團(tuán)隊建設(shè)方案

團(tuán)隊建設(shè)方案目錄第一部分正確認(rèn)識我們的團(tuán)隊第一節(jié)：團(tuán)隊的定義，意義第二節(jié)：優(yōu)秀團(tuán)隊的特征第三節(jié)：團(tuán)隊的類型及成功的關(guān)鍵第四節(jié)：團(tuán)隊所遇阻力第二部分團(tuán)隊建設(shè)-全過程的情況第一節(jié)：團(tuán)隊組建期的管理第二節(jié)：團(tuán)隊動蕩期的管理第三節(jié)：團(tuán)隊穩(wěn)定期的管理第四節(jié)：隊伍高效期的管理第五節(jié)：隊伍調(diào)整期的管理第三部分，現(xiàn)階段本團(tuán)隊建設(shè)方案第一部分正確認(rèn)識我們的團(tuán)隊第一節(jié)：團(tuán)隊的定義、意義1、團(tuán)隊的定義團(tuán)隊：有隊伍和管理者組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，。協(xié)同工作，解決問題，實現(xiàn)共同的目標(biāo)團(tuán)隊構(gòu)成要素：目標(biāo)，人員，定位，權(quán)限，計劃2、團(tuán)隊建設(shè)的意義：（1）創(chuàng)造團(tuán)隊精神(2)使高層管理有時間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考（3）提高決策速度（隊伍能夠促進(jìn)成員參與決策過程，有利于增強(qiáng)組織的民主氣氛提高成員積極性。（4）成員組成多元化易于新一的創(chuàng)造。(5)提高業(yè)績（6）增強(qiáng)團(tuán)隊成員的力量感，獲的安全感（7）獲得歸屬感（8）滿足社交的需要（9）滿足自尊與成就的需要（10）增強(qiáng)自信3、優(yōu)秀團(tuán)隊所具備的特征團(tuán)隊規(guī)模適當(dāng)，一般8—10人為最佳，若項目需要多一些人完成，可將小組多分為幾個團(tuán)隊。注重合作是團(tuán)隊的核心，建立隊伍的目標(biāo)就是合作團(tuán)隊成員之間應(yīng)求同存異需要有自主意識有效的溝通(方式：小組會議，白板或BBS，午餐討論)4、團(tuán)隊的發(fā)展過程第一階段：由群體發(fā)展到所謂的“偽團(tuán)隊”。第二階段：由“偽團(tuán)隊”發(fā)展成潛力的團(tuán)隊，這時已經(jīng)是團(tuán)隊的雛形。第三階段：由潛力團(tuán)隊發(fā)展成一個真正的團(tuán)隊5、團(tuán)隊的類型(1)問題解決型團(tuán)隊(2)自我管理型團(tuán)隊6、領(lǐng)導(dǎo)者必須的素質(zhì)：①目標(biāo)清晰；②技能突出；③相互信任；④權(quán)力分享；⑤一致的承諾；⑥順暢的溝通。第二部分團(tuán)隊動態(tài)發(fā)展的情況第一節(jié)隊伍組建期的管理一隊伍組建期的行為特征1團(tuán)隊組建期需完成的工作形成團(tuán)隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架A（團(tuán)隊的任務(wù)，目標(biāo)，角色，規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范，隊名，隊歌，口號）B我們必須解決的問題（是否該組建團(tuán)隊，團(tuán)隊的任務(wù)是什么，團(tuán)隊中應(yīng)包括那些成員，團(tuán)隊角色分配如可，團(tuán)隊規(guī)模多大，團(tuán)隊生存所需的行為準(zhǔn)則）建立團(tuán)隊與外界的聯(lián)系A(chǔ)建立團(tuán)隊與組織的聯(lián)系B建立團(tuán)隊的權(quán)限C建立團(tuán)隊的績效考評，對團(tuán)隊行為的激勵與約束的制度體系.D建立團(tuán)隊與組織外部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的關(guān)系作為團(tuán)隊的一員，我該這么做A人們對我期望如何？B我如何才能融入團(tuán)隊？C我們該怎么做？D有什么規(guī)矩二制定行之有效的團(tuán)隊目標(biāo)1制定隊伍的發(fā)展方向A督促團(tuán)隊成員制定自己的工作目標(biāo)B團(tuán)隊成員怎樣參與團(tuán)隊目標(biāo)建設(shè)C進(jìn)行有效的雙向溝通，團(tuán)隊成員確定共同清晰的目標(biāo)2制定行之有效的團(tuán)隊制度如，認(rèn)真工作，一絲不茍，熱心工作，熱愛公司，不做有損公的事，與公司共榮辱，團(tuán)結(jié)，勤奮，務(wù)實，從自己做起。3明確團(tuán)隊的愿景目標(biāo)4目標(biāo)的選擇重在實際5不斷地完善團(tuán)隊目標(biāo)6及時修正不正確的目標(biāo)三選擇合適的團(tuán)隊成員1認(rèn)識人才的七個原則A要客觀的看人B要全面的看人（要注重德才學(xué)，一分為二）C要歷史的看人（不能一時一事定終身）D要發(fā)展的看人E要從大節(jié)上看人（人的優(yōu)劣，要看大德）F要從本質(zhì)上看人G要從長處上看人2慧眼識才，正確擇才A要有識才之眼B要有愛才之心C要有求才之道（政策引導(dǎo)，組織考核，選舉評議，連鎖推薦，招標(biāo)招聘，考試錄用，情景模擬）E要有擇才之明（克服以貌取人，親情效應(yīng)，月光效應(yīng)，逆反效應(yīng)，近因效應(yīng)，遠(yuǎn)因效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，標(biāo)尺效應(yīng)）3靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn)A不片面追求文化程度B能力比知識更重要C人格比專業(yè)知識更重要E不可忽視的心理素質(zhì)和工作態(tài)度4以身為成員樹立榜樣5培養(yǎng)成員高聲的道德觀念和敬業(yè)精神A加強(qiáng)每個員工的道德觀念B增強(qiáng)員工對企業(yè)的熱愛C鼓勵員工充分發(fā)揮自己的潛能D公平地獎勵工作成績E創(chuàng)造一種良好的氛圍6要把團(tuán)隊成員放在恰當(dāng)?shù)奈恢?取長補(bǔ)短，優(yōu)化組合A搞好人際關(guān)系B控制成員數(shù)量（人過多，浪費人力資源，人過少，完不成任務(wù)）C講究配套結(jié)構(gòu)(各種人才都需要)D合理人才比例三激勵成員，凝聚隊伍1激發(fā)成員主人翁意識A寬松政策有你來制定，詳細(xì)程序由成員來決定。B培養(yǎng)人人都是主管的感覺C從小事讓成員感覺到自己是“自豪的主人”D溫暖的大家庭（定期舉行會餐）2實現(xiàn)團(tuán)隊與成員的結(jié)合3培養(yǎng)成員的歸屬感（高效的溝通）4讓每個成員感覺自己很重要5激發(fā)成員的積極性A防止積極性降低B發(fā)現(xiàn)消極信號6成員激勵的一般原則A針對性原則（了解成員的心理需求和人格類型，分析團(tuán)隊成員的工作動機(jī)）B公正原則C有效性原則D物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合的原則E嚴(yán)肅性原則F適度性原則G民主平等原則F激勵因注意的事項激勵成員要主動，及時要抓住適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，要把激勵的理由表達(dá)得很明確激勵成員要求一致性及永續(xù)性不要讓成員激勵維理所當(dāng)然，激勵的動力必須同時來自于主管及成員激勵越公開越好，激勵的方式要有新鮮感。7激勵無效的原因1激勵不考核，只憑頭腦發(fā)熱2重物質(zhì)輕精神，形式太單一3汽車房子留住人4輪流坐莊搞平衡5士氣低落才激勵第一節(jié)隊伍動蕩期的管理一，隊伍動蕩期的行為特征1動蕩期的一般特征團(tuán)隊經(jīng)過組建期以后，隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊內(nèi)部沖突加劇，雖然成員接受了團(tuán)隊的存在，但對于加給他們的約束，仍然予以抵制，而且，對于誰可以控制這個團(tuán)隊，還存在爭議，互不服氣。在這一階段，被憤怒，抗拒，較勁，嫉妒現(xiàn)象時有發(fā)生，哪些隊伍組建之初確立的基本原則可能像旋風(fēng)中的房屋一樣被破壞。2團(tuán)隊動蕩期的具體特征A成員與成員之間的動蕩B成員與環(huán)境之間的動蕩C成員與組織制度系統(tǒng)之間的動蕩D團(tuán)隊成員與組織其他部門之間的關(guān)系磨合E新舊觀念與行為之間的動蕩二，冷靜分析動蕩原因1建立完善的團(tuán)隊規(guī)范2有效地區(qū)分競爭和沖突3團(tuán)隊內(nèi)部沖突的根源A團(tuán)隊的規(guī)模B任務(wù)結(jié)構(gòu)C任務(wù)結(jié)構(gòu)D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E外部威脅三，用心去了解你的團(tuán)隊的成員1在團(tuán)隊中樹立自己的威信A謹(jǐn)言慎行Ｂ說一不二2用心去尊重你的成員A注意身體健康B從始至終具有創(chuàng)造性思維C向成員提出的目標(biāo)要明確D你要無私地向社會奉獻(xiàn)E拋開你的私心，竭盡全力F身為表率，絕不可卑怯3創(chuàng)造愉快的工作氣氛4放下架子與成員一起看5讓成員發(fā)泄心中不滿6賦予團(tuán)隊成員一定的決策權(quán)力四，有效化解團(tuán)隊動蕩期的沖突1妥善消除與團(tuán)隊成員的沖突2巧妙化解成員之間的沖突3團(tuán)隊之間沖突的處理方法A團(tuán)隊間對話B召集沖突雙方所有成員舉行大會進(jìn)行溝通4對成員進(jìn)行柔性管理A了解成員真正需求B實現(xiàn)真正的柔性管理5激發(fā)成員的團(tuán)隊意識A如何才能不斷增強(qiáng)凝聚力？有明確的團(tuán)隊目標(biāo)，并使其深入每個團(tuán)隊成員的內(nèi)心海納百川，系統(tǒng)整合了解人性，正確獎懲規(guī)范化，制度化管理樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信和建立良好的人際關(guān)系第一節(jié)團(tuán)隊穩(wěn)定期的管理一團(tuán)隊穩(wěn)定期的行為特征團(tuán)隊面臨的主要危險是團(tuán)隊的成員因為害怕遇到更多的沖突而不愿提出自己的好建議，這時的工作重點就是通過提高團(tuán)隊成員的責(zé)任心，來幫助他們放棄沉默，使團(tuán)隊成員新的挑戰(zhàn)表示出彼此之間的信任。二與團(tuán)隊成員進(jìn)行無障礙溝通1用溝通增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力A情感溝通增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力B共同愿景溝通2珍惜與團(tuán)隊成員相處的機(jī)會A與其指責(zé)成員的過失，不如強(qiáng)調(diào)改過之后的益處B當(dāng)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員有所疏忽時，不妨通過第三者提醒他C應(yīng)先說些對方想聽的話，其后才指出缺失（俗話“罵一，夸二，教育三）D不要在眾人面前指責(zé)團(tuán)隊成員E贊揚女隊員時，以夸贊其辦事能力更為重要F對隊員的意見應(yīng)該想專心聆聽G要求團(tuán)隊成員辦事時，應(yīng)避免用命令的口氣H當(dāng)團(tuán)隊成員指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤時領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)勇于接受3克服與團(tuán)隊成員的溝通障礙A聽而不聞B先說再聽C信息誤解D一心二用4培養(yǎng)團(tuán)隊成員的協(xié)作精神A灌輸團(tuán)隊觀念B了解相互之間的情況C進(jìn)行對話D了解各自的優(yōu)點E公開交流F信息分享G情感溝通三以授權(quán)激勵團(tuán)隊1給團(tuán)隊成員充分的信任激勵手段：工資，獎金，晉升，培訓(xùn)，福利等2大權(quán)集中，小權(quán)分散3營造授權(quán)的氛圍A構(gòu)建團(tuán)隊中的信任氣氛B想團(tuán)隊透露必要的信息C建立授權(quán)的團(tuán)隊文化D在授權(quán)前，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持良好的心態(tài)a謹(jǐn)記自己是決策者，而非執(zhí)行者b要勇于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任c不要懼怕團(tuán)隊隊員功高蓋主。d對團(tuán)隊成員要有信心，不要怕團(tuán)隊隊員犯錯誤3讓團(tuán)隊成員自己對自己負(fù)責(zé)A信任團(tuán)隊成員的能力B讓團(tuán)隊成員對自己的決策負(fù)責(zé)任C團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為團(tuán)隊成員確立工作目標(biāo)，明確告訴其需要承擔(dān)的后果6掌握授權(quán)的原則A建立信任a言必行，行必果b要學(xué)會肯定和贊揚別人的工作c不可推卸責(zé)任B掌握授權(quán)的程度C逐級授權(quán)D明確責(zé)任歸屬E進(jìn)行溝通F合理監(jiān)控7防止授權(quán)后的越權(quán)行為A明確職責(zé)范圍B分層領(lǐng)導(dǎo)C為隊員排憂解難D要分清越權(quán)的動機(jī)E授權(quán)要有備忘錄F授權(quán)要公開，透明，最好當(dāng)眾授權(quán)8及時糾正隊伍成員的越權(quán)行為A先表揚，后批評B維持現(xiàn)狀,下不為例C因利導(dǎo)勢，糾正錯誤三觀察隊伍成員，合理優(yōu)秀隊伍1優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，激發(fā)團(tuán)隊活力A為團(tuán)隊尋找“鯰魚”B引入競爭機(jī)制，盤活人才“庫存”2觀察成員的勝任能力3挖掘成員的潛在能力4耐心傾聽成員意見A給予對方全然的注意B要善于和隊員平等討論問題C重視傾聽每一位隊員的意見D采納隊員的意見，改進(jìn)工作5妥善處理團(tuán)隊成員的抱怨A要學(xué)會什么都聽得進(jìn)去B完全忘掉自己C要有耐心和自我控制能力D要主動關(guān)心隊員E聽懂隊員的弦外之音F處理問題要形成正式?jīng)Q議并盡快解決G允許隊員越級向高層領(lǐng)導(dǎo)訴說6勇敢放棄不合適的隊員第三節(jié)團(tuán)隊高效期的管理1團(tuán)隊高效期的行為特征A目標(biāo)a團(tuán)隊成員能描述共同的目標(biāo)，并獻(xiàn)身于這個目標(biāo)b目標(biāo)十分明確，具有挑戰(zhàn)性、c完成目標(biāo)的策略十分明確d個人角色十分明確B賦能授權(quán)a團(tuán)隊成員感到個人擁有能力，整個群體也擁有能力b團(tuán)隊成員有渠道獲得必要的技能和資源c政策和做法能夠支持團(tuán)隊的目標(biāo)d可以很明顯地看出成員相互尊重，并愿意幫助別人C關(guān)系與溝通a團(tuán)隊成員肯公開且誠實表達(dá)自己的想法b團(tuán)隊成員會表示溫情，了解與接受別人c團(tuán)隊成員會積極主動地聆聽別人的意見d不同的觀點和意見受到重視D彈性a團(tuán)隊成員視需要去執(zhí)行不同的角色和功能b團(tuán)隊成員分擔(dān)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊發(fā)展的重責(zé)c團(tuán)隊成員能自我調(diào)節(jié)，滿足變遷中的需求d團(tuán)隊成員會討論各種觀念和方法E最佳生產(chǎn)力a產(chǎn)出高b品質(zhì)卓越c決策效率高d顯然有明確的問題解決程序F認(rèn)可與贊美a個人的貢獻(xiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的認(rèn)可與贊美b團(tuán)隊的成就受到成員認(rèn)可c團(tuán)隊成員受到尊重d團(tuán)隊的貢獻(xiàn)受到組織的重視和認(rèn)可G士氣a個人樂于作為團(tuán)隊的一員b個人有信心并且士氣高c團(tuán)隊塵緣對自己的工作引以為榮，而且很滿足c向心力強(qiáng)，團(tuán)隊士氣高昂一，將高效進(jìn)行到底1充分調(diào)動成員的主觀能動性A只需提供團(tuán)隊目標(biāo)，不必布置細(xì)節(jié)B認(rèn)識到妨礙成員就是妨礙自己C讓團(tuán)隊成員自己做決定2激發(fā)乘員的工作熱情，培養(yǎng)使命感A鞭策團(tuán)隊成員B鼓勵團(tuán)隊成員進(jìn)行到底C協(xié)助團(tuán)隊成員完成工作3以信任促合作A培養(yǎng)信任的氣氛的幾個重要因素（誠實，公開，一致，尊重）4高效地管理時間A判斷自己的時間B分析無效時間C控制時間5用效能提高效率二推動團(tuán)隊成員的合理競爭1豐富成員的工作內(nèi)容2讓團(tuán)隊成員主動地競爭3輪換成員的工作崗位4創(chuàng)造危機(jī)，讓成員保持高度警惕三幫助團(tuán)隊成員成功1細(xì)心挖掘團(tuán)隊潛在人才2為團(tuán)隊成員制定職業(yè)規(guī)劃3激勵團(tuán)隊成員的創(chuàng)新精神A給團(tuán)隊成員發(fā)揮的機(jī)會B自由交換意見C溝通信息D營造一個學(xué)習(xí)氛圍E提倡內(nèi)部競爭F利用目標(biāo)計劃激勵創(chuàng)新G容忍失敗4鼓勵團(tuán)隊成員發(fā)揮創(chuàng)造力第三節(jié)團(tuán)隊調(diào)整期的管理一，團(tuán)隊調(diào)整期的行為特征團(tuán)隊發(fā)展到最后有三個結(jié)果A團(tuán)隊解散B團(tuán)隊休整C團(tuán)隊整頓二，在團(tuán)隊成員心中樹立團(tuán)隊品牌1營造成功的團(tuán)隊文化2讓成員為團(tuán)隊感到自豪3在細(xì)節(jié)上打造團(tuán)隊團(tuán)隊精神成功團(tuán)隊優(yōu)勢表現(xiàn)：目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé)，積極參與，相互傾聽，相互信任，賴暢所欲言，團(tuán)結(jié)互助，互相認(rèn)同。三，放大勝利的榮耀1將感情融入團(tuán)隊管理2為價值實現(xiàn)和勝利而慶祝3成員分享榮耀與快樂四，著手進(jìn)行人才的開發(fā)1更新職業(yè)培訓(xùn)觀念2建立人才開發(fā)機(jī)制3留住團(tuán)隊中的得力干將。第三部分，現(xiàn)階段本團(tuán)隊建設(shè)方案領(lǐng)導(dǎo)者要深入認(rèn)識自己的團(tuán)隊把握打造優(yōu)秀團(tuán)隊的五大核心環(huán)節(jié)：在團(tuán)隊組建期樹立團(tuán)