企業(yè)管理軟件的漸進(jìn)式實(shí)施方法

術(shù)上的不斷成熟，越來(lái)越多的企業(yè)開始在不同層次上應(yīng)用企業(yè)管理軟件。但應(yīng)用的成功率較低或效果不佳，是長(zhǎng)期困擾人們的一個(gè)重要問(wèn)題。原因并不在于軟件的功能或性能上有什么缺陷，而是軟件的使用上不夠合理。這里說(shuō)的企業(yè)管劃在內(nèi)的整體應(yīng)用，需要企業(yè)不同部門相互配合、有效協(xié)作，才能通過(guò)管理信息系統(tǒng)更好地完取傳統(tǒng)的實(shí)施方法，一般效果都不夠理想，本人在實(shí)踐中，結(jié)合具體企業(yè)的實(shí)際情況，提出了用企業(yè)管理軟件而建立的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)“簡(jiǎn)稱為“電腦系統(tǒng)“。主要問(wèn)題系統(tǒng)調(diào)研、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模擬運(yùn)行或并行、切實(shí)施、改進(jìn)完善等幾個(gè)階段。其中，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，作好充分的可行性析，摸清情況是十分必要的，在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是整理基礎(chǔ)資料，以便進(jìn)行初始化和模擬運(yùn)行，經(jīng)過(guò)使用部分真實(shí)業(yè)務(wù)模擬運(yùn)行，確認(rèn)軟件的相應(yīng)功能確切有效后，開發(fā)進(jìn)行并行運(yùn)行階段，并行是指原有手工系統(tǒng)照樣工作，同時(shí)在系統(tǒng)同步完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，以證實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果是否正確可靠，之后再逐步將各個(gè)模塊切換至單軌狀態(tài)。在管理基礎(chǔ)較好、人員素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)較為規(guī)范的企業(yè)或者大批量、單一產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)為企業(yè)，如果上述步驟能夠步員素質(zhì)不是太高、產(chǎn)品以多品種、多規(guī)格、多型號(hào)為主的企業(yè)，這種方法存在多方面的問(wèn)題在實(shí)際中難以解決，尤其是一些中小企業(yè)，企業(yè)管理軟件實(shí)施的成功率就很低，如“正是因?yàn)樵瓉?lái)管理不規(guī)范才需要用軟件的，否則，還用電腦和軟件干什當(dāng)然，不斷學(xué)習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí)還是極其重要的，但有效的實(shí)施結(jié)果，才是最有說(shuō)服力的，才可以直接提高企業(yè)人員加深對(duì)企業(yè)管理軟件的認(rèn)識(shí)和提高信心。對(duì)實(shí)施過(guò)程中的主要問(wèn)題，有針對(duì)性地采取有效的措施，往(一)“初始化”工作量過(guò)大：整理并輸入基礎(chǔ)資料和初始余額。由于下列種種原因，導(dǎo)以致于不能按計(jì)劃完成，經(jīng)常嚴(yán)重影響企業(yè)管理軟件實(shí)結(jié)存余額就要進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)。而進(jìn)行盤點(diǎn)在業(yè)務(wù)繁忙、人料、半成品、已訂貨尚未到貨的在途材料等。存貨流轉(zhuǎn)環(huán)，每個(gè)職位的業(yè)務(wù)人員只少不多，又無(wú)法臨時(shí)人員。所以在軟件實(shí)施過(guò)程中，一旦工作量加大就作量在個(gè)別崗位會(huì)增加到原來(lái)幾倍。實(shí)際中，還存在著等矛盾，情況較為復(fù)雜。還有個(gè)別崗位人員不能勝任等、職員檔案、客戶檔案、供整，責(zé)任界限又不十分清楚，經(jīng)常導(dǎo)致實(shí)施計(jì)劃不能按時(shí)手續(xù)不健全，甚至業(yè)務(wù)記錄件只能按照規(guī)范的程序進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，不可能有太多的于應(yīng)付業(yè)務(wù)人員提出的各向落后業(yè)務(wù)處理方式靠攏的各，要求完成。致使企業(yè)慢慢喪失了對(duì)電腦系統(tǒng)熱情和不了了之，而企業(yè)經(jīng)歷了一次這樣一次打擊后，重(二)“并行”成為沉重的負(fù)擔(dān)和無(wú)意義的事后處理成業(yè)務(wù)處理，因?yàn)槿匀谎佑迷棉k法、程所以所謂并行是不平等的，是以原有手工系統(tǒng)為主的，這讓電腦系統(tǒng)跟在手工系統(tǒng)后面，從而檢驗(yàn)電腦系統(tǒng)的運(yùn)行某公司開發(fā)的企業(yè)管理軟件從來(lái)沒(méi)有在實(shí)際中用過(guò)，不知結(jié)果，那么這種作法是無(wú)可指責(zé)的，然而事實(shí)是，很多軟源于對(duì)電腦系統(tǒng)的不信任或者是對(duì)操作人員使用能力的不大降低了應(yīng)用的成功率。比如一個(gè)人坐著轎車去旅行，由機(jī)的信任，道路遇有不平，車子顛簸，此人便下車前面步“并行”，以檢驗(yàn)車子是否能和他步行一樣正確到達(dá)目的并行”與此人的行為是完全一樣的，不知此人如果乘坐是會(huì)使工作量提高一倍以上。這還是指初始作人員完成了新增加的工作量，是不是會(huì)被認(rèn)為原來(lái)的，太過(guò)清閑了吧？如果不能完成新增加的工作則會(huì)被認(rèn)“并行”方式下的電腦系統(tǒng)由于是事后處理，導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)需要不一致，客戶要訂購(gòu)某種產(chǎn)品，銷售人員無(wú)法從系統(tǒng)中該種產(chǎn)品剛剛從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出或是生產(chǎn)完工入庫(kù)，但增加了工作量不說(shuō)，忙了半天又沒(méi)什么意義，隨著剛接觸時(shí)的新鮮感逐漸消失，在下降。人們開始覺得“企業(yè)管理軟件用不用都可”，與供應(yīng)商宣傳的效果形成了強(qiáng)烈的反差，企業(yè)的決策者也覺保持與手工系統(tǒng)較短的距離，慢慢大家就發(fā)現(xiàn)，原來(lái)快點(diǎn)“并行”所產(chǎn)生的結(jié)果，往往是讓企業(yè)感到“管理軟件可有可無(wú)”，僅僅是期(三)“故障”導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員放棄使用電腦腦的理由。而相關(guān)負(fù)責(zé)人又無(wú)法確認(rèn)電腦是否真的壞常“壞掉”，久而久之，人們發(fā)現(xiàn)電腦真是“靠不是手工方便”腦時(shí)，由電腦系統(tǒng)在輸入數(shù)據(jù)時(shí)較嚴(yán)格，單齊全、貨品名稱、規(guī)格、型號(hào)要同目錄中設(shè)置的相致等，他作法不規(guī)范，反而說(shuō)軟件不方便，“還是手工方便”，我們及要點(diǎn)不能指望在短期內(nèi)有明顯的改變。軟件實(shí)施腦系統(tǒng)能正常處理業(yè)務(wù)，才是軟件成功實(shí)施的唯較短的時(shí)間內(nèi)盡可能整理清太長(zhǎng)，在存貨分類、存貨目錄、客戶檔案、供應(yīng)商檔案完畢后，開始按以下辦法實(shí)施?！皾u進(jìn)式實(shí)施方法”是納入電腦系統(tǒng)處理范圍，這一周期雖然也可能較長(zhǎng)，但使用企業(yè)管理軟件的必要性和真正的效果，同時(shí)沒(méi)有突(一)初始化，省略庫(kù)存盤點(diǎn)和余額錄入余額錄入可能成為實(shí)施的障礙，那么就將其省略，可以(二)以銷售訂單為目標(biāo)對(duì)象，明確劃分業(yè)務(wù)界限，堅(jiān)決取消以往的“并行”點(diǎn)。這個(gè)始點(diǎn)就是從某一張銷售訂單。從這張訂單帶來(lái)有的相關(guān)業(yè)務(wù)一律進(jìn)入電腦系統(tǒng)進(jìn)行處理。而此前開始的原生產(chǎn)任務(wù)依舊按原方法處理，不做任何改變。這樣，業(yè)務(wù)處理要么用電腦，作量。系統(tǒng)仍然與手工系統(tǒng)“并行”，但不是和以往一始余額，只是沒(méi)有一次完成而已，事實(shí)上這一環(huán)節(jié)不可有存貨納入電腦系統(tǒng)管理，在有效的庫(kù)存管理的基礎(chǔ)A品A的存貨結(jié)存余額即是未有生產(chǎn)任務(wù)需要的原材料、半成品和未被客戶訂出B存是待領(lǐng)用的原材料或待發(fā)貨的產(chǎn)成品。也就是說(shuō)這部分存貨已物有品在此暫存，沒(méi)記入電腦系統(tǒng)。待所有原在此存，隨著新的采購(gòu)任務(wù)的開始將逐漸(四)生產(chǎn)計(jì)劃部門：面對(duì)新生產(chǎn)任務(wù)C先行請(qǐng)購(gòu)(不記入電通過(guò)實(shí)物調(diào)查、在途統(tǒng)計(jì)(未到貨訂單)、合理的安全存量等，將當(dāng)前生產(chǎn)任AB填單請(qǐng)購(gòu)；原生產(chǎn)任務(wù)完工之半成品、產(chǎn)成品入仍手工C腦系統(tǒng)中填單入A庫(kù)。4、完工產(chǎn)品從A庫(kù)出到B庫(kù)(五)新生產(chǎn)任務(wù)的相關(guān)入庫(kù)部門退料、完工半成品入庫(kù)、產(chǎn)成品入庫(kù)，一律在電腦系統(tǒng)中填單入A庫(kù)(六)新生產(chǎn)任務(wù)的相關(guān)出庫(kù)產(chǎn)品全部完成后，由A庫(kù)出至B庫(kù)。發(fā)貨時(shí)從(七)采購(gòu)部門：只需按單采購(gòu)新生產(chǎn)任務(wù)采購(gòu)訂單由采購(gòu)部門跟單核對(duì)；已到貨訂單標(biāo)記為“已到貨”(八)新生產(chǎn)任務(wù)的處理變并行為單軌，變事后為事前。統(tǒng)故障事先制定有效措施。業(yè)信息化之路，只有特定條件下，才可能“一步到位”，如信息技術(shù)、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)較為穩(wěn)定、管理基礎(chǔ)較好、規(guī)一般企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，信息化只能是一個(gè)循序漸進(jìn)只有采取多方面有效措施，使人員素質(zhì)提高，才能成為信息化的動(dòng)力而不是信息化