品管圈運(yùn)作教程之一-如何認(rèn)知QCC

品管圈運(yùn)作教程之一QCC(QUALITYCONTROLCIRCLE)如何認(rèn)知QCC學(xué)習(xí)班一.何為品管圈?二.品管圈的意義三.品管圈的目標(biāo)四.品管圈的推動(dòng)方式五.品管圈的推動(dòng)精神六.品管圈活動(dòng)圈員,圈長(zhǎng),輔導(dǎo)員之職掌七.怎樣進(jìn)行品管圈圈會(huì)八.QCC活動(dòng)受益何為品管圈活動(dòng)?

它是一種團(tuán)隊(duì)活動(dòng),這種小團(tuán)隊(duì)是由工作性質(zhì)相近的6~10人組成,在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則下,利用基本的品管和改善手法以全員參與的方式從事各種問(wèn)題的改善.

它是全面品管活動(dòng)的一環(huán),每位圈員是環(huán)上重要的一點(diǎn),人人有了這種體認(rèn),將使整個(gè)活動(dòng)持續(xù)推展.品管圈的意義:1.改變高階層的觀念,堅(jiān)定實(shí)施信心2.克服中層管理和技術(shù)者的反抗阻力及消除疑慮3.使員工受到尊重和鼓舞.生活充實(shí)品管圈的目標(biāo):1.現(xiàn)場(chǎng)成為品管中心2.提高改善意識(shí)3.提高問(wèn)題意識(shí)4.提高品質(zhì)意識(shí)5.提高現(xiàn)場(chǎng)士氣6.提高現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn)品管圈要透過(guò)基層推動(dòng):

一.人的潛能要讓他發(fā)揮二.個(gè)人力量相互啟發(fā),統(tǒng)合為團(tuán)隊(duì)力量三.民主式的自我管理時(shí)代四.科技日新月異,要隨時(shí)思考建議改善五.品質(zhì)要讓顧客滿意,要靠全體同仁努力

品管圈活動(dòng)的基本精神:一.向高品質(zhì)挑戰(zhàn),要以團(tuán)隊(duì)的力量才能奏效二.工作者就是專家三.繁榮企業(yè)四.團(tuán)隊(duì)結(jié)合,創(chuàng)造力量五.開(kāi)發(fā)無(wú)限的腦力資源六.尊重人性七.建立光明愉快的現(xiàn)場(chǎng)八.周而復(fù)始,永續(xù)性活動(dòng)品管圈活動(dòng)應(yīng)盡之職責(zé):圈員的職責(zé):

圈員的職責(zé)是透過(guò)日常的品管圈活動(dòng)努力以提高生產(chǎn)力,維持及改善品質(zhì).其結(jié)果使自己的工作現(xiàn)場(chǎng)變成光明愉快,生活得更有意義.1).熱心參加圈會(huì),積極的參與活動(dòng)

2).圈會(huì)時(shí)活躍發(fā)言,協(xié)助圈長(zhǎng)建立活潑的開(kāi)會(huì)氣氛

3).熱心的分擔(dān)進(jìn)行所分配的實(shí)施項(xiàng)目4).靠圈員自己的力量,建立良好的人群關(guān)系5).透過(guò)品管圈活動(dòng)消滅不良,保証品質(zhì)6).確?，F(xiàn)場(chǎng)安全及自己的安全7).確實(shí)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施作業(yè)8).造成光明愉快而有人生意義的工作現(xiàn)場(chǎng)圈長(zhǎng)的職責(zé):1).領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng)2).決定品管圈活動(dòng)的時(shí)行方向3).建立圈員協(xié)助,全員參加,全員發(fā)言,全員分擔(dān)的體制4).建立全體圈員的良好人群關(guān)系5).與其他圈及建制之間保持良好的關(guān)系6).協(xié)助圈長(zhǎng)會(huì)議,推行委員會(huì)等活動(dòng)7).指導(dǎo)圈員有關(guān)固有技術(shù)、改善方法、統(tǒng)計(jì)方等輔導(dǎo)員的職責(zé):1).實(shí)施圈和與圈員的品管教育訓(xùn)練2).培養(yǎng)圈員自動(dòng)自發(fā)參與圈會(huì)的風(fēng)氣3).促使品管圈活動(dòng)與部?jī)?nèi)之日常業(yè)務(wù)完全接合4).充分掌握圈員對(duì)於品管圈活動(dòng)的想法和做法5).正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法,以提高活動(dòng)能力6).選定活動(dòng)改善的問(wèn)題7).對(duì)於品管圈本身無(wú)法處理的問(wèn)題給予協(xié)助和精神上的鼓勵(lì)8).輔助品管圈活動(dòng)的持續(xù)性與永久性9).協(xié)助圈會(huì)順利進(jìn)行怎樣進(jìn)行品管圈圈會(huì):一).圈會(huì)的任務(wù)

1).由圈員全員的意思決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向.2).透過(guò)圈會(huì)達(dá)成圈員相互之意見(jiàn)調(diào)整、思想疏通

3).透過(guò)圈會(huì)充分發(fā)揮圈員的能力二).圈會(huì)進(jìn)行的要點(diǎn):

1).會(huì)議要做到會(huì)而有議,議而有決,決而有行,

行而有果,果而有效

2).會(huì)議在民主的氣氛下進(jìn)行,經(jīng)議決的事情要以服從的態(tài)度大家徹底執(zhí)行三).圈會(huì)進(jìn)行的方法:1).圈會(huì)程序(圈員必須全員努力,始能準(zhǔn)時(shí)舉行

2).圈會(huì)的目的

3).前次調(diào)查事項(xiàng)、保留事項(xiàng)

4).活動(dòng)進(jìn)行狀況及問(wèn)題提出

5).各項(xiàng)題目之討論

6).決議事項(xiàng)的確認(rèn)7).工作分配8).結(jié)論9).下次圈會(huì)預(yù)定10).圈會(huì)記錄作成品管圈活動(dòng)的十大歡樂(lè):1).獲得自信心的歡樂(lè)2).獲得他人贊賞的歡樂(lè)3).自己的能力能充分發(fā)揮的歡樂(lè)4).自己的真正實(shí)力能被確認(rèn)的歡樂(lè)5).