保險公司理賠員工作合同

保險公司理賠員工作合同合同編號：__________甲方（保險公司）：__________地址：_________________________聯(lián)系電話：_____________________聯(lián)系人：_____________________乙方（理賠員）：__________身份證號：__________________聯(lián)系電話：_____________________聯(lián)系地址：_____________________鑒于甲方為一家合法成立的保險公司，乙方愿意擔任甲方的理賠員，為雙方達成如下協(xié)議：第一條工作內容1.1乙方作為甲方的理賠員，主要負責接聽客戶報案電話，為客戶提供報案咨詢、理賠指導等服務。1.2乙方應按照甲方的要求，及時、準確、完整地填寫理賠申請表，并提交相關證明材料。1.3乙方應積極參與甲方組織的業(yè)務培訓，提高自身業(yè)務素質和服務水平。第二條工作時間和地點2.1乙方的工作時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如有特殊情況，雙方可協(xié)商調整。2.2乙方的工作地點為甲方辦公地點。第三條勞動報酬3.1乙方的工作報酬由基本工資和績效獎金兩部分組成。具體標準和發(fā)放方式詳見附件。第四條保密條款4.1乙方在合同期間及合同結束后，對甲方的客戶信息、業(yè)務秘密等予以保密，不得泄露給第三方。4.2乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。第五條合同的解除和終止5.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。5.2乙方提前解除或終止合同的，應提前一個月通知甲方。5.3乙方在合同期間出現(xiàn)嚴重違反甲方規(guī)章制度的行為，甲方有權立即解除合同。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：____年____月____日乙方（簽字）：__________日期：____年____月____日附件：勞動報酬詳細標準一、附件列表：1.理賠員工作職責說明2.理賠員培訓資料3.理賠申請表模板4.保密協(xié)議5.勞動報酬詳細標準二、違約行為及認定：2.乙方泄露甲方客戶信息或業(yè)務秘密。3.乙方提前解除或終止合同，未按照約定提前通知甲方。4.乙方在工作中出現(xiàn)嚴重違反甲方規(guī)章制度的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法成立的保險公司。2.乙方：指擔任甲方理賠員的自然人。3.理賠員：指負責接收客戶報案，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)的工作人員。4.保密協(xié)議：指乙方對甲方客戶信息、業(yè)務秘密等予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在工作中遇到疑問或困難，無法解決。解決辦法：及時向甲方上級匯報，尋求幫助或指導。2.問題：乙方因故無法按時提供服務。解決辦法：提前通知甲方，協(xié)商調整工作時間和安排。3.問題：乙方泄露甲方客戶信息或業(yè)務秘密。解決辦法：按照保密協(xié)議約定，追究乙方法律責任。4.問題：乙方提前解除或終止合同。解決辦法：按照合同約定，要求乙方承擔相應的法律責任。五