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后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第1篇后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第1篇中心小學(xué)是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué),現(xiàn)有14個(gè)教學(xué)班和5個(gè)學(xué)前班(含小班、中班、大班),在校學(xué)生工620人,在校幼兒146人。在編在崗教職工55人。近年來(lái),學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀為宗旨,以教育教學(xué)工作為中心,增強(qiáng)后勤服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),全心全意為師生服務(wù),做到“熱情服務(wù),主動(dòng)周到,合理安排,物盡其用”,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,積極完善后勤保障工作,取得了讓家長(zhǎng)放心,學(xué)生舒心,老師安心的良好效果。學(xué)校先后被市相關(guān)部門(mén)授予“綠色學(xué)?!薄皭?ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”“綠色生態(tài)校園”“平安校園”“群眾滿意中小學(xué)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)后勤服務(wù)意識(shí)
長(zhǎng)期以來(lái),人們都認(rèn)為后勤職工都是不會(huì)教書(shū)的,干得事也是最臟最累最辛苦的活,而且得不得教師學(xué)生社會(huì)的尊重,是低人一等的。因此,學(xué)校后勤崗位無(wú)人應(yīng)聘,后勤職工積極性得不到充分的發(fā)揮,前后勤之間的工作得不到較好溝通和協(xié)調(diào)。為了轉(zhuǎn)變這樣現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤觀念,首先,我們鼓勵(lì)教師轉(zhuǎn)崗,并從教學(xué)一線選派了四名教學(xué)骨干老師從事后勤工作,為壯大了后勤隊(duì)伍,補(bǔ)充了新的活力,提高了后勤人員整體素質(zhì);其次,學(xué)校經(jīng)常組織后勤人員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),觀看相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻,增強(qiáng)了全體后勤人員進(jìn)一步做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感;三是在相關(guān)政策上向后勤職工傾斜,如,召開(kāi)教代會(huì)重新核準(zhǔn)績(jī)效考核后勤工作量,評(píng)先表模劃撥硬性指標(biāo)等措施,讓后勤職工安心工作,樂(lè)于奉獻(xiàn),熱情為師生服務(wù)。這樣后勤隊(duì)伍穩(wěn)定了,整體素質(zhì)提高了,服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了,前勤后勤成為了學(xué)校的兩大支柱,相互依存,相互促進(jìn),缺一不可。學(xué)校形成了合力。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施,提高后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
完善的教學(xué)設(shè)施,舒適的生活環(huán)境,濃郁的文化氛圍,是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升的保證。
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來(lái),學(xué)校積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,先后新建了學(xué)生食堂、女生寢室及新辦公樓,硬化并拓寬了校園內(nèi)主要道路,維修并美化了廁所,對(duì)學(xué)生主要活動(dòng)場(chǎng)地——水泥平臺(tái)鋪設(shè)了廣場(chǎng)磚,使之成為學(xué)校的一道風(fēng)景。
三是加強(qiáng)校園文化建設(shè)。學(xué)校注重校園文化建設(shè),不斷增強(qiáng)校園文化底蘊(yùn),營(yíng)造濃厚的文化氛圍,確立了“清清漳河水,滋養(yǎng)我心靈”的特色校園文化主題,將傳統(tǒng)的“水文化”與漳河優(yōu)質(zhì)的“水資源”相結(jié)合,彰顯水的品性,培養(yǎng)人的美德,全方位打造“水文化”特色校園,努力培養(yǎng)“合格的人,純潔的人,高尚的人?!睂ⅰ八幕彼氖藯l詩(shī)句裝裱后,懸掛在教學(xué)樓樓道兩旁;將水的名言警句貼在綜合樓的墻體上;還有部分漳河水庫(kù)的風(fēng)景圖片裝框懸掛在綜合樓走道的墻上。一系列的校園文化布置,緊緊圍繞水文化主題,讓學(xué)生時(shí)刻感受到水文化、水品性的熏陶,使水文化深深融入漳小人的心靈,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生熱愛(ài)漳河,保護(hù)漳河的社會(huì)責(zé)任感。
四是綠化美化校園環(huán)境。學(xué)校特別注重環(huán)境育人這一隱性資源,大力加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),綠化美化校園,為師生創(chuàng)設(shè)舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,努力打造“綠色生態(tài)校園”。首先,我們對(duì)綠化美化進(jìn)行了總體規(guī)劃,合理栽種樹(shù)木花草,做到木本草本相間,花草樹(shù)木搭配,地栽盆栽互補(bǔ),使植物品種多樣,不浪費(fèi)校園一片空地。其次,我們對(duì)植物加強(qiáng)管理,聘請(qǐng)專(zhuān)人精心養(yǎng)護(hù)綠色植物,寒暑假也安排專(zhuān)人澆水、整枝、殺蟲(chóng)不間斷,保證各種植物正常生長(zhǎng)。另外,我們還為植物掛牌,使之成為科學(xué)教學(xué)和環(huán)保教育的重要資源。經(jīng)過(guò)努力,學(xué)校真正做到了“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有景”,校園內(nèi)一年四季花開(kāi)不斷,花香四溢,綠樹(shù)成蔭,美不勝收,讓人流連忘返!
三、規(guī)范工作程序,保障后勤服務(wù)質(zhì)量
為使學(xué)校后勤管理工作有章可循,有據(jù)可依,學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的后勤工作領(lǐng)導(dǎo)小組,完善健全了后勤管理各項(xiàng)規(guī)章制度,使各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范有序運(yùn)行。
一是規(guī)范財(cái)務(wù)管理。學(xué)校財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)一”,一支筆審批,一個(gè)部門(mén)管理,一本賬登記。即校長(zhǎng)審批,總管室管理,財(cái)務(wù)室記帳。堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每學(xué)期由工會(huì)的理財(cái)小組對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審核,然后在校務(wù)公開(kāi)欄公示,增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理的透明度。
二是規(guī)范食堂管理。學(xué)校確定了“以不盈利為目的,服務(wù)第一,安全第一,健康第一”的宗旨,積極推進(jìn)學(xué)校食堂“五員”工作制度,強(qiáng)化后勤員工的服務(wù)和安全意識(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕食品中毒事故發(fā)生,確?!胺判氖程谩闭娣判?。為此,總務(wù)室重點(diǎn)抓了五個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
(1)招聘人員關(guān)。食堂工人必須持健康證上崗,年齡不超過(guò)50歲,講究衛(wèi)生,責(zé)任心強(qiáng),肯吃苦,遵紀(jì)守法。
(2)食品采購(gòu)關(guān)。堅(jiān)持不從證照不全的供貨商處采購(gòu)物品,不采購(gòu)“三無(wú)”產(chǎn)品。采購(gòu)的食品建好臺(tái)帳,驗(yàn)收入庫(kù),分類(lèi)存放,做好“四防”即防塵、防潮、防鼠、防蠅。
(3)加工操作關(guān)。加工時(shí)不得使用腐爛變質(zhì)的原料,并作好食品留樣和品嘗記錄,每次用餐注重炊具的洗、刷、沖、消毒、保潔工作,地面清掃,沖洗干凈,做好用具的清理驗(yàn)收和擺放。
(4)環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定辦法”,定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負(fù)責(zé)。
(5)個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”,勤洗手、剪指甲,勤洗澡理發(fā),勤洗衣服,勤換工作服。
三是規(guī)范宿管管理。為創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、健康的生活環(huán)境,讓“文明宿舍”稱(chēng)號(hào)在我校永不褪色,學(xué)校制訂《宿舍衛(wèi)生管理制度》和《宿舍量化管理記載》充分重視學(xué)生的共同參與意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生自我約束,自我管理的能力,實(shí)行寢室長(zhǎng)、宿管員負(fù)責(zé)制,做到嚴(yán)格管理,用制度育人。同時(shí),男、女宿舍各配一名宿管員,按作息時(shí)間開(kāi)、關(guān)宿舍大門(mén),打掃宿舍公共衛(wèi)生,維護(hù)宿舍設(shè)施設(shè)備,做到守時(shí)到位,衛(wèi)生到位,陪宿到位,檢查到位,關(guān)愛(ài)到位,端正態(tài)度,服務(wù)育人。
四是小賣(mài)部管理制度。小賣(mài)部由學(xué)校經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持以服務(wù)師生為目的,做到微利經(jīng)營(yíng),所進(jìn)商品必須有商標(biāo),出廠日期,保質(zhì)期,廠名,廠址,必須建立商品進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)帳,不得購(gòu)銷(xiāo)“三無(wú)產(chǎn)品”,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),自覺(jué)接受學(xué)校以及上級(jí)相關(guān)部門(mén)的執(zhí)法監(jiān)督和檢查。為積極創(chuàng)建“放心超市”做好準(zhǔn)備。
五是規(guī)范門(mén)衛(wèi)管理。要求門(mén)衛(wèi)交接班無(wú)縫對(duì)接,外來(lái)人員,車(chē)輛不得以任何借口在教學(xué)時(shí)間進(jìn)入校園。學(xué)生在校期間不準(zhǔn)外出,必須外出的辦理好相關(guān)手續(xù)方能放行。門(mén)房夜間值守人員在校園內(nèi)巡邏,保障校園的平安,做到用制度管事,用制度管人,為創(chuàng)建和諧平安校園提供了得力保障。
四、落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)后勤服務(wù)持續(xù)發(fā)展
一是全面深入開(kāi)展“四好一滿意一放心”活動(dòng)。學(xué)校不斷加快后勤設(shè)施“十有八配套”建設(shè),為學(xué)生免費(fèi)提供衛(wèi)生健康的飲用純凈水,統(tǒng)一使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具,逐步改善學(xué)生學(xué)習(xí)生活條件,確?!氨U虾谩薄?jiān)持服務(wù)性原則,倡導(dǎo)愛(ài)心服務(wù)理念,把促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),確保后勤工作“服務(wù)好”。抓好校園衛(wèi)生與生態(tài)文明建設(shè),提高食堂伙食質(zhì)量,保證學(xué)生營(yíng)養(yǎng),為學(xué)生學(xué)習(xí)生活提供良好環(huán)境,打造安全舒適環(huán)境,確保學(xué)生在校生活“質(zhì)量好”。規(guī)范服務(wù)性收費(fèi)行為,尊重學(xué)生和家長(zhǎng)意愿,學(xué)生飲用奶、學(xué)生著裝、參加學(xué)平險(xiǎn)、在校就餐等堅(jiān)持家長(zhǎng)學(xué)生自愿原則,發(fā)放預(yù)約通知單,家長(zhǎng)或?qū)W生辦理簽字手續(xù)方可收費(fèi)。為學(xué)生提供免費(fèi)服務(wù),熱情周到服務(wù)。學(xué)校收費(fèi)工作無(wú)一例投訴,基本做到“學(xué)生滿意,家長(zhǎng)放心”。
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第2篇學(xué)??倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為學(xué)校順利開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障,總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來(lái),總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求,團(tuán)結(jié)廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?,F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開(kāi)好學(xué)期會(huì),進(jìn)一步明確各自職責(zé),強(qiáng)化思想素質(zhì),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中,極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。
二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為
認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無(wú)紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理,嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求,范文寫(xiě)作嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制,按章收費(fèi),禁止亂收費(fèi),實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi),使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊
1、開(kāi)學(xué)初,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位,保證教學(xué)工作正常開(kāi)展。召開(kāi)班主任會(huì)議,做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。
2、嚴(yán)格購(gòu)物制度,教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一供應(yīng),統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛(ài)師生,后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門(mén)窗,宿舍水電等進(jìn)行維修,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
4、開(kāi)源節(jié)流,為學(xué)校當(dāng)家理財(cái),做學(xué)校的主人。本著花錢(qián)辦實(shí)事辦好事之目的,一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面,千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
5、警鐘長(zhǎng)鳴,狠抓安全不放松。開(kāi)學(xué)不久,根據(jù)中心學(xué)校的有關(guān)布置,對(duì)學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)水電管理。制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育,引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。
7、積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。抓住國(guó)家衛(wèi)生縣城衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī),展開(kāi)校園衛(wèi)生整治,為美化校園盡職盡責(zé)。
8、協(xié)調(diào)學(xué)校工作,履行服務(wù)職能。本學(xué)年,協(xié)調(diào)各年級(jí)、食堂的各種事務(wù),對(duì)我?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行必要的傾斜,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。
四、校園綠化美化開(kāi)展井然有序
1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲(chóng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃,營(yíng)造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī),努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強(qiáng)人文建設(shè),塑造美好心靈。在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示,成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際,學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下,投入必要資金,對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化,校園綠樹(shù)成蔭。
五、強(qiáng)化制度管理
1、強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理,使財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,明細(xì)化,嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2、做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記,定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作,做到帳、物相符,嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理。制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛(ài)護(hù)意識(shí)。
4、規(guī)范公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對(duì)低值易耗物品的管理工作,從嚴(yán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
六、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件
學(xué)校樹(shù)立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念,提倡“勤儉節(jié)約”意識(shí),堅(jiān)持“好鋼用在刀刃上”的辦事方法,本年度投資2萬(wàn)多元為學(xué)生食堂安裝三相電路及煮飯車(chē)一臺(tái),投資8500元新建校園文化展板2個(gè),投資1萬(wàn)元安裝了學(xué)校教學(xué)樓二、三樓后窗防盜窗17道,保障了學(xué)校師生的生活、文化和安全。
總之,一年的后勤工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項(xiàng)措施落實(shí)有序,工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足,有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐,為學(xué)校在將來(lái)發(fā)展中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第3篇一、個(gè)人定位
根據(jù)自身?xiàng)l件及公司發(fā)展需要,本人定位于后勤部門(mén)。
1、自身?xiàng)l件:
我借提出的唐僧團(tuán)隊(duì)的概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅(jiān)定,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng),所以歸屬行政部門(mén)。
2、公司發(fā)展要求:
公司前期運(yùn)作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊(duì)、招聘加盟商及公司人員的補(bǔ)充。根據(jù)需求,前期工作則為招聘。因本人親自并獨(dú)立參與過(guò)招聘工作,熟悉招聘工作的整個(gè)流程。具體如下:
(2)招聘前期工作:與人才市場(chǎng)聯(lián)系,預(yù)約展位及招聘時(shí)間,招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),招聘費(fèi)用的申請(qǐng),交納。
(3)招聘現(xiàn)場(chǎng)工作。
(4)招聘后期工作:個(gè)人簡(jiǎn)歷電子檔案存根,人才庫(kù)的建立,電話通知通過(guò)初試人員其復(fù)試時(shí)間等程序。招聘費(fèi)用收據(jù)報(bào)出納處。
二、目標(biāo)
在快樂(lè)的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,提高自身能力及時(shí)順應(yīng)公司發(fā)展需求,做好行政工作。
1、從個(gè)人目標(biāo)來(lái)說(shuō),全面熟悉并著手行政工作,具備擔(dān)任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來(lái)說(shuō),與公司成長(zhǎng)與發(fā)展,出一份微薄之力,實(shí)現(xiàn)招聘招商工作計(jì)劃和會(huì)館的建立,共同打造世界。
三、工作內(nèi)容(職責(zé))
結(jié)合以上兩點(diǎn),定位職責(zé)為三點(diǎn):
(1)配合市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行初步招聘招商工作及后勤人員(前臺(tái)、財(cái)務(wù)、文化)的補(bǔ)充;
(2)繼續(xù)日常后勤工作,培訓(xùn)前臺(tái)接待員一名;
(3)熟悉后勤工作的整個(gè)運(yùn)程:
1、日常考勤
2、接待工作
3、電話轉(zhuǎn)接、記錄
4、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)
5、文件的歸檔工作(公司書(shū)籍、專(zhuān)業(yè)資料、客戶檔案)
6、物業(yè):辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8、學(xué)習(xí)金融知識(shí)和財(cái)務(wù)方面知識(shí)。
四、權(quán)利
擁有對(duì)公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督。
五、方法
后勤人員本著多做事,勤做事,做實(shí)事,服務(wù)與市場(chǎng)部門(mén)和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對(duì)待突發(fā)工作為機(jī)動(dòng)的方法進(jìn)行工作。如果公司有需求,服從安排和調(diào)動(dòng)。
我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無(wú)奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,讓我覺(jué)得很壓抑,而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識(shí)到自己的能力,只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒(méi)在人海之中,我只能說(shuō),自己的不善表達(dá)和遇不到伯樂(lè),之恩那個(gè)感嘆命運(yùn)的不濟(jì)了。不過(guò)我相信是金子總會(huì)發(fā)光,我遲早會(huì)在公司中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的!
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第4篇過(guò)去的一年,我校后勤工作,遵循學(xué)??傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“教書(shū)育人,管理育人,服務(wù)育人”方針,堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)的方向,從“勤快,務(wù)實(shí),高效,優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),大家通力合作,使后勤服務(wù)工作取得了一定的成果。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、立足本職,服務(wù)一線
我們遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、完善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。由于學(xué)校是一年新建的學(xué)校,學(xué)校硬件全市領(lǐng)先,所有辦公室,年有的老師全配備電腦,教宿舍全部安裝了空調(diào)。目前學(xué)校空調(diào)數(shù)量已達(dá)150多臺(tái),電腦200多臺(tái);配有多功能教室,舞蹈室、鋼琴室、書(shū)畫(huà)室、微機(jī)室;多功能報(bào)告廳等。
2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。由于學(xué)校工程建設(shè)沒(méi)到位,造成很多后勤維護(hù)工作量很大,凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,今年維修、更換燈管50余次,更換閥門(mén)水嘴、學(xué)生洗澡用蓮蓬頭達(dá)300余次,門(mén)鎖50余次,漏水維護(hù)達(dá)200余次,零星維修服務(wù)115次。
3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作,基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務(wù)及時(shí)到位。
二、整章建制,規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強(qiáng)校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,《食品安全一系列管理制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,所有資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨完善。
三、加強(qiáng)管理,開(kāi)源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求,學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門(mén)嚴(yán)格履行規(guī)章制度,積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度,學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購(gòu),避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
四、存在問(wèn)題
由于學(xué)校是一所新辦的學(xué)校,學(xué)生以前從來(lái)沒(méi)有寄宿過(guò),而且大多來(lái)自農(nóng)村,自我約束力差,對(duì)節(jié)約能源、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),所以造成部分浪費(fèi)。另外,在管理上也還存在漏洞,這也是我們下學(xué)年度一個(gè)工作重點(diǎn)。
綜上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài),效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第5篇一、指導(dǎo)思想:
根據(jù)本學(xué)期學(xué)校工作意見(jiàn),以創(chuàng)建學(xué)校新的三年發(fā)展規(guī)劃為工作契機(jī),緊緊圍繞學(xué)校工作中心,展開(kāi)總務(wù)工作;嚴(yán)格規(guī)范管理,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,確立總務(wù)工作服務(wù)于師生、服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于學(xué)校發(fā)展的思想。進(jìn)一步明確崗位職責(zé),強(qiáng)化自覺(jué)服務(wù)的意識(shí),做好內(nèi)當(dāng)家,變后勤為先行,保證教學(xué)和教育工作的順利進(jìn)行。認(rèn)真執(zhí)行為教學(xué)服務(wù),注意勤儉辦學(xué)是總務(wù)工作的指導(dǎo)思想,繼續(xù)以服務(wù)為宗旨,滿意為目標(biāo),使總務(wù)工作,再上新臺(tái)階。
二、工作要點(diǎn):
(一)嚴(yán)格管理,加強(qiáng)監(jiān)督,切實(shí)做好日常工作。
1、總務(wù)人員要各負(fù)其責(zé),同心協(xié)力,認(rèn)真做好每一件事,讓家長(zhǎng)和學(xué)校滿意,做到采購(gòu)及時(shí),帳目清楚,發(fā)放準(zhǔn)確,確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、及時(shí)發(fā)放課本、簿冊(cè)及教學(xué)輔助用品。
3、經(jīng)常檢查各教室、辦公室及公共場(chǎng)所的門(mén)窗、水電。繼續(xù)實(shí)行報(bào)告制度,實(shí)行賠償制度。查明原因,明確責(zé)任,及時(shí)維修。
(二)做好綜合治理、后勤保障工作,為師生服務(wù)。
1、一如既往地做好安全工作。利用各種宣傳陣地進(jìn)行安全教育,定期組織檢查。安全工作包括人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“平安校園”的活動(dòng),健全和完善校園安全工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
2、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理,提高門(mén)衛(wèi)的責(zé)任感,認(rèn)真履行門(mén)衛(wèi)職責(zé)。
三、工作目標(biāo):
1、繼續(xù)明確分工、職責(zé)和要求,把面向師生、服務(wù)師生、方便師生、溫暖師生逐漸成為我們后勤人員的自覺(jué)行為。
2、進(jìn)一步確立組織負(fù)責(zé)制,提高質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí),增加集體觀念,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理,確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)完好率①?lài)?yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度,對(duì)各部門(mén)的財(cái)產(chǎn)要求負(fù)責(zé)人做好登記、造冊(cè)、明細(xì)賬等工作,并有嚴(yán)格出借制度,做到借、還都有登記,損壞、丟失有賠償。②“班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理”制度要健全措施得力,開(kāi)學(xué)后對(duì)各班的課桌椅、電教器材、多媒體、進(jìn)行登記,實(shí)行承包責(zé)任制,使用的財(cái)產(chǎn)一律實(shí)行清單公布,做到期初、期末要進(jìn)行檢查、核對(duì),使校產(chǎn)的管理規(guī)范化和制度化。
6、師生們是學(xué)校的主人,學(xué)習(xí)、生活在校園,每個(gè)人都應(yīng)是管理的主人,都有義務(wù)愛(ài)護(hù)學(xué)校的一草一木。同時(shí)每個(gè)人又都是被管理的對(duì)象。加強(qiáng)校園和校產(chǎn)的管理,這是一個(gè)復(fù)雜的長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作,師生應(yīng)全面加強(qiáng)管理,強(qiáng)化管理。要求各班級(jí)制定相應(yīng)的管理辦法,將班級(jí)的校產(chǎn)物資管理納入優(yōu)秀班級(jí)的常規(guī)管理之中。使之人人都參與校園、校產(chǎn)的管理,以促進(jìn)校園環(huán)境的不斷優(yōu)化,延長(zhǎng)校產(chǎn)的使用年限。
7、重申學(xué)校安全保衛(wèi)制度,讓警鐘長(zhǎng)鳴。隨時(shí)根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,加強(qiáng)制度建設(shè)、要重申學(xué)校安全保衛(wèi)制度,尤其針對(duì)課間、集會(huì)做操、勞動(dòng)、交通等熱點(diǎn)安全問(wèn)題對(duì)師生反復(fù)強(qiáng)調(diào),向?qū)W生傳授基本的安全常識(shí)、防范與搶救措施,增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)能力。加強(qiáng)食品衛(wèi)生預(yù)防食物中毒的措施,確保師生飲食安全;要隨時(shí)對(duì)建筑設(shè)施、體育器材等進(jìn)行巡查,嚴(yán)格查找安全方面所存在的漏洞和隱患,采取必要的措施,防止事故發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)管理制度,節(jié)假日和夜間要做好記錄,進(jìn)一步提高門(mén)衛(wèi)人員的工作責(zé)任心,做到文明值班,禮貌待人,工作時(shí)間不脫崗。實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)學(xué)校安全工作有人管。
8、全體教職工要加強(qiáng)安全意識(shí),明確安全責(zé)任,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位“責(zé)任書(shū)”把安全工作落到實(shí)處。
9、繼續(xù)做好校園的綠化美化工作,根據(jù)校園布局添置花草,提高校園綠化率。
四、具體工作計(jì)劃:
9月:
1、做好開(kāi)學(xué)初的常規(guī)工作。(檢查電器線路、清潔空調(diào)、清洗直飲機(jī)、維修門(mén)窗、玻璃、課桌椅、調(diào)配課桌、領(lǐng)取分發(fā)書(shū)本、采購(gòu)和分發(fā)教師教學(xué)辦公用品等)
2、進(jìn)行一次建筑設(shè)施及體育設(shè)施的安全檢查。
3、做好慶祝教師節(jié)的后勤服務(wù)工作。
4、檢查衛(wèi)生保潔工作,重點(diǎn)檢查廁所衛(wèi)生。
5、做好十月國(guó)慶長(zhǎng)假的安全保衛(wèi)工作。
6、做好國(guó)家紀(jì)念日放假安全保衛(wèi)工作。
7、做好校園環(huán)境布置工作。
8、做好校運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作。
10月:
1、國(guó)慶長(zhǎng)假的值班安排。
2、加強(qiáng)校園衛(wèi)生工作。
3、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理,檢查門(mén)衛(wèi)制度落實(shí)情況,確保校園安全。
4、進(jìn)行一次安全檢查。重點(diǎn)是校舍建筑設(shè)施及室內(nèi)門(mén)窗、電等設(shè)施的安全。
11月、12月:
1、抓好衛(wèi)生保潔工作,強(qiáng)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生事宜。
2、校舍水電設(shè)施越冬保暖的檢查維修。
3、花草越冬綜合管理。
4、做好元旦安全保衛(wèi)工作。
5、做好學(xué)生參加勞動(dòng)基地實(shí)踐活動(dòng)安全護(hù)送工作。
20xx年1月:
1、財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收(各班、各室)。
2、做好期末考試的有關(guān)準(zhǔn)備工作。
3、擬訂寒假維修計(jì)劃。
4、寫(xiě)好本學(xué)期的總務(wù)后勤工作總結(jié)。
5、做好寒假值班工作安排
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第6篇關(guān)于我下半年的公司后勤工作計(jì)劃如下:
1、做好GDP年核算和統(tǒng)一審核工作,搞好下半年全市資產(chǎn)負(fù)債表的編制。適當(dāng)時(shí)機(jī),到有關(guān)市學(xué)習(xí)先進(jìn)市GDP核算經(jīng)驗(yàn)。
2、做好下半年基本單位名錄庫(kù)的維護(hù)工作。
3、做好我市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度的制定、工作部署和數(shù)據(jù)搜集調(diào)度等工作,為核算工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、做好1-11月服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、核算工作。
5、做好下半年年統(tǒng)計(jì)年鑒的印發(fā)工作。
6、做好月度快報(bào)、綜合月報(bào)的編印發(fā)工作。
7、搞好統(tǒng)計(jì)分析。搞好季度綜合統(tǒng)計(jì)分析(輪寫(xiě),包括相應(yīng)的信息),重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析。按照胡市長(zhǎng)要求,重點(diǎn)搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)專(zhuān)題分析。
8、搞好統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)換屆。準(zhǔn)備好有關(guān)講話材料,落實(shí)好學(xué)會(huì)理事成員人選,搞好法人代表變更手續(xù);市民政局批準(zhǔn),召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)。
9、做好縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)工作和社會(huì)事業(yè)綜合考核數(shù)據(jù)搜集處理工作。8月底前對(duì)社會(huì)事業(yè)考核辦法進(jìn)行模擬考核。
10、完成省局及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
總的看,下半年工作任務(wù)比較多,有些業(yè)務(wù)還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高。我們將按照局黨組要求,努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高思想和政策理論水平。通過(guò)積極參加辦公室統(tǒng)一組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué),使大家的政治思想和理論水平進(jìn)一步提高,執(zhí)行黨的路線方針、政策的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng),政治敏感性和政治鑒別力進(jìn)一步提高。二是扎扎實(shí)實(shí)搞好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作能力。今年我們將根據(jù)我縣召開(kāi)正博會(huì)這一重點(diǎn)工作和辦公室實(shí)際,本著干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則,進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)好《接待禮儀》、《政府辦工作職責(zé)》、《辦公室工作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》等,還要學(xué)習(xí)微機(jī)、法律、市場(chǎng)等有關(guān)知識(shí),以極大提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì),拓寬大家的知識(shí)面,提高服務(wù)水平,為更好做好工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),積極發(fā)揮參謀助手作用,認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),為縣領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù),每人在縣級(jí)以上刊物發(fā)表文章3篇以上。
2、認(rèn)真做好辦公室值班工作和市長(zhǎng)公開(kāi)電話交辦件承辦等工作。一是認(rèn)真做好日常及節(jié)假日值班工作,保證24小時(shí)有人值班。及時(shí)接聽(tīng)好每一個(gè)電話,認(rèn)真做好電話記錄,對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)答復(fù),重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真轉(zhuǎn)辦、催辦,及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果。力爭(zhēng)今年值班工作繼續(xù)被市政府辦公廳評(píng)為先進(jìn)單位。二是認(rèn)真受理市長(zhǎng)公開(kāi)電話和市長(zhǎng)短信熱線反映的問(wèn)題,做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。對(duì)市長(zhǎng)公開(kāi)電話、市長(zhǎng)短信熱線交辦件和縣長(zhǎng)公開(kāi)電話投訴事件,做好登記,及時(shí)匯報(bào)、交辦,并督促落實(shí),確保按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。進(jìn)一進(jìn)做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作,力爭(zhēng)群眾反映問(wèn)題處理率達(dá)98%以上。
3、認(rèn)真做好政府及辦公室會(huì)務(wù)工作。今年我縣大事多、喜事多,尤其是今年正博會(huì)將在4月召開(kāi)。為了使正博會(huì)順利召開(kāi),我們將會(huì)同縣委辦努力搞好參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)、嘉賓的接待和會(huì)議的組織工作,從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)為正博會(huì)的召開(kāi)服好務(wù)。同時(shí)做好縣政府和辦公室召開(kāi)的各種會(huì)議的組織、通知、會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)中服務(wù)工作。做好會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的部置、清潔衛(wèi)生工作。確保縣領(lǐng)導(dǎo)工作順利開(kāi)展和縣政府及辦公室各種會(huì)議順利進(jìn)行。
4、進(jìn)一步做好印信管理工作。
①進(jìn)一步加強(qiáng)縣政府印章和政府辦及各科室印章的管理工作,對(duì)印章嚴(yán)格按照程序做好請(qǐng)示、登記、蓋章管理。
②在特殊時(shí)期,按上級(jí)有關(guān)規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示做好進(jìn)京信等各種證明信的辦理工作。
③認(rèn)真辦理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣政府各部門(mén)因機(jī)構(gòu)變更啟用新印章工作。
④做好行政機(jī)關(guān)工作人員工作證辦理事宜。
⑤做好行政事業(yè)單位購(gòu)車(chē)報(bào)批手續(xù)工作。
5、認(rèn)真做好車(chē)輛管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室車(chē)輛管理、車(chē)輛用油、車(chē)輛維修和保養(yǎng)工作,儉省節(jié)約,努力減少跑冒滴漏,確??h領(lǐng)導(dǎo)和辦公室辦公用車(chē)不受影響。
6、繼續(xù)保持市政府辦公廳考核的“值班工作先進(jìn)單位”、“會(huì)務(wù)工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第7篇一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面
財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格按財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理,依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作,管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,堅(jiān)持按計(jì)劃行事,合理使用資金,保證專(zhuān)款專(zhuān)用,堅(jiān)持以“少花錢(qián),多辦事,辦好事”為原則,用好學(xué)校每一分錢(qián),提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學(xué)校通過(guò)行政會(huì)議討論,并向全體教師公示,接受群眾監(jiān)督。具體工作如下:
1、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理,認(rèn)真編制20_年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。本著“量入為出、收支平衡,保證重點(diǎn)”的原則,加強(qiáng)資金管理,合理安排資金,編制好本年度的維修經(jīng)費(fèi)及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)計(jì)劃,開(kāi)源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做好收費(fèi)公示。做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。添置的設(shè)備及時(shí)登記造冊(cè)。
4、開(kāi)校初重新對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)。做到了誰(shuí)使用誰(shuí)管理,損壞賠償?shù)脑瓌t。
二、校園綠化美化方面
1、本學(xué)期,栽種花草樹(shù)木,定期對(duì)花草澆水、施肥、修剪。
2、對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了精心修整、硬化,美化,建了文化長(zhǎng)廊、添置了墻壁畫(huà),美化了校園,營(yíng)造了氛圍;給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
三、后勤常規(guī)管理方面
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作,保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作,保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。本著節(jié)約的原則,自己動(dòng)手做些小修理,如:門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈、水龍頭等。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生工作的管理,本學(xué)期在班主任老的辛勤勞動(dòng)下,我校的衛(wèi)生工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階,各班的衛(wèi)生包干區(qū)能持久的保持干凈整潔,消除了衛(wèi)生死角,切實(shí)落實(shí)了學(xué)校衛(wèi)生管理制度。
四、學(xué)生宿舍,食堂管理。
1、宿管教師想方設(shè)法管理學(xué)生宿舍,一同和學(xué)生住宿宿舍。
2、班主任及時(shí)將伙食費(fèi)收繳到核算中心。確保學(xué)生就餐。
3、每月公布學(xué)生頓餐費(fèi)支出情況
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理,經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全,組織食堂從業(yè)人員參加縣防疫站組織的培訓(xùn),不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì);不定期向師生詢(xún)問(wèn)食堂采購(gòu)的食品是否新鮮衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量是否達(dá)到師生要求等,千方百計(jì)地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。
五、安全工作
1、完善制度,落實(shí)責(zé)任
結(jié)合實(shí)際,制定并完善了針對(duì)性和操作性比較強(qiáng)的各項(xiàng)安全工作制度,與全體教職工簽訂了安全工作責(zé)任狀。
2、加強(qiáng)檢查,排除隱患
堅(jiān)持日看、周查、月報(bào)制度
3、利用“國(guó)旗下講話”和晨會(huì)、黑板報(bào)、校園宣傳櫥窗、班隊(duì)活動(dòng)、法律知識(shí)及交通法規(guī)講座、消防安全逃生演練和講座等,對(duì)學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識(shí)教育;還請(qǐng)了派出所、交警、衛(wèi)生院來(lái)學(xué)校進(jìn)行法制、交通、衛(wèi)生知識(shí)講座。
4、開(kāi)展了創(chuàng)平安班級(jí)、平安校園活動(dòng)。
六、工作反思
1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
4、環(huán)境衛(wèi)生保持問(wèn)題。在環(huán)境衛(wèi)生管理上,保潔工作雖然總體上有了大的改變,但還存在不足的地方,需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理,來(lái)提高衛(wèi)生保潔工作,從而使校園常年保持潔、凈、美,讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
回顧一學(xué)期的工作,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤人員的共同努力,不論在后勤服務(wù),還是管理方面都取得了一定的成績(jī),有些工作受到領(lǐng)導(dǎo)的贊可;由于總務(wù)后勤工作事務(wù)繁雜,還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于我們今后的努力,后勤工作今后面臨的任務(wù)還很多,我們決心大膽探索,不斷實(shí)踐,努力創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第8篇在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中,轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的工作即將結(jié)束,在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校后勤部門(mén)全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)xx的各項(xiàng)工作部署,扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作,本學(xué)期我校項(xiàng)目建設(shè)、校園文化建設(shè)取得了突破性進(jìn)展,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下:
一、項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破
自去年來(lái),學(xué)校為改善辦學(xué)條件,一直在多方奔走、積極爭(zhēng)取教學(xué)樓改造建設(shè),本學(xué)期來(lái),在xx的高度重視和指導(dǎo)下,我校項(xiàng)目建設(shè)邁取得突破性進(jìn)展:我校土地存量較大,為減輕財(cái)政投入壓力,改善我校辦學(xué)條件,學(xué)校多年來(lái)提交的吸納外來(lái)資金,校商合作改善辦學(xué)條件的項(xiàng)目建設(shè)方案在xx和xx校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我們對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研,反復(fù)論證和多次修改,完成了前期市場(chǎng)調(diào)研文字論述、項(xiàng)目建設(shè)的文字方案,并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院制作了兩套平面圖效果設(shè)計(jì)圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。
二、校園文化正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段
校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作,本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲假期休息,專(zhuān)門(mén)從外地購(gòu)運(yùn)了兩車(chē)價(jià)廉物美的觀賞石。經(jīng)過(guò)學(xué)校積極爭(zhēng)取,在xx的高度重視和牽頭下,學(xué)校與xx公司簽訂了校園文化設(shè)計(jì)合同,我校校園文化設(shè)計(jì)正式啟動(dòng),目前?;占捌湎嚓P(guān)元素設(shè)計(jì)進(jìn)展迅速。我校多年未實(shí)現(xiàn)的打造xx校園文化的夢(mèng)想如今就要實(shí)現(xiàn),至此我校也成為xx為數(shù)不多的加固、改造以及校園文化建設(shè)同步進(jìn)行的學(xué)校之一。
三、后勤管理務(wù)實(shí)高效
隱患圍墻得到治理,學(xué)校節(jié)省大筆資金。xx小學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響,導(dǎo)致?lián)跬翂﹂_(kāi)裂,以及擋土墻上圍墻及墻邊地面開(kāi)裂,基于施工嚴(yán)重影響學(xué)校場(chǎng)地安全,學(xué)校多次與房屋開(kāi)發(fā)方、代建方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),最后促成代建方對(duì)我校擋土墻和損壞的圍墻進(jìn)行了加固與重建,并順利完工,學(xué)校未花一分錢(qián)成功解除了圍墻隱患。
公物管理、綠化維護(hù)效果顯著。受場(chǎng)地限制,每個(gè)月書(shū)法月賽及其他大型活動(dòng)時(shí),學(xué)生需將課桌椅搬進(jìn)搬出,十分不便且課桌椅損壞也嚴(yán)重,為方便學(xué)生活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物良好習(xí)慣,學(xué)校決定人人使用課桌套,購(gòu)買(mǎi)塑料小方凳。經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備和細(xì)致工作,學(xué)校利用召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)契機(jī)宣傳了此項(xiàng)工作,贏得了全體家長(zhǎng)的理解和支持。
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第9篇一、指導(dǎo)思想:
××年是××企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞企業(yè)××年的工作要求,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、××年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo):
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象
2、以職工公寓管理為重點(diǎn),完成××年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合企業(yè)搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。
3、以員工滿意為目標(biāo),樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較××年有一定的提高。同時(shí),為企業(yè)文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確?!痢聊昶髽I(yè)按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,規(guī)范并開(kāi)拓企業(yè)后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、××年后勤工作計(jì)劃主要工作:
(一)、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)×總××年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),讓后勤員工能了解企業(yè)的“五個(gè)一工程”,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),樂(lè)于奉獻(xiàn)。
2、按照企業(yè)××年的工作計(jì)劃,抓好后勤人員服務(wù)企業(yè)員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開(kāi)展企業(yè)文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),企業(yè)將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng),我們要購(gòu)置必要的體育器材,以保障此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
4、做好企業(yè)開(kāi)業(yè)前的籌備工作,確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。
5、為企業(yè)員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,每次培訓(xùn)結(jié)束后,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,確保無(wú)員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì)議,強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí),做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),做作過(guò)程規(guī)范,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符。
4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點(diǎn),以車(chē)間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。
1、購(gòu)置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng),行政人事和后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組,每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果予以公示。
3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門(mén)或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時(shí)清理煙灰筒。
f、車(chē)間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無(wú)灰塵。
(四)、以員工滿意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于員工需求,終于員工滿意的企業(yè)服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開(kāi)員工座談會(huì),設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,并及時(shí)處理,加以改進(jìn)。
3、加強(qiáng)和學(xué)企業(yè)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。
總之,××年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,給企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第10篇在剛剛過(guò)去的里,我主要負(fù)責(zé)的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設(shè)等工作均取得了較好成績(jī)。成績(jī)的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),各單位間的通力配合,廣大職工的擁護(hù)和支持分不開(kāi)的。為使××年各項(xiàng)工作做的更好,特制訂工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo):
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,確保年度事故為零;
2、繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革,勇于創(chuàng)新,保持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好勢(shì)頭,力爭(zhēng)再上一個(gè)新臺(tái)階;
3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進(jìn)單位。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進(jìn),外宣要超額完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo);
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時(shí),要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;
5、形象建設(shè)要有所創(chuàng)新,企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);
6、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作,爭(zhēng)取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi),水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。
二、工作計(jì)劃:
1、安全管理工作
(1)全面落實(shí)黨、政一把手對(duì)安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;
(2)突出抓好飲食安全工作,確保職工飲食健康;
(3)細(xì)化措施,明確責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督,嚴(yán)格檢查,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
2、兩堂一舍工作
(1)食堂管理:嚴(yán)把進(jìn)出庫(kù)關(guān)、銷(xiāo)售等重要環(huán)節(jié),做到絕不松懈,提升飯菜質(zhì)量,本著“一切為了職工健康”的服務(wù)理念,增加飯菜品種,改善服務(wù)態(tài)度,確保主食8個(gè)品種以上,副食不少于12個(gè)品種;
(2)在現(xiàn)有條件下對(duì)飯菜時(shí)常翻新,降低成本,全面提升職工生活質(zhì)量;
(3)澡塘、更衣室管理:要提高環(huán)境衛(wèi)生,努力實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn),即“無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)灰塵”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)澡塘先淋后浴,節(jié)約用水,減少浪費(fèi)的局面;
(4)宿舍管理:要繼續(xù)推行公寓式管理,條件允許時(shí)要統(tǒng)一配備衣柜、電視柜,實(shí)現(xiàn)管理;
3、其他服務(wù)部門(mén)
場(chǎng)要確保產(chǎn)品質(zhì)量,滿足安全生產(chǎn)需求。同時(shí),推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法,提高工作效率和服務(wù)水平。
4、經(jīng)營(yíng)管理
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);
(2)各營(yíng)業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算,當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;
(3)食堂對(duì)外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度,嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
5、宣傳教育工作
(1)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí),反饋有力,提升水平;
后勤日工作計(jì)劃與總結(jié)第11篇20__年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
1.堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20__年,后勤部對(duì)__兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生塬因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20__年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;叁是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
(三)主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結(jié)果,對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
(四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。
20__年,后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度,對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,對(duì)于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年,后勤部在總結(jié)17年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
(一)突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。__年初,后勤部組織召開(kāi)了__年的工作安排布置會(huì)議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)17年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及__項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo)__項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,推行目視化管理。
在17年房間管理普及的基礎(chǔ)上,__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。__年,后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共__余項(xiàng),內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來(lái)說(shuō),管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,后勤部在20__年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài),提高自我提升意識(shí),后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),避免了管理停留在塬來(lái)的水平。
(五)加強(qiáng)工時(shí)工效管理,建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,后勤部20__年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo),要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
3.堅(jiān)持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年,后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
(一)加強(qiáng)全員安全教育,提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識(shí),提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,20__年,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,在其他部門(mén)的配合下,截止日前,保安部20__年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況__余次,抽查人數(shù)近___人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。叁是加強(qiáng)消防安全演練,20__年,__兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__,后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,后勤部強(qiáng)化以下叁方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;叁是完善報(bào)修流程,實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督
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