寶山工廠保潔服務(wù)方案范文

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第一篇寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第一篇１.人員禮儀禮節(jié)規(guī)范：

2、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標準

（1）地面：干凈、無水跡、無雜物、無污漬（確定可去除污漬）等；

（2）垃圾桶：內(nèi)外干凈，無污漬；

（4）門：保持干凈、無灰塵、無污漬；

（5）衛(wèi)生間：地面干凈、無水跡、無雜物；室內(nèi)無異味；坐便器干凈、無污漬、無水銹；

（6）鏡子：光潔明亮、無水跡、無污漬；

（7）照明燈具及開關(guān)：無污漬、干凈、無灰塵；

（8）地毯：保持干凈、無污漬、無雜物等；

（9）裝飾物：干凈、無塵、無污漬等。

3、工具用品和清潔劑

（1）清潔設(shè)備：吸塵器；

（2）專業(yè)清潔工具：告示牌、擦玻璃工具、清潔地面塵推、水推、2米梯子、云石鏟刀、多功能札水車、鋁桿地拖、多功能清潔車；

（3）日常消耗用品及工具：噴壺、地拖、抹布、簸箕、掃把、百潔布、刷子、水桶、馬桶刷、小垃圾袋、大垃圾袋、玻璃刮等；

（4）清潔劑：靜電牽塵劑、全能清潔劑、玻璃清潔劑、中性清潔劑（綠水）、不銹鋼養(yǎng)護劑、馬桶清潔劑、地毯清潔劑、洗手液等。

4、涉及的業(yè)主安全保密要求

（1）專職家政保潔員負責在日常清潔服務(wù)中，保管好所使用的鑰匙，嚴守委托方工作機密。家政保潔主管負責特約委托方鑰匙的發(fā)放和管理以及對保潔人員進行安全保密職業(yè)知識教育。

保密要求：

ａ為特約服務(wù)委托方嚴守機密是保潔人員職業(yè)道德要求的重要內(nèi)容，保潔人員應(yīng)遵循“四不”原則，即不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該問的不問。

ｂ家政保潔人員在室內(nèi)保潔清掃時嚴禁翻閱任何辦公文件。。

c對偶而因素知獲的業(yè)主工作機密或業(yè)務(wù)信息嚴禁泄露。

ｄ家政保潔部經(jīng)理應(yīng)利用內(nèi)部溝通的各種形式，向家政保潔人員進行安全保密工作教育，預(yù)防安全或保密事故發(fā)生。

(２)日常保潔項目內(nèi)容及要求

①辦公室的清潔

a擦拭家具、桌面、扶手及門窗塵土、污漬，每日1次。

b清潔地面、臺面、地毯吸塵，每日1次。

c清理垃圾桶內(nèi)垃圾，每日2次。

d客人來訪后或不定時清洗茶具及清理垃圾。

e可根據(jù)業(yè)主需求，對經(jīng)理辦公室提供不定時傾倒、清潔煙灰缸、垃圾桶等服務(wù)；

②衛(wèi)生間清潔

a每日清潔衛(wèi)生間2次；

b及時沖洗便池，不得留有臟物。

c及時清倒垃圾簍，簍內(nèi)垃圾不得超過1／3。

d拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。

e及時擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生設(shè)備。

f定時擦試門窗、射燈、鏡子、墻面、排風(fēng)扇。

g定時消毒，噴撒除臭劑，清香劑。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第二篇為扎實有效地做好2020年春節(jié)期間鴉灘鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)保障工作，切實改善農(nóng)村人居環(huán)境，加大農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，實現(xiàn)“干凈、整潔、清爽”的環(huán)境，確保全鎮(zhèn)人民過上一個安樂、舒適、祥和的春節(jié)，現(xiàn)就春節(jié)期間鴉灘鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)保障工作，擬定應(yīng)急方案如下：

一、思想工作

積極提高工作人員服務(wù)意識，從根本上重視起來，然后從行動中得到實踐，保證在春節(jié)期間，所有在崗人員不怕苦、不怕累，在繁忙的春節(jié)前后，保證環(huán)衛(wèi)工作高效、保質(zhì)的完成，積極動員全體員工，提高思想覺悟，做到服務(wù)于民，確保春節(jié)期間的環(huán)衛(wèi)工作不放松，垃圾及時清運。

二、加強管理，各司其職

各片區(qū)要按有關(guān)要求，全面做好春節(jié)期間環(huán)衛(wèi)保障及煙花爆竹殘屑清除工作，在燃放煙花爆竹時段，各有關(guān)片區(qū)應(yīng)啟動煙花爆竹殘屑清除工作方案，具體要求如下：

（一）各片區(qū)春節(jié)前期做好保潔車輛和工具檢查工作，及時排除隱患，解決問題，保證環(huán)衛(wèi)工作正常運轉(zhuǎn)。

（二）各片區(qū)要在春節(jié)前做好人員、車輛的準備工作，組建應(yīng)急隊伍，配備必要的環(huán)衛(wèi)應(yīng)急設(shè)備和物資。

（二）燃放期間的清掃工作。各片區(qū)在燃放期間每天要進行煙花爆竹殘屑全面清掃，要在每日8時00分前清掃完畢，確保鴉灘鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

（三）在垃圾的收集、運輸和處理過程中，做好安全防火工作。作業(yè)期間各片區(qū)要加強安全防火工作，嚴禁將未燃盡煙花爆竹殘屑混入生活垃圾中；禁止未燃盡殘屑倒入垃圾臨時堆放點，保證垃圾正常收運處理。

（四）公廁管理工作。節(jié)日期間各片區(qū)要提高公廁服務(wù)質(zhì)量，做到燈明水暢、設(shè)施完好，地面不結(jié)冰。片區(qū)組長要督促和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達標。

（五）各片區(qū)要在加強業(yè)務(wù)管理的同時加強職工安全防護知識的培訓(xùn)，采取安全防護措施，教育職工在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它突發(fā)事件時應(yīng)及時向消防和_門報告。

（六）節(jié)日期間如遇降雪、大風(fēng)等惡劣天氣時，各片區(qū)應(yīng)及時組織機動人員，領(lǐng)取應(yīng)急工具，自行啟動相關(guān)工作預(yù)案。

三、建立聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，加強值班工作

春節(jié)期間，各片區(qū)組長要保證24小時聯(lián)絡(luò)暢通，各片區(qū)還要建立保潔人員在內(nèi)的通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，設(shè)立值班電話，及時協(xié)調(diào)、處理作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題。

四、工作時間安排：

清掃人員：早晨6:30—11:00，下午：13:00—17:00注：每天7:30之前必須完成自己管理區(qū)域內(nèi)的第一遍清掃。

撿拾人員：上午8:00—11:00，下午：14:00—16:00注：每天9:30之前必須完成自己管理區(qū)域內(nèi)的第一遍撿拾。

垃圾清運人員：每天早晨8點之前必須完成自己負責區(qū)域的第一遍清運，且上午保證最低清運兩遍；下午1:30之前必須完成自己負責區(qū)域內(nèi)的第一遍清運，且保證最低清運兩遍。

片區(qū)組長：6:30必須做好考勤，檢查所管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映，保證在1小時內(nèi)處理完。所有組長手機必須保持24小時開機狀態(tài)，隨時待命，不得在中午吃飯飲酒。

機動組：組建一支30人的機動組，由總負責人負責，做到隨時待命，隨時出動，保證及時處理特殊情況。且所有機動組人員必須保證手機24小時開機，隨時都能聯(lián)系上。

總負責人：做好整體工作安排，監(jiān)督所有片區(qū)組長的工作落實情況，及時了解各種突發(fā)情況，并且及時調(diào)動機動組做好應(yīng)急處理工作。手機24小時開通，隨時能聯(lián)系上。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第三篇一、活動背景

隨著世界志愿者日的到來，年輕的我們也開始了新一年的學(xué)習(xí)生活，我們也將以自己的實際行動來迎接他的到來。響應(yīng)學(xué)校創(chuàng)建和諧校園的號召，每一個同學(xué)的肩上都擔了一份責任，然而字啊這樣的形勢下，學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭做學(xué)校好少年，老師兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干抓教育?，F(xiàn)在的社會，大學(xué)生就業(yè)難，但中專、技校生往往容易找工作，但在工作中卻缺乏吃苦耐勞的精神，更缺少團隊合作的意識，針對這些情況，我們學(xué)生會生活部積極組織，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開展這樣一次活動，既美化我們的校園，也增強自己各方面的知識。

二、活動主題

愛我校園環(huán)保先行

三、活動時間

xx年2月24日

四、活動地點

學(xué)校所有衛(wèi)生角落

五、參與人數(shù):100人

六、活動安排

本活動由勞動部負責完成，并對活動全程進行監(jiān)督，具體安排如下：

1、勞動部所有成員參與活動的組織，并分組對校園各個角落進行清理；

2、對教學(xué)樓和宿舍等比較臟的地方多安排人

3、活動結(jié)束后由勞動部組織檢查，并打分，評出比較好的小組進行表揚

4、及時檢查存在安全隱患的角落并報學(xué)校處理

5、對臭水溝以及廁所組織部分人員參與沖洗，為發(fā)揮勞動部的主動性，由勞動部成員帶隊完成

6、在活動過程中，禁止擅離崗位，并注意安全

（注：具體人員安排根據(jù)清理難度而適當安排，每個角落都不得少于5人，5人中又必須有1名小組長進行監(jiān)督。）

七、預(yù)期成果

使大家養(yǎng)成愛護環(huán)境的好習(xí)慣，在平時的生活學(xué)習(xí)中，自覺發(fā)揮主人翁角色，熱愛學(xué)習(xí)，團結(jié)同學(xué)，尊重身邊的每一個同學(xué)，并學(xué)會欣賞別人來之不易的勞動成果。從一次小小的環(huán)境清理中，引發(fā)大家對于生活的思考，讓大家對以后畢業(yè)工作的目標定位也是一次很好的教育。也許，這僅僅是一次微不足道的活動，但在活動中，同學(xué)們所表現(xiàn)出來的那種精神是在安逸的環(huán)境中不具備的?？傊?，生于憂患，死于安樂。希望大家都能養(yǎng)成好習(xí)慣，好的習(xí)慣受益終生。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第四篇一、目的

為加強公司保潔員工的行為規(guī)范，提高員工的高效工作意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，保障公司品牌形象和專項服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)水平，調(diào)動和激勵員工的工作積極性，特制訂本績效考核方案

二、范圍

適用于公司全體保潔員工，

三、原則

公平、公正、公開、獎懲適度

四、分數(shù)說明

每分2元，當月保潔員所扣分數(shù)相應(yīng)的績效工資從當月工資當中扣除。同時，保潔員績效與項目經(jīng)理和班長績效相結(jié)合。以保潔員所扣分數(shù)為基礎(chǔ)，相應(yīng)項目經(jīng)理需扣除保潔員所扣分數(shù)的2倍，班長扣除倍。（例：本項目保潔員共扣10分，相應(yīng)的班長扣5分，項目經(jīng)理扣20分，績效工資從當月工資中扣除）

五、實施規(guī)范

1、多次違紀，是違紀嚴重程度，另行給予口頭警告、績效扣分、通報批評、調(diào)離崗位或解除勞動合同。

2、督察部將嚴格堅持“公平公正、獎懲結(jié)合、有功必獎、有過必懲”的精神實施考核工作。

3、被考核的員工應(yīng)嚴格服從本部門負責人的管理，理性的對待處理決定，不得有抵觸或決絕服從的情緒，如對處理決定不服，可在接單后一個工作日之內(nèi)以書面形式向公司督察部門提出復(fù)議。

4、鼓勵員工對公司獎罰實施情況的公平性、公正性進行監(jiān)督、檢舉。

5、各受理檢舉管理人員對檢舉員工的信息須嚴格保密。

6、公司對被考核員工進行績效處罰外，公司可根據(jù)被考核員工的工作青情況進行行政處罰。因過失造成公司和客戶損失的，除扣除績效工資外，過失員工還需按照國家法律承擔民事賠償責任和刑事責任。

六、獎懲標準

1、勇于創(chuàng)新，提出合理化建議被采納5----10分

2、提高工作效率和技能，節(jié)約資源5分

3、利用課余時間在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)獲取相關(guān)證書10分

4、為公司調(diào)查事故，提供有利線索10---20分

5、好人好事受到好評10---15分

6、參加公司組織的集體活動表現(xiàn)出色

7、工作敬業(yè)，經(jīng)常犧牲自己的時間工作

8、愛崗敬業(yè)、勇于挑戰(zhàn)工作重任

9、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到客戶表揚

口頭表揚

書面表揚

送錦旗表揚

10、拾金不昧，及時上交拾物

500元以內(nèi)

500元以上

（一）行為規(guī)范

1、上班未穿工作服

2、上班未帶工牌

3、上班時間無精打采，精神面貌不佳者

4、上班時間睡覺或打瞌睡

5、工作時間扎堆休息

6、在接待客戶及辦公區(qū)域休息

7、將公司配置的保潔用品帶回家

8、工作時間做與工作無關(guān)的事情

9、上班遲到（扣除遲到工資外）

10、下班早退（扣除早退工資外）

11、在工作時間未經(jīng)許可擅自串崗、離崗3分15分15分5分10分25分2----10分10---25分10分3分5分15分10---20分10分20---100分20分5分5分10分

12、請假未同意曠工者15分

13、利用工作職務(wù)收索客戶財務(wù)50分

14、責任心不強，丟失、損壞客戶、公司財物10---50分

15、服務(wù)態(tài)度差，遭客戶有效投訴15---20分

16、無理拒絕管理人員交辦的工作5-----15分

17、不服從管理人員的管理，辱罵、頂撞管理人員25分

（二）工作標準

（1）衛(wèi)生間

1、衛(wèi)生間墻面、門面、門套未定期擦拭5---10分

2、衛(wèi)生間便池內(nèi)有垢漬2---5分

3、衛(wèi)生間工具亂堆亂放5分

4、衛(wèi)生間鏡面、開關(guān)盒、隔斷等需擦拭而未擦拭2----5分

5、衛(wèi)生間基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格10分

6、衛(wèi)生間異味嚴重5---10分

（2）公共區(qū)域

1、責任區(qū)基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格20分

2、步行梯基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格5---10分

3、樓梯扶手多日未擦拭5分

4、公共區(qū)域消火栓、開關(guān)盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭2---10分

5、墻面未定期擦拭5分

6、門廳、保潔員績效考核細則門前基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格5---10分

7、電梯轎廂內(nèi)存在垃圾5分

8、電梯不銹鋼表面未及時保養(yǎng)5分

9、公共區(qū)域走廊、連廊清潔不及時、污漬嚴重10分

10、工具、耗材及設(shè)備未放在指定區(qū)域、保潔工具未及時清潔5--10分

以上內(nèi)容本人已閱讀獲悉，如有違反，則按績效考核準扣罰。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第五篇為進一步提高機場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國家衛(wèi)生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強機場路的管理，不斷提升管理水平，把機場路打造成“第一路”。

二、工作任務(wù)：

（一）、保潔范圍：負責機場路xx飯店至國際機場進出口段快慢車道衛(wèi)生，機場路路口村至國際機場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機場路全長公里，道路保潔面積約152萬平方米。

（二）、保潔標準：按照國家衛(wèi)生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，管段人員要監(jiān)督到位，點撿人員要確保責任區(qū)無成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。

三、工作措施：

（一）、物業(yè)部管理人員劃分為七段進行責任管理

點撿人員從7：30—18：00按時在路面點撿垃圾，確保路面無白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。

（二）、管理人員負責檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當天沒有清掃路面的，嚴格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?，管理人員沒有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對管理人員進行處罰。

（三）、管理人員應(yīng)加強責任心，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時準備好備用的保潔員，當自己管轄段有保潔人員辭職時，能及時找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。

（四）、管理人員要加強巡查和檢查工作，隨時掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。

（五）、上班時間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事，沒有去制止，按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰，同時也要對保潔人員進行處罰。

（六）、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負責管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進入快車道巡撿路面垃圾。

（七）政治任務(wù)期間，清掃人員嚴格按照公司政治任務(wù)要求進行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時聯(lián)系不上，每次扣當月獎金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。

（八）、保潔人員點撿、清掃不干凈、不及時被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當月獎金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎金。

（九）、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時處理突發(fā)事件，因機場路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時都能及時通知保潔人員進行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時間。

（十）、采取機掃與人工清掃、人員工點撿相結(jié)合的方式進行保潔。當有重大政治任務(wù)時，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時點撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機掃范圍：負責至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時間（5：30—8：30），人工清掃范圍：至機場口慢車道和路口村至國際機場進出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點撿范圍：xx飯店至國際機場進出口，快慢車道，路口村至國際機場進出口南北兩側(cè)人行道，點撿時間（7：30—18：00）。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第六篇為推進徑山鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，進一步實現(xiàn)“全域景區(qū)化”，不斷提升我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)水平，保持清潔、生態(tài)、和諧自然風(fēng)貌，根據(jù)區(qū)委《關(guān)于深入開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實施意見》（區(qū)委[20xx]27號）及《徑山鎮(zhèn)關(guān)于全面開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實施意見》（徑鎮(zhèn)委[20xx]63號）等文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定徑山鎮(zhèn)農(nóng)村市場化保潔方案。

一、保潔范圍

（一）鎮(zhèn)境內(nèi)有省道1條，共7公里；縣級以上公路7條，共33公里；鄉(xiāng)道13條，共69公里，總計109公里。

（二）全鎮(zhèn)轄13個行政村2個社區(qū)274個村民小組區(qū)域。（不含集鎮(zhèn)）

二、保潔分工

（一）全鎮(zhèn)主要道路和次要道路109公里，由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標進行市場化保潔。

（二）村莊內(nèi)區(qū)域保潔由村自行招標進行市場化保潔。

三、考核方式

(一)主要道路和次要道路由城管服務(wù)中心牽頭負責實施環(huán)衛(wèi)保潔考核。

（二）村莊內(nèi)區(qū)域環(huán)衛(wèi)保潔考核由村對物業(yè)公司進行考核。同時鎮(zhèn)將每季度對村進行環(huán)衛(wèi)保潔考核。具體考核方式由四部分組成：

一是每季一次的大督查，具體由大督查辦牽頭，參加人員為區(qū)、鎮(zhèn)人大代表、村黨員代表、村民小組長、鎮(zhèn)政府相關(guān)部門等組成，并實行潘板、長樂、雙溪三個片交叉檢查的形式，將督查結(jié)果計入各村每季成績，占總分40%；

二是由鎮(zhèn)在各村的公共事務(wù)管理人員不定期進行暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題進行拍照，并將問題上報至鎮(zhèn)里相關(guān)部門，根據(jù)各村問題數(shù)量及對問題整改是否及時到位情況扣分，計入每季考核成績，占總分30%；

三是每季由村組織以問卷調(diào)查形式下發(fā)到各村黨員、群眾代表，由他們對各村日常保潔情況進行評價，鎮(zhèn)相關(guān)部門對評價真實情況進行抽查核實，并量化計入每季考核成績，占總分20%；四是由鎮(zhèn)婦聯(lián)按庭院整治考核細則，進行不定期考核，量化成績計入每季考核成績，占總分10%。年終成績?yōu)樗膫€季度考核總分的平均分（總分為100分）。

四、資金補助

各村在實施市場化保潔的前提下（以招標文件為準），在區(qū)財政25元/人/年補助基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)財政給予每個村最高20萬元/年補助，具體補助金額依據(jù)年終考核結(jié)果計發(fā)。對于不實行市場化保潔的村，不享受該補助政策。

五、資金多元化分擔

村級市場化保潔資金實行“區(qū)補助、鎮(zhèn)配套、村補差”資金保障機制。區(qū)下?lián)艿摹扒鍧嵕G化余杭”補助資金，按照農(nóng)業(yè)局相關(guān)文件足額下?lián)堋?/p>

對于區(qū)鎮(zhèn)兩級資金尚有缺口的村，缺口部分資金，由村進行補差。不得因資金缺口而停止市場化操作，或者降低環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運標準。

六、一體化管理

（一）市場化運作。將鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運等工作，通過公開招投標，交給專業(yè)化企業(yè)來負責，全面推進市場化保潔機制。實行管保分離，實現(xiàn)養(yǎng)護作業(yè)市場化、專業(yè)化、精細化，提高保潔質(zhì)量和資金使用效率。

（二）標準化作業(yè)。由中標的專業(yè)化企業(yè)負責制定標準化的作業(yè)流程和保潔標準，經(jīng)鎮(zhèn)政府審核通過后，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)執(zhí)行標準化的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運工作流程、管理機制，落實專業(yè)的管理隊伍，形成標準化管理體系。

七、社會化監(jiān)督

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第七篇衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強，這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。清潔工作是重中之重，也是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識。

一、服務(wù)原則

1.清潔與養(yǎng)護相結(jié)合

2.及時性與隱密性相結(jié)合

3.分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合

4.計劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合

二、服務(wù)目標

1.衛(wèi)生清潔率達到100%;

2.衛(wèi)生保潔率達到99%;

3.垃圾做到日產(chǎn)日清，處理過程環(huán)?；?；

三、服務(wù)內(nèi)容

1、醫(yī)院內(nèi)公共場所、衛(wèi)生間及欄桿設(shè)施的清潔維護，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵。

2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護。

3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。

4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾房中轉(zhuǎn)站的管理。

5、通信機房內(nèi)環(huán)境定期維護工作。

6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護。

7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護理、拋光、上不銹鋼油。鋁合金等采用特用護理劑，定期擦試，保持光潔。

8、醫(yī)院內(nèi)大理石進行拋光、去蠟、上蠟護理等工作。

9、各接待廳環(huán)境的日常清潔維護工作。

四、清潔服務(wù)主要管理職責與要求

1.醫(yī)院項目的清潔服務(wù)工作由環(huán)境管理部負責，每周計劃由環(huán)境管理部負責制定并報物業(yè)服務(wù)中心批準后實施；針對醫(yī)院保潔員普遍存在的責任心不強、服務(wù)意識差、消極怠工、出工不出力等容易出現(xiàn)的問題，為確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標準，在規(guī)定時間內(nèi)滿負荷工作。如我們將對每一張臺、每一張床、每個病房都設(shè)定明確的清潔時間標準，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員，實行勞動定額管理。

2.轄區(qū)安防員和樓層助理或其它管理人員對所轄區(qū)內(nèi)的清潔服務(wù)工作進行監(jiān)管、對作業(yè)規(guī)范性、安全性和作業(yè)質(zhì)量等進行檢查，協(xié)助完善安全措施和處理突發(fā)問題。

3.物業(yè)服務(wù)中心負責客戶服務(wù)信息的收集、服務(wù)申報，作業(yè)信息的發(fā)布和緊急情況的調(diào)度，物業(yè)服務(wù)中心督察負責對每日清潔作業(yè)情況進行抽查考評。

4.清潔作業(yè)人員的責任區(qū)由環(huán)境管理部負責劃分，并按照各片區(qū)物業(yè)特點，明確每個清潔作業(yè)人員的服務(wù)目標，作業(yè)要求與責任，編制《清潔責任區(qū)劃分表》，報分公司經(jīng)理審批后執(zhí)行。

5.清潔作業(yè)人員的作業(yè)時間由環(huán)境管理部負責安排，并編制《日常清潔作業(yè)時間表》。清潔作業(yè)時間的安排以不應(yīng)影響醫(yī)院工作人員的正常工作與休息，不違犯醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和勞動法規(guī)，并報分公司經(jīng)理審批。清潔作業(yè)用品計劃由環(huán)境管理部負責制定，并填寫每月部門

6.《采購計劃》報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。物業(yè)服務(wù)中心行政組按照《采購控制程序》實施采購，并定期對保潔用品開展質(zhì)量評審，清潔作業(yè)材料實施定點、專項控制采購，環(huán)境管理部指定專人驗收保潔用品的質(zhì)量。

7.清潔服務(wù)工作實施專業(yè)化分工作業(yè)，嚴格資質(zhì)管理，未獲得相應(yīng)操作資格證或未經(jīng)授權(quán)，不得使用與崗位不相符的工具、藥品，包括操作方式進行作業(yè)，嚴格按照《崗位責權(quán)與操作程序》以及《清潔規(guī)程》進行操作。嚴格按照《日常清潔作業(yè)時間表》開展工作，未經(jīng)環(huán)境管理部部長或轄區(qū)管理人員的確認，不得隨意更換作業(yè)內(nèi)容影響醫(yī)院工作人員的工作。

8.清潔材料、作業(yè)工具和設(shè)備的管理與維護由環(huán)境管理部負責，機電工程部負責對作業(yè)工具和設(shè)備進行專業(yè)維護，嚴禁使用未經(jīng)批準的清潔材料，或不按規(guī)定使用清潔材料；異常情況（包括出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)、污水、雨水井、管道嚴重堵塞、暴風(fēng)雨、施工作業(yè)等情況）的處理按照《異常情況處理應(yīng)急措施方案》實施。突發(fā)公共衛(wèi)生事件按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施》實施；

9.高空清潔作業(yè)嚴格按照《高空作業(yè)規(guī)程》進行操作，安全秩序部負責對高空作業(yè)的過程實施全程監(jiān)控，并按照《標識樣本》的要求，做好相關(guān)安全隔離與安全標識工作，物業(yè)服務(wù)中心負責發(fā)布相關(guān)警示通知。

10.通信機房、變配電房、照明和其它機電設(shè)施設(shè)備的清潔作業(yè)，由機電工程部負責按排相關(guān)持有效證件的專業(yè)人員作業(yè)，若需安排清潔作業(yè)人員清理，需提前提出申請，報分公司經(jīng)理審批。清潔人員進入通信機房、變配電房作業(yè)，或?qū)嵤φ彰骱推渌鼨C電設(shè)備的清潔作業(yè)，需由機電工程部安排的專業(yè)人員進行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)或確認無安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進行操作，通信機房需由醫(yī)院工作人員部長部門批準，并派專業(yè)管理人員現(xiàn)場監(jiān)督。

11.清潔服務(wù)實行多重交叉檢查制度，即采取清潔作業(yè)人員自查、部門部長與轄區(qū)安防員、樓層助理或其它管理人員的日檢查和分公司督察的周考核相結(jié)合的'三級檢查制度。環(huán)境管理部部長、樓層事務(wù)助理和分公司督察根據(jù)《清潔作業(yè)規(guī)程》，分別對各個責任區(qū)的清潔工作進行檢查和考核，并填寫《清潔工作日檢表》、《清潔工作周考核表》、《清潔作業(yè)人員月考評表》。另外我們將倡導(dǎo)星級服務(wù)，并制訂和實施《清潔員星級服務(wù)規(guī)范細則》以適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展。

五、日常清潔養(yǎng)護計劃及其作業(yè)標準

根據(jù)國家優(yōu)秀示范工業(yè)區(qū)、大廈物業(yè)管理標準，結(jié)合醫(yī)院項目的物業(yè)特點與要求，制定醫(yī)院項目正常期清潔養(yǎng)護計劃及其作業(yè)標準，其實施效果將通過質(zhì)量評審進行確認與完善，確保達到清潔服務(wù)與管理目標要求。

1、室外場地達到xxx六無xxx（無沙土、無煙頭、無紙屑、無垃圾、無雜草、無塑料袋。）室內(nèi)場所做到xxx三保xxx（地板保潔、天面保光、門窗保亮）。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第八篇清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點，制度以下保潔方案：

一、服務(wù)原則

1、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合

2、及時性與隱秘性相結(jié)合

3、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合

4、計劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合

二、服務(wù)目標

1、衛(wèi)生清潔率達到100%

2、衛(wèi)生保潔率達到99%

3、垃圾做到日日清，處理過程環(huán)?；?/p>

三、服務(wù)內(nèi)容

1、醫(yī)院內(nèi)公共場所、衛(wèi)生間及欄桿設(shè)施的清潔維護，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵、

2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護。

3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。

4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。

5、通信機房內(nèi)環(huán)境定期維護工作、

6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護。

7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護理、拋光、上不銹鋼油。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第九篇每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十篇一、保安服務(wù)方面：治安管理較松散，生人隨俚就能進出小區(qū)，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：

二、車輛管理方面：車輛亂停亂放時有出現(xiàn)：

三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位：

四、其他方面：

針對以上不足之處，提出整改措施如下：

一、保安服務(wù)方面

1.圍繞提高保安的責任心問題，加強培訓(xùn)教肓，結(jié)合工作考評，考評不合格進行勸退;

2.對個別年齡偏大的逐步進行調(diào)整，新進保安限至40歲以下;

3.夜間由每小時巡查改為每半小時巡查一次，對重點部位實行不間斷巡查，如車庫，樓道及小區(qū)四周;

4.在提高責任心的同時，加強對保安的監(jiān)督，對晚間保安的值勤情況每周進行一次查崗，對責任心不強者及時進行處罰或辭退;

5.門崗對外來人員的電動車一律禁止進入小區(qū)，同時對外來人員、材料、工具及車輛嚴格詢問登記，做到憑證出入。

二、車輛管理方面

1、于8月20日前落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務(wù)收費標準，于8月中旬實施車輛的有效管理。

2、開設(shè)電動車充電和停車收費車庫，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時開設(shè)臨時非機動車車庫，方便臨時停車和臨時充電。

3、做好停車管理的告示宣傳，於8月20日起，對各樓道公共出入囗的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。

三、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面

1、加強對保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對不負責任的保潔員及時進行辭退。

2、裝修垃圾做到及時清理，管理員提高對裝修現(xiàn)場的巡查力度，對垃圾亂堆亂放的行為及時進行教育與整改。

3、對地下車庫進行全面清掃，12月份正式聘用車庫保潔員，實施車輛和保潔的規(guī)范管理。

4、小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對污跡嚴重的狀況及時進行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改。

四、其他方面

1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改，對小區(qū)整個安防系統(tǒng)，管理處于8月份進行一次全面檢查，對于業(yè)主報出的增加監(jiān)控布點問題，將會同開發(fā)單位和施工單位，對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。

2、手機信號覆蓋，已和移動公司進行溝通，具體細節(jié)在進度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。

3、小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長晚間照明的時間，景觀燈實行部分增開，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會不斷進行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時沒有預(yù)收能耗費，準備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十一篇第一條項目概況

（一）清潔范圍廣

由于醫(yī)院物業(yè)項目使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括門（急）診、住

院部、放療中心等樓內(nèi)所有房間，病房至門診連廊，樓內(nèi)所有公共通道和樓梯間以及專家樓房間外公共區(qū)域，活動室，醫(yī)院其他配套用房、院內(nèi)道路、坪、綠化等。

第二條項目分析

（一）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強

這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對人員素質(zhì)有較高要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識。比如醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經(jīng)常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務(wù)必不可少。

（二）管理的服務(wù)對象具有雙重性

從業(yè)人員不僅給病人提供服務(wù)，還要同時滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要，而醫(yī)務(wù)人員又在為病人服務(wù)。病人屬于弱勢群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的?。ㄓ茫艋?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高，管理難度越大。

第二章管理服務(wù)理念與原則

第三條管理服務(wù)理念

面對解醫(yī)院對物業(yè)管理工作高質(zhì)量、高標準的要求，我們的基本服務(wù)理念是：“以人為本”。嚴格資質(zhì)管理，確保人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)；提供24小時全方位專業(yè)化的星級酒店式服務(wù)；嚴格法規(guī)和標準制度，規(guī)范組織和個人的管理服務(wù)行為；運用現(xiàn)代管理手段科學(xué)管理，實施品牌和形象戰(zhàn)略。

（一）以人為本

要做到_以人為本_即_以醫(yī)護人員、病人及家屬為本_,就是要為醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造舒適的工作與就醫(yī)環(huán)境,使物業(yè)保障值增值,并且應(yīng)該把醫(yī)護人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗和評價物業(yè)管理企業(yè)管理水平的標準。

1、讓醫(yī)護人員、病人及家屬有歸屬感.要通過對醫(yī)院環(huán)境的有效管理,給醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造一個整潔、舒適、優(yōu)美的工作和就醫(yī)環(huán)境,要設(shè)身處地的為醫(yī)護人員、病人及家屬著想,為醫(yī)護人員、病人及家屬提供一流的服務(wù)和親善的管理。

2、建立伙伴關(guān)系.經(jīng)常去訪問醫(yī)護人員、病人及家屬,收集業(yè)主需要服務(wù)的各類信息和要求,并盡量予以滿足,把困難留給自己,把方便留給醫(yī)護人員、病人及家屬,與醫(yī)護人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關(guān)系。

3、親善友愛如家人.這不僅僅是某個物業(yè)管理員的事情,而且全體物業(yè)

管理員都應(yīng)推行,齊抓共管,形成風(fēng)氣.例如每個保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶,使醫(yī)護人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。

4、關(guān)注精神世界,營造人文氛圍.為醫(yī)護人員、病人及家屬提供保潔是有形服務(wù),是業(yè)務(wù)管理的基本職責,但這只是滿足了醫(yī)護人員、病人及家屬的一般要求,_以人為本_就要同時關(guān)注他們的精神世界,通過體貼入微的家庭式關(guān)懷,使他們在享受生活服務(wù)的同時得到精神上的滿足。

（二）貼心服務(wù)

物業(yè)將創(chuàng)建一套一個電話招呼OK貼心服務(wù)。

公司確定的目標理念是：要使發(fā)生在醫(yī)院的服務(wù)事項，只要一聲知會，就能獲得落實解決。這種“一個電話、一聲招呼OK”的貼心服務(wù)需要一套科學(xué)有效的機制來實現(xiàn)。在探索中，公司在后勤服務(wù)單位創(chuàng)建的“后勤服務(wù)受理監(jiān)控中心”，賦予其統(tǒng)一對外受理公司責任義務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)事項。并對所受理的服務(wù)在內(nèi)部進行分辦、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)控、督導(dǎo)及反饋的功能和責任。醫(yī)院、病人、顧客和院外人員，只有將有關(guān)事項向受理監(jiān)控中心打一個電話或知會一聲，就能解決問題，避免了有事不知打哪里，不知找誰，不知能不能放心和不按時間、要求落實交辦的事項的現(xiàn)象，既方便了服務(wù)對象，又理順了內(nèi)部運作和監(jiān)管，使服務(wù)便捷、落實而高效。一個電話一聲招呼就OK的便捷服務(wù)機制，是公司醫(yī)院服務(wù)新模式的一項有特色的構(gòu)成環(huán)節(jié)，也是公司在所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的目標要求。

第四條管理服務(wù)原則

物業(yè)管理的主要任務(wù)就是：一是服務(wù)、二是服務(wù)、三還是服務(wù)。所謂服務(wù)就是要讓業(yè)主心服口服地認同我們所付出的勞動。這就要求物業(yè)管理服務(wù)不僅要有量的積累，而更重要的是要有質(zhì)的內(nèi)涵。

因此，我們將根據(jù)業(yè)主要求和期望，遵照物業(yè)管理公司的管理任務(wù)和目標，結(jié)合《物業(yè)管理規(guī)定》和相關(guān)法規(guī)、條例及ISO9000質(zhì)量標準，為實現(xiàn)即定管理任務(wù)和目標，在管理服務(wù)中將始終把握以下原則：

1、以人為本、以醫(yī)護人員、病人及家屬為中心的服務(wù)原則

2、安全第一、質(zhì)量為重的原則

3、系統(tǒng)管理、制度管理、程序管理、科學(xué)管理的原則

4、品質(zhì)服務(wù)、超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的原則

5、實事求是、管理從嚴的原則

6、選留訓(xùn)用、用人唯賢的原則

7、信任組織、堅決服從、嚴格執(zhí)行的原則

8、全員參與、集思廣益、集權(quán)決策的原則

9、嚴謹、細致、踏實、熱情、微笑、禮貌、主動、準確的工作原則

10、專業(yè)管理結(jié)合業(yè)主自治管理的原則

第三章對本項目的整體策劃

一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量，通過我們的服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造價值，為醫(yī)護人員及病人、家屬營造一個“舒適、溫馨、親情”的環(huán)境。

第五條我們的服務(wù)目標

創(chuàng)建一個“安全、整潔、優(yōu)美、舒適”的環(huán)境為目標；

客戶滿意度指數(shù)達到市優(yōu)95%以上；

管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%；

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責任事故；

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責任事故，

全面提升項目知名度，創(chuàng)立物業(yè)品牌。

第六條我們的整體策劃

（一）導(dǎo)入質(zhì)量保證體系，對醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行總體控制

根據(jù)適用、適應(yīng)、充實、完善的原則在原有國際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對醫(yī)院物業(yè)運行實際予以提高和改進。在實施貫標中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗證性。通過有效控制，切實保證管理服務(wù)按照即定的程度和標準，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運行。

（二）實施勞動定額管理，提高清潔服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本

責任心不強、服務(wù)意識差、消極怠工、出工不出力是醫(yī)院清潔員普遍存在等問題，且醫(yī)院在清潔員的工作安排上存在勞動量分配不均、局部勞動力過剩等現(xiàn)象，嚴重影響清潔服務(wù)質(zhì)量。針對這一情況，管理處及時在保潔服務(wù)部實施勞動定額管理，確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標準，在規(guī)定時間內(nèi)滿負荷工作。對每一張臺、每一張床、每個病房都設(shè)定明確的清潔時間標準，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員。分工合理、職責明確、勞動積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低，都是實施勞動定額管理能帶來的直觀效果。

(三)建立“加油站式”的員工培訓(xùn)制度

由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個性差異，對于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡單地只制造一種“準則”，而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整，即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化，真中一項關(guān)鍵問題就在于對員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。在實踐中，我們推出了“加油站式”的培訓(xùn)體系，做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn)，各層級員工均有明確的培訓(xùn)達標標準，使每一層級員工保持服務(wù)知識、技能與服務(wù)需求達到動態(tài)平衡。同時，我們亦強化“管理者就是培訓(xùn)者”、“培訓(xùn)是公司對職員的最大福利”的觀念，并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。

(四)輸入一套人性化、高品位的服務(wù)文化

使醫(yī)院后勤服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)和當今人民群眾的精神生活品

位的追求，這是公司服務(wù)管理運營所側(cè)重的另一個目標。要真正履行好救人治病，維護人民群眾身心健康的職能，醫(yī)院不僅要提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，也必須注意人民群眾，尤其是病人的心里特點和需求，引入現(xiàn)代化服務(wù)意識和文化，改變醫(yī)院建筑風(fēng)格單調(diào)、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴肅，讓人倍覺冰冷，使病人走入醫(yī)院即誘發(fā)社會弱勢群體心態(tài)的醫(yī)院傳統(tǒng)風(fēng)格。公司在開展醫(yī)院后勤服務(wù)的經(jīng)營中必須結(jié)合醫(yī)院的特點，用新的理念，考慮醫(yī)院的文化建設(shè)，在醫(yī)院引入體現(xiàn)人性化和高品位的服務(wù)文化，為醫(yī)院構(gòu)造多點文雅文化信息，輸入多一點人性化服務(wù)，使病人有“消費者”的感覺；使醫(yī)院少一點刻板單調(diào)，多一點姿彩；少一點冷漠，多一點熱情；少一點疑慮，多一點自信；少一點蒼白，多一點輕松微笑的面容，讓醫(yī)院真正成為人們信賴的地方。

(五)實行嚴格的考核制度考核監(jiān)督制

一是實行嚴格的員工錄用制度，每個新加入醫(yī)院后勤服務(wù)的員工，無論公共招聘還是推薦選職，必須經(jīng)過公司人事部門按程序考核考試和公司負責人面試，必須達到規(guī)定的條件，擇優(yōu)選用，并且均實行試用。二是實行考評成績末位淘汰制。除對不適宜聘用的員工隨時實施辭退外，定期實施員工考評，對成績處于末位的員工給予辭退。三是各服務(wù)機構(gòu)對員工實行每月考核制度，考核成績逐級上報備案。

第七條我們的服務(wù)措施

（一）嚴格遵守醫(yī)療醫(yī)護消毒隔離制度。

醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，要及時清除地面污染，以免造成病原菌的擴散。嚴格區(qū)分無污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫(yī)院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。進入傳染病區(qū)和肝炎、腸道門診應(yīng)穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對工作服（隔離衣）應(yīng)定期或及時更換，進行統(tǒng)一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進入食堂、宿舍、哺乳室和到醫(yī)院以外的地方。手術(shù)室等部門的工作人員，應(yīng)配備專職的清潔員，不準穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個科室的消毒隔離要求不同，可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進行消毒。各個科室還要制訂詳細的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導(dǎo)書，并嚴格執(zhí)行。

（二）保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方，需要保持肅靜。保潔人員工作時動作要輕快，更不要高聲說笑，工作_談也必須小聲進行，不可干擾醫(yī)護人員工作和病人的休息。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十二篇冬季來臨，除雪保障工作是我物業(yè)項目冬季養(yǎng)護工作重要工作之一，為做好今年冬季除雪保障工作，特制定冬季除雪保障方案如下：

一、除雪保暢工作目標

本著統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)組織、合理安排、確保安全暢通的原則，根據(jù)校園區(qū)路面實際情況，確立20xx—20xx年冬季除雪保暢目標為：響應(yīng)及時、打掃迅速，停雪2-3小時內(nèi)清理干凈，道路冬季除雪方案。

二、除雪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

（一）調(diào)度人員:張玲

（二）后勤保障人員：韓蕾

（三）區(qū)域負責人：各小組組長（負責人員協(xié)調(diào)及現(xiàn)場檢查驗收工作）

（四）成員：各部門全體員工

（五）調(diào)度人員負責協(xié)調(diào)掃雪工作，及時通知相關(guān)人員參加掃雪，檢查督促掃雪工作，并參與掃雪，以保證掃雪工作正常進行。

（六）當日值班人員：負責協(xié)調(diào)掃雪工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早通知，早安排。

三、除雪保暢工作準備

（一）除雪保暢工作動員

召開除雪保暢工作動員會（11月23日），要求所有相關(guān)人員高度重視，明確分工，建立責任制，務(wù)必保證降雪時預(yù)案能夠順利啟動。同時制定相應(yīng)除雪安全作業(yè)規(guī)程，確保除雪工作順利進行。

（二）除雪物資、設(shè)備準備工作

按照大雪的標準準備工具，現(xiàn)有灑水車1輛（專人負責），鹽500斤、除雪鏟20把、大掃帚42把、鐵鍬23把，小掃帚17把。指定專人負責除雪物資的管理、調(diào)配，保證除雪期間物資供應(yīng)連續(xù)、可靠。

四、除雪保暢預(yù)案

（一）除雪保暢總方針為：機器除雪為主，人工除雪為輔，逐片清理的方法。

（二）除雪作業(yè)規(guī)程

所有除雪設(shè)備、物資均由專人（韓蕾）負責統(tǒng)一調(diào)配、使用。一旦開始降雪，物業(yè)全體人員即根據(jù)各自保暢工作分工，絕對服從帶隊人員統(tǒng)一安排，雪停后及時上路清理，根據(jù)不同雪情，采用以下應(yīng)對措施：

1、根據(jù)天氣情況，當出現(xiàn)降雪天氣時，要求所有參與掃雪的人員應(yīng)注意觀察，及時發(fā)現(xiàn)積雪狀況（夜晚請不要關(guān)閉手機），如因降雪出現(xiàn)地面積雪，在接到通知后（或根據(jù)天氣情況無需等通知），掃雪人員早上6：00必須到校，（包括開車人員）、主管以上人員提前15分鐘到校查看各區(qū)域情況，并負責清掃衛(wèi)生區(qū)內(nèi)地面的積雪；

2、根據(jù)天氣情況采取相應(yīng)的掃雪措施，灑水車掃雪為主，人工除雪為輔，逐片清理，各個區(qū)域內(nèi)有臺階的必須放警示牌“雨雪天氣，小心地滑”，此項工作由各區(qū)域負責人完成；

3、清掃成堆的雪禁止推到垃圾筒及綠化帶里，所有掃雪人員應(yīng)盡可能的在師生上學(xué)、教師上班前完成學(xué)校主要道路的積雪清掃工作，規(guī)劃方案《道路冬季除雪方案》。

4、不管何時都要做到下雪就是命令，見雪就要見行動。保證清理后的路面干凈，無積雪，不濕滑，不影響行走。掃雪負責人準備好掃雪工具，提前把工具發(fā)放到各個區(qū)域負責人手中，做好規(guī)定區(qū)域的掃雪準備工作，確保掃雪工作順利進行。

五、責任區(qū)域劃分（具體分配見附表）：

（一）河以北劃分：

工程維修人員3人、辦公室人員1人共計4人（組長：張圣棟）

負責開灑水車及撒鹽協(xié)調(diào)工作，根據(jù)現(xiàn)場實際情況安排。

大門口保潔1人、工程人員1人共計2人（組長：李園園）

負責區(qū)域：負責大門口整個路面。

實訓(xùn)樓保潔6人、工程人員2人共計8人（組長：孫傳華）

負責區(qū)域：大門口負責南北大路，北至新教學(xué)樓垃圾場，南至景觀河。

教學(xué)樓保潔8人、教學(xué)準備室3人，圖書館保潔2人工程人員4人共計17人（組長：于梅）

負責區(qū)域：景觀河以北路口至新學(xué)樓大樓。

外圍保潔6人、工程人員3人、圖書館保潔3人共計11人（組長：李園園）

負責區(qū)域：辦公樓后面至兩頭路口及餐廳、教工餐廳門前及北側(cè)小路、圖書館南邊小路（含林蔭小路）。

以上人員清理完畢后自覺到廣場進行清理，后轉(zhuǎn)西外環(huán)路清理。

配備工具：推雪鏟20把、大掃把23把、鐵锨5把、桶5個、小掃把10把。

（二）、

外圍保潔員5人、管理員1人共計6人（組長：牛愛民）

負責區(qū)域：從小橋往南（小吃街）通頭，7號公寓后面東西大道，包括8號東門南北大道。

公寓保潔員11人（組長：呂本芳、周克珠）

負責區(qū)域：從一號公寓北頭直達8號公寓南頭，4號，5號中間去垃圾場東西大道。

以上人員干完，全都去西外環(huán)路。

管理員，各掃門前雪，各負其責。

配備工具；鐵锨19張，大掃帚19張、小掃帚7把。

六、配備掃雪工具

灑水車1輛、鹽500斤、推雪鏟20把、大掃把42把、鐵锨24小掃帚17把。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十三篇物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行，其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設(shè)置。一般為：

1、保潔部

2、樓宇清潔服務(wù)班

3、高空外清潔部

4、公共區(qū)域清潔班。

一、部門經(jīng)理

1、按照公司的管理目標，組織各項物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；

2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時返工補課；

3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；

4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決。

二、技術(shù)員

1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實施方案；

2、對專用清潔設(shè)備進行使用指導(dǎo)；

3、隨時檢查和保養(yǎng)清潔用具和機械設(shè)備；

4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項目；

5、經(jīng)理交辦的其他事項。

三、公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班

1、向清潔主管負責，每日班前留意當日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo)；

2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當值，對缺勤及時采用措施，合理安排屬下員工工作；

3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道（廊）、廣場通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類型的地面、燈飾和部件等；

4、隨時檢查員工的工作情況，及時調(diào)整各種工具及人力配備；

5、編制清潔人員用具、物料計劃、減少消耗，控制成本。

四、保潔員

1、遵守《員工守則》，統(tǒng)一著裝上崗；

2、聽從領(lǐng)班的安排，嚴格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。

五、倉庫保管員

1、嚴格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排；

2、認真做好倉庫的安全、整潔工作。按時到崗，經(jīng)常巡視打掃，合理堆放貨物，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或火險隱患及時排除或上報；

3、負責清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時必須按質(zhì)按量驗收，并正確填寫入庫單；發(fā)貨時必須嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，對于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā)；

4、嚴禁私自借用工具及用品；

5、做好每月物料庫存采購計劃，提前呈報主管。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十四篇為進一步提高機場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國家衛(wèi)生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強機場路的管理，不斷提升管理水平，把機場路打造成“xx第一路”。

二、工作任務(wù)：

（一）、保潔范圍：負責機場路xx飯店至xx國際機場進出口段快慢車道衛(wèi)生，機場路路口村至xx國際機場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機場路全長公里，道路保潔面積約152萬平方米。

（二）、保潔標準：按照國家衛(wèi)生城市的標準，確保道路日常保潔管理指標，管段人員要監(jiān)督到位，點撿人員要確保責任區(qū)無成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。

三、工作措施：

（一）、物業(yè)部管理人員劃分為七段進行責任管理

點撿人員從7：30—18：00按時在路面點撿垃圾，確保路面無白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。

（二）、管理人員負責檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當天沒有清掃路面的，嚴格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?，管理人員沒有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對管理人員進行處罰。

（三）、管理人員應(yīng)加強責任心，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時準備好備用的保潔員，當自己管轄段有保潔人員辭職時，能及時找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。

（四）、管理人員要加強巡查和檢查工作，隨時掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。

（五）、上班時間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事，沒有去制止，按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰，同時也要對保潔人員進行處罰。

（六）、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負責管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進入快車道巡撿路面垃圾。

（七）政治任務(wù)期間，清掃人員嚴格按照公司政治任務(wù)要求進行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時聯(lián)系不上，每次扣當月獎金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。

（八）、保潔人員點撿、清掃不干凈、不及時被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當月獎金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎金。

（九）、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時處理突發(fā)事件，因機場路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時都能及時通知保潔人員進行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時間。

（十）、采取機掃與人工清掃、人員工點撿相結(jié)合的方式進行保潔。當有重大政治任務(wù)時，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時點撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機掃范圍：負責xx至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機場口慢車道和路口村至xx國際機場進出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點撿范圍：xx飯店至xx國際機場進出口，快慢車道，路口村至xx國際機場進出口南北兩側(cè)人行道，點撿時間（7：30—18：00）。

四、人員管理：

嚴格按照物業(yè)部管理制度管理。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十五篇為進一步加強我鎮(zhèn)河道保潔管理工作，建立健全河道保潔長效管理機制，改善我鎮(zhèn)河道“臟、亂、差”的現(xiàn)狀，恢復(fù)河道功能，確保人民群眾有一個良好的生態(tài)水環(huán)境。特制定本方案。

一、目標要求

通過河道保潔長效管理，進行經(jīng)常性打撈保潔，確保我鎮(zhèn)河流水面潔凈，達到河面無雜草、無漂浮廢棄物，河中無障礙物，河岸無垃圾，實現(xiàn)“水清、河暢、堤固、岸綠、景美”的目標。管理要求為：

（1）保持河道通暢，河中無障礙物；

（2）河面無影響生態(tài)的水浮蓮、雜草；

（3）水面無垃圾、無漂浮廢棄物；

（4）河道管理范圍內(nèi)無堆放垃圾，干凈整潔；

（5）水環(huán)境保持良好，水清無異味；

（6）不能有污水及洗魚塘泥水直排入河道。

二、責任劃分

按照“屬地管理、長效機制、分級負責”的原則，全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有河道全部納入保潔范圍。全鎮(zhèn)所有河道按行政區(qū)域由所屬村管理，一條河道分屬兩個或以上的村，由所屬村共同協(xié)商管理。鎮(zhèn)水利部門做好河道的劃分，確定管理責任范圍。

實施河長問責制，各級河長是河道保潔管理的責任人，負責督辦河道保潔管理工作，是河道保潔管理考核的第一責任人和主要問責責任人。

三、保潔、安全管理

要求河道責任單位建立河道管理保潔隊伍，確定專職管理人員，按各村實際情況，每個村要有1～2名專職保潔員，實行對河道日常清理與保潔。所清理的垃圾、雜物要運離河道、堤防管理范圍，不能造成二次污染。河道責任單位負責保潔員的安全管理、監(jiān)督責任。

四、保潔費用及補助獎勵辦法

按屬地管理的原則，清理與保潔費用由河道所屬村委會負責，鎮(zhèn)政府按實際開支（每人每月工資最高不得超過20xx元標準）最高給予50％的補助。

補助辦法：鎮(zhèn)政府對各村河道保潔與管理給予獎勵補助，考核成績：優(yōu)秀（91～100分）補助50%；

良好（81～90分）補助40%；

較好（71～80分）補助30%；

差（70分以下）不補。

考核：

（1）結(jié)合日常區(qū)、鎮(zhèn)級河長巡河檢查意見，每季度考核一次，由鎮(zhèn)河長辦公室、財政所、鎮(zhèn)衛(wèi)計局、建環(huán)局、農(nóng)業(yè)辦、農(nóng)綜組成聯(lián)合考核組，對各條河流進行考核評分；

（2）連續(xù)兩次評分為70分以下的村，由鎮(zhèn)紀委約談村級河長或問責。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十六篇年近歲末，人流、物流、車流增加，又逢疫情形勢嚴峻，我鎮(zhèn)作為縣城中心區(qū)域，在保安、保暢、保潔、保穩(wěn)等方面的任務(wù)繁雜，責任重大，為確保全鎮(zhèn)居民過一個平安、祥和、快樂的春節(jié)，特制定如下工作方案：

一、確保春節(jié)期間平安穩(wěn)定（責任人：葉玉章、付唐明）

從嚴從實抓好每個環(huán)節(jié)和關(guān)口，將安全生產(chǎn)和社會治安穩(wěn)定工作落到實處。

1.全面排查整治隱患。落實好市、縣“三大行動”文件要求，在各行業(yè)、各領(lǐng)域全面開展一輪“大排查、大整治、大清零”，及時發(fā)現(xiàn)并消除一批重大隱患（1月27日前）。

2.重點整治突出隱患。結(jié)合時令特點，行業(yè)部門對交通隱患、火災(zāi)隱患、煙花鞭炮、燃氣管線、建筑施工等領(lǐng)域進行重點排查（1月27日前）。

二、確保春運期間交通順暢（責任人：趙振云、李貽文）

確保不出現(xiàn)五分鐘以上的擁堵，擁堵后不發(fā)生糾紛、事故，重點時段確保有干部值勤。

1.縣定四個重點部位和鎮(zhèn)定五個重要路口，由交通線安排人員帶隊，以村、社區(qū)干部為主進行勸導(dǎo)（1月17日-2月15日）。

2.轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場、重點路口、建筑項目、施工地段等容易發(fā)生擁堵的區(qū)域，各村、社區(qū)要安排“兩站兩員”上路勸導(dǎo)（1月17日-2月15日）。

3.各村、社區(qū)要在雨雪天氣組織人員巡路，“兩站兩員”到崗到位，勸導(dǎo)摩托車、三輪車違規(guī)上路情形。（1月17日-2月15日）。

三、確保春節(jié)期間干凈整潔（責任人：劉城、劉萌萌）

1.全鎮(zhèn)開展一輪大掃除活動（1月21日-1月26日）。

2.全鎮(zhèn)開展一次環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動（1月27日前）。

3.開展一輪環(huán)境衛(wèi)生大檢查、大評比活動，作為20xx年的專項考核評比，納入年終考核計分（1月27日前）。

四、確保春節(jié)期間大局穩(wěn)定（責任人：李貽文）

要嚴格按照“五包一”責任要求，將任務(wù)分解包干到人，化解群眾矛盾糾紛，不出現(xiàn)集體訪，不出現(xiàn)非法越級訪。

五、工作要求

1、“四?！睜款^責任人要根據(jù)文件方案，細化措施、拿出清單，限時辦結(jié)。

2、鎮(zhèn)紀委、督查室近期要在全鎮(zhèn)開展一輪督查，對工作落實不到位的單位和個人予以通報批評，對春節(jié)假期期間違反作風(fēng)建設(shè)“八項規(guī)定”的人員要嚴肅追究責任。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十七篇一、管理設(shè)想及策劃

1、在中山市政協(xié)辦公大樓保潔項目中全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系。

要求采用先進的管理模式，將中山市政協(xié)辦公大樓管好。

2、全面推行服務(wù)式管理，寓管理于全面、細致的服務(wù)之中。

要求為中山市政協(xié)辦公大樓提供全方位、全過程的服務(wù)，對清潔綠化實行嚴格的管理，對業(yè)主及來訪人仕則體現(xiàn)為熱情服務(wù)，寓管理于全面服務(wù)之中。

3、全面推行智能化物業(yè)管理。

對中山市政協(xié)辦公大樓智能化管理系統(tǒng)進行全面、專業(yè)性的使用，以期發(fā)揮智能化設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點。

二、公司資質(zhì)要求、職員人數(shù)及工資

1、二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書；

2、在中山市有固定服務(wù)機構(gòu)；

3、職員5人（其中一人為班長），清潔工3人，服務(wù)員2人；

4、工資：班長1600元/月，清潔工1200元/月，服務(wù)員1500元/月（以上工資標準是政協(xié)辦公室指定的，它包括工資福利、社保、醫(yī)保、工傷意外保險等）。

三、管理內(nèi)容（合同期一年）

根據(jù)中山市政協(xié)辦公大樓的需要，提供

1、大樓內(nèi)公共區(qū)域（地面、走廊、樓梯、天面、洗手間、會議室）清潔、保潔。

2、各領(lǐng)導(dǎo)辦公室、工委辦公室、各科辦公室、各黨派辦公室的清潔服務(wù)。

3、其他委托的專業(yè)服務(wù)（地面打臘、精工處理，外墻清潔，盆景配置等）

四、管理目標及獎罰制度

1、總管理目標：在委托期間，作好安全防范，使中山市政協(xié)辦公大樓大樓室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔，為業(yè)主創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

2、獎罰制度：合同期滿后實現(xiàn)管理目標，管理成績優(yōu)秀，甲方滿意率達到90%以上的獎勵年承包費的5%-10%；如管理質(zhì)量較差，甲方滿意在60%以下的，則扣罰年承包費的5%-10%。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十八篇20xx年春節(jié)將至，為營造整潔、清新、優(yōu)美的節(jié)日市容環(huán)境，提升群眾身邊環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，確保廣大市民渡過一個歡樂、祥和、平安的新春佳節(jié)，根據(jù)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《北京市生活垃圾管理條例》和市城市管理委員會《關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生保障工作的通知》的要求，為做好我區(qū)20xx年春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生保障工作，特制定本方案。

一、工作目標

按照《北京市城市道路和公共場所環(huán)境衛(wèi)生管理若干規(guī)定》、《城市道路清掃保潔質(zhì)量與作業(yè)要求》和《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》的要求，加強環(huán)境衛(wèi)生管理和清掃保潔作業(yè)，及時清除煙花炮竹殘屑，實施灑水增濕工作，遇有雪情開展掃雪鏟冰，確保節(jié)日期間全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，雪天道路具備通行條件。

二、工作任務(wù)

（一）組織開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動

1月18日至24日，組織開展全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動。各單位要高度重視，加強組織，廣泛發(fā)動社會單位，動員市民群眾積極參與，對背街小巷、居民小區(qū)、村莊房前屋后、自行車棚、地下車庫等進行清掃、擦拭、整理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的居民生活環(huán)境。

（二）做好“春運”區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保障工作

按照屬地負責的要求，請相關(guān)單位落實火車站、長途客車站等交通樞紐區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)，明確責任人，從群眾需求出發(fā)，制定相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生保障方案和應(yīng)急預(yù)案，安排足夠人員和設(shè)備，配備足夠數(shù)量的臨時廁所，認真高效做好環(huán)境衛(wèi)生保障工作。客流集中地區(qū)、集中時段要增加作業(yè)人員，加密作業(yè)頻次，確?！按哼\”區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美，公共廁所干凈整潔無異味。

（三）嚴禁焚燒各類垃圾、秸稈

按照市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)北京市貫徹落實實施方案的通知》（京政辦字﹝20xx﹞37號）和市城市管理委員會《關(guān)于加強20xx年秋冬季露天焚燒生活垃圾專項整治工作的通知》的要求，嚴禁焚燒各類垃圾、秸稈，造成空氣重污染。

（四）開展節(jié)前安全大檢查工作。

各單位要嚴格執(zhí)行安全運行管理制度，在1月24日（星期二）前開展一次安全大檢查，對用火、用電情況和環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備、車輛、物資等進行安全隱患排查，環(huán)衛(wèi)設(shè)施有破損要及時進行安全評估和修復(fù)；要做好垃圾填埋場雪天防滑和冬季防風(fēng)工作，做好化糞池、糞井通風(fēng)放氣和日常監(jiān)測工作，按要求張貼垃圾處理設(shè)施、化糞池、糞井蓋周邊禁止燃放煙花爆竹標識，嚴防沼氣爆炸引起安全事故發(fā)生。同時做好職工安全教育培訓(xùn)工作。

（五）做好國旗、燈籠懸掛工作

為了更好的營造節(jié)日氣氛，全區(qū)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道和各區(qū)直有關(guān)部門、企事業(yè)單位要做好國旗、燈籠的懸掛工作。

（六）及時做好煙花爆竹殘屑清除工作

春節(jié)期間，區(qū)公路分局、環(huán)衛(wèi)中心要每天對煙花爆竹殘屑全面清掃，并于每日7時30分前清掃完畢。嚴禁將未燃盡的煙花爆竹殘屑混入生活垃圾中，以免殘留火星引燃生活垃圾；禁止未燃盡殘屑倒入垃圾站內(nèi)，避免垃圾燃燒，保證垃圾正常收運處理。

（七）做好環(huán)衛(wèi)灑水車輛實施濕化阻燃工作

區(qū)環(huán)衛(wèi)中心要加強領(lǐng)導(dǎo)，安排專人負責，做好環(huán)衛(wèi)重要設(shè)施及周邊區(qū)域的濕化工作；要制定灑水增濕工作預(yù)案，按照市、區(qū)政府要求，及時做好廣場、居民區(qū)、道路兩側(cè)綠地草坪等公共區(qū)域濕化阻燃工作。

（八）做好特殊天氣應(yīng)急保障工作

節(jié)日期間，如遇降雪天氣，各單位應(yīng)自行啟動掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案，及時清除冰雪，保障道路通行條件，方便市民出行，迅速恢復(fù)市容環(huán)境；如遇空氣重污染天氣，各單位應(yīng)自行啟動空氣重污染應(yīng)急預(yù)案，增加清掃、保潔和灑水抑塵頻次，對重點道路增加1次及以上機械清掃保潔作業(yè)，減少道路揚塵污染；如遇大風(fēng)天氣，各單位要按照相關(guān)規(guī)定，自行啟動相關(guān)工作預(yù)案，加強道路清掃保潔，組織人員撿拾白色污染，控制道路揚塵污染。

三、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)

各有關(guān)單位和部門要高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定春節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保障方案和應(yīng)急預(yù)案，明確環(huán)境衛(wèi)生保障任務(wù)，落實環(huán)境衛(wèi)生保障責任。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，安排人員晝夜值班，保證24小時聯(lián)絡(luò)暢通。

（二）嚴格作業(yè)標準

各專業(yè)作業(yè)單位要強化區(qū)域責任，落實作業(yè)人員，達到處處有人干、作業(yè)無死角；要嚴格執(zhí)行道路清掃保潔質(zhì)量與作業(yè)要求，科學(xué)調(diào)度、合理安排作業(yè)，減少道路揚塵污染。高速公路作業(yè)單位要增加作業(yè)人員和車輛設(shè)備，增加作業(yè)頻次，加強白色污染撿拾，尤其要做好收費站進出口100米范圍內(nèi)和服務(wù)區(qū)的清掃保潔和公廁服務(wù)管理工作，確保高速公路干凈整潔。

（三）加強督導(dǎo)檢查

春節(jié)期間，各區(qū)要安排專人每天對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。市垃圾渣土管理處要加強環(huán)境衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知責任單位整改，檢查結(jié)果納入環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)考評。

（四）加大宣傳，全面發(fā)動

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道辦事處要充分利用報刊、電臺等各種媒體，引導(dǎo)公眾積極參與，使這項活動做到家喻戶曉、人人皆知，發(fā)動廣大市民群眾積極參與和配合環(huán)境綜合整治工作。

（五）做好送溫暖活動

各有關(guān)單位在春節(jié)前要組織對困難環(huán)衛(wèi)職工開展慰問和送溫暖活動，對不能回家過年的外地務(wù)工人員要安排好生活，豐富業(yè)余娛樂文化活動。

（六）加強信息報送

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第十九篇為全面貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，全力推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，進一步提升農(nóng)村人居環(huán)境，讓農(nóng)民群眾過一個喜慶、祥和、潔凈的春節(jié)。經(jīng)街道黨工委、辦事處研究，決定開展“村村戶戶搞清潔，干干凈凈迎春節(jié)”行動，現(xiàn)結(jié)合街道辦實際，制定實施方案如下。

一、重要意義

以打造“水鄉(xiāng)白云·江北生態(tài)明珠”為目標，以治理環(huán)境臟、亂、差為重點，牢固樹立“生態(tài)保護是白云湖一切工作的紅線、底線、生命線”，持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境，讓廣大農(nóng)民群眾干干凈凈、健健康康、歡歡喜喜過大年。

二、基本原則

（一）堅持以村為主、屬地管理原則。各管理區(qū)黨總支書記為本管理區(qū)治理臟、亂、差行動的第一責任人，各村支部書記為本村整治的第一責任人，負責本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綜合整治及違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營、二手車拆解、木材加工業(yè)戶取締的宣傳發(fā)動、組織實施、具體落實。

（二）堅持多措并舉、整體推進原則。本次行動集中派出所、環(huán)保中隊、市場監(jiān)管所、供電所、交管所、國土所、建委、教育辦、環(huán)衛(wèi)辦、城管辦、綜合執(zhí)法中隊等部門，對違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營業(yè)戶，以及小散亂污企業(yè)、木材加工業(yè)戶的清理和取締。對潘王路、云湖南路、云湖北路、引湖路、S321沿線、環(huán)湖大堤等主干道兩側(cè)，以及各村背街小巷、房前屋后、市場內(nèi)外、溝頭堰幫周邊存在的亂堆亂放、占道經(jīng)營、垃圾雜草、陳年垃圾、亂貼亂畫等有礙觀瞻現(xiàn)象的整治。

（三）堅持獎懲并舉、長效管理的原則。街道辦將制定具體整治達標標準，不定期對各村整治標準、保潔質(zhì)量進行檢查巡查，并將發(fā)現(xiàn)的問題進行通報。同時制定獎懲措施，并將巡查情況列入全方位目標考核。

三、主要內(nèi)容

（一）轄區(qū)面貌改善提升。

1、開展垃圾死角大清理行動，對村民房前屋后、村邊、路邊、溝邊、墻根、偏僻角落等保潔盲區(qū)內(nèi)積存的各類零星垃圾、陳年垃圾、垃圾死角進行集中大排查，對排查出的生活垃圾進行集中清理，建筑垃圾進行平整、覆蓋，確保可視范圍內(nèi)無垃圾。

2、開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施大清洗行動，對村內(nèi)較臟的垃圾桶進行清洗消毒，確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施干凈整潔。3、開展對主次干道、占道亭棚、商店超市等占道經(jīng)營的整治，全面取締墻體廣告、集市占道經(jīng)營、亂掛條幅、櫥窗廣告、搭繩晾曬、亂設(shè)攤點及廣告牌等有礙觀瞻行為。廣泛發(fā)動群眾，發(fā)揮村民自治優(yōu)勢，對自家房前屋后雜物、農(nóng)具、“三大堆”、亂貼亂畫、亂搭亂建進行大整治，做到房屋墻體干凈，村內(nèi)環(huán)境整潔、有序。

(二)廢舊經(jīng)營清理取締。對違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營業(yè)戶，保持高壓打擊態(tài)勢，隨時組織職能部門開展集中行動，做到露頭就打，隨查隨打，對頂風(fēng)而上、屢勸不止的非法業(yè)戶要從重處罰，經(jīng)營場所如是違章建筑將現(xiàn)場拆除。派出所、環(huán)保中隊、市場監(jiān)管所、供電所、交管所、綜合執(zhí)法中隊、城管辦要密切配合，通力合作，不定期地開展路查路扣工作，嚴控廢舊運輸車輛流入我轄區(qū)。

（三）木材經(jīng)營強力管治。對于轄區(qū)內(nèi)木材經(jīng)營及加工業(yè)戶，對符合產(chǎn)業(yè)政策的要合法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營；對不符合產(chǎn)業(yè)政策、屢勸不止的業(yè)戶要堅決打擊取締。

（四）禁燒工作加大管控。明確屬地管理主體責任，各管理區(qū)要細化安排，責任到人，明確禁燒工作的嚴峻性。各村要成立以村書記為組長的禁燒巡查及滅火隊伍，明確職責分工，對發(fā)現(xiàn)的.火情及著火痕跡及時進行處理。街道辦成立巡查小組，采取白天定期巡查與夜間不定期檢查相結(jié)合的方式，不斷加大禁燒巡查力度。嚴厲查處轄區(qū)內(nèi)焚燒落葉、雜草、垃圾等違法現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，以罰代管，重罰嚴管。

四、實施步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（1月20日至1月24日）。通過出動宣傳車、發(fā)放明白紙、利用村村響廣播和微信平臺等形式，廣泛宣傳發(fā)動群眾，鼓勵大家理解支持參與村莊清潔行動，進一步提升村容村貌。同時將“出彩人家”創(chuàng)建活動與清潔行動相結(jié)合，充分發(fā)揮其示范帶動作用，引導(dǎo)更多家庭積極參與到行動中，在較短的時間內(nèi)讓街道、村、家庭更加干凈起來。

（二）集中整治階段（1月25日至1月31日）。各村要做好廢舊塑料經(jīng)營、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營業(yè)戶，以及木材加工業(yè)戶自行清理的督促和監(jiān)管工作，此項工作于會后三日內(nèi)完成。同時各村要集中人力物力，動用機械、車輛整體推進，逐街逐巷進行清理，對于清理的垃圾要集中處置，清出環(huán)境衛(wèi)生的底子，使全村的環(huán)境面貌徹底改觀。各管理區(qū)負責督促各村進展情況，并將每天進展情況及清理過程照片發(fā)環(huán)衛(wèi)群內(nèi)。

（三）檢查驗收階段（2月1日）。城管辦對各村廢舊經(jīng)營業(yè)戶、二手車拆解業(yè)戶和木材加工業(yè)戶逐戶開門驗收，達不到標準的，組織專項行動強制清理取締。相關(guān)職能部門，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行頂格處罰。街道辦成立專門驗收小組，對照整治標準，對各村環(huán)境綜合整治情況進行全面考評，根據(jù)考核情況進行獎懲。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各職能部門、管理區(qū)、村要提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，把此次行動作為當前的一項重要任務(wù)。管理區(qū)是本管理區(qū)的牽頭部門，要精心組織，周密安排，狠抓落實，迅速掀起清理整治高潮。

寶山工廠保潔服務(wù)方案范文第二十篇我自xx年5月份進入xx公司，到現(xiàn)在已有-年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、xx年工作總結(jié)

1、以因地制宜，分清工作重點。

在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。

對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。

對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注重團隊合作。

要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。

對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在xx的一年中具體有以下實例。例：從xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。

二、xx年存在的不足：

清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不