御景灣安全管理工作手冊

安全管理工作手冊

總貝IJ

一、為了規(guī)范御景灣安管部安管隊伍的日常管理，達到“政治合格、素質(zhì)過

硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范”的安管隊伍管理總要求，不斷加強隊伍的規(guī)范化、

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照半軍事化管理的要求，制定本手冊。

二、本手冊適用于御景灣物管中心安管主管、安管（班）長、安管隊員。

三、本手冊為御景灣安管隊伍的日常管理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各自崗位的要求，制定

安管隊伍崗位職責(zé)、工作程序及各類應(yīng)急處理預(yù)案，以利于工作開展。

四、物管中心必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊的規(guī)定。安全管理部對貫徹執(zhí)行本手冊負

有直接責(zé)任，必須嚴(yán)格要求，檢查、監(jiān)督所屬人員認(rèn)真貫徹落實。

五、物業(yè)管理公司督查小組定期檢查本手冊在管理中心的落實情況，本手冊

作為對安管部的月度考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

一、安全管理防范規(guī)定

1適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了各公共區(qū)域的安全防范要求，適用于御景灣項目中心的安全防范。

2編制依據(jù)/引用文件

2.1安全生產(chǎn)管理規(guī)定

3總則

3.1本規(guī)定旨在確保各重點區(qū)域、時段的公共安全，防止事故發(fā)生，各級員工均應(yīng)嚴(yán)格貫

徹執(zhí)行。

3.2小區(qū)的公共安全安保工作的原則是“預(yù)防為主，防治結(jié)合，內(nèi)外有別，全員參與”。

3.3各部門、物管中心經(jīng)理人為安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，安全負責(zé)人對本區(qū)域的安全

防范工作負責(zé)，各級員工對本人工作范圍內(nèi)的安全保密工作負責(zé)。

3.4全體員工均有保守秘密，消除不安全隱患，報告異常現(xiàn)象的義務(wù)和責(zé)任。

3.5物管中心安全管理部門負責(zé)重點區(qū)域的布防，以及各部門安全防范工作情況的監(jiān)督檢

查。

3.6公司安全管理部門負責(zé)對各物管中心安全防范工作情況的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

4各辦公室的安全防范

4.1各辦公室全體員工應(yīng)隨時提高警惕，做好本辦公室的安全管理，預(yù)防各類事故的發(fā)生,

做到防患于未然。

4.2對文件、檔案、重要資料、信件、物品、單據(jù)票證、帳簿等必須放入柜內(nèi)或抽屜內(nèi)，

要妥善保管，不得亂丟、亂放，錢財必須放入保險柜內(nèi)，以防丟失和被盜。

4.3嚴(yán)守機密，不在公共場所談?wù)撋婕皺C密事項，認(rèn)真掌握傳閱文件范圍，不擴大，確保

文件安全及時傳送。

4.4掌握一般的防火知識，知道滅火器材位置，并會使用，做到以預(yù)防為主，緊急情況下,

能沉著報警（報火警電話119）,且能自救，控制火勢的蔓延。

4.5因工作需要夜間在辦公室留宿，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)，下班后不得召集非本部門

的員工在辦公室停留玩耍、娛樂等活動。

4.6辦公室員工要注意檢查門窗插銷、文件柜、保險柜、抽屜、門鎖，發(fā)現(xiàn)損壞及時報請

修理和更換，鑰匙丟失應(yīng)及時更換或更換鎖芯。

4.7辦公室員工下班離開時，要將門窗、文件柜、保險柜、抽屜等鎖好，并保管好鑰匙，

不得有誤。

4.8因工作需要安裝電源、電線時，需經(jīng)工程專業(yè)人員安裝，不得私自安裝。

4.9財務(wù)辦公室宜加裝報警裝置，由中控值班員嚴(yán)格控制。

5重點部位的安全防范（公共制度）

5.1重點部位的工作人員，應(yīng)本著“先審后用”的原則，經(jīng)政治審查合格后方可上崗。

5.2重點部位包括：財務(wù)室、平臺、配電室、發(fā)電機房、中控室、煤氣表房、水泵房、生

活水箱機房、空調(diào)機房、鍋爐房/熱力站、地下車庫、油料/化學(xué)品倉庫、電梯機房、衛(wèi)星

機房、綜合布線房、廚房、物資倉庫等。

5.3建立重點部位進出人員登記制度，凡因工作需要進入配電室、發(fā)電機房、中控室、煤

氣表房、水泵房、生活水箱機房、空調(diào)機房、油料/化學(xué)品倉庫、電梯機房、衛(wèi)星機房、

綜合布線房、物資倉庫等重點部位的人員，應(yīng)詳細登記日期、姓名、進出時間、進入原因

等項目。

5.4嚴(yán)禁在重點部位接待親友；嚴(yán)禁無關(guān)人員進入重點部位；當(dāng)班人員下班后，不得在重

點部位區(qū)域內(nèi)滯留（工作需要除外）；不得穿便裝進入工作區(qū)域。

5.5外部門、外單位人員到重點部位參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，須經(jīng)物管中心負責(zé)人批準(zhǔn)后,

方可進入。

5.6嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。

5.7嚴(yán)禁當(dāng)班期間飲酒或酒后上班。

5.8嚴(yán)禁在工作區(qū)域存放易燃易爆等危險品及私人物品。

5.9重點部位發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的帶有政治色彩的問題、事故、事件、案件，在采取應(yīng)急措施的

同時，應(yīng)立即報中控室及物管中心負責(zé)人。

5.10工程管理部門應(yīng)加強對設(shè)備設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng)，確保安全運行。如發(fā)生因技

術(shù)、設(shè)備問題引發(fā)的事故或其它意外事故，應(yīng)及時上報公司/物管中心（處）領(lǐng)導(dǎo)，同時

報安全管理部門備案。

5.11消防設(shè)施、器材應(yīng)定點存放并保持良好狀態(tài)；不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)亂拉電線，安全使

用電熱器；工作人員應(yīng)掌握防火知識、報警程序，并會使用滅火器材。

5.12重點部位鑰匙應(yīng)指定專人保管，下班時，檢查門窗是否關(guān)好，門鎖是否牢固。

5.13各重點部位的部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)監(jiān)督、檢查本部門重點部位的員工，安全防范規(guī)定，確保

安全。

6平臺的安全防范

6.1對非消防逃生、避難平臺，實行封閉管理，鑰匙由監(jiān)控中心/消防中心統(tǒng)一管理。

6.2不能實行封閉管理的休閑觀光平臺應(yīng)在明顯位置懸掛安全警示牌，公告禁止行為。安

管員加強重點巡視，禁止存放或攜帶易燃易爆物品、攀爬工具入內(nèi)，在平臺上奔跑打鬧或

攀坐女兒墻等不安全行為。

6.3對消防逃生、避難用平臺，實行重點監(jiān)控和限制出入管理，即非工作許可和緊急狀態(tài),

不得隨意出入平臺。

6.4在公開文件中告知客戶無故不得隨意出入平臺，并在平臺入口處或防火門上張貼溫馨

提示，告之非緊急情況下不得開此門，否則會引起消防報警。

6.5安管員定時（一般每2-4小時一次）對平臺安全進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上

報和處理。

6.6遇強風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，安管員及時進入平臺檢查設(shè)施、設(shè)備固定情況和地漏排水

情況。

6.7遇參觀、拍攝等平臺活動，安管員或管理人員全程陪同，負責(zé)開啟期間的安全工作。

6.8業(yè)戶進入平臺查看其設(shè)備，須經(jīng)安全管理部門同意，由安管員負責(zé)開關(guān)門，并做好陪

同工作。

6.9平臺進行高空作業(yè)（如維修、外墻清洗等），須由操作部門/單位專人負責(zé)高空作業(yè)現(xiàn)

場安全，使用符合規(guī)范的吊籃設(shè)備、保險繩。

6.10平臺施工后及時清理遺留物品，防止高空墜物。

7獎懲

7.1上述制度執(zhí)行情況，納入目標(biāo)責(zé)任制進行考核。

7.2情節(jié)嚴(yán)重，造成損失者，按公司有關(guān)規(guī)定和有關(guān)法律條文進行處罰。

8記錄

無

二、公共秩序維護管理規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公共秩序維護管理的內(nèi)容和要求，適用于御景灣項目中心對公共秩序維

護服務(wù)活動的管理。

2編制依據(jù)/引用文件

2.1突發(fā)危機事件應(yīng)急管理規(guī)定

2.2禮儀手冊

2.3物業(yè)管理條例（中華人民共和國國務(wù)院第379號令）

2.4地方法規(guī)

3術(shù)語

3.1公共秩序維護：通過值班、看護、巡視所進行的防火、防盜、防治安事件、防事故以

及突發(fā)事件的處理活動。

3.2非標(biāo)準(zhǔn)時間：非正常上班營業(yè)時間和節(jié)假日。

3.3大件物品：一人無法搬運或數(shù)量較多、體積較大、過長過寬、需使用必要的運輸工具

搬運的貨物。

3.4貴重物品：指目視價值較貴重的物品，如保險箱、電腦、電視機、復(fù)印機、打印機、

投影儀等。

4管理規(guī)程

4.1非標(biāo)準(zhǔn)時間封閉管理

4.1.1為維護非標(biāo)準(zhǔn)時間公共區(qū)域的秩序，御景灣項目中心根據(jù)實際情況實行封閉管理。

4.1.2非標(biāo)準(zhǔn)時間一切事務(wù)由當(dāng)值總值班負責(zé)處理，對突發(fā)事件與異常情況及時向物管中

心負責(zé)人匯報。并做好值班記錄。

4.1.3非標(biāo)準(zhǔn)時間人員、物品、車輛由指定出入口進出。

4.1.4對出入的人員、物品、車輛進行詢問，確認(rèn)去向，填寫《來訪登記表》（表380—8）

做好登記，對可疑人員要進一步確認(rèn)，通知巡邏哨或中控室予以確認(rèn)。

4.1.5非標(biāo)準(zhǔn)時間，安管員在巡視時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶房門未鎖且室內(nèi)無人情況時，應(yīng)及時上報領(lǐng)

班和總值，按實際情況妥善處理，并做好相關(guān)記錄。

4.2人員出入管理

4.2.1標(biāo)準(zhǔn)時間

4.2.1.1來訪人員

安管員需對去向不明的來訪人員進行詢問，了解其出入目的，并要求其在《來訪登記

表》上登記，并報中控室或巡邏隊員進行去向確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員立即通知當(dāng)值安

管領(lǐng)班，對推銷等閑雜人員進行勸離，出現(xiàn)不服從管理的情況報警處理。

4.2.1.2施工人員

發(fā)放臨時出入證，施工期間一律憑出入證在指定的出入口與電梯出入管理區(qū)域，門崗

人員對施工人員進行登記出入時間。施工結(jié)束收回出入證。對臨時進入小區(qū)為業(yè)戶維修施

工的人員進入時，門崗安管員應(yīng)登記其出入時間，并呼叫巡邏安管員跟蹤或引導(dǎo)其至業(yè)戶

處，并得到業(yè)戶確認(rèn)后方可準(zhǔn)許其進入施工，施工期間或施工結(jié)束后，巡邏安管員應(yīng)再次

到業(yè)戶家確認(rèn)業(yè)戶安全狀態(tài)。

4.2.1.3外賣人員

與業(yè)主進行確認(rèn)，外賣人員必須持與本人身份相符的有效證件登記，呼叫巡邏哨進行

跟蹤服務(wù)，按指定的出入口與電梯出入管理區(qū)域。

4.2.1.4送貨人員

安管員需對送貨人員進行詢問，了解其出入目的，要求其按指定的出入口或電梯出入

管理區(qū)域，在《來訪登記表》上登記，報中控室或巡邏哨進行去向確認(rèn)和跟蹤服務(wù)。

4.3物品出入管理

4.3.1物品的搬出管理

4.3.1.1業(yè)戶攜帶大件、貴重物品出門，列明搬出物品清單，并出示相關(guān)有效證明。

4.3.1.2施工人員攜帶物品出門，應(yīng)帶好物品到物業(yè)相關(guān)部門開具有效證明，并列明搬出

物品清單。

4.3.1.3業(yè)戶搬遷，應(yīng)事先與物管中心取得聯(lián)系，辦理相關(guān)搬遷手續(xù)，開具有效證明，并

確定搬遷日期。

4.3.1.4安管員對搬出物品進行有效監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)搬運物品與搬出物品清單不符，需與

相關(guān)部門或業(yè)戶確認(rèn)，無異議后再予以放行。

4.3.1.5放行后安管員須在有效證明上簽字確認(rèn)。

4.3.1.6運送大件物品時，未經(jīng)允許不得使用客用電梯。

4.3.1.7搬運過程中需先對相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備進行保護，對造成公共設(shè)施設(shè)備損壞的，搬

運方要照價賠償。

4.3.2物品的進入管理

4.3.2.1如發(fā)現(xiàn)客戶攜帶可疑物品進入管理區(qū)域，應(yīng)禮貌詢問，如屬非法攜帶槍支彈藥等

違禁品或危險品，禁止其進入，并做好自我保護，及時上報安全管理部門負責(zé)人妥善處理。

4.3.2.2施工單位使用的易燃易爆、化學(xué)品須經(jīng)消防負責(zé)人批準(zhǔn)后方可進入，并按照消防

規(guī)定存放，運入量不得超過當(dāng)日用量。

4.3.23運送大件物品時，未經(jīng)允許不得使用客用電梯。

4.3.2.4安管人員應(yīng)引導(dǎo)運輸車輛，正確停放，不妨礙交通或擠占公共通道。

4.3.2.5搬運過程中應(yīng)對搬運方告知注意事項，并對相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備采取防護措施。對

造成公共設(shè)施設(shè)備損壞的，搬運方要照價賠償。

4.4中控室/消防值班室管理

4.4.1中控室/消防值班室實行24小時值班制度，值班人員須持有當(dāng)?shù)刂鞴懿块T頒發(fā)的上

I-L..1、-T*

岡證。

4.4.2中控/消防值班員的主要任務(wù)是：

a）熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，監(jiān)控樓宇重要部位的公共秩序安全，發(fā)現(xiàn)可疑情況

及時向當(dāng)值領(lǐng)班或安管負責(zé)人匯報，并填寫相應(yīng)的《安管值班/交接班記錄》（表

380-4）,通報、指揮、協(xié)調(diào)、處理各種異常情況；

b）接收處理火警信息，及時向當(dāng)值領(lǐng)班報告，并與有關(guān)崗位人員聯(lián)系，按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)

案處理；

c）非標(biāo)準(zhǔn)時間負責(zé)接聽業(yè)戶報修、投訴等電話，應(yīng)做電話記錄并及時將內(nèi)容報告當(dāng)值

總值。有條件的項目對重要通話內(nèi)容進行錄音并在相應(yīng)的《安管值班/交接班記錄》

上詳細記錄內(nèi)容、時間和處理結(jié)果；

d）錄像及消防報警資料管理，錄像資料至少保存7天以上，可循環(huán)更換，重要資料提

出單獨保存。未經(jīng)安管部負責(zé)人同意，任何錄像資料不得外借、翻看、復(fù)制、刪除;

打印記錄按規(guī)定妥善保管；

e）管理本物管中心應(yīng)急鑰匙。

4.5巡邏管理

4.5.1物管中心應(yīng)根據(jù)實際情況確定巡邏區(qū)域、頻次和路線。

a）巡邏區(qū)域：包括重點防范區(qū)域、治安死角、公共區(qū)域、施工現(xiàn)場、停車場、會所等;

b）巡邏間隔：物管中心根據(jù)物業(yè)檔次、面積、收費標(biāo)準(zhǔn)及政府標(biāo)準(zhǔn)確定，原則上辦公

樓不超過1小時；住宅不超過4小時；

c）巡邏路線：應(yīng)覆蓋所有重要的巡視控制點。

4.5.2巡邏內(nèi)容包括但不限于：

a）檢查消防設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、防臺防汛物資、可疑物品、消防通道暢通

情況等；

b）確認(rèn)可疑人員去向、勸離閑雜人員、制止危險行為、檢查施工人員等；

c）巡視業(yè)戶財產(chǎn)的安全，包括：車輛停放安全、非標(biāo)準(zhǔn)時間業(yè)戶房門關(guān)閉情況、突發(fā)

事件與異常情況管理。

4.5.3物管中心應(yīng)在管理區(qū)域內(nèi)可能會對人身和財產(chǎn)造成傷害的地方設(shè)置明顯標(biāo)志，采取

相應(yīng)的防范措施。

4.5.4全體員工在工作中注意發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件與異常情況。

4.5.5如發(fā)生突發(fā)事件與異常情況應(yīng)及時上報，采取相應(yīng)的措施，執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

4.5.6全體員工對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的可疑/異常情況都有及時反饋、報告的義務(wù)和責(zé)任。

4.5.7對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安事件應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)進行調(diào)查破案，事后應(yīng)進行情況分析，采

取必要的糾正/預(yù)防措施。

4.6夜間值班

4.6.1領(lǐng)班應(yīng)合理安排崗位，按時輪換倒崗，保持良好工作狀態(tài)。

4.6.2由中控室值班員按時準(zhǔn)點呼叫各崗位匯報崗位情況，中控室值班員及時記錄報崗情

況，對未報崗的應(yīng)及時通知領(lǐng)班處理，服從領(lǐng)班和總值班的工作布置，聽從指揮。

4.6.3工作中嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)禁在崗位上吸煙、看書報、閑聊、睡覺、追跑打鬧或

做與工作無關(guān)的事情。

4.6.4在崗人員須有高度的責(zé)任心和警惕性，妥善處理各類事故、問題。

4.6.5認(rèn)真對待各類報警（電話報警、設(shè)備報警、電梯報警、呼救等），盡快查明事故真

相并做出相應(yīng)處理。必要時，啟動相應(yīng)預(yù)案。

4.6.6落實匯報制度，重大事件須及時向上匯報直至總經(jīng)理。職責(zé)以外處理不了的事情，

可聯(lián)系相關(guān)部門負責(zé)人征詢解決辦法。

4.6.7做好各項工作記錄，保證記錄詳實、準(zhǔn)確、完整。

4.7巡視檢查

4.7.1每班安管領(lǐng)班應(yīng)對本班當(dāng)值安管員工作質(zhì)量每1至2小時檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時

整改，并填寫檢查記錄和在各崗位值班記錄本中簽名和時間，檢查應(yīng)覆蓋每班的全部崗位。

4.7.2物管中心安管負責(zé)人每天至少對各崗位工作檢查一次，每周零點后的夜查至少2次;

覆蓋所有崗位，包括對安管部領(lǐng)班的抽查記錄、以及整改情況進行檢驗。發(fā)現(xiàn)問題，通知

當(dāng)值領(lǐng)班或安管員，立即整改，并填寫《品質(zhì)監(jiān)督檢查表》（表350—7）。

4.7.3物管中心負責(zé)人每月至少對安管崗位進行夜間檢查二次，并在《品質(zhì)監(jiān)督檢查表》

做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理和記錄。

4.7.4檢查標(biāo)準(zhǔn)參見《禮儀手冊》和相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5記錄

5.1《來訪登記表》（表380—8）

5.2《安管值班/交接班記錄》（表380—4）

5.3《品質(zhì)監(jiān)督檢查表》（表350—7）

三、、安管員管理規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對安管員崗位紀(jì)律、培訓(xùn)管理、獎懲等方面的管理要求，適用于御景灣

物管中心安管員的管理。

2編制依據(jù)/引用文件

2.1員工手冊

2.2禮儀手冊

2.3安管員培訓(xùn)規(guī)程

3管理規(guī)程

3.1工作紀(jì)律

通用工作紀(jì)律，執(zhí)行公司《員工手冊》中的相關(guān)規(guī)定

3.2崗位紀(jì)律

3.2.1統(tǒng)一著裝，配帶相關(guān)器械，精神飽滿，文明執(zhí)勤，以禮待人，符合《禮儀手冊》的

要求。

3.2.2熟悉在管項目內(nèi)所有通道，各種消防設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)確位置及使用方法，認(rèn)真做好防

火、防盜工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即排除險情并報告主

管領(lǐng)導(dǎo)，確保安全。

3.2.3堅守崗位，提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防事故、案件的發(fā)生，如有

案件發(fā)生，保護好現(xiàn)場，并報公安部門。

3.2.4對訪客、裝修、外賣等人員，要進行驗證、登記。對各種推銷人員，或其他閑雜人

員一律不準(zhǔn)入內(nèi)，對形跡可疑人員報領(lǐng)導(dǎo)處理。

3.2.5要維護公共設(shè)施，及時制止踐踏草坪、折花毀木、高空拋物和亂扔煙火、果皮等現(xiàn)

象。違規(guī)處理符合有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁打罵現(xiàn)象。

3.2.6按排班要求提前上崗，當(dāng)值期間不能空崗、睡崗，不得和業(yè)主、熟人長時間閑談。

不得接受業(yè)主的貴重禮物或錢財，不得利用工作之便賺取小費。

3.2.7維持管理區(qū)域內(nèi)的一切正?；顒又刃颍J(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

3.3培訓(xùn)管理

3.3.1安管員均應(yīng)接受必要的培訓(xùn)，并通過考核。

3.3.2培訓(xùn)分為理論知識培訓(xùn)、實操培訓(xùn)、軍事隊列訓(xùn)練和體能訓(xùn)練。

3.3.3培訓(xùn)次數(shù)根據(jù)物管中心實際情況合理安排。

3.3.4培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)參照《安管員培訓(xùn)規(guī)程》執(zhí)行無特殊情況，不得

無故缺席。

3.4崗位安排原則

3.4.1工作崗位設(shè)置應(yīng)遵循“無盲點、無重疊”的原則，明確各崗位職責(zé)與管轄范圍。

3.4.2安全管理部門應(yīng)合理安排各工作崗位作息時間，確保各項工作能夠順利進行。

3.4.3根據(jù)各物管中心實際情況合理安排崗位，不缺崗、不重崗、不空崗。

3.4.4根據(jù)崗位設(shè)置，合理安排備勤人員，重要崗位有人替崗。

3.5獎懲條例

3.5.1獎勵

3.5.1.1公司對安管部員工的獎勵實行精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則。

3.5.1.2有下列突出表現(xiàn)的，給予適當(dāng)獎勵：

a）忠于職守，積極工作，績效顯著的；

b）遵守公司各項規(guī)章制度，模范作用好，表現(xiàn)良好的；

c）防止或挽救事故有功，為公司挽回經(jīng)濟損失或社會榮譽的；

d）在處理突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出的；

e）拾金不昧的；

f）在班組管理和團隊建設(shè)方面有突出貢獻的；

g）其他應(yīng)該給予獎勵的事項。

3.5.1.3獎勵方式分為口頭表揚、書面表揚、通報表揚、優(yōu)秀員工獎四類，具體獎勵方式

按照《員工手冊》執(zhí)行。

3.5.2處罰

3.5.2.1公司對安管部門員工的處罰應(yīng)本著懲前瑟后、治病救人、對事不對人的原則。

3.5.2.2安管員有下列表現(xiàn)的，給予相應(yīng)處罰：

a）影響服務(wù)質(zhì)量、違反公司規(guī)章制度、對公司造成經(jīng)濟損失或有損公司社會榮譽的

情況；

b）違法行為，交公安部門處理，追究法律責(zé)任；

c）違反工作規(guī)程和安全管理條例，未造成或造成輕微經(jīng)濟損失的，有損公司形象的;

d）不服從上級的管理或打擊報復(fù)的；

e）玩忽職守，擅自離崗，違反崗位職責(zé)或消極怠工的；

f）對待業(yè)主（客戶）不理不睬，發(fā)生嚴(yán)重爭吵，遭到嚴(yán)重投訴的；

g）損壞公司形象，干擾正常工作秩序的；

h）其他應(yīng)該給予處罰的事項。

3.5.2.3處罰方式分為口頭警告、書面警告、降薪或降職、解除合同或協(xié)議/向非正規(guī)就

業(yè)服務(wù)組織提出退回，具體處罰方式按《員工手冊》執(zhí)行。

3.6內(nèi)務(wù)管理條例

3.6.1安管員宿舍實施軍事化管理，住宿員工應(yīng)嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定。

3.6.2住宿員工按每日衛(wèi)生值班表自覺輪值，整理衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)。

3.6.3實施嚴(yán)格的作息時間，宿舍須于24：00前熄燈就寢（因工作需要或特殊情況除外）。

3.6.4嚴(yán)格執(zhí)行外出請銷假制度，不得隨意在外留宿。

3.6.5未經(jīng)許可，不得留宿外來人員。

3.6.6住宿員工自覺愛護宿舍的公用設(shè)施及物品，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

3.6.7禁止在宿舍區(qū)從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動。

3.6.8禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及管制刀具進入宿舍區(qū)。

3.6.9禁止在宿舍區(qū)酗酒、打鬧、爭吵。

3.6.10注意節(jié)約用水用電。

3.7內(nèi)務(wù)處罰標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)查實，有以下違反內(nèi)務(wù)管理條例行為的，按以下標(biāo)準(zhǔn)（見表1）處罰:

表1

序

處罰事項/原因處罰方式/標(biāo)準(zhǔn)

號

在宿舍內(nèi)從事違反國家法律、法規(guī)、按國家、地方的有關(guān)規(guī)定，送公安部門

法令及地方法規(guī)禁止的活動處理。

攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及管清理危險物品器具，并扣除績效工資

制刀具進入宿舍內(nèi)100元；

造成不良后果的，按國家有關(guān)規(guī)定送公

安部門處理。

在宿舍內(nèi)聚眾賭博對參與賭博的人員扣績效工資100元，

情節(jié)嚴(yán)重者，給予辭退或送交當(dāng)?shù)毓?/p>

部門處理。

違章使用電器清理違章電器，扣除當(dāng)事人績效工資

100元。

擅自或超期留宿外來人員每次扣罰留宿人績效工資100元。

外來人員超時逗留每發(fā)現(xiàn)一次扣罰被訪人績效工資50

元。

在宿舍內(nèi)酗酒、打鬧、爭吵者；給予警告處分一次，扣罰績效工資50

元；

情節(jié)嚴(yán)重者，送交當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

損壞、丟失公物照價賠償。

浪費水、電及不正確使用液化石油氣扣罰績效工資50元

瓶者

在宿舍區(qū)墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扣罰績效工資20元

扔雜物或垃圾者

不聽從室長安排，故意不參加衛(wèi)生輪每次扣罰績效工資30元

值

貪污、受賄、偷盜；協(xié)助公安部門沒收非法所得，給予辭退

序

處罰事項/原因處罰方式/標(biāo)準(zhǔn)

號

處理。

其他酌情處理

十四、鑰匙管理規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鑰匙的保管、使用及更新的管理要求，適用于御景灣物管中心的各類鑰

匙管理。

2術(shù)語

2.1一般鑰匙：包括業(yè)主空置房鑰匙、設(shè)備機房鑰匙、公共區(qū)域鑰匙、管理用房及其它日

常使用鑰匙。

2.2應(yīng)急鑰匙：包括業(yè)主自愿提供的房間備用鑰匙、重要設(shè)施設(shè)備房鑰匙。

3管理規(guī)程

3.1總要求

3.1.1物管中心指定鑰匙管理部門和人員，各類鑰匙實行專人專管，專柜存放。原則上，

鑰匙由監(jiān)控中心或消防值班室負責(zé)管理，由物管中心負責(zé)人指定鑰匙管理部門。

3.1.2鑰匙管理部門建立在管《鑰匙清單》（表380—24）,并適時更新，詳細記錄在管鑰

匙的種類、數(shù)量，接收時間、移交人、所屬業(yè)戶等信息。

3.2一般鑰匙管理

3.2.1監(jiān)控中心或消防值班室值班員將所保管的鑰匙存放于鑰匙柜內(nèi)，作好鑰匙標(biāo)識，建

立鑰匙清單，定期核對更新。

3.2.2物管中心員工需使用一般鑰匙，應(yīng)向監(jiān)控中心或消防值班室值班員口頭提出申請，

獲得批準(zhǔn)后，在《鑰匙借還登記表》（表380—25）上登記，一般鑰匙應(yīng)在當(dāng)天歸還。

3.2.3業(yè)戶領(lǐng)退鑰匙，憑有效證明，到監(jiān)控中心或消防值班室值班員辦理相關(guān)手續(xù)并在《鑰

匙借還登記表》上做好登記。鑰匙管理人員應(yīng)將退還的鑰匙及時放回鑰匙柜保存。

3.2.4一般鑰匙更新或增配，需經(jīng)物管中心負責(zé)人同意后實施，鑰匙更新后及時歸入鑰匙

柜內(nèi)，作廢鑰匙由鑰匙管理部門統(tǒng)一處理。

3.3應(yīng)急鑰匙管理

3.3.1應(yīng)急鑰匙由物管中心客戶服務(wù)部門向業(yè)戶收取，并與業(yè)戶簽定相關(guān)協(xié)議書（包括保

管職責(zé)、應(yīng)急使用、緊急聯(lián)絡(luò)人電話等）。

3.3.2所有應(yīng)急鑰匙必須封存于監(jiān)控中心或消防值班室的應(yīng)急鑰匙柜中，如發(fā)生變化，客

戶服務(wù)部門應(yīng)及時通知安全管理部門重新核對、變更。

3.3.3一般情況下物管中心如需使用業(yè)戶的應(yīng)急鑰匙，必須爭得業(yè)戶緊急聯(lián)絡(luò)人同意后，

由安管班長和監(jiān)控中心或消防值班室值班員雙方同時開啟應(yīng)急鑰匙柜，并在《鑰匙借還登

記表》上登記。使用完畢重新封存。

3.3.4業(yè)戶如需使用應(yīng)急鑰匙，必須爭得業(yè)戶緊急聯(lián)絡(luò)人同意或確認(rèn)其身份后，由安管班

長和監(jiān)控中心或消防值班室值班雙方同時開啟應(yīng)急鑰匙柜，并在《鑰匙借還登記表》上登

記，使用完畢重新封存。

3.3.5緊急情況下如需使用業(yè)戶的應(yīng)急鑰匙，事后應(yīng)及時通知業(yè)戶，并重新封存，填寫《鑰

匙借還登記表》。。

3.3.6應(yīng)急鑰匙更新或增配，需由業(yè)戶或相關(guān)使用部門負責(zé)人書面提出申請，物管中心

（處）負責(zé)人同意后實施，鑰匙更新后及時歸入應(yīng)急鑰匙柜內(nèi)，作廢鑰匙由相關(guān)部門統(tǒng)一

處理。

4記錄

4.1《鑰匙清單》（表380—24）

4.2《鑰匙借還登記表》（表380—25）

安管消防器材使用與管理規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了安管/消防器材的管理和使用要求，適用于各物管中心對安管、消防器材

的管理。

2安管/消防器材的管理

2.1管理基本原則為：統(tǒng)一配制、分工管理；誰使用、誰負責(zé)；誰損壞、誰賠償。

2.2安管/消防器材由安全管理部門歸口管理，職責(zé)分工為：

a）安全管理部門負責(zé)人負責(zé)各類安管/消防器材的購買申請，報物管中心負責(zé)人審批;

對講機需報公司安全管理部門審批和統(tǒng)一采購。

b）安全管理部門負責(zé)安管/消防器材的配置、領(lǐng)取、保管和發(fā)放；

c）安全管理部門負責(zé)安管器材的統(tǒng)計和發(fā)放登記；

d）安全管理部門負責(zé)人負責(zé)消防器材的登記和定期檢查;

e）安管員負責(zé)消防器材的巡視檢查。

2.3發(fā)放范圍與配置標(biāo)準(zhǔn)（見表1）

表1

類別名稱發(fā)放范圍配置原則備注

通訊對講機當(dāng)值固定崗、巡視崗/管定崗定機隨時充電

理員

警棍當(dāng)值安管員按需發(fā)放集中保管

防護雨衣固定崗、巡視崗雨天發(fā)放，人手一

提前準(zhǔn)備

雨鞋固定崗、巡視崗套

照明手電巡視崗、車管崗夜間及停電時發(fā)放隨時充電

消防斧中控室按需配置集中保管

防毒面具中控室按需配置集中保管

消防防護服中控室按需配置集中保管

滅火器公共區(qū)域、停車場、機按規(guī)定配置定期檢查

房

注：本表僅供一般情況下參考，特殊情況可作適當(dāng)調(diào)整；

2.4保管與發(fā)放

2.4.1安全管理部門應(yīng)建立安管/消防器材分類臺帳，統(tǒng)一編號。填寫《安管器材配置表》

（表380—22）和《消防器材配置表》（表380—21）,登記編號、名稱、數(shù)量、配置地點/

崗位、時間等信息。由個人或班組使用、保管的器材還應(yīng)做好領(lǐng)用登記。

2.5物管中心應(yīng)定期對員工進行安管/消防器材使用的培訓(xùn)，以確保器材能夠正確使用。

2.6器材發(fā)生損壞或丟失，安全管理部門應(yīng)書面上報物管中心負責(zé)人，并及時修復(fù)、補充

相關(guān)器材。。

2.7安全管理部門應(yīng)定期核對檢查器材，發(fā)現(xiàn)問題時及時處理。

2.8安全管理部門嚴(yán)禁將器材轉(zhuǎn)借他人或私自使用，嚴(yán)禁將器材占為己有，違者將予以嚴(yán)

肅處理。

3安管器材的使用與維護

3.1對講機的使用與維護

3.1.1對講機只供當(dāng)值的安管班長、安管員、維修工和服務(wù)員使用，實施定崗定機的管理,

嚴(yán)禁用作其它用途，特殊情況須由安全管理部門負責(zé)人同意。

3.1.2對講機電池應(yīng)按相關(guān)使用規(guī)定或使用說明進行充電。

3.1.3各崗位人員做好電池充電及交接工作，使用人在交接崗時須干布擦拭機身，并將音

量調(diào)到適當(dāng)（清晰聽到）位置。檢查對講機外觀，性能是否完好和正常，如發(fā)現(xiàn)問題立即

與上一班人員確認(rèn)，并上報領(lǐng)班/主管，記錄損壞的情況和損壞原因。

3.1.4對講機應(yīng)按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自拆卸、破壞或隨意調(diào)至其他頻率。

3.1.5使用人在聯(lián)絡(luò)對方時須使用代碼，不得直呼其姓名，并講清自己的代碼。被聯(lián)絡(luò)人

在對方呼叫三聲之內(nèi)必須應(yīng)答。

3.1.6使用對講機通話時要簡單明了，不得說與工作無關(guān)的事。

3.1.7使用人可根據(jù)執(zhí)勤情況適度調(diào)節(jié)對講機的音量，避免音量過大影響到客人，過小自

己聽不清楚。

3.1.8在崗人員應(yīng)隨時檢查對講機通訊狀態(tài)，如電量不足應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)領(lǐng)班安排人員更換電

池，不得擅自脫崗。

3.1.9遇雨、雪等惡劣天氣時，應(yīng)采取措施保護對講機。

3.1.10使用人攜帶對講機到信號較弱或無信號的地點，應(yīng)事先告知領(lǐng)班所去的位置或聯(lián)

系電話，以便緊急情況下聯(lián)絡(luò)。

3.1.11為了確保不影響客戶的辦公秩序以及保守內(nèi)部機密，特殊崗位人員應(yīng)配備對講機

耳機。

3.1.12對講機須佩戴在使用人的右后腰處。冬季著大衣時，須將對講機佩戴在大衣正面

武裝帶的右側(cè)。

3.2警棍的使用

3.2.1安管員要愛護使用警棍，嚴(yán)禁用警棍媳戲打鬧或交給他人玩耍。

3.2.2所配警棍只供安管員在緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、值勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

3.2.3嚴(yán)禁將警棍提供給他人使用，無特殊情況或未經(jīng)安管部負責(zé)人批準(zhǔn)，嚴(yán)禁攜帶警棍

外出。

3.2.4交接班時，應(yīng)對警棍進行檢查并記錄在相應(yīng)的《安管值班/交接班記錄》（表380-4）o

3.3手電、雨衣、雨鞋的使用

3.3.1安管員要愛護使用手電、雨衣、雨鞋，非晚間或下雨時不得使用，嚴(yán)禁將雨衣、雨

鞋、手電筒、電池等占為己用。

3.3.2雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈，折疊整齊后交當(dāng)值班長保管。

3.3.3手電使用完畢后，用干布擦拭干凈并將電池卸出。

3.3.4交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于相應(yīng)的《安管值班/

交接班記錄》（表380—4）。

4消防器材的使用與維護

4.1消防斧、防毒面具、防護服等消防器材的使用與維護

4.1.1消防斧、防毒面具、防護服等消防器材統(tǒng)一放置在監(jiān)控中心/消防值班室，由安全

管理部門負責(zé)管理。

4.1.2在緊急情況或消防演習(xí)中，經(jīng)安全管理部門負責(zé)人同意后方可使用。

4.1.3安全管理部門負責(zé)消防斧、防毒面具、防護服等消防器材使用的培訓(xùn)和使用性能的

檢查工作。

4.2滅火器的使用與維護

4.2.1各物管中心的公共區(qū)域和重要部位需根據(jù)當(dāng)?shù)叵啦块T的規(guī)定配備足夠的滅火器。

4.2.2安全管理部門負責(zé)對物管中心所有的滅火器材進行詳細登記，記錄配置地點、數(shù)量、

器材型號、購置/年檢日期、品牌等信息。

4.2.3安全管理部門應(yīng)定期對公共區(qū)域配置的滅火器進行檢查，并適時對滅火器更新，確

保滅火器正常使用。

4.2.4安管員和各部門員工均應(yīng)掌握滅火器的使用方法，安全管理部門負責(zé)滅火器的使用

培訓(xùn)。

4.3消防設(shè)施的管理

4.3.1未經(jīng)安全管理部門同意，各類消防設(shè)備設(shè)施、器材不準(zhǔn)隨便挪動、占用。

4.3.2室內(nèi)消火栓和室外消火栓，每半年由維修工程人員進行出水測壓的實驗，并檢查供

水系統(tǒng)的運行狀態(tài)。

4.3.3各部門管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施、器材必須設(shè)專人管理和清潔，發(fā)現(xiàn)問題要及時

報安全管理部門。

4.3.4維修工程部門應(yīng)設(shè)專職/專人負責(zé)消防設(shè)備設(shè)施的檢查、維護和保養(yǎng)，并將維修、

保養(yǎng)計劃，運行狀況進行備案。

5記錄

5.1《安管器材配置表》（表380—22）

5.2《消防器材配置表》（表380—21）

5.3《安管值班/交接班記錄》（表380—4）

十五、消防管理規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了消防管理的工作內(nèi)容和要求，適用于御景灣物管中心對消防安全的管理。

1編制依據(jù)/引用文件

1.1中華人民共和國消防法

1.2安全生產(chǎn)管理規(guī)定

1.3防火“三級”安全檢查規(guī)定

2管理內(nèi)容與要求

2.1總則

2.1.1物管中心的消防安全管理工作應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《合肥市防火安全

工作管理規(guī)定》和有關(guān)消防法規(guī)進行。

2.1.2消防安全管理貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，本著自防自救的原則，實行嚴(yán)

格管理，科學(xué)管理，依法管理。

2.1.3公司全體員工（包括臨時工、實習(xí)生、臨時人員）必須遵守本規(guī)定。

2.2消防組織

2.2.1物管中心建立防火安全委員會，物管中心負責(zé)人為防火安全委員會負責(zé)人，負責(zé)組

織和領(lǐng)導(dǎo)物管中心的消防安全工作。

2.2.2根據(jù)“誰主管，誰負責(zé)”的原則，物管中心負責(zé)人為物管中心防火負責(zé)人，設(shè)置相

應(yīng)數(shù)量的義務(wù)消防員，安全管理部門負責(zé)組織義務(wù)消防隊的培訓(xùn)和演練。

2.2.3消防組織的調(diào)整

2.2.3.1物管中心各部位防火負責(zé)人和義務(wù)消防隊員如發(fā)生人事調(diào)動或離職應(yīng)及時調(diào)整補

充，并備案以便核查。

2.3逐級防火責(zé)任制

2.3.1防火安全委員會職責(zé)

a）認(rèn)真貫徹落實有關(guān)消防法規(guī)，把消防工作納入議事日程，做到與經(jīng)營服務(wù)工作同計

戈I、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。

b）負責(zé)消防制度的建立和落實。

c）定期召開安全會議，布置消防工作，組織消防安全檢查，研究解決重大火險隱患和

各種不安全因素。

d）組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊的培訓(xùn)和演練以及員工的消防安全教育。

e）發(fā)生火災(zāi)時負責(zé)指揮員工進行撲救，追查火災(zāi)原因，對有關(guān)責(zé)任者進行處理。

2.3.2各部門防火負責(zé)人職責(zé)

a）認(rèn)真貫徹國家及物管中心的有關(guān)消防安全的法規(guī)和安全管理規(guī)定，將防火工作列入

本部門日常管理的議事日程。

b）根據(jù)防火委員會的要求，監(jiān)督本部門防火安全制度的落實和執(zhí)行情況。

c）組織領(lǐng)導(dǎo)本部門義務(wù)消防隊，定期進行全員的消防安全教育。

d）定期對本部門及各崗位進行防火安全自查，主持研究整改火險隱患，改善消防安全

條件，及時處理本部門的火情、火災(zāi)事故，對造成事故的個人或班組提出處理意見

并上報防火安全委員會。

e）指定本部門的責(zé)任范圍內(nèi)各區(qū)域的防火責(zé)任人。

2.3.3員工職責(zé)

a）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司/物管中心消防管理規(guī)定，遵守本崗位的防火安全措施及操作規(guī)程，

發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患及時報告和處理。

b）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法規(guī)和防火滅火知識，做到會報警，會使用現(xiàn)有的消防器材及設(shè)備，

會撲救一般性初期火災(zāi)。

c）自覺維護消防設(shè)施、設(shè)備，不隨意挪動和損壞消防器材。

d）一旦發(fā)生火災(zāi)要及時報警，并積極參加撲救。

2.3.4義務(wù)消防隊員職責(zé)

a）模范遵守公司/物管中心各項消防制度，協(xié)助部門防火負責(zé)人做好日常的防火工作。

b）努力學(xué)習(xí)防火、滅火知識，積極參加各類消防培訓(xùn)，做到知任務(wù)、知滅火知識，會

報警、會疏散自救、會協(xié)助救援。

c）有權(quán)制止任何違反消防制度的行為，對火險隱患要積極整改并報安全管理部門。

2.3.5安全管理部門消防組織職責(zé)

a）協(xié)助防火安全委員會認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”

的方針，依靠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動群眾，做到全員防范。

b）健全各級消防組織，完善逐級防火責(zé)任制及各項防火措施和應(yīng)急預(yù)案。

c）經(jīng)常檢查各部門、區(qū)域執(zhí)行防火安全制度和落實安全防火措施的情況，定期向防火

安全委員會匯報工作。

d）結(jié)合重大節(jié)日活動，會同有關(guān)部門定期進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患，督促有

關(guān)部門及時清除，對重大火險隱患要及時報告防火安全委員會解決。

e）協(xié)同各部門安排對員工的防火安全教育，義務(wù)消防隊的培訓(xùn)，演習(xí)及管理工作。

f）負責(zé)在管物業(yè)的所有滅火器材的管理，定期檢查，保持器材的良好狀態(tài)。

g）一旦發(fā)生火災(zāi)，積極組織人員撲救，負責(zé)保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助公安消防部門查清火

災(zāi)事故，提出處理意見。

2.4動用明火管理

2.4.1在管物業(yè)任何部位動用電、氣焊、噴燈等明火，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意，報安全管理

部門批準(zhǔn)，領(lǐng)取動火證后方可作業(yè)。

2.4.2安全管理部門負責(zé)審核、管理和簽發(fā)動火證工作。

2.4.3安全管理部門在審核動火申請的同時，必須到現(xiàn)場勘察，確認(rèn)一切措施齊全后方可

發(fā)出動火證。

2.4.4凡發(fā)現(xiàn)私自動火作業(yè)的，除責(zé)成其停止作業(yè)，補辦動火作業(yè)手續(xù)。

2.4.5動火作業(yè)必須做到“七不、四要、一清”。

2.4.5.1“七不”一一動火前：

a）防火、滅火設(shè)施不落實不動火；

b）周圍的易燃雜物未清除不動火；

c）附近有難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火；

d）凡盛裝過油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排盡殘有油質(zhì)的不動火；

e）凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動火；

f）在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動

火；

g）未配備相應(yīng)滅火器材的不動火。

2.4.5.2“四要”——動火中：

a）要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人；

b）現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火人員發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停動止火；

c）發(fā)生火災(zāi)燃炸事故時，要及時處理；

d）動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

2.4.5.3“一清”一一動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，然后才離開現(xiàn)場。

2.4.6各部門/場所/區(qū)域不得使用電熱器具（電爐、電熨斗、電褥、電熱杯等），特殊情

況下，需經(jīng)安全管理部門同意，并辦理手續(xù)后方可使用。

2.5吸煙管理規(guī)定

2.5.1全體員工在管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

2.5.2保潔人員及各部門巡視人員，須認(rèn)真檢查為客戶提供的煙灰筒、垃圾桶，發(fā)現(xiàn)有丟

落在地面上的煙頭和火柴棒要及時清理，認(rèn)真檢查是否有未熄滅的煙頭，消除隱患。

2.5.3物管中心全體員工如發(fā)現(xiàn)有人員在禁止吸煙區(qū)域吸煙時，需禮貌勸說、制止。對在

各自工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的煙頭等要及時清理。

2.6消防設(shè)施、設(shè)備管理規(guī)定

2.6.1公司和在管物業(yè)各區(qū)域內(nèi)安裝配置的各類消防設(shè)施、設(shè)備及器材，必須保持完好靈

敏狀態(tài)，任何人不得無故拆損、破壞、挪作它用。

2.6.2各種消防管道的修理或停水、自動報警和消防設(shè)備的維修、調(diào)試須事先報安全管理

部門，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可作業(yè)。

2.6.3各種消防安全通道必須保持暢通，任何人不得破壞和堵塞。

2.6.4安全管理部門對所有消防器材負責(zé)定期組織檢查、更換，并聯(lián)系檢修，對消防器材

的配備和變動情況要登記備案。

2.6.5各部門、各崗位對自己工作范圍內(nèi)的消防設(shè)備、器材有責(zé)任配合安全管理部進行維

護，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

2.7防火檢查

2.7.1公司/物管中心實行防火“三級”檢查制度，即：

一級：崗位/班組每日結(jié)合工作進行防火自查；

二級：各部門每周組織一次部門防火安全檢查；

三級：物管中心防火安全委員會每月組織一次防火安全檢查。

防火檢查按《防火“三級”安全檢查規(guī)定》的要求執(zhí)行。

2.7.2物管中心安全管理部門在組織專項檢查時，被檢部門須派員參加，并主動提供情況

和資料，檢查完后，被檢部門負責(zé)人在檢查記錄上簽字。

2.8火險隱患的整改

2.8.1對消防機關(guān)和上級部門發(fā)出的火險隱患通知書或是自查出的隱患做到“三定”：

a）定隱患性質(zhì)，如重大隱患、一般隱患、不安全問題、不安全因素；

b）定整改負責(zé)人，依據(jù)“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實整改負責(zé)人；

c）定整改時限，根據(jù)隱患因素定出解決所需最短時間。

2.8.2整改責(zé)任人嚴(yán)格按照消防部門提出的要求解決隱患，做到班組能解決的不交部門；

部門能解決的不交物管中心；物管中心能解決的不交公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.8.3隱患整改完成后，報政府消防主管部門或公司/物管中心安全管理部門驗收。

2.9火警火災(zāi)事故的處理

2.9.1為了在火災(zāi)緊急情況下能做出快速反應(yīng)，所有員工必須熟知火災(zāi)情況下自己的任務(wù)

和職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2.9.2任何部門發(fā)生火災(zāi)及不安全事故，必須及時報物管中心防火安全委員會和公司領(lǐng)

導(dǎo)。

2.10消防例會制度

2.10.1物管中心防火安全委員每月應(yīng)召開消防例會，傳達上級有關(guān)消防工作文件或指示精

神，匯報本月消防工作，安排下月消防計劃，討論、修改、完善消防措施。必要時可臨時

增加會議。

2.10.2各部門防火負責(zé)人須準(zhǔn)時參加，有特殊情況要提前請假，經(jīng)同意后指派代表參加。

2.10.3各部門每月召開消防例會，研究布置本部門的消防工作，并將書面報告報物管中心

安全委員會和公司領(lǐng)導(dǎo)備案。

2.11物管中心每年至少組織一次消防演習(xí)。并將消防演習(xí)計劃、方案總結(jié)報公司領(lǐng)導(dǎo)備

案。

十六、防火管理規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了重點區(qū)域的防火要求，適用于御景灣物管中心的防火管理。

2編制依據(jù)/引用文件

2.1消防管理規(guī)定

3區(qū)域防火規(guī)定

3.1辦公室防火規(guī)定

3.1.1辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3.1.2廢紙要放在紙簍內(nèi)并及時清除，無用的文件、資料要及時清理，統(tǒng)一安全銷毀。

3.1.3不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)使用任何電加熱器具，特殊情況須經(jīng)安全管理部門批準(zhǔn)后方可使

用。

3.1.4機要室、檔案室、計算機房、圖書室等嚴(yán)禁吸煙，并設(shè)專人管理、閑人免進。

3.1.5下班前要對室內(nèi)進行防火安全檢查，切斷電源，確認(rèn)無問題和隱患后關(guān)窗，鎖門方

可離開。

3.2泵房防火規(guī)定

3.2.1嚴(yán)禁非工作人員進入泵房。

3.2.2嚴(yán)禁攜帶劇毒物品進入泵房。

3.2.3泵房內(nèi)禁止吸煙。

3.2.4嚴(yán)格執(zhí)行使用明火作業(yè)規(guī)定。

3.3電梯機房防火規(guī)定

3.3.1機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品，嚴(yán)禁兼作庫房和其

他工作間。

3.3.2機房、轎廂頂部和梯井底部要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。

3.3.3嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體清洗機件，特殊情況需使用時，應(yīng)采取有效措施，以防著

火。妥善處理好擦布等物品，不得亂扔亂放。

3.3.4未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁明火作業(yè)。

3.3.5消防器材放置在指定位置，禁止隨意挪動。

3.3.6機房內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。

3.4配電室防火規(guī)定

3.4.1室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品以及與本室無關(guān)的一切物品，

嚴(yán)禁室內(nèi)會客無關(guān)人員禁止入內(nèi)。

3.4.2值班電話要保持暢通，值班人員發(fā)現(xiàn)危險情況及時果斷處置。

3.4.3值班人員班前、班中禁止飲酒。

3.4.4嚴(yán)禁使用汽油、煤油等易燃物品擦洗設(shè)備，特殊情況需使用時，應(yīng)采取有效措施，

以防著火。

3.4.5消防器材放在指定位置，工作人員掌握使用方法。

3.4.6保持室內(nèi)清潔，走道暢通，禁止在門口、通道處堆放物品。

3.4.7高低壓配電室，電氣設(shè)備附加的各種安全保護裝置必須保持完整、靈敏、有效。

3.4.8電氣設(shè)備、電纜線等定期進行清掃、檢修。

3.4.9各種機電設(shè)備定期檢修、擦洗。

3.4.10雷雨季節(jié)來臨前，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行避雷系統(tǒng)檢修、檢測。

3.5空調(diào)機房防火規(guī)定

3.5.1無關(guān)人員禁止進入空調(diào)機房。

3.5.2嚴(yán)禁攜帶危險品進入空調(diào)機房。

3.5.3空調(diào)機房內(nèi)禁止吸煙。

3.5.4嚴(yán)格執(zhí)行使用明火作業(yè)規(guī)定。

3.6煤氣表房防火規(guī)定

3.6.1室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，無關(guān)人員禁止入內(nèi)。

3.6.2工作人員須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，經(jīng)常檢查設(shè)備有無泄漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時排

除并上報。

3.6.3對設(shè)備、儀表定期檢查，節(jié)假日重點檢查。

3.6.4嚴(yán)禁在室內(nèi)拉臨時線路，室內(nèi)使用的電器設(shè)備（包括照明），須采用防爆裝置。

3.6.5維修人員進入室內(nèi)應(yīng)配備防靜電工作服、工作鞋。

3.6.6如發(fā)生泄漏，除立即關(guān)閉閥門外，應(yīng)馬上通知調(diào)壓站和煤氣公司。

3.6.7如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉閥門，堅守崗位，隨時待命。

3.7庫房防火規(guī)定

3.7.1庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。

3.7.2物品入庫時應(yīng)認(rèn)真檢查是否有遺留火種，特別是對革包、紙包、布包等物品須嚴(yán)格

檢查，發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)另行存放，進行觀察。

3.7.3庫房內(nèi)的照明燈具及線路須符合電力設(shè)計規(guī)范，由正式電工安裝、維修，禁止亂拉

臨時線。

3.7.4庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘銬燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、電鐘和電視機等電器設(shè)備，不

應(yīng)使用60瓦以上的白熾燈，不準(zhǔn)超負荷作業(yè)，不準(zhǔn)用不合格的保險裝置。

3.7.5每年定期對庫房內(nèi)燈具、電線等設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良等

可能引起打火短路等因素，必須及時更新維修。

3.7.6物品應(yīng)按“五距”要求碼放,即:

頂距：貨垛距頂部50厘米；

燈具：貨物距燈50厘米；

墻距：貨垛距墻50~80厘米；

跺距：垛與垛之間100厘米；

柱距：垛與柱子10~20厘米，主要通道寬度不應(yīng)小于1.5米。

3.7.7保持庫內(nèi)通道和入口暢通，消防器材放在指定地點，不得隨意移動，在消防器材一

平方米范圍內(nèi)不得堆放物品。

3.7.8庫房內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室，休息室不準(zhǔn)住人、不準(zhǔn)用可燃材料搭建隔層。

3.7.9一般庫房內(nèi)不得存放易燃易爆等化學(xué)物品。

3.7.10易燃易爆化學(xué)物品應(yīng)按反應(yīng)性質(zhì)、滅火方法不同分類存放，遇水燃燒、爆炸的化

學(xué)物品，不得存放潮濕和容易積水的地方。

3.7.11下班前進行安全檢查，做到人走燈滅、鎖門。

3.8設(shè)備間、管道井防火規(guī)定

3.8.1嚴(yán)禁在設(shè)備間、管道井內(nèi)吸煙、動用明火，如工作需要動用明火，須按規(guī)定辦理手

續(xù)。

3.8.2禁止存放各種易燃易爆化學(xué)危險品，禁止存放與工作無關(guān)的物品。

3.8.3發(fā)現(xiàn)問題及時報修，如需關(guān)閉消防設(shè)備，應(yīng)提前通知安全管理部。

3.8.4保持通道暢通，不得在門口、通道堆放物品。

3.8.5消防器材指定地點存放，嚴(yán)禁隨意移動。

3.9地庫、停車場防火規(guī)定

3.9.1按時清掃車庫、車場地面上的垃圾和廢棄物，防止遇有火種發(fā)生火災(zāi)。

3.9.2車庫、車場禁止堆放各種包裝物及紙張、汽油等易燃品。

3.9.3擦車用的油棉絲、棉布和車內(nèi)臟物要放在加蓋的金屬桶內(nèi)，并及時清理，禁止在車

庫、車場內(nèi)亂扔亂倒。

3.9.4禁止在車庫、車場內(nèi)維修、保養(yǎng)車輛。

3.9.5車庫、車場嚴(yán)禁吸煙。

3.10購物場所防火規(guī)定

3.10.1售貨現(xiàn)場內(nèi)，除業(yè)務(wù)經(jīng)營中少量易燃物品（如煙、酒）外，禁止存放各種易燃、易

爆物品，包括紙盒、紙箱等雜物。

3.10.2庫房（特別是酒庫）要有專人負責(zé)，庫內(nèi)碼垛要整齊，留有充足的消防通道，存放

數(shù)量要有控制，不宜過多，碼放不宜過高，保管人員要經(jīng)常檢查、巡視，對電器、電線使

用要安全可靠，防止漏電、跑電起火。

3.10.3關(guān)閉電源、鎖好柜門、房門方可離開。

3.11更衣室防火規(guī)定

3.11.1室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3.11.2禁止存放易燃、易爆物品。

3.11.3不得在室內(nèi)亂丟紙張及其他可燃品。

3.11.4不準(zhǔn)亂拉臨時線。

3.11.5室內(nèi)禁止使用任何電熱器具。

3.12廚房防火規(guī)定

3.12.1廚房在使用各種爐灶時，必須遵守操作規(guī)程，并要有專人負責(zé)，嚴(yán)禁帶故障操作。

3.12.2廚房內(nèi)各種電器設(shè)備安裝使用必須符合防火要求，嚴(yán)禁超負荷運行，設(shè)備絕緣良

好，接點牢固，要有合格的保險裝置，廚房增設(shè)電器要經(jīng)專業(yè)人員安裝，報安全管理部備

案。

3.12.3在點燃煤氣時，要使用點火棒并設(shè)專人看管，以防熄滅。在煤氣燃燒期間，嚴(yán)禁

離開崗位，若發(fā)生煤氣失火應(yīng)先關(guān)氣后滅火。

3.12.4各種燃氣爐灶、烤箱關(guān)火時，必須按操作規(guī)程操作（先火后氣），不準(zhǔn)往火眼內(nèi)倒

置各種雜物，以防堵塞火眼發(fā)生事故。

3.12.5經(jīng)常清理通風(fēng)排煙道，做到人走關(guān)閉電源、氣源、熄滅明火。

3.12.6廚房工作人員應(yīng)熟悉滅火器材的使用和放置位置，不得隨意挪動和損壞。

3.12.7一旦發(fā)生火情，要沉著、冷靜及時報警和撲救。

3.13餐廳防火規(guī)定

3.13.1在各種宴會、酒會和正常餐飲服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)有未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒須及

時清理。在撤臺布時必須將臟物抖凈，以免卷入火種引起險情。在清掃垃圾時，要將煙缸

里的煙灰用水浸濕后，再倒進垃圾筒內(nèi)。

3.13.2餐廳的出入口及通道不得堆放物品，要保持暢通。所有房門鑰匙要有專人管理，

以備一旦有事時使用。

3.13.3對各種電器設(shè)備經(jīng)常檢查，如發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷等應(yīng)及時通

知有關(guān)部門進行檢修處理。

3.13.4工作人員要學(xué)會使用所配備的滅火器材，出現(xiàn)火情時按指令疏散客人并積極參加

撲救。

十七、消防獎懲規(guī)定

1范圍

2本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了消防獎懲的原則和條件，適用于御景灣物管中心的消防安全管理工作。

編制依據(jù)/引用文件

2.1消防管理規(guī)定

3總則

3.1凡是在消防管理工作方面有突出成績或?qū)τ诎l(fā)生火災(zāi)進行撲救做出貢獻的個人和部

門給予獎勵。

3.2凡構(gòu)成處罰條件之一者，均應(yīng)給予經(jīng)濟處罰或紀(jì)律處分直至依法追究刑事責(zé)任，處罰

力度依程度和造成的后果確定。

4處罰條件

4.1違反安全操作規(guī)程

4.1.1使用煤氣爐、灶違反操作規(guī)程。

4.1.2不按“電氣焊割防火安全要求”進行焊割作業(yè)。

4.1.3未向安全管理部門申報、登記而私自使用電爐或其它電熱器具。

4.1.4電工、焊工未經(jīng)培訓(xùn)、考核，私自進行操作。

4.1.5非電工人員亂拉臨時電線、亂接照明或電器設(shè)備。

4.1.6違反使用電氣焊審批制度，擅自使用電氣焊或動用其它明火。

4.2挪用、埋壓、圈占或損壞消防設(shè)備和自動報警設(shè)備。

4.2.1故意損壞消防設(shè)備或自動報警設(shè)備的，如未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人，則由所在部位的班組集體

賠償損失。

4.2.2未經(jīng)安全管理部門批準(zhǔn)，擅自將消防設(shè)備挪作它用的個人和單位。

4.2.3埋壓、圈占消防設(shè)施，在發(fā)生火災(zāi)、起火事故后延誤了滅火工作而造成損失者。

4.2.4消防器材因保管不善而丟失的單位。

4.3因違反消防安全制度和安全操作規(guī)程或因疏忽大意、玩忽職守而造成火災(zāi)，引起事故

者。

4.4對本部門存在的火險隱患，能解決而未解決或超過整改期限的；因整改隱患不及時造

成火災(zāi)事故的個人和部門。

4.5未經(jīng)消防局批準(zhǔn)，擅自進行擴建、改建或支搭不符合建審要求的建筑物，被責(zé)令拆除

的，給予經(jīng)濟處罰，造成后果的追究刑事責(zé)任。

4.6凡對本單位、本部門、本部位發(fā)生的火災(zāi)，起火事故隱瞞不報或不按“三不放過”原

則辦者給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟處罰。

4.7消防知識抽查、考核不合格或態(tài)度不好，依情節(jié)嚴(yán)重程度不同，依次給予批評、警告

或經(jīng)濟處罰。

5獎懲的實施

5.1以上獎勵和處罰由安全管理部門提出，經(jīng)核實按規(guī)定權(quán)限報防火安全委員會批準(zhǔn)后實

施。

十九、消防演習(xí)管理規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了消防演習(xí)的管理內(nèi)容和要求，適用于御景灣物管中心的消防演習(xí)管理。

1編制依據(jù)/引用文件

1.1公安部61號令機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定

1.2消防管理規(guī)定

2管理規(guī)程

3.1物管中心每年至少進行一次綜合消防演習(xí)，納入本年度工作計劃。

3.2物管中心安管部負責(zé)消防演習(xí)的組織與實施。

3.3消防演習(xí)可根據(jù)項目的具體情況以適當(dāng)方式實施，可以是：

a）消防運動會；

b）綜合模擬演練（有業(yè)戶參加）；

c）局部模擬撲救演練（安管部門）。

d）消防安全知識宣傳（包括業(yè)戶與本物管中心員工）

3.4消防演習(xí)準(zhǔn)備

3.4.1物管中心安管部負責(zé)制定《消防演習(xí)方案》，報物管中心負責(zé)人審批后報公司領(lǐng)導(dǎo)

審核、備案。

3.4.2物管中心需召開內(nèi)部溝通動員會，明確各部門職責(zé)，協(xié)調(diào)可能出現(xiàn)的各類問題。

3.4.3各部門根據(jù)《消防演習(xí)方案》要求做好人員、物品的準(zhǔn)備工作。

3.4.4物管中心客戶服務(wù)部門負責(zé)通知業(yè)戶及政府相關(guān)部門人員。

3.5消防演習(xí)實施

3.4.1物管中心各部門按照《消防演習(xí)方案》組織實施。

3.4.2物管中心維護演習(xí)現(xiàn)場安全秩序，防止發(fā)生安全事故，必要時可封閉管理區(qū)域的相

關(guān)道路。

3.4.3對消防演習(xí)的重要環(huán)節(jié)，可進行音像資料的錄制，演習(xí)過程中形成記錄、資料應(yīng)歸

檔保存。

3.4.4演習(xí)結(jié)束后，安管部應(yīng)及時組織回收演習(xí)用器材、物資。保潔部門對現(xiàn)場及時清理

保潔，迅速恢復(fù)現(xiàn)場正常的工作、生活秩序。

3.6消防演習(xí)總結(jié)

3.6.1應(yīng)對演習(xí)中各比賽項目的優(yōu)勝者進行獎勵。

3.6.2物管中心及時對消防演習(xí)進行經(jīng)驗總結(jié)，并向公司安全管理部門提交消防演習(xí)報

告。

二十、防火“三級”安全檢查規(guī)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了防火“三級”安全檢查的要求，適用于御景灣物管中心消防安全檢查管

理。

2編制依據(jù)/引用文件

2.1消防管理規(guī)定

3總要求

3.1檢查的分級

防火檢查分班組、部門、物管中心“三級”進行，即：

一級：由崗位/班組結(jié)合每日工作進行防火自查；

二級：各部門每周組織一次部門防火安全檢查；

三級：物管中心每月組織一次防火安全檢查。

檢查內(nèi)容

a）查領(lǐng)導(dǎo)對消防工作是否重視；

b）查員工是否具有消防意識；

c）查制度是否落實；

d）查隱患是否存在，提出后是否整改；

e）查措施是否得力，行之有效；

f）查器材是否完好無損，位置是否變動。

3.2檢查依據(jù)

a）消防技術(shù)規(guī)范；

b）消防法規(guī)；

c）防火管理規(guī)定；

d）相關(guān)作業(yè)規(guī)程。

4檢查的實施

4.1一級檢查

4.1.1在崗員工每天應(yīng)在工作時對本崗位、本地段進行消防安全檢查，排除一般性不安全

因素，上報自己不能解決的火災(zāi)隱患及不安全因素，在崗位工作記錄中記錄檢查結(jié)果。

4.1.2自查中發(fā)現(xiàn)問題要及時處理與報告，否則發(fā)生事故本崗位當(dāng)班人負責(zé)。

4.2二級檢查

4.2.1物管中心各部門負責(zé)人對本部門的消防安全負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.2.2物管中心安全員每周對管轄地段，各重點設(shè)備、房內(nèi)設(shè)備運行情況進行一次檢查，

并填寫《消防安全檢查表》（表380—12）。

4.2.3對各部門應(yīng)執(zhí)行消防安全法規(guī)條例及上級有關(guān)指示，經(jīng)常向員工進行消防安全宣傳

教育，組織本部門人員處理上報的火災(zāi)隱患，并落實整改措施。

4.2.4做好本部門的消防安全工作，組織好員工的消防安全教育和培訓(xùn)工作。

4.2.5部門負責(zé)人負責(zé)對本部門在消防安全上的重大問題組織調(diào)查處理，提出處理意見并

報公司或管理中心。

4.3三級檢查

4.3.1物管中心負責(zé)人對管理中心的消防安全負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.3.2物管中心負責(zé)人每月會同安全、工程、客服、環(huán)境等相關(guān)管理部門人員（防火安全

委員會）對管轄區(qū)域內(nèi)重點部位進行重點檢查或抽查，填寫《消防安全檢查表》，檢查的

基本內(nèi)容包括：

a）易燃易爆危險品的貯存、管理、使用是否符合要求，貯存容器管道是否有跑、冒、

滴、漏現(xiàn)象。

b）對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

c）對外來裝修人員的防火宣傳教育管理是否及時到位和經(jīng)常檢查督促。

d）倉庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫房內(nèi)的照明、堆距、堆高、通

風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求。

e）電器設(shè)備、設(shè)施運行情況是否正常，防雷擊設(shè)備是否完好。

f）動火作業(yè)是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理報、批手續(xù)。

g）所有消防器材及消防設(shè)備是否完好，保養(yǎng)情況是否如期完成。

4.3.3三級檢查時，被檢部門須派員參加，并主動提供情況和資料，檢查完后，被檢部門

負責(zé)人在檢查記錄上簽字。

4.3.4對檢查中發(fā)現(xiàn)物管中心在消防安全上的重大問題，應(yīng)簽發(fā)《消防隱患整改通知單》

（表380—13）,組織有關(guān)部門進行調(diào)查處理，分析原因，采取措施，追查責(zé)任，并提出處

理意見。

4.3.5物管中心安管部負責(zé)人應(yīng)對消防隱患的整改進行跟蹤驗證，在