機房搬遷專項方案

1.機房搬遷概述1.1項目概述XXXXXX供電企業(yè)現(xiàn)在有信息和通信兩個機房，是全XX電力調(diào)度、實時監(jiān)控、XX企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)變電所和XX企業(yè)和XX企業(yè)通信關(guān)鍵，因為老辦公大樓已無法滿足現(xiàn)在辦公需求，依據(jù)現(xiàn)在和以后企業(yè)發(fā)展需求根據(jù)要求重新計劃建設(shè)新辦公場所。同時依據(jù)XXXX供電企業(yè)要求需要將現(xiàn)有機房搬遷到新大樓。其中，該企業(yè)機房是全XX信息網(wǎng)絡(luò)中心、應(yīng)用系統(tǒng)運行中心、數(shù)據(jù)存放備份中心、信息應(yīng)用服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理中心、運行維護保障中心。伴隨某信息化建設(shè)和應(yīng)用不停深化，某業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)依靠性不停增強，很多關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)可用性要求是7X二十四小時不間斷運行，但因為受硬件設(shè)施限制，此次機房搬遷不能采取在線搬遷，但會盡可能考慮到關(guān)鍵應(yīng)用可用性，最大程度降低系統(tǒng)停機時間。1.2原機房現(xiàn)實狀況1.2.1設(shè)備分布情況XXXX供電企業(yè)現(xiàn)有信息機房和通信機房，其中信息機房為老辦公大樓4樓，通信機房在老辦公大樓7樓。1.2.2供電系統(tǒng)情況原機房采取市電UPS雙供電，每個機柜分別有一路市電和UPS電源為IT設(shè)備供電，制冷設(shè)備直接使用市電供電。1.2.3制冷系統(tǒng)情況因為目標(biāo)機房采取全新制冷設(shè)備，故原機房空調(diào)無須搬遷。1.2.4硬件設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)情況原機房設(shè)備概況以下：信息機房設(shè)備名稱型號U數(shù)外網(wǎng)交換機H3CS58002U內(nèi)網(wǎng)關(guān)鍵交換機H3CS750310U廣域網(wǎng)交換機-1H3CS75024U廣域網(wǎng)交換機-2H3CS75024U財務(wù)遠光服務(wù)器DELL29502U浪潮浪潮2U創(chuàng)一流資料服務(wù)器DELL44008U浪潮浪潮2U?？敌l(wèi)視?？敌l(wèi)視2U備用服務(wù)器2U兩票服務(wù)器1UHP388G7HP388G72UMIS(A)MIS(A)4UMIS(B)MIS(B)4UDELLR720DELLR7202UKVMKVM1U生產(chǎn)MIS服務(wù)器HPDL580G54UMISWEB服務(wù)器HPDL360G51UMIS主服務(wù)器HPDL580G54U視頻服務(wù)器DELLR7102UV6服務(wù)器DELLR9004UPOS機服務(wù)器DELLR4101UV6數(shù)據(jù)庫DELLR9004U海康衛(wèi)視?？敌l(wèi)視2U調(diào)度通信自動化機房實時業(yè)務(wù)HUAWEI27001U非實時業(yè)務(wù)HUAWEI27001U地XX一體化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備HUAWEINE40OPPN3000前置AIBM720OPPN3000前置BIBM720電能量服務(wù)器AHUAWEIRH228HV2電能量服務(wù)器BHUAWEIRH228HV2gdes1MOXACN26101UKVM通道板1gdes2MOXACN26101U通道板2gdes4H3C1Ugdes3H3C1Ugdsw2H3C1Ugdsw1H3C1U中興ZXMPS330H3CS7502E農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)傳輸上架農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)傳輸下架H3CS1050TZXSM-10GK-G10光端機-1GK-G10光端機-2農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)協(xié)議轉(zhuǎn)換器H3CS3100H3CS3100H3CS3100V2H3CS3100H3CS5500H3CS31003COM4400SEH3CS3100H3CS3600V2光釬收發(fā)器前置交換機A調(diào)度主服務(wù)器A調(diào)度主服務(wù)器B調(diào)度WEB服務(wù)器調(diào)度前置機A調(diào)度前置機BTP-LINKTLSG1024TTP-LINKTLSG1024T調(diào)度錄音服務(wù)器AHUAWEIIAD132E(T)4HUAWEIIAD132E(T)3HUAWEIIAD132E(T)2HUAWEIIAD132E(T)1環(huán)境控制服務(wù)器華為6506R網(wǎng)管調(diào)度錄音服務(wù)器BKVMMOXNNPORT56101MOXNNPORT56102MOXNNPORT56103MOXNNPORT56104通道板1通道板2通道板3TP-LINKTL-SF1024S1TP-LINKTL-SF1024S2網(wǎng)閘HUAWEIU1980H3CS3100H3CS58001.2.5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)實狀況XXXX供電企業(yè)現(xiàn)在有信息機房和通信機房，其中信息機房包含內(nèi)外網(wǎng)和廣域網(wǎng)關(guān)鍵設(shè)備，其中廣域網(wǎng)為三層模式，關(guān)鍵交換設(shè)備為H3CS7500系列交換機。信息機房服務(wù)器直連關(guān)鍵交換機。通信機房包含電網(wǎng)調(diào)度、電能量采集、自動化等系統(tǒng)，設(shè)備有PCM、HDS、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。1.3搬遷后目標(biāo)機房計劃目標(biāo)信息中心根據(jù)B級機房建設(shè)標(biāo)準進行建設(shè)，主機房面積120平方米，可容納約32多個服務(wù)器及設(shè)備機柜，整個主機房按信息中心三層體系架構(gòu)劃分為3個區(qū)域：分別是信息機房、通信機房和操作室。機房綜合布線采取兩層結(jié)構(gòu)（設(shè)備柜+列頭柜），全部設(shè)備機柜網(wǎng)絡(luò)配線經(jīng)列頭柜匯聚到網(wǎng)絡(luò)區(qū)總配線區(qū)。光纖獵頭柜到每個分機柜12芯多模光纖。1.3.1新機房基礎(chǔ)環(huán)境機房電氣基礎(chǔ)情況信息機房和通信機房采取兩路不一樣回路市電供電，并經(jīng)過兩臺20KVAUPS電源和原機房兩臺20KW（電池供電時間大于3小時）UPS電源組成1+1冗余結(jié)構(gòu)進行供電。機房配電回路由總配電柜分配至各列機柜電源列頭柜，再有電源列頭柜分輻射式敷設(shè)到設(shè)備機柜。配電回路均采取雙路冗余方法。設(shè)備機柜內(nèi)配置帶有指示燈及防雷功效PDU。每機柜配置兩個PDU，分別供電。綜合布線基礎(chǔ)情況機房綜合布線要求采取多模千兆光纜+六類銅纜系統(tǒng)，布線采取分布式布線方法。機房內(nèi)綜合布線線纜均采取上走線方法。綜合布線系統(tǒng)滿足KVM系統(tǒng)、環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)等其它智能化系統(tǒng)設(shè)備對聯(lián)網(wǎng)要求。設(shè)備機柜依據(jù)所在功效分區(qū)不一樣設(shè)置有多模千兆光纜及六類非屏蔽銅纜。各列設(shè)備機柜線纜先匯聚到該列網(wǎng)絡(luò)列頭柜，再經(jīng)過交換設(shè)備匯聚至機房網(wǎng)絡(luò)區(qū)設(shè)備機柜。環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)機房環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控對象為組成機房各個子系統(tǒng)，包含動力系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。實時監(jiān)視各系統(tǒng)設(shè)備運行狀態(tài)及工作參數(shù)，發(fā)現(xiàn)部件故障或參數(shù)異常，即時采取多媒體動畫、語音、電話、短消息、郵件等多個報警方式，統(tǒng)計歷史數(shù)據(jù)和報警事件，提供智能教授診療提議。應(yīng)和現(xiàn)有某局信息中心運維管理系統(tǒng)對接,實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)報警事件能夠?qū)崟r納入運維平臺進行統(tǒng)一處理，運行狀態(tài)能夠經(jīng)過運維平臺進行統(tǒng)一展現(xiàn)。本系統(tǒng)對機房內(nèi)供配電系統(tǒng)、UPS電源、精密空調(diào)、新風(fēng)機、安防系統(tǒng)、環(huán)境、漏水、消防、避雷器等系統(tǒng)實施監(jiān)測。精密空調(diào)在信息機房和通信機房分別部署一臺20KW精密空調(diào)和一臺輔助柜式空調(diào)。1.3.2目標(biāo)機房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境XXXX供電企業(yè)新機房采取分區(qū)、扁平化組網(wǎng)設(shè)計。機房設(shè)計未千兆網(wǎng)絡(luò)，其它關(guān)鍵交換機或接入層交換機采取千兆傳輸。1.4搬遷路線1.4.1樓外搬遷路線由原XXXX供電企業(yè)大樓機房將全部計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備從正門口運輸至新辦公大樓大樓，整個旅程約4公里，道路平坦。以下圖：1.4.2樓內(nèi)搬遷線路信息機房設(shè)備下架完成打包后，從4樓信息中心機房走電樓梯以人工方法運輸?shù)綐窍卵b車，到綜合辦大樓后再以人工方法搬運到8樓機房預(yù)訂位置安裝。通信設(shè)備下架打包完成后從7樓通信機房走電樓梯以人工方法運輸?shù)綐窍卵b車，到綜合辦大樓后再以人工方法搬運到8樓機房預(yù)訂位置安裝。2.搬遷要求及規(guī)范2.1應(yīng)用系統(tǒng)搬遷要求1、各應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,各應(yīng)用系統(tǒng)終端應(yīng)不需要修改任何配置(包含IP地址)。2、對于此次搬遷所必需硬件、軟件，在用戶不能提供情況下，我企業(yè)負責(zé)提供對應(yīng)設(shè)備、軟件，軟件應(yīng)為正版軟件，且在搬遷結(jié)束及后期駐場服務(wù)期內(nèi)能正常使用。3、搬遷前做好設(shè)備軟件、配置及數(shù)據(jù)備份工作。搬遷前將現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，避免因為設(shè)備搬遷過程中故障造成數(shù)據(jù)受損；對于使用內(nèi)置磁盤系統(tǒng)，增加備份份數(shù)，保障數(shù)據(jù)完整性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面，搬遷前應(yīng)完成對搬遷設(shè)備IOS及配置文件備份。4、搬遷后做好測試驗證工作，以確保應(yīng)用系統(tǒng)在搬遷后快速恢復(fù)正常運行。應(yīng)用系統(tǒng)搬遷指標(biāo)要求描述以下：1、網(wǎng)絡(luò)中止時間控制在二十四小時鐘內(nèi)；2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)分為關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)和非關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)停機時間控制在12小時內(nèi)，非關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)停機時間控制在24小時內(nèi)；4.相關(guān)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)情況（停機24小時內(nèi)）；2.2設(shè)備搬遷要求搬遷后需要確保硬件完整性，確保硬件表面無刮花、無損傷現(xiàn)象，確保搬遷后硬件通電測試運行正常，確保軟件完整性，正?；謴?fù)信息系統(tǒng)硬件環(huán)境正常運行，在甲方指定人員配合下恢復(fù)信息系統(tǒng)上線正常運行。2.3工期要求整個搬遷工期要求控制在7個工作日以內(nèi)（含節(jié)假日）。2.4設(shè)備搬遷規(guī)范2.4.1標(biāo)識規(guī)范設(shè)備：型號十用途縮寫十設(shè)備序列號簡稱：型號十字母（方便其它地方引用）線纜：設(shè)備簡稱+EIA位置十槽位十名稱部件：設(shè)備簡稱+EIA位置十槽位十名稱介質(zhì)：型號+用途縮寫十設(shè)備序列號+存放內(nèi)容標(biāo)題紙箱：設(shè)備簡稱十本箱號/總箱號2.4.2設(shè)備拆卸和包裝規(guī)范1、全部設(shè)備拆卸全部有相當(dāng)經(jīng)驗工程師拆卸，其它人不得拆卸2、全部設(shè)備拆卸均用專有工具拆卸3、多種設(shè)備配套主輔設(shè)備要成套拆卸，多種連接線裝入塑料貸。4、要按《標(biāo)識規(guī)范》對設(shè)備進行標(biāo)識。5、備份并打印系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)備配置，6、按正常步驟進行關(guān)機7、采取必需防靜電方法8、拔出連接到插座上電源9、拔出設(shè)備和外部聯(lián)接線纜，同時再次檢驗并確定線纜上是否已按《標(biāo)識規(guī)范》做了標(biāo)識，是否完好和正確，不然要按《標(biāo)識規(guī)范》對線纜進行標(biāo)識。10、提議將關(guān)鍵設(shè)備CPU板、內(nèi)存板、硬盤拆卸下來，單獨包裝，再集中裝箱運輸。對每一個拆卸部件要按《標(biāo)識規(guī)范》對部件進行標(biāo)識。11、將需要拆卸接插件、電路板卡及其它需分離部件按規(guī)范拆卸下來，并將預(yù)先制訂好標(biāo)簽正確，牢靠地貼在合適位置。對每一個拆卸部件要按《標(biāo)識規(guī)范》對部件進行標(biāo)識。12、將設(shè)備門鎖和開啟控制鑰匙取下，并做好標(biāo)識。13、將設(shè)備門扣鎖住。14、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包裝對其多種接口加以尤其保護，以預(yù)防在運輸過程中損壞。15、歸放標(biāo)準：將屬于此臺設(shè)備線纜和部件獨立地放在一個或多個紙箱中，并給這多個紙箱外部按《標(biāo)識規(guī)范》進行標(biāo)識。2.4.3設(shè)備安裝規(guī)范1、多種設(shè)備配套主輔設(shè)備要盡可能成套再安裝2、將包含此臺設(shè)備全部包裝箱全部集中在預(yù)定安裝位置附件。依據(jù)總箱號確保包裝箱未有短缺。3、逐層拆開包裝材料，集中堆放整齊。4、主機及外設(shè)重新安裝1）采取必需防靜電方法。2）將設(shè)備擺放到預(yù)先設(shè)定位置。3）將設(shè)備CPU板、內(nèi)存板、硬盤等，按規(guī)范和標(biāo)識安裝到位。4）將設(shè)備和外部聯(lián)接線纜，按規(guī)范和標(biāo)識安裝到位。5）將拆卸接插件、電路板卡及其它分離部件，按規(guī)范和標(biāo)識安裝到位。6）將設(shè)備電源連接到插座。7）將設(shè)備門鎖和開啟控制鑰匙插上8）按正常步驟進行開機9）開機正常后，按要求步驟進行機器硬件自檢。10）機器自檢正常后，進行系統(tǒng)自檢。11）系統(tǒng)自檢正常后，查看系統(tǒng)參數(shù)和設(shè)備配置是否和保留備份一樣。12）若在自檢過程中發(fā)生錯誤，立即轉(zhuǎn)到故障診療步驟，按規(guī)范進行排故。2.4.4包裝和搬運規(guī)范1、多種設(shè)備配套主輔設(shè)備要成套搬運，多種連接線和相關(guān)輔件要集中在一個工作步驟中完成，以免遺漏。2、對于包裝完包裝物，要按《標(biāo)識規(guī)范》進行標(biāo)識。3、對于有輪腳設(shè)備，應(yīng)在移動前查看并將輪腳鎖扣松開，以免鎖住產(chǎn)生磨擦震動。4、設(shè)備進行包裝前，應(yīng)對內(nèi)外進行合適清潔保養(yǎng)工作，若時間充裕，盡可能除去設(shè)備上面灰塵。5、對于關(guān)鍵設(shè)備可用外部表面保護束縛薄膜在內(nèi)、外包裝纏繞三圈。6、事項先確定在最小震動情況下移動、搬起、抬高、放下，落地每一步驟方案。并進行實際模擬操作。7、運輸時，全部設(shè)備要求立著放。8、可前期搬運設(shè)備和物品盡可能在前期搬運。9、設(shè)備運輸和搬運應(yīng)該找比較大型有IT精密設(shè)備運輸經(jīng)驗運輸企業(yè)負擔(dān)，包裝也要和運輸企業(yè)協(xié)商，運輸企業(yè)要有明確責(zé)任和工作內(nèi)容。運輸使用車況良好封閉式貨車，技術(shù)人員隨車押運。新舊機房，運輸車輛三點間隨時保持通訊通暢，車速限制在60KM以內(nèi)安全范圍。10、設(shè)備抵達新大樓機房后，應(yīng)檢驗設(shè)備是否完好，并做統(tǒng)計。2.5集成指標(biāo)我企業(yè)將充足考慮甲方應(yīng)用及設(shè)備要求特殊性、復(fù)雜性和多樣性，達成以下集成指標(biāo)。（1）我企業(yè)負責(zé)搬遷范圍設(shè)備安裝、調(diào)試及設(shè)備間系統(tǒng)集成，并根據(jù)甲方要求進行安裝調(diào)試、管理維護，并確保應(yīng)用系統(tǒng)能順利上線、穩(wěn)定運行，形成完整集中系統(tǒng)可用生產(chǎn)環(huán)境。（2）我企業(yè)提供具體系統(tǒng)建設(shè)方案，關(guān)鍵包含資源劃分、系統(tǒng)配置、搬遷方案、實施方案、各類意外情況下應(yīng)急預(yù)案、系統(tǒng)切換演練方案等內(nèi)容。同時幫助完善容災(zāi)備份系統(tǒng)計劃工作。（3）我企業(yè)負責(zé)完成對系統(tǒng)軟硬件資源優(yōu)化整合。提供具體優(yōu)化整合和安裝配置方案，關(guān)鍵內(nèi)容：依據(jù)系統(tǒng)特點和設(shè)備整體情況，提出系統(tǒng)優(yōu)化和配置方案；具體說明系統(tǒng)實施步驟和關(guān)鍵點；制訂整個系統(tǒng)優(yōu)化實施方案，確保系統(tǒng)安全、可靠運行；對整個系統(tǒng)維護管理、性能配置和優(yōu)化提出建設(shè)性意見和提議，并列出具體提議實施步驟和關(guān)鍵點。（4）我企業(yè)必需主動主動和本項目標(biāo)相關(guān)單位合作，包含和其它系統(tǒng)集成商、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商、咨詢監(jiān)理商等單位合作，并服從用戶方協(xié)調(diào)。2.6開工條件2.6.1機房裝修及內(nèi)部布線已經(jīng)完成XXXX供電企業(yè)綜合大樓新機房裝修和強弱電布線由對應(yīng)項目由第三方集成商負責(zé)。其負責(zé)完成以下內(nèi)容施工及測試工作：1）機房電氣系統(tǒng)已完成（含智能照明系統(tǒng)）2）機房智能化系統(tǒng)已完成機房綜合布線系統(tǒng)機房綜合布線系統(tǒng)已經(jīng)完成，機柜布線相關(guān)理線器、配線架、線纜、RJ45模塊準備就緒。機房環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)UPS系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)機房安全防范系統(tǒng)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)入侵報警系統(tǒng)出入口門禁控制系統(tǒng)機房防雷和接地系統(tǒng)已完成配電系統(tǒng)要求終端用電市電到位后接入市電輸入配電柜，自配電柜至UPS系統(tǒng)、設(shè)備終端供電達成設(shè)備使用需求；每路供電能夠承載設(shè)備用電量；電纜需求一般設(shè)備供電電纜確保連線已經(jīng)安裝至PDU位置，并測試正常；2.6.2目標(biāo)機房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)滿足搬遷要求目標(biāo)機房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要滿足以下要求，才能實施設(shè)備搬遷?！鲈畔⒅行暮湍繕?biāo)信息中心LAN網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)打通?！瞿繕?biāo)數(shù)據(jù)中心局域網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)建并調(diào)試完成，數(shù)據(jù)區(qū)和應(yīng)用區(qū)預(yù)先購置接入層交換機并接入網(wǎng)絡(luò)?！瞿繕?biāo)機房機柜布署就緒。2.6.3滿足《機房場地規(guī)范要求》搬遷開始條件還需要滿足本方案設(shè)備物理搬遷規(guī)范《機房場地規(guī)范要求》。3.搬遷總體計劃3.1搬遷標(biāo)準此次機房搬遷包含到供電企業(yè)關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)部分，其影響范圍包含現(xiàn)在供電企業(yè)幾乎全部業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，所以在搬遷過程中，怎樣確保整個過程安全可靠，對相關(guān)業(yè)務(wù)影響降低到最小，連續(xù)時間最短是搬遷中關(guān)鍵考慮問題。下列標(biāo)準是這次搬遷過程中應(yīng)該注意和把握：安全性在搬遷過程中，要確保網(wǎng)絡(luò)安全，尤其是在網(wǎng)絡(luò)進行設(shè)備起停過程中，在進行相關(guān)操作時，一定要注意保持網(wǎng)絡(luò)安全性能。連續(xù)性因為XXXX供電企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個包含廣大內(nèi)、外部用戶信息服務(wù)系統(tǒng)，在搬遷過程中要盡可能保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，尤其是在要求時間內(nèi)要確保業(yè)務(wù)能夠正常運行。所以搬遷準備工作應(yīng)盡可能在白天進行，實際搬遷工作提議在晚上進行，而且對搬遷工作要進行周密布署和安排，留足足夠應(yīng)急故障處理時間和系統(tǒng)恢復(fù)時間。組織性整個搬遷工作必需在同一布署和安排中有條不紊進行，各個部門要協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一安排、統(tǒng)一布署。注意避免對業(yè)務(wù)造成嚴重影響和危害，確保在碰到意外或緊急突發(fā)情況時能夠有條理地回退和恢復(fù)系統(tǒng)功效。嚴密性搬遷工作是一個系統(tǒng)工程，要仔細審查相關(guān)條件準備情況，落實到細小部分，對各個配置和信息傳輸全部要做到正確無誤，對機房條件、線路情況等要進行預(yù)先檢驗、核實，確保在新環(huán)境下能夠順利實施。3.2搬遷項目目標(biāo)本方案是以盡可能不影響XXXX供電企業(yè)日常工作或?qū)⒂绊懡档偷阶畹蜑榍疤崆闆r下制訂，在目標(biāo)時間內(nèi)完成對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存放設(shè)備拆卸、搬遷、安裝及測試。確保關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)、設(shè)備停機時間要求范圍內(nèi)，盡可能縮小其它系統(tǒng)停機時間，降低所以帶來不便和損失。而且在開機以后，繼續(xù)跟蹤系統(tǒng)運行情況，隨時處理系統(tǒng)運行異常情況。確保各個系統(tǒng)設(shè)備正常有序運行。1、現(xiàn)實狀況梳理：對現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)實狀況進行具體系統(tǒng)整理，梳理清楚信息中心設(shè)備情況、設(shè)備和應(yīng)用之間對應(yīng)關(guān)系、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)之間關(guān)系、設(shè)備連接關(guān)系、應(yīng)用情況、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系、應(yīng)用服務(wù)要求等基礎(chǔ)信息，形成目前IT系統(tǒng)具體勘察匯報，為此次搬遷策略制訂和后期系統(tǒng)維護提供關(guān)鍵基礎(chǔ)信息。2、制訂搬遷策略：經(jīng)過前期對各設(shè)備配置情況整理，對應(yīng)用關(guān)聯(lián)進行分析、業(yè)務(wù)影響進行分析，制訂安全有效整體搬遷策略，降低業(yè)務(wù)影響，降低業(yè)務(wù)中止次數(shù)和時間，將關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)和設(shè)備中止時間控制在要求范圍內(nèi)，規(guī)避搬遷風(fēng)險。3、搬遷方案和實施：制訂充足細致搬遷方案，進行充足具體準備工作，依據(jù)搬遷策略，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各項設(shè)備順利搬遷至目標(biāo)機房，確保搬遷成功。4、項目標(biāo)控制：對搬遷項目進行整體控制，并進行對應(yīng)進度控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險控制，確保項目按時、順利完成。3.3搬遷總體思緒信息中心機房搬遷工程包含系統(tǒng)較多，各系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)及互聯(lián)較復(fù)雜，為降低搬遷給用戶業(yè)務(wù)帶來不良影響，我企業(yè)將采取下面思緒來實施信息中心搬遷工作：搜集整理系統(tǒng)配置信息和資料，做好備份在機房搬遷之前，對原有系統(tǒng)及其功效結(jié)構(gòu)、配置情況、技術(shù)資料進行具體調(diào)研和搜集，做好配置文件、資料本分，降低搬遷過程中風(fēng)險，方便在必需時對系統(tǒng)進行恢復(fù)。確保業(yè)務(wù)含有連續(xù)性因為受硬件設(shè)備限制，無法采取業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線搬遷，為了盡可能縮短業(yè)務(wù)中止時間，且不能因為搬遷工作給用戶業(yè)務(wù)造成長久或重大影響，故搬遷過程中任何工作全部必需考慮對業(yè)務(wù)系統(tǒng)影響，盡可能確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)服務(wù)特征。搬遷過程分步實施因為整個系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，提議采取分步實施方法，逐步完成整個系統(tǒng)搬遷工作，作到有計劃、有條理、正確、高效，盡可能降低或避免搬遷過程中風(fēng)險。應(yīng)急回退機制因為在機房搬遷過程中，很可能出現(xiàn)部分意向不到現(xiàn)象和情況，在作機房搬遷方案時候，每一步全部制訂具體應(yīng)急回退方法，確保在萬不得已情況下，作必需回退工作，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持連續(xù)服務(wù)特征。3.4搬遷計劃1、實施步驟設(shè)備端口標(biāo)識表步驟關(guān)鍵依據(jù)搬遷前需要制訂，關(guān)鍵具體了解目前系統(tǒng)設(shè)備情況，系統(tǒng)運行情況。針對所了解情況制訂具體搬遷方案和應(yīng)急方案。2、專業(yè)工程師了解用戶現(xiàn)在機房現(xiàn)實狀況和搬遷后具體要求。充足考慮在實施過程中可能出現(xiàn)多種情況，定制具體可行性遷移實施計劃，將機房遷移工作對用戶影響降至最小。3、編制搬遷前及搬遷后物理部署表、連接表、線纜號表?？梢罁?jù)用戶情況分為多個系統(tǒng)進行分類。4、為確保搬遷工作順利、有序、安全進行將制訂具體搬遷步驟，進行細致分工，具體工作安排到人，責(zé)任到人。5、搬遷工作中每項工作標(biāo)準最少安排3人，以確保工作正確性。4.搬遷實施方案生產(chǎn)系統(tǒng)搬遷含有時間短、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、測試時間長、設(shè)備繁多昂貴、人員多、層次復(fù)雜等特點。本項目搬遷，時間很緊,且設(shè)備間穩(wěn)定性也是一個考驗。所以，必需協(xié)調(diào)好各單位人員關(guān)系，齊心協(xié)力才可能在預(yù)定時間內(nèi)完成搬遷工程。4.1供電系統(tǒng)搬遷方案依據(jù)原機房和新機房情況，目標(biāo)信息中心主機房已經(jīng)采取兩路不一樣回路市電及兩組20KVAUPS電源組成1+1冗余結(jié)構(gòu)進行供電。鑒于目標(biāo)機房已經(jīng)含有可靠供電系統(tǒng)，原機房UPS設(shè)備將直接進行搬遷。1、搬遷條件電池間堅固完成。電池間裝修完成。電池間強電電纜鋪設(shè)到位。搬遷小組各人員到位，并具體了解注意事項。2、搬遷安排設(shè)備搬遷工作安排在節(jié)假日進行，連續(xù)時間1~2天。設(shè)備拆除前應(yīng)關(guān)閉UPS主機，UPS關(guān)閉開啟應(yīng)由UPS廠家技術(shù)人員進行。對于電池架搬遷，應(yīng)一個電池架一個電池架搬遷。碰到有顯著老化電池(鼓出或漏液)時，應(yīng)即時通知甲方，立即更換。電池搬遷完成后，UPS開機，檢測是否正常。3、搬遷步驟（1）關(guān)機次序關(guān)機次序以下：先逐一關(guān)閉負載（確定全部負載均已切斷），再將UPS面板關(guān)機,使UPS處于旁路工作而充電器繼續(xù)對電池組充電。假如需要UPS輸出，將UPS完全關(guān)閉,則再將輸入市電斷開即可。（2）設(shè)備搬運設(shè)備搬運次序以下：能夠拆除全部連接線后，能夠?qū)PS主機移到指定位置；考慮到電池組重量太重，能夠?qū)㈦姵亟M拆開，打開蓋板，斷開連接線，移出電池搬運至指定位置；搬運前作好標(biāo)識，電池組有正負之分，預(yù)防安裝時連接錯誤出現(xiàn)問題。（3）開機步驟因為通常負載在開啟瞬間存在沖擊電流,而UPS內(nèi)部功率元件全部有一定安全工作區(qū)范圍,盡管我們在選擇器件時全部留有一定余量,不過過大沖擊電流還是會縮短元器件使用壽命，甚至造成元器件損壞。所以,在使用時應(yīng)盡可能減小沖擊電流帶來損害。通常UPS在旁路工作時，抗沖擊能力較強,我們能夠利用這一特點在開機時采取以下方法進行：先送市電給UPS，使其處于旁路工作,再逐一打開負載,先開沖擊電流較大負載,再開沖擊電流較小負載,然后UPS面板開機，使其處于逆變工作狀態(tài)。開機時千萬不能將全部負載同時開啟,也不可帶載開機。4、線路連接時應(yīng)注意問題：（1）電池連接時電壓極性要正確；（2）電池和主機之間連線先不要連接，等UPS市電輸入產(chǎn)生充電電壓后再連接。即UPS先上市電再接電池。4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搬遷方案4.2.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)XXXX供電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)關(guān)鍵由和企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)和和市企業(yè)相連接廣域網(wǎng)組成。其中和市企業(yè)相連接廣域網(wǎng)，負擔(dān)全部數(shù)據(jù)交換任務(wù)?，F(xiàn)在XX企業(yè)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為核關(guān)鍵交換H3CS7503，關(guān)鍵交換S7503提供了XXXX供電企業(yè)局域網(wǎng)和機房服務(wù)器數(shù)據(jù)交換任務(wù)。同時該機房內(nèi)還包含到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。局域網(wǎng)包含了域網(wǎng)用戶和服務(wù)器、存放、視頻及其它相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。機房進行搬遷，新機房網(wǎng)絡(luò)需要先行進行架設(shè)，因為特殊性，要求服務(wù)等級較高。所以在考慮搬遷方案時候要考慮到一下方面：穩(wěn)定：盡可能降低搬遷中網(wǎng)絡(luò)中止。網(wǎng)絡(luò)中止時間控制在二十四小時內(nèi)；高質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，保障搬遷后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)于搬遷前方案?？焖伲禾崆皽蕚洌_保工期。安全：服務(wù)穩(wěn)定性和連續(xù)性確保，將中止時間減到最短。網(wǎng)絡(luò)拓撲圖以下：4.2.2網(wǎng)絡(luò)特點XXXX供電企業(yè)信息和通信中心承載了下面全XX網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)交換，服務(wù)器和存放設(shè)備較多，對網(wǎng)絡(luò)健壯程度要求較高。而且因為和各個變電站和營業(yè)廳相連接，通信傳輸設(shè)備較多。在搬遷過程中需要和網(wǎng)絡(luò)運行商進行溝通，確保全部業(yè)務(wù)安全轉(zhuǎn)移。連接機房服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)較簡單，全部服務(wù)器和存放處于同一VLAN，這就簡化了搬遷后入網(wǎng)程序和速度，對保障服務(wù)連續(xù)性有極大幫助。在此次搬遷中，將關(guān)鍵確保網(wǎng)絡(luò)連通性，合理保障服務(wù)器。因為機房設(shè)備較多，在搬遷后網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搬遷后對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行連接，對配置進行備份和設(shè)備和設(shè)備端口標(biāo)簽化，對設(shè)備IP地址、配置改動全部以文檔方法統(tǒng)計，對機房全部跳線和網(wǎng)絡(luò)拓撲情況進行統(tǒng)計和整理。在機房全部設(shè)備和局域網(wǎng)搬遷完成和網(wǎng)絡(luò)切割完成后，在老機房S7503停止使用后，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過渡，在最大程度上確保服務(wù)連續(xù)性。4.2.3方案概述在搬遷前期，對全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行統(tǒng)計，對配置和關(guān)鍵連接端口進行備份和標(biāo)示，在搬遷后能夠快速組建網(wǎng)絡(luò)，確保傳輸進行。此次搬遷關(guān)鍵信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接正常，盡可能縮短中止時間，依據(jù)此次搬遷特點，設(shè)計了以下方案。在前期準備完成后，對關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)前期不進行搬遷，租用新辦公地點到舊辦公地點光纖（用戶已經(jīng)租賃），在新辦公地點配置一臺新交換，充目前期關(guān)鍵交換設(shè)備，和原辦公地點關(guān)鍵交換進行連接，當(dāng)機房服務(wù)器和存放過去后，能直接和XX鏈接。而且不影響網(wǎng)絡(luò)和其它各變電站、營業(yè)廳連接。在機房設(shè)備搬遷前，先搬遷一臺S7503，做到和現(xiàn)有設(shè)備相同配置，在到網(wǎng)絡(luò)線路切割完成后，直接停止原辦公地點S7503運行，先搬遷關(guān)鍵交換S7502直接上線運行，這么就大大縮短了網(wǎng)絡(luò)中止時間。新機房搬遷過程設(shè)備和數(shù)據(jù)較多，包含面廣，不可能一次性將設(shè)備全部遷移，將采取機房服務(wù)器和存放設(shè)備先行搬遷，在設(shè)備搬遷前，現(xiàn)將新機房和原機房關(guān)鍵交換S7503進行相連，連接成局域網(wǎng)，全部三層數(shù)據(jù)交換全部依靠于老機房S7503，新原機房之間連接經(jīng)過租用光纖線路進行連接，將光纖分別和新機房交換機和老機房S7503進行連接，新機房交換機配置和老機房關(guān)鍵一樣VLAN，看成新機房關(guān)鍵交換全部數(shù)據(jù)經(jīng)過此臺交換機和老機房關(guān)鍵交換進行數(shù)據(jù)傳輸。其它交換機經(jīng)過TRUNK模式連接到此交換機。在搬遷之前首先依據(jù)現(xiàn)場情況確定交換機位置和IP地址準備。在網(wǎng)絡(luò)正常運行后，對辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行搬遷。第一階段：對新機房設(shè)備擺放位置進行查看，確定新機房關(guān)鍵交換和接入交換機位置，對光纖線路和機柜間跳線布設(shè)進行計劃第二階段:光纖從原機房到新機房架設(shè)，用于打通新舊機房通訊鏈路；第三階段：利用一臺S7503備機安裝在新機房，作為新機房臨時關(guān)鍵交換機，經(jīng)過光纖和原機房S7503進行連接，原機房S7503對端口進行TRUNK配置，目標(biāo)機房新交換進行端口配置，劃分服務(wù)器和存放需要VLAN，對線路通信情況進行測試。第四階段：安裝多臺接入交換機備機至新機房，并和新機房S7503備機互通，用于先搬過來PC服務(wù)器等連接；第五階段：在新機房架設(shè)一臺S7503備機，配置和舊機房設(shè)備配置相同，并配置和新機房S7503互通；第六階段：設(shè)備搬運完成后，停止原辦公地點S7503運行，新機房關(guān)鍵交換S7503直接和XX通訊。第七階段：將舊機房關(guān)鍵交換機運抵新機房，替換交機，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通訊。第八階段：在上述安裝完成后，對網(wǎng)絡(luò)整體運行情況進行跟蹤測試，對網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性和連續(xù)性進行測試，對線路可能出現(xiàn)問題和線路運行商進行溝通和調(diào)整。根據(jù)上述搬遷計劃，數(shù)據(jù)區(qū)搬遷完成以后，為了確保第二天應(yīng)用訪問正常，需要在新舊機房之間建立網(wǎng)絡(luò)通路。需要預(yù)先由電信運行商預(yù)優(yōu)異行網(wǎng)絡(luò)通路布設(shè)。租用傳輸設(shè)備，搬遷之前調(diào)通網(wǎng)絡(luò)4.3設(shè)備搬遷方案遷移準備工作是整個遷移工作極其關(guān)鍵部分，充足做好此次遷移準備工作，是確保遷移工作順利進行首要條件，并可有效降低遷移過程中事故隱患，以下將對遷移前準備工作做具體描述。4.3.1設(shè)備遷移前準備工作1、新機房內(nèi)準備工作關(guān)鍵是對于機房環(huán)境確實定，包含：市電供電系統(tǒng)環(huán)境確定，供電系統(tǒng)線路情況確定，多種電壓測量，空調(diào)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)情況。新場地環(huán)境要達標(biāo)，電壓220V，零地電壓小于1V，溫度在22攝氏度正負2攝氏度之內(nèi)。電源插座符合小型機及存放及設(shè)備要求。2、依據(jù)新機房計劃，檢驗新機房靜電地板承重能力，各個機柜擺放位置。根據(jù)事先量好機器具體尺寸，小型機及存放設(shè)備安放在505至508機柜，機柜內(nèi)設(shè)備按舊機房原來次序擺放，努力爭取最合理、最充足地利用機房有效空間。原機柜擺放以下：新機房505至508機柜設(shè)備擺放參考原機柜擺放，以下表：信息機房設(shè)備名稱型號U數(shù)A列-5外網(wǎng)交換機H3CS58002UA列-4內(nèi)網(wǎng)關(guān)鍵交換機H3CS750310UA列-4廣域網(wǎng)交換機-1H3CS75024U廣域網(wǎng)交換機-2H3CS75024UB列-4財務(wù)遠光服務(wù)器DELL29502U浪潮浪潮2U創(chuàng)一流資料服務(wù)器DELL44008U浪潮浪潮2U?？敌l(wèi)視?？敌l(wèi)視2UB列-3備用服務(wù)器2U兩票服務(wù)器1UHP388G7HP388G72UMIS(A)MIS(A)4UMIS(B)MIS(B)4UDELLR720DELLR7202UKVMKVM1UB列-2生產(chǎn)MIS服務(wù)器HPDL580G54UMISWEB服務(wù)器HPDL360G51UMIS主服務(wù)器HPDL580G54U視頻服務(wù)器DELLR7102UV6服務(wù)器DELLR9004UPOS機服務(wù)器DELLR4101UV6數(shù)據(jù)庫DELLR9004U?？敌l(wèi)視海康衛(wèi)視2U調(diào)度通信自動化機房D列-5實時業(yè)務(wù)HUAWEI27001U非實時業(yè)務(wù)HUAWEI27001U地XX一體化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備HUAWEINE40OPPN3000前置AIBM720OPPN3000前置BIBM720電能量服務(wù)器AHUAWEIRH228HV2電能量服務(wù)器BHUAWEIRH228HV2D列-4gdes1MOXACN26101UKVM通道板1gdes2MOXACN26101U通道板2gdes4H3C1Ugdes3H3C1Ugdsw2H3C1Ugdsw1H3C1UD列-3中興ZXMPS330H3CS7502E農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)傳輸上架農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)傳輸下架H3CS1050TZXSM-10GK-G10光端機-1GK-G10光端機-2C列-5農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)協(xié)議轉(zhuǎn)換器H3CS3100H3CS3100H3CS3100V2H3CS3100H3CS5500H3CS31003COM4400SEH3CS3100H3CS3600V2光釬收發(fā)器前置交換機AC列-4調(diào)度主服務(wù)器A調(diào)度主服務(wù)器B調(diào)度WEB服務(wù)器調(diào)度前置機A調(diào)度前置機BTP-LINKTLSG1024TTP-LINKTLSG1024T調(diào)度錄音服務(wù)器AHUAWEIIAD132E(T)4HUAWEIIAD132E(T)3HUAWEIIAD132E(T)2HUAWEIIAD132E(T)1環(huán)境控制服務(wù)器華為6506R網(wǎng)管調(diào)度錄音服務(wù)器BKVMC列-3MOXNNPORT56101MOXNNPORT56102MOXNNPORT56103MOXNNPORT56104通道板1通道板2通道板3TP-LINKTL-SF1024S1TP-LINKTL-SF1024S2網(wǎng)閘C列-2HUAWEIU1980H3CS3100H3CS58003、數(shù)據(jù)安全性確定，包含對現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行邏輯備份，將導(dǎo)出dmp文件統(tǒng)一保留至一臺大容量PCSERVER上，在確保搬遷至目標(biāo)機房各數(shù)據(jù)庫正確開啟后，此PCSERVER方能斷電搬遷。4、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境確定對新機房外網(wǎng)要提前調(diào)試好，并對測試連通情況進行測試。內(nèi)網(wǎng)布線調(diào)試工作提前做好，確保關(guān)鍵交換上架后各樓層內(nèi)網(wǎng)能正常。并填寫目標(biāo)機房檢驗表：項目是/否處理方法備注機房UPS功率是否符合要求機房制冷設(shè)備是否符合要求機房防塵是否符合要求設(shè)備電源是否到SDH傳輸設(shè)備PCServer交換機路由器切換器機房寬帶接入是否完成所需IP地址是否到位存放所用光纖是否到位新機房環(huán)境準備工作要提前做好，關(guān)鍵電源、網(wǎng)絡(luò)準備充足后，才能進行搬遷，不然一旦某個步驟出現(xiàn)問題，將影響業(yè)務(wù)正常啟用。根據(jù)計劃，小型機及存放設(shè)備首先搬遷，歷時1個工作日，拆卸、安裝人員不少于8人，對此次搬遷過程中包含到全部設(shè)備和相關(guān)配置，要做好搬遷前最新一次配置備份并妥善保留，對搬遷過程中配置變更要在搬遷過程中作好對應(yīng)統(tǒng)計。方便在搬遷到新機房后配置、故障時檢驗及意外情況下系統(tǒng)恢復(fù)和回退參考能夠正確無誤。搬遷工程實施方案和測試方案必需預(yù)先制訂完備，而且經(jīng)過相關(guān)各方討論論證，其中測試方案要確保在搬遷過程中基礎(chǔ)能實現(xiàn)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)是否能正常運行，在每完成一步后，全部要作對應(yīng)連通性和業(yè)務(wù)運行正常性測試，便于立即發(fā)覺問題并立即處理。另外搬遷過程中輔助工作也必需準備到位，比如運輸工具、人員組織、輔助工具準備等等全部應(yīng)提前準備齊全。4.3.2運輸方案確定1、運輸企業(yè)確實定，在當(dāng)?shù)鼗蚓徒赣脵C房專業(yè)遷居運輸企業(yè)。運輸人力在8人以上，并由平推車等。2、搬運線路勘查。3、木箱、海綿、防震墊、海綿、防靜電袋、硬盤專用箱等準備。4、陣列硬盤單獨包裝運輸。5、主機采取部分整體搬遷模式運輸。4.3.3搬遷設(shè)備確定在此過程中需和用戶方確定遷移服務(wù)器、存放等硬件設(shè)備及其輔助設(shè)備和材料，并對需遷移設(shè)備進行分類統(tǒng)計，形成文檔，由用戶方確定。4.3.5設(shè)備及接口標(biāo)識遷移工作比較繁瑣，尤其值得注意是，在系統(tǒng)再集成過程中，設(shè)備物理連接恢復(fù)將是系統(tǒng)再集成首要確保，眾多單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)和及數(shù)量繁多設(shè)備輕易引發(fā)覺場混亂，模糊不清或意義不明確設(shè)備標(biāo)識、標(biāo)識丟失等原因?qū)⒂绊懴到y(tǒng)恢復(fù)運行時間。所以在遷移以前對全部硬件設(shè)備做好編號和功效標(biāo)示，對物理連接接口和線纜做好標(biāo)識，對設(shè)備、接口、線纜做到一一對應(yīng)，并將以上標(biāo)識內(nèi)容形成文檔，為系統(tǒng)快速恢復(fù)提供可靠基礎(chǔ)。標(biāo)識關(guān)鍵內(nèi)容為：設(shè)備：正式：型號十用途縮寫十設(shè)備序列號簡稱：型號十字母（方便其它地方引用）線纜：設(shè)備簡稱+EIA位置十槽位十名稱部件：設(shè)備簡稱+EIA位置十槽位十名稱介質(zhì)：型號+用途縮寫十設(shè)備序列號+存放內(nèi)容標(biāo)題紙箱：設(shè)備簡稱十本箱號/總箱號設(shè)備標(biāo)識工作已經(jīng)按現(xiàn)有機房設(shè)備擺放位置格局做好標(biāo)識區(qū)分。在設(shè)備遷移到指定位置后再次做好標(biāo)識，并整理成冊為以后管理做好基礎(chǔ)依據(jù)。填寫以下標(biāo)志表格：服務(wù)器：項目網(wǎng)絡(luò)接口號對應(yīng)交換機接口號

磁盤陣列：光線交換機端口對應(yīng)服務(wù)器端口端口1端口2端口3端口4端口5端口6端口7端口8端口9端口10端口11端口12網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：項目網(wǎng)絡(luò)接口號對應(yīng)設(shè)備幾口號4.3.6設(shè)備配置1、拆卸安裝工具序號工具名稱單位數(shù)量1十字改錐把52一字改錐把53星形改錐把54防靜電手環(huán)個55扳子把56鉗子把57標(biāo)簽個若干8紙箱個若干9減震材料套若干10推車輛14.4設(shè)備搬遷步驟及注意事項設(shè)備遷移是指從硬件設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)停運、拆卸下架、更換機柜、內(nèi)外網(wǎng)分區(qū)域布署、重新上架、系統(tǒng)開機運行過程，此過程是遷移工作關(guān)鍵之一，需做好具體計劃，確保遷移工作順利進行。4.4.1系統(tǒng)停機步驟及注意事項遷移前應(yīng)關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器系統(tǒng),具體步驟及內(nèi)容以下：（一）停機步驟1、系統(tǒng)停運時間應(yīng)和用戶方協(xié)商決定進行設(shè)備第一次遷移；2、對網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)及存放備份系統(tǒng)停運前應(yīng)事先由用戶、應(yīng)用系統(tǒng)維護單位溝通進行數(shù)據(jù)備份和停機；3、確定設(shè)備配置及系統(tǒng)配置文件已做好統(tǒng)計和備份；4、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備：配置備份，關(guān)閉系統(tǒng)，切斷電源5、存放系統(tǒng)停機：磁盤陣列關(guān)機，切斷電源；光交換機關(guān)機，切斷電源；6、備份系統(tǒng)停機：備份服務(wù)器和磁帶庫關(guān)閉系統(tǒng)，切斷電源；（二）注意事項1、設(shè)備停機時應(yīng)按各設(shè)備使用單位，按不一樣業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有序停機；2、設(shè)備切斷電源前，應(yīng)確定設(shè)備已經(jīng)完全關(guān)閉，部分設(shè)備關(guān)機時間較長，應(yīng)等其風(fēng)扇完全停轉(zhuǎn)后切斷電源；3、確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件停運注意事項，嚴格根據(jù)系統(tǒng)軟件停運步驟進行操作；4、停機次序根據(jù)先停運業(yè)務(wù)系統(tǒng)，再停運數(shù)據(jù)庫、存放系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)標(biāo)準進行；5、系統(tǒng)停機時如發(fā)生軟件或系統(tǒng)故障，應(yīng)先排除再進行停機操作，不得野蠻停機，確保操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)停運時無故障；6、切斷電源時應(yīng)先關(guān)閉電源插座，再拔設(shè)備電源。4.4.2設(shè)備拆卸步驟及注意事項待機房設(shè)備全部停運并切斷電源后，方可對設(shè)備進行拆卸，設(shè)備拆卸步驟和注意事項以下：（一）拆卸步驟1、拆卸應(yīng)本著“先外后內(nèi)，先周圍再主體”標(biāo)準；先拆卸設(shè)備周圍連接附件及線纜，再拆卸主機；2、設(shè)備下架時應(yīng)由上自下，對機柜內(nèi)設(shè)備進行逐一拆除，并根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行分類，待新機柜安裝好后設(shè)備再安裝于指定地點。（二）注意事項1、拆除設(shè)備時確定周圍設(shè)備已經(jīng)全部斷開連接，預(yù)防線纜下架時拖連；2、拆卸設(shè)備時應(yīng)注意對設(shè)備保護，對體積和重量較大設(shè)備需提供托架；3、設(shè)備拆卸時應(yīng)根據(jù)要求佩戴靜電保護設(shè)備，如：靜電護腕等，確保拆卸時靜電不會對設(shè)備造成損害；4、設(shè)備碼放時應(yīng)嚴格遵守設(shè)備放置要求，杜絕將設(shè)備倒置、傾斜等隨意堆放；5、小型機、存放、關(guān)鍵交換機等設(shè)備體積大、重量較重，拆卸時應(yīng)注意人員及設(shè)備保護，確保設(shè)備和人員安全。6、設(shè)備拆卸時，應(yīng)嚴格根據(jù)設(shè)備安裝和拆卸指南進行，不得野蠻拆卸。4.4.3設(shè)備拆卸和包裝設(shè)備拆卸和包裝將根據(jù)甲方技術(shù)要求來實施，做到以下幾點：1、全部設(shè)備拆卸全部有相當(dāng)經(jīng)驗工程師拆卸，其它人不得拆卸2、全部設(shè)備拆卸均用專有工具拆卸3、多種設(shè)備配套主輔設(shè)備要成套拆卸，多種連接線裝入塑料貸。4、要按《標(biāo)識規(guī)范》對設(shè)備進行標(biāo)識。5、備份并打印系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)備配置，6、按正常步驟進行關(guān)機7、采取必需防靜電方法8、拔出連接到插座上電源9、拔出設(shè)備和外部聯(lián)接線纜，同時再次檢驗并確定線纜上是否已按《標(biāo)識規(guī)范》做了標(biāo)識，是否完好和正確，不然要按《標(biāo)識規(guī)范》對線纜進行標(biāo)識。10、提議將關(guān)鍵設(shè)備CPU板、內(nèi)存板、硬盤拆卸下來，單獨包裝，再集中裝箱運輸。對每一個拆卸部件要按《標(biāo)識規(guī)范》對部件進行標(biāo)識。11、將需要拆卸接插件、電路板卡及其它需分離部件按規(guī)范拆卸下來，并將預(yù)先制訂好標(biāo)簽正確，牢靠地貼在合適位置。對每一個拆卸部件要按《標(biāo)識規(guī)范》對部件進行標(biāo)識。12、將設(shè)備門鎖和開啟控制鑰匙取下，并做好標(biāo)識。13、將設(shè)備門扣鎖住。14、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包裝對其多種接口加以尤其保護，以預(yù)防在運輸過程中損壞。15、歸放標(biāo)準：將屬于此臺設(shè)備線纜和部件獨立地放在一個或多個紙箱中，并給這多個紙箱外部按《標(biāo)識規(guī)范》進行標(biāo)識。4.4.4包裝和搬運搬遷中設(shè)備包裝，和途中搬運將依據(jù)甲方技術(shù)要求中相關(guān)規(guī)范實施，包含以下多個方面：1、多種設(shè)備配套主輔設(shè)備要成套搬運，多種連接線和相關(guān)輔件要集中在一個工作步驟中完成，以免遺漏。2、對于包裝完包裝物，要按《標(biāo)識規(guī)范》進行標(biāo)識。3、對于有輪腳設(shè)備，應(yīng)在移動前查看并將輪腳鎖扣松開，以免鎖住產(chǎn)生磨擦震動。4、設(shè)備進行包裝前，應(yīng)對內(nèi)外進行合適清潔保養(yǎng)工作，若時間充裕，盡可能除去設(shè)備上面灰塵。5、對于關(guān)鍵設(shè)備可用外部表面保護束縛薄膜在內(nèi)、外包裝纏繞三圈。6、事項先確定在最小震動情況下移動、搬起、抬高、放下，落地每一步驟方案。并進行實際模擬操作。7、運輸時，全部設(shè)備要求立著放。8、可前期搬運設(shè)備和物品盡可能在前期搬運。9、設(shè)備運輸和搬運應(yīng)該找大型有IT精密設(shè)備運輸經(jīng)驗運輸企業(yè)負擔(dān)，包裝也要和運輸企業(yè)協(xié)商，運輸企業(yè)要有明確責(zé)任和工作內(nèi)容。運輸使用車況良好封閉式貨車，技術(shù)人員隨車押運。新舊機房，運輸車輛三點間隨時保持通訊通暢，車速限制在60KM以內(nèi)安全范圍。10、設(shè)備抵達新大樓機房后，應(yīng)檢驗設(shè)備是否完好，并做統(tǒng)計。包裝包含（防靜電袋，光纖接頭保護器，標(biāo)簽紙）；在拆除機器時由經(jīng)驗豐富技術(shù)工程師完成，確保機器不振動，降低犯錯機率；運輸過程中采取防震泡沫塑料墊底，兩人運輸，降低振動；對于機器硬盤我們采取單獨運輸方法打包運輸，確保數(shù)據(jù)不丟失；安裝和連接工作有技術(shù)工程師完成，依據(jù)連接線上標(biāo)簽連接；我們提供備機和備件預(yù)防硬件損壞。具體設(shè)備打包步驟示例包裝材料使用說明塑料纏繞膜預(yù)防靜電和潮濕發(fā)泡塑料預(yù)防機器震動，運輸顛簸紙板箱預(yù)防機器磨損和碰撞打包機打包使機器在包裝箱內(nèi)更穩(wěn)定外標(biāo)簽提醒運輸說明單件設(shè)備打包后效果關(guān)鍵設(shè)備警示標(biāo)簽并填寫設(shè)備裝箱清單：4.4.5設(shè)備搬運1、樓外運輸路線：由信息和通信中心原機房將全部計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存放等設(shè)備從正門口運輸至綜合辦公大樓8樓機房，整個旅程約4公里，道路平坦。首選運輸線路以下圖藍色線纜所表示：2、樓內(nèi)運輸路線：設(shè)備下架完成打包后，從個機房大門以人工方法運輸?shù)綐窍卵b車，到綜合辦公大樓后再以人工方法搬運到8樓新主機房預(yù)訂位置安裝。抵達目標(biāo)地后需要填寫設(shè)備運輸交接清單：序號箱號目標(biāo)位置(安裝點位)外觀是否完好雙方署名4.4.6機柜、橋架安裝和設(shè)備遷移協(xié)調(diào)步驟1、機柜安裝新機柜進場替換原有機柜安裝步驟：1）拆除原有機柜內(nèi)設(shè)備，并將老機柜搬移出機房，將新機柜安裝在設(shè)計好位置。2）在新機柜中按編號，分層次，按計劃安裝各單位服務(wù)器。3）新機柜按計劃好位置次序替換老機柜，新機柜中設(shè)備擺放按同一網(wǎng)內(nèi)同一區(qū)域設(shè)備在一起集中布署標(biāo)準進行。4）對于外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)機柜更換步驟是：首先將外網(wǎng)服務(wù)器設(shè)備遷移到新機柜，并繼續(xù)使用原有老線路，待新布線系統(tǒng)完成后將接入交換機安裝在網(wǎng)絡(luò)列頭柜中，再更換互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)機柜。2、上走線橋架安裝在機柜、服務(wù)器重新布署就位后開始安裝上走線橋架，當(dāng)上走線橋架安裝完成，新布線系統(tǒng)敷設(shè)完成后，再使用新線路替換原有線路。確保各服務(wù)器設(shè)備在更換機柜時能夠在很短時間內(nèi)恢復(fù)工作。4.4.7安裝步驟及注意事項1、設(shè)備安裝上架（一）設(shè)備上架步驟新機柜安裝在指定位置；1）檢驗設(shè)備接口及組件，確定無故障隱患后方可安裝；2）按同一個應(yīng)用、同一網(wǎng)內(nèi)、同一使用單位設(shè)備進行集中部署，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存放及備份設(shè)備次序?qū)ο到y(tǒng)進行恢復(fù)安裝；3）根據(jù)支架/導(dǎo)軌、設(shè)備次序安裝至機架上，使用安裝螺絲固定牢靠；4）根據(jù)拓撲圖對設(shè)備進行線纜連接；（二）注意事項1）設(shè)備在安裝時采取必需防靜電方法，佩戴防靜電手環(huán)或在操作前采取洗手、握鐵制器具等以釋放操作人員身上靜電荷，以免發(fā)生因為靜電造成故障。2）設(shè)備安裝時需嚴格根據(jù)設(shè)備安裝步驟及注意事項進行，避免在設(shè)備安裝過程中出現(xiàn)設(shè)備故障。3）設(shè)備安裝包含線纜及其它輔助設(shè)備安裝，安裝線纜時，需對應(yīng)設(shè)備接口和線纜接口，對應(yīng)拓撲圖，將設(shè)備線纜按圖連接。4.4.8設(shè)備加電在設(shè)備安裝完成，線纜連接完成后，需對設(shè)備進行加電，設(shè)備加電前應(yīng)確保設(shè)備電纜等已經(jīng)連接就位；設(shè)備加電前應(yīng)對機房供電系統(tǒng)進行檢測，確保供電系統(tǒng)正常。4.4.9設(shè)備運行檢測設(shè)備加電后，整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)已處于運行狀態(tài)，此時需對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行情況進行檢測。檢測步驟以下：（一）物理線路檢測：1、對物理線路進行檢測，確保線路連接正常，接口無松動；2、確保物理線路連接時根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)連接。（二）設(shè)備運行狀態(tài)檢測：1、對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行檢測，經(jīng)過PING、TRACERT工具等，對網(wǎng)絡(luò)路由及通暢情況做檢測，確保網(wǎng)絡(luò)路由通暢；2、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)新拓撲結(jié)構(gòu)，對對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器，交換機等進行配置，以符合新網(wǎng)絡(luò)運行需求；3、經(jīng)過對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件或遠程登錄系統(tǒng)，檢測系統(tǒng)運行狀態(tài)，確定系統(tǒng)運行正常；4、配合軟件廠家及用戶對業(yè)務(wù)軟件運行狀態(tài)做檢測，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行正常。4.5設(shè)備搬遷步驟以上為系統(tǒng)遷移步驟圖，各單位數(shù)據(jù)中心分系統(tǒng)均按該步驟進行，做到系統(tǒng)遷移有序進行。4.6停機時間估算項目大約中止時間原因網(wǎng)絡(luò)24小時原機房關(guān)鍵和目標(biāo)機房關(guān)鍵組成冗余環(huán)境數(shù)據(jù)庫12-二十四小時進行邏輯備份及設(shè)備搬遷業(yè)務(wù)系統(tǒng)12-二十四小時受數(shù)據(jù)庫停機時間影響總體72小時4.7分工界面為確保機房設(shè)備遷移順利完成，和系統(tǒng)再集成順利實施，在工程實施過程中要明確工作內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任，方便于明確工作界面、工作內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任。除此之外，對各系統(tǒng)維護人員也需做統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在機房進行遷移過程中伴隨服務(wù)，為系統(tǒng)順利上線提供保障，依據(jù)這么一個要求，我企業(yè)依據(jù)項目建設(shè)內(nèi)容、以工作任務(wù)為基礎(chǔ)進行了工程界面劃分。4.7.1工作內(nèi)容我企業(yè)關(guān)鍵工作內(nèi)容大致以下：做好機房遷移前準備工作在用戶要求時間內(nèi)完成機房設(shè)備遷移在要求時間內(nèi)完成遷移后系統(tǒng)物理鏈路鏈接配適用戶完成系統(tǒng)測試向用戶提供技術(shù)支持服務(wù)配適用戶完成整個系統(tǒng)資料整理，建立CMDB。用戶關(guān)鍵工作內(nèi)容以下：配合實施方做好機房遷移前期準備工作；確定遷移日期并提前通知各相關(guān)部門，和部門設(shè)備維護人員，配合做好停機時期數(shù)據(jù)保留工作；配合實施方做好系統(tǒng)遷移前硬件設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢測工作；協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)廠家維護人員做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)保留工作；協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)廠家維護人員在遷移實施期間到場，并配合實施方做好系統(tǒng)再集成工作；協(xié)調(diào)各個部門及各系統(tǒng)維護人員，做好再集成后設(shè)備及系統(tǒng)運行檢測工作；聯(lián)絡(luò)電信、聯(lián)通等相關(guān)廣域網(wǎng)服務(wù)提供商相關(guān)技術(shù)人員，尤其是機房搬遷可能要重新融纖準備。相關(guān)系統(tǒng)維護責(zé)任人員聯(lián)絡(luò)方法，方便實施方能立即聯(lián)絡(luò)并能完成應(yīng)急保障任務(wù)；4.7.2分工界面工作任務(wù)實施方XXXX供電企業(yè)信息中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商前期遷移準備工作★●遷移前設(shè)備技術(shù)資料提供★遷移前機房重新布局確定★●遷移前數(shù)據(jù)檢測及備份★●遷移日期確定●★遷移前通知工作●★設(shè)備停機★設(shè)備拆卸★設(shè)備搬運★設(shè)備上架★系統(tǒng)再集成★●●系統(tǒng)檢測及恢復(fù)運行★●●系統(tǒng)配置管理建設(shè)★●以上分工界面表列出了關(guān)鍵工作任務(wù)，★表示哪一方為主，●表示配合。5.設(shè)備間弱電布線計劃依據(jù)招標(biāo)文件技術(shù)要求，本部分只對綜合樓8樓機房布線系統(tǒng)進行了計劃，具體計劃和建設(shè)需要由機房建設(shè)中標(biāo)單位完成。5.1雙絞線布線機房內(nèi)雙絞線配線采取超五類非屏蔽雙絞線及配線架，走線全部采取新機房金屬橋架，強電、弱電單獨走線，相互不交叉,機房內(nèi)弱電布線采取上走線方法。各列設(shè)備機柜線纜先匯聚到該列網(wǎng)絡(luò)列頭柜，再經(jīng)過交換設(shè)備匯聚至機房網(wǎng)絡(luò)區(qū)設(shè)備機柜。設(shè)備之間互聯(lián)線纜經(jīng)過橋架鋪設(shè)；并確保線纜鋪設(shè)美觀、整齊；5.2光纖布線多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接光纖線纜經(jīng)過光配線間接入信息中心主機房網(wǎng)絡(luò)區(qū)，網(wǎng)絡(luò)區(qū)中各網(wǎng)絡(luò)類型分別采取獨立網(wǎng)絡(luò)機柜。數(shù)據(jù)區(qū)和網(wǎng)絡(luò)區(qū)設(shè)備連接是光纖布線兩個聚集區(qū)，分別關(guān)鍵用于LAN網(wǎng)絡(luò)（SAN網(wǎng)絡(luò)也能夠使用，需要在網(wǎng)絡(luò)區(qū)跳線）和SAN網(wǎng)絡(luò)（LAN網(wǎng)絡(luò)也能夠使用，需要在數(shù)據(jù)區(qū)跳線）連接。網(wǎng)絡(luò)區(qū)和主機房各分區(qū)設(shè)備采取光纖連接，并為LAN和SAN網(wǎng)絡(luò)預(yù)留。數(shù)據(jù)區(qū)存放設(shè)備光纖交換機和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、服務(wù)器采取光纖直連,經(jīng)過上走線橋架走線。利用集成商提供光纖配線，經(jīng)過簡單跳線，實現(xiàn)任何兩個設(shè)備光纖連接可能。5.3線纜布放工藝(1)線纜布放完成后，機房井道、孔洞必需用防火材料封堵嚴實，走線架、電纜溝內(nèi)無雜物。(2)信號線布放要求布放線纜規(guī)格、路由、截面和位置應(yīng)符合相關(guān)圖紙要求，線纜排列必需整齊，外皮無損傷。電纜轉(zhuǎn)彎應(yīng)均勻圓滑，彎弧外部應(yīng)保持垂直或水平成直線，電纜轉(zhuǎn)彎最小曲率半徑應(yīng)大于50毫米。布放在走線架上線纜必需綁扎。綁扎后線纜應(yīng)相互緊密靠攏，外觀平直整齊，線扣間距均勻，松緊適度。綁帶余下部分應(yīng)剪斷，余量長度不能超出1厘米。布放在槽道內(nèi)線纜可不綁扎，但槽內(nèi)線纜應(yīng)順直，不宜交叉。在線纜進出槽道部位和線纜轉(zhuǎn)彎處應(yīng)綁扎或用塑料卡捆扎固定。線纜在機柜內(nèi)布放時不能繃緊，應(yīng)留有合適余量，綁扎力度適宜，布放順直、整齊，不應(yīng)交叉纏繞。上走線機房，走線架上線纜較少時可將交、直流電源線和信號線在同架上隔離布放；線纜較多，要求將交、直流電源線和信號線分架走線。6.風(fēng)險控制和識別6.1工程特點依據(jù)技術(shù)要求，信息中心機房在線搬遷工作含有以下特點。(1)實施時間緊迫。運行單位可接收中止服務(wù)時間限定為業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行休息時間，如一個晚上或周末。所以搬遷時間只能集中在夜間進行。(2)實施質(zhì)量要求高。運行單位要求搬遷后各類IT設(shè)備均正常工作，搬遷前、后期間，應(yīng)用系統(tǒng)須連續(xù)提供服務(wù)。(3)實施組織難度大。因需拆除、拆分和重新組裝，并建立全部設(shè)備及連接，對于大中型機房和較復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)，常常包含運行、建設(shè)、場地、系統(tǒng)維護、搬運、機房裝修等各責(zé)任方，參與人員多，實施組織難度大。6.2風(fēng)險類型信息中心機房在線搬遷風(fēng)險關(guān)鍵包含以下多個。(1)管理風(fēng)險。其表現(xiàn)為“沒想到”“來不及”、，組織管理不善，準備不充足，步驟考慮不細致，工序銜接不順暢，時間分配不合理。一旦某一工作步驟出現(xiàn)問題，會造成不能按時完成預(yù)定工作任務(wù)，不能按時恢復(fù)生產(chǎn)運行情況。(2)技術(shù)風(fēng)險。其表現(xiàn)為“啟不來”“連不上”，，原始建設(shè)資料殘缺、IT設(shè)備無法正確組裝、連接，搬遷后設(shè)備無法開啟，更改服務(wù)器IP地址后無法建立邏輯/應(yīng)用連接。(3)實施風(fēng)險。其表現(xiàn)為“差一個”“不小心”，，工作細節(jié)考慮不夠，準備不足，如工具、插頭、線纜不夠，設(shè)備組裝、連接不上，實施質(zhì)量不高，IT設(shè)備損壞；電氣設(shè)施不合格，嚴重時甚至可能燒壞設(shè)備，造成慘重損失。6.3風(fēng)險分析經(jīng)過風(fēng)險識別，風(fēng)險列表、定性分析本項目中，需要關(guān)鍵關(guān)注和規(guī)避風(fēng)險有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和存放設(shè)備搬遷意外風(fēng)險、關(guān)鍵交換機故障風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)運行中止超出計劃中止時間風(fēng)險、因設(shè)備損壞造成數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險、和集成商接口不清風(fēng)險。6.4規(guī)避方法經(jīng)過定性分析，得出結(jié)論是：信息中心機房搬遷風(fēng)險規(guī)避關(guān)鍵是避免數(shù)據(jù)丟失和設(shè)備損壞。1）預(yù)防數(shù)據(jù)丟失方法搬遷實施前進行系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)備份調(diào)研，進行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份量化統(tǒng)計（各系統(tǒng)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)備份數(shù)量，備份一次時間）；選擇適合備份日期和時間，進行備份；備份數(shù)據(jù)雙份，并專員登記、安全保管；有用戶提供了由一臺PC服務(wù)器（1.5T存放空間）公共備份空間，用于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫保留額外備份副本。對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)備份，除了由系統(tǒng)責(zé)任人保管一個副本外，公共備份空間保留一個副本，7X二十四小時不間斷運行系統(tǒng)最少擁有兩個集群節(jié)點。對于數(shù)據(jù)庫，除了備份數(shù)據(jù)到虛擬帶庫外，另保留一份導(dǎo)出副本到公共存放空間（因為存放空間限制，只能保留一個工作包相關(guān)數(shù)據(jù)庫副本，工作包完成后，數(shù)據(jù)清除）。2）設(shè)備拆、裝和運輸過程方法設(shè)備搬遷過程要有某局相關(guān)人員和我企業(yè)運維人員全程監(jiān)督，杜絕不符合搬遷規(guī)范事情發(fā)生，一旦發(fā)生事故或設(shè)備丟失或設(shè)備損壞，經(jīng)過我企業(yè)備件支持體系獲取備件或備機。我企業(yè)將聘用專業(yè)設(shè)備搬運企業(yè)，做好設(shè)備包裝減震，運輸時車速控制在每小時60公里以內(nèi)；如遇天氣問題，采取防護方法，并將運輸車速控制在每小時20公里以內(nèi)；選擇好行車路線，盡可能在夜間運輸（路上車輛比較少）；依據(jù)搬遷設(shè)備列表，由我企業(yè)負責(zé)提供關(guān)鍵應(yīng)急備品備件；制訂好各系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)恢復(fù)人員到位；在條件許可情況下，根據(jù)先移備機，備份機安裝調(diào)試正常后再移生產(chǎn)機標(biāo)準進行搬遷；做好搬遷拆、裝工作培訓(xùn)和演練，在條件許可情況下，做各系統(tǒng)備份恢復(fù)測試及應(yīng)用啟停測試；3）目標(biāo)機房停電風(fēng)險方法在目標(biāo)機房試運行時，提議進行UPS電池放電試驗；在目標(biāo)機房試運行時，若目標(biāo)機房出現(xiàn)供電系統(tǒng)停電事故，UPS電池應(yīng)該維持30分鐘以上。最好有后備電源提供供電。7.備件支持體系我企業(yè)在此次搬遷工程準備階段，我們將依據(jù)設(shè)備統(tǒng)計情況在當(dāng)?shù)貍浼焓孪葴蕚涑渥惴?wù)器、存放、網(wǎng)絡(luò)等備機和配件。7.1服務(wù)目標(biāo)備件支持服務(wù)唯一目標(biāo)是確保系統(tǒng)7X二十四小時平穩(wěn)、無故障、高效運行，它不僅僅是在系統(tǒng)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障后進行救火式緊急故障處理，而且系統(tǒng)運行維保服務(wù)應(yīng)實現(xiàn)和達成以下目標(biāo)：主機系統(tǒng)7X24高可用性存放系統(tǒng)7X24高可用性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)7X24高可用性傳輸通信系統(tǒng)7X24高可用性所以，為實現(xiàn)維保服務(wù)目標(biāo)，就需要維保服務(wù)商提供集成式維保服務(wù)來保障。我企業(yè)維保服務(wù)具體目標(biāo)是：1、由我們工程師提供系統(tǒng)整體維保服務(wù)工作，幫助用戶防患于未然。2、盡可能幫助用戶降低花費在主機維護上時間和精力，讓用戶有更多時間和精力去發(fā)明附加價值。3、當(dāng)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，用最短時間排除故障，保障系統(tǒng)順暢運行，使客戶損失降到最低。4、當(dāng)用戶碰到意料之外問題時不會措手不及，不會感到力不從心，我們技術(shù)服務(wù)部們會給用戶滿意處理方法。5、將用戶從日常繁鎖系統(tǒng)維護工作中解放出來，幫助用戶提升其關(guān)鍵業(yè)務(wù)竟?fàn)幠芰Α?.2服務(wù)指標(biāo)假如發(fā)生宕機故障，我企業(yè)相關(guān)崗位工程師在接到報修電話后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，在二十四小時內(nèi)排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，并提供對應(yīng)保障方法。假如發(fā)生非宕機故障，我企業(yè)應(yīng)在接到報修電話后60分鐘內(nèi)響應(yīng)，并依據(jù)用戶要求到現(xiàn)場提供維護服務(wù)。如需更換部件，我企業(yè)必需在二十四小時內(nèi)運輸配件抵達現(xiàn)場。當(dāng)用戶對系統(tǒng)狀態(tài)有疑問時，我企業(yè)工程師亦應(yīng)到現(xiàn)場對系統(tǒng)進行診療。小型機、存放設(shè)備、PC服務(wù)器配件更換在二十四小時內(nèi)完成。非緊急配件（設(shè)備正在提供服務(wù)情況）在用戶許可條件下在72小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。7.3組織結(jié)構(gòu)我企業(yè)備件支持體系組織機構(gòu)以下圖所表示：主管技術(shù)副總（用戶關(guān)系管理）→技術(shù)部經(jīng)理（人員調(diào)配管理）→技術(shù)總監(jiān)（技術(shù)支持組織）→技術(shù)及備件支援中心、二線技術(shù)支持和原廠商教授平臺→一線(運維)工程師7.4備件庫本企業(yè)在宣城市設(shè)有備件支援中心，企業(yè)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度管理模式能確保在碰到緊急需要時，能夠在最短時間內(nèi)調(diào)度配件向用戶提供服務(wù)。隨時提供備件需求信息銷售人員在和用戶簽署了運維或搬遷協(xié)議后，要在第一時間向技術(shù)部提供維保設(shè)備具體配置清單；在備件用掉以后，要立即向技術(shù)部匯報備件使用情況，方便商務(wù)及庫管部門立即補充。立即更新備件需求信息技術(shù)部接到銷售人員和商務(wù)提供維保設(shè)備具體配置清單后，要立即依據(jù)所提供設(shè)備備件庫存情況，擬寫要增添備件品種和數(shù)量，提供給商務(wù)作為備件采購依據(jù)；依據(jù)現(xiàn)場工程師提供備件需求情況，核實備件庫存情況，方便商務(wù)及庫管部門立即補充。立即訂購備件商務(wù)部依據(jù)技術(shù)部提出備件需求清單，立即經(jīng)過中國或國外供給商訂貨，而且要保證備件立即到位。通暢備件采購渠道我企業(yè)和中國和國外備件供貨商之間簽有嚴格協(xié)議和考評標(biāo)準，能夠充足確保準確、立即、安全供貨。對突發(fā)性故障，我企業(yè)有應(yīng)急采購步驟，能夠在用戶方機器出現(xiàn)問題時，在第一時間內(nèi)得到急需備件。規(guī)范備件庫管理備件庫由專員專職負責(zé)，遵照備件庫管理步驟，隨時對用戶備件需求進行分析，隨時補充新備件；采購、出入庫等規(guī)范管理和步驟化作業(yè)全部會使用戶感受到備件供給立即性會直接提升服務(wù)質(zhì)量。7.5對應(yīng)步驟依據(jù)在搬遷期間系統(tǒng)運行維護中碰到技術(shù)問題，根據(jù)緊急程度，將設(shè)備備件支持服務(wù)響應(yīng)等級劃分為以下4級。四級：屬于一般問題；其具表現(xiàn)象為：系統(tǒng)技術(shù)功效、安裝或配置咨詢，或其它顯然不影響業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù)。首先我方工程師經(jīng)過電話對問題進行初步了解，并匯報項目小組技術(shù)責(zé)任人。然后對問題進行診療。最終經(jīng)過電話解答用戶工程師咨問詢題，幫助用戶工程師進行安裝或配置，若問題無法經(jīng)過電話處理，則和用戶預(yù)約時間進行現(xiàn)場處理，或依據(jù)用戶需要進行處理，故障處理完成后，填寫故障技術(shù)匯報進行統(tǒng)計，方便以后雙方歸檔。三級：屬于較嚴重問題；其具表現(xiàn)象為：系統(tǒng)能繼續(xù)運行且性能不受影響，但出現(xiàn)系統(tǒng)報錯或部分部件故障，存在較大安全隱患。首先我方工程師經(jīng)過電話對問題進行了解，獲取報錯或故障信息，并匯報項目小組技術(shù)責(zé)任人，同時對問題進行初步診療分析。經(jīng)過電話對指導(dǎo)用戶工程師監(jiān)控系統(tǒng)運行，保障正常生產(chǎn)。二線工程師攜帶可能損壞相關(guān)部件立即趕至故障現(xiàn)場，確定故障原因，排除故障，或更換相關(guān)部件。故障處理完成后，填寫故障技術(shù)匯報進行統(tǒng)計，方便以后雙方歸檔。二級：屬于嚴重問題；其具表現(xiàn)象為：部分部件失效、系統(tǒng)性能下降但不影響正常業(yè)務(wù)運作。首先我方工程師經(jīng)過電話對問題進行初步了解，獲取相關(guān)信息，并匯報技術(shù)總監(jiān)和技術(shù)副總。然后經(jīng)過電話對指導(dǎo)用戶工程師監(jiān)控系統(tǒng)運行，保障正常生產(chǎn)，同時攜帶可能損壞相關(guān)部件立即趕至故障現(xiàn)場，確定故障原因，排除故障，或更換相關(guān)部件。最終和用戶工程師交流，對故障問題進行跟蹤。故障處理完成后，填寫故障技術(shù)匯報進行統(tǒng)計，雙方歸檔。一級：屬于緊急問題；其具表現(xiàn)象為：系統(tǒng)故障造成業(yè)務(wù)停止、數(shù)據(jù)丟失。我方工程師接到呼叫，立即趕往故障現(xiàn)場，同時匯報技術(shù)總監(jiān)和企業(yè)總經(jīng)理室。同時，技術(shù)總監(jiān)和后備工程師依據(jù)接到故障現(xiàn)象，攜帶可能損壞部件也趕至故障現(xiàn)場。然后我方工程師在故障現(xiàn)場進行問題診療分析，進行故障排除，或更換有故障配件，恢復(fù)故障設(shè)備系統(tǒng)運行。最終幫助恢復(fù)應(yīng)用、幫助恢復(fù)數(shù)據(jù)，以使業(yè)務(wù)系統(tǒng)在盡可能短時間內(nèi)恢復(fù)運行。故障處理完成后，編寫故障處理匯報及預(yù)防方法并實施，填寫故障技術(shù)匯報進行統(tǒng)計，雙方歸檔。8.搬遷應(yīng)急方案8.1應(yīng)急方案目標(biāo)系統(tǒng)搬遷過程中，可能會出現(xiàn)多種多樣故障問題，我方會盡可能做好各項準備工作將風(fēng)險降低到最小程度。我方會配適用戶不停估計風(fēng)險，加強風(fēng)險分析，盡可能規(guī)避風(fēng)險，從而成功完成系統(tǒng)搬遷工程。8.2搬遷風(fēng)險通常情況下系統(tǒng)搬遷可能出現(xiàn)故障包含：硬件損壞、配件丟失、系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等，這些故障我們能夠經(jīng)過增加設(shè)備和配件、備份配置文件、備份系統(tǒng)、備份數(shù)據(jù)等來處理。對因為在運輸過程中出現(xiàn)因為搬運或交通意外出現(xiàn)造成設(shè)備損壞，本企業(yè)除聯(lián)絡(luò)專業(yè)搬遷企業(yè)，并安排專門人員對設(shè)備進行包裝和搬運指導(dǎo)，并全程跟隨幫助搬運企業(yè)進行跟隨搬運，監(jiān)督運行過程，對輕易損壞硬盤燈部件全部拆卸后由本企業(yè)單獨負責(zé)運輸，將設(shè)備運輸風(fēng)險降至最低。網(wǎng)絡(luò)運行過程中，多種專線鏈路正常運行也是必需，期望鏈路提供方能夠隨時跟蹤網(wǎng)絡(luò)鏈路運行情況。為了降低設(shè)備變遷風(fēng)險，設(shè)備搬遷一定根據(jù)步驟來進行，有備份設(shè)備情況先將備份設(shè)備在新機房安裝，然后測試經(jīng)過后再中止舊辦公樓內(nèi)設(shè)備和服務(wù)；沒有備份設(shè)備情況搬遷時間一定選擇對業(yè)務(wù)影響最小時間。設(shè)備搬遷前各項備份設(shè)備和配件一定要到位，而且廠家保修盡可能也和廠家進行提前溝通，確保備件更換步驟縮短。搬遷過程中可能出現(xiàn)風(fēng)險關(guān)鍵存在于多個方面：設(shè)備停機、開機過程中因為電流等原因?qū)υO(shè)備造成危害；設(shè)備拆裝和運輸過程中可能出現(xiàn)意外原因；設(shè)備配置更改過程中可能出現(xiàn)配置問題和對業(yè)務(wù)影響；系統(tǒng)安裝調(diào)試過程中可能出現(xiàn)硬、軟件故障；其它不可預(yù)料原因及不可抗外力原因?qū)Π徇w過程影響；8.3應(yīng)急方法假如在搬遷過程中碰到不能預(yù)料意外情況和故障，影響到現(xiàn)有業(yè)務(wù)正常進行，應(yīng)采取必需回退方法，將系統(tǒng)恢復(fù)到原來狀態(tài)及環(huán)境下。關(guān)鍵方法包含：在搬遷前統(tǒng)計系統(tǒng)配置信息、功效結(jié)構(gòu)，搜集相關(guān)資料、文檔作為故障排錯、系統(tǒng)恢復(fù)時參考；在搬遷前具體、正確作好系統(tǒng)各接口、線路標(biāo)識，確保系統(tǒng)連接正確；條件許可前提下，應(yīng)在搬遷前準備好相關(guān)設(shè)備、模塊等備件，預(yù)防硬軟件故障造成用戶業(yè)務(wù)癱瘓；搬遷至新機房前，應(yīng)對新機房各項參數(shù)進行具體核實、檢驗，確保新機房能夠滿足系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運行要求；統(tǒng)一安排并布署搬遷參與實施技術(shù)人員，明確各自任務(wù)職能；預(yù)先安排運輸工具，確定實施時間、線路，確保搬遷過程快速、正確、高效、無意外發(fā)生；設(shè)備拆裝安排現(xiàn)場實施經(jīng)驗豐富專業(yè)技術(shù)工程師進行，確保系統(tǒng)拆裝、和恢復(fù)過程正確無誤，確保設(shè)備及配件搬遷過程中安全可靠；指定高級技術(shù)責(zé)任人或技術(shù)教授現(xiàn)場統(tǒng)一指揮和調(diào)度搬遷工作實施，并指導(dǎo)系統(tǒng)恢復(fù)、調(diào)試、排錯工作；需要回退時，搬遷方技術(shù)責(zé)任人向用戶提出申請，并由用戶做出回退決定；必需時依據(jù)保留配置文件、技術(shù)資料、線路接口標(biāo)識等備份信息，將系統(tǒng)恢復(fù)到原有物理或邏輯狀態(tài)下，恢復(fù)用戶業(yè)務(wù)；回退完成后，確定應(yīng)用系統(tǒng)工作情況是否正常。8.4注意事項1、尤其注意人身安全：首先注意不要觸電；其次因為機柜、機架等全部是金屬，有較鋒利邊緣，易劃傷手；機器等全部很重易砸傷腳，要尤其注意。2、搬遷前準備工作一定要細致，對各個設(shè)備布局和線纜位置要了解清楚，并做具體標(biāo)注，包含出具結(jié)構(gòu)拓撲圖，位置示意圖，設(shè)備和線纜標(biāo)識，系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份等等。3、搬遷時，盡可能避免猛烈碰撞，要做到輕拿輕放，在裝車時，各個設(shè)備和設(shè)備和車廂之間要放置泡沫塑料或紙板來減輕運輸途中碰撞。4、搬遷前和搬遷后全部要依據(jù)設(shè)備清單對設(shè)備進行清點，避免遺漏。5、整個搬遷過程中，和各個應(yīng)用系統(tǒng)和設(shè)備責(zé)任人、服務(wù)商做好溝通協(xié)調(diào)工作。6、UPS搬遷可能耗時較長，設(shè)備加電測試時能夠先用市電進行。單位最好在新機房留用電工立即配合。7、搬遷前通知網(wǎng)絡(luò)運行商提供線路切割。9.搬遷驗收方案9.1驗收目標(biāo)驗收是項目從實施到維護一個過渡階段，驗收經(jīng)過以后實施項目正式實施完成，項目進入系統(tǒng)維護階段。驗收是項目建設(shè)過程一個里程碑，說明項目建設(shè)完成了實施這一過程，進入了下一個階段。為使機房搬遷項目建設(shè)根據(jù)要求進行，確保項目完成后達成相關(guān)要求和標(biāo)準，正常運行平穩(wěn)，必需進行項目驗收。9.2驗收前提條件1、從多方反饋和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面來看，整個系統(tǒng)運行已經(jīng)進入正軌，需求響應(yīng)也已基礎(chǔ)完成，并穩(wěn)定運行三個月后組織驗收；2、每個模塊需要相關(guān)使用科室關(guān)鍵責(zé)任人簽字；3、全部區(qū)域根據(jù)協(xié)議要求全部建成，并滿足使用要求；4、各個分期工程全部初驗合格；5、已經(jīng)過系統(tǒng)測試評審；6、多種技術(shù)文檔和驗收資料完備，符合協(xié)議內(nèi)容；7、系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全要求；8、外購操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和相關(guān)設(shè)備工具符合知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)要求；9、經(jīng)過建設(shè)方同意；10、協(xié)議或協(xié)議附件要求其它驗收條件。9.3驗收方法項目驗收，是項目開發(fā)建設(shè)中有組織主動性行為，它是對項目建設(shè)高度負責(zé)表現(xiàn)，也是項目建設(shè)成功關(guān)鍵確保。切實做好項目建設(shè)中驗收工作至關(guān)關(guān)鍵，應(yīng)該采取有效方法，實實在在做好。為確保項目驗收質(zhì)量，提議采取驗收方法是：運行項目系統(tǒng)軟件，檢驗其應(yīng)用軟件實際能力是否和協(xié)議要求一致；運行應(yīng)用軟件，實際操作，設(shè)備拆卸、包裝、運輸、上架等是否協(xié)議要求一致，達成了預(yù)期目標(biāo)。9.4驗收步驟1、編寫驗收計劃由企業(yè)在對項目進行深入需求分析基礎(chǔ)上編寫驗收計劃，提交建設(shè)