如何提高供暖收費率范文

如何提高供暖收費率范文第一篇如何提高供暖收費率范文第一篇2015-2016年度熱費收繳方案

熱費收入是我分公司的重要經(jīng)濟來源，也是保障冬季供熱質(zhì)量、確保居民能夠住上暖屋子的直接因素。為適應(yīng)供熱體制改革的進一步深入，熱費交費主體的轉(zhuǎn)變，應(yīng)做到搶前抓早，應(yīng)收盡收，根據(jù)公司《熱費收繳工作管理規(guī)定》，經(jīng)公司領(lǐng)導班子集體討論，特制定2015-2016年度熱費收繳方案。

一、指導思想

嚴格執(zhí)行《城市供熱辦法》和相關(guān)政策法規(guī)，做到依法收費、依法供熱、依法管理。

二、供熱收費員基本要求

1.熱愛本職工作，責任心強，善于人際溝通，有較強的語言表達能力和一定的言語文字書寫能力。遵守分公司制定的各項規(guī)章制度，服從安排。努力學習專業(yè)知識，認真掌握有關(guān)供熱的各項法律、法規(guī)與相關(guān)文件，并依據(jù)法規(guī)做好對用戶的解釋工作，熟練掌握和運用相關(guān)政策、法規(guī)。

2.收費員需熟知收費區(qū)內(nèi)熱用戶承租人（產(chǎn)權(quán)人）姓名、職業(yè)、單位名稱、地址、家庭經(jīng)濟狀況、是否屬于財政補貼熱費范圍等其他基本情況，并積極向熱用戶宣傳國家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī)。

3.負責轄區(qū)內(nèi)供熱運行、供熱溫度的監(jiān)督工作。征求熱用戶意見，每天測試室內(nèi)溫度并做好測溫記錄，并及時反饋信息。做好信訪接待工作及其他與供熱收費相關(guān)的工作，及時協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件，將矛盾化解在基層，嚴格履行工作流程，堅決杜絕不合理上訪和越級上訪事件的發(fā)生。認真做好一站式服務(wù),做好信訪接待

10.收費員在辦理當年供暖費減免、核銷時，必須經(jīng)過公司經(jīng)理和主管經(jīng)理批準后，方可辦理供暖費減免、核銷。

11.

三、認定標準

1.熱費以交款時間認定提成標準。

2.凡收費員收回支票未入帳的，不予認定實收指標。

3.享受財政補貼熱費人員的熱費以到賬之日計入完成指標，統(tǒng)一按2‰提成。

四、票據(jù)的使用與管理

1.財務(wù)部門嚴格執(zhí)行熱費票據(jù)的發(fā)放、回收制度，完善登記簿內(nèi)容，票據(jù)需供熱收費員本人領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。

2.供熱收費員開據(jù)票據(jù)時，不得缺項，一式三聯(lián)必須復寫填制；收費日期以當日為準，轉(zhuǎn)訖票據(jù)應(yīng)填寫付款單位名稱、交費人姓名、地址、收費面積、收費標準、實收金額、收費人簽字或加蓋名章。收取部分熱費時必須注明相應(yīng)百分比。熱費票據(jù)嚴禁涂改，如填寫錯誤的票據(jù)應(yīng)標明作廢，對弄虛作假、票據(jù)遺失的按所開具的票據(jù)金額處罰，并調(diào)離工作崗位。

3.收取熱費時，原則上采取先付熱費后再出具熱費票據(jù)，對于部分

熱用戶確需先出票據(jù)到單位領(lǐng)取的，必須由熱用戶先行墊付熱費，支票到賬后退還現(xiàn)金。當天收取熱費必須當天交到財務(wù)或存到公司指定銀行賬戶，不得擅自挪用。

4.收費員在票據(jù)使用完畢后，憑票據(jù)存根到財務(wù)部門換領(lǐng)新的熱費票據(jù)。每個供暖期結(jié)束后，收費員票據(jù)無論是否用完，都必須將手中持有的票據(jù)交到財務(wù)。作廢的票據(jù)等情況須寫出書面說明,一式四份,除自留一份外，報財務(wù)部、供熱臺賬、供熱組長各一份備查,待供熱期結(jié)束后由財務(wù)將開出票據(jù)未交款明細與收費員核對后,上報主管經(jīng)理。

5.收費員在交款時，熱費票據(jù)、交款單、實交金額應(yīng)相符，交款單復寫一式二份，財務(wù)、收費員各執(zhí)一份，財務(wù)執(zhí)原件用于與供暖臺賬員轉(zhuǎn)賬，收費員執(zhí)復寫件用于與供暖臺賬員對賬；交款單應(yīng)與熱費票據(jù)內(nèi)容相一致，填寫付款單位名稱、交費人姓名、地址、收費面積、收費標準、實收金額、收費人簽字或加蓋名章。收取部分熱費時必須注明相應(yīng)百分比。

6.由于收費員不慎造成票據(jù)無法歸還的，首先由負責人寫出書面報告，經(jīng)過確認后，由責任人登報聲明作廢，并且對收費員按未歸還的收費票據(jù)的金額進行罰款，差五張及以上時不返還收費員抵押金并調(diào)離工作崗位，由此造成的一切后果由相關(guān)收費員承擔。

7.收費員在收取當年熱費時要一戶一張收據(jù)，不得兩戶或多戶填寫一張收據(jù)，收取歷年陳欠熱費必須按年度標明熱費。

五、要求

1.加強領(lǐng)導、明確責任。分公司領(lǐng)導班子統(tǒng)抓供熱費收繳工作，供暖組、站長認真負責，針對收費員在收繳工作中出現(xiàn)的困難及時幫助處理解決、反饋，為收費員創(chuàng)造良好的收費環(huán)境。

2.嚴格執(zhí)行公司制定的相關(guān)收費政策，杜絕營私舞弊現(xiàn)象發(fā)生。在供熱費收繳期間，根據(jù)今冬明春收費特點，決不允許出現(xiàn)欺騙用戶，更不允許有以權(quán)謀私行為而侵占分公司利益。如有上述行為，一經(jīng)查實，將嚴肅處理有關(guān)責任人，造成損失嚴重的，分公司將責任人送交司法機關(guān)。

3.公司供熱組對供熱收費員實行管理，并對收費員收費管區(qū)實行定期檢查和不定期抽查。公司供暖組每周要進行一次工作小結(jié)，布置下周的收費工作，并學習《城市供熱辦法》及相關(guān)法規(guī)、常識，提高收費員的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)收費員的誠信、愛崗精神，逐步提高為熱用戶服務(wù)的本領(lǐng)。

4.加強收費人員的內(nèi)業(yè)管理，凡涉及熱費收繳工作的相關(guān)人員一定要嚴格按有關(guān)規(guī)定認真做好熱費賬目核計等工作；要加強票據(jù)管理，財務(wù)人員與臺帳對已收取的熱費要及時戳賬。公司將對各收費員實際收費情況、賬目票據(jù)管理等相關(guān)內(nèi)業(yè)進行核查。2016年4月15日前供熱收費員寫出本管區(qū)收費總結(jié)及熱用戶欠費原因分析。

5.加強信訪工作。供熱期內(nèi)供暖組長、站長、接待員及每位收費人

員要認真做好住戶來電來訪工作。接待投訴要耐心熱情，防止矛盾激化，對存在的問題作好解釋工作，并及時處理，把問題消化在基層,確保熱費收繳工作須利完成。

六、組織機構(gòu)

為切實加強今冬明春熱費收繳的組織領(lǐng)導工作，公司成立領(lǐng)導組織機構(gòu)：

長：副組長：成員：

領(lǐng)導組織機構(gòu)下設(shè)辦公室，供暖組具體負責督促、檢查、綜合協(xié)調(diào)等日常工作。

供熱有限責任公司二〇一五年六月十日

關(guān)于提高收暖氣費效率的方案

1.熱愛本職工作，責任心強，善于人際溝通，有較強的語言表達能力和一定的言語文字書寫能力。遵守分公司制定的各項規(guī)章制度，服從安排。努力學習專業(yè)知識，認真掌握有關(guān)供熱的各項法律、法規(guī)與相關(guān)文件，并依據(jù)法規(guī)做好對用戶的解釋工作，熟練掌握和運用相關(guān)政策、法規(guī)。

2.收費員需熟知收費區(qū)內(nèi)熱用戶承租人（產(chǎn)權(quán)人）姓名、職業(yè)、單位名稱、地址、家庭經(jīng)濟狀況、是否屬于財政補貼熱費范圍等其他基本情況，并積極向熱用戶宣傳國家及省市有關(guān)供熱的政策、法規(guī)。

3.負責轄區(qū)內(nèi)供熱運行、供熱溫度的監(jiān)督工作。征求熱用戶意見，每天測試室內(nèi)溫度并做好測溫記錄，并及時反饋信息。做好信訪接待工作及其他與供熱收費相關(guān)的工作，及時協(xié)調(diào)處理好各種信訪案件，將矛盾化解在基層，嚴格履行工作流程，堅決杜絕不合理上訪和越級上訪事件的發(fā)生。認真做好一站式服務(wù),做好信訪接待

5.遵守各項財經(jīng)紀律。凡收到的熱費必須在24小時內(nèi)上繳，堅決杜絕挪用、貪污熱費的行為發(fā)生，做到賬目、票據(jù)清楚。

6.加強收費員安全防范意識，避免盜、搶及危及人身安全的事件發(fā)生。

7.起訴法院收回來、成功收回來的法院判決書貼在收費大廳公示。8.加強各用熱戶安裝鎖閉閥工作，同時嚴格管理鎖閉閥鑰匙，開鎖時留記錄。

9.用戶不需要熱的，要在10月15日前提出申請，經(jīng)公司批準后，根據(jù)《自治區(qū)城市供熱辦法》中的規(guī)定收取50%暖氣費。

如何提高供暖收費率范文第二篇同志們：××××年度的供熱工作已經(jīng)結(jié)束，××××年度的供熱工作已經(jīng)全面起動?；仡欉^去的一年，我們在市委市政府的親切關(guān)懷下、在局黨委的正確領(lǐng)導下、在有關(guān)部門的大力支持下、經(jīng)過全處廣大干部職工的共同努力，圓滿的完成了處黨委年初確定的各項工作目標，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。下面我就××××年度的供熱工作進行總結(jié)，并就××××年度供熱工作進行部署。

供熱單位行政工作總結(jié)下步工作打算

實現(xiàn)供熱事業(yè)跨越式發(fā)展走向光輝燦爛的明天

同志們：

××××年度的供熱工作已經(jīng)結(jié)束，××××年度的供熱工作已經(jīng)全面起動?；仡欉^去的一年，我們在市委市政府的親切關(guān)懷下、在局黨委的正確領(lǐng)導下、在有關(guān)部門的大力支持下、經(jīng)過全處廣大干部職工的共同努力，圓滿的完成了處黨委年初確定的各項工作目標，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

下面我就××××年度的供熱工作進行總結(jié)，并就××××年度供熱工作進行部署。

一、××××年度的工作回顧

總結(jié)一年來的工作，我們重點抓了以下×個方面的工作。

×、以人為本，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。

處黨委年初就確定了我處各項工作的總體思路，堅持以改革為契機，以人為本，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，為此開展了一系列的職工思想教育活動。特別是開展的“四人”教育系列活動取得了實實在在的成果，在全處上下形成了熱情服務(wù)做親人、鉆研業(yè)務(wù)做能人、以處為家做主人、解放思想做新人的良好氛圍。

×、理順體制，為供熱事業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中的生存與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

××××年我們將原有的供熱站改建為×個供熱分公司，下放經(jīng)營管理權(quán)，實行模擬一級法人運行。成立企業(yè)管理部，對全處經(jīng)營管理實行全方位、全過程的有效監(jiān)控，在機制上繼續(xù)完善大包干承包制。各分公司按供熱服務(wù)質(zhì)量、供熱溫度、熱費收繳率、供熱運行成本指標包死基數(shù)，并層層分解落實到人頭，對各分公司領(lǐng)導實行風險抵押承包。煤炭倉儲公司、汽車運輸公司建立獨立運行的市場機制。**分公司做為一級核算單位，進行成本倒算試點運行，取得了很好效果，為今年的供熱承包工作提供了依據(jù)。

×、熱費收繳工作。

如何提高供暖收費率范文第三篇供熱公司維修班工作匯報

供熱公司維修班>工作匯報

幾年來，供熱集團在'大發(fā)展，嚴節(jié)約'以及'管理提升'的戰(zhàn)略指導下，不斷發(fā)展壯大，這背后離不開那些忙碌在生產(chǎn)一線的各班組的無名英雄們。一年四季，這些無名英雄起早貪黑，默默無聞，炎熱的夏季，頂著酷暑，從安裝一個螺絲，一臺閥門，補一道焊口開始；寒冷的冬季，報修的電話鈴聲就是行動指令；采暖季里，這里沒有時間的概念，沒有室內(nèi)、室外之分，地溝里、管道口處處留下了他們的身影。無怨無悔換來了集團公司的越來越好，也換來了冬日里的一個個春意！

西安公司維修班現(xiàn)有維修人員19名，平均年齡36歲，是一支年輕的維修隊伍。雖然年輕，他們并沒有忘記老一代供熱人精益求精，勤勤懇懇的工作作風。因為年輕，他們更有著朝氣蓬勃，創(chuàng)新好學的良好品質(zhì)。一直以來，西安公司始終貫徹集團公司關(guān)于加強'班組建設(shè)'的要求，并結(jié)合自身實際，不斷提高班組成員的自我管理能力，不斷完善班組職能，以提升管理，科學生產(chǎn)為己任，致力于打造一支規(guī)范化、科學化、專業(yè)化的維修團隊。同時，大力發(fā)揚集團公司'樸實、真誠、信譽、實干'的企業(yè)精神，在供熱維修、節(jié)能降耗、服務(wù)民生等方面始終以更上一層樓的目標向前邁進。

二、不斷完善班組職能，加強班組成員自我管理水平。西安公司維修班在班長負全責的基礎(chǔ)上，設(shè)立了兼職的安全員、設(shè)備員、衛(wèi)生員及考勤員，充分調(diào)動班組成員參與管理的積極性，做到'專人專項負責'的同時，發(fā)揮班組成員特長，促進班組管理的完善，以'一職多能、一專多精'的方式來優(yōu)化班組工作的多種組合方式，提升班組整體戰(zhàn)斗力。同時，西安維修班實行班前會制度，通過班前會，班組認真總結(jié)過去工作的不足，科學布置下階段的生產(chǎn)任務(wù)，充分發(fā)揮'總結(jié)'和'計劃'的作用，讓班組成員對近期問題，近期目標有清晰的了解和掌握，對控制質(zhì)量，掌握進度發(fā)揮了積極作用。

三、加強職工>培訓，進一步提升班組成員的專業(yè)技能。西安公司按照集團公司打造'三支隊伍'的部署，在積極組織參加集團公司的各項專業(yè)培訓的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性的開展班組內(nèi)部培訓、競賽、比武，做到干中學，學中干，在班組里形成濃厚的'比、學、趕、幫、超'的工作氛圍，通過多種形式的學習、培訓，大大提高了班組成員的各項專業(yè)技能，并涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的技術(shù)人才。其中焊工胡百達連續(xù)兩屆獲得集團公司焊工技能比武大賽第一名；電工郭巖連續(xù)兩屆獲得集團公司電工技能比武大賽第一名；電工陳立寰于2014年獲得集團公司電工比武大賽第三名。

五、解決民生問題，促進社會和諧發(fā)展。西安公司一直以來都以'服務(wù)民生'為工作理念，不斷為熱用戶排憂解難，增強了熱用戶與企業(yè)之間的和諧與理解，樹立了國有企業(yè)良好的社會形象。四平小區(qū)2號樓611室的姚先生由于身體殘疾和經(jīng)濟困難，沒有對暖氣進行改造。西安公司維修班的工人師傅們了解到這個情況后，積極備料，組織施工，解決了困難職工多年冬季無暖氣的狀況。

六、樹立企業(yè)安全形象，促進企業(yè)安全文明生產(chǎn)。安全是生產(chǎn)過程中的頭等大事，西安公司維修班通過開展安全預想活動，通過一系列的安全培訓逐步提高職工的安全意識和安全防范常識，為安全生產(chǎn)提供了有力保障。

七、勞逸結(jié)合，豐富職工業(yè)余文化生活。工作之余，西安公司經(jīng)常組織開展活動?；顒訄鲆彩橇硗獾囊粋€戰(zhàn)場，通過各種球類、棋類比賽，在放松身心的同時，也增進了友誼。不但提高了班組的凝聚力，也大大豐富了職工的業(yè)余文化生活。簡單的工作認真去做就是不簡單，平凡的崗位認真負責便不再平凡。西安公司維修班全體成員正是秉承這一理念，精誠合作，努力拼搏，并取得了一項項豐碩的成果。連年被集團公司評為'紅旗班組',2016年1月被市總工會基建交通工作委員會評為'優(yōu)秀五型班組'.我們將以此為契機，繼續(xù)加強職工素質(zhì)，在提高職工綜合業(yè)務(wù)技能方面下功夫，努力打造一支不怕苦，作風硬，敢打敢拼，能打勝戰(zhàn)的隊伍，同集團公司一起，奮勇向前。

如何提高供暖收費率范文第四篇紅興隆管理局局直地區(qū)熱費收繳管理辦法

第一章總則

第一條為規(guī)范管理局局直地區(qū)熱費收繳行為，滿足企事業(yè)單位、居民的用熱需求，維護供用熱雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《xxx合同法》、《黑龍江省城市供熱條例》(以下簡稱條例)等相關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合局直實際，制定本辦法。

第二條在局直她區(qū)的供熱單位和熱用戶及與用熱有關(guān)的單位和個人;均應(yīng)遵守本辦法。

本辦法所稱供熱單位，是指取得供熱許可證，利用熱源單位提供或者自行生產(chǎn)的熱能從事供熱經(jīng)管的單位。

本辦法所稱熱用戶，是指消費供熱單位熱能的單位和個人。第三條供熱單位和熱用戶之間應(yīng)當在供熱期前簽訂供用熱合同（以下簡稱合同）。熱用戶拒不與供熱單位簽訂金詞的，供熱單位有權(quán)不予供熱。

未簽訂書面合同，供熱單位己經(jīng)向熱用戶供熱的，視為供熱單位與熱用戶之間存在事實合同關(guān)系，雙方之間的權(quán)利義務(wù)按供熱單位統(tǒng)一使用的合同執(zhí)行。

第四條合同內(nèi)容旬括供熱期限、供用熱量、供熱面積、室內(nèi)溫度、事故處理。維護責任、收費標準。繳費時限和結(jié)算辦法及違約責任等。合同的文本由管理局有關(guān)主管部門制定下發(fā)。第二章供熱與用熱

第五條供熱單位應(yīng)當保證樓房居民臥室、起居室(廳)溫度全天不低于18℃。平房居民臥室、起居室溫度金天不低于16℃。機關(guān)、事業(yè)單位辦公場所室內(nèi)溫度白天不低于18℃。

飯店、商店、超市、歌廳、酒吧、游戲廳、影院等經(jīng)營性場所全天溫度不低于16℃;賓館旅店居室、幼兒園居室、老年公寓居室、美容理發(fā)室、按摩室、衛(wèi)生所診室內(nèi)溫度不低于18℃;車庫溫度全天不低于5℃。

其他經(jīng)營性用途廂房室內(nèi)溫度雙方可自行約定。第六條檢測居民室內(nèi)溫度時，應(yīng)當以居民臥室、起居室(廳)門進深二分之一處距地面米高點為檢測點進行檢測。

機關(guān)、事業(yè)單位以辦公室、賓館旅店居室、幼兒園居室、老年公寓居室、美容理發(fā)室、按摩室、衛(wèi)生所診室內(nèi)，門進深二分之一處距地面與天棚中心高點為檢測點進行檢測。

飯店;商店乓超市;歌廳、酒吧、xxx游戲廳、影院等經(jīng)營性場所，飯店、酒吧以單閘門進深二分之一處距地面與天棚中心高點為檢測點進行檢測。

其他經(jīng)營性用途房屋室內(nèi)溫度的測量方法雙方合同可自行約定。

第七條熱用戶認為室內(nèi)溫度低于合同約定溫度時，應(yīng)立即告知供熱單位。供熱單位應(yīng)自被告知之時10個時內(nèi)進行現(xiàn)場測溫，對末達標溫度沒有異議的，對測溫時間和結(jié)果應(yīng)當共同簽字

確認。供熱單位應(yīng)在24小時內(nèi)采取改進措施。自告知其時起48小時仍未達到溫度標準的，自告知之日起折算日標準熱費退還熱用戶。

供、用熱及方對未達標溫度有異議媳，〃熱用戶應(yīng)向供熱主管部門投訴測溫。供熱主管部門應(yīng)當自熱用戶投訴之時起24小時內(nèi)采取現(xiàn)場免費測量方式，確定室內(nèi)溫度，該測量結(jié)果應(yīng)為供、用熱雙方最終約定認可的室內(nèi)溫度。

第八條熱用戶對供熱溫度有異議時，應(yīng)積極配合供熱單位和供熱主管部門測溫。如拒絕供熱單位和供熱主管部門進入共室內(nèi)測溫，應(yīng)視為熱用戶室內(nèi)溫度達到金同約定媳標準。

第九條居民室內(nèi)溫度低于18℃，高于16℃(含16℃)的。按日退還熱用戶日標準熱費的30％;室溫低于16℃，高于14℃《含14℃)的，按日退還熱用戶曰標準熱費的50%;室溫低于14℃的，按日退還熱周戶日標準熱費的100%。

機關(guān)、事業(yè)單位、個體工商戶經(jīng)營性用房的室內(nèi)溫度低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退還熱用戶日標準然費的30%;溫度低于14℃，高于12℃(含12℃)的;按日退還熱用戶日標準熱費的50%;溫度低于12℃的，按日退還熱用戶日標準熱費的100%;車庫不采用測溫退費。

退費計算公式:退還熱費總額=日標準熱費x室內(nèi)溫度不達標天數(shù)X室內(nèi)溫度不達標退還熱費比例

日標準熱費=熱用戶應(yīng)交納熱費總額÷年度供熱期天數(shù)

第十條熱周戶有下列情形之一的，造成供熱質(zhì)量達不到合同約定標準，供熱單位不承擔賠償責任;(I)擅自改變居室結(jié)構(gòu)和室內(nèi)供熱設(shè)施，造成室內(nèi)溫度達不到標準的;，-（2)室內(nèi)因裝修和保溫措施不當影響供熱效果的;(3)停水、停電造成供熱中斷的;(4)熱力設(shè)施正常的檢修、搶修和供熱試運行期間;(5)由于不可抗力的原因或者政府行為造成停上供熱，給熱用戶造成損失的，供熱單位不承擔賠償責任。第三章熱費管理

第十一條熱費收繳價格按墾區(qū)物價主管部門制定的標準執(zhí)行。

第十二條熱用人應(yīng)在每年攏月15日前全額交納熱費。由財政撥款支付熱費的機關(guān)、事業(yè)單位，由管理局計財處統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬支付。

第三條熱用戶逾期繳納熱費超過15天的，供熱單位有權(quán)限熱或停業(yè)供熱。同時，供熱單位可以自逾期之日起虧。按照熱用戶所欠熱費總額的千分之一按日加收滯納金。熱用戶住宅及所屬車庫應(yīng)簽訂一個供用熱合同，車庫不交納熱費的，供熱單位有權(quán)對共住宅停止供熱。第十四條每年10月I5日前，熱用戶未交納熱費又未辦理停熱手續(xù)的，供熱單位有權(quán)停止供熱，同時熱用戶應(yīng)補交報停費

和接報停費的千分之一按日支付滯納金。

如何提高供暖收費率范文第五篇供熱站收費員述職報告一

一、思想品德方面

本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導下達的各項政策命令，努力完成政策目標，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質(zhì)疑、指責和不理解時，耐心解釋以疏導用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業(yè)道德準則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評。

二、工作能力方面

本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓后上崗，后來又參加了市物價局組織的收費員職業(yè)素質(zhì)的培訓并取得了資格證書，具有了較強的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時間學習了有關(guān)會計的專業(yè)課程并且已取得了會計從業(yè)資格證書，同時還參加了中央廣播電視大學的成人函授本科教育的學習，我將豐富而專業(yè)性的知識融匯到收費工作中去，做到理論和實踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。

三、勤奮程度方面

自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認可。

四、工作業(yè)績方面

就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領(lǐng)導下達的收費任務(wù)，有時也會超出指定額度，舉例說明：

1、20xx-20xx年度熱費收繳情況：

我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費總額元，據(jù)不完全統(tǒng)計戶數(shù)完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。

2、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：

每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計完成百分比已達到200%以上，也就是20000余元，超額完成了任務(wù)。

3、20xx-20xx年度熱費收繳情況：

每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。

4、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：

5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。

6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。

以上就是我對工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。

如何提高供暖收費率范文第六篇上、中生活區(qū)采暖用戶：

為做好20xx年供暖準備工作，現(xiàn)就20xx年暖氣費交費事宜通知如下：

一、按照去年的收費面積(即按照采暖的有效面積)每平方米24元交納暖氣費。

二、交費辦法：先到物業(yè)公司領(lǐng)取《暖氣費應(yīng)交明細單》，然后持單到指定的萊商銀行(公司大門東300米)交費。

三、交費時間：20xx年xx月xx日、xx日(周日、周一)萊商銀行派人到物業(yè)公司集中收費(請自備零錢)。其他時間由個人持物業(yè)公司開具的交費單到萊商銀行交費。截止到20xx年xx月xx日。

四、對于確定今年不使用統(tǒng)一供暖的住戶，具體措施仍按公司的要求處理。

五、對過去私自安裝和改造暖氣的用戶，要在交款時予以申報說明，并按規(guī)定交納暖氣費用，對未申報的住戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報查實的，將按照雙倍進行收費。

通知人：

日期：

如何提高供暖收費率范文第七篇尊敬的業(yè)主：

您好!

20xx年采暖期供暖工作即將開始，按照《石家莊市供熱條例》，小區(qū)住戶需要先繳費再供暖。

收費標準：

高層居民用戶：暖氣費：20**建筑面積;

熱損費：全額暖氣費*20%

為了不影響今冬按時供暖，避免出現(xiàn)長時間排隊等候，請各住戶按以下時間到物業(yè)財務(wù)處交費：

交費時間為：10月14日-10月30日

財務(wù)上班時間為：周二至周日上午：8：00-11：30

下午：14：00-16：00

10月14日-16日：收取28號樓采暖費

10月18日-20日：收取27號樓采暖費

10月21日-23日：收取2號樓采暖費

10月25日-27日：收取1號樓采暖費

10月28日-10月30日：收取44號樓采暖費

注：交納暖氣費前需交納往年欠費、物業(yè)費交至20xx年6月30日，水費交至20xx年9月份。

龍泉東區(qū)物業(yè)

20xx年10月10日

如何提高供暖收費率范文第八篇供暖工作總結(jié)

2007-20xx年采暖期已經(jīng)結(jié)束，面對歷史上罕見的冰雪嚴寒，我公司嚴格按照路局的各項要求，戰(zhàn)嚴寒，保供暖，以嶄新的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)措施和良好的供暖質(zhì)量，保證了車站等行車一線房屋和鐵路住宅小區(qū)的冬季取暖，解除了一線職工的后顧之憂，為春運、增運補欠提供了后勤保障，實現(xiàn)了公司提出的“五好”、“一確?！钡墓┡繕恕，F(xiàn)就去冬今春的供暖工作簡要總結(jié)如下：

一、牢固樹立“安全為天”的思想，落實公司“深、嚴、細、實、新”的管理理念，加強安全管理，確保安全供暖。

安全生產(chǎn)是我公司供暖工作的永恒主題，在去冬今春的焚火供暖中，我公司全體干部職工牢固樹立“安全為天”的思想，落實公司“深、嚴、細、實、新”的管理理念，把安全思想滲透到每個干部職工的意識之中和現(xiàn)場操作過程當中，始終把安全工作放在“首中之首，重中之重”的位置來對待。

1、構(gòu)筑安全生產(chǎn)責任體系。以落實“逐級負責制，分工負責制，專業(yè)負責制和崗位負責制”為主線，明確安全的目標和責任，把安全責任傳遞落實到每一個人，每一個崗位，每一道工序之中。通過明確安全目標和責任，層層負責，我公司供暖設(shè)備和人身安全的管理形成了“縱向負責，橫向聯(lián)系”的全方位安全責任體系。

如何提高供暖收費率范文第九篇`20xx西北第二屆供熱供暖、制冷、空調(diào)及燃氣設(shè)備展覽會

20xx西北第二屆給水排水設(shè)備及泵，閥門、管道展覽會

20xx西北鍋爐、壓力容器及焊接設(shè)備展覽會

20xx西北環(huán)境保護技術(shù)及裝備展覽會總結(jié)報告

由中國國際貿(mào)易促進委員會新疆分會，中國國際商會新疆商會，新疆土木建

筑學會，新疆機械工程學會特種設(shè)備專業(yè)委員會，新疆制冷學會，新疆焊接學會

聯(lián)合主辦，由我公司具體承辦的`20xx西北供熱供暖、制冷、空調(diào)及燃氣設(shè)備展

覽會，20xx西北給水、排水設(shè)備及泵、閥、管道展覽會，20xx西北鍋爐，壓力

容器及焊接設(shè)備展覽會及20xx西北環(huán)境保護技術(shù)及裝備展覽會于7月x日在新

疆國際博覽中心勝利閉幕，這是繼xx年西北第一屆“供熱展”“給水展”后，暖

通領(lǐng)域，給水排水領(lǐng)域、環(huán)保領(lǐng)域的又一盛會，無論從規(guī)模和檔次上都在業(yè)內(nèi)具

有一定的代表性，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

本次展會適逢國家西部大開發(fā)政策剛剛出籠的第一年，國家重點支持的基礎(chǔ)

設(shè)施、環(huán)保建設(shè)等正在全區(qū)如火如荼地展開，展會得到了經(jīng)貿(mào)委、經(jīng)協(xié)辦、建設(shè)

廳、勞動廳、機械電子工業(yè)廳等部門和各有關(guān)專業(yè)協(xié)會的大力支持。自治區(qū)人民

如何提高供暖收費率范文第十篇大花園全體業(yè)主：

為保障小區(qū)的正常供暖，現(xiàn)將20xx年冬季供暖的有關(guān)事項通知如下：

1、供暖周期為20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日

2、收費標準：按建筑面積收取，整個供暖期住宅為24元/M2，非住宅為36元/M2。收費依據(jù)：東營市物價局《關(guān)于調(diào)整中心城區(qū)集中供熱價格的通知》。

3、收費時間：20xx年x月xx日至xx月xx日。根據(jù)供暖公司通知，在此繳費期間不繳費，不予以供暖，為了不影響您的正常供暖，請在收費期間內(nèi)及時到物業(yè)辦公室交納取暖費，并交齊20xx年的物業(yè)費。

4、特別提示：

(1)因房屋空置等原因，本采暖季不用暖的，需在20xx年xx月xx日前攜帶購房合同及身份證等有效證件到物業(yè)辦公室辦理停止供暖手續(xù)，逾期不辦理停暖手續(xù)的，按照自動申請停暖處理。

(2)因暖氣管線今年已不再質(zhì)保期之內(nèi)，所有戶內(nèi)暖氣設(shè)施由業(yè)主自行負責，并承擔由此引發(fā)的一切后果。

(3)在規(guī)定的時間內(nèi)不辦理停暖手續(xù)且取暖費沒有交納的，物業(yè)公司有權(quán)采取相應(yīng)的停暖措施，由此引起的水、暖管線、設(shè)備設(shè)施的.損壞等一切后果由業(yè)主承擔，并承擔由此引起的跑水給其他業(yè)主造成的損失。

(4)根據(jù)供暖公司規(guī)定，對于私自打開暖氣閥門、私自放暖氣管線熱水的住戶，物業(yè)公司不予供暖，并由業(yè)主承擔由此引發(fā)的一切起后果。

5、物業(yè)服務(wù)電話，統(tǒng)一受理業(yè)主的電話報修及咨詢事宜。

通知人：

日期：

如何提高供暖收費率范文第十一篇剛剛過去的20xx年，對每一位員工來說都是值得紀念和欣慰的一年，我們的團隊創(chuàng)新思維、開拓進取;我們的員工積極努力、辛勤耕耘;在集團公司的正確領(lǐng)導下，大膽創(chuàng)新、扎實工作，年度工作計劃圓滿實施、收費指標效果明顯，成本管控措施得力，管理機制有效創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量顯著增強，圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和經(jīng)營計劃指標，現(xiàn)述職如下：

一、統(tǒng)籌兼顧，各項工作有序推進

20xx年，物業(yè)、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計劃，認真履行職責，逐一解決落實，并在開展工作的過程中，對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決，取得了實效。

1、完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果，按照集團公司具體要求，本著客觀公正、貼合實際、注重細節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊編制工作。

2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際，把握公司經(jīng)營特點，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度，并嚴格遵照執(zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項工作有章可循，有法可依。

3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點，適時調(diào)整了部分指標，秉承公平、公開、公正原則，采取了動態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動了員工的積極性，考核工作順利推進。64、完成了計劃收費指標在收費過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難，白天找不到人，我們利用晚上時間，加班進行入戶收費，對頑固拒絕交費的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費，取得明顯效果。

5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日，組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查，將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評比提供了資料，有據(jù)可依。

6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的問題，得到了住戶的滿意和高度認可。

7、完成了對全體員工的分批、分期培訓工作對各站、各小區(qū)全體員工進行培訓，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識，杜絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進行。

8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核供暖工作從細節(jié)入手，及早準備，順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰。

9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復及鍋爐換煙火管等工作:

①停暖后，各站都對鍋筒內(nèi)進行沖洗、烘干、保養(yǎng);

②對所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進行檢修校對;

③對供暖管線閥門排查滲水情況并進行修復;

④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收;

⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，應(yīng)撥付工程款萬元，報裝費萬元(因財政審批撥款，還未到帳)，工程施工費(含材料)創(chuàng)收利潤萬元;

⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮(zhèn)政府出資2萬元以上(還未確定、未到帳);

⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按元/㎡，報裝費70元/㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊;

⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復，增加一套麻石脫硫除塵設(shè)備并已投入使用;

⑨本年度新增供暖面積6xxxx3㎡(橋梓增派出所1488㎡減小學㎡;湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡);

⑩保證了xxxx-2020年度供暖期正常供暖工作;

二、提升業(yè)績，經(jīng)營指標完成良好

(一)物業(yè)

1、20xx年物業(yè)費收費指標：萬元，實際完成萬元(含視同收費萬元)，超額萬元;2、05-08年物業(yè)費收費指標：萬元，實際完成萬元，超額萬元;3、租金收入指標：萬元，實際完成萬元，超額萬元(租金到期上調(diào))4、成本費用指標：萬元，實際發(fā)生萬元，超萬元(八龍橋因噴泉長期開放增加水、電費用)5、其他創(chuàng)收收入：萬元(含空中資源利用、租賃房屋管理、裝修管理等)(二)、供暖

1、xx年度供暖費應(yīng)收(調(diào)整后)萬元，實際完成萬元(含視同收費、內(nèi)部員工收費)，收費率，超額個百分點;2、以前年度供暖費收取指標：萬元，實際完成萬元，超額萬元;3、內(nèi)外部工程創(chuàng)收指標：5萬元，實際完成萬元，超額完成(不含財政撥款未到帳部分);4、成本費用指標：萬元，實際發(fā)生萬元，節(jié)省萬元(管理費用辦公費、招待費節(jié)約)三、立足發(fā)展，部分問題亟待改進回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認識到工作中還存在著一些問題和不足，有待我們在今后的工作中加以克服和解決

1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作要繼續(xù)解決“收費難”問題，力爭提高收費率達到20xx年收費指標99%，我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認可我們的服務(wù)，變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順利完成。

2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好9的重要工作我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時解決，切實做好維修工作，努力實現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系，促使各項工作有序開展。

3、嚴格制度管理、規(guī)范細節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作嚴格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異”。

管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范，并關(guān)注管理中的`細節(jié)、態(tài)度，使每個人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習慣。同時，加大考核力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調(diào)動大家工作的積極性，確保20xx年度目標的順利完成。展望20xx，任重而道遠。我們將在集團的領(lǐng)導下，抓住機遇、再謀發(fā)展、齊心協(xié)力、拼搏進取，進一步強化服務(wù)意識、履行服務(wù)職責、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營造溫暖的生活環(huán)境，為業(yè)主提供周到熱情的服務(wù)，切實提高業(yè)主滿意率。在此鄭重承諾：我經(jīng)營團隊績效工資與經(jīng)營目標掛鉤，利益同享、風險共擔，為全面完成20xx年的各項任務(wù)指標而努力!

如何提高供暖收費率范文第十二篇供熱收費管理信息化解決方案

中國移動通信集團鞍山分公司

2013年9月行業(yè)背景

當前，供熱企業(yè)普遍存在的客戶資料混亂、用熱狀態(tài)和面積變更、陳欠應(yīng)收不清、財務(wù)對賬不準、政策條例靈活多變等現(xiàn)狀；在收費管理上普遍處于手動、半自動記賬狀態(tài)；在和客戶互動上只有電話、上門貼通知單等低效率、低回報的原始手段；在流程審批、部門協(xié)作上還處于打電話或拿單子簽字流轉(zhuǎn)的紙張辦公方式，管理流程不規(guī)范。如此種種管理模式，不經(jīng)意間嚴重消耗了供熱企業(yè)內(nèi)部能量，影響了客戶便利性和滿意度，大大加重了供熱運營成本和向客戶收費的難度。

系統(tǒng)歸納了北方各省市供熱企業(yè)的供熱收費信息化需求，為供熱企業(yè)量身打造了整套供熱收費管理一站式解決方案。

產(chǎn)品簡介

《供熱收費管理系統(tǒng)》為供熱企業(yè)收費相關(guān)部門的實際業(yè)務(wù)做了精心的設(shè)計，系統(tǒng)擁有繳費用戶、收費主管（會計）、高層管理人員三級權(quán)限，被授予不同的操作權(quán)限和范圍。保證繳費用戶能夠簡單地進行繳費、客戶信息和狀態(tài)地查詢；收費主管（會計）能夠最簡單、有效地對收費工作監(jiān)管，并做到收費數(shù)據(jù)清晰有條理，可隨時檢索出任何想要的數(shù)據(jù)及報表；高層管理人員能夠宏觀地把握收費進展和欠收已收等統(tǒng)計報表。讓供熱企業(yè)徹底告別收費工作難監(jiān)控、易混亂，收費數(shù)據(jù)不準確、難統(tǒng)計的局面；讓收費主管、財務(wù)主管、收費員徹底地從海量的數(shù)據(jù)中解脫，輕松搞定收費管理工作！

網(wǎng)上繳費

如何提高供暖收費率范文第十三篇供熱工作匯報

供熱工作匯報

一、供熱基本情況

二、供熱準備情況

費，有計劃、分步驟地推進供熱節(jié)能改造和供熱分戶計量改造。目前，已完成7個住宅小區(qū)進行了供熱計量改造，累計改造面積萬平方米；為14個住宅小區(qū)1萬余戶居民安裝了熱量表、溫控裝置及抄表系統(tǒng)，進一步提高了供熱規(guī)范化管理水平。

近3年，縣城區(qū)供熱基礎(chǔ)設(shè)施投入累計達到2億元，縣城區(qū)供熱能力達到800萬平方米、服務(wù)用戶達到3萬戶，城市集中供熱普及率達到了100%，實現(xiàn)了應(yīng)供盡供。

三、健全服務(wù)機制，不斷提高居民滿意程度。為確保供熱質(zhì)量，重點建立了“三項制度”：一是24小時服務(wù)制度。嚴格實行供熱單位領(lǐng)導帶班、維修隊伍24小時值班，設(shè)立了3部服務(wù)熱

三、下步工作計劃

1、加強跟蹤督導和監(jiān)管力度，對企業(yè)購煤計劃、供熱檢修情況進行實時調(diào)度，現(xiàn)場檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設(shè)施運行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時告知供熱企業(yè)，提高供熱質(zhì)量。

2、加強回訪，定期不定期對居民小區(qū)抽樣檢查，了解戶內(nèi)溫度是否達到規(guī)定要求，及時反饋供熱企業(yè)。

3、設(shè)立24小時群眾舉報熱線，接收群眾監(jiān)督、投訴。對群眾反映強烈的供熱企業(yè)限期整改，切實保障居民用暖滿意度。

供熱工作涉及千家萬戶，關(guān)乎群眾冷暖和社會和諧穩(wěn)定。下一步，我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，持續(xù)提升供熱保障水平，讓廣大群眾滿意！

供熱工作匯報

XX年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體。

通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與，學習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。與此同時學習其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進經(jīng)驗，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進行系統(tǒng)性的學習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。

二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。

工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎(chǔ)。

三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。

通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理，及時反饋給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。

四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年新目標。

經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，勝任自己的工作。

在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

2、虛心學習供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。

3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

如何提高供暖收費率范文第十四篇春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。首先，我向全體職工在20xx—20xx年度采暖期付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意。

一年來，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領(lǐng)導下，全體職工勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務(wù)實的作風，圓滿地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。

本季實現(xiàn)供熱面積xxxx萬平方米，取暖費收入xxxx萬元，比去年同期增收xxxx萬元，收費率達100%。

一、20xx—20xx年度供熱工作簡要回顧

2、供熱準備細致到位。上一采暖期結(jié)束后，公司開始研究部署20xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結(jié)束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存在的問題。

與此同時，嚴格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng)近年新高。

3、供熱效果好于往年面對持續(xù)低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設(shè)備故障導致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強運行管理，實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。

完善各類應(yīng)急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。

4、體系管理優(yōu)勢顯著一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風十規(guī)定體系。

通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。

5、服務(wù)水平再次提升20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24小時文明服務(wù)，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳xx個，全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題?；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動力。

6、行風建設(shè)保持穩(wěn)定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設(shè)。

結(jié)合生產(chǎn)、收費、稽查、服務(wù)報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：

如何提高供暖收費率范文第十五篇尊敬的各位業(yè)主：

根據(jù)業(yè)委會《關(guān)于2022年桐華苑小區(qū)供暖意見