社群運(yùn)營(yíng) 教學(xué)設(shè)計(jì)（教案）2.1 社群規(guī)劃定位

一、教學(xué)分析教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目二社群定位搭建任務(wù)一社群規(guī)劃定位授課時(shí)間授課地點(diǎn)14-407機(jī)房授課課時(shí)2課時(shí)，80分鐘授課形式線上線下混合式學(xué)情分析（認(rèn)知基礎(chǔ)、能力水平、學(xué)習(xí)特點(diǎn)等）學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)掌握了微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程，掌握對(duì)微信文案寫作技巧，掌握了淘寶個(gè)人店鋪的基礎(chǔ)操作。學(xué)生都是00后學(xué)生喜好新鮮事物，新事物充滿好奇；偏好互動(dòng)式教學(xué)，更喜歡自己動(dòng)手實(shí)踐；三校班同學(xué)男生偏多，課堂較活躍，比較愛思考。3+2班同學(xué)女生偏多，課堂較悶，比較背動(dòng)。學(xué)生不擅于接受理論性的知識(shí)點(diǎn)的梳理及邏輯關(guān)系整理，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺少執(zhí)行力。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解社群項(xiàng)目調(diào)研的方法2.理解社群產(chǎn)品體系的構(gòu)成技能目標(biāo)能根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行社群項(xiàng)目調(diào)研能根據(jù)項(xiàng)目需要構(gòu)建進(jìn)行社群產(chǎn)品體系素質(zhì)目標(biāo)1.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，小組能夠協(xié)調(diào)分工完成任務(wù)2.具備創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神，能夠針對(duì)不同目標(biāo)的社群提出有針對(duì)性的建議3.具備資源整合能力，能夠借助外部資源進(jìn)行社群規(guī)劃4.具備社群工作流程標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，培養(yǎng)運(yùn)用社群進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的意識(shí)教學(xué)內(nèi)容本課程在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育大背景下，針對(duì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)生需求，提出“四位一體”混合式課程體系，實(shí)現(xiàn)了有“分”有“析”、有“混”有“合”的教學(xué)創(chuàng)新，達(dá)成了精細(xì)教學(xué)、智慧互動(dòng)、課外拓展、主動(dòng)思辨等教學(xué)效果提升，形成具有課程特色的創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。本次課內(nèi)容：任務(wù)一社群規(guī)劃定位教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：能根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行社群項(xiàng)目調(diào)研難點(diǎn)：能根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行社群項(xiàng)目調(diào)研教學(xué)方法教學(xué)資源（教材、參考用書、教學(xué)軟件、線上資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等）教材及參考書：1.李平.社群運(yùn)營(yíng).中國(guó)人民大學(xué)出版社.2024年5月1日2.趙雨.社群運(yùn)營(yíng)（微課版）.人民郵電出版社.2020年8月1日3.謝佩峰等.社群運(yùn)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn).華中科技大學(xué)出版社.2019年4月1日線上資源：教材配套視頻：微課云課堂/jsp/index.jsp中國(guó)大學(xué)MOOC網(wǎng)：《互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷》博導(dǎo)公司：1+X農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)：職教云：《社群運(yùn)營(yíng)》教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)資源、課程思政教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)一、項(xiàng)目調(diào)研講解：（一）目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)研究報(bào)告、公司公開信息、其他公開信息、第三方數(shù)據(jù)庫(kù)、拜訪行業(yè)專家（二）企業(yè)調(diào)研(1)資料法(2)詢問法(3)觀察法(4)試驗(yàn)法(5)抽樣法選擇自己感興趣的行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，上交調(diào)研結(jié)論選擇自己感興趣的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，上交調(diào)研結(jié)論設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐二、用戶畫像定義：用戶畫像是指建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型，可以簡(jiǎn)單理解成是海量數(shù)據(jù)的標(biāo)簽。2.標(biāo)簽分類：屬性標(biāo)簽行為標(biāo)簽偏好細(xì)分分組討論指定群的標(biāo)簽，每個(gè)標(biāo)簽窮舉列出，并說明理由設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐三、產(chǎn)品體系（一）社群產(chǎn)品選品第1類高頻次高認(rèn)知產(chǎn)品，如食物、日用品等，適合作為社群銷售產(chǎn)品，第2類高頻次低認(rèn)知產(chǎn)品，如母嬰產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品，配合社群產(chǎn)品銷售。第4類低頻次低認(rèn)知產(chǎn)品，如珠寶、汽車等產(chǎn)品，社群可作為品牌營(yíng)銷或售后維護(hù)手段。2.社群方法（1）跟款選品法（2）線下選品法（3）微信朋友圈選品法（4）新媒體平臺(tái)選品法（二）社群產(chǎn)品競(jìng)品調(diào)研1、競(jìng)品確定（1）相似競(jìng)品（2）頂級(jí)競(jìng)品第一步，確定目標(biāo)行業(yè)提取關(guān)鍵詞。第二步，把關(guān)鍵詞放到開放平臺(tái)進(jìn)行搜索，找到社群相關(guān)的個(gè)人或者公眾號(hào)。第三步，通過溝通或加入社群的方式進(jìn)一步獲取信息。競(jìng)品調(diào)查3.競(jìng)品分析（1）整理歸類，制作出各個(gè)競(jìng)品獨(dú)立的SWOT表格。（2）整理自身社群計(jì)劃的優(yōu)劣勢(shì)，做出自身社群的SWOT表格。（3）把競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)作為自身社群的劣勢(shì)，把競(jìng)品的劣勢(shì)對(duì)比自身社群的優(yōu)勢(shì)，整合進(jìn)社群的SWOT分析表中，設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐（三）構(gòu)建產(chǎn)品體系在社群產(chǎn)品體系中，應(yīng)包括五大類產(chǎn)品體系：流量品、活動(dòng)品、裂變品、利潤(rùn)品和拓展品。為自己的社群構(gòu)建產(chǎn)品體系，并說明理由。利用電商CPS平臺(tái)選品方法，挑選某個(gè)平臺(tái)，為自己的社群挑選5個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐四、社群定位四、社群定位1.社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)定位2.社群生命周期定位3.目標(biāo)人群定位4.社群類型定位5.內(nèi)容輸出定位6.社群服務(wù)定位7.變現(xiàn)方式/盈利模式定位思考社群定位和用戶畫像如何聯(lián)系起來？寫出三個(gè)以上社群的：社群名稱、社群定位、目標(biāo)用戶定位三、教學(xué)反思教學(xué)成效教學(xué)不足教學(xué)改進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知與評(píng)價(jià)表班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：項(xiàng)目二社群規(guī)劃定位評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值得分考勤（10%）不無故遲到、早退、曠課現(xiàn)象10工作準(zhǔn)備（20%）知識(shí)預(yù)習(xí)預(yù)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)形成思維導(dǎo)圖10社群工具安裝企業(yè)微信等社群工具10工作過程（45%）社群定位設(shè)計(jì)能夠設(shè)計(jì)某個(gè)社群的定位目的，并配合規(guī)劃內(nèi)容輸出10社群規(guī)劃能夠根據(jù)用戶畫像制定社群產(chǎn)品體系10社群構(gòu)建能夠?qū)π陆ㄉ缛哼M(jìn)行引入、退出等規(guī)則設(shè)計(jì)，構(gòu)建完整社群10社群人設(shè)打造能夠根據(jù)社群定位打造不同的人設(shè)，設(shè)定內(nèi)容輸出15職業(yè)素養(yǎng)（25%）創(chuàng)新意識(shí)具備創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神，能夠針對(duì)不同目標(biāo)的社群