圖書館、情報與文獻學(xué)：競爭情報學(xué)考試題

圖書館、情報與文獻學(xué)：競爭情報學(xué)考試題1、問答題

SWOT分析包括哪四個因素、哪2張表？如何分析優(yōu)勢和劣勢？正確答案：四個因素：優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅；兩張表：影響因素表，策略矩陣表。從{資源，能力（價值鏈上的（江南博哥）能力），配置（組織與流程）}框架分析優(yōu)勢和劣勢。2、單選

科技情報服務(wù)要有（），明確情報服務(wù)的對象和用途，是企業(yè)振興戰(zhàn)略的一個重要組成部分。A.正確性B.系統(tǒng)性C.完整性D.針對性正確答案：D3、問答題

簡述差別化戰(zhàn)略的條件？正確答案：第一，具有新產(chǎn)品開發(fā)能力和很強的研究能力；第二，對市場具有敏銳的反應(yīng)能力；第三，管理上，在R&D.產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部之間能夠進行密切協(xié)作。4、問答題

論述競爭情報工作的步驟。正確答案：競爭情報的工作步驟主要分為以下幾個步驟：（1）規(guī)劃。這里的規(guī)劃有三層意義。一，是指在一個時期內(nèi)，關(guān)于整個企業(yè)競爭情報工作規(guī)劃；二，是指一次項目開始的規(guī)劃。（2）信息收集。信息收集是情報工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是整個競爭情報工作成功的前提和基礎(chǔ)。（3）情報分析。情報分析是競爭情報的本質(zhì)內(nèi)容。（4）傳遞應(yīng)用。傳遞應(yīng)用是實現(xiàn)競爭情報的最終環(huán)節(jié)，是將分析加工的結(jié)果以一定的形式傳遞給和決策者。5、問答題

什么樣的人際情報網(wǎng)絡(luò)是好的網(wǎng)絡(luò)？正確答案：具有四個特征：差異性，構(gòu)成與聯(lián)系的合理性，主體的網(wǎng)絡(luò)中心性，信息流向的穩(wěn)定性。6、問答題

人際情報網(wǎng)絡(luò)的基本作用？正確答案：作為一個分布式的知識庫或知識地圖，它描述了“誰擁有什么知識”和“如何找到擁有知識的人”。7、填空題

信息整序的“三化”是（），（），（）。正確答案：微分化；單元化；系統(tǒng)化8、問答題

信息分布的兩個2-8規(guī)律？正確答案：第一，80%的情報在內(nèi)部，20%的情報在外部；第二，80%的情報來自公開信息，20%的信息來自非公開的信息。9、填空題

有哪五種競爭模式（），技術(shù)競爭，（），管理競爭，形象與服務(wù)競爭。正確答案：價格競爭；要素競爭10、判斷題

信息具有普遍性，而知識具有社會性。正確答案：對11、判斷題

競爭情報是市場競爭激化和社會信息高度發(fā)展的產(chǎn)物。正確答案：對12、判斷題

某學(xué)科文獻的半衰期越大，該學(xué)科文獻信息資源老化速度越慢。正確答案：對13、名詞解釋

企業(yè)競爭對手正確答案：主要是指在與本企業(yè)有共同或相近的目標(biāo)市場上，與本企業(yè)有利益沖突，且對本企業(yè)構(gòu)成一定威脅的組織或個人。競爭對手一般分為現(xiàn)實的競爭對手和潛在的競爭對手。14、問答題

創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動因素是什么？正確答案：動機和能力。動機：企業(yè)可清晰看到的盈利機會。能力：獲得資源、將資源轉(zhuǎn)化為一種商業(yè)模式、并提供產(chǎn)品/服務(wù)給消費者的能力。15、問答題

為什么說企業(yè)需要競爭情報？它在管理中有什么作用？正確答案：一、（1）競爭情報是企業(yè)的決策依據(jù)。（1）競爭情報是企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)。（2）競爭情報是企業(yè)學(xué)習(xí)的工具。二、（1）信息管理是對信息和信息活動的管理。（2）競爭情報工作是企業(yè)信息活動管理的重要內(nèi)容之一。16、填空題

Fahey分析競爭對手的范式包括哪三個：物質(zhì)基礎(chǔ)范式（資源，能力和技術(shù)），（），（）。正確答案：組織文化范式；企業(yè)關(guān)系范式17、問答題

簡述創(chuàng)新者（創(chuàng)業(yè)者）不對稱戰(zhàn)略的三個步驟？正確答案：不對稱動機，不斷改進，不對稱能力18、判斷題

在當(dāng)今高技術(shù)日趨發(fā)展的環(huán)境里，人們需要一種辦法在人與人之間面對面的通信和交流信息，這種辦法是VTC。正確答案：對19、填空題

情報搜集的三個途徑是本底情報，（），訪談與（）。正確答案：學(xué)術(shù)文獻；實地調(diào)查20、問答題

企業(yè)的三種基本戰(zhàn)略是什么？正確答案：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：減少L，提高K差異化戰(zhàn)略：生產(chǎn)獨特的產(chǎn)品/服務(wù)目標(biāo)集中戰(zhàn)略：針對特定的市場21、單選

《中華人民共和國專利法》什么時候頒布？（）A.1983B.1984C.1985D.2008正確答案：B22、單選

系統(tǒng)規(guī)劃的五個步驟不含（）A.系統(tǒng)驗收B.系統(tǒng)設(shè)計C.系統(tǒng)分析D.系統(tǒng)運行正確答案：D23、填空題

CI分析主要包括哪三個方面（），（）和競爭策略。正確答案：競爭環(huán)境；競爭對手24、問答題

簡述SWOT分析法。正確答案：SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅），其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。25、多選

專利權(quán)與有形財產(chǎn)（動產(chǎn)和不動產(chǎn)）的物權(quán)相比較，有其獨特的特點（）。A.專有性B.地域性C.時間性D.共享性正確答案：A,B,C26、問答題

哪些人可以申請專利并獲得專利權(quán)？正確答案：職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造。專利權(quán)屬于發(fā)明人或設(shè)計人的所在單位。非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造。專利權(quán)屬于發(fā)明人或設(shè)計人本人。27、單選

專利權(quán)是一種（）的財產(chǎn)權(quán)。A.有形B.無形C.有利D.私有正確答案：B28、單選

CIS的結(jié)構(gòu)指的是組成CIS各個部分之間相互關(guān)系的總和，它不包括（）。A.物理結(jié)構(gòu)B.邏輯結(jié)構(gòu)C.實施結(jié)構(gòu)D.組織結(jié)構(gòu)正確答案：C29、問答題

什么是競爭情報？正確答案：競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的情報研究。它是市場競爭激化和社會信息高度發(fā)展的產(chǎn)物。30、單選

在企業(yè)競爭力分析方法中，影響企業(yè)競爭力的因素不包括（）。A.資源因素B.管理因素C.市場因素D.企業(yè)文化因素正確答案：A31、問答題

分析宏觀環(huán)境采用什么模型？正確答案：STEEP32、問答題

定標(biāo)比超的基本類型？正確答案：三大類：內(nèi)部流程標(biāo)桿分析；外部競爭性流程標(biāo)桿分析；功能性流程標(biāo)桿分析。33、問答題

你認為對于一個初步建立競爭情報系統(tǒng)的汽車企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)著手做好哪幾方面的工作？正確答案：應(yīng)做好以下幾方面的工作：（1）主動以企業(yè)內(nèi)外部信息源搜集；（2）連續(xù)監(jiān)視2-3個關(guān)鍵競爭對手；（3）設(shè)立專職人員；（4）開發(fā)競爭對手的數(shù)據(jù)庫；（5）針對所監(jiān)測的競爭對手，定期出情報簡報、競爭形勢報告及特別情報；（6）更新觀念，改變傳統(tǒng)思維方式；（7）增強責(zé)任感和事業(yè)心；（8）主動參與企業(yè)戰(zhàn)略制定；（9）成為全面發(fā)展的“小型巨人”。汽車企業(yè)競爭情報工作者應(yīng)成為懂經(jīng)濟、懂外語、懂汽車技術(shù)、熟悉計算機應(yīng)用，具有廣泛的知識面，較強寫作能力和較強社會交際能力的全面發(fā)展的“小型巨人”。34、填空題

制約企業(yè)創(chuàng)新能力的兩個障礙（），（）。正確答案：技術(shù)障礙；管制障礙35、單選

企業(yè)競爭環(huán)境分析的步驟為（）。（1）了解競爭環(huán)境要素（2）分析競爭環(huán)境對本企業(yè)的影響（3）判斷競爭環(huán)境的性質(zhì)（4）綜合運用競爭環(huán)境的結(jié)果（5）把握企業(yè)的競爭地位A.（1）（2）（3）（4）（5）B.（2）（3）（1）（4）（5）C.（1）（3）（2）（5）（4）D.（2）（4）（3）（1）（5）正確答案：C36、填空題

信息流動的三個要素是（），（），聯(lián)系性。與此對應(yīng)的人際情報網(wǎng)絡(luò)的三類節(jié)點是（），信息推介者，聯(lián)系人。正確答案：信息質(zhì)量；說服力；信息專家37、問答題

企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有哪幾類？正確答案：五類：縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（基于價值鏈外包形成的網(wǎng)絡(luò)）；技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。38、判斷題

情報檢索工具有手工檢索工具與隨機檢索工具之分。正確答案：錯39、判斷題

隨著我國市場經(jīng)濟體制的深化，信息在企業(yè)中的地位和作用也發(fā)生了根本性的變化。信息在企業(yè)經(jīng)濟活動中開始處于軸心和驅(qū)動地位。成為企業(yè)的靈魂。正確答案：對40、單選

文獻競爭情報源可分為四種，以下四種中不屬于文獻型的是（）。A.印刷型文獻B.縮微型文獻C.聲源型文獻D.實物競爭情報源正確答案：D41、配伍題

呼吸性堿中毒（）。呼吸性酸中毒（）。A.pH下降，HCO3-下降B.pH升高，PaCO2升高，HC3-O下降C.pH下降，PaCO2升高D.pH升高，PaCO2下降，HCO3-下降E.pH升高，HCO3-升高，BE升高正確答案：D,C42、多選

集約型經(jīng)營的特征是：依靠（），提高資源配置效率和投入產(chǎn)出率。A.領(lǐng)導(dǎo)意識B.正確決策C.科學(xué)管理D.科技進步正確答案：B,C,D43、填空題

產(chǎn)品分析的三個基本層面是（）、（）和（）。正確答案：產(chǎn)品品牌層面；產(chǎn)品特征層面；顧客需求層面44、問答題

如何強化信息意識？正確答案：（1）樹立信息是資源的觀念；（2）樹立信息可以共享的觀念；（3）樹立信息有用的觀念；（4）樹立信息有償?shù)挠^念。45、問答題

CI規(guī)劃為什么會是一個問題？正確答案：用戶：用戶常常不能正確表述自己的問題，用戶也常常不知道CI有什么能力。CI人員：往往研究和傳遞他們自己認為重要的信息，而不集中在用戶真正關(guān)心的問題上。46、單選

非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造，專利權(quán)屬于（）。A.國家B.發(fā)明人或設(shè)計人本人C.集體D.單位正確答案：B47、名詞解釋

專利情報分析正確答案：是指對來自專利說明書、專利公報中大量的、個別的專利信息進行加工及組合，并利用統(tǒng)計方法或技術(shù)手段使這些信息具有縱覽全局及預(yù)測的功能，并且通過分析將原始的專利信息從量變到質(zhì)變，使它們由普通的信息上升為企業(yè)經(jīng)營活動中有價值的情報。專利情報分析是保障企業(yè)技術(shù)競爭領(lǐng)先的有效措施和得力手段，成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。48、填空題

企業(yè)文化的4要素（），信念，（），行為。正確答案：價值觀；規(guī)范49、多選

科技情報信息的來源除對現(xiàn)有的（）等信息的搜集、加工、整理外，還要搜集社會上的各種信息機構(gòu)與大專院校相互協(xié)作，把各種信息資源利用起來。A.圖書B.期刊雜志C.報紙D.信息數(shù)據(jù)庫正確答案：A,B,C,D50、判斷題

實物信息源具有直觀性和隱蔽性等特點。正確答案：對51、問答題

Porter研究競爭對手的四要素模型及其內(nèi)部邏輯。正確答案：未來目標(biāo)：確定了企業(yè)的發(fā)展方向；假設(shè)：對自身和行業(yè)現(xiàn)狀的認識；現(xiàn)行戰(zhàn)略：從現(xiàn)狀到目標(biāo)的途徑和措施；能力：優(yōu)勢和劣勢52、問答題

中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題及對策？正確答案：中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題及對策？答：（1）經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱；（2）信息資源開發(fā)利用程度低；（3）政策和法規(guī)不完善。對策：（1）以提高信息經(jīng)濟效益為中心；（2）確定發(fā)展重點；（3）發(fā)展信息教育；（4）加強信息產(chǎn)業(yè)的管理。53、單選

隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，科技情報信息工作要拓寬思路，開拓市場，提供的科技情報信息要向（）、全方位發(fā)展。A.單元化B.復(fù)雜化C.多元化D.綜合化正確答案：C54、單選

在競爭情報系統(tǒng)的運行模式中，這種模式是將企業(yè)內(nèi)部接觸競爭情報最頻繁的重點職能部門作為CIS的核心而建立起來的系統(tǒng)的模式是（）。A.分散式運行模式B.獨立式運行模式C.重點式運行模式D.集中式運行模式正確答案：C55、單選

（）發(fā)明創(chuàng)造，專利權(quán)屬于發(fā)明人或設(shè)計人的所在單位。A.職務(wù)B.職稱C.職責(zé)D.職能正確答案：A56、單選

下面不屬于企業(yè)競爭環(huán)境監(jiān)視模式的是（）。A.創(chuàng)新型監(jiān)視模式B.反應(yīng)型模式C.臨時型模式D.實時型模式正確答案：D57、判斷題

情報檢索效率的高低，反映了一個檢索系統(tǒng)服務(wù)性能的優(yōu)劣，人們通常是以檢準(zhǔn)率一個指標(biāo)來衡量。正確答案：錯58、問答題

“社會資本”是什么意思？正確答案：社會資本——行為主體的社會聯(lián)系以及通過這種社會聯(lián)系獲取稀缺資源（如權(quán)力，地位，財富，機會，知識，信息等）的能力。59、單選

競爭情報管理者的能力分兩大類：基礎(chǔ)能力和專門能力。下列不屬于基礎(chǔ)能力的是（）。A.思維能力B.控制能力C.信息能力D.表達能力正確答案：B60、填空題

分析行業(yè)環(huán)境的五力模型指哪五個力量（），潛在進入者，（），供應(yīng)商，客戶。正確答案：現(xiàn)有競爭者；替代產(chǎn)品61、判斷題

匿名性是德爾菲法的核心。正確答案：錯62、問答題

專利情報的特點。正確答案：專利情報具有以下特點。（1）是情報來源穩(wěn)定。（2）情報收集容易.合法，都是公開出版的，費用的低廉的。（3）是情報內(nèi)容廣泛.具體，情報價值高。（4）是情報性質(zhì)獨特。申請在先的專利制度使得專利信息是最先進的技術(shù)。63、填空題

CI產(chǎn)品發(fā)布要考慮兩個問題（），（）。正確答案：發(fā)布形式；發(fā)布方式64、問答題

企業(yè)的價值鏈?zhǔn)鞘裁匆馑?？主要用途是什么？正確答案：基本活動：內(nèi)部物流，生產(chǎn)運營，外部物流，市場營銷，客戶服務(wù)；輔助活動：基礎(chǔ)設(shè)施，HRM，技術(shù)開發(fā)，采購。主要用途：制定戰(zhàn)略；分析企業(yè)的能力。65、問答題

克里斯滕森破壞性創(chuàng)新理論把創(chuàng)新分為哪三類？分別對應(yīng)什么類型的顧客？正確答案：66、問答題

企業(yè)如何建立競爭情報系統(tǒng)？正確答案：（1）主動從企業(yè)內(nèi)外部信息源搜集信息；（2）連續(xù)監(jiān)視2-3個關(guān)鍵競爭對手；（3）設(shè)立專職人員；（4）開發(fā)競爭對手的數(shù)據(jù)庫；（5）針對所監(jiān)測的競爭對手，定期出情報簡報，競爭形勢報告及特別情報。67、填空題

產(chǎn)品/服務(wù)的五個性能維度（）、可靠性、（）、定制性和價格。正確答案：功能；便利性68、問答題

怎樣開展企業(yè)的專利競爭情報