乘客拉下車門緊急解鎖手柄應(yīng)急處置方案

乘客拉下車門緊急解鎖手柄應(yīng)急處置方案演練背景xx年4月12日至30日，為了使電客車司機(jī)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)熟練掌握應(yīng)急處置流程，檢驗(yàn)應(yīng)急處置預(yù)案的有效性，于2號(hào)線xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)上行站臺(tái)xx路下行站臺(tái)回庫車進(jìn)行拉下車門緊急解鎖手柄應(yīng)急處置演練。一、演練目的有關(guān)人員熟悉拉下車門緊急解鎖手柄報(bào)告程序；有關(guān)人員掌握拉下車門緊急解鎖手柄情況下設(shè)備操作辦法；檢驗(yàn)司機(jī)對(duì)拉下車門緊急解鎖手柄情況下的應(yīng)變能力，檢驗(yàn)司機(jī)拉下車門緊急解鎖手柄情況下的客運(yùn)服務(wù)水平。驗(yàn)證拉下車門緊急解鎖手柄設(shè)備有關(guān)功能。二、演練科目科目：乘客拉下車門緊急解鎖手柄應(yīng)急處置演練三、演練條件本線列車緊急解鎖手柄設(shè)備正常，具備運(yùn)行條件；相關(guān)設(shè)備已進(jìn)行相應(yīng)的人員操作、維護(hù)培訓(xùn)，相應(yīng)的技術(shù)資料已提交；相關(guān)設(shè)備操作辦法、應(yīng)急處置預(yù)案已起草成文下發(fā)，并已對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)；必備的無線通訊手段準(zhǔn)備妥當(dāng)。四、演練日期、時(shí)間、地點(diǎn)日期：xx年4月12日至4月30日時(shí)間：20:30-23:20地點(diǎn)：2號(hào)線xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)、xx路五、演練組織及職責(zé)指揮演練總指揮：當(dāng)班值班主任；現(xiàn)場(chǎng)指揮：當(dāng)班車隊(duì)長(zhǎng)。演練單位和演練工作組：參演單位：乘務(wù)中心二車間、調(diào)度中心；演練工作小組：由參加演練單位的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組成。參演單位職責(zé)：乘務(wù)中心：負(fù)責(zé)組織司機(jī)根據(jù)演練計(jì)劃要求參與演練。調(diào)度中心：負(fù)責(zé)根據(jù)乘客拉下車門緊急解鎖手柄預(yù)案進(jìn)行行車調(diào)度指揮工作；六、演練計(jì)劃演練準(zhǔn)備各參演人員22:20前在機(jī)場(chǎng)、xx路站臺(tái)待令；由行調(diào)發(fā)布演練開始命令，現(xiàn)場(chǎng)指揮安排人員在列車關(guān)門后根據(jù)要求拉下車門緊急解鎖手柄。演練步驟1）險(xiǎn)情報(bào)告發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉，司機(jī)查看HMI確認(rèn)所在車門位置，并向行調(diào)匯報(bào)情況；前往故障車門處查看情況，復(fù)位車門；司機(jī)進(jìn)行關(guān)門作業(yè)，憑好了信號(hào)動(dòng)車（站務(wù)部分均為模擬，不需要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際安排站務(wù)員）。七、演練小結(jié)現(xiàn)場(chǎng)指揮在演練結(jié)束后應(yīng)對(duì)xx演練進(jìn)行小結(jié)（主要對(duì)人員作業(yè)熟練度、設(shè)備使用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行觀察、記錄），并于3日內(nèi)，完成演練臺(tái)賬整理。附件A演練簽到表演練簽到表演練時(shí)間演練區(qū)域演練項(xiàng)目組織人員參加人員姓名部門姓名部門附件B演練過程記錄表演練過程記錄表記錄人：記錄時(shí)間：評(píng)估對(duì)象：電客車司機(jī)過程記錄時(shí)間內(nèi)容附件C演練崗位評(píng)價(jià)表演練崗位評(píng)價(jià)表演練名稱：評(píng)價(jià)崗位：電客車司機(jī)評(píng)價(jià)地點(diǎn)：序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題備注1人員組織人員組織合理，關(guān)鍵崗位人員安排到位2現(xiàn)場(chǎng)管理做好相關(guān)崗位銜接工作3聯(lián)控用語司機(jī)匯報(bào)行調(diào)現(xiàn)場(chǎng)情況準(zhǔn)確，回復(fù)及時(shí)。4乘客服務(wù)發(fā)生事件安撫乘客。5確認(rèn)好了信號(hào)確認(rèn)好了信號(hào)動(dòng)車6其他應(yīng)對(duì)及時(shí)且合理789因引導(dǎo)失誤造成人員傷亡0分（一票否決）10因人員疏忽錯(cuò)漏造成系統(tǒng)、設(shè)備損壞0分（一票否決）11因處置不當(dāng)引發(fā)其他影響行車、安全事件0分（一票否決）評(píng)價(jià)人員：評(píng)價(jià)時(shí)間：附件D演練評(píng)估報(bào)告表演練評(píng)估報(bào)告表應(yīng)急預(yù)案名稱演練實(shí)施時(shí)間演練實(shí)施地點(diǎn)一、演練目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：二、應(yīng)急響應(yīng)情況：三、現(xiàn)場(chǎng)組織情況：四、搶險(xiǎn)處置及設(shè)備恢復(fù)情況：五、演練物