縣支公司人力發(fā)展崗崗位工作操作綜合手冊(cè)

人力發(fā)展崗崗位工作模式操作手冊(cè)（縣支企業(yè)版）中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份云南省分企業(yè)12月目錄第一章年度關(guān)鍵工作第二章季度關(guān)鍵工作一、制訂季度隊(duì)伍發(fā)展工作計(jì)劃二、季度發(fā)展教導(dǎo)會(huì)三、面談教導(dǎo)四、職場(chǎng)部署第三章月度關(guān)鍵工作一、制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)專題上報(bào)二、月收入分析會(huì)三、新人銜接培訓(xùn)第四章周單元經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵工作第五章日關(guān)鍵工作第一章年度關(guān)鍵工作年度關(guān)鍵工作提醒：時(shí)間工作類別策劃類支持追控類體系實(shí)施及其它關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間年制訂年度工作計(jì)劃每十二個(gè)月12月25日前年度隊(duì)伍建設(shè)工作總結(jié)第二年2月前第二章季度關(guān)鍵工作季度關(guān)鍵工作提醒：時(shí)間工作類別策劃類支持追控類體系實(shí)施及其它關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間季度制訂季度隊(duì)伍發(fā)展工作計(jì)劃季度末季發(fā)展教導(dǎo)會(huì)每三個(gè)月第一月20日以前召開(kāi)面談教導(dǎo)每三個(gè)月各階段經(jīng)營(yíng)時(shí)點(diǎn)職場(chǎng)部署季初前10天一、制訂季度隊(duì)伍發(fā)展工作計(jì)劃（1）本季度工作總結(jié)關(guān)鍵分析單位本季度月均增員率、月均舉績(jī)?nèi)肆?、季均舉績(jī)率三晉率、晉組率、主管系列考評(píng)達(dá)標(biāo)率、員工系列考評(píng)達(dá)標(biāo)率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成情況。（季附表1）（2）下季度目標(biāo)達(dá)成份析、制訂工作方法依據(jù)本季度目標(biāo)達(dá)成情況適時(shí)調(diào)整季度目標(biāo)，目標(biāo)進(jìn)度存在缺口，要提升季度目標(biāo)，以確保年度目標(biāo)達(dá)成。依據(jù)目標(biāo)差距，確定下季度工作重心及專題（增員或有效人力擴(kuò)充）。季度發(fā)展教導(dǎo)會(huì)（1）目標(biāo)意義：讓主管了解自己架構(gòu)和團(tuán)體人員情況，明確自己質(zhì)態(tài)和本身發(fā)展目標(biāo)，幫助主管分析架構(gòu)組成人員，找出團(tuán)體發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，找出努力和改善方向，并制訂發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃；（2）參會(huì)對(duì)象分管領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理、人力發(fā)展崗、職場(chǎng)教導(dǎo)員、各級(jí)主管、全部營(yíng)銷員（3）會(huì)議運(yùn)作模式季發(fā)展教導(dǎo)會(huì)會(huì)議運(yùn)作模式分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中組織及會(huì)后追蹤三項(xiàng)內(nèi)容，具體操作細(xì)則以下：1、會(huì)前準(zhǔn)備：包含數(shù)據(jù)抽取、架構(gòu)繪制、會(huì)前溝通、材料準(zhǔn)備數(shù)據(jù)抽取分企業(yè)人員管理崗下發(fā)《考評(píng)預(yù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》（季附表2）架構(gòu)繪制依據(jù)《考評(píng)預(yù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》繪制各團(tuán)體架構(gòu)圖處經(jīng)理及以上獨(dú)立團(tuán)體可直接畫(huà)出最高主管架構(gòu)；組經(jīng)理級(jí)分別畫(huà)出架構(gòu)；架構(gòu)圖中直轄團(tuán)體必需包含F(xiàn)YC、任職時(shí)間、有效人力、考評(píng)狀態(tài)、提醒等數(shù)據(jù)；架構(gòu)圖中要畫(huà)出主管培育團(tuán)體。（具體示例見(jiàn)季附表3）會(huì)前溝通會(huì)前溝通包含崗位人員、分享主管等崗位人員溝通實(shí)施人為個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理，溝通關(guān)鍵以下:會(huì)議步驟安排明確會(huì)議分工確定分析案例選定分享主管分享主管溝通實(shí)施人為人力發(fā)展崗，溝通關(guān)鍵以下：突出分享專題明確分享內(nèi)容審定分享課件材料準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備內(nèi)容包含專題PPT、會(huì)中研討資料、會(huì)議需要物品，具體以下：專題PPT：季發(fā)展教導(dǎo)會(huì)PPT、主管分享PPT會(huì)中研討資料：《組經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》（季附4）、《處經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》（季附5）、架構(gòu)圖會(huì)議需要物品：電腦、投影儀等2、會(huì)中組織：包含步驟把控、診療分析、組織研討、計(jì)劃制訂步驟把控會(huì)議步驟包含：診療分類、經(jīng)典案例分析、主管分享、團(tuán)體研討并制訂行動(dòng)計(jì)劃書(shū)（詳見(jiàn)季發(fā)展教導(dǎo)步驟示例1）診療分類：通報(bào)分類結(jié)果、明確目標(biāo)差距經(jīng)典案例分析：（選擇處經(jīng)理架構(gòu)或資深組架構(gòu)）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)展示、架構(gòu)展示及點(diǎn)評(píng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)對(duì)比、收入對(duì)比及點(diǎn)評(píng)、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃主管分享突出專題，著重在意愿、方法、成效等方面進(jìn)行分享，目標(biāo)是樹(shù)立標(biāo)桿，激發(fā)思索團(tuán)體研討并制訂行動(dòng)計(jì)劃書(shū)分析團(tuán)體發(fā)展目標(biāo)、明確差距并制訂《組經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》、《處經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》會(huì)后追蹤選擇性溝通，對(duì)有晉升意愿業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任、職級(jí)維持和做優(yōu)主管匯總《組經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》、《處經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》并形成《季度發(fā)展目標(biāo)匯總表》上報(bào)州市分企業(yè)人力發(fā)展崗職場(chǎng)責(zé)任人將《季度發(fā)展目標(biāo)匯總表》張貼在職場(chǎng)中，便于團(tuán)體目標(biāo)明確和追蹤。（4）季發(fā)展教導(dǎo)會(huì)應(yīng)達(dá)成效果有效激勵(lì)主管、季度分類經(jīng)營(yíng)、行動(dòng)目標(biāo)一致、形成季度追蹤。三、面談教導(dǎo)（1）目標(biāo)和意義：面談教導(dǎo)是指利用面談形式，經(jīng)過(guò)分析找到面談對(duì)象在團(tuán)體發(fā)展中存在問(wèn)題，并提供合理有效處理方案，最終達(dá)成目標(biāo)和行動(dòng)上共識(shí)（2）面談教導(dǎo)實(shí)施時(shí)間及面談對(duì)象隊(duì)伍建設(shè)體系中很多時(shí)點(diǎn)和階段，全部會(huì)包含到面談，不一樣階段面談方法、內(nèi)容及關(guān)鍵各有側(cè)重，如:季發(fā)展教導(dǎo)會(huì)會(huì)前為關(guān)鍵主管面談、會(huì)后為選擇性計(jì)劃面談；初管團(tuán)體運(yùn)作所涉面談為選拔面談、計(jì)劃面談及對(duì)標(biāo)面談：選拔面談：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Α⒎线x拔標(biāo)準(zhǔn)、含有一定發(fā)展意愿業(yè)務(wù)經(jīng)理職級(jí)、績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)主任進(jìn)行面談，關(guān)鍵是幫助其制訂人力、業(yè)績(jī)目標(biāo)，激發(fā)面談對(duì)象晉升動(dòng)力并說(shuō)明企業(yè)提供激勵(lì)支持計(jì)劃面談：對(duì)現(xiàn)有主管發(fā)展進(jìn)行計(jì)劃，關(guān)鍵是明確收入目標(biāo)，幫助尋求收入增加點(diǎn)，并最終制訂行動(dòng)計(jì)劃對(duì)標(biāo)面談：對(duì)照階段目標(biāo)，對(duì)未達(dá)成目標(biāo)人員進(jìn)行面談，關(guān)鍵是分析達(dá)標(biāo)差距，展現(xiàn)達(dá)標(biāo)以后利益，激發(fā)其達(dá)標(biāo)意愿（3）面談教導(dǎo)操作步驟面談教導(dǎo)操作步驟包含面談準(zhǔn)備、面談實(shí)施、追蹤教導(dǎo)三個(gè)步驟、具體以下：面談準(zhǔn)備若要面談效果達(dá)成最好，面談前一定要有充足準(zhǔn)備，避免隨機(jī)性面談，面談準(zhǔn)備包含：心理上準(zhǔn)備：正確定位管理者在溝通中角色，出發(fā)點(diǎn)是幫助面談對(duì)象；切記面談目標(biāo)是和面談對(duì)象達(dá)成共識(shí)共行，讓面談對(duì)象做出行動(dòng)承諾。面談方法確實(shí)定：盡可能采取一對(duì)一面談方法，更有針對(duì)性，面談效果更佳。面談工具準(zhǔn)備:提前搜集面談相關(guān)數(shù)據(jù)資料，全方位了解面談對(duì)象，并結(jié)合面談專題進(jìn)行分析，做好面談材料、工具準(zhǔn)備，如：-面談對(duì)象信息表-團(tuán)體架構(gòu)圖-團(tuán)體基礎(chǔ)情況表-面談提要-面談統(tǒng)計(jì)表面談?dòng)?jì)劃制訂：面談人在面談前制訂面談?dòng)?jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包含專題確定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、問(wèn)題預(yù)估、話術(shù)準(zhǔn)備、關(guān)鍵點(diǎn)預(yù)演。關(guān)鍵點(diǎn)預(yù)演關(guān)鍵包含目前思想動(dòng)態(tài)，團(tuán)體動(dòng)態(tài)，面談過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生問(wèn)題，做到有備而來(lái)、談?dòng)谐尚АＣ嬲劀?zhǔn)備越充足、面談效果將越好。面談實(shí)施面談實(shí)施五部曲，包含:寒暄贊美：營(yíng)造氣氛、認(rèn)定問(wèn)題、道明目標(biāo)分析問(wèn)題：就面談對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行客觀分析，讓其明確本身現(xiàn)在情況及未來(lái)提升空間處理方案：依據(jù)目前存在差距，制訂對(duì)應(yīng)方案，向面談對(duì)象進(jìn)行講解，并細(xì)化后期目標(biāo)。認(rèn)同方案：強(qiáng)調(diào)面談對(duì)象利益和責(zé)任，和面談對(duì)象就發(fā)展目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，再次激勵(lì)落實(shí)責(zé)任：認(rèn)同方案后，將目標(biāo)分解細(xì)化，具體落實(shí)到團(tuán)體中關(guān)鍵人群。追蹤教導(dǎo)依據(jù)面談情況對(duì)團(tuán)體發(fā)展進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)面談結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，方便于后期改善及實(shí)時(shí)追蹤督導(dǎo)。四、職場(chǎng)部署（1）實(shí)施時(shí)間：季初前10天（2）目標(biāo)意義：明晰隊(duì)伍發(fā)展推進(jìn)方案、團(tuán)體發(fā)展目標(biāo)、炒作晉升氣氛、樹(shù)立增員標(biāo)桿等（3）部署內(nèi)容：1、季度人力發(fā)展企劃海報(bào)制作2、更換職場(chǎng)架構(gòu)追蹤版本季度面談主管計(jì)劃架構(gòu)圖張貼、變更初管團(tuán)體運(yùn)作晉升潛力版、晉升榮譽(yù)版。3、《基礎(chǔ)法》制度經(jīng)營(yíng)海報(bào)4、晉升表彰喜報(bào)上季度轉(zhuǎn)正、晉升人員喜報(bào)制作及張貼5、行動(dòng)目標(biāo)追蹤表報(bào)《組經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》、《處經(jīng)理季行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》張貼上墻職場(chǎng)部署內(nèi)容可依據(jù)各單位經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行內(nèi)容增補(bǔ)。第三章月度關(guān)鍵工作時(shí)間工作類別策劃類支持追控類體系實(shí)施及其它關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間月度制訂月度工作計(jì)劃及行事歷每個(gè)月月末上報(bào)1個(gè)制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)專題每個(gè)月月末新人崗前培訓(xùn)追蹤組織送訓(xùn)培訓(xùn)班前一周月收入分析會(huì)每個(gè)月20日前新人銜接培訓(xùn)新人班結(jié)束后第一個(gè)工作日月度關(guān)鍵工作提醒：一、制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)專題制作及上報(bào)（1）實(shí)施時(shí)間：每個(gè)月月末（2）目標(biāo)意義：結(jié)合本團(tuán)體隊(duì)伍發(fā)展實(shí)際，明確經(jīng)營(yíng)專題并制作含有針對(duì)性制度經(jīng)營(yíng)專題，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。（3）制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)專題內(nèi)容：意愿強(qiáng)化類借助基礎(chǔ)法圍繞增員、晉升、考評(píng)維持、收入等，提倡晉升文化、營(yíng)造發(fā)展氣氛。技能訓(xùn)練類配合“甄選日”經(jīng)營(yíng)和職場(chǎng)訓(xùn)練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練示范、增員技巧分享等內(nèi)容。制作專題關(guān)鍵事項(xiàng)專題制作須結(jié)合經(jīng)營(yíng)單位隊(duì)伍實(shí)際情況，選擇兩個(gè)（發(fā)展很好及發(fā)展滯后）團(tuán)體（人員）實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比分析；（詳見(jiàn)制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)專題示例）二、月收入分析會(huì)（1）實(shí)施時(shí)間：每個(gè)月20日之前（每季第一月可和季發(fā)展教導(dǎo)會(huì)合開(kāi)）（2）目標(biāo)意義1、目標(biāo)追蹤：承接季度發(fā)展教導(dǎo)工作，依據(jù)每個(gè)月實(shí)際已達(dá)成情況，立即調(diào)整每三個(gè)月中階段追蹤發(fā)展目標(biāo)；2、激發(fā)動(dòng)力：經(jīng)過(guò)不一樣角度收入分析，激發(fā)主管獲取更高收入源動(dòng)力，幫助其清楚實(shí)現(xiàn)更高收入目標(biāo)路徑；3、經(jīng)過(guò)對(duì)主管目標(biāo)追蹤和激發(fā)動(dòng)力，推進(jìn)隊(duì)伍業(yè)務(wù)發(fā)展和組織擴(kuò)張。（3）會(huì)議運(yùn)作模式月收入分析會(huì)會(huì)議運(yùn)作模式分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中運(yùn)作及會(huì)后追蹤三項(xiàng)內(nèi)容，具體操作細(xì)則以下：1、會(huì)前準(zhǔn)備：包含數(shù)據(jù)提取加工、會(huì)議材料準(zhǔn)備、分享人員溝通數(shù)據(jù)提取加工分企業(yè)銷售人員管理崗下發(fā)《收入預(yù)結(jié)果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》或縣支企業(yè)自行計(jì)算（月附表1）會(huì)議材料準(zhǔn)備《季度目標(biāo)達(dá)成情況追蹤表》（月附表2）使主管了解季度目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度及存在差距，督促主管立即調(diào)整月度目標(biāo)《月收入預(yù)結(jié)果通知書(shū)》（月附件3）使主管了解本月收入基礎(chǔ)情況，從基礎(chǔ)法入手為其尋求收入提升空間月收入分析會(huì)PPT（詳見(jiàn)月收入分析會(huì)步驟示例）用于月收入分析會(huì)上進(jìn)行宣導(dǎo)分享人員溝通分享人員選擇選擇近期季度發(fā)展階段目標(biāo)達(dá)成情況良好主管或收入顯著提升主管分享內(nèi)容溝通提前溝通，確保內(nèi)容主動(dòng)正面、有效果、有說(shuō)服力，并契合會(huì)議專題關(guān)鍵點(diǎn)注意切換每期分享人員類型，避免千篇一律，缺乏新意2、會(huì)中運(yùn)作會(huì)議步驟包含“季（月）目標(biāo)追蹤、月度收入情況分析、主管分享、研討計(jì)劃”季（月）目標(biāo)追蹤依據(jù)《季度目標(biāo)達(dá)成情況追蹤表》，對(duì)主管季（月）度目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分類通報(bào)，不一樣類別主管通報(bào)要有不一樣側(cè)關(guān)鍵，同時(shí)對(duì)每類主管季（月）度達(dá)成結(jié)果要有原因分析，如：職級(jí)保衛(wèi)類目標(biāo)達(dá)成情況通報(bào)通報(bào)分析側(cè)重于考評(píng)維持標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況；關(guān)鍵關(guān)注增員平臺(tái)和低績(jī)效人員轉(zhuǎn)化；組織做優(yōu)類目標(biāo)達(dá)成情況通報(bào)關(guān)鍵關(guān)注團(tuán)體績(jī)效提升和高手舉績(jī)情況；晉升計(jì)劃類目標(biāo)達(dá)成情況通報(bào)通報(bào)分析要側(cè)重和考評(píng)晉升條件相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況；關(guān)鍵關(guān)注主管架構(gòu)搭建進(jìn)度。月度收入情況分析月度收入情況分析包含月度總體投入、收入排名、專題津貼分析、標(biāo)桿分析四項(xiàng)內(nèi)容。月度總體投入通報(bào)本單位制度總體投入、基礎(chǔ)法津貼分類等改變情況收入排名對(duì)各職級(jí)主管進(jìn)行收入排名，幫助主管清楚收入定位專題津貼分析對(duì)不一樣職級(jí)主管關(guān)鍵待遇指標(biāo)獲取情況進(jìn)行分析標(biāo)桿分析選擇含有針對(duì)性經(jīng)典案例進(jìn)行分析，幫助主管找到收入成長(zhǎng)路徑分享人員溝通請(qǐng)標(biāo)桿分析主管圍繞“改善績(jī)效、做優(yōu)團(tuán)體、增員晉升”等內(nèi)容進(jìn)行分享，分享內(nèi)容側(cè)重于團(tuán)體建設(shè)認(rèn)識(shí)、思緒及方法，經(jīng)過(guò)分享達(dá)成激發(fā)團(tuán)體發(fā)展意愿及思索。研討計(jì)劃研討計(jì)劃包含組織實(shí)施及目標(biāo)制訂兩項(xiàng)內(nèi)容組織實(shí)施：第一步：處經(jīng)理及以上由縣支企業(yè)分管個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理組織研討，組經(jīng)理層級(jí)由縣支企業(yè)個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)（副）理組織研討。第二步：由各團(tuán)體最高主管組織所轄主管進(jìn)行目標(biāo)分解二次研討。第三步：由處經(jīng)理以上主管公布本月發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)制訂：分析團(tuán)體發(fā)展目標(biāo)、明確差距并制訂《組經(jīng)理月行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》、《處經(jīng)理月行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》月目標(biāo)制訂規(guī)則：立足季度發(fā)展目標(biāo)：依據(jù)上月目標(biāo)完成差距，調(diào)整下月目標(biāo)，以確保季度目標(biāo)達(dá)成輔助階段推進(jìn)方案：以人力發(fā)展推進(jìn)方案獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成條件做更高一級(jí)目標(biāo)設(shè)定值依靠基礎(chǔ)法項(xiàng)目設(shè)置：依據(jù)相關(guān)津貼項(xiàng)目進(jìn)檔差值進(jìn)行收入目標(biāo)制訂，并依靠考評(píng)維持和晉升條件來(lái)調(diào)整月度目標(biāo)以達(dá)成季度目標(biāo)3、會(huì)后追蹤會(huì)后追蹤包含數(shù)據(jù)匯總及追蹤評(píng)定數(shù)據(jù)匯總:搜集匯總《組經(jīng)理月行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》、《處經(jīng)理月行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》，并上交至個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理。追蹤評(píng)定依據(jù)設(shè)定季（月）度目標(biāo)，嚴(yán)格根據(jù)《月行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》以周為周期，經(jīng)過(guò)干早、周例會(huì)、戰(zhàn)報(bào)等形式定時(shí)追蹤和共享。（4）月收入分析會(huì)應(yīng)達(dá)成效果引導(dǎo)關(guān)注季度目標(biāo)達(dá)成、放大標(biāo)桿示范激勵(lì)效應(yīng)、激發(fā)主管發(fā)展做優(yōu)意愿三、新人銜接培訓(xùn)（1）實(shí)施時(shí)間：新人崗前培訓(xùn)班結(jié)束后第一個(gè)工作日開(kāi)始，提議銜訓(xùn)時(shí)間為一月。（2）實(shí)施人：人力發(fā)展崗崗位人員（3）銜訓(xùn)意義：提升新人銷售技巧，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提升專業(yè)形象和水平，養(yǎng)成良好習(xí)慣，成為一名合格壽險(xiǎn)營(yíng)銷員。（4）銜訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)過(guò)銜接教育，新人面對(duì)用戶會(huì)講解企業(yè)，會(huì)講解保險(xiǎn)觀念，提升銷售保險(xiǎn)技能和技巧，能處理通常拒絕，熟悉并會(huì)銷售企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)品，養(yǎng)成良好展業(yè)習(xí)慣，知道投保規(guī)則和投保單填寫(xiě)，知道保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。（4）銜訓(xùn)對(duì)象：參與過(guò)新人入司崗前培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)了保險(xiǎn)代理人資格考試，已經(jīng)上崗新人。（5）銜訓(xùn)培訓(xùn)形式：講授、演練通關(guān)、觀看視頻資料等，以演練為關(guān)鍵形式。（6）銜訓(xùn)課程設(shè)置：（詳見(jiàn)示例課程表：城區(qū)、縣域）第四章周單元經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵工作時(shí)間工作類別策劃類支持追控類體系實(shí)施及其它關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間關(guān)鍵工作實(shí)施時(shí)間周周目標(biāo)周五周專題早會(huì)每七天一次周甄選日每七天一次周追蹤天天一、周單元經(jīng)營(yíng)目標(biāo)意義：將隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)細(xì)分至每“周”，并以“周”為經(jīng)營(yíng)周期，開(kāi)展目標(biāo)追蹤、教導(dǎo)訓(xùn)練、平臺(tái)運(yùn)作及總結(jié)評(píng)定等團(tuán)體管理活動(dòng)，以確保季、月目標(biāo)全方面達(dá)成。二、周單元經(jīng)營(yíng)工作內(nèi)容：周單元經(jīng)營(yíng)包含“周目標(biāo)、周制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)、周甄選日運(yùn)作、周追蹤、主管周經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)”五項(xiàng)內(nèi)容組成，具體內(nèi)容以下：1、周目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)確定結(jié)合團(tuán)體月度目標(biāo)細(xì)分周目標(biāo)，包含新增人力、舉績(jī)?nèi)肆?、各層?jí)人員面談；目標(biāo)分類經(jīng)營(yíng)單位匯總目標(biāo)（見(jiàn)周附件表1）；各團(tuán)體目標(biāo)。2、周制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)目標(biāo)：充足利用基礎(chǔ)制度原剪發(fā)展和經(jīng)營(yíng)團(tuán)體；經(jīng)過(guò)強(qiáng)化團(tuán)體發(fā)展教導(dǎo)、收入分析、強(qiáng)化管理實(shí)施，營(yíng)造濃厚隊(duì)伍發(fā)展氣氛，激發(fā)隊(duì)伍發(fā)展意愿，全方面提升基礎(chǔ)法考評(píng)達(dá)標(biāo)率；實(shí)施時(shí)間：每七天一次早會(huì)形式：講授、演練通關(guān)、頭腦風(fēng)暴、制度知識(shí)測(cè)試等方法早會(huì)專題內(nèi)容：每個(gè)月自行制作，輔以分企業(yè)整理下發(fā)制度經(jīng)營(yíng)早會(huì)專題。3、周甄選日運(yùn)作實(shí)施時(shí)間：每七天一天操作步驟;甄選日前宣導(dǎo)準(zhǔn)備、甄選日中標(biāo)準(zhǔn)操作、甄選以后追蹤教導(dǎo)，具體內(nèi)容以下：甄選日之前宣導(dǎo)和準(zhǔn)備每七天固定甄選日時(shí)間，各步驟時(shí)間及場(chǎng)地也要盡可能固定，方便營(yíng)銷伙伴和準(zhǔn)增員預(yù)約時(shí)間。參與甄選日準(zhǔn)增員由推薦人填報(bào)《準(zhǔn)增員信息表》（周附件表2），方便于增員功效組安排甄選日相關(guān)工作人員、場(chǎng)地和面試次序等，甄選日前一天早會(huì)結(jié)束停止報(bào)名。在接到《準(zhǔn)增員信息表》開(kāi)始和準(zhǔn)增員進(jìn)行電話溝通，通知準(zhǔn)增員在固定時(shí)間參與甄選日，并通知攜帶相關(guān)資料；甄選日中標(biāo)準(zhǔn)操作創(chuàng)說(shuō)會(huì)/懇談會(huì)經(jīng)過(guò)規(guī)范步驟和講解，使準(zhǔn)增員更為全方面地了解壽險(xiǎn)行業(yè)、企業(yè)及壽險(xiǎn)營(yíng)銷工作內(nèi)容，經(jīng)過(guò)感性氣氛營(yíng)造和理性說(shuō)服，增強(qiáng)準(zhǔn)增員從業(yè)意愿，為以后面試及促成步驟奠定基礎(chǔ)。參觀職場(chǎng)相關(guān)感受職場(chǎng)文化，講授職場(chǎng)小說(shuō)和成功經(jīng)典，提升準(zhǔn)增員對(duì)團(tuán)體認(rèn)同度。介紹面試步驟，就面試結(jié)果做前期鋪墊準(zhǔn)備，激發(fā)準(zhǔn)增員信心。面試及促成經(jīng)過(guò)交流了解準(zhǔn)增員對(duì)象對(duì)本行業(yè)認(rèn)同度；深入說(shuō)服，增強(qiáng)其從業(yè)信心和意愿；促成其填寫(xiě)加盟意愿書(shū)，繳納培訓(xùn)費(fèi)，并約定參與職前教育時(shí)間。甄選以后追蹤教導(dǎo)人員分析及電話追蹤經(jīng)過(guò)《甄選日“漏斗”分析表》（周附件表6），對(duì)流失人員主管和推薦人進(jìn)行電話追蹤，查明原因并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為教導(dǎo)追蹤會(huì)提供依據(jù)；對(duì)于已經(jīng)繳納培訓(xùn)費(fèi)人員，對(duì)準(zhǔn)新人和推薦人發(fā)送提醒短信，提醒準(zhǔn)新人按時(shí)參與新人培訓(xùn)；4、周追蹤周追蹤包含表報(bào)追蹤、面談追蹤、電話追蹤、會(huì)議追蹤四種追蹤模式，具體內(nèi)容以下：表報(bào)追蹤經(jīng)過(guò)不一樣報(bào)表追蹤了解掌握各團(tuán)體增員目標(biāo)進(jìn)度，并立即進(jìn)行追蹤調(diào)控，同時(shí)進(jìn)行增員目標(biāo)進(jìn)度匯總，立即掌握屬員增