新員工管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

新職員管理要求為規(guī)范企業(yè)新職員入職及企業(yè)內(nèi)崗位調(diào)整職員試用管理，使新職員及崗位調(diào)整職員立即熟悉并勝任工作崗位，特制訂本措施。一、勞動協(xié)議和試用期期限要求勞動協(xié)議簽署類型：簽署固定時限勞動協(xié)議，全日制用工首簽三年，再簽五年，后續(xù)依據(jù)法律要求簽署無固定時限協(xié)議。非全日制用工每兩年簽署一次。勞務(wù)派遣人員和勞務(wù)派遣企業(yè)簽署協(xié)議，期限同企業(yè)正式職員。試用期時間：1至3個月。非全日制用工無試用期。二、入職手續(xù)管理適用范圍：新入職職員（一）入職需提供證實(shí)材料被企業(yè)確定錄用新職員須在正式上班前準(zhǔn)備好相關(guān)材料，并于入職之日（或之前）交行政人事部。包含：1.身份證及學(xué)歷證實(shí)（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）；2.證書真實(shí)性證實(shí)（學(xué)信網(wǎng)注冊，大專以上學(xué)歷）；3.免冠彩色近照1寸2張；4.和原單位解除勞動關(guān)系證實(shí)文件；5.個人社會保險繳納情況；6.體檢匯報(bào)，確保應(yīng)聘人員沒有傳染性疾病或其它不能正常工作疾病。（二）勞動關(guān)系建立新入職職員應(yīng)確保在入職前終止和前企業(yè)勞動關(guān)系，并出示《離職證實(shí)》。如因和前企業(yè)合約還未結(jié)束而造成任何糾紛或賠償一律由職員自行負(fù)責(zé)。企業(yè)可所以解除和職員合約而無需支付任何賠償費(fèi)用；新職員入職報(bào)到后30天內(nèi)，企業(yè)將和其簽署《勞動協(xié)議》（含試用期）。《勞動協(xié)議》以遵守國家勞動法為前提，并依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制訂，是企業(yè)和職員之間相互承諾，是對勞動關(guān)系保障。全部擬錄用人員，在簽署《勞動協(xié)議》前需和企業(yè)簽署《入職承諾書》，《入職承諾書》中需要對以下方面進(jìn)行確定：1.是否知悉其將從事工作相關(guān)情況；2.是否確保所提供入職材料、信息真實(shí)性、正當(dāng)性；3.是否收悉勞動協(xié)議文本及其附件（包含《職員手冊》等），對相關(guān)制度內(nèi)容已作了解，并愿意遵守企業(yè)規(guī)章制度；4.其它需要承諾事項(xiàng)。（三）入職手續(xù)辦理1.通知報(bào)到之日至行政人事部報(bào)到，并提交個人證實(shí)材料；2.領(lǐng)取辦公用具:每人配置一本筆記本、一支筆、一套工作服、工作牌，并辦理考勤登記手續(xù)；3.企業(yè)級入職培訓(xùn)；4.用人部門指導(dǎo)介紹企業(yè)同事、辦公環(huán)境；5.部門級入職培訓(xùn)；6.用人部門負(fù)責(zé)指定“入職引導(dǎo)人”，填寫《新職員入職引導(dǎo)書》，并由用人部門安排試用期間工作，經(jīng)雙方簽字確定后報(bào)行政人事部存檔，并作為職員轉(zhuǎn)正考評依據(jù)之一；7.職員個人信息有更改或補(bǔ)充時，需于30天內(nèi)向行政人事部書面申報(bào)變更申明，以確保和個人相關(guān)各項(xiàng)權(quán)益；8.企業(yè)保留審查職員所提供個人資料權(quán)利，如經(jīng)企業(yè)審查，發(fā)覺職員所提供身份、學(xué)歷、工作等相關(guān)資料確有虛假，則企業(yè)有權(quán)對職員作解聘處理。給企業(yè)造成損失，職員應(yīng)在辦理離職同時進(jìn)行賠償。9.行政人事部在收齊報(bào)到應(yīng)交資料后，為新職員建立個人檔案。三、入職培訓(xùn)管理（一）適用范圍1.新進(jìn)職員及崗位調(diào)整職員凡新進(jìn)職員必需接收企業(yè)舉行入職培訓(xùn)和考評，包含企業(yè)級和部門級入職培訓(xùn)，并依本制度實(shí)施；崗位調(diào)整職員必需接收部門級入職培訓(xùn)和考評。2.本制度所指新進(jìn)職員包含新入職職員、外包職員及其它認(rèn)為應(yīng)該接收培訓(xùn)職員；3.勞務(wù)派遣職員、非全日制職員最少接收三級安全教育、企業(yè)勞動紀(jì)律等企業(yè)級培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)及考評。入職培訓(xùn)內(nèi)容1.企業(yè)級培訓(xùn)，包含以下內(nèi)容：（1）企業(yè)歷史、現(xiàn)實(shí)狀況及發(fā)展前景等概況介紹；（2）企業(yè)企業(yè)文化宣導(dǎo)、組織架構(gòu)講解；（3）企業(yè)人力資源相關(guān)制度；（4）三級安全教育；（5）財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識。依據(jù)新進(jìn)職員數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)上每個月開班1次，職員接收企業(yè)入職培訓(xùn)時間為1天。如錯過開班時間新進(jìn)職員，必需先接收上述1至3項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為半天，行政人事部隨時提供入職培訓(xùn)。其它內(nèi)容待下月開班時補(bǔ)齊。2.部門級培訓(xùn)，包含以下內(nèi)容：（1）國家規(guī)范及條例、集團(tuán)規(guī)范要求、安全；（2）各部門組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及規(guī)章制度、步驟；（3）天天例行作業(yè)及可能臨時任務(wù)；（4）從事未來工作業(yè)務(wù)知識、技能和方法、崗位操作規(guī)范；（5）部門考評及崗位考評方法；（6）各部門要求掌握其它知識和技能。（三）入職培訓(xùn)師確實(shí)定1.企業(yè)入職培訓(xùn)講師由部門責(zé)任人擔(dān)任或相關(guān)部門責(zé)任人推薦并經(jīng)企業(yè)審核合格后人員擔(dān)任；2.各部門技能類崗位入職培訓(xùn)，由企業(yè)安排對應(yīng)資質(zhì)內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)師組織崗位技能培訓(xùn)；3.各部門其它非技能類崗位入職培訓(xùn)，講師由部門責(zé)任人確定，必需有豐富經(jīng)驗(yàn)，并掌握對應(yīng)業(yè)務(wù)知識和技能；4.培訓(xùn)師應(yīng)幫助受訓(xùn)者完成在試用期內(nèi)派發(fā)工作。（四）入職培訓(xùn)考評、考勤及建檔1.入職培訓(xùn)考評：（1）企業(yè)級入職培訓(xùn)：行政人事部將依據(jù)入職培訓(xùn)內(nèi)容確定試題，對新職員進(jìn)行理論考評。（2）部門內(nèi)部培訓(xùn)：試用期三個月內(nèi)需進(jìn)行理論考試，技能類崗位需進(jìn)行實(shí)操考試。理論考試內(nèi)容：國家規(guī)范及條例、集團(tuán)規(guī)范要求、部門規(guī)章制度、步驟、崗位操作規(guī)范、安全等。實(shí)操：各崗位操作規(guī)范等。理論考評需由行政人事部人員參與監(jiān)考，實(shí)操考評需由安全及風(fēng)險管理部人員參與監(jiān)考。（3）為確保部門入職培訓(xùn)有效進(jìn)行，行政人事部將在新職員接收完企業(yè)入職培訓(xùn)并返回工作崗位滿3個星期后，隨機(jī)抽取一定百分比（不低于參與培訓(xùn)人數(shù)5%），填寫部門入職培訓(xùn)反饋表，對部門入職培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤、檢驗(yàn)。2.企業(yè)入職培訓(xùn)考勤要求（1）行政人事部在培訓(xùn)前2—3天在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)放培訓(xùn)通知，各部門責(zé)任人有責(zé)任將培訓(xùn)通知通知部門受訓(xùn)人員。（2）行政人事部必需嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤，全部受訓(xùn)人員須在上課前簽到確定。（3）確因工作原因或其它特殊情況遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓(xùn)次日前持有部門責(zé)任人簽字確定說明，不然將作遲到、早退、缺勤論處，并書面通知其部門責(zé)任人，行政人事部仍將安排其參與下一次入職培訓(xùn)。（4）確因工作原因或其它特殊情況不能來參與培訓(xùn)者，應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門責(zé)任人簽字確定說明，凡未經(jīng)部門責(zé)任人同意而不參與入職培訓(xùn)或考評不合格者，將不予轉(zhuǎn)正。3.行政人事部應(yīng)建立完整入職培訓(xùn)檔案，并能表現(xiàn)在個人培訓(xùn)檔案中。各部門入職培訓(xùn)由部門自行組織，并保留培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。行政人事部將不定時進(jìn)行跟蹤、檢驗(yàn)，以確保部門入職培訓(xùn)有效進(jìn)行。四、轉(zhuǎn)正及離職管理適用范圍：新入職職員、崗位調(diào)整職員（一）轉(zhuǎn)正考評轉(zhuǎn)正考評，分為入職培訓(xùn)考評、工作表現(xiàn)及其它表現(xiàn)考評等，均達(dá)成80分方可轉(zhuǎn)正。1.試用期一至三個月，每滿30天直屬上級需和職員進(jìn)行績效面談，填寫《試用期職員月度績效面談表》，并立即將表格反饋至行政人事部；2.試用期每滿30天，行政人事部需提前一周提醒部門責(zé)任人，依據(jù)新職員表現(xiàn)情況確定是否轉(zhuǎn)正、繼續(xù)試用或解聘，依據(jù)意見辦理相關(guān)手續(xù)；3.職員轉(zhuǎn)正首先需要經(jīng)過企業(yè)及部門組織入職培訓(xùn)考評（崗位調(diào)整職員若已參與企業(yè)級考評，不需反復(fù)參與），考評得分若80分以下，則視為不合格。試用期職員將不予轉(zhuǎn)正，崗位調(diào)整職員退回原崗位或繼續(xù)試用，但30天內(nèi)均給一次補(bǔ)考機(jī)會，第二次不能經(jīng)過則解聘。需參與集團(tuán)取證考評崗位職員，可優(yōu)異行內(nèi)部培訓(xùn)，再依據(jù)集團(tuán)取證培訓(xùn)時間安排立即取證。入職培訓(xùn)考評合格后，由職員提交試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請，用人部門填寫《試用期職員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用期職員轉(zhuǎn)正考評表》。經(jīng)審批同意，職員方可轉(zhuǎn)正，用人部門責(zé)任人需和職員進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，提出轉(zhuǎn)正后工作安排及要求；4.轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)部門入職培訓(xùn)考試（70%）及試用期工作表現(xiàn)評核成績（30%）合并成績，79分及以下,根據(jù)該崗位工資標(biāo)準(zhǔn)第一檔75%發(fā)放工資,80分至84分，根據(jù)該崗位工資標(biāo)準(zhǔn)第一檔80%發(fā)放工資；85分至89分，根據(jù)該崗位工資標(biāo)準(zhǔn)第一檔工資標(biāo)準(zhǔn)90%發(fā)放工資，90分以上根據(jù)該崗位工資標(biāo)準(zhǔn)第一檔工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放（有小數(shù)點(diǎn)分值根據(jù)四舍五入計(jì)算）崗位調(diào)整職員經(jīng)試用期考評合格后，部門提供考評資料，給予調(diào)整崗位標(biāo)準(zhǔn)工資。5.由行政人事部辦理職員職位及薪資變更相關(guān)手續(xù)，并將試用考評相關(guān)資料歸入個人資料卷宗。（二）離職管理1.新職員假如試用期內(nèi)確實(shí)感到企業(yè)實(shí)際情況、發(fā)展機(jī)會和預(yù)期有較大差距，或因?yàn)槠渌詻Q定離開，需提前三日以書面形式提出辭職，崗位調(diào)整人員需提前30天以書面形式提出，書面通知以送達(dá)用人部門責(zé)任人為準(zhǔn)。經(jīng)同意，方可按要求辦理離職手續(xù)；2.試用期內(nèi)，新職員因故請假，若假期累計(jì)超出7個工作日，企業(yè)將終止試用并和其解除勞動協(xié)議。五、附則（一）本制度為程序文件補(bǔ)充（二）本要求經(jīng)總經(jīng)理同意后，自公布之日起實(shí)施。附件一入職承諾書附件二新職員入職引導(dǎo)書附件三企業(yè)入職培訓(xùn)內(nèi)容立即間安排表附件四部門入職培訓(xùn)反饋表附件五入職培訓(xùn)處理意見附件六試用期職員月度績效面談表附件七試用期職員轉(zhuǎn)正審批表附件八試用期職員轉(zhuǎn)正考評表行政人事部二〇一五年四月二十一日附件一入職承諾書本人現(xiàn)謹(jǐn)申明，經(jīng)充足考慮，自愿加盟貴企業(yè)，愿意根據(jù)貴企業(yè)正當(dāng)要求勤奮工作，若有違反企業(yè)要求之行為，自愿接收企業(yè)處理。對以下事項(xiàng)作以下申明：1、本人對立即從事工作內(nèi)容、性質(zhì)、工作地點(diǎn)、工作條件、工作時間、工資福利待遇及其發(fā)放方法充足知悉并認(rèn)可；2、本人已簽收勞動協(xié)議文本及其附件，已對《人力資源管理手冊》等內(nèi)容作詳盡了解并對其充足認(rèn)可，愿意遵守企業(yè)規(guī)章制度，接收其約束；3、本人在來貴企業(yè)之前已和原單位解除勞動關(guān)系，無任何經(jīng)濟(jì)糾紛，假如申明事項(xiàng)即同原工作單位未解除勞動關(guān)系，產(chǎn)生法律后果由本人負(fù)擔(dān)；4、本人確保所提供個人入職信息、資料諸如：原單位離職證實(shí)、學(xué)歷學(xué)位證實(shí)、證書等真實(shí)、正當(dāng)性，確保本身身體健康、無傳染性疾病，愿意負(fù)擔(dān)因虛假信息帶來一切不良后果包含給貴企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失；如有虛假，企業(yè)可立即解除勞動協(xié)議，且不給予任何經(jīng)濟(jì)賠償。承諾人署名：日期：附件二新職員入職引導(dǎo)書姓名：序號項(xiàng)目內(nèi)容入職引導(dǎo)人確定是否傳授是：√否：×新職員確定是否被傳授是：√否：×確定時間1注意事項(xiàng)企業(yè)介紹2組織架構(gòu)3企業(yè)辦公時間4企業(yè)辦公期間著裝要求及行為規(guī)范5認(rèn)識企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)、職員及部門辦公位置6正確使用辦公設(shè)備7企業(yè)獎懲制度8工作職責(zé)和勞動保護(hù)部門工作范圍及辦公步驟9部門工作計(jì)劃10新職員工作內(nèi)容11新職員職位職責(zé)12勞動保護(hù)13勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)14福利待遇企業(yè)職員享受有薪假期及公假制度15企業(yè)職員享受待遇16企業(yè)職員報(bào)銷制度1、以上入職引導(dǎo)內(nèi)容是企業(yè)最基礎(chǔ)規(guī)章制度，完成時間以新職員上班之日起計(jì)，“注意事項(xiàng)"為1個工作日，“工作職責(zé)"為1個月時間，“福利待遇"為5個工作日。2、除以上內(nèi)容外，入職引導(dǎo)人有責(zé)任對新職員進(jìn)行全方位在職引導(dǎo)。3、報(bào)到之日起30天后請立即將入職引導(dǎo)書交回行政人事部。入職引導(dǎo)人署名：新職員署名：年月日附件三入職培訓(xùn)內(nèi)容及安排時間內(nèi)容負(fù)責(zé)部門及主講人8：30—8：40致歡迎詞/新職員相互介紹行政及人力資源總監(jiān)8：40—11：30安全法律和法規(guī)介紹本行業(yè)安全基礎(chǔ)知識企業(yè)安全政策消防常識介紹及滅火器使用職業(yè)防護(hù)和企業(yè)相關(guān)安全色和安全標(biāo)志事故案例和事故應(yīng)搶救援企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度集團(tuán)相關(guān)安全管理要求安全及風(fēng)險管理部講師12：00—12：30午餐12：30—13：30午休13：30—15：00集團(tuán)介紹企業(yè)介紹企業(yè)文化管理制度行政人事部講師15：10—16：00財(cái)務(wù)部：1.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識2.職員報(bào)銷制度及步驟3.CEA管理制度財(cái)務(wù)管理部講師16：00—16：30培訓(xùn)考評培訓(xùn)發(fā)展中心注意事項(xiàng)：請培訓(xùn)人員按時參與培訓(xùn)，請各位培訓(xùn)講師按時講課。附件四部門入職培訓(xùn)反饋表姓名：職位：工號：部門：直接上司：入職日期：部門信息（請受訓(xùn)職員在（）內(nèi)打“√”。）1.是否介紹部門領(lǐng)導(dǎo)及同事（）2.是否參觀部門（）3.是否介紹部門組織架構(gòu)、職權(quán)及工作內(nèi)容（）4.是否介紹部門規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)（）5.是否閱讀并取得職位描述（）6.是否進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識及技能方法培訓(xùn)（）7.是否接收部門進(jìn)行其它入職培訓(xùn)項(xiàng)目（）（1）（2）二.跟進(jìn)（以下表格由培訓(xùn)責(zé)任人完成，在空格內(nèi)打“√”，用于考察受訓(xùn)職員。）跟進(jìn)項(xiàng)目滿意通常尚可差工作態(tài)度工作紀(jì)律工作質(zhì)量及數(shù)量團(tuán)體精神業(yè)務(wù)知識和技能其它備注：此表須在年月日前交回行政人事部。受訓(xùn)職員：培訓(xùn)責(zé)任人：附件五入職培訓(xùn)處理意見在年月日舉行新職員入職培訓(xùn)中無故遲到、早退、中途缺課、曠課，現(xiàn)按遲到、早退及缺勤論處。行政人事部年月日職員所在部門責(zé)任人意見：職員本人簽收：附件六試用期職員月度績效面談表填表時間：年月日姓名崗位/職務(wù)名稱入職時間試用指導(dǎo)人計(jì)劃目標(biāo)試用期總工作目標(biāo)1、2、3、上月行動改善計(jì)劃達(dá)成情況1、2、3、本月工作小結(jié)序號關(guān)健工作行為事件完成時間所反應(yīng)出職員技能、素質(zhì)、優(yōu)劣勢改善提議1234自我評語試用指導(dǎo)人綜合評語績效面談結(jié)果（部門責(zé)任人填寫）回顧試用職員本月績效表現(xiàn)，評價其此期間績效表現(xiàn)改變情況（含進(jìn)步和不足），有待提升技能，并點(diǎn)評部分關(guān)鍵工作行為事件：被考評人改善績效需要部分怎樣支持（培訓(xùn)、輪崗等）：下月行動改善計(jì)劃：沒有達(dá)成共識方面，并具體注明：試用職員署名部門責(zé)任人署名試用指導(dǎo)人署名附件七試用期職員轉(zhuǎn)正審批表年月日姓名性別出生日期所在部門職位入職時間個人申請職員署名：日期：用人部門意見署名：日期：用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見署名：日期：行政人事部意見署名：日期：行政及人力資源總監(jiān)意見署名：日期：總經(jīng)理意見署名：日期：附：1、試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請2、《試用期職員月度績效面談表》3、《試用期職員轉(zhuǎn)正考評表》4、試用期考試結(jié)果附件八試用期職員轉(zhuǎn)正考評表姓名 ： 部門： 職位 ： 職級： 入職日期 ： 試用期： (A)表現(xiàn)評核劣(2分)未符標(biāo)準(zhǔn)(4分)尚可(6分)良(8分)優(yōu)(10分)工作表現(xiàn)評核職務(wù)知識□□□□□工作質(zhì)量□□□□□工作效率□□□□□只適適用于營業(yè)部門職員銷售技巧□□□□□用戶服務(wù)□□□□□其它表現(xiàn)評核出勤□□□□□人際關(guān)系□□□□□溝通技巧□□□□□主動性□□□□□可靠性□□□□□合作性□□□□□判定力及通識力□□□□□(B)領(lǐng)導(dǎo)能力表現(xiàn)評核(只適適用于有督導(dǎo)職能職員)