2024版酒店物業(yè)管理協(xié)議

2024版酒店物業(yè)管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)所有權(quán)人）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________乙方（物業(yè)管理公司）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍：__________（物業(yè)名稱）位于__________（物業(yè)地址），包括但不限于樓棟、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)管理內(nèi)容：

（1）物業(yè)的日常維護(hù)和管理；

（2）公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)；

（3）綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)和保潔；

（4）物業(yè)的安全保衛(wèi)工作；

（5）物業(yè)的綜合服務(wù)。二、合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為____年，自____年__月__日至____年__月__日。三、物業(yè)管理費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料，制定詳細(xì)的物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，并于每年__月__日前提交給甲方審批。3.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算后__個(gè)工作日內(nèi)審批完畢，并將審批結(jié)果通知乙方。3.3甲方應(yīng)按照審批后的物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，于每年__月__日前向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。四、物業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。4.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在安全隱患時(shí)，立即采取措施消除隱患，并及時(shí)通知甲方。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。五、物業(yè)的安全保衛(wèi)工作5.1乙方應(yīng)制定和完善物業(yè)的安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)的安全。5.2乙方應(yīng)配備足夠的安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常安全保衛(wèi)工作。5.3乙方應(yīng)定期對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。六、物業(yè)的綜合服務(wù)6.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為業(yè)主提供咨詢、投訴和報(bào)修等服務(wù)。6.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主的投訴和報(bào)修后，按照約定時(shí)間及時(shí)處理，并回復(fù)業(yè)主。6.3乙方應(yīng)定期組織業(yè)主座談會(huì)，了解業(yè)主的需求和意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方如未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3甲方如未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：

1.物業(yè)相關(guān)資料

2.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算

3.安全保衛(wèi)制度

4.客戶服務(wù)操作規(guī)程

5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告

6.業(yè)主座談會(huì)記錄

7.物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)記錄

8.安全保衛(wèi)人員培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用

2.乙方未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)

3.乙方未按約定時(shí)間處理業(yè)主投訴和報(bào)修

4.乙方未按約定組織業(yè)主座談會(huì)

5.乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)

6.乙方未按約定配備足夠的安全保衛(wèi)人員

7.乙方未按約定對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算不合理

解決辦法：雙方共同商討，調(diào)整預(yù)算，重新審批

2.問題：物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)不到位

解決辦法：乙方加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)工作，及時(shí)消除安全隱患

3.問題：安全保衛(wèi)工作不力

解決辦法：乙方加強(qiáng)安全保衛(wèi)人員培訓(xùn)，完善安全保衛(wèi)制度

4.問題：業(yè)主投訴和報(bào)修處理不及時(shí)

解決辦法：乙方優(yōu)化客服操作規(guī)程，提高處理效率

5.問題：業(yè)主座談會(huì)組織不力

解決辦法：乙方定期組織座談會(huì)，積極傾