《系統(tǒng)工程 第6版》試題二

成績(jī)西安交通大學(xué)考試題課程系統(tǒng)工程學(xué)院管理學(xué)院考試日期年月日專(zhuān)業(yè)班號(hào)姓名學(xué)號(hào)期中 期末名詞解釋?zhuān)款}3分，共15分）生產(chǎn)系統(tǒng)；防疫系統(tǒng)工程；可達(dá)矩陣；完全信息價(jià)值；輔助變量。二.簡(jiǎn)述（每題6分，共30分）1．請(qǐng)簡(jiǎn)要分析說(shuō)明黨的十八大提出“五位一體”總體戰(zhàn)略的內(nèi)涵及系統(tǒng)特征。2．請(qǐng)列表說(shuō)明系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與解釋結(jié)構(gòu)模型、狀態(tài)空間方程方法的關(guān)系及異同點(diǎn)。3．請(qǐng)簡(jiǎn)述沖突分析方法穩(wěn)定性分析原理。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模原理。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述決策分析類(lèi)型。三．分析題（15分）本學(xué)期系統(tǒng)工程應(yīng)用視頻案例《TheGoal》中從瓶頸理論角度展現(xiàn)系統(tǒng)觀。請(qǐng)根據(jù)該案例資料，從問(wèn)題導(dǎo)向思想分析該案例是如何解決產(chǎn)能不足問(wèn)題的，并列舉本案例解決瓶頸問(wèn)題的基本思想和具體措施。四．（20分）宏觀經(jīng)濟(jì)涉及消費(fèi)支出（C）、價(jià)格水平(P)、工資水平(W)和貨幣供應(yīng)(M)，采用機(jī)理法直接建模如下:請(qǐng)建立狀態(tài)空間方程。五．系統(tǒng)工程案例分析（20分）A輸變電設(shè)備制造有限公司系中國(guó)某電力設(shè)備制造公司與日本某電機(jī)株式會(huì)社合資組建的合資公司，其產(chǎn)品主要為高壓電器設(shè)備。公司高層管理人員包括總經(jīng)理、部長(zhǎng)，中層包括管理和技術(shù)人員，如行政、財(cái)務(wù)、供銷(xiāo)、技術(shù)、計(jì)劃、檢查以及信息系統(tǒng)等，（見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)圖1）。公司規(guī)模不大，每個(gè)員工都身肩數(shù)職。公司成立經(jīng)過(guò)一年半的運(yùn)作，總經(jīng)理B愈來(lái)愈感到某些問(wèn)題在困擾著公司的發(fā)展：?jiǎn)T工經(jīng)常無(wú)所事事，某些員工之間互相扯皮，某些員工處理問(wèn)題不到位，更糟糕的是這些問(wèn)題常常導(dǎo)致最終的生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法完成，令合資雙方母公司不悅。A公司主要的目標(biāo)是以適當(dāng)?shù)某杀?、在確保質(zhì)量的前提下，按母公司下達(dá)訂單進(jìn)行生產(chǎn)。目前問(wèn)題主要出在中間技術(shù)管理層。B總經(jīng)理認(rèn)為，A公司擁有世界最先進(jìn)的電力設(shè)備制造生產(chǎn)線以及最優(yōu)秀的制造管理系統(tǒng)，然而，員工的低效率成為整個(gè)制造系統(tǒng)的瓶頸。他信奉海爾的管理理念“人人有事干，事事有人干”。為此，他從工作設(shè)計(jì)入手，將每一位員工的工作職責(zé)作了分解、規(guī)范，并進(jìn)行明確的劃分。與這一政策相配套的是激勵(lì)機(jī)制，即盡量將成績(jī)或問(wèn)題落實(shí)到每一位個(gè)體的員工身上，并以此實(shí)行獎(jiǎng)懲。為了為防止臨時(shí)突發(fā)事件的擾動(dòng)，保證生產(chǎn)流程的正常運(yùn)作，對(duì)每一崗位設(shè)立了A、B角制度，即A角有事，其工作由B角代理，并規(guī)定了明確的交接手續(xù)。這一思想與ISO9000思想有某種程度上的吻合，即盡可能的將工作任務(wù)、流程規(guī)范化。理論上，這些手段似乎行之有效，然而，事實(shí)上效果并不理想。技術(shù)管理員工的工作經(jīng)常發(fā)生沖突、脫節(jié)，使公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)受影響。由于嚴(yán)格的責(zé)任交接制度，使員工造成“自己各掃們前雪，哪管他人瓦上霜”的局面。而在存在職責(zé)交叉的地帶，員工們經(jīng)常糾纏于責(zé)任歸屬問(wèn)題。對(duì)那些沒(méi)有歸屬的問(wèn)題更是無(wú)人理睬，由此延誤工作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而員工上一級(jí)主管疲于處理頻頻發(fā)生的類(lèi)似糾紛，工作效率低下。此外，員工由此產(chǎn)生的經(jīng)常性的摩擦，導(dǎo)致關(guān)系緊張，工作環(huán)境壓抑。請(qǐng)以提高整個(gè)公司的運(yùn)作效率為目標(biāo)，分析影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素有哪些？(5分)確定二元關(guān)系，建立可達(dá)矩陣。（5分）應(yīng)用實(shí)用化