教育培訓(xùn)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

教育培訓(xùn)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________教育培訓(xùn)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)協(xié)議書(shū)。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）課程咨詢(xún)與報(bào)名：乙方在報(bào)名前，有權(quán)向甲方咨詢(xún)課程內(nèi)容、教學(xué)方式、師資等相關(guān)信息。甲方應(yīng)如實(shí)提供，并為乙方解答疑問(wèn)。（2）課程調(diào)整：如乙方因個(gè)人原因需調(diào)整課程，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方辦理課程調(diào)整手續(xù)。（2）課程開(kāi)始前14天至開(kāi)課當(dāng)天，甲方扣除課程費(fèi)的50%后，退還剩余款項(xiàng)；（3）課程開(kāi)始后，不予退費(fèi)。（4）補(bǔ)課：如乙方因特殊情況無(wú)法參加課程，甲方應(yīng)為乙方安排補(bǔ)課。1.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，確保教育培訓(xùn)課程內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿(mǎn)后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條保密條款3.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。3.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2如乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.教育培訓(xùn)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)2.課程安排表3.師資名單4.退費(fèi)申請(qǐng)表5.補(bǔ)課申請(qǐng)表6.商業(yè)秘密保密協(xié)議7.課程宣傳資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，如未及時(shí)答復(fù)咨詢(xún)、未按約定時(shí)間辦理退費(fèi)、補(bǔ)課等。2.乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付課程費(fèi)用、未按要求完成報(bào)名手續(xù)等。3.雙方未履行保密義務(wù)，如泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.甲方未保證培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，如課程內(nèi)容不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.教育培訓(xùn)服務(wù)：指甲方為乙方提供的各類(lèi)課程學(xué)習(xí)服務(wù)。2.售后服務(wù)：指甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)為乙方提供的課程咨詢(xún)、報(bào)名、調(diào)整、退費(fèi)、補(bǔ)課等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方在報(bào)名前對(duì)課程有疑問(wèn)，甲方應(yīng)耐心解答，提供詳細(xì)課程信息。2.乙方需要調(diào)整課程，甲方應(yīng)及時(shí)辦理手續(xù)，確保乙方順利參加課程。3.乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方按約定及時(shí)辦理退費(fèi)手續(xù)。4.乙方無(wú)法參加課程，甲方應(yīng)為乙方安排補(bǔ)課。5.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)泄露對(duì)方秘密，應(yīng)立即采取措施停止泄露，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)。2.乙方參加甲方開(kāi)設(shè)的課