常見(jiàn)的電子商務(wù)安全協(xié)議(2024版)

常見(jiàn)的電子商務(wù)安全協(xié)議(2024版)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于：1.甲方為提供網(wǎng)絡(luò)商品或者服務(wù)，乙方為購(gòu)買(mǎi)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)商品或者服務(wù)；2.雙方本著平等互信、公平公正的原則，就電子商務(wù)安全事項(xiàng)達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于：甲方個(gè)人信息保護(hù)、乙方支付安全、數(shù)據(jù)加密、交易記錄、爭(zhēng)議解決等。1.2本協(xié)議對(duì)雙方具有法律約束力，除非雙方書(shū)面同意變更或解除。第二條甲方權(quán)益保障2.1甲方承諾依法保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露、出售或者非法使用乙方個(gè)人信息。2.2甲方應(yīng)采取有效措施保障乙方支付安全，確保交易過(guò)程的數(shù)據(jù)加密和交易記錄的完整性。2.3甲方應(yīng)在交易平臺(tái)上提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或者服務(wù)信息，不得發(fā)布虛假?gòu)V告。2.4甲方應(yīng)按時(shí)履行合同義務(wù)，保證商品或者服務(wù)的質(zhì)量與描述相符。第三條乙方權(quán)益保障3.1乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照甲方規(guī)定的方式進(jìn)行注冊(cè)和登錄。3.2乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶(hù)密碼，不得泄露、出售或者非法使用他人賬戶(hù)。3.3乙方在交易過(guò)程中應(yīng)遵循誠(chéng)信原則，不得采取虛假交易、惡意評(píng)價(jià)等行為。3.4乙方在發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)措施。第四條數(shù)據(jù)加密與保護(hù)4.1甲方應(yīng)采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)手段，對(duì)交易過(guò)程中涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.2甲方應(yīng)對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。4.3甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度，對(duì)接觸數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行嚴(yán)格審查和培訓(xùn)。第五條交易記錄5.1甲方應(yīng)對(duì)交易過(guò)程中的各項(xiàng)記錄進(jìn)行保存，包括但不限于：訂單信息、支付記錄、配送信息等。5.2甲方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，提供相關(guān)交易記錄以證明交易事實(shí)。5.3乙方有權(quán)查詢(xún)、導(dǎo)出自己的交易記錄，甲方應(yīng)提供便捷的操作界面和相應(yīng)的技術(shù)支持。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。第七條協(xié)議的生效、變更和解除7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2除非雙方書(shū)面同意變更或解除，否則本協(xié)議不得隨意變更或解除。7.3本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第八條其他約定8.1雙方同意本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：

1.甲乙雙方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.甲乙雙方的企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件

3.甲乙雙方的企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件

4.甲乙雙方的授權(quán)書(shū)

5.甲乙雙方的主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹材料

6.甲乙雙方的技術(shù)協(xié)議或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件

7.甲乙雙方的保密協(xié)議

8.甲乙雙方的個(gè)人信息保護(hù)政策

9.甲乙雙方的支付方式說(shuō)明

10.甲乙雙方的物流配送協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按照約定時(shí)間提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為甲方違約。

2.甲方泄露、出售或者非法使用乙方個(gè)人信息，視為甲方嚴(yán)重違約。

3.乙方未按照約定時(shí)間支付價(jià)款，或提供虛假交易、惡意評(píng)價(jià)等行為，視為乙方違約。

4.乙方未妥善保管賬戶(hù)密碼，導(dǎo)致賬戶(hù)安全問(wèn)題，視為乙方違約。

5.雙方未按照約定履行協(xié)議，導(dǎo)致協(xié)議目的不能實(shí)現(xiàn)，視為雙方違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人身份的信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、住址等。

2.電子商務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易活動(dòng)。

3.數(shù)據(jù)加密：指將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為密文，以防止數(shù)據(jù)在傳輸或存儲(chǔ)過(guò)程中被未經(jīng)授權(quán)的第三方讀取或篡改的技術(shù)。

4.違約行為：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。

5.違約責(zé)任：指當(dāng)事人因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.遇到技術(shù)問(wèn)題：及時(shí)與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，提供詳細(xì)問(wèn)題描述，尋求技術(shù)支持。

2.遇到支付問(wèn)題：聯(lián)系支付平臺(tái)客服，提供訂單號(hào)和問(wèn)題描述，尋求支付問(wèn)題解決方案。

3.遇到物流問(wèn)題：聯(lián)系物流公司客服，提供快遞單號(hào)和問(wèn)題描述，尋求物流問(wèn)題解決方案。

4.遇到爭(zhēng)議問(wèn)題：嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.遇到合同履行問(wèn)題：及時(shí)與合同對(duì)方溝通，明確合同履行要求，協(xié)商解決履行問(wèn)題。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)上的商品或服務(wù)購(gòu)買(mǎi)

2.在線支付服務(wù)提供商與商戶(hù)之間的合作

3.電子合同的簽署與履行

4.云計(jì)算服務(wù)提供商向企業(yè)客戶(hù)提供云服務(wù)