【企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及對策探究：以格力電器為例9300字（論文）】

企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究—以格力電器為例目錄TOC\o"1-3"\h\u14929一、緒論 426058（一）研究背景 46626（二）研究意義 423162二、企業(yè)文化建設(shè)理論概述 516579（一）企業(yè)文化的定義 56569（二）企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵 581691.企業(yè)制度文化建設(shè) 5321942.企業(yè)精神文化建設(shè) 5266493.企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè) 6236434.企業(yè)行為文化建設(shè) 626865三、格力電器公司文化建設(shè)概況與現(xiàn)狀分析 615758（一）格力電器公司概況 627978（二）格力電器公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 6162071.企業(yè)文化建設(shè)的歷程 7101762.企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn) 83167四、格力企業(yè)文化建設(shè)存在問題 96237（一）物質(zhì)文化建設(shè)過于單一 919390（二）制度文化缺乏一定的合理性 923741（三）行為文化建設(shè)不完善 1021709（四）物質(zhì)文化建設(shè)缺乏支持 109761五、格力電器公司企業(yè)文化建設(shè)的對策 115515（一）建立完善的企業(yè)精神文化 1111595（二）做好企業(yè)的制度文化建設(shè) 1117284（三）建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)行為文化 1231262（四）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè) 1330062六、結(jié)語 1317749參考文獻(xiàn) 14摘要改革開放以來，我國企業(yè)發(fā)展迅速，但我國企業(yè)的平均壽命卻遠(yuǎn)不及外國的平均水平，同時還面臨著生產(chǎn)效率低下等問題。我國企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須要學(xué)習(xí)國外的一些技術(shù)與經(jīng)驗。目前，我國學(xué)者通過對國外企業(yè)的研究，發(fā)現(xiàn)除了科學(xué)有效的管理方法之外，一個企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展需要優(yōu)秀企業(yè)文化作為支撐。但現(xiàn)階段我國企業(yè)文化的研究大多參考了西方國家的相關(guān)經(jīng)驗，極少有根據(jù)我國國情、結(jié)合中華傳統(tǒng)文化而自創(chuàng)的適合本土企業(yè)的企業(yè)文化。我國的企業(yè)要想做大做強(qiáng)，做到可持續(xù)經(jīng)營，必須要結(jié)合我國的市場大環(huán)境，建設(shè)適合企業(yè)自身需求的企業(yè)文化。本文以格力電器為例，說明當(dāng)前社會文化發(fā)展的現(xiàn)狀，找出當(dāng)前存在的問題并提出文化建設(shè)的糾正措施，包括物質(zhì)文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、精神文化建設(shè)和文化建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和格力電器公司的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：格力電器公司；企業(yè)文化；文化建設(shè)

一、緒論（一）研究背景企業(yè)文化在企業(yè)競爭中至關(guān)重要，這與企業(yè)的生存和未來的長遠(yuǎn)發(fā)展息息相關(guān)。隨著全球化趨勢加強(qiáng)，信息的傳播越來越迅速和便利，疫情造成的影響深入全國乃至世界各個行業(yè)。后疫情時代，生產(chǎn)供給加快恢復(fù)，市場需求逐漸復(fù)蘇，市場信心也越來越強(qiáng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化在全國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢下將發(fā)揮著越來越重要的作用，能使企業(yè)彎道超車，實現(xiàn)優(yōu)勢突圍，需要企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮“推進(jìn)器”、團(tuán)隊合作黏合劑的作用。上世紀(jì)八十年代，自企業(yè)文化在我國傳播開來，便受到了中國業(yè)界和學(xué)界的廣泛關(guān)注。企業(yè)文化的優(yōu)良與先進(jìn)與否，也關(guān)系著其在綜合考核中的最終結(jié)果。目前，企業(yè)文化在學(xué)界和業(yè)界都有了較為可觀的成果，尤其是近些年來有關(guān)的研究和探討更加地深入。實證方面的研究包括企業(yè)環(huán)境經(jīng)營、企業(yè)內(nèi)部控制、企業(yè)文化與會計信息質(zhì)量、企業(yè)行為等方面，問題及相關(guān)策略研究涉及宏觀、中觀、微觀層面。盡管相關(guān)研究已有很多，但微觀層面立足于電器行業(yè)某一集團(tuán)的實證研究依然較少，亟待補(bǔ)充完善。（二）研究意義企業(yè)文化是一個全球性的價值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，為公司所有成員所認(rèn)可和接受。這是物質(zhì)文化和精神文化的總和。隨著我國競爭的日益加劇，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品和技術(shù)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?、品牌和文化的競爭。企業(yè)文化已成為企業(yè)有效的競爭武器，我國大公司的發(fā)展還處于起步階段，有些地方還有待提高。我國大企業(yè)的競爭力，必須跟上企業(yè)文化的發(fā)展步伐，根據(jù)自身發(fā)展環(huán)境不斷創(chuàng)新，營造開放的企業(yè)文化。本文論述了我國大公司的企業(yè)文化建設(shè)，具有重要的理論和實踐意義。

12823二、企業(yè)文化建設(shè)理論概述（一）企業(yè)文化的定義目前，學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化沒有統(tǒng)一的定義。美國學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化是指所有部門的共同價值觀和商業(yè)慣例，至少對公司最高管理層而言，這是各部門普遍存在的文化現(xiàn)象。按照我國學(xué)者“魏杰”對企業(yè)文化的定義，“企業(yè)文化是指一個公司信奉并遵循的價值觀，或者說一個公司所信奉、支持和真正轉(zhuǎn)化的價值觀”。本文從整體研究者的角度定義企業(yè)文化，它是企業(yè)用來適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部融入實踐、基于價值觀的行為以及該行為的結(jié)果和表現(xiàn)形式的一套共同價值觀。其主要目的在于科學(xué)、合理地使用人才，以人為本，充分發(fā)揮人的主觀作用，推動企業(yè)和組織的快速發(fā)展。與傳統(tǒng)的以客戶為中心的方法相比，人力資源管理的優(yōu)勢在于需要人們適應(yīng)事物，并始終強(qiáng)調(diào)個人對公司和職業(yè)需求的服從。傳統(tǒng)的人力資源管理很少考慮員工的個人技能、愛好和需求等。而現(xiàn)行的人力資源管理就是以人為本，使其充分發(fā)揮個人的主觀能動性，發(fā)掘其爆發(fā)力，創(chuàng)造力。企業(yè)的基礎(chǔ)管理模式正在不斷的進(jìn)行著深刻變革，在管理中，人才已成為一種重要的核心競爭力，以人為本的思想得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下，以人才測評、績效評估和薪資激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立。13862（二）企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵1.企業(yè)制度文化建設(shè)制度文化又稱企業(yè)文化體系，具有獨(dú)特的員工行為規(guī)范、規(guī)章制度和道德規(guī)范。制度文化屬于企業(yè)文化的中間部分，主要包括管理制度和組織領(lǐng)導(dǎo)制度。其中，企業(yè)管理制度是最重要的。制度以程序化、規(guī)范化的行為形式和操作方法實現(xiàn)一定的目標(biāo)，旨在保護(hù)一定的紀(jì)律。企業(yè)制度文化是人與物的結(jié)合，是人與企業(yè)的運(yùn)作方式。它不僅是人的意志和觀點(diǎn)的反應(yīng)，而且是物質(zhì)條件的構(gòu)成，同時，文化中介系統(tǒng)作為精神和事物之間的中介，是精神文化創(chuàng)造的重要機(jī)制和媒介，即，文化中介制度是固定在傳播效果上的，因此它對傳播效果的構(gòu)建會產(chǎn)生很大的影響。2.企業(yè)精神文化建設(shè)企業(yè)精神文化建設(shè)是整個系統(tǒng)最關(guān)鍵的部分，是制度文化、行為文化、物質(zhì)文化的基礎(chǔ)。由于企業(yè)的歷史文化淵源不同，它是在生產(chǎn)過程中形成的一種文化觀念。這一理念體現(xiàn)了公司獨(dú)特的企業(yè)理念、風(fēng)格和特色，體現(xiàn)了公司的理想和信念，是公司整體的體現(xiàn)。3.企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)境和企業(yè)形象以及企業(yè)文化凝聚在材料中的材料是必不可少的。企業(yè)的物質(zhì)文化是一種外顯的文化，是一種特殊的物質(zhì)形態(tài)。重要的內(nèi)容是產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)。此外，生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)設(shè)備、標(biāo)志、產(chǎn)品包裝等。它們是物質(zhì)和文化結(jié)構(gòu)。4.企業(yè)行為文化建設(shè)行業(yè)的行為文化基于流程和運(yùn)營、溝通、銷售和社會活動。一種行為文化可以體現(xiàn)公司的精神、管理理念和人際關(guān)系，也可以體現(xiàn)公司的價值觀和精神。它是行業(yè)與社會之間進(jìn)行良好溝通的工具，勞動力發(fā)展、創(chuàng)業(yè)精神、技能和該部門工人的績效方面是該部門的性質(zhì)。我們可以充分了解與您的生活方式和工作相關(guān)的行業(yè)，組織行為服務(wù)文化的特征是驅(qū)動公司數(shù)據(jù)庫的因素。30034三、格力電器公司文化建設(shè)概況與現(xiàn)狀分析（一）格力電器公司概況珠海格力電器有限公司是一家多元化的全球化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，主要經(jīng)營家用空調(diào)、中央空調(diào)、智能家電、家電、空氣能熱水器、手機(jī)、冰箱等產(chǎn)品。2017年，格力電器實現(xiàn)營業(yè)額1500.20億元，稅金149.39億元。公司總部位于中國南部迷人的海濱城市珠海，擁有員工80,000多人。創(chuàng)辦志愛、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊、蕪湖、常山、杭州、巴西、巴基斯坦等。壓縮機(jī)菱達(dá)、格力電器、凱邦電機(jī)、鑫源電子、智能裝備、精密模具等六大企業(yè)初級生產(chǎn)，下轄凌達(dá)壓縮機(jī)、格力電工、凱邦電機(jī)、新元電子、智能裝備、精密模具等6大子公司，覆蓋了從上游零部件生產(chǎn)到下游廢棄產(chǎn)品回收的全產(chǎn)業(yè)鏈條。（二）格力電器公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀此次調(diào)查面向格力電器公司員工，總共分發(fā)下去300份問卷，最終收回286份，有效問卷回收率95%。表3-1參與者基本信息情況一覽表通過對問卷回收后的統(tǒng)計分析得出，參與調(diào)查者中女性占39%，男性占61%，符合公司男女比例；從年齡上看31-40歲（54%）是企業(yè)的中堅力量，占比最大；從學(xué)歷上看本科占比最大（53%），從工作年限上看6-10年占比最多（36%），工作單位以集團(tuán)所屬企業(yè)為主（69%），職位層級中基層管理人員占比最大（48%），其次是基層員工（41%）。格力電器公司文化建設(shè)經(jīng)歷了三個步驟。首先是調(diào)查。企業(yè)文化的發(fā)展不是被動的水，而是建立在鮮明的“文化基礎(chǔ)”之上。首先，要研究企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)。主要內(nèi)容：公司的戰(zhàn)略愿景和目標(biāo)、公司的核心競爭力、組織架構(gòu)、管理制度和工作流程、公司員工的期望、對公司員工的適應(yīng)性、聯(lián)系和自我更新等。二是分析診斷。通過以上研究，可以系統(tǒng)、全面地分析和審視企業(yè)現(xiàn)有的文化特征，從而確定企業(yè)應(yīng)該繼承哪種文化，發(fā)展一種保守的、面向過去的文化。最后是定位分析。在研究、研究和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合格力電器的內(nèi)外部業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境、格力電器的定位、公司政策和員工素質(zhì)，格力電器制定了具有普適性的商業(yè)模式和前瞻性的文化，并始終如一地表達(dá)語言本身。1.企業(yè)文化建設(shè)的歷程格力電器公司的企業(yè)文化和發(fā)展架構(gòu)大體同步，主要包括創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)和發(fā)展三個階段，即：創(chuàng)業(yè)期：不過組織架構(gòu)比較集中，一個人做很多工作。服務(wù)由業(yè)務(wù)和營銷需求決定，但大多數(shù)新服務(wù)是由原始團(tuán)隊添加的。如今，生存是格力電器的重中之重。格力電器尚未形成清晰的企業(yè)文化概念。雖然格力電器最初制定了退休薪酬和退休計劃，但這些計劃尚未制定完全。成立期：格力電器出版了全面的工人手冊，其中包括工人指南、醫(yī)療保健、工資和福利、康復(fù)模式、工人行為標(biāo)準(zhǔn)等。與此同時，格力電器的生產(chǎn)力翻了一番，員工工資也被削減了，穩(wěn)定性和內(nèi)部一致性得到了顯著提高。格力電器從一個系統(tǒng)到另一個系統(tǒng)，從一個非典型系統(tǒng)到另一個系統(tǒng)，都有了顯著的改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)，格力電器幾乎進(jìn)入了強(qiáng)企的第一階段。業(yè)務(wù)回升，積累了經(jīng)驗并繼續(xù)發(fā)展。進(jìn)入了資本運(yùn)營和科學(xué)管理的中間階段。今天，格力電器首次引入了“以人為本”的管理理念，涵蓋了格力電器業(yè)務(wù)發(fā)展的方方面面。發(fā)展期：格力電器從2015年開始進(jìn)入新的發(fā)展階段。另一個重要的問題是如何配合公司的長期規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展項目，以及如何把企業(yè)文化建設(shè)與員工發(fā)展和格力電器公司社會發(fā)展有效地聯(lián)系起來，是擺在格力電器公司面前的另一個重要課題。2.企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)根據(jù)企業(yè)文化四層次理論，格力電器從對象、制度、行為、思維四個層次構(gòu)建了格力電器的企業(yè)文化，具體如下：物質(zhì)文化層面：隨著公司的逐步發(fā)展，格力電器公司將寫字樓從原來的住宅區(qū)搬遷到豐臺地區(qū)的洛石達(dá)中心。擁有200多平方米的獨(dú)立商業(yè)和辦公樓，條件明顯改善。格力電器的理念是展示維護(hù)和諧的客戶關(guān)系、和諧的員工關(guān)系和和諧的社會公共關(guān)系，為公司創(chuàng)造和發(fā)展和諧的內(nèi)外環(huán)境。格力電器員工的收入水平在行業(yè)內(nèi)保持較高水平，體檢、保險、慰問工薪家庭等各項福利也逐漸被追捧。制度文化——格力電器公司領(lǐng)導(dǎo)不了解創(chuàng)業(yè)初期培養(yǎng)企業(yè)文化的重要性。也有一些人，沒有規(guī)矩。隨著公司的發(fā)展壯大，格力電器不斷優(yōu)化組織架構(gòu)，并建立了人事政策、崗位職責(zé)、考勤制度、工資福利、差旅費(fèi)報銷辦法等相關(guān)制度。行為文化層面：格力電器公司高管主動要求員工暢所欲言，有好的想法和建議大膽提出來，定義內(nèi)部銷售和服務(wù)的典型水平。團(tuán)隊的積極性和主動性顯著提升，團(tuán)隊溝通工作無縫銜接，氣氛有序友好。格力電器銷量持續(xù)增長，經(jīng)銷商聲譽(yù)逐步鞏固。精神文化層面：2012年，公司創(chuàng)建了“簡單、誠信、實用、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。這些包括：業(yè)務(wù)流程的簡單性、人際交往的簡化；忠誠、友善、互信、體諒、相互尊重、團(tuán)結(jié)互助；企業(yè)與員工共贏，共同成長；公司創(chuàng)新發(fā)展模式不同，團(tuán)隊專攻法律。具體行動包括：三個好員工實現(xiàn)員工“行為好、溝通好、業(yè)績好”；創(chuàng)造快樂、舒適和安全的關(guān)系；需要人與人之間的溝通；在部門協(xié)作中維護(hù)長期的平等和相互理解；決策前實行民主，決策后實行專政；但除了加分，還要遵循公平分配原則作為公司的第一分配原則。四、格力企業(yè)文化建設(shè)存在問題（一）精神文化建設(shè)過于單一格力電器公司的領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化建設(shè)不是很關(guān)注，沒有設(shè)立相關(guān)的部門去做企業(yè)文化建設(shè)的工作，企業(yè)文化建設(shè)的工作只是零散地分布在人力資源部門，沒有完善的工作體系。由此可見，格力電器公司領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化建設(shè)的重視度不夠，缺乏對企業(yè)文化的深刻認(rèn)識，在公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略中，沒有充分考慮企業(yè)文化的引導(dǎo)作用。格力電器公司精神層面的企業(yè)文化建設(shè)并沒有得到有效實施，很多被調(diào)查的對象對企業(yè)文化建設(shè)的理念認(rèn)識不到位，他們認(rèn)識到的只是企業(yè)文化表層的內(nèi)容，大多認(rèn)為企業(yè)文化只是一種口號。企業(yè)的文化理念沒有在員工的實際工作中體現(xiàn)，企業(yè)的精神文化建設(shè)執(zhí)行不到位，大多流于形式。同時，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，沒有考慮到精神文化建設(shè)的真正目的，只是在“企業(yè)文化建設(shè)盛行”的時代，迫于外界壓力而不得不進(jìn)行的一項工作。公司對企業(yè)文化建設(shè)不專心，企業(yè)員工也很難發(fā)自內(nèi)心地加入到企業(yè)文化建設(shè)的工作中去，員工沒有參與的積極性，企業(yè)文化建設(shè)不僅難達(dá)到理想的效果，而且執(zhí)行起來會困難重重。（二）制度文化缺乏一定的合理性格力電器公司的制度未能體現(xiàn)出中華民族長久以來“以人為本”的思想。企業(yè)的制度是為了給員工提供參考標(biāo)準(zhǔn)，形成一定的約束力，保證企業(yè)內(nèi)部人員的行為一致性，避免員工間的矛盾產(chǎn)生。如果員工是自發(fā)自覺遵守企業(yè)的制度規(guī)定，說明企業(yè)的文化是合理的、人性化的，企業(yè)的制度會慢慢被潛移默化，最終被員工普遍接受，形成獨(dú)具企業(yè)特色的制度文化。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)格力電器公司員工認(rèn)為企業(yè)的制度過于“強(qiáng)硬”，缺乏人性方面的考慮，這樣的制度嚴(yán)格束縛了員工的行為，打擊了員工工作的積極性，被動地在公司的規(guī)章制度下開展工作。此外，格力電器公司的制度缺乏一定的合理性，合理的公司制度是有利于公司內(nèi)部工作的順利開展，反之將起到阻礙作用。格力電器公司規(guī)定的某些工作流程過于繁瑣，設(shè)置了諸多不必要的環(huán)節(jié)，在具體的執(zhí)行過程中費(fèi)時費(fèi)力，很大程度上降低了工作效率。在晉升方面，有嚴(yán)格的學(xué)歷要求，使某些能力出眾但學(xué)歷偏低的員工晉升較慢。對員工缺乏明確的工作積極性的激勵制度和獎懲制度，員工工作熱情離不開一定的激勵措施，激勵不到位或者出現(xiàn)有失公平的情況，會嚴(yán)重影響員工的工作積極性。（三）行為文化建設(shè)不完善格力電器公司缺乏具體的行為文化建設(shè)的措施。雖然有定期的員工集體活動，但形式比較單調(diào)，很少有更新，很難吸引員工的參與積極性，企業(yè)員工行為文化建設(shè)有待加強(qiáng)。格力電器公司員工在企業(yè)的歸屬感欠缺，對于企業(yè)文化建設(shè)的主動性和積極性也很難燃情熱情，格力電器公司要進(jìn)一步提升員工滿意度。另外，公司匯聚了來著全國乃至全世界的優(yōu)秀人才，他們生活習(xí)慣、思維方式大有不同，縮小他們之間的行為差異，對于格力電器公司的行為文化建設(shè)是一大挑戰(zhàn)。格力電器公司培訓(xùn)雖多，但是有一部分都是重復(fù)性培訓(xùn)，而且對部門培訓(xùn)內(nèi)容有嚴(yán)格的限制，所以部門在開展培訓(xùn)的時候不夠靈活，有的部門甚至敷衍了事，達(dá)不到預(yù)期效果。定期的有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)幾乎沒有，只是在新員工入職培訓(xùn)的時候，進(jìn)行過簡單的介紹。有效地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，格力電器公司需要在培訓(xùn)方面積極努力。（四）物質(zhì)文化建設(shè)缺乏支持在公司內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)不能只靠思想的傳播，需要做好相應(yīng)的配套工作，要有資金、人員、設(shè)備場地等的投入。格力電器公司所處的地理位置比較偏僻，周邊配套不完善，員工日常生活較為不便，為員工提供了班車、宿舍和食堂，但是缺乏文化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的配置，需要增加相關(guān)投入，給文化建設(shè)提供有力支持。在對外宣傳方面，過于注重企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，忽視了良好企業(yè)形象的樹立。格力電器公司會通過參加一些行業(yè)內(nèi)的高端會議宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)面向大眾，吸引廣大客戶群。但是良好的企業(yè)形象更能獲得客戶的認(rèn)可，提高客戶的忠誠度。28323五、格力電器公司企業(yè)文化建設(shè)的對策（一）建立完善的企業(yè)精神文化在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)文化建設(shè)的宣傳工作，加深員工對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識。企業(yè)進(jìn)行精神文化建設(shè)，應(yīng)該先給員工普及企業(yè)文化的理念，使員工對企業(yè)與文化有充分的認(rèn)識，進(jìn)而積極主動地投入到企業(yè)文化建設(shè)的工作中去。通過員工手冊、企業(yè)宣傳欄、企業(yè)網(wǎng)站等方式，使員工了解到公司的發(fā)展歷程，結(jié)合定期的企業(yè)文化相關(guān)培訓(xùn)，加深員工對公司的認(rèn)識，使員工不管是從具體工作中還是學(xué)習(xí)中，都能有始終在企業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)自己一份力量的參與感與自豪感。為了進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)的效果，還應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)工作深入到公司的生產(chǎn)經(jīng)營的工作中去，使企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的每一個角落，使員工充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的意義和目的。此外，企業(yè)文化建設(shè)離不開管理人員的努力，企業(yè)管理者的，特別是高層管理者的思想信念與價值觀糅合在企業(yè)文化里，在長期的努力實行與積累中，最終形成具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。所以，企業(yè)文化建設(shè)不僅要普通員工積極參與，公司的領(lǐng)導(dǎo)者更要起到良好帶頭作用，上下合力協(xié)作提升戰(zhàn)斗力。通過企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)而提高公司全體員工的精神風(fēng)貌和自身素質(zhì)，員工是企業(yè)形象的窗口，通過提高員工的整體形象塑造出企業(yè)良好的社會形象。格力電器公司可以通過完善員工手冊、行為規(guī)范等內(nèi)部材料，將企業(yè)文化的內(nèi)容更具體地體現(xiàn)在這些材料中，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為方式和工作方式；對于管理人員可以增加領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)者魅力，增強(qiáng)員工的信任和尊重，有效改善上下級關(guān)系，進(jìn)而能夠協(xié)同一致為公司的發(fā)展奮斗。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工一起，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的“馬拉松”，持續(xù)建設(shè)、不斷優(yōu)化。（二）做好企業(yè)的制度文化建設(shè)為確保制度有效執(zhí)行，完善并貫徹到位企業(yè)文化建設(shè)的考評制度。制定公司的規(guī)章制度比較容易，但是實際執(zhí)行起來會面臨各種各樣的困難，比如員工不配合、執(zhí)行者態(tài)度慵懶、制度本身存在著問題等等，導(dǎo)致制度執(zhí)行不到位，為克服這些困難，需要建立起一套完整的考評制度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果反饋，格力電器公司中存在著制度執(zhí)行不到位、更新不及時的問題，格力電器公司要加強(qiáng)制度文化建設(shè)的執(zhí)行力度，防止制度的實施流于形式。首先，制度的制定者與執(zhí)行者要增強(qiáng)責(zé)任心，高度重視每一項制度的合理性與可行性，確保制度執(zhí)行后的結(jié)果是科學(xué)有效的；其次，成立專門的制度考核小組，小組成員需滿足認(rèn)真負(fù)責(zé)、擁有較高素質(zhì)、做事有原則等條件，在進(jìn)行制度執(zhí)行情況的考核時，實事求是，獎優(yōu)懲差。善于傾聽員工的意見和建議，及時改進(jìn)不足，對過時的、執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不合理的制度及時更新，營造良好制度文化建設(shè)的氛圍。此外，還需重新審視現(xiàn)有制度的合理性，及時優(yōu)化不合理之處。在對格力電器公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)獎懲制度存在不合理之處，現(xiàn)行的獎勵制度比較死板，難以調(diào)動員工的工作積極性，懲罰制度過于嚴(yán)苛，抑制了員工的活力與創(chuàng)新力。格力電器公司需要完善獎懲制度，建立合理完善的激勵制度，獎勵不等于激勵，獎勵是正向的刺激，而激勵是除了正向的激勵外還有負(fù)向的激勵作用，在日常工作中要靈活運(yùn)用激勵措施，正向激勵表現(xiàn)優(yōu)良的員工，表現(xiàn)欠佳的實施負(fù)面激勵，消除企業(yè)制度文化建設(shè)中的不良影響。通過合理、有效地運(yùn)用激勵手段，獎罰分明，保證激勵的公平公正性，提高員工的工作積極性與主動性。（三）建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)行為文化“人心齊，泰山移”，缺乏凝聚力的企業(yè)，不可能有長遠(yuǎn)的未來，只有上下齊心、目標(biāo)一致才能實現(xiàn)長久的發(fā)展。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，格力電器公司的上下級關(guān)系存在著不融洽之處，這一定程度上會影響到公司的健康發(fā)展。為了杜絕不良影響的出現(xiàn)，格力電器公司需要主動觀察、關(guān)注、關(guān)心員工的身心健康，可以成立專門的心理咨詢辦公室、舉辦心理沙龍、開展心理健康講座等，只有在保證員工的身心健康的前提下，健康的員工關(guān)系才有可能存在。還可以設(shè)立意見箱、每周交流會等，鼓勵員工提出合理的意見和建議，并對員工反映的問題積極改進(jìn)，使員工能夠敢于表達(dá)內(nèi)心的真是想法。公司內(nèi)部倡導(dǎo)積極向上的工作態(tài)度、幫助建立健康平等的上下級關(guān)系：上級要多與下屬交流，善于傾聽員工的心聲，虛心接受員工的意見，拒絕下屬的阿諛奉承，給予下屬工作上的指導(dǎo)，把下屬當(dāng)作伙伴；下級在領(lǐng)導(dǎo)面前要敢于表達(dá)，拋卻畏懼之感，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)朋友。建立良好的上下級關(guān)系，不是一朝一夕就可以完成的，需要在漫長的文化建設(shè)過程中不斷優(yōu)化與改進(jìn)，不斷摸索復(fù)雜的人性規(guī)律，努力建設(shè)好企業(yè)的行為文化。同時，要加強(qiáng)全體員工間的交流與互動，縮小行為差異。近年來，隨著公司的飛速發(fā)展，格力電器公司引進(jìn)不少國內(nèi)外優(yōu)秀人才。由于不同國家、地域的人員生活、思維、行為習(xí)慣不同，格力電器公司可以根據(jù)實際員工情況組織多種類的活動、培訓(xùn)等，加強(qiáng)他們之間的溝通和交流，增進(jìn)彼此了解，在相互接觸過程中，逐漸縮小差異，最終形成一致的行為習(xí)慣。（四）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)一是加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的對外宣傳力度，多途徑開展宣傳工作。“千里馬常有，而伯樂難尋”，企業(yè)生產(chǎn)出來的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，如果只是閉門造車，也很難被大眾知曉，為了提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的知名度，企業(yè)需要多渠道宣傳，做好一定的費(fèi)用預(yù)算，不做無成本的低效甚至是無效宣傳。當(dāng)今社會，競爭異常激烈，如果不積極對外宣傳，公司很難在行業(yè)內(nèi)找到存在感，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)也會被埋沒，失去良好的生存空間。格力電器公司目前有自營的微信公眾號，專注于公司專業(yè)技術(shù)、品牌形象、公司發(fā)展動態(tài)等的宣傳，還會參加一些業(yè)界的現(xiàn)場交流會等，這些確實可以起到一定的對外宣傳作用，但是也比較有限。在網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，格力電器公司要利用好網(wǎng)絡(luò)傳播的力量，通過建立并維護(hù)好公司網(wǎng)站、開展一些線上直播活動等，利用網(wǎng)絡(luò)快速、廣泛、成本低廉的優(yōu)勢，節(jié)省公司成本，提高宣傳效果，一舉兩得。同時，利用網(wǎng)絡(luò)傳播，也傳達(dá)出公司與時俱進(jìn)、富有創(chuàng)新精神，給外界留下良好的印象。二是改善公司內(nèi)部環(huán)境，提高員工滿意度。環(huán)境影響心情，好的公司環(huán)境可以帶給員工好的心情，能夠保持工作激情。格力電器公司雖然對辦公室進(jìn)行了擴(kuò)建，改善了員工的住宿環(huán)境與食堂環(huán)境，但是這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工在地理位