協(xié)同管理系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)

企語(yǔ)系統(tǒng)：一種企業(yè)語(yǔ)言，一套管理系統(tǒng)2/4PAGEPAGE一種企業(yè)語(yǔ)言，一套管理系統(tǒng)：企語(yǔ)系統(tǒng) 《企語(yǔ)系統(tǒng)基礎(chǔ)》系列（1）經(jīng)過(guò)某些ERP軟件商N(yùn)多年洗腦式的普及教育，讓幾乎每個(gè)用戶都相信了他們的說(shuō)詞：ERP產(chǎn)品太復(fù)雜：所以必須高價(jià)購(gòu)買(mǎi)，幾百萬(wàn)是小case，幾十萬(wàn)您都不好意思說(shuō)出口；ERP安裝太復(fù)雜：所以必須請(qǐng)他們的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)安裝、配置，因此，銀子是不能少的；ERP使用太復(fù)雜：所以必須購(gòu)買(mǎi)他們的培訓(xùn)和實(shí)施，否則軟件白給你都不會(huì)用；ERP維護(hù)太復(fù)雜：所以必須年年上貢買(mǎi)他們的“專(zhuān)業(yè)服務(wù)”，否則出了問(wèn)題都沒(méi)處哭；ERP升級(jí)太復(fù)雜：所以必須花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)升級(jí)，否則您的管理水平可就要落后了；……那么，到底是ERP真的太復(fù)雜、所以用戶必須大把花錢(qián)，還是為了讓用讓大把花錢(qián)（甚至借此綁架用戶）、所以才把它說(shuō)得那么復(fù)雜？請(qǐng)看：ERP使用很簡(jiǎn)單軟件服務(wù)社2023年8月15日

概述您只需要了解不到一頁(yè)紙的內(nèi)容、而且都是很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，就足夠?qū)W會(huì)ERP的使用。不到一頁(yè)紙？對(duì)，一點(diǎn)也沒(méi)夸張。2000多年前歐幾里德的《幾何原本》只用了23個(gè)定義、5個(gè)公設(shè)、5個(gè)公理，就建立起深刻影響至今的數(shù)學(xué)體系；牛頓的《自然哲學(xué)之?dāng)?shù)學(xué)原理》也只是基于8個(gè)定義和3個(gè)定律就建立起偉大的物理學(xué)體系——但這些定義、公設(shè)、定律都很簡(jiǎn)單，我們?cè)诔踔芯投紝W(xué)過(guò)。ERP這種小兒科的東西顯然無(wú)法與這些經(jīng)典相比，卻被一些軟件商們說(shuō)得技術(shù)含量無(wú)敵、復(fù)雜程度無(wú)比，甚至連使用（而不是開(kāi)發(fā)）都被說(shuō)得那么難，不是很可笑嗎？當(dāng)然，這一頁(yè)紙中有的內(nèi)容您以前可能沒(méi)接觸過(guò)，但這就象您可能不知道毛里求斯的首都是哪里，并不代表這個(gè)問(wèn)題復(fù)雜，也與智商和能力無(wú)關(guān)——只是不知道而已。看過(guò)這一頁(yè)，就完全有能力把ERP系統(tǒng)使用好。您可以接著看一下《企語(yǔ)系統(tǒng)是什么》，然后按照《企語(yǔ)系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)》，就能輕松安裝并立刻體驗(yàn)這個(gè)系統(tǒng)。如果需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，看看《維護(hù)和升級(jí)很簡(jiǎn)單》，就可以自己完成了。這時(shí)您再對(duì)照一下那些奸商們的說(shuō)詞，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：一個(gè)功能強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)可以是完全免費(fèi)的、它的安裝可能比您想象的還簡(jiǎn)單、使用它不需要任何高深的知識(shí)、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)現(xiàn)在就很簡(jiǎn)單（而且將來(lái)會(huì)更簡(jiǎn)單）！然后，如果您想全面深入地使用哪些功能，可以再看看《企語(yǔ)系統(tǒng)使用教程》系列中相應(yīng)的內(nèi)容。有的教程雖長(zhǎng)，但只是為了多舉些實(shí)例，沒(méi)有任何難度，您完全可以輕松看明白，只不過(guò)要花些時(shí)間認(rèn)真去看，就象看一套《笑傲江湖》、《鹿鼎記》也要花不少時(shí)間，但不復(fù)雜吧？

基礎(chǔ)定義企業(yè)管理系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)）：以企業(yè)管理為服務(wù)對(duì)象的軟件及相關(guān)的管理方案，稱(chēng)為企業(yè)管理系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)）。關(guān)聯(lián)系統(tǒng)：根據(jù)企業(yè)管理中內(nèi)容、目標(biāo)的不同，可以將企業(yè)管理系統(tǒng)劃分為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立、但又彼此相關(guān)的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)稱(chēng)為關(guān)聯(lián)系統(tǒng)。比如：企語(yǔ)系統(tǒng)包括OA、PB、TC、HR、FM、CRM、DL等多個(gè)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)。功能權(quán)限：系統(tǒng)中包括了一系列可執(zhí)行的操作，稱(chēng)為系統(tǒng)功能。被授權(quán)允許執(zhí)行的某些系統(tǒng)功能的組合，稱(chēng)為功能權(quán)限。數(shù)據(jù)權(quán)限：指的是在執(zhí)行一個(gè)系統(tǒng)功能時(shí)，能查看或操作的數(shù)據(jù)范圍。在執(zhí)行同一個(gè)系統(tǒng)功能時(shí)，不同的數(shù)據(jù)權(quán)限下能查看或操作的數(shù)據(jù)范圍是不同的。角色：指的是在“一個(gè)”關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中的“一組”功能權(quán)限。系統(tǒng)用戶：指的是系統(tǒng)的使用者。在系統(tǒng)中，可以為用戶指定登錄名、密碼等信息?；A(chǔ)信息的狀態(tài)：很多基礎(chǔ)信息有兩個(gè)狀態(tài)：“在用”和“停用”?！霸谟谩北硎究梢栽跇I(yè)務(wù)中被直接引用；“停用”表示在業(yè)務(wù)中不可以再被直接引用（但以前已有的相關(guān)數(shù)據(jù)仍可查詢）。相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)有一些知識(shí)不屬于ERP系統(tǒng)的范疇，但要用好ERP系統(tǒng)，必須了解這些知識(shí)，包括邏輯知識(shí)和管理知識(shí)。邏輯知識(shí)邏輯很簡(jiǎn)單：只要明白“并且”、“或者”這二個(gè)詞的意義，您的邏輯知識(shí)就沒(méi)問(wèn)題了。管理知識(shí)企業(yè)管理軟件是用來(lái)做企業(yè)管理的，所以需要了解企業(yè)管理中的一些常用概念。例如：組織：指的是按照一定目標(biāo)建立起來(lái)的人的集合。組織可以是實(shí)際存在的，也可以是虛擬的。組織結(jié)構(gòu)：指的是根據(jù)管理需要對(duì)一個(gè)組織進(jìn)行的細(xì)分。只要知道了上面這不足一頁(yè)紙的內(nèi)容，就有足夠的能力學(xué)會(huì)ERP的使用。

說(shuō)明上面有些內(nèi)容您也許沒(méi)有直觀感覺(jué)，沒(méi)什么，因?yàn)楸緛?lái)也無(wú)需記住這些概念。這里只是把這些必備知識(shí)列出來(lái)，在各個(gè)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的使用教程中會(huì)再結(jié)合實(shí)例詳細(xì)說(shuō)明。另外，在實(shí)際使用ERP時(shí)，有些問(wèn)題純屬業(yè)務(wù)管理方面的，比如：如果您不是從事人事工作，可能就不太了解工資、社保、個(gè)稅的計(jì)算，但不必認(rèn)為人力資源管理系統(tǒng)（HR）有多難；如果您不做會(huì)計(jì)工作，可能就不了解科目、憑證、賬簿、報(bào)表是怎么回事，但不必認(rèn)為財(cái)務(wù)系統(tǒng)（FM）有多難。如果需要，學(xué)習(xí)一下相關(guān)業(yè)務(wù)就沒(méi)問(wèn)題了。ERP本身并沒(méi)什么難度。重點(diǎn)：怎樣學(xué)會(huì)使用下面是掌握本系統(tǒng)的唯一方式，也是最好、最快的方式：先依次看完《企語(yǔ)系統(tǒng)基礎(chǔ)》系列的各個(gè)手冊(cè)。再查看《企語(yǔ)系統(tǒng)使用教程》系列的各個(gè)手冊(cè)，其中：《主控系統(tǒng)使用教程》是最重要的基礎(chǔ)，使用OA、PB、TC、HR、FM、CRM、DL前，必須先全面掌握《主控系統(tǒng)使用教程》。OA是最常用的系統(tǒng)之一，了解OA對(duì)于使用其它系統(tǒng)非常有幫助。建議先根據(jù)《協(xié)同辦公（OA）系統(tǒng)使用教程》，把OA系統(tǒng)使用好。PB、TC、HR、FM、CRM、DL等各個(gè)系統(tǒng)都有詳細(xì)的《使用教程》，您需要使用哪個(gè)系統(tǒng)，就可以查看相應(yīng)的教程。要點(diǎn)：必須正確理解“什么是簡(jiǎn)單”：我們說(shuō)ERP很簡(jiǎn)單，指的是只要按照手冊(cè)循序漸進(jìn)地了解、練習(xí)、使用，就肯定能很好地掌握它。對(duì)于企業(yè)里的普通員工，他在系統(tǒng)中的日常操作肯定是很容易的，只要簡(jiǎn)單練習(xí)一下就能掌握。但是您現(xiàn)在要做的并不是普通的操作，而是要在您的企業(yè)內(nèi)規(guī)劃、實(shí)施這個(gè)系統(tǒng)，所以必須花足夠的時(shí)間全面、詳細(xì)地了解它。企語(yǔ)系統(tǒng)是一部好車(chē)，但首先必須學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)才能駕馭它。學(xué)習(xí)開(kāi)車(chē)并不難，但無(wú)論是誰(shuí)，都必須花足夠的時(shí)間去學(xué)。把各個(gè)教程都至少看兩遍：看第一遍時(shí)肯定會(huì)有一些不清楚的地方，這是很正常的。因?yàn)槟懊鎸W(xué)習(xí)的內(nèi)容肯定要在后面用到，但是在您了解后面的內(nèi)容之前，不可能完全理解前面內(nèi)容的全部意義。而當(dāng)您看到后面的內(nèi)容時(shí)，前面的內(nèi)容又可能出現(xiàn)遺忘或記憶不清的情況。所以在看第一遍時(shí)，如果有不太清楚的地方，可以繼續(xù)向下看。當(dāng)全部看完之后、再看第二遍時(shí)，這時(shí)對(duì)很多業(yè)務(wù)都已經(jīng)有了直觀的了解，理解起來(lái)就容易得多、全面得多。一定要拋棄錯(cuò)誤的習(xí)慣：有些人甚至沒(méi)有完整地看過(guò)一遍手冊(cè)就想憑著自己的感覺(jué)安裝、使用，這樣是100%不行的。ERP軟件不是一款游戲，而是一套完整的企業(yè)管理方案，它的使用必須有規(guī)范的過(guò)程。注意：這種方式并不是好不好的問(wèn)題，而是完全錯(cuò)誤的、是100%不行的。

還要注意：對(duì)于沒(méi)有完全了解的功能，不要進(jìn)行操作。因?yàn)橛行┕δ艿牟僮鹘Y(jié)果是不可逆的！如果認(rèn)為任何操作都可以試著做、做錯(cuò)了都能進(jìn)行逆操作，這種想法本身就是錯(cuò)的。要有合理可行的實(shí)施計(jì)劃：有些CIO或IT主管工作非常有激情，希望用最快的速度完成系統(tǒng)實(shí)施，我們也非常喜歡這樣愿意努力把工作做好的人。但是一定要對(duì)系統(tǒng)實(shí)施所需時(shí)間有正確的把握。以HR系統(tǒng)為例，即使在以前購(gòu)買(mǎi)商業(yè)軟件并有實(shí)施顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下，也很難在半年之內(nèi)完全做好，因此如果想在半個(gè)“月”內(nèi)完成，那就是一個(gè)錯(cuò)誤的計(jì)劃。當(dāng)然，有些系統(tǒng)比較容易，比如OA，可以在幾天內(nèi)就投入使用。而且我們提供了多種方案，可以對(duì)很多系統(tǒng)（如HR、FM）分階段進(jìn)行實(shí)施。當(dāng)您對(duì)各個(gè)系統(tǒng)所需的時(shí)間和工作量有合理的把握后，就會(huì)很從容地做好。合理的計(jì)劃非常重要：如果一件事情本來(lái)需要1秒，那么2秒就是慢的；如果本來(lái)就需要1年，那么8個(gè)月就是快的。再次強(qiáng)調(diào)：按照順序，逐個(gè)手冊(cè)學(xué)習(xí)。這是最快的方法，也是唯一可行的方法。只要掌握了手冊(cè)中的內(nèi)容，您！就能夠用這樣一套強(qiáng)大但卻完全免費(fèi)的系統(tǒng)，獨(dú)立、全面地完成一個(gè)企業(yè)（無(wú)論小企業(yè)還是大企業(yè)）的信息化工作。您是愿意象以前那樣做一個(gè)軟件采購(gòu)員，還是象現(xiàn)在這樣做一個(gè)超級(jí)CIO？

附企語(yǔ)系統(tǒng)：一種企業(yè)語(yǔ)言一套管理系統(tǒng)兩千多年前的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，同一個(gè)字在各個(gè)國(guó)家有不同的寫(xiě)法，直到秦統(tǒng)一六國(guó)，書(shū)同文、車(chē)同軌，帶來(lái)了文明和商業(yè)的繁榮。今天的中國(guó)能擁有統(tǒng)一的大市場(chǎng)，很大程度上是受益于統(tǒng)一的語(yǔ)言。電影《英雄》講的是秦始皇為不學(xué)外語(yǔ)而奮斗的故事在歐洲，千百年來(lái)，幾十個(gè)國(guó)家使用著幾十種語(yǔ)言，嚴(yán)重困擾著人們的交流。1887年波蘭籍猶太醫(yī)生柴門(mén)霍夫博士發(fā)明了一種人造語(yǔ)言“世界語(yǔ)（Esperanto）”，旨在消除人類(lèi)國(guó)際交往的語(yǔ)言障礙，讓全世界不同種族膚色的人們和睦共處。Esperanto原意為“希望者”，表達(dá)了對(duì)人類(lèi)美好未來(lái)的憧憬。這種愿望吸引了很多人，服務(wù)社創(chuàng)始人老李在高中時(shí)就自學(xué)過(guò)世界語(yǔ)，下面是1985年用七根冰棍的巨款購(gòu)買(mǎi)的世界語(yǔ)版《伊索寓言》。世界語(yǔ)不是完美的，但這種愿望是完美的，完美得讓小孩都愿意為之付出心愛(ài)的冰棍——不是為了考試，不是為了表?yè)P(yáng)，只是因?yàn)橄蛲?。同樣，商業(yè)的進(jìn)步很大程度上取決于溝通的效率和質(zhì)量，信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行管理、溝通的平臺(tái)和工具，需要有統(tǒng)一的表述和規(guī)則，就象會(huì)計(jì)都希望有統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。但是，現(xiàn)在各式各樣的所謂企業(yè)管理系統(tǒng)充斥于市場(chǎng)，對(duì)于同一種業(yè)務(wù)，不同系統(tǒng)的表述方式和處理方式五花八門(mén)，企業(yè)無(wú)所適從，經(jīng)常只能試一種，不行，換，再不行，再換。直到換累了、換不動(dòng)了，或者重復(fù)花錢(qián)花得心痛了，才會(huì)停止。這時(shí)往往發(fā)現(xiàn)，用了A系統(tǒng)管進(jìn)銷(xiāo)存、B系統(tǒng)管財(cái)務(wù)、C系統(tǒng)管理HR、D系統(tǒng)做報(bào)銷(xiāo)、E系統(tǒng)管生產(chǎn)、F系統(tǒng)做CRM、G系統(tǒng)做辦公OA，還對(duì)接了各種小程序、APP或其他SaaS工具做線上銷(xiāo)售……一個(gè)企業(yè)本來(lái)應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一的管理思想，卻用了一堆完全沒(méi)有統(tǒng)一設(shè)計(jì)的管理系統(tǒng)，怎么可能有高效率？2020年2月新冠肺炎疫情期間，老李在山東居家辦公，在整理以前的物品時(shí)又看到了這本《伊索寓言》，內(nèi)心產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴：人類(lèi)溝通需要使用各種自然語(yǔ)言，如中文、英文、法文；為了更好地交流，又設(shè)計(jì)了人造語(yǔ)言“世界語(yǔ)Esperanto”；程序員需要使用相應(yīng)的編程語(yǔ)言，如Java、C、Python；導(dǎo)演和攝影師為了表達(dá)自己的思想，會(huì)使用鏡頭語(yǔ)言；舞蹈家在表演時(shí)，會(huì)使用肢體語(yǔ)言；科學(xué)家在進(jìn)行自然科學(xué)研究時(shí)，會(huì)使用數(shù)學(xué)語(yǔ)言……2015年谷歌進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)調(diào)整時(shí)，給谷歌設(shè)立了母公司，公司名稱(chēng)是Alphabet（字母表），這個(gè)名稱(chēng)很奇怪，為此谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇說(shuō)：WelikedthenameAlphabetbecauseitmeansacollectionoflettersthatrepresentlanguage,oneofhumanity’smostimportantinnovations”（我們喜歡“字母表”這個(gè)名字是因?yàn)樗囊馑际亲帜傅募?，代表了“語(yǔ)言”，這是人類(lèi)最重要的創(chuàng)新之一），可以看出谷歌這樣一個(gè)科技公司深刻意識(shí)到語(yǔ)言的重要基礎(chǔ)意義。信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行管理、溝通的平臺(tái)和工具，就如同企業(yè)的語(yǔ)言?！捌笳Z(yǔ)”是“企業(yè)語(yǔ)言”的簡(jiǎn)稱(chēng)，英文名Entesp取自企業(yè)（Enterprise）和世界語(yǔ)（Esperanto）這兩個(gè)詞的組合。我們用“企語(yǔ)”作為系統(tǒng)的名稱(chēng)，就是希望每個(gè)企業(yè)在管理中只需要基于“一種企業(yè)語(yǔ)言、一套管理系統(tǒng)”，就能實(shí)現(xiàn)“全面解決方案”，這樣才是簡(jiǎn)單，才是強(qiáng)悍。一個(gè)企業(yè)在采用多種系統(tǒng)拼湊形成的體系中，雖然也能通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接的方式實(shí)現(xiàn)一些管理需求，比如把進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的單據(jù)生成憑證，傳到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，再在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中形成賬簿、報(bào)表，但是如果想反向從財(cái)務(wù)報(bào)表、憑證聯(lián)查各種業(yè)務(wù)明細(xì)，就非常麻煩；如果再想實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)間的控制關(guān)系，就更復(fù)雜且不可靠。而在統(tǒng)一設(shè)計(jì)的系統(tǒng)中，這些問(wèn)題都是不存在的。就象使用不同語(yǔ)言的人確實(shí)可以通過(guò)翻譯進(jìn)行交流，但即使是同聲傳譯，也絕不可能象使用同一種語(yǔ)言那樣高效和默