網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)（第三版）教案 任務(wù)1.1初識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

PAGEPAGE3話題1認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課題名稱：任務(wù)一初識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃學(xué)時(shí)：1+2（理論+實(shí)踐）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)和基本職能。能力目標(biāo)：能夠列舉至少三點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的異同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)教學(xué)重難點(diǎn)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、職能難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)教學(xué)方法實(shí)踐法、講授法教學(xué)設(shè)計(jì)案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實(shí)施—知識(shí)講解—學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過(guò)程案例導(dǎo)入任務(wù)布置美秀坊飾品有限公司是一家成立了十五年的經(jīng)營(yíng)飾品的傳統(tǒng)企業(yè)，在業(yè)內(nèi)小有名氣。張翔為該公司銷售部主管，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他感到壓力很大，在看到上述關(guān)于雙十一的報(bào)道后，他產(chǎn)生了向老板建議開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的念頭?？蓪?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知之甚少的他，將如何說(shuō)服老板呢？你能幫幫他嗎？任務(wù)實(shí)施一、搜集資料，擬定提綱提示：①同學(xué)們可在已掌握的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)資料，如：什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比的優(yōu)勢(shì)以及傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例等（完成此任務(wù)可利用搜索引擎收集信息，此方法在本書(shū)項(xiàng)目五任務(wù)一的任務(wù)實(shí)施中有詳細(xì)介紹）。②同學(xué)們分小組進(jìn)行討論，擬定本小組說(shuō)服老板開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的提綱，并填寫(xiě)表1-1。表1-1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息收集編號(hào)提綱備注二、說(shuō)服老板提示：①本環(huán)節(jié)可由學(xué)生自薦或者以每組派代表上臺(tái)向全班同學(xué)介紹的方式進(jìn)行，教師可以指定評(píng)委或由全班同學(xué)們作為評(píng)委，對(duì)發(fā)言者的表現(xiàn)給予“是否開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的評(píng)價(jià)，最后進(jìn)行比較。②本環(huán)節(jié)教師要引導(dǎo)學(xué)生用自己的語(yǔ)言表述，達(dá)到說(shuō)服老板的效果，避免學(xué)生將收集的資料直接讀出。知識(shí)講解一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義從“營(yíng)銷”的角度，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有：跨時(shí)空性、多媒體性、交互式個(gè)性化、成長(zhǎng)性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能主要有：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的異同異同主要內(nèi)容相同點(diǎn)都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要企業(yè)的既定目標(biāo)都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)都還要滿足消費(fèi)者的附加需求不同點(diǎn)產(chǎn)品方面價(jià)格方面渠道方面促銷方面五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)1．對(duì)企業(yè)而言（1）有利于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，提高市場(chǎng)占有率（2）有利于企業(yè)與顧客的良好溝通（3）有利于企業(yè)突出產(chǎn)品促銷的多媒體效果（4）有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)（5）有利于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的營(yíng)銷目標(biāo)2．對(duì)消費(fèi)者而言（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可提高消費(fèi)者購(gòu)物效率學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)按要求完成書(shū)中P8頁(yè)“表1-6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)及技能評(píng)價(jià)”的填寫(xiě)課堂小結(jié)本次課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)