小區(qū)保安管理規(guī)定（三篇）

第3頁共3頁小區(qū)保安管理規(guī)定為加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)管理工作，保障小區(qū)的管理有序進(jìn)行，并保證小區(qū)財(cái)產(chǎn)、業(yè)主和住戶人身安全，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，特制定本制度。一、小區(qū)物業(yè)管理自治委員會(huì)（以下簡稱“自管會(huì)”）全面負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作。二、門衛(wèi)工作職責(zé)（一）負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶的進(jìn)出監(jiān)督。（二）負(fù)責(zé)來訪接待，并聯(lián)絡(luò)登記。（三）負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動(dòng)及非機(jī)動(dòng)車輛停放秩序，并登記造冊(cè)。（四）負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)的物品的查驗(yàn)并登記。（五）負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、公共區(qū)域的水電監(jiān)管，以及夜間大門開關(guān)并登記。（六）負(fù)責(zé)保持小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。（七）保存值班的各項(xiàng)記錄，定期上交自管會(huì)。（八）自管會(huì)交辦的其它事項(xiàng)。三、管理辦法（一）值守時(shí)間。全天____小時(shí)。加強(qiáng)班16：00-04：00。每晚就寢前，要巡邏、巡視小區(qū)各區(qū)域一次。（二）大門管理。05：00-08：00大門敞開。08：00-11：30大門上鎖，開啟小門。11：30-12：30開啟大門，小門上鎖。12：30-14：00大門上鎖，開啟小門。14：00-15：00開啟大門，小門上鎖。15：00-17：30大門上鎖，開啟小門。17：30-19：00開啟大門，小門上鎖;19：00-23：00大門上鎖，開啟小門。23：00-05：00兩門雙閉。（三）門前燈管理。19：00-23：00保持照明狀態(tài)。若非人為因素遭損壞，須由門衛(wèi)照價(jià)賠償。（四）其它事宜。1.積極配合政府職能部門的相關(guān)工作，對(duì)有明顯標(biāo)志的車輛（如;警車、工商、稅務(wù)、供電）等公務(wù)車輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。2.值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的活動(dòng)。3.做好報(bào)刊收發(fā)工作，對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記，通知、交送。____對(duì)出入小區(qū)車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查;對(duì)夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告自管會(huì)，特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。5.要熟悉了解本小區(qū)各單元住戶男女姓名和聯(lián)系電話。6.要按時(shí)開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。7.違反小區(qū)門衛(wèi)管理制度自管會(huì)將依據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行處罰。小區(qū)保安管理規(guī)定（二）第一條責(zé)任范圍：適用于新銀座〃華庭全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé)：1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2.依據(jù)制度實(shí)施本小區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第三條崗位職責(zé)（一）保安隊(duì)長的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、小區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行小區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下：1.負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。2.制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。3.建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)____小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)隊(duì)長對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：5.1保安儀容儀表;5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;5.3物件簽收事宜;5..____人員、車輛、物品出入記錄;6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。10.負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績考核等管理工作。11.掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。12.做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。小區(qū)保安管理規(guī)定（三）一、職業(yè)紀(jì)律：1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。5、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。二、規(guī)范用語：您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。三、崗位規(guī)范：（一）門衛(wèi)1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作;。2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。4、外來人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū)，裝修工人必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行施工。5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。6、對(duì)于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對(duì)房屋承重墻進(jìn)行改動(dòng)，商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長時(shí)間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。（二）巡邏1、增加巡邏時(shí)間、,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失;。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告負(fù)責(zé)人,。2、對(duì)轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告公司負(fù)責(zé)人。、監(jiān)控1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。4、監(jiān)控室屬于保密場(chǎng)所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客及聊天，（三）車管1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施?？己藰?biāo)準(zhǔn)1提前____分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款____元2交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對(duì)本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款____元3上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款____元4須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí)，不得交接班。違規(guī)者罰款___