《醫(yī)學(xué)美容咨詢與溝通》試題及答案

《醫(yī)美容咨詢溝通》題及答本次考試，滿分分共兩種題型?；拘畔ⅲ篬陣文本]*姓名：學(xué)號(hào)：班級(jí):

________________________________________________________________________一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，，共計(jì)80分）1醫(yī)學(xué)美容咨詢的學(xué)科基礎(chǔ)不包括（）[選題]*A溝通學(xué)B醫(yī)學(xué)倫理學(xué)(確答案)、身體美學(xué)D、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)2當(dāng)面對(duì)插隊(duì)的人時(shí)，對(duì)對(duì)方說(shuō)“對(duì)不起，排隊(duì)從后面開始”句話采取了以下哪種策略（）[選題]*A迎頭面對(duì)(確答案)

B采取外交手段、幽默的對(duì)話方式D、置之不理、強(qiáng)硬態(tài)度3下列哪項(xiàng)人適合做美容手術(shù)（）[選題]*A患者對(duì)自己畸形不在乎，只是想試試B想通過(guò)美容手術(shù)解決職業(yè)問(wèn)題、讓醫(yī)生模仿明星照片做手術(shù)D、車禍后面部留有疤痕，想淡化疤痕的患者(正確答案)、心理脆弱，但追求完美型4以下屬于美容醫(yī)學(xué)咨詢的基本原則的是（）[選題]*A公正原則B美學(xué)原則(確答案)、平等原則D、公開原則、保密原則5書面信息溝通特點(diǎn)不包括（）[選題]*A有形展示B長(zhǎng)期保存

、法律防護(hù)D、反饋不及時(shí)、在最短時(shí)間得到回復(fù)(正確答案)6現(xiàn)代咨詢也是一種研究性的智力勞動(dòng)，所有大多數(shù)專家學(xué)者都將行業(yè)咨詢劃入第（）產(chǎn)業(yè)中[選題]*A一B二、三D、四正確答案)、五7下列選項(xiàng)中不屬于醫(yī)學(xué)美容咨詢要求的是（）[選題]*A開門見山的交談(正確答案B通俗化的專業(yè)語(yǔ)言、投其所好的建議D、專業(yè)而不失親切、全程服務(wù)的理念8醫(yī)學(xué)美容咨詢的程序不包括哪一步（）[選題]*A電話咨詢B面對(duì)面咨詢

、手術(shù)過(guò)程中咨詢D、?？谱稍冋_答案)、術(shù)后咨詢9醫(yī)學(xué)美容咨詢專業(yè)師的作用與地位不包括（）[選題]*A雙重身份B不可或缺性、最缺乏的醫(yī)學(xué)美容人才D、需要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的專業(yè)人員、可由醫(yī)生或護(hù)士代替(正確答案)10醫(yī)學(xué)美容醫(yī)患關(guān)系模式不包括（）[選]*A主動(dòng)-動(dòng)型B指導(dǎo)-作型、共同參與型D、互惠互利型正確答案)11下列不屬于對(duì)溝通產(chǎn)生影響的客觀因素的是（）[選題]*A嘈雜聲干擾B環(huán)境氛圍的影響、隱私條件的影響D、汽車聲的影響

、生理因素的影響(正確答案)12人際溝通的態(tài)度中屬于核心成分的是（）[選題]*A認(rèn)知成分B情感成分(確答案)、批判成分D、行為傾向、意識(shí)成分13下面哪兩種性格特征的組合利于溝通的展開（）[選題]*A獨(dú)立型—獨(dú)立型B順從型—順從型、獨(dú)立—順從型(正確答案)D、內(nèi)向型—孤僻型、拘謹(jǐn)型—狹隘型14人際溝通的一般原理不包括（）[選題]*A先天性(確答案)B目的性、象征性D、關(guān)系性、后天性

15斯洛認(rèn)為（）是人類生命活動(dòng)的最基本需要[選題]*A生理需要(確答案)B安全需要、社交需要D、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要16SOLER式中，示（）[選題]*A姿勢(shì)要自然放開(正確答案B坐和站要面對(duì)別人、身體微微前傾D、目光接觸、表示放松17沒(méi)有體現(xiàn)出換位思考的是（）[選題]*A己所不欲，勿施于人B得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友、你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你就要怎樣對(duì)待別人D、你只知道一件事，就是你一無(wú)所知正確答案)、如果我在他的位置上，我會(huì)怎樣處理18微笑的基本要求不包括（）[選題]*

A不發(fā)聲B逢人微笑露八顆牙齒(正確答案)、要發(fā)自內(nèi)心D、要適度、親切自然19人際溝通時(shí)溝通雙方要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，較親密的人溝通時(shí)空間距離為（）[選題]*A0.5m1.2mB2.1m3.6m、一臂之(正確答案)D、大于3.6m、零距離20人際溝通的原則不包括（）[選題]*A換位思考B固執(zhí)己見(確答案)、善用贊揚(yáng)和批判D、主動(dòng)交往與溝通、溫情與移情21美容醫(yī)學(xué)咨詢的基本原則中屬于底線原則的是（）[選題]*

A商業(yè)原則B美學(xué)原則、公平公正則D.醫(yī)療原則(正確答案)、保密原則22SOLER式中，r表示（）[選題]*A姿勢(shì)要自然放開B坐和站要面對(duì)別人、身體微微前傾D、目光接觸、表示放松(確答案)23醫(yī)學(xué)美容咨詢師的核心技能的實(shí)質(zhì)內(nèi)容不包括（）[選題]*A咨詢服務(wù)技能B熱心關(guān)注技能(確答案)、需求評(píng)估技能D、預(yù)設(shè)方案技能、康復(fù)指導(dǎo)及信息管理技能24關(guān)于有效的人際溝通敘述錯(cuò)誤的是（）[選題]*A傳遞的信息可以是虛假的(正確答案)

B溝通雙方能準(zhǔn)確理解彼此的意圖、溝通是雙向動(dòng)態(tài)反饋過(guò)程D、可以通過(guò)表情、目光等傳遞信息、傳遞的是事實(shí)，是發(fā)送者的價(jià)值觀和個(gè)人態(tài)度25下列不是有效人際溝通的必備條件的是（）[選題]*A高情商B良好的文化素養(yǎng)、強(qiáng)勢(shì)的性格特(正確答案)D、精煉簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)能力、風(fēng)趣幽默26在人際溝通時(shí)，信息的傳遞可以通過(guò)符號(hào)系統(tǒng)來(lái)完成，包括自然符號(hào)和意向性符號(hào)，下列信息傳遞的符號(hào)中不屬于自然符號(hào)的是（）[選題]*A相貌B身高、體重D、性別、笑容(確答案)27在醫(yī)患關(guān)系的模式中，哪種關(guān)系模式相當(dāng)于生活中的父母與少年的關(guān)系（）[選題]*A主動(dòng)-動(dòng)型

B指導(dǎo)-作型正確答案)、共同參與型D、互惠互利型、相互促進(jìn)型28SOLER式中，表示（）[選題]*A姿勢(shì)要自然放開B坐和站要面對(duì)別人、身體微微前傾D、目光接觸正確答案)、表示放松29人際溝通的社會(huì)心理學(xué)原理中，易造成以偏概全的負(fù)面效應(yīng)的是（）[選題]*A首因效應(yīng)B暈輪效應(yīng)(確答案)、刻板效應(yīng)D、定勢(shì)效應(yīng)、投射效應(yīng)30在社會(huì)心理學(xué)中，通過(guò)第一印象獲得的信息比后來(lái)獲得的信息造成的影響更大的現(xiàn)象，稱為（）[選題]*A首因效應(yīng)(確答案)

B暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)D、近因效應(yīng)、投射效應(yīng)31口頭信息溝通特點(diǎn)不包括（）[選題]*A可以是正式的磋商，也可以是非正式的B信息傳遞迅速、反饋迅速D、耗時(shí)長(zhǎng)正確答案)、信息容易失真32在人際溝通的態(tài)度中（）的態(tài)度是建立信任關(guān)系的前提[選題]*A關(guān)注(確答案)B真誠(chéng)、藐視D、贊賞、尊重33據(jù)統(tǒng)計(jì)，非語(yǔ)言溝通約占溝通形式的，其中眼神就是常用的交流符號(hào)，下列關(guān)于眼神的描述不正確的是（）[選題]*A注視的時(shí)候要掌握好時(shí)間長(zhǎng)短

B不熟悉的人，眼神注視時(shí)間要長(zhǎng)(確答案)、眼神注視的位置要恰當(dāng)D、對(duì)于熟悉的人，眼神注視時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)、目光注視的位置可以在額頭至兩眼之間34下列選項(xiàng)中不屬于人際溝通的原則的是（）[選題]*A換位思考B善用贊揚(yáng)與批評(píng)、獨(dú)來(lái)獨(dú)(正確答案)D、主動(dòng)交往與溝通、溫情與移情35下列關(guān)于人際溝通的技巧的敘述不正確的是（）[選題]*A溝通在平實(shí)且和諧的情景進(jìn)行較有效B溝通應(yīng)掌握好主題，切勿漫無(wú)邊際、溝通時(shí)要切實(shí)際，和情理，切記高談闊論D、固執(zhí)己見，不同別人意見正確答案)、風(fēng)趣、幽默與信心兼具36對(duì)人際溝通起到積極效應(yīng)的態(tài)度不包括（）[選題]*A關(guān)注B真誠(chéng)

、藐(正確答案)D、贊賞、尊重37學(xué)美容的根本目是（）[選題]*A了解求美者的人格類型B求美者治療后的感覺良好(確答案)、了解求美者的需求D、了解求美者的滿意度、了解求美者的心理狀況38高情商時(shí)候有效溝通的先決條件，下列那一項(xiàng)不是高情商的表現(xiàn)（）[選題]*A變主動(dòng)為被動(dòng)B克服困難，忘記痛苦，直面挑戰(zhàn)、與人相處斤斤計(jì)較(正確答案)D、變埋怨為感恩、變失望為希望39下列行為符合一名合格的咨詢師的要求的是（）[選題]*A等著顧客聯(lián)系你B對(duì)人對(duì)事態(tài)度冷漠、一邊和顧客溝通一邊玩手機(jī)

D、和顧客索要好處費(fèi)、顧客進(jìn)門面帶笑容，起身相迎(正確答案)40一家整形醫(yī)院醫(yī)生和咨詢師同樣占據(jù)著不可或缺的地位，下列關(guān)于二者的敘述不正確的是（）[選題]*A各行其是，互不干擾(正確答案)B分工合作、咨詢師是醫(yī)生的可靠助手D、咨詢師是當(dāng)下美容行業(yè)最缺乏的人才、咨詢師不能直接由醫(yī)生或者護(hù)士代替二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，5題，共計(jì)分1咨詢的性質(zhì)包括（）*A咨詢是一種社會(huì)化、應(yīng)用性的科學(xué)勞動(dòng)(正確答案)B咨詢是一種體力勞動(dòng)、咨詢是信息情報(bào)的處理與傳播(正確答案)D、咨詢是一種智力服務(wù)，是知識(shí)的擴(kuò)大在生產(chǎn)(正確答案)、咨詢是時(shí)常經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營(yíng)性事業(yè)(正確答案)2以下關(guān)于醫(yī)學(xué)美容咨詢的意義的敘述，正確的有（）*A醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的首要環(huán)節(jié)(正確答案)B貫穿醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的始終(確答案)

、是預(yù)防糾紛發(fā)生的關(guān)鍵(正確答案)D、是醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的手段正確答案)、是美容項(xiàng)目及產(chǎn)品的有效推廣方式*正確答案)3接待求美者并與之進(jìn)行溝通是視覺審美的先聲，接待技巧有（）*A消除羞愧法(確答案)B由點(diǎn)到面法(確答案)、自由發(fā)揮法