物業(yè)管理糾紛和解協(xié)議書

物業(yè)管理糾紛和解協(xié)議書合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方在物業(yè)管理過(guò)程中發(fā)生糾紛，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，自愿簽訂本和解協(xié)議書，共同遵守。一、糾紛概述（詳細(xì)描述糾紛的起因、經(jīng)過(guò)和雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，此處省略具體描述）二、解決辦法1.乙方承認(rèn)并遵守甲方制定的物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，如違反相關(guān)規(guī)定，愿意接受甲方按規(guī)定進(jìn)行的處理。2.甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保乙方居住環(huán)境的舒適和安全。3.雙方應(yīng)相互理解，友好溝通，共同解決物業(yè)管理過(guò)程中的問(wèn)題，營(yíng)造和諧物業(yè)管理氛圍。4.乙方如對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到異議后五個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和改進(jìn)。5.雙方同意，本協(xié)議簽訂后，不再就此事提起訴訟或仲裁。三、違約責(zé)任1.如乙方違反本協(xié)議第二條規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施，直至終止合同。2.如甲方未按本協(xié)議第二條規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。四、協(xié)議的變更和解除1.本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更或解除。2.協(xié)議變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年____月____日。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)定2.物業(yè)管理合同3.物業(yè)服務(wù)清單4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)公司資質(zhì)證明6.業(yè)主身份證明7.物業(yè)糾紛調(diào)解意見(jiàn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)、公共維修基金等費(fèi)用，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間答復(fù)和改進(jìn)乙方提出異議的問(wèn)題，視為違約。4.雙方未按照約定協(xié)商解決糾紛，或協(xié)商不成后未按照約定方式解決爭(zhēng)議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。2.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人和其他組織。4.物業(yè)費(fèi)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.公共維修基金：指業(yè)主按照約定比例繳納的資金，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)和改進(jìn)。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)、公共維修基金等費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)催告乙方支付，如乙方仍不支付，甲方有權(quán)依法采取措施，如暫停提供服務(wù)。3.問(wèn)題：雙方在物業(yè)管理過(guò)程中發(fā)生糾紛，協(xié)商不成。解決辦法：任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間答復(fù)和改進(jìn)乙方提出異議的問(wèn)題。解決辦法：乙方可以向相關(guān)部門投訴或依法采取措施，要求甲方履行合同約定。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)公司與其他物業(yè)管理合同的簽訂。2.物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理服務(wù)糾紛和解。3.物業(yè)公司對(duì)業(yè)主違規(guī)行為的處理。4.業(yè)主對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的投