淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)計(jì)劃書(shū)

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具時(shí)間：5月27日班級(jí)：法學(xué)1205成員：林華隆、趙治、李得軍王曉霞、李佳商業(yè)計(jì)劃書(shū)摘要近些年來(lái)，網(wǎng)店以其便捷服務(wù)、優(yōu)惠價(jià)格越來(lái)越受到大家親睞。毫無(wú)疑問(wèn)，淘寶是全部購(gòu)物網(wǎng)站中最被人熟知，所以淘寶店應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)有前景創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。本文關(guān)鍵敘述相關(guān)淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目分析、產(chǎn)品和服務(wù)介紹、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析等?；A(chǔ)涵蓋網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)步驟。二、網(wǎng)店基礎(chǔ)情況介紹1、投資安排資金需求數(shù)額1對(duì)應(yīng)權(quán)益本店為合作經(jīng)營(yíng)，對(duì)應(yīng)權(quán)益按合作協(xié)議分配2、網(wǎng)店基礎(chǔ)情況網(wǎng)店名稱樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具店網(wǎng)店店址/法定代表人林華隆電話傳真XXXE-mailletaotao@.com地址河南省鄭州市高新區(qū)蓮花街88號(hào)郵編450001網(wǎng)店性質(zhì)□國(guó)有□有限責(zé)任網(wǎng)店□股份有限網(wǎng)店■合作網(wǎng)店（）其它網(wǎng)店注冊(cè)日期5月27日您在尋求第幾輪資金□種子資本■第一輪□第二輪□第三輪網(wǎng)店主營(yíng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意生活用具3、網(wǎng)店宗旨堅(jiān)定和執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為您創(chuàng)意新生活而存在。4、網(wǎng)店介紹資料優(yōu)質(zhì)生活，不一定要用高級(jí)品才能營(yíng)造出來(lái)。只要感覺(jué)對(duì)了，就連一個(gè)不起眼紙箱全部會(huì)充滿藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落全部存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)愉快和趣味，在每一次專注和親自完成過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái)，逐步地豐盛、充實(shí)了大家心靈和精神，而且感受到單純無(wú)雜質(zhì)愉快。雜貨意義在于那份真心喜愛(ài)和投入，和發(fā)覺(jué)樂(lè)趣中。一件簡(jiǎn)單產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，用心想想，不管清新色調(diào)、可愛(ài)造型、柔軟材質(zhì)、逗趣喜感還是實(shí)用生活功效，由這些生活小物件仿佛能夠觸摸到更貼心也更扎實(shí)溫暖感，一如身處于某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽(yáng)光和煦，在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無(wú)它事悠閑午后。我們一直在想是，怎樣不把一件那怕是最日常，簡(jiǎn)單產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā)，我們一直認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情，喜怒哀樂(lè)，自成風(fēng)格。有感情,有溫度產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng)，有趣起來(lái)；所以我們將部分充滿人性，有趣，充滿創(chuàng)意產(chǎn)品和用戶和消費(fèi)者來(lái)共享，我們努力爭(zhēng)取能夠用最少錢(qián)找到更大意外驚喜。期望能夠讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用具，是個(gè)性、簡(jiǎn)約和時(shí)尚完美融合，創(chuàng)意靈感起源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處敏銳洞察，在琳瑯滿目標(biāo)商品中，最迷人正是讓人大呼過(guò)癮發(fā)覺(jué)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默創(chuàng)意商品，為您生活帶來(lái)奇妙驚喜。用心體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)覺(jué)生活真美。樂(lè)淘淘創(chuàng)意，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！三、網(wǎng)店管理1.責(zé)任人：林華隆2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)體：趙治、李得軍、王曉霞、李佳3.外部支持：劉翱翔老師林華隆林華隆趙治李得軍王曉霞李佳四、市場(chǎng)調(diào)查概況分析1、伴伴隨房地產(chǎn)火爆，其周?chē)a(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用具蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。而區(qū)分于一般用具奇趣生活用具，將更符合現(xiàn)在購(gòu)房主力軍－年輕人消費(fèi)需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車(chē)等多種生活空間，家居飾品無(wú)處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開(kāi)業(yè)慶典，多種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已蔚然成風(fēng)。我們能夠常常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)研創(chuàng)意家居生活用具在市場(chǎng)擁有率。我們也能夠派店員到市場(chǎng)中去生活體驗(yàn)，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。2、目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定：著重于年輕消費(fèi)者群體，年紀(jì)在20至40之間年輕好友們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)最大用戶群。3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方法、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)關(guān)鍵原因分析：伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、電子商務(wù)發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物能夠節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還能夠提供大量商品讓消費(fèi)者選擇，很便捷?，F(xiàn)代年輕人很適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方法，而且很喜愛(ài)個(gè)性化商品，這對(duì)我們網(wǎng)店有很大優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量商機(jī)。4、現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)情況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段（空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和）產(chǎn)品排名及品牌情況：市場(chǎng)情況趨于良好，產(chǎn)品處于新開(kāi)發(fā)階段，經(jīng)過(guò)我們調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大發(fā)展空間，正在不停發(fā)展當(dāng)中。5、市場(chǎng)趨勢(shì)估計(jì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)：經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查，日常見(jiàn)具購(gòu)置百分比顯著增高。日常生活用具購(gòu)置百分比增勢(shì)以后仍將連續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物主流，所以我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們主打商品。五、競(jìng)爭(zhēng)分析1、有沒(méi)有行業(yè)壟斷：無(wú)行業(yè)壟斷2、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對(duì)多家類似商品網(wǎng)店調(diào)查，我們發(fā)覺(jué)，我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未成熟，她們?cè)诓糠稚唐愤x擇上有顯著失誤，我們?cè)?jīng)對(duì)部分消費(fèi)人群進(jìn)行了深入調(diào)研，她們對(duì)產(chǎn)品要求很孤傲也很尤其，經(jīng)過(guò)了這些深入了解，我相信很有利于我們網(wǎng)店發(fā)展?，F(xiàn)在這些網(wǎng)店產(chǎn)品種類還能夠，價(jià)位偏高部分，包裝通常，沒(méi)有什么自己個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)我們很有利。3、企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：商品DIY，有利于吸引消費(fèi)者眼球，產(chǎn)品種類繁多，價(jià)位低廉，包裝精巧，有自己個(gè)性特點(diǎn)，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，多方面滿足用戶要求，在線咨詢幫助用戶了解我們產(chǎn)品六、網(wǎng)店關(guān)鍵發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)1、戰(zhàn)略目標(biāo)：一直以來(lái)，我們堅(jiān)定和執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為您創(chuàng)意新生活而存在！不停挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店創(chuàng)意個(gè)性用具。每個(gè)月主推多個(gè)個(gè)性商品。2、階段目標(biāo)：尋求適宜自己網(wǎng)店貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)用戶。為了提升自己店鋪人氣，在開(kāi)店早期，應(yīng)合適地進(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠，要網(wǎng)上網(wǎng)下多個(gè)渠道一起推廣。3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：挖掘創(chuàng)意幾句生活用具，市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù)第三個(gè)階段：宣傳推廣第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌運(yùn)行網(wǎng)店七、項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特征：1、做個(gè)性：伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不停提升，大家已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開(kāi)始重視生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，重視品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而一個(gè)美好、溫馨、舒適、有品位家，需要各式各色有裝飾性、實(shí)用性、觀賞性家居飾品來(lái)裝扮。我們所放在網(wǎng)店上銷售用具全是選自于生活中比較有個(gè)性生活用具，用具樣子要選擇新奇，當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)我們網(wǎng)店就能夠被吸引住。2、做創(chuàng)意:“拒絕平淡，追求創(chuàng)意”，歷來(lái)全部是“樂(lè)淘淘創(chuàng)意”前進(jìn)方向。在貼吧或生活中發(fā)掘部分做創(chuàng)意生活用具人，請(qǐng)求她們?yōu)槲覀兲峁┴S富貨源。八.網(wǎng)店現(xiàn)在關(guān)鍵產(chǎn)品或服務(wù)介紹1、產(chǎn)品生產(chǎn)：資源及原材料供給：各大批發(fā)市場(chǎng)、宜家家居等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著為用戶負(fù)責(zé)心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)覺(jué)損壞嚴(yán)禁出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。包裝和儲(chǔ)運(yùn)：為用戶所挑選后要售出商品均用包裝紙包好。2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：①定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)：依據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接收程度，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度，在所能負(fù)擔(dān)情況下，我們會(huì)定出合適價(jià)格。②影響價(jià)格改變?cè)蚝蛯?duì)策：依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境改變，會(huì)對(duì)我們產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生部分影響，我們會(huì)適時(shí)地做出決議比如多買(mǎi)多贈(zèng)等促銷手段來(lái)應(yīng)對(duì)，不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。產(chǎn)品名稱價(jià)格（元）用途smile水果叉15水果叉smile攪拌棒15攪拌棒smile餐具套裝35餐具she&he創(chuàng)意調(diào)味瓶15調(diào)味瓶smlie水果削皮器15削皮器用功小人創(chuàng)意臺(tái)燈28臺(tái)燈半球創(chuàng)意調(diào)味瓶15調(diào)味瓶smlie開(kāi)瓶器15開(kāi)瓶器潛艇隨心杯25水杯3、服務(wù)介紹：為您提供各類創(chuàng)意家居生活用具，是個(gè)性、簡(jiǎn)約和時(shí)尚完美融合，創(chuàng)意靈感起源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處敏銳洞察，在琳瑯滿目標(biāo)商品中，最迷人正是讓人大呼過(guò)癮發(fā)覺(jué)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默創(chuàng)意商品，為您生活帶來(lái)奇妙驚喜。用心體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)覺(jué)生活真美。樂(lè)淘淘創(chuàng)意，生活有我，愛(ài)家，愛(ài)生活！我們店采取跟蹤服務(wù)方法，向消費(fèi)者發(fā)郵件問(wèn)詢產(chǎn)品使用情況，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，征求她們提議和意見(jiàn)，完善服務(wù)。沒(méi)有自己喜愛(ài)款式，那么能夠自己動(dòng)手做，甚至能夠?qū)⒁呀?jīng)購(gòu)置產(chǎn)品根據(jù)自己想法加以改造，或加上自己印記，成就感將油然而生。我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間和消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)確定發(fā)貨時(shí)間。九、財(cái)務(wù)分析（一）資金起源和利用網(wǎng)店早期屬于小資本經(jīng)營(yíng)，開(kāi)啟資金約為1元，將由多個(gè)人合作集資開(kāi)店。一部分資金6000元作為最初運(yùn)行資本，另一部分6000元用作流動(dòng)資金墊付貨款。宣傳單每七天貼發(fā)一次，依據(jù)大學(xué)城人數(shù)布局，決定為每次960張，即每個(gè)月靠近4000張。按7分一張來(lái)計(jì)算，每個(gè)月280元。海報(bào)為兩個(gè)月重新貼發(fā)一次，每次40張，每張10元，為400元。分?jǐn)偟絻蓚€(gè)月內(nèi)為200元/月。書(shū)簽在每單生意快遞中附加一張，同時(shí)每3個(gè)月在學(xué)生中大規(guī)模散發(fā)1500張。根據(jù)天天20比生意，每個(gè)月600來(lái)計(jì)算，再將3個(gè)月1500張分?jǐn)偟矫總€(gè)月，即為1100張每個(gè)月。價(jià)格為30元100張書(shū)簽，每個(gè)月投入成本330元。其它部分直接見(jiàn)下表。分類項(xiàng)目費(fèi)用（元/月）固定投入費(fèi)用無(wú)無(wú)無(wú)基礎(chǔ)費(fèi)用淘寶旺鋪6060推廣費(fèi)用線上推廣費(fèi)用直通車(chē)廣告500700其它線上廣告總合200線下推廣費(fèi)用宣傳單2801860海報(bào)200書(shū)簽330名片50和網(wǎng)吧合作推廣費(fèi)用500大學(xué)城其它線下廣告業(yè)務(wù)總和500人工費(fèi)用職員工資1300*3=39003900流動(dòng)資金貨物周轉(zhuǎn)費(fèi)用60006000由此表可得，每個(gè)月凈投入為6520元。月周轉(zhuǎn)費(fèi)用為12520元。（二）投資收益和風(fēng)險(xiǎn)分析在網(wǎng)店開(kāi)業(yè)最前兩周內(nèi)，我們銷售額累計(jì)1146.5元，成本累計(jì)811.5元，凈利潤(rùn)335元。利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/總銷售額=29.7%。在網(wǎng)店推廣全方面鋪開(kāi)后，按估計(jì)網(wǎng)店天天銷售量為20件定單，并經(jīng)過(guò)現(xiàn)在利潤(rùn)水平，估算出每件定單凈利潤(rùn)為15元左右。將每個(gè)月凈投入分?jǐn)偟矫咳眨矗浩骄咳战?jīng)營(yíng)費(fèi)用=4220÷30=140.66元1.盈虧平衡分析銷售收入—銷售成本=銷售毛利銷售毛利—經(jīng)營(yíng)費(fèi)用=凈利潤(rùn)每日凈利潤(rùn)等于0時(shí)銷售量為盈虧平衡點(diǎn)，則盈虧平衡點(diǎn)銷售量=平均每日經(jīng)營(yíng)費(fèi)用÷單位商品毛利=140.66÷15≈9件則天天最少做出9件定單能使盈虧平衡。2.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)安全程度通常標(biāo)準(zhǔn)安全邊際率40%以上30%-40%20%-30%10%-20%10%以下經(jīng)營(yíng)安全程度很安全安全較安全要警惕危險(xiǎn)注：安全邊際銷售量=估計(jì)銷售量—盈虧臨界銷售量十、市場(chǎng)營(yíng)銷1、銷售政策制訂：創(chuàng)意營(yíng)銷：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具是設(shè)計(jì)者創(chuàng)意，自己動(dòng)手做是自己創(chuàng)意，二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營(yíng)銷不僅能夠快速帶來(lái)單店人氣，其本身也是一項(xiàng)利潤(rùn)豐厚經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，將使單店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。2、銷售渠道、方法、行銷步驟和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售，專注服務(wù)以前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開(kāi)業(yè)贈(zèng)品等一系列步驟進(jìn)行周密布局,以全方位服務(wù)并提供強(qiáng)有力市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)系情況：我網(wǎng)店屬于零售商各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方法：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇；貨運(yùn)方法：快遞，郵局等；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài)，保證價(jià)格低廉。4、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策：除工資外，按銷售額分配獎(jiǎng)金5、促銷和市場(chǎng)滲透（方法及安排、預(yù)算）①關(guān)鍵促銷方法：送小禮品，依據(jù)價(jià)格可選擇免去一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓用戶滿意。②廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)定：在博客上做廣告，baidu貼吧發(fā)帖子宣傳策劃方案：網(wǎng)店初步定位：把創(chuàng)意生活用具網(wǎng)店看成了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而非創(chuàng)意用具企業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意生活用具網(wǎng)看成一個(gè)第三方網(wǎng)店，關(guān)鍵營(yíng)銷推廣某企業(yè)產(chǎn)品，這么更有利于銷售。網(wǎng)店名稱：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具網(wǎng)。網(wǎng)址：營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)：創(chuàng)意生活用具電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。關(guān)鍵營(yíng)銷運(yùn)行模式用戶會(huì)員制：會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店關(guān)鍵部分，是網(wǎng)店和會(huì)員交流、交易紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、促進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。

1、用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶能夠隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己見(jiàn)解和評(píng)論。2、用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)置一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意生活用具。3、用戶激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)置一個(gè)積分制，用戶在網(wǎng)店全部行為全部能夠作為積分標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己保養(yǎng)方法分享給其它用戶、購(gòu)置產(chǎn)品等等。積分能夠?yàn)橛脩魩?lái)好處：劃分會(huì)員等級(jí)、尤其節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、無(wú)償贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：1、產(chǎn)品展示友好全方面：把產(chǎn)品友好、全方面、清楚展示給用戶，給用戶交易前留下良好第一印象。網(wǎng)店因?yàn)楸旧懋a(chǎn)品體系多，從而造成網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成具體體系，也就是把產(chǎn)品具體歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把全部產(chǎn)品拆開(kāi)，根據(jù)用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己產(chǎn)品。3、產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用?？诒疇I(yíng)銷：利用用戶宣傳，推廣我們網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶能夠取得一定積分和優(yōu)惠;口碑是最好營(yíng)銷方法。用戶能夠推廣線上和線下口碑宣傳，其中線上方法有：把我們網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址經(jīng)過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方法發(fā)送給自己網(wǎng)友、好友;線下方法就是經(jīng)過(guò)電話、短信和口頭把我們網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己家人和好友。網(wǎng)店?duì)I銷模式：淘寶(C2C\B2C)：充足利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上取得最直接買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)博客推廣模式：充足利用各大門(mén)戶博客宣傳自己產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有博客欄目天天在線用戶幾百萬(wàn)人。網(wǎng)店目標(biāo)及優(yōu)勢(shì)樹(shù)立全新企業(yè)形象：對(duì)于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用具企業(yè)而言，企業(yè)品牌形象至關(guān)關(guān)鍵。尤其是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展今天，大多用戶全部是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力。所以，企業(yè)網(wǎng)店形象往往決定了用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品信心，建立含有國(guó)際水準(zhǔn)網(wǎng)店能夠極大提升企業(yè)整體形象。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一個(gè)全新模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)職員和職員、企業(yè)和職員之間聯(lián)絡(luò)和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)運(yùn)行和運(yùn)作達(dá)成最大優(yōu)化。增強(qiáng)銷售力：銷售力指是，產(chǎn)品綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上表現(xiàn)?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳輸，銷售成功是否，除了決定于能否將產(chǎn)品各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充足地傳輸出去之外，還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到有效信息有多少。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)所含有“一對(duì)一”特征，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用信息，這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感愛(ài)好前提，使信息傳輸不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)店優(yōu)異設(shè)計(jì)，現(xiàn)有報(bào)紙信息量大優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電綜合刺激優(yōu)勢(shì)，能夠牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。所以，產(chǎn)品信息傳輸有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提升，同時(shí)亦即是提升了產(chǎn)品銷售力。提升附加值：很多人全部知道，購(gòu)置產(chǎn)品不僅買(mǎi)是那些看得見(jiàn)實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品附加值，產(chǎn)品附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。所以，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提升產(chǎn)品附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)二十四小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新表現(xiàn)項(xiàng)目附加值方向。世界各地用戶在任何時(shí)刻全部能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)店下載自己需要資料，在線取得疑難解答，在線提交自己?jiǎn)栴}。網(wǎng)店用具宣傳策劃方案1、折價(jià)促銷：因?yàn)榫W(wǎng)上銷售商品不能給人全方面．直觀印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方法和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和主動(dòng)性下降．而幅度比較大折扣能夠促進(jìn)消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物嘗試并做出購(gòu)置決定。

2、贈(zèng)品促銷：贈(zèng)品促銷和優(yōu)點(diǎn)是能夠提升你著名度；能夠激勵(lì)大家常常訪問(wèn)網(wǎng)店以取得更多優(yōu)惠信息；還能依據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這么做只會(huì)起到適得其反作用。

3、限期供給：“限期供給”對(duì)消費(fèi)者總是含有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這么促銷口號(hào)．但“限期供給”要真實(shí)，不然最終失去消費(fèi)者信任。

4、多和其它網(wǎng)店建立友誼鏈接：俗話說(shuō)多個(gè)好友多條路，在網(wǎng)上能夠說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口．大家經(jīng)過(guò)交換店鋪鏈接，能夠形成一個(gè)小網(wǎng)絡(luò)，能促進(jìn)相互影響力．尤其是當(dāng)有些人上了首頁(yè)推薦時(shí)候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害時(shí)候，她人也能托你福了。我們將會(huì)和弟兄網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈(zèng)予弟兄網(wǎng)店提供小禮品，反之，消費(fèi)者在弟兄網(wǎng)店買(mǎi)東西，弟兄網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)予我們樂(lè)淘淘小店贈(zèng)予小禮品，其目標(biāo)是宣傳我們小店商品。

5、利用網(wǎng)絡(luò)以外宣傳方法．你在網(wǎng)上開(kāi)店鋪了，你家人知道么？你同學(xué)，你好友知道么？一定要在第一時(shí)間告訴她們，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)人還會(huì)告訴更多人，一傳十、十傳百、會(huì)有沒(méi)有數(shù)人短時(shí)間就知道你開(kāi)店鋪了。去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開(kāi)店喜悅。6、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具自然需要?jiǎng)?chuàng)意營(yíng)銷，獨(dú)推極具個(gè)性創(chuàng)意――商品DIY，將其和樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具銷售相結(jié)合，形成一套獨(dú)特有效盈利手段和營(yíng)銷模式。商品DIY，能夠讓用戶輕松制作出多種自己想象、獨(dú)特、個(gè)性飾品、家居生活用具，裝飾品，深受用戶喜愛(ài)。將商品DIY和奇趣生活用具經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷方法中注入了更具活力、更吸引人氣全新原因，將奇趣生活用具銷售提升到一個(gè)前所未有高度。

十一、風(fēng)險(xiǎn)分析1、資源（原材料/供給商）風(fēng)險(xiǎn)樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具全部是經(jīng)過(guò)店主精心挑選，集時(shí)尚、個(gè)性為一體。未來(lái)若干所，個(gè)性化將是時(shí)尚專題，但也能找到你所日常需要生活用具。但本店將為用戶奉獻(xiàn)最好、最精、最美商品，本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便禮品服務(wù)初衷，專門(mén)為用戶提供一流時(shí)尚生活用具。關(guān)鍵是選好原材料供給商，建立良好供求關(guān)系，就能夠拿到第一手流行貨物，確保網(wǎng)上銷售低價(jià)位。2、進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)①貨源過(guò)于單一不是用戶所喜愛(ài)樣式。②在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。③進(jìn)貨人職員作失誤。④采購(gòu)估計(jì)不準(zhǔn)，超出預(yù)算。⑤運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外（發(fā)生車(chē)禍造乘人員傷亡）3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)擁有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功一個(gè)重關(guān)鍵點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)大部分資金用于商品采購(gòu)、庫(kù)存等，商品數(shù)量完全需要依據(jù)市場(chǎng)份額、銷售量來(lái)確定，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)規(guī)模、現(xiàn)實(shí)狀況、趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求、情況，價(jià)格定價(jià)，營(yíng)銷手段，促銷活動(dòng)；商品采購(gòu)、庫(kù)存管理、安全庫(kù)存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)選擇。4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)自己喜愛(ài)樣式和品種用戶未必喜愛(ài)，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì)造成部分產(chǎn)品積壓，使企業(yè)資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存關(guān)鍵所在，質(zhì)量?jī)?yōu)劣是提升企業(yè)信譽(yù)一個(gè)關(guān)鍵原因。由一個(gè)消費(fèi)者最少能影響身邊最少20個(gè)消費(fèi)者連鎖反應(yīng)能夠看到質(zhì)量對(duì)用戶關(guān)鍵性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)負(fù)負(fù)擔(dān)責(zé)任6、積壓商品風(fēng)險(xiǎn)①積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金②積壓貨物占了一定庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)置新貨7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵從資金投入，商品成本分析，期間費(fèi)用，商品銷售利潤(rùn)，估計(jì)現(xiàn)金流量表，估計(jì)利潤(rùn)表，估計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)財(cái)務(wù)情況。8、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)①積壓商品不能賣(mài)出而不能得到貨款②不能購(gòu)置新貨，使產(chǎn)品不能更新，用戶失去購(gòu)置欲望③工人工資不能準(zhǔn)期處理9、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)猛烈時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者多種情況，關(guān)鍵從技術(shù)、商品價(jià)格、服務(wù)等方面和競(jìng)爭(zhēng)者比較制訂競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己優(yōu)勢(shì)和不足之處，方便愈加好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。10、交易安全風(fēng)險(xiǎn)①網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；②運(yùn)輸途中損壞或紙箱包裝不完整11、政策風(fēng)險(xiǎn)在二十一世紀(jì)今天，電子商務(wù)發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最寬廣應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決議來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)起云涌，估計(jì)政府宏觀和微觀政策。12、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債肯定會(huì)有風(fēng)臉，在開(kāi)始肯定要降低盲目性，提升科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤(rùn)率高于借入資金利息率時(shí)；使用借入資金取得利潤(rùn)除了賠償利息外還有剩下，所以使自有資金利潤(rùn)提升；不然企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，所以必需嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入比重。因?yàn)槠髽I(yè)息稅前資金利潤(rùn)率和借入資金利息率差額含有不明確性，所以需要有一個(gè)合理資金結(jié)構(gòu)，維持合適負(fù)債水平，充足利用舉債經(jīng)營(yíng)手段獲取財(cái)務(wù)收益，提升自有盈利能力。13、管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依靠）投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)管理隊(duì)伍，為企業(yè)制訂切實(shí)可行決議，實(shí)施最有效率任務(wù)，并邀請(qǐng)含有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)人員加入；并擔(dān)任關(guān)鍵職務(wù)，因?yàn)槿藛T流動(dòng)性，所以需要一個(gè)合理雇員聘用準(zhǔn)則，營(yíng)造可連續(xù)發(fā)展友好環(huán)境，控制突發(fā)事件。14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)猛烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法單一，市場(chǎng)并不能完全接收我們產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這么破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取用戶購(gòu)置欲望，產(chǎn)品和眾不一樣，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。9定時(shí)向用戶發(fā)送新聞郵件。利用用戶留下郵箱及聯(lián)絡(luò)方法，定時(shí)向用戶發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心會(huì)員生日禮等。十二、需要技能1.選擇產(chǎn)品，并對(duì)價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。2.探索，探索，再探索（因?yàn)檫@過(guò)程中你會(huì)學(xué)到很多東西，全部是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)經(jīng)驗(yàn)）3.學(xué)習(xí)價(jià)值創(chuàng)新。假如光以產(chǎn)品來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，是賺不到錢(qián)，賺到錢(qián)也只是夠你日常開(kāi)銷，也稱零花錢(qián)。4.熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則。5.銷售技巧把握和為用戶人脈維護(hù)，開(kāi)張納客，誠(chéng)信為本。要立即、坦誠(chéng)地回復(fù)留言，解除買(mǎi)家疑慮，并增加買(mǎi)家信任感。網(wǎng)上店因?yàn)槌杀镜?，不用辦理繁瑣手續(xù)，東西通常全部較實(shí)惠。部分店家還用"打折"、"送禮"、"抽獎(jiǎng)"等方法讓利。網(wǎng)上做生意，必需重視信用，只有有良好信譽(yù)，才能贏得更多穩(wěn)定用戶。有店家還用推出星級(jí)用戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方法把自己小店變成了一個(gè)小小區(qū)，把用戶變成了自己好友。附件一：相關(guān)創(chuàng)意生活用具調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)好友們：生活里各個(gè)角落全部存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)愉快和趣味，在每一次專注和親自完成過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái)，逐步地豐盛、充實(shí)了大家心靈和精神。樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具店將為您帶來(lái)單純無(wú)雜質(zhì)愉快！請(qǐng)您認(rèn)真回復(fù)以下問(wèn)題，我們將愈加好為您服務(wù)。1您家中是否有部分有個(gè)性生活用具？A有很多B有部分C沒(méi)有2 您通常由何種路徑購(gòu)置到有個(gè)性生活用具？A大型商場(chǎng)B超市C特色小店D網(wǎng)店E其它3您平時(shí)是否喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物？A很喜愛(ài)B較喜愛(ài)C通常（無(wú)所謂）D不喜愛(ài)（排斥）4您通常經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置商品屬于以下哪類？A生活必需品B非生活必需，但有個(gè)性商品C市場(chǎng)上極難買(mǎi)到商品D其它5您選擇經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因有哪些？（最多選3個(gè)）A節(jié)省時(shí)間B價(jià)格低C品種全D可異地購(gòu)物E送貨上門(mén)F好奇G其它6在價(jià)格合理情況下，您是否愿意經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置部分有創(chuàng)意生活用具？A愿意B能夠考慮C不愿意7您能夠接收創(chuàng)意生活用具價(jià)格范圍是？A100元以下B101-200元C201-300元D301-500元E501-1000元F1001元以上8影響您在網(wǎng)上購(gòu)置高價(jià)格產(chǎn)品原因?A無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量B無(wú)法判定商家信用和實(shí)力C價(jià)格并不具優(yōu)勢(shì)D擔(dān)心支付安全性E其它9含有了哪些原因，您會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)置高價(jià)格產(chǎn)品?A網(wǎng)店信譽(yù)高B價(jià)格愈加廉價(jià)C含有在線觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)功效D含有點(diǎn)評(píng)和詳實(shí)介紹E產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨F其它10您比較喜愛(ài)哪些促銷手段？（最多選3個(gè)）A打折B專題促銷C購(gòu)物返卷D購(gòu)物送禮E免運(yùn)費(fèi)F積分G禮品卡H其它11網(wǎng)上購(gòu)物,您最常常使用哪種訂貨方法？A無(wú)償電話訂購(gòu)B網(wǎng)上提交訂單C即時(shí)通訊工具D其它12您首選使用下列哪種付款方法？A貨到付款B網(wǎng)上支付C郵局電匯D支票付款13您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最長(zhǎng)能夠接收配送時(shí)限？A12個(gè)小時(shí)以內(nèi)B二十四小時(shí)以內(nèi)C1-2天D3-5天E6-7天F7天以上14您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些不滿意和擔(dān)心？（最多選3個(gè)）A網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息泄漏等）B貨物質(zhì)量不確保C配送速度慢D配送費(fèi)用高E網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不好，查找和訂貨困難F注冊(cè)手續(xù)繁瑣G售后服務(wù)確保差H配送服務(wù)態(tài)度差I(lǐng)其它附件二：《相關(guān)創(chuàng)意生活用具調(diào)查問(wèn)卷》分析1您家中是否有部分有個(gè)性生活用具？A有很多（5%）B有部分（70%）C沒(méi)有（20%）分析：通常家中，尤其是年輕人房間全部會(huì)有部分比較有特點(diǎn)有意思生活用具，即使全部是部分不太起眼小商品，不過(guò)不可否認(rèn)這些生活商品市場(chǎng)擁有率還是比較高2 您通常由何種路徑購(gòu)置到有個(gè)性生活用具？A大型商場(chǎng)（26%）B超市（9%）C特色小店（52%）D網(wǎng)店（13%）E其它（0%）分析：特色小店無(wú)疑是大多數(shù)人首選，大型商場(chǎng)選第二多，因?yàn)橛袀€(gè)性生活用具在價(jià)格和體積上也比較大，這些東西不適合在個(gè)體店內(nèi)銷售，不過(guò)在網(wǎng)上購(gòu)置又有一定不便理性。再其次選擇才是網(wǎng)店，能夠看出，現(xiàn)在很多人還是沒(méi)有脫離傳統(tǒng)購(gòu)物方法，最少在前后次序上總是把網(wǎng)店購(gòu)物放在最終。3您平時(shí)是否喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物？A很喜愛(ài)（10%）B較喜愛(ài)（25%）C通常（無(wú)所謂）（55%）D不喜愛(ài)（排斥）（10%）分析：大多數(shù)人選擇通常是個(gè)很正常結(jié)果。因?yàn)楫吘购枚嗳诉€是認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物很“神秘”，沒(méi)有嘗試過(guò)，而且現(xiàn)在購(gòu)物條件很便利，所以對(duì)網(wǎng)購(gòu)也無(wú)所謂了?？赡苁俏覀冞@個(gè)專業(yè)特點(diǎn)，最少我個(gè)人很喜愛(ài)在網(wǎng)上買(mǎi)東西。因?yàn)楫吘惯@些創(chuàng)意用具大多算是小商品等級(jí)，質(zhì)量上不要期望太大，平時(shí)不管上學(xué)上班全部沒(méi)有時(shí)間去逛，在網(wǎng)上買(mǎi)是個(gè)不錯(cuò)選擇。4您通常經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置商品屬于以下哪類？A生活必需品（4%）B非生活必需，但有個(gè)性商品（40%）C市場(chǎng)上極難買(mǎi)到商品（30%）D其它（26%）分析：這里分析一下選擇最少。生活必需品顧名思義是天天全部要用到。柴米油鹽、沐浴用具等。這些東西原來(lái)就價(jià)格低廉，而且現(xiàn)在超市很多選擇性也多，所以基礎(chǔ)上沒(méi)有些人選擇在網(wǎng)上購(gòu)置這些東西。不過(guò)考慮到地域差異，除了生活必需品外，其它大多數(shù)商品在網(wǎng)上全部是有市場(chǎng)，因?yàn)榭赡苓@個(gè)城市有商品其它城市全部沒(méi)有或更貴，網(wǎng)購(gòu)又方便又劃算。所以我們做創(chuàng)意生活用具網(wǎng)店是有一定市場(chǎng)。5您選擇經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因有哪些？（最多選3個(gè)）A節(jié)省時(shí)間（21%）B價(jià)格低（25%）C品種全（13%）D可異地購(gòu)物（8%）E送貨上門(mén)（21%）F好奇（8%）G其它（4%）分析：這道問(wèn)題里選擇A、B、C最多，這確實(shí)是大多數(shù)人網(wǎng)上購(gòu)物原因。節(jié)省時(shí)間，關(guān)鍵是節(jié)省了逛時(shí)間，在網(wǎng)上很方便就能貨比三家。價(jià)格低，通常像淘寶網(wǎng)上，東西全部是批發(fā)價(jià)甚至代理價(jià)直接加一點(diǎn)利潤(rùn)就出售，所以價(jià)格比實(shí)體店或是當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)全部要廉價(jià)，而且小商品質(zhì)量差異不會(huì)很大。送貨上門(mén)，也是網(wǎng)購(gòu)最方便一點(diǎn)，快遞費(fèi)用不算貴，時(shí)間也不是很久。所以，只要是有過(guò)一兩次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)人，假如想節(jié)省又不著急話，大多數(shù)人還是會(huì)在了解網(wǎng)購(gòu)基礎(chǔ)上選擇網(wǎng)購(gòu)。我們貨物有一定進(jìn)貨渠道，所以也有一定競(jìng)爭(zhēng)力。6在價(jià)格合理情況下，您是否愿意經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置部分有創(chuàng)意生活用具？A愿意（30%）B能夠考慮（70%）C不愿意（0%）分析：同上題7您能夠接收創(chuàng)意生活用具價(jià)格范圍是？A100元以下（41%）B101-200元（54%）C201-300元（5%）D301-500元（0%）E501-1000元（0%）F1001元以上（0%）分析：創(chuàng)意生活用具畢竟不是主流，大多數(shù)人對(duì)這類產(chǎn)品見(jiàn)解只是拿來(lái)“玩玩”。所以花個(gè)幾十塊錢(qián)，最貴不過(guò)1、2百元話還能接收，再多話就會(huì)慎重考慮了。尤其是網(wǎng)購(gòu)，沒(méi)有看到實(shí)物情況下，購(gòu)置比較珍貴或大件“小商品”人還是比較少。所以，我們將網(wǎng)店內(nèi)商品定在學(xué)生層次，價(jià)位低廉，物件小。8影響您在網(wǎng)上購(gòu)置高價(jià)格產(chǎn)品原因?A無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量（80%）B無(wú)法判定商家信用和實(shí)力（5%）C價(jià)格并不具優(yōu)勢(shì)（5%）D擔(dān)心支付安全性（5%）E其它（5%）分析：現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)最成為阻礙問(wèn)題就是“無(wú)法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量”。確實(shí)，假如有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)人大多數(shù)人全部會(huì)發(fā)覺(jué)，購(gòu)置到東西沒(méi)有圖片中看到那么好，有點(diǎn)名不副實(shí)感覺(jué)。確實(shí)，店家全部期望把宣傳做很好吸引用戶，不過(guò)忽略了誠(chéng)信，造成回頭客流失。怎樣判定產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量是一個(gè)急需處理問(wèn)題。所以，我們網(wǎng)店選擇一個(gè)處理方法是，實(shí)拍圖上傳，這么話能一定程度處理這一問(wèn)題。9含有了哪些原因，您會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)置高價(jià)格產(chǎn)品?A網(wǎng)站信譽(yù)高（50%）B價(jià)格愈加廉價(jià)（8%）C含有在線觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)功效(21%)D含有點(diǎn)評(píng)和詳實(shí)介紹(17%)E產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨(4%)F其它(0%)分析：大多數(shù)人還有我周?chē)嗽谶x擇網(wǎng)店時(shí)候通常全部會(huì)說(shuō)到信譽(yù)問(wèn)題，信譽(yù)高證實(shí)東西好。確實(shí)是這么，所以我們網(wǎng)店假如需要吸引更多用戶話，一定要快速提升自己網(wǎng)店信譽(yù)。不過(guò)，現(xiàn)在好多網(wǎng)店還是有奸商存在，信譽(yù)是經(jīng)過(guò)花錢(qián)或其它方法刷出來(lái)，所以網(wǎng)購(gòu)時(shí)候還是盡可能貨比三家，不要一味看信譽(yù)。10您比較喜愛(ài)哪些促銷手段？（最多選3個(gè)）A打折(37%)B專題促銷(2&)C購(gòu)物返卷(5%)D購(gòu)物送禮(18%)E免運(yùn)費(fèi)(25%)F積分(2%)G禮品卡(9%)H其它(2%)分析：即使很多報(bào)道上說(shuō)打折就是騙人，原本沒(méi)那么高價(jià)格哄抬一下再回到原本價(jià)格就能夠說(shuō)是打折了。可是，還是大家喜愛(ài)這種促銷手段。其次是免運(yùn)費(fèi)，大多數(shù)免運(yùn)費(fèi)賣(mài)家實(shí)際上全部把運(yùn)費(fèi)算在商品內(nèi)了，買(mǎi)越多反而越虧。而購(gòu)物送禮也是網(wǎng)店常見(jiàn)形式。我們網(wǎng)店選擇是會(huì)員打折，購(gòu)物滿一定金額免運(yùn)費(fèi)或送等價(jià)禮品一份。11網(wǎng)上購(gòu)物,您最常常使用哪種訂貨方法？A無(wú)償電話訂購(gòu)(23%)B網(wǎng)上提交訂單(67%)C即時(shí)通訊工具(5%)D其它(5%)分析：網(wǎng)上提交訂單是大多數(shù)人首選，像淘寶支付寶這么安全性很高方法受到大家推重。我們也是關(guān)鍵以這么方法交易。12您首選使用下列哪種付款方法？A貨到付款(65%)B網(wǎng)上支付(35%)C郵局電匯(0%)D支票付款(0%)分析：對(duì)于一個(gè)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)當(dāng)然是喜愛(ài)貨到再付款。不過(guò)對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)這么負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)太大。而大多數(shù)人也全部能接收網(wǎng)上支付，淘寶上購(gòu)物支付方法也是網(wǎng)上支付。所以，我們選擇交易方法臨時(shí)也只接收網(wǎng)上支付。13您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最長(zhǎng)能夠接收配送時(shí)限？A12個(gè)小時(shí)以內(nèi)(0%)B二十四小時(shí)以內(nèi)(5%)C1-2天(35%)D3-5天(45%)E6-7天(10%)F7天以上(5%)分析：通常在網(wǎng)店買(mǎi)過(guò)東西買(mǎi)家全部知道異地假如發(fā)快遞話到貨時(shí)間通常在3天左右。所以我們送貨方法也會(huì)選擇快遞。有兩個(gè)關(guān)鍵原因：1.安全性比很好，而且我們網(wǎng)店商品價(jià)格較低，假如發(fā)生貨物丟失話損失也不會(huì)很大。2.價(jià)格低廉：大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者全部選擇快遞，比郵政EMS慢不過(guò)也不會(huì)晚很多，不過(guò)價(jià)格上是快遞最大優(yōu)勢(shì)。14您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些不滿意和擔(dān)心？（最多選3個(gè)）A網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息泄漏等）(27%)B貨物質(zhì)量不確保(33%)C配送速度慢(4%)D配送費(fèi)用高(9%)E網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不好，查找和訂貨困難(2%)F注冊(cè)手續(xù)繁瑣(4%)G售后服務(wù)確保差(16%)H配送服務(wù)態(tài)度差(5%)I其它(0%)分析：這里選擇貨物質(zhì)量不確保（同第8題A選項(xiàng)）、網(wǎng)絡(luò)安全人最多，其次是售后服務(wù)。因?yàn)槲覀兙W(wǎng)店商品全部是價(jià)格低廉小商品，所以在售后服務(wù)上只能提供一個(gè)7天內(nèi)無(wú)條件包退換服務(wù)（在對(duì)商品沒(méi)有使用過(guò)和損壞情況下）網(wǎng)絡(luò)安全不是我們現(xiàn)在能處理問(wèn)題，臨時(shí)不考慮。附件三：宣傳策劃網(wǎng)店初步定位：把創(chuàng)意生活用具網(wǎng)店看成了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而非創(chuàng)意用具企業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意生活用具網(wǎng)看成一個(gè)第三方網(wǎng)店，關(guān)鍵營(yíng)銷推廣某企業(yè)產(chǎn)品，這么更有利于銷售。網(wǎng)店名稱：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用具網(wǎng)。網(wǎng)址：營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)：創(chuàng)意生活用具電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。關(guān)鍵營(yíng)銷運(yùn)行模式用戶會(huì)員制：會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店關(guān)鍵部分，是網(wǎng)店和會(huì)員交流、交易紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、促進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。

1、用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶能夠隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己見(jiàn)解和評(píng)論。2、用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)置一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意生活用具。3、用戶激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)置一個(gè)積分制，用戶在網(wǎng)店全部行為全部能夠作為積分標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己保養(yǎng)方法分享給其它用戶、購(gòu)置產(chǎn)品等等。積分能夠?yàn)橛脩魩?lái)好處：劃分會(huì)員等級(jí)、尤其節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、無(wú)償贈(zèng)品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：1、產(chǎn)品展示友好全方面：把產(chǎn)品友好、全方面、清楚展示給用戶，給用戶交易前留下良好第一印象。網(wǎng)店因?yàn)楸旧懋a(chǎn)品體系多，從而造成網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成具體體系，也就是把產(chǎn)品具體歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把全部產(chǎn)品拆開(kāi)，根據(jù)用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己產(chǎn)品。3、產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用。口碑營(yíng)銷：利用用戶宣傳，推廣我們網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶能夠取得一定積分和優(yōu)惠;口碑是最好營(yíng)銷方法。用戶能夠推廣線上和線下口碑宣傳，其中線上方法有：把我們網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址經(jīng)過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方法發(fā)送給