保潔管理制度(15篇)

-1-保潔管理制度(15篇)保潔管理制度1衛(wèi)生間的保潔工作主要包括地面、墻面、門窗、隔板（隔墻）、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的.清潔等，分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。本章節(jié)主要對(duì)每日常規(guī)清潔流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做具體示范和說明。1、準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備好告示牌、抹布、拖把、全能清潔劑、潔廁劑、百潔布、垃圾袋等清潔用具。2、放置"工作進(jìn)行中"/"小心地滑"告示牌。3、設(shè)備設(shè)施巡視。添加客用物品（包括洗手液、擦手紙、消毒劑等）。4、由里至外依次收走衛(wèi)用垃圾，并更換干凈的垃圾袋。5、將稀釋后的全能清潔劑均勻噴灑在臺(tái)盆表面。6、將稀釋后的潔廁劑均勻噴灑于便池內(nèi)。7、將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在鏡面上，使用白色扣布擦拭鏡面直至光潔干凈，無指紋、無水跡；同時(shí)對(duì)水龍頭進(jìn)行擦拭拋光，確保拋光后的水龍頭光亮無污跡。8、使用百潔布、藍(lán)色抹布擦拭臺(tái)盆、臺(tái)面，確保臺(tái)盆臺(tái)面無水跡、無污漬。9、使用恭桶刷刷洗馬桶內(nèi)側(cè)。10、使用橙色抹布擦拭馬桶坐墊及蓋板。11、使用粉色抹布擦拭馬桶桶身及小便池。12、使用藍(lán)色抹布擦拭衛(wèi)生間墻面、隔板，使用白色扣布擦拭并拋光墻面金屬裝飾物。13、由里至外清潔地面。確保清潔后的地面干凈，無積水、無污漬。14、作業(yè)結(jié)束后對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行巡視，確保衛(wèi)生間內(nèi)無污漬、無異味。認(rèn)真填寫《衛(wèi)生間清潔記錄表》，收走工具、藥劑，取走告示牌，關(guān)門離開。保潔管理制度2一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。二、責(zé)任范圍：1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。三、處罰規(guī)定：1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。5、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款。7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。8、院內(nèi)亂停放車輛的.每次罰款200元。四、本規(guī)定自二0xx年三月十二日起執(zhí)行。保潔管理制度3一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。4、無故遲到、早退。5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。6、串崗、扎堆聊天。7、工作時(shí)間接待親友或私人探。二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。1、過失1:清潔工具亂放標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。3、過失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。標(biāo)準(zhǔn):地面、臺(tái)面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。4、過失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時(shí)清理不得超過30分鐘。6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。7、過失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。1、對(duì)超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。6、無事生非，挑撥離間，損害員工結(jié)。7、不服從正常安全檢查。8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。9、開具虛假病歷和處方單。四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開除處理:1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。2、工作不力，影響工作質(zhì)量。3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。8、盜竊公司或超市的財(cái)物。9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。(二)獎(jiǎng)工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰一、有下列情況之一，單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。2、撿拾顧客財(cái)物，積極上繳歸還。3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng)。4、節(jié)省公司財(cái)物開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。5、助公司或主管提出合理化建議被采納。二、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分，無處罰。2、對(duì)公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工者。3、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。三、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者，取消獎(jiǎng)勵(lì))四、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分，無處罰。2、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的`投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的.一些合理化建議。10、保潔員必須嚴(yán)格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。6、保潔管理規(guī)章制度保潔管理制度1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的.衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)，使公司保持正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照?qǐng)?zhí)行。1．儀表不整潔，扣5分；2．上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；3．上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；4．上班時(shí)間私會(huì)朋友者，扣10分；5．高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；6．工作散慢、精心、意者，扣10分；7。遲到或早退者，每分鐘扣1分；8．無故不上班且無提前請(qǐng)假者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠工兩次，作即時(shí)除名；9．上班時(shí)間睡覺者，扣50分；10．未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣20分；11．對(duì)公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣100分；12．吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；13．不服從上級(jí)之命令、對(duì)上司無禮者，扣30分；14．損壞公司財(cái)物，照價(jià)賠償；15．違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。7、清潔保潔員管理制度保潔管理制度4為了增強(qiáng)我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理力度，提高衛(wèi)生保潔人員的工作質(zhì)量，使保潔工作制度化、規(guī)范化，更好地為村民服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)美的生產(chǎn)，生活環(huán)境。特制定本管理制度。一、工作任務(wù)1、衛(wèi)生保潔員的`工作任務(wù)主要為清運(yùn)村內(nèi)的生活、生產(chǎn)垃圾、零散垃圾等。2、清掃大環(huán)境衛(wèi)生，清理白色垃圾及其它污染物。3、清理保潔范圍內(nèi)的污水盆、垃圾池、排水溝、河道等，并且要求日?；芾?。4、清理村上建筑物上的小廣告及亂貼亂畫等。5、積極配合鎮(zhèn)政府、市委管理工作。二、工作時(shí)間村內(nèi)的生活生垃圾要求日產(chǎn)日清，夏季上午要在八點(diǎn)半之前收完，下午三點(diǎn)之前清理完畢；冬季上午要在九點(diǎn)鐘以前收完垃圾、下午二點(diǎn)之前清理完畢；特殊情況下除外。三、注意事項(xiàng)1、全體保潔員要接受鎮(zhèn)及所在村的領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮、服從分配，如不服從領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)者，鎮(zhèn)政府將按有關(guān)規(guī)定處理，或進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。2、保潔員每天按時(shí)清理衛(wèi)生。如有病、事假者，要先與鄉(xiāng)或村領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并找好代班保潔員，如無故不上班者，按曠工處理。3、保潔員工作期間不得酗酒，不得參加和參與任何的鬧事、上訪，不得參加任何違法體和違法違紀(jì)活動(dòng)。4、保潔員如因保潔工作做的不好而在衛(wèi)生檢查、評(píng)比中失分，將依情進(jìn)行處罰。5、一年中，新保潔車輛維修費(fèi)為50元（包括更換零件），舊保潔車輛維修費(fèi)為120元（包括更換零件）超支部分自付，在規(guī)定內(nèi)的維修結(jié)余款歸個(gè)人。6、保潔員必須準(zhǔn)時(shí)參加鎮(zhèn)及村召開的保潔工作會(huì)議，如有特殊情況，必須提前向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。7、保潔員在工作期間內(nèi)發(fā)現(xiàn)無故曠工者，發(fā)現(xiàn)第一次給予警告，發(fā)現(xiàn)第二次處罰30元罰款，如有三次以上無故曠工者給予開除（解除合約）。8、對(duì)鎮(zhèn)村組織的檢查根據(jù)每人保潔員得分情況給予獎(jiǎng)懲，其中滿分獎(jiǎng)勵(lì)50元，90分以上獎(jiǎng)勵(lì)20元，90分以下者罰款50。此制度從頌之日起實(shí)行。保潔管理制度5物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下:一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的`垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要個(gè)性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下方行人。七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城-管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔。五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”。七、對(duì)樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。保潔管理制度6（一）、辦公樓保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。2、服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)、保量的完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。4、每天所管區(qū)域清掃不少于二次，保潔率99%以上。5、每天清掃一次所管區(qū)域綠化帶、景觀盆景。6、每天對(duì)各層公共走廊拖洗一次。把物業(yè)管理師加入收藏夾！7、每周對(duì)所管區(qū)域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次擦拭。8、每周對(duì)所管區(qū)域電梯表面涂一次保護(hù)膜。9、每周對(duì)所管區(qū)域不銹鋼扶手、攔桿、用具進(jìn)行一次打蠟。10、每周對(duì)所管區(qū)域公用部位門窗、轉(zhuǎn)門、空調(diào)風(fēng)口、百葉抹擦、清掃一次。11、每周對(duì)所管區(qū)域地板打錯(cuò)一次。12、每周所管區(qū)域儲(chǔ)物室、公用房間清掃一次。13、每月對(duì)所管區(qū)域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛(wèi)生間換氣扇等處進(jìn)行一次清掃、抹擦。14、每月對(duì)所管區(qū)域的'花崗巖、大理石地臺(tái)表面進(jìn)行一次打蠟。15、每?jī)蓚€(gè)月對(duì)所管區(qū)域地毯進(jìn)行一次清洗。16、每年對(duì)大樓外立面進(jìn)行一次專項(xiàng)清洗、擦拭。（二）、住宅小區(qū)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1、遵守隊(duì)《員工守則》，一律著工裝上崗。2、服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。3、每天對(duì)所管區(qū)域地面清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無雜草、無積水，車棚無雜物，清潔率99%以上。4、每天對(duì)所管區(qū)域垃圾及時(shí)清運(yùn)，100%日產(chǎn)日清，做到整潔、無味、無污跡。5、對(duì)所管區(qū)域保潔，每天達(dá)到14小時(shí)，公共場(chǎng)所無雜物、垃圾，保潔率達(dá)99%以上。6、對(duì)所管區(qū)域樓梯道每周拖掃不少于一次，每月清洗一次，無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆放、扶手無塵，保潔率99%以上。7、對(duì)所管區(qū)域消殺，分季節(jié)按公司要求進(jìn)行，做到無繩、少蚊、少蟲，達(dá)到消殺效果。8、對(duì)所管區(qū)域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻，按當(dāng)?shù)卣蚬窘y(tǒng)一安排進(jìn)行滅殺，鼠密度1%以下，蟑螂密度室內(nèi)15平方米，室外20平方米以下。9、對(duì)所管區(qū)域公用設(shè)施、保潔設(shè)備、用具、休息室，每?jī)芍苓M(jìn)行一次擦洗、清潔。10、清掃保潔時(shí)間：5時(shí)一7時(shí)地面清掃。7時(shí)七時(shí)清運(yùn)垃圾。8時(shí)一11時(shí)樓道設(shè)施設(shè)備清潔。13時(shí)一15時(shí)地面清掃。15時(shí)一16時(shí)垃圾清運(yùn)。（三）、生產(chǎn)區(qū)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。2、服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操做程序，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。3、每天對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無積水，保潔率99%以上。4、每周對(duì)樓梯間、門廳、電梯間、走廊、門窗、扶手、攔桿、墻壁等，進(jìn)行一次。5、政府規(guī)定對(duì)所管區(qū)域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。6、在雨雪天時(shí)，必須及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)道路積水、積雪進(jìn)行清掃。保潔管理制度7一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行;劃片分區(qū)包干作業(yè)治理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)效勞中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的`探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒〔拋〕垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主保護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前;三包職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，效勞中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。十、完成效勞中心主管交辦的其他任務(wù)。保潔管理制度81.0目的`確保工作人員人身安全。2.0適用范圍適用于服務(wù)中心保潔員。3.0內(nèi)容3.1牢固樹立'安全第一'的思想，確保安全操作。3.2清潔人員在作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發(fā)生。3.3清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。3.4清潔人員不得私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故，當(dāng)需要清潔帶電物體時(shí)，須確定電源已關(guān)或須有電工在場(chǎng)，方可進(jìn)行。3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的使用和防護(hù)，嚴(yán)禁用手直接接觸。3.6清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火。3.7高空作業(yè)序由保潔主管統(tǒng)一計(jì)劃安排，做好安全防范措施。作業(yè)時(shí)需安排專人監(jiān)護(hù)，并做好作業(yè)范圍標(biāo)示。保潔管理制度9保潔管理制度為認(rèn)真做好高速公路安全工作，保障廣大群眾旅客安全便捷出行，確保人民生活必需品和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、建設(shè)所需物資的安全運(yùn)輸，我項(xiàng)目部提出以下意見，保障高速公路安全暢通，確保保潔人員人身安全。一、考勤1、制度、罰款等措施①、夏季上午：7：30－10：30，下午14：30－18：30；其他季節(jié)上午：8：00－11：30，下午：13：30－17：30。要嚴(yán)格遵守上班時(shí)間，項(xiàng)目部每天進(jìn)行考勤，第一未到予以警告，第二次未到罰款20元；②、上路要穿著公司發(fā)放的橘紅色反光工作服，如果發(fā)現(xiàn)未正確穿著工作服或著裝不完整，第一次警告，第二次發(fā)現(xiàn)處罰20元；③、通信電話要保持24小時(shí)開通，如果電話不暢通，第一次警告，第二次給予10元處罰；④、對(duì)于路面輪胎皮或垃圾以及客車上下客處拋灑物，要限時(shí)上路清理，在清理完成后及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目部，保障路面暢通整潔。2、保證考勤措施，如下：①、對(duì)于出勤率較高并保持路面整潔的保潔員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于出勤率較差且工作不積極的保潔員根據(jù)其工作表現(xiàn)決定是否留用；②、項(xiàng)目部每天不定時(shí)巡查，對(duì)全線保潔員進(jìn)行考勤簽到，留存照片，對(duì)出勤率低的保潔員處以50元處罰。二、保潔工作范圍與要點(diǎn)1、工作要求①、保潔人員必須對(duì)工作段每天至少清掃一遍，及時(shí)清除路面垃圾及路障，保證路面清潔；②、在作業(yè)中必須注意安全，穿橘紅色標(biāo)制服并穿戴整齊，隨身攜帶保潔用具；③、在規(guī)定的作業(yè)時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗；④、不準(zhǔn)騎自行車上路，不準(zhǔn)別人代替作業(yè)，不得在公路護(hù)攔范圍內(nèi)休息；⑤、工作中必須認(rèn)真仔細(xì)，逆車流方向清掃路面，保潔工作必須符合規(guī)范要求；⑥、清除的路面雜物應(yīng)袋裝后帶出公路界限范圍外，集中堆放銷毀；⑦、路面如有發(fā)事件其他問題，及時(shí)向項(xiàng)目部保潔負(fù)責(zé)人匯報(bào)，造成路面污染的應(yīng)及時(shí)清除；⑧、有義務(wù)勸阻其他閑雜人員上路。2、負(fù)責(zé)區(qū)域路面中央分隔帶、邊坡的垃圾清理以及清理路肩、中分帶雜草和淤泥，橋梁泄水孔疏通。3、注意事項(xiàng)①、清掃作業(yè)人員必須面向來車方向進(jìn)行清掃，嚴(yán)禁背對(duì)車流方向進(jìn)行清掃作業(yè)；②、清掃人員應(yīng)隨身攜帶一個(gè)編織帶，將影響環(huán)境的雜物帶出公路用地范圍；③、清掃人員橫穿公路時(shí)要保證在安全距離內(nèi)橫穿，采用快速走過，不得拖拉或奔跑；④、對(duì)黃土清理應(yīng)用小鐵鏟清理后，用水沖洗、掃除。發(fā)現(xiàn)有油污染處及時(shí)通知項(xiàng)目部，項(xiàng)目部派專門人員用沙覆蓋后清理；⑤、在清掃過程中，保潔人員對(duì)于路上的護(hù)欄、邊坡塌陷、隔離柵的`損壞等情況做好記錄并上報(bào)；⑥、在清掃過程中，發(fā)現(xiàn)有行人上路有義務(wù)勸阻，使其離開，同時(shí)清掃人員不在清掃時(shí)，應(yīng)在護(hù)欄外行走；⑦、對(duì)于清掃中央分隔帶邊緣時(shí)，不僅要面對(duì)車輛還要時(shí)刻保持警惕，注重生命安全，預(yù)防事故發(fā)生；⑧下路時(shí)將影響環(huán)境的雜物帶出高速公路范圍，嚴(yán)禁將白色垃圾傾倒在路基兩側(cè)，同時(shí)將進(jìn)出隔離柵網(wǎng)的通道鎖好。4、保潔效果清掃過的路面及中分帶應(yīng)做到清潔無黃土、石子、動(dòng)物尸體、廢輪胎、垃圾等雜物，凡是出現(xiàn)以上任何雜物就可以認(rèn)定該清掃人員的路段不合格，對(duì)該路段保潔員處以50元罰款。三、安全注意事項(xiàng)1、在作業(yè)時(shí)間內(nèi)不得離崗，不得安排未經(jīng)安全教育的人員以及未經(jīng)保險(xiǎn)的人員頂替上崗；2、保潔人員在作業(yè)期間應(yīng)穿著帶有反光標(biāo)志的橘紅色工作套裝。必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、嚴(yán)禁酒后工作；3、作業(yè)人員嚴(yán)禁帶、騎自行車上路；4、上路人員應(yīng)選擇合適的上路位置，上路需要打開隔離柵網(wǎng)的，應(yīng)選擇距離村莊較遠(yuǎn)的位置及別人不方便的位置，同時(shí)對(duì)隔離柵欄進(jìn)行加鎖管理，嚴(yán)禁非作業(yè)人員上路。出現(xiàn)非作業(yè)人員從此出入口進(jìn)出的情況，被視為清掃人員違反本規(guī)定；5、大雨、霧、雪天等惡劣天氣，嚴(yán)禁上路作業(yè)。保潔管理制度10為了規(guī)范保潔人員的管理，提高保潔人員的'服務(wù)質(zhì)量，使公司環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：一、工作職責(zé)、工作守則、工作時(shí)間及值守地點(diǎn)：1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：辦公區(qū)(辦公室、宿舍、休息室、活動(dòng)室、會(huì)議室、走廊、衛(wèi)生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等)；前院；后院；牲畜養(yǎng)殖區(qū)。其中，辦公區(qū)應(yīng)每日清潔，其他區(qū)域應(yīng)保持整潔。2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。３.保潔員每天工作時(shí)間為：上午７：00―12：１0下午14：2018：00。4.值守地點(diǎn)：會(huì)客室。5.休息日為周六（待行政人員執(zhí)行正常休假后執(zhí)行）。二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：1.保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不穿拖鞋上崗。2.按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價(jià)賠償。5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括前院、后院及牲畜養(yǎng)殖區(qū)衛(wèi)生（彩鋼房洗漱間及旱廁）。室內(nèi)衛(wèi)生包括領(lǐng)導(dǎo)辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動(dòng)室、會(huì)議室、飲水間、衛(wèi)生間；三、薪金獎(jiǎng)懲：薪金執(zhí)行集公司標(biāo)準(zhǔn)。每周進(jìn)行一次例行衛(wèi)生檢查，若三處以上衛(wèi)生不合格則視為衛(wèi)生不合格，進(jìn)行20至100處罰；如一個(gè)月內(nèi)兩次以上不合格則再處100元罰款。四、本制度最終解釋權(quán)在綜合部。保潔管理制度11負(fù)責(zé)全國(guó)開發(fā)商物業(yè)公司及大型保潔公司的開發(fā)工作簽署物業(yè)公司的戰(zhàn)略協(xié)議協(xié)調(diào)大客戶部門和渠道部門在集客戶的'框架協(xié)議下各區(qū)域項(xiàng)目落地協(xié)助分公司建立區(qū)域保潔協(xié)會(huì)的合作關(guān)系制定物業(yè)保潔的相關(guān)策略并制定相應(yīng)政策維護(hù)德國(guó)總部的全球集客戶連鎖超市的客戶開拓和集協(xié)議投標(biāo)策略的制定及標(biāo)書的編輯保潔管理制度12保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位職責(zé)制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：工作時(shí)間：星期一至星期五，早7：30—晚19：30星期六至星期日，早8：00—晚19：301、樹立高度的職責(zé)心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔職責(zé)制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情景應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)堅(jiān)持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的'處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須立刻處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化提議。10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。保潔管理制度13一、會(huì)所正門、停車場(chǎng)1.綠化帶、花草盆：無垃圾、無雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。2.所管區(qū)域道路和地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無青苔。3.階梯：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。4.扶手：無污跡、無水跡。5.墻面：無污跡、無亂張貼物。6.門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。7.指示牌(包括會(huì)所招牌)：無污跡、無積塵、8.消防栓：無污跡、無積塵。9.出入口欄桿：無污物、無雜物阻塞。二、洗手間1.地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。2.墻面：無污跡、無亂張貼物。3.天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。4.光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。5.窗戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。6.鏡臺(tái)：無污跡、無積塵、無亂張貼物。7.洗手盆：表面光潔、無污跡。8.鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。9.排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。10.尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。11.廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔，其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。12.廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。13.手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。14.門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。15.地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。三、會(huì)所內(nèi)1.地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。2.墻面：無污跡、無亂張貼物。3.天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。4.光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。5.垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。6.銅牌：無污跡、無積塵、無銅油跡。7.水牌及指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。8.桌、椅、沙盤、模型、裝飾物：無污跡、無積塵。9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門)：無污跡、無積塵、無亂張貼物。10.垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡;煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。四、露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái))1.消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。2.地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。3.地面：無堆放雜物、無垃圾、無污跡。五、垃圾房無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾;可做廢品回收的垃圾，要另行放置;垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。保潔管理制度14一，衛(wèi)生管理準(zhǔn)則，本公司為維護(hù)員工健康及場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特制定本準(zhǔn)則。各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積發(fā)出臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。各場(chǎng)所走道，階梯及廣場(chǎng)至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少瘓的飛揚(yáng)。各工作場(chǎng)所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。各工作場(chǎng)所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)腵溫度，溫度的調(diào)整以暖氣、冷氣或通風(fēng)等方法進(jìn)行。各工作場(chǎng)所應(yīng)使空氣充分流通。垃圾、污物、廢棄物等的清除，包裝，運(yùn)送，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場(chǎng)所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。全體人員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)并確實(shí)遵行。二，醫(yī)院清潔流程表見表三，實(shí)施細(xì)則見附件實(shí)施細(xì)則（一）、保潔范圍：保潔對(duì)象具體對(duì)象f地面、服務(wù)臺(tái)、柜臺(tái)、玻璃、墻面、前臺(tái)f—f地面、服務(wù)臺(tái)、柜臺(tái)、玻璃、，墻面衛(wèi)生間—f男女衛(wèi)生間地面、墻面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外臺(tái)面及附屬物（洗手巾、洗手液、卷紙盒等）、洗手臺(tái)面、玻璃鏡框。裝飾物品所有公區(qū)花臺(tái)（壇），樓道間飾物，踢腳線，墻體邊縫，消防設(shè)施，監(jiān)控設(shè)備，燈線盒，墻面飾物，室內(nèi)花壇，玻璃鏡面。樓道消防通道、內(nèi)部通道外圍停車場(chǎng)（自行車、汽車）廣場(chǎng)部分區(qū)域等。f—f室內(nèi)常規(guī)清潔說明：l、地面：地面清潔及清洗，地面打蠟，踢腳線及地角線；頂棚：頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報(bào)警器、通風(fēng)口等；墻面：墻體表面、消防箱、消防栓、燈線盒、門窗等；裝飾物品：if大廳服務(wù)臺(tái)及各樓層走道，裝飾品，廣告牌、拉圾箱外表；衛(wèi)生間：地面、蹲便池，小便池，隔斷、墻面及玻璃、洗手臺(tái)面及附屬物、垃圾處理，洗手液、衛(wèi)生紙等的更新及補(bǔ)充；樓道：梯步、扶手、欄桿的處理，不銹鋼亮光處理；外圍：停車場(chǎng)（自行車汽車），廣場(chǎng)，雨棚，出入口等玻璃：大廳玻璃，樓層玻璃內(nèi)側(cè)面，辦公區(qū)玻璃內(nèi)側(cè)面；其他：各醫(yī)用診室、病房、辦公室的清潔、垃圾的統(tǒng)一處理。（二）、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則及操作規(guī)程：a質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：b。室外地面（廣場(chǎng)、展臺(tái)等）：室外地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙；距宣傳牌半米處目視無瘓、污跡。每天兩次，用掃把、垃圾斗對(duì)室外地面進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮紙屑、泥沙和煙頭等雜物。每天上班時(shí)間每隔一小時(shí)巡回清掃保潔一次。發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，應(yīng)立即沖刷、清洗干凈。地面粘有口香糖，要用鏟刀消除。（垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水洗刷一次。隨時(shí)用水沖洗地面、墻面。室內(nèi)地面（大堂、公地面）地面清潔的要求是：地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大理石、花崗石地面、墻面有光澤。公設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯瘓。不銹鋼表面無污跡。玻璃門無水跡、手跡、污跡。每天上午及下午分兩次重點(diǎn)清理地面，平時(shí)巡視保潔，重點(diǎn)清理地面的垃圾雜物。用排拖進(jìn)行日常維護(hù)。用掃帚清掃地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾全能水清除地面污漬，后用拖把拖地面。每天循環(huán)拖抹、推塵。用干毛巾和不銹鋼油輕抹大廳內(nèi)各種不銹鋼制品，含門柱、鑲字等。用濕毛巾擰于后，擦抹大廳門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。，保潔管理制度15一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、各教室的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)各教室玻璃板的清潔機(jī)互動(dòng)白板的清潔工作。4、負(fù)責(zé)前臺(tái)和家長(zhǎng)休息區(qū)及資訊室的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)Demo教室及地毯的清掃保潔。6、負(fù)責(zé)4層兒童衛(wèi)生間的清潔；衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補(bǔ)工作。7、負(fù)責(zé)各實(shí)景區(qū)的地面、桌面、窗臺(tái)的清潔打掃；實(shí)景區(qū)墻壁掛件及教具的清潔打掃。8、負(fù)責(zé)超市貨架及物品的清潔打掃。9、負(fù)責(zé)探索大陸動(dòng)物的擺放和清潔打掃。10、負(fù)責(zé)五樓各個(gè)辦公室的清潔打掃。11、負(fù)責(zé)4層及5層花卉的澆灌及日常養(yǎng)護(hù)。12、負(fù)責(zé)咨詢室墻壁掛件（企業(yè)文化宣傳海報(bào)、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。13、負(fù)責(zé)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。14、每周對(duì)校區(qū)走廊、衛(wèi)生間、Demo教室進(jìn)行消毒四次。三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：(一)常課教室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、課桌、椅、電腦桌、電腦、地面、窗臺(tái)、窗框、門、等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、教室課桌上的教學(xué)用品、文件等要擺放整齊。3、教室玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、各教室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、教室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。8、教室的玻璃板要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡9、教室互動(dòng)白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要潔白無印跡、無塵土、無水跡。（Demo教室要隨時(shí)擦拭）。(二)實(shí)景教室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、常課教室有的教學(xué)設(shè)備，清潔要求同常課教室一樣。2、實(shí)景教室墻體掛件，要擺放整齊，干凈整潔、無手印無塵土。3、實(shí)景教室內(nèi)教具要擺放整齊有序，教具上無塵土、無手印、桌面干凈整潔。（三）教學(xué)地毯的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、教學(xué)地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作，每月需對(duì)地毯進(jìn)行一次清洗工作，具體清潔設(shè)需求跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。先對(duì)整個(gè)地毯上大型垃圾和堅(jiān)銳物品進(jìn)行清掃（以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅(jiān)銳物品刺破防塵袋），再做細(xì)致吸塵。2、對(duì)地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進(jìn)行局部清除3、清洗完后把洗