市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃

PAGEPAGE9市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)根據(jù)國(guó)家對(duì)高職高專的教育方針以及本行業(yè)對(duì)人才發(fā)展的要求，通過職業(yè)崗位和職業(yè)能力分析，確定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)及技能，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和營(yíng)銷能力，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)與管理第一線需要的高素質(zhì)技能型人才。二、修業(yè)年限三年三、招生對(duì)象普通高中畢業(yè)生（或中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生）四、服務(wù)面向（一）主要工作崗位主要從事產(chǎn)品或服務(wù)銷售及管理工作的人員（如營(yíng)業(yè)員、銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售顧問等）。（二）次要工作崗位從事銷售類輔助工作的人員（如客服代表、銷售助理、市場(chǎng)調(diào)研專員等）。（三）相關(guān)工作崗位可以在流通型企業(yè)（如賣場(chǎng)等）、生產(chǎn)型企業(yè)（如服裝廠、食品廠等）、服務(wù)行業(yè)（如廣告、咨詢公司）和其他行業(yè)（如房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)等）從事管理、行政、策劃或其他服務(wù)性工作。五、職業(yè)資格證書的種類和等級(jí)職業(yè)資格證書：高級(jí)營(yíng)銷員證書（四級(jí)或三級(jí)）、中級(jí)公關(guān)員證書（四級(jí)）。六、具體要求1、知識(shí)結(jié)構(gòu)（1）掌握高等技術(shù)應(yīng)用型人才必備的數(shù)學(xué)、外語(yǔ)和其它文化知識(shí)。（2）掌握營(yíng)銷職業(yè)道德和公關(guān)禮儀的基本知識(shí)。（3）掌握推銷、談判策略與營(yíng)銷技巧的專業(yè)知識(shí)。（4）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)管理、營(yíng)銷策劃的基本知識(shí)。（5）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷整體業(yè)務(wù)流程的專業(yè)知識(shí)。（6）掌握一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)及信息處理的技術(shù)知識(shí)。2、能力結(jié)構(gòu)（1）具備在各企業(yè)公司或連鎖商場(chǎng)進(jìn)行銷售與管理能力；（2）具備在各企事業(yè)單位完成商品銷售及服務(wù)流程的基本能力；（3）具備在相關(guān)企業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者行為分析與產(chǎn)品定位等營(yíng)銷工作和技巧的基本能力；（4）具備談判、禮儀、推銷以及廣告的基本知識(shí)以及運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷方案和廣告方案的制定的基本能力。（5）具備分析和解決產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)中出現(xiàn)的實(shí)際問題的能力。（6）熟悉營(yíng)銷渠道和技巧，具備良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng)，能夠適當(dāng)?shù)奶幚砜蛻敉对V，具備維護(hù)顧客資源、懂得客戶關(guān)系管理知識(shí)的能力。（7）掌握人際公關(guān)的能力。3、素質(zhì)結(jié)構(gòu)（1）具有馬列主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論的基本原理。（2）具有良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、行為規(guī)范。（3）具有自覺學(xué)法、懂法、守法意識(shí)，能用法律維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。（4）具有獲取、處理、應(yīng)用信息的能力。（5）具有質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和合作精神。（6）具有適應(yīng)職業(yè)變化的終身學(xué)習(xí)的能力。（7）具有適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力。（8）具有健康的身體，心理素質(zhì)。七、專業(yè)人才培養(yǎng)能力體系及課程體系技能最終績(jī)效目標(biāo)知識(shí)課程實(shí)踐操作基本素質(zhì)與技能政治理論素質(zhì)具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作所必備的政治理論素質(zhì)毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、軍事理論課堂教學(xué)思想品德素質(zhì)具備當(dāng)代大學(xué)生的思想品質(zhì)道德素質(zhì)倫理學(xué)知識(shí)，道德修養(yǎng)知識(shí)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課堂教學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力熟練操作windows系統(tǒng)，office辦公軟件，正確使用數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)操作計(jì)算機(jī)應(yīng)用，windows和office操作，網(wǎng)絡(luò)操作計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用微機(jī)室外語(yǔ)運(yùn)用能力取得英語(yǔ)A級(jí)證書聽、說、讀、寫基礎(chǔ)英語(yǔ)課堂訓(xùn)練、語(yǔ)音室身體素質(zhì)具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的健康體格和優(yōu)雅得體的氣質(zhì)與風(fēng)度體育知識(shí)、儀態(tài)儀表和個(gè)人形象氣質(zhì)體育課堂訓(xùn)練專業(yè)基本能力市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的實(shí)際操作能力熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具備市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)作的實(shí)際操作能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)、電子商務(wù)的知識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷方面的運(yùn)用商品流通管理知識(shí)，以及商務(wù)禮儀、談判和推銷技巧市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、營(yíng)銷管理學(xué)、電子商務(wù)概論、服務(wù)營(yíng)銷、顧客關(guān)系管理、商務(wù)談判與推銷技巧課堂教學(xué)、教學(xué)軟件實(shí)訓(xùn)、觀摩考察、技能訓(xùn)練、課堂模擬訓(xùn)練市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心能夠掌握不同行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，熟練掌握并執(zhí)營(yíng)銷知識(shí)、消費(fèi)者心理及銷售人員心市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)、課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)室、知識(shí)掌握和運(yùn)用的能力行，在實(shí)踐活動(dòng)運(yùn)用中能夠體現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)的核心思想。理、服務(wù)意識(shí)、顧客關(guān)系管理知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力公共關(guān)系、服務(wù)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)技能訓(xùn)練、崗位實(shí)習(xí)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的制定、策劃實(shí)踐操作能力具備制定和策劃企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策略的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐綜合運(yùn)用到一起，為企業(yè)制定活動(dòng)方案并執(zhí)行。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、企業(yè)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)和促銷、零售知識(shí)以及相應(yīng)的廣告和宣傳知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)、促銷管理技術(shù)實(shí)訓(xùn)、零售營(yíng)銷學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告學(xué)課堂教學(xué)、觀摩考察、技能訓(xùn)練、崗位實(shí)習(xí)模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷各相關(guān)邊緣學(xué)科綜合拓展運(yùn)用能力具備較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合運(yùn)用能力，包括企業(yè)管理、品牌建設(shè)和廣告、公關(guān)等解決實(shí)際問題的能力。營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)案例能力、直銷與品牌管理能力、建設(shè)品牌及企業(yè)形象能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、公共關(guān)系和廣告知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)、直銷實(shí)務(wù)與案例分析、品牌管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告學(xué)、公共關(guān)系課堂教學(xué)、觀摩考察、技能訓(xùn)練、崗位實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐關(guān)鍵技能職業(yè)行為能力保證職業(yè)技能充分運(yùn)用的品質(zhì)和意識(shí)、獲取新知識(shí)和創(chuàng)業(yè)崗位的能力職業(yè)道德知識(shí)、語(yǔ)言能力、創(chuàng)新知識(shí)道德與法律基礎(chǔ)、創(chuàng)新思維專業(yè)實(shí)訓(xùn)室操作、畢業(yè)實(shí)習(xí)心理承受能力正確評(píng)價(jià)自我、適應(yīng)環(huán)境、承受困難和挫折的能力心理學(xué)知識(shí)、職業(yè)道德知識(shí)、思想品質(zhì)知識(shí)道德與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論各種研討會(huì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)生存發(fā)展能力正確認(rèn)識(shí)事物、正確判斷、分析問題和解決問題能力哲學(xué)知識(shí)、社會(huì)調(diào)查知識(shí)、管理知識(shí)毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)畢業(yè)實(shí)習(xí)與人合作能力公關(guān)協(xié)調(diào)、集體合作公關(guān)知識(shí)、職業(yè)道德知識(shí)、管理知識(shí)道德與法律基礎(chǔ)、電子商務(wù)（網(wǎng)站）創(chuàng)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)八、專業(yè)核心課程簡(jiǎn)介1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程主要內(nèi)容：主要論述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全過程。課程主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，主要包括消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買者行為分析、營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品分銷渠道策略、產(chǎn)品促銷策略和推銷的技能。課程能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備勝任商品營(yíng)銷崗位的必備知識(shí)與基本技能，能熟練完成商品營(yíng)銷崗位所承擔(dān)的具體工作任務(wù)，熟悉商品營(yíng)銷工作的過程與方法。具有實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的能力；具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的能力。2、營(yíng)銷管理學(xué)課程主要內(nèi)容：主要介紹營(yíng)銷管理與市場(chǎng)導(dǎo)向、發(fā)展基于盈利性客戶關(guān)系的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷環(huán)境及其分析方法、消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略選擇、管理產(chǎn)品和品牌決策、管理服務(wù)營(yíng)銷、管理定價(jià)決策、設(shè)計(jì)和管理分銷渠道、整合營(yíng)銷傳播與促銷組合、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以及營(yíng)銷組織、營(yíng)銷計(jì)劃與營(yíng)銷執(zhí)行等內(nèi)容。課程能力目標(biāo)：采用案例與理論相結(jié)合的方式行文，在深入淺出地介紹相關(guān)營(yíng)銷管理理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合案例對(duì)理論進(jìn)行說明，對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐具有一定的指導(dǎo)意義。3、消費(fèi)者行為學(xué)課程主要內(nèi)容：本課程主要介紹消費(fèi)者行為的基本概念，消費(fèi)者行為研究的意義、歷史以及消費(fèi)者行為研究的基本理論與方法等問題進(jìn)行概述；包括消費(fèi)者資源、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者知覺、消費(fèi)者學(xué)習(xí)、消費(fèi)者態(tài)度、消費(fèi)者個(gè)性等影響因素還包括文化、社會(huì)階層、參照群體、家庭及社會(huì)輿論倡導(dǎo)等因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響；課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生們掌握通過消費(fèi)者行為學(xué)課程的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)習(xí)了解我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本知識(shí)、基本理論、基本原則，掌握影響消費(fèi)者行為方面的基本因素及相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合分析，解決實(shí)際問題的能力，為將來從事營(yíng)銷實(shí)踐工作以及進(jìn)行理論研究打下良好基礎(chǔ)。4、市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)課程主要內(nèi)容：主要內(nèi)容包括營(yíng)銷心理學(xué)活動(dòng)的一般原則、消費(fèi)者的購(gòu)買心理和行為、個(gè)性因素對(duì)消費(fèi)行為的影響、社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)者群體分類、市場(chǎng)心理、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售心理、商品命名、商標(biāo)和包裝心理、商品價(jià)格和廣告心理以及營(yíng)銷服務(wù)人員心理等。課程能力目標(biāo)：營(yíng)銷心理學(xué)是把心理學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)而形成的一門綜合性的應(yīng)用管理科學(xué)。要求學(xué)生用心理學(xué)方法分析消費(fèi)者的心理現(xiàn)象、行為模式，了解社會(huì)、文化、群體對(duì)消費(fèi)心理的影響。通過課堂講授、自我認(rèn)識(shí)練習(xí)、案例分析和小組討論，進(jìn)一步要求學(xué)生用心理學(xué)方法分析消費(fèi)者的心理現(xiàn)象、行為模式，了解社會(huì)、文化、群體對(duì)消費(fèi)心理的影響。5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程主要內(nèi)容：本課程以企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為著眼點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念、基本理論、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)銷售策劃、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)等方面，系統(tǒng)地闡述了網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷的關(guān)系，以及在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中應(yīng)該采取的方法和策略。課程能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中存在問題的實(shí)際能力；利用網(wǎng)絡(luò)工具開展市場(chǎng)調(diào)研、收集處理商務(wù)信息、撰寫商情報(bào)告的能力；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具開展公關(guān)活動(dòng)、進(jìn)行公關(guān)策劃的能力，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的各種形式和方法。6、服務(wù)營(yíng)銷課程主要內(nèi)容：本課程所涉及的內(nèi)容包括服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別，分析服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)消費(fèi)行為，服務(wù)理念，服務(wù)市場(chǎng)定位，服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃，服務(wù)營(yíng)銷組合策略等。課程能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握服務(wù)營(yíng)銷的基本概念、基本原理，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)原理和方法來分析服務(wù)市場(chǎng)、進(jìn)行服務(wù)市場(chǎng)的定位、服務(wù)營(yíng)銷組合的設(shè)計(jì)和服務(wù)營(yíng)銷的規(guī)劃，為將來的營(yíng)銷服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。7、品牌管理課程主要內(nèi)容：本課程闡述了品牌管理的基本概念、特征、種類以及品牌管理作為一門新興學(xué)科所要研究的對(duì)象、內(nèi)容及品牌發(fā)展簡(jiǎn)史，闡述了品牌管理從品牌的定位、設(shè)計(jì)及品牌形象目標(biāo)的確立到品牌個(gè)性的打造和傳播的全過程，闡述了品牌文化與品牌戰(zhàn)略，論述了品牌管理機(jī)構(gòu)。課程能力目標(biāo)：通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握什么是品牌資產(chǎn)，如何建立品牌的知名度、美譽(yù)度、品質(zhì)認(rèn)知、品牌聯(lián)想和提升品牌忠誠(chéng)度，評(píng)估品牌資產(chǎn)的方法和模型，如何評(píng)估品牌資產(chǎn)的問題；了解和掌握品牌資產(chǎn)的保護(hù)手段、品牌危機(jī)管理的理論和知識(shí)以及在實(shí)踐中處理危機(jī)的技能。8、商務(wù)談判與推銷技巧課程主要內(nèi)容：本課程系統(tǒng)闡述商務(wù)談判與推銷活動(dòng)的原理、方法、策略和技巧、商務(wù)談判概述、商務(wù)談判策劃、商務(wù)談判心理、商務(wù)談判方式、商務(wù)談判程序與原則、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判禮儀、推銷概述、推銷模式、推銷步驟與技巧、推銷管理等內(nèi)容。課程能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟練掌握談判與推銷的原理、方法，更注重談判與推銷方法和技巧的掌握與運(yùn)用，強(qiáng)化學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和良好溝通能力的培養(yǎng)。9、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程主要內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，主要介紹市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論知識(shí)和具體方法，使學(xué)生能解決相應(yīng)的實(shí)際營(yíng)銷問題。包括市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)概念、抽樣調(diào)查方法、問卷設(shè)計(jì)技術(shù)、市場(chǎng)資料的收集方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)及市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫方法等。課程能力目標(biāo)：通過該課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查工作各環(huán)節(jié)的基本技術(shù)與方法，培養(yǎng)學(xué)生從事市場(chǎng)調(diào)查分析工作的技術(shù)能力，使學(xué)生能夠在實(shí)踐中更好地完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)任務(wù)，為企業(yè)決策服務(wù)。10、顧客關(guān)系管理課程主要內(nèi)容：本課程主要介紹企業(yè)如何贏取新顧客，鞏固保有既有顧客的各種方法與技巧，以及如何增進(jìn)顧客利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，而不斷地溝通，以了解并影響顧客行為的有效方法等內(nèi)容。課程能力目標(biāo)：顧客關(guān)系管理理論被提出之后，就受到廣泛重視。學(xué)習(xí)顧客關(guān)系管理課程的目的是使學(xué)生掌握有效培育顧客的方法，使學(xué)生將來的日常營(yíng)銷工作變得更為有效。11、直銷實(shí)務(wù)與案例分析課程主要內(nèi)容：本課程以直銷過程為主線，融入了直銷最新實(shí)踐成果，對(duì)客戶心理把握的講解是本課程的創(chuàng)新。本書語(yǔ)言通俗易懂，深入淺出，內(nèi)容包括：直銷環(huán)境分析、直銷員心態(tài)、發(fā)現(xiàn)和維護(hù)客戶、直銷技巧等。課程能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠深刻了解直銷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，認(rèn)清直銷和傳銷的區(qū)別，并掌握直銷行業(yè)的環(huán)境分析能力，心理素質(zhì)和對(duì)顧客心態(tài)的了解能力，商務(wù)談判技巧以及基本的直銷技巧等，本書包含大量真實(shí)企業(yè)案例，很好的起到理論實(shí)踐相結(jié)合。12、零售營(yíng)銷學(xué)課程主要內(nèi)容：本課程理論與實(shí)踐并重，全書分為原理篇和實(shí)務(wù)篇。原理篇包括零售營(yíng)銷概論、零售營(yíng)銷環(huán)境分析、顧客分析、零售營(yíng)銷戰(zhàn)略、零售策略與零售商品牌管理、零售價(jià)格策略、零售促銷策略、國(guó)際零售營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)零售營(yíng)銷等內(nèi)容；實(shí)務(wù)篇包括零售商店選址與商品布局、零售服務(wù)與客戶關(guān)系管理、零售商品采購(gòu)與庫(kù)存管理、零售產(chǎn)品銷售、零售店防損管理等內(nèi)容。課程能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握零售業(yè)的各項(xiàng)工作流程，了解并掌握零售企業(yè)產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷等相關(guān)策略，并重點(diǎn)掌握零售商店選址、客戶關(guān)系管理等企業(yè)知識(shí)。13、促銷管理技術(shù)實(shí)訓(xùn)課程主要內(nèi)容：促銷管理工作是一個(gè)對(duì)從業(yè)人員的實(shí)際操作能力要求非常高的職業(yè)，僅僅掌握促銷理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。該課程完全從實(shí)踐出發(fā)，以真實(shí)案例為對(duì)象，對(duì)14種促銷技術(shù)進(jìn)行深入講解和實(shí)際操作，只要按照書中的實(shí)訓(xùn)步驟和要點(diǎn)一步步做下去，學(xué)生就能夠設(shè)計(jì)出14套看起來相當(dāng)不錯(cuò)的促銷方案，掌握14種基本的促銷方法，更重要的是透過這種過程，可以訓(xùn)練學(xué)生將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際營(yíng)銷的邏輯思維。課程能力目標(biāo)：該課程從實(shí)際工作中出發(fā)，針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷中的促銷環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖析，以項(xiàng)目運(yùn)作的方式，在理念、方法、結(jié)構(gòu)、技術(shù)內(nèi)容等方面突出“思考”和“實(shí)用”的結(jié)合，選取真實(shí)的企業(yè)促銷案例進(jìn)行剖析，使學(xué)生既能全面了解有關(guān)促銷技術(shù)的理論知識(shí)，又能熟悉促銷活動(dòng)的策劃思路，很好地掌握促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)流程和實(shí)施步驟，還能了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境。充分體現(xiàn)了以職業(yè)能力為本位，以實(shí)踐應(yīng)用為核心的寫作目標(biāo)。14、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程主要內(nèi)容：主要內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、策劃學(xué)、戰(zhàn)略管理學(xué)等最新的理念與實(shí)踐成果，力求在簡(jiǎn)明扼要地介紹市場(chǎng)營(yíng)銷策劃基本原理、概念與方法的基礎(chǔ)上，突出案例教學(xué)，并加以大量的實(shí)際操作的具體程序，使學(xué)生能夠在短期內(nèi)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本技能。課程能力目標(biāo)：本課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐或明顯促進(jìn)作用。包括專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)和職業(yè)角色定位的基礎(chǔ)，明確了崗位工作任務(wù)將解決什么問題。該課程從職業(yè)的角度根本上轉(zhuǎn)換學(xué)生的思維，讓學(xué)生通過完成一份策劃方案來整合各種營(yíng)銷組合和營(yíng)銷策略，同時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)實(shí)踐能創(chuàng)造性的提出解決方案并有計(jì)劃地讓其付諸實(shí)施。15、市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程主要內(nèi)容：主要內(nèi)容包括營(yíng)銷組織與管理、組建綜合實(shí)訓(xùn)組織：模擬公司（營(yíng)銷部）、營(yíng)銷員的招聘與管理、心理素質(zhì)與潛能開發(fā)訓(xùn)練、交際與溝通能力訓(xùn)練、觀察與應(yīng)變能力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作能力訓(xùn)練、產(chǎn)品與企業(yè)形象塑造能力訓(xùn)練、營(yíng)銷計(jì)劃與控制訓(xùn)練以及市場(chǎng)調(diào)研訓(xùn)練、市場(chǎng)選擇與定位訓(xùn)練和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃訓(xùn)練等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。課程能力目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生將理論轉(zhuǎn)變成為實(shí)踐，將課程結(jié)構(gòu)流程化，構(gòu)建“營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程+典型工作任務(wù)”的實(shí)訓(xùn)結(jié)構(gòu)模式；從“說”實(shí)訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白觥睂?shí)訓(xùn)，實(shí)施對(duì)營(yíng)銷員管理的訓(xùn)練，并重點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)生作為營(yíng)銷人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)的訓(xùn)練，為學(xué)生的后續(xù)訓(xùn)練特別是職場(chǎng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。九、課程設(shè)置及教學(xué)安排表一：課程進(jìn)程表課程類別課程性質(zhì)序號(hào)課程名稱考核方式課程學(xué)時(shí)各學(xué)期周學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)理論實(shí)踐第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年123456必修課基本素質(zhì)課1思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)2822622毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論3226623基礎(chǔ)英語(yǔ)★184124604★4★224數(shù)學(xué)6060025計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用★5632244★6體育7616602217普通話測(cè)試6602*38軍事理論8802*49職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)3434010形勢(shì)與政策16160職業(yè)理論課1西方經(jīng)濟(jì)學(xué)5648842市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)★5640164★3電子商務(wù)概論★6432324★4營(yíng)銷管理學(xué)★6448164★5消費(fèi)者行為學(xué)645684職業(yè)技能課1市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)★6448164★2公共關(guān)系2820823服務(wù)營(yíng)銷★6448164★4商務(wù)談判與推銷技巧★6448164★5市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)★6448164★6廣告學(xué)★6448164★7顧客關(guān)系管理★4230123★8流通概論★6448164★9促銷管理技術(shù)實(shí)訓(xùn)422616310市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)644024411市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)★4220223★職業(yè)拓展課1零售營(yíng)銷學(xué)48361232品牌管理48321633網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4840834直銷實(shí)務(wù)與案例分析4230123小計(jì)必修課學(xué)時(shí)小計(jì)必修課周學(xué)時(shí)小計(jì)4622322212114課程類別課程性質(zhì)序號(hào)課程名稱考核方式課程學(xué)時(shí)各學(xué)期周學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)理論實(shí)踐第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年123456選修課公共限選課1創(chuàng)新思維16882應(yīng)用文寫作16883書法16884攝影16885網(wǎng)頁(yè)制作16886圖像處理16887計(jì)算機(jī)組裝、調(diào)試1688小計(jì)選修課學(xué)時(shí)小計(jì)1688課內(nèi)總學(xué)時(shí)周學(xué)時(shí)合計(jì)教學(xué)學(xué)時(shí)總計(jì)470集中實(shí)踐課集中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)1入學(xué)教育（1周）2525252軍事訓(xùn)練（1周）2525253社會(huì)調(diào)查505025254計(jì)算機(jī)等級(jí)考前實(shí)訓(xùn)8885崗前綜合實(shí)訓(xùn)（12周）3003003006畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)（17周）4254257畢業(yè)教育（1周）252525統(tǒng)計(jì)集中實(shí)踐教學(xué)（周25學(xué)時(shí)）858858專業(yè)教學(xué)學(xué)時(shí)總計(jì)53.85%專題講座根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)生具體需求，具體安排。公共限選課根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況，適當(dāng)調(diào)整所開設(shè)選修課程。職業(yè)資格認(rèn)證根據(jù)專業(yè)特色、發(fā)展方向、當(dāng)時(shí)社會(huì)需求、學(xué)生要求、具體安排。注:★為考試課表二：實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)程表序號(hào)項(xiàng)