì)的點(diǎn)名考勤。請(qǐng)假學(xué)生須有班主任書(shū)面請(qǐng)假條。同時(shí)加強(qiáng)眼操的管理，健全眼操評(píng)分機(jī)制。

3、加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育。經(jīng)常對(duì)學(xué)生的儀容儀表進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查處長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、怪發(fā)現(xiàn)象，集中對(duì)長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、怪發(fā)進(jìn)行專項(xiàng)治理。對(duì)不服從的學(xué)生由家長(zhǎng)帶回處理，符合要求后再來(lái)就讀。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第五篇進(jìn)入安質(zhì)環(huán)部工作已經(jīng)一年多了，也融入了這個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗、奮發(fā)向上、具有年輕人氣息的集體，目前在xxx部主要負(fù)責(zé)國(guó)際項(xiàng)目的安全、質(zhì)量和環(huán)保管理工作。針對(duì)20xx年上半年以前，國(guó)際項(xiàng)目基本上每半年就發(fā)生一起安全事故（事件）的情況，在20xx年年初，我制訂了以“零責(zé)任性安全事故、零責(zé)任性質(zhì)量事故、零投訴”的三零崗位目標(biāo)要求自己，并將目標(biāo)分解到每月每周每天的管理動(dòng)作上，嚴(yán)防事故的發(fā)生，初步取得成效。

下面我將從崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作開(kāi)展情況、下半年工作計(jì)劃四個(gè)方面進(jìn)行述職。

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與安全管理部、質(zhì)量環(huán)保部對(duì)接，負(fù)責(zé)信息上傳下達(dá)，監(jiān)督各項(xiàng)目日常安質(zhì)環(huán)管理工作；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目部落實(shí)總部安質(zhì)環(huán)管理指令，檢查工作落實(shí)情況，提出整改意見(jiàn)，監(jiān)督閉環(huán)；

3、負(fù)責(zé)審核匯總項(xiàng)目部上報(bào)的安質(zhì)環(huán)信息報(bào)表，負(fù)責(zé)編制安質(zhì)環(huán)相關(guān)匯報(bào)材料；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目部工裝、安全帽、警示馬甲的配置情況，監(jiān)督企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況，審核各類信息報(bào)表中上報(bào)的照片。

5、協(xié)助組長(zhǎng)完成項(xiàng)目監(jiān)管相關(guān)工作。

二、工作目標(biāo)完成情況

1、安質(zhì)環(huán)日常管理工作得到上級(jí)部門認(rèn)可，部門工作零失誤。

2、通過(guò)各項(xiàng)安質(zhì)環(huán)管理措施的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了20xx年零安全事故、零質(zhì)量事故、零投訴的三零目標(biāo)。

3、提升了國(guó)際項(xiàng)目人員素質(zhì)、完善工作流程，建立了國(guó)際項(xiàng)目安質(zhì)環(huán)管理體系。

三、20xx年工作開(kāi)展情況

1、日常工作上通下達(dá)，工作效果逐步提升和改進(jìn)。

2、逐步完善了國(guó)際項(xiàng)目安質(zhì)環(huán)管理體系建設(shè)。

3、督促和提升項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)管理人員素質(zhì)。

4、積極下項(xiàng)目“蹲點(diǎn)檢查”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安質(zhì)環(huán)管理上的漏洞。

5、通過(guò)提升項(xiàng)目部質(zhì)量管理意識(shí)和能力，20xx年安全質(zhì)量工作初顯成效。

6、積極組織開(kāi)展隱患排查治理工作和應(yīng)急演練工作。

7、編制了“海外項(xiàng)目事故（事件）案例集”并組織各項(xiàng)目開(kāi)展“以身邊的事教育身邊的人”案例學(xué)習(xí)活動(dòng)。

8、努力做好工裝、警示馬甲、安全帽的管理和訂購(gòu)工作。

9、不斷自我學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力素質(zhì)。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)際項(xiàng)目安質(zhì)環(huán)體系建設(shè)，計(jì)劃20xx年組織國(guó)際業(yè)務(wù)人員10人次參加公司的安全證、質(zhì)量證的取證工作。

2、繼續(xù)督促國(guó)際項(xiàng)目部開(kāi)展交通安全、生產(chǎn)安全、社會(huì)治安和疾病防控類的教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練、安全檢查、糾違章查隱患等工作。

3、繼續(xù)督促國(guó)際項(xiàng)目部分包商管理、“三檢制”落實(shí)、QC小組活動(dòng)開(kāi)展等質(zhì)量管理手段的實(shí)施情況，計(jì)劃20xx年獲取優(yōu)秀QC成果2篇。

4、計(jì)劃下半年聯(lián)合安全管理部、質(zhì)量環(huán)保部對(duì)老撾在建項(xiàng)目進(jìn)行2次安質(zhì)環(huán)聯(lián)合巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題，查漏補(bǔ)缺。

5、持續(xù)做好對(duì)外業(yè)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提升自己能單獨(dú)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

7、督促各國(guó)際項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)職工和勞務(wù)人員工裝、安全帽、警示馬甲的著裝要求，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)識(shí)的應(yīng)用，做到做一個(gè)工程樹(shù)一座豐碑的企業(yè)文化意識(shí)。

8、計(jì)劃20xx年在老撾南屯、老撾班哈駐點(diǎn)辦公3個(gè)月以上，督促項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)工作良性發(fā)展，加強(qiáng)個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)管理能力，與項(xiàng)目共成長(zhǎng)共進(jìn)步。

9、加強(qiáng)與安全管理部和質(zhì)量環(huán)保部溝通，積極推動(dòng)國(guó)際項(xiàng)目參與“紅旗單位”和“紅旗分包商”的季度評(píng)比。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第六篇一、指導(dǎo)思想：

人們稱頌“教師是太陽(yáng)底下最光榮的職業(yè)”。自古以來(lái)就有“學(xué)高為師，德高為范”之說(shuō)。面向21世紀(jì)，我將以塑造教師良好形象為方向，以關(guān)注孩子生命為己任，以關(guān)心孩子成長(zhǎng)為目標(biāo)，在不斷充實(shí)、完善自我的同時(shí)，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

二、具體措施：

1、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，響應(yīng)黨的號(hào)召，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)社會(huì)公德，做到為人師表。

2、不斷充實(shí)和完善自我。關(guān)心國(guó)家大事和時(shí)事，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)，豐厚自己的積淀，使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，能夠與時(shí)俱進(jìn)、

勇于創(chuàng)新，做創(chuàng)新型、科研型教師。

3、學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師事跡，立足崗位，愛(ài)生、敬業(yè)、奉獻(xiàn)。

4、以誠(chéng)相待，做到關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生。我會(huì)努力用真情教育學(xué)生，用真愛(ài)感動(dòng)學(xué)生，在幫助和教育學(xué)生的過(guò)程中，我將以“學(xué)生為本”，處處讓學(xué)生感受到教師的“真誠(chéng)”，讓學(xué)生在與老師相處的過(guò)程中明白“誠(chéng)信”的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)做事。教師一言一行都要對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品德、心理健康和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，做學(xué)生可以信賴、值得尊敬、言行一致的教師。

5、誠(chéng)實(shí)守信，甘于奉獻(xiàn)，做一個(gè)讓學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生認(rèn)可的教師。

總之，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定要嚴(yán)格要求自己，努力做一名合格的人民教師。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第七篇加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第八篇隨著片片雪花的飄落，大地也披上銀裝，20__年也將過(guò)去，新的一年開(kāi)始了，回首在過(guò)去的一年里心中有許多感慨同時(shí)對(duì)未來(lái)也充滿了希望。

20__年是個(gè)不平凡的一年，在工作和生活中發(fā)生了很大的變化，我們公司也做了幾項(xiàng)變動(dòng)。

1，提名了四個(gè)班組長(zhǎng)，這樣能更好的完成每項(xiàng)工程的工作和管理。

2，實(shí)行了早班會(huì)制度，通過(guò)一年時(shí)間的證明它的重要性，讓每個(gè)人都清楚自己今天的工作任務(wù)。

3，公司對(duì)員工的福利和工資的提高，給予員工們更多的實(shí)惠。

4，新廠房的建成，也給員工們帶來(lái)了更大的動(dòng)力。

這年做為一名剛剛被提為班組長(zhǎng)的我來(lái)說(shuō)更是體會(huì)深刻，在工作中發(fā)現(xiàn)了自己許多不足之處。在人員調(diào)配、個(gè)人技術(shù)水平和與用戶溝通方面上都有一些需改進(jìn)的地方，在今后的工作中我會(huì)吸取更多的經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)以前的不足，提高自己為公司造更多的效益。

在今年我們公司將會(huì)有更大的目標(biāo)和志向，這些都是舉目共睹的，新廠房的建成，這表明我們公司老總的目光遠(yuǎn)大，作為一名員工更是高興，有了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，作為一名外地打工的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，這樣可以多干幾年，公司發(fā)展好了，多掙幾年好錢，同時(shí)這樣也給了自己努力工作的動(dòng)力。

我會(huì)與全體工作人員一起完成公司交給我們的每項(xiàng)工程任務(wù)。愿我們公司越來(lái)越好，更加完善、壯大，紅旗永飄揚(yáng)!

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第九篇20__年不知不覺(jué)已過(guò)去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以xxx真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)xxx精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、工作總結(jié)

20__年以來(lái)的一年中，面對(duì)本縣物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)20__年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

20__年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗(yàn)收交樓

工作20__年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的--套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

4、工程返修

工作二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護(hù)部、保潔部、工程部)

20__年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)xxx吃苦耐勞xxx的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20__年的工作任務(wù)。

1、秩序維護(hù)部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、保潔部

清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派xxx每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

20__年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

二、存在的問(wèn)題

翻檢一年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)管理方面的問(wèn)題從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、新一年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20__年已經(jīng)過(guò)去，20__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對(duì)上年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

以下是具體工作措施：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入xxx按章辦事，一絲不茍xxx的管理理念。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。

展望20__年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)本公司的信賴和滿意，樹(shù)立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第十篇光陽(yáng)荏苒歲月更替，我們送走了輝煌的20xx年，迎來(lái)了美好的20xx年，在過(guò)去的一年里，客房部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店總經(jīng)理丁強(qiáng)華的帶領(lǐng)之下，我部全體員工任勞任怨，積極進(jìn)取，嚴(yán)格遵守思酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，順利完成了集團(tuán)公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，現(xiàn)將我們所做工作匯報(bào)如下：

一、15年我部完成了以下工作

1.規(guī)范各分部、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量

自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來(lái)原來(lái)的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。2.為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》

酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

3.執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制

實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求處在一線崗位如房務(wù)中心所掌握的信息量大，員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。

4.開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。

5.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起

客房是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：

①要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購(gòu)站。

②每日要求清理退客房間時(shí)采用關(guān)燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各分部門的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各分部門每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。

6.堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍

部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)選優(yōu)秀員工，激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。

7.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況

房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。8.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確

保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。我們通過(guò)不斷摸索，根據(jù)酒店入住客人的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排;，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問(wèn)題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。

二、工作上的不足之處及體會(huì)

1.“請(qǐng)即打掃”牌缺失，造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員;客人洗手時(shí)，戒指和飾物沒(méi)有專門存放的地方，易造成丟失。

2.員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于分部門和部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來(lái)培訓(xùn)。

制卡系統(tǒng)老化，使接待員的工作效率降低，頻繁造成服務(wù)員上門開(kāi)房間的現(xiàn)象。

4.衛(wèi)生防疫不得力、不投入、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。

5.外圍植物養(yǎng)護(hù)不到位，室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào)，品種單調(diào)。

三、在下一年度計(jì)劃完成的主要工作：

1.繼續(xù)部門節(jié)能降耗工作的進(jìn)行，從環(huán)保、經(jīng)濟(jì)角度考慮，尋求工程部門的配合將客房用水進(jìn)行調(diào)節(jié);建議更換酒店部分的客用物品，采用更環(huán)保、性價(jià)比高的客用物品，增強(qiáng)物資和能耗的管控，合理利用每一份物資，杜絕浪費(fèi)和買而無(wú)用的現(xiàn)象。

2.為提高商務(wù)客房的檔次，及時(shí)對(duì)酒店房間的現(xiàn)狀進(jìn)行改造和裝修，酒店計(jì)劃對(duì)樓層客房裝修一番，部門將密切關(guān)注裝修的動(dòng)態(tài)，及時(shí)主動(dòng)的支持各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)行和安排，并需及時(shí)對(duì)部門人力的合理利用做出準(zhǔn)確的調(diào)整。

3.組織實(shí)行部門技能大賽，加強(qiáng)員工技能操作素養(yǎng)。

4.配合相關(guān)部門做好員工制服的更換工作。根據(jù)計(jì)劃，明年預(yù)備將相關(guān)部門的員工制服進(jìn)行調(diào)整及更換。

5.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃及時(shí)安排落實(shí)到位。按照工作計(jì)劃，大型的維保計(jì)劃在淡季時(shí)節(jié)落實(shí)，小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等。

6.配合人力資源部對(duì)部門相關(guān)崗位缺失人員進(jìn)行招聘工作。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第十一篇20xx已悄然離去，20xx正向我們走來(lái)，20xx年對(duì)于外湯來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，員工由多變少，工作時(shí)間由8小時(shí)變成12小時(shí)，對(duì)于我們基層管理人員來(lái)說(shuō)這是一種考驗(yàn)也是一種機(jī)遇，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，外湯已逐漸進(jìn)入角色，通過(guò)將近半年的運(yùn)行，外湯在24人的情況下成功接待2800人，這在以前是一個(gè)想都不敢想的事情。（只有想不到?jīng)]有做不到）

為了心中的目標(biāo)努力奮進(jìn)。經(jīng)過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)一年的學(xué)習(xí)，我明白機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，凡事要時(shí)刻準(zhǔn)備著，當(dāng)所有準(zhǔn)備都做好了機(jī)會(huì)來(lái)了我們才能接得住。

對(duì)于管理員工，我深受領(lǐng)導(dǎo)影響：事無(wú)巨細(xì)。安排任何工作都要周到，不論新員工還是老員工，都要對(duì)安排的事情講出個(gè)12345，對(duì)所有員工做出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一要求，體現(xiàn)溫泉管理，體現(xiàn)觀唐的管理。

時(shí)刻提醒自己不進(jìn)則退，在服務(wù)行業(yè)中不要以老員工自居，因?yàn)橹灰粋€(gè)用心的新員工完全有可能在半年內(nèi)超過(guò)一個(gè)老員工，為了自己不在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中倒下，面對(duì)自己的工作我們只有全面思考用心工作，時(shí)刻都要有一種緊張感。要時(shí)常更新時(shí)刻改變，給客戶一種煥然一新感覺(jué)。（蘋果山楂浴象棋給了我新的思路）

20xx年我在工作中榮升為服務(wù)經(jīng)理，在家庭中擔(dān)當(dāng)起了丈夫父親的角色，工作中的挫折，家庭中的問(wèn)題，讓我明白了要改變孩子先改變自己，要改變朋友先改變自己，要改變同事先改變自己，要改變薪水先改變自己，要改變職位先改變自己。

20xx年從公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理口中聽(tīng)到最多的就是我們要做經(jīng)營(yíng)管理而非管理經(jīng)營(yíng)，從部門外湯兩個(gè)售賣點(diǎn)營(yíng)業(yè)額單月突破4萬(wàn)，到湯屋銷售直線上升，我理解了什么是經(jīng)營(yíng)管理，公司賦予我們的使命不只是做好部門內(nèi)部管理，完成部門營(yíng)業(yè)額，作為一名基層管理人員要時(shí)刻為公司創(chuàng)收出謀劃策，為公司盈利為員工謀福利。

20xx年在改變，做事要有始有終，有安排有檢查，給員工一種無(wú)形壓力，形成一種良好做事習(xí)慣提高工作效率。

展望20xx我滿懷憧憬，好的習(xí)慣我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，壞的習(xí)慣將從此杜絕。努力學(xué)習(xí)，做一名合格服務(wù)經(jīng)理，認(rèn)真貫徹公司方針，為部門分憂解難。

20xx年外湯的員工將是精神飽滿。

20xx年外湯營(yíng)業(yè)額將再上一個(gè)臺(tái)階。

20xx年外湯對(duì)客服務(wù)將有一個(gè)整體提高。

革命尚未成功，我等仍需努力。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第十二篇轉(zhuǎn)眼間，20__年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的'憑證不付款。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

(一)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài);

(二)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(三)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(四)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、工作計(jì)劃

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率，對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，慮心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)第十三篇一、20__年12月個(gè)人工作計(jì)劃

(一)綜合性工作

1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省委十二屆八次全會(huì)和市委三屆六次全會(huì)精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神。

2、完成了20__年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動(dòng)、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報(bào)書(shū)面材料。

3、上報(bào)了20__年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報(bào)了利用外資、對(duì)外貿(mào)易、國(guó)內(nèi)貿(mào)易管理等6個(gè)方面調(diào)研課題。

4、上報(bào)了省《政府工作報(bào)告》目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告。對(duì)照省《政府工作報(bào)告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真梳理，將我局工作完成情況書(shū)面報(bào)送市政府督查室。

6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長(zhǎng)王中陽(yáng)、李文堯、外經(jīng)處處長(zhǎng)徐禮成帶隊(duì)的調(diào)研組來(lái)我市調(diào)研。

2、接待了日本兵庫(kù)縣議會(huì)議員、xxx兵庫(kù)縣支部聯(lián)合會(huì)干事長(zhǎng)原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機(jī)考察團(tuán)、香港客商考察團(tuán)、香港九龍商會(huì)考察團(tuán)、華南日企考察團(tuán)、海口市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來(lái)我市參觀考察。

3、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商20__年工作方案》、《20__年江西贛州香港招商引資活動(dòng)周工作方案》、《20__年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)