公交公司乘客滿意度保證

公交公司乘客滿意度保證合同編號：__________合同簽署日期：__________甲方（公交公司）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（乘客滿意度保證服務提供商）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方作為公交公司，提供公共交通服務，致力于提高乘客滿意度；鑒于乙方作為乘客滿意度保證服務提供商，具備提供乘客滿意度保證服務的專業(yè)能力和經驗；甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方應向甲方提供專業(yè)的乘客滿意度保證服務，包括但不限于：（1）對甲方的公共交通服務質量進行評估和監(jiān)測；（2）為甲方提供乘客滿意度調查和分析服務；（3）根據調查結果，為甲方提供改進措施建議；（4）協(xié)助甲方制定和實施提升乘客滿意度的策略和方案。二、服務期限2.1本合同的有效期限為____年，自合同簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將按照約定的服務期限執(zhí)行。三、服務費用3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式4.1甲方支付服務費用的方式如下：（1）本合同簽署后____個工作日內，甲方支付乙方服務費用的____%；（2）乙方完成本合同約定的服務內容后，甲方支付乙方服務費用的剩余____%。4.2甲方支付服務費用時，應向乙方提供等額的發(fā)票。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。5.2甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延履行違約金，遲延履行違約金為本合同服務費用的____%。六、保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（公交公司）：__________乙方（乘客滿意度保證服務提供商）：__________授權代表（簽名）：__________授權代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乘客滿意度調查問卷2.乘客滿意度分析報告3.提升乘客滿意度方案4.乙方提供的專業(yè)服務質量評估報告5.合同履行過程中的相關發(fā)票6.雙方簽署的保密協(xié)議7.法律意見書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用：指合同約定的付款日期屆滿后，甲方仍未支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務：指合同約定的服務內容未按照約定的質量、期限完成。3.雙方未履行保密義務：指泄露或未妥善保管對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等。4.甲方提前終止合同：指甲方在合同有效期內無正當理由要求終止合同。5.乙方提前終止合同：指乙方在合同有效期內無正當理由要求終止合同。三、法律名詞及解釋：1.公交公司：指提供公共交通服務的法人或其他組織。2.乘客滿意度保證服務提供商：指專業(yè)從事乘客滿意度調查、分析并提供改進建議的服務機構。3.服務費用：指乙方為甲方提供乘客滿意度保證服務所收取的費用。4.違約金：指違約方應向守約方支付的，因違約行為造成的損失賠償。5.遲延履行違約金：指甲方未按約定時間支付服務費用時，應向乙方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務費用：乙方應及時與甲方溝通，提醒甲方履行付款義務。如甲方仍不支付，乙方可以依法向人民法院提起訴訟。2.乙方未按約定提供服務：甲方有權要求乙方在規(guī)定期限內履行合同義務。如乙方仍不履行，甲方可以依法向人民法院提起訴訟。3.泄露或未妥善保管商業(yè)秘密等：雙方應遵守保密協(xié)議，如有泄露，泄露方應承擔相應的違約責任。4.提前終止合同：雙方應協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可以依法向人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為提升乘客滿意度，尋求專業(yè)服務商的協(xié)助。2.乙方為甲方提供乘客滿意度調查、分析及改進建議。3.雙方共同