婚紗影樓管理核心制度

婚紗影樓管理制度一、出勤管理1．各部門新進人員，為促進您提早進入企業(yè)最好服務情況，并能熟悉職掌，一開始得連續(xù)上全天班七至三十天，而視個人學習情況而定。2．企業(yè)會議、臨時會議或部門會議需要時，當日得上全日班。3．上下班勤務作息時間及用餐時間；4．職員上下班及中午用餐打卡（可視季節(jié)或企業(yè)政策公布時間而定）。5．職員私下代打卡經檢舉或發(fā)覺，首次罰金，再犯者給予開除。(罰款200元)6遲到者罰款(十分鐘內一分鐘一元,遲到半小時以上扣除當日工資)，嚴重者記過，(嚴重記過超出3次經企業(yè)商討決定有權開除)，全月全勤者，并給獎金50元。7．未經準假不可于上班時間內私自外出，私自外出者罰款10元。8．職員不可電話請假，電話請假者視為曠工。（將補上病假條）9請假未經同意而私自休假，扣三天工資。10．企業(yè)會議聚餐視為關鍵信息，無故缺席者，視為曠工。11．職員正常休班，應和主管協(xié)商好，確保企業(yè)正常工作不受影響情況下進行輪休，星期六星期天及關鍵節(jié)假日不準休假或請假，不然視為曠工。二、薪資發(fā)放1．企業(yè)個人底薪及獎金和主管加級獎金，于每個月15號發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職前教育期間，若無故離職者，不予核發(fā)。2．薪資及獎金屬機密性質，企業(yè)列為保密條款，職員切勿探險詢她人或自行申張，若因個人行為泄密，而致她人檢舉或申報時，當事人記過處份。

三、服務規(guī)章1．女性職員務必于上班前10分鐘內打掃衛(wèi)生及個人化妝、整發(fā)、保持儀容之美。2．上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。

3．門市工作期間切勿在收銀臺周圍聚眾聊天?；虻絼e部門。經發(fā)覺罰款20元每次。

4．企業(yè)營業(yè)中或于客人面前，請對主管稍呼其職銜。5．勿于同事或客人面前談論她人之不是。

6．工作期間嚴禁打鬧，或在用戶面前不重視禮儀。經發(fā)覺罰10元。四、工作精神1．永遠秉持“企業(yè)用戶皆為衣食父母”從業(yè)心境。2．隨時保有“客人永遠是正確”從業(yè)心態(tài)。3．不隨便答應用戶之無理要求，但允諾以后，則務必實踐，不可食言。4．不草率允諾用戶之超出作業(yè)情況要求，但答應后則務必做到，信譽第一。5．“笑容、客氣、有禮貌”是成功開始。6．“活潑、開朗、有信心”是動力泉源。7．“細心、認真、主動”是服務精神要素。

一、設計部物品管理范圍

1．屬于個人領用影樓固定資產工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有些人

證、物證情況下，由使用人賠償直接經濟損失；

2．每個月屬于個人領用影樓固定資產工具或物品必需在月底盤點后交部門主管，

由部門主管上報財務；

3．廢件管理：每日進行廢件尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經部門主管

簽字后交財務；

4．每個月月初整件員整理查對上月相片加工輸出數(shù)量，由部門主管、整件員、門市部人員查對后報財務。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

·將同一天拍攝用戶文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，方便查找和調用；

·門市選樣后，整件人員應立即從門市部13或14號計算機→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。復制到設計部A計算機→G盤→成品制作，整件員

必需看清步驟相袋上內容，檢驗套系內容是否和步驟相袋上內容相符，認真

查對自編號及用戶姓名，要求和步驟相袋相符，避免制作時產生錯誤；

·整件人員在打包時，必需將所選相片查對清楚，并正確填寫制作清單，在關閉

文件夾前務必再認真檢驗一遍，確定是否和步驟相袋上一致。然后在傳件輸出登

記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免制作成品時出

現(xiàn)錯誤，耽擱客人取件；

·水晶、納米、工藝水晶產品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序成品

全部由整件人員直接交至門市簽收；

·整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能立即保障客人取件時，需提前通知

門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

·回件時，要確定相片張數(shù)、相片尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回

件時期；

·在登記進出件時，應關鍵注意是否有急件；時間超出回件日期時必需立即向輸出

影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件日期，不然后果由整件人員負責，并

視情況扣罰5元起；

·整件人員對回件正確查對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

·整件人員打包完成后應定時將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經壓縮

光盤贈予客人，如遺漏一次扣罰10元；

·整件人員在整件傳件同時要檢驗修片和設計質量，如因修片人員未修好或設

計人員在設計過程中沒發(fā)覺而導至產生廢品時，和之相關全部責任人全部負連

帶責任；

·整件人員負責返件或廢件處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違

者扣罰5元。

2．修片工作要求

·修片人員天天必需修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多情況下由部門主

管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

·修片人員修片標準是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門

市選樣（指接相袋日期起），未按要求時間完成者罰款10元；

·精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內交設計部整件人員登記并簽字。交件時

間：15:30-16:00（加急件除外），由專員負責交件；

·整件人員提件完成后將初修片發(fā)至設計部A計算機→F盤→修片→精修（相袋

跟隨），限定精修時間為一天；

·修片人員精修任務超時一天罰款5元，并依據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款；

·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員

提至A計算機→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設計工作要求

·設計人員每日工作任務由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工

作任務安排，不服從安排者罰款20元；

·設計人員須按時間要求完成設計任務，限期3天，延誤時間者罰款10元；

·設計人員嚴格按張數(shù)、風格、尺寸要求設計，注意有沒有特殊設計要求或特殊地方

需要修飾，以免產生成品制作錯誤；

·設計人員設計完成后應該自檢或互檢，關鍵檢驗畫面細節(jié)或細微瑕疵；

·設計人員設計完成后再次查閱步驟相袋要求，檢驗文件號是否相符，正確無誤后

交整件人員檢驗（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

·整件人員不能截流設計制作好步驟相袋，違者罰款5元。

4．制作人員工作要求

·美工人員每日任務由整件人員分配，按要求完成任務后才能下班。遇加急件或

積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元；

·美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

·已制作出成品，經質檢發(fā)覺有質量問題，不管是前期還是后期及質檢，在整個

制作步驟中包含責任人負連帶責任，共同攤分所以造成經濟損失。

三、設計部人員崗位職責

1．必需自覺遵守影樓規(guī)章制度和相關管理要求，維護設計部正常工作秩序和良好

工作環(huán)境；

2．嚴格推行職責，遵守工作步驟、服從領導、努力工作、高效、優(yōu)質完成上級交給

各項任務；

3．工作完成后應立即清理雜物、用具、資料要立即存放，保持工作環(huán)境整齊美觀；

4．珍惜公共財產、節(jié)省費用開支；

5．上班時間不得辦理和工作業(yè)務無關事，外出辦事要向部門主管匯報；

6．設計部人員平日應多搜集和設計相關多種信息和資料，確保設計作品合理性

和創(chuàng)新性；

7．熱愛本職員作，含有強烈責任感，工作主動主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，

團結合作等獎勵10元

8．交接時必需簽字，數(shù)量、日期、姓名及具體內容；

9．對不好使用原材料立即通知部門主管進行調換、不得悉情不報、任意浪費；

10．對拍攝相片文件立即做好備份、工作時無意損壞相片文件立即匯報部門主

管、并請分片員再重調整立即補上、不得有意損壞相片；

11．如每個月設計制作損壞相片累計成本超出100元，對超出部分按成本價格賠償；

12．對加急相片必需認真設計制作，做好、做精、努力爭取完美；

13．對設計制作影集相片，必需講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調；

14．設計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內會客不得超出10分鐘；

15．設計部全體人員天天要完成要求任務后才能下班。遇加急件或影樓臨時安

排下另行安排工作任務，不服從安排者罰款10元；

16．設計部人員休息時須交接工作事務，要求向工作接替者交接明細清楚，所以而

產生問題罰款20元，并負擔一切責任；

17．在上班時間內不能上和工作無關網站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員崗位職責

1．熱愛本職員作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務；

2．整件人員要嚴格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓職員及外人相片發(fā)放，或產品制

作價格外泄，違者處以50元起倍增罰款；

3．交給設計人員相片送回時檢驗相片質量和數(shù)量，如有不符合要求要立即退

回，要求重新整理以確保質量；

4．如遇設計室遺失相片或其它原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主

管通知經理。立即找用戶溝通直協(xié)調處理，并要求責任人作一定賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件用戶名單，并進行品質檢驗。要求制作人員

將件整理清潔。確實對單檢驗，確保無遺漏件及相冊內相片無錯誤；

6．做好門市部和設計部溝通工作；

7．熟悉工作范圍內業(yè)務及對相片分理工作；

8．對每位用戶相片文件或產品進行妥善保管，不得遺失任何產品，有差錯要立即

通知部門主管，嚴禁有意不報從而耽擱用戶時間；

9．在做任何一個程序時候全部要要求責任人簽字確定；

10．對客人產品進行保護，不能放在潮濕地方；

11．在取件前三天把用戶產品進行質量檢驗，如發(fā)覺問題，立即找制作人員返工，

以確保時間和質量。

五、設計部衛(wèi)生要求

1．設計部全體人員在每日上下班前必需打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內物品擺放

規(guī)范整齊，未實施者罰款5元；

2．每七天一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員主動參與

（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設計部全體人員天天在下班前保持臺面整齊、物品歸類、工具擺放、擺放

要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。

六、設計部部門制度

1．天天上班打卡前必需佩帶工作牌，每人儀表整齊、淡妝上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設計部屬機房重地，在設計部部門區(qū)域內嚴禁吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其它人員不得進入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢驗”另

罰款10元；

7．上班時打掃部門區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在桌面衛(wèi)生，最終走人員負

責關閉全部用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、喧華，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看

電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5元；

10．相互學習、相互提升，2191.cn和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項規(guī)章制度，服從上級領導安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務保護影樓物品，避免物品損壞和流失，如人為損壞，照價賠償。

3.本工作室職員應確保業(yè)務、技術、商業(yè)上一切機密，如合作影樓，營業(yè)額，促銷計劃，設計特色，設計作品小樣等，更不得對外發(fā)放企業(yè)圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數(shù)據(jù)及不許可回復部分包含到工作室作品方面設計技巧。

4.工作室職員間應相互通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動粗或對工作室經理或主管有不禮貌行為。

5.職員之間相處必需本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。

6.職員應按時完成工作室安排各項工作。

7.未經許可不得無故缺席工作室部門會議、培訓課程。

8.上班時間不得在制作室閱讀報紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長時間QQ聊天，上網，語音聊天任何時間全部應該保持小聲音，避免影響她人。

9.珍惜工作室一切財物，工作室之器具，應同己物，不得任意破壞或占有。

10.因工作失誤或操作不妥造成損失，負擔對應賠償。

11.有私自經過網絡傳輸工作室各類文件，和用戶及職員發(fā)生爭吵斗毆事件，依據(jù)情節(jié)輕重給處罰或除名。造成損失原價賠償。（扣150點或視情況而定）。

12.因工作需要加班不得找借口推辭，請假、換班、調班需提出書面申請經主管同意后，將申請書交至工作室備查[有事情需要上班時間外出請通知工作室管理人員]。

13.職員按時上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點；

14.接聽外來電話第一句應主動，熱情說：“您好，原色數(shù)碼！”

15.職員在工作室會見私人好友會見地點一律不得在企業(yè)制作室。

16.任何人在工作時間內不得使用BT下載電影等大文件，不得觀看電影，因為嚴重影響硬盤和其它職員工作心情

17.辭職需要提前1個月時間，以避免因個人原因影響到工作室正常運作

18.本條款也適應于工作室任何管理人員，包含股東！

本條例要求事項由主管實施，按每條扣5點，情節(jié)嚴重者或屢教不改者視情況另行處理，全部違章處理均由主管開扣點單一式二份，其中一份交總臺，并登記在扣點登記簿中，于發(fā)薪日扣除。

[每點1元]以上所謂上班時間為：10：00-18：00

1.上班時間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準吃東西。尤其在用戶面前,不準說同事不對,要保持良好形象;

2.職員上班時間接打私人電話不可超出3分鐘，手機調至震動檔;

3.上班時間不得辦理和