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第3頁共3頁員工2024個人計劃為徹底落實創(chuàng)衛(wèi)工作責任,推動我社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進行,確保國家愛衛(wèi)辦對____區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)技術考核順利通過,根據市委、市政府、創(chuàng)衛(wèi)辦的部署和要求,按照《____區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作考核辦法》,結合我社區(qū)的實際工作情況,特制定如下計劃。一、明確指導思想二、完善創(chuàng)衛(wèi)組織機構和相關制度建設1、進一步健全領導機構,堅持一把手領導下的各部門工作負責制,明確工作任務和責任人,健全組織機構,層層抓落實。2、加強創(chuàng)衛(wèi)宣傳。利用多種途徑,宣傳健康、文明的生活方式,宣傳衛(wèi)生健康的基本知識,形成良好的輿論氛圍,促進良好文明習慣的養(yǎng)成。3、保障經費。確保一定的經費作為后盾,提供經費、器材、工具等保障。三、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔1、堅持小區(qū)衛(wèi)生區(qū)每日兩掃,周五進行衛(wèi)生大掃除,每月進行衛(wèi)生大整治活動。2、每月組織兩次社區(qū)大掃除,并進行聯合檢查,及時公布評比結果。3、開展“文明小區(qū)”流動紅旗評比活動,倡導小區(qū)文明行為,引導學生養(yǎng)成健康、文明、向上的生活方式。四、社區(qū)健康教育2、按計劃進行衛(wèi)生知識講座,傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識,特別是對傳染病的防治和宣傳工作。3、健康教育開課率____%,按要求做到有計劃、有備課,辦事處城管辦定期進行檢查。4、嚴格按照創(chuàng)衛(wèi)要求進行創(chuàng)衛(wèi),不斷提高創(chuàng)衛(wèi)質量。五、社區(qū)衛(wèi)生服務站疾病綜合防治1、注意用眼衛(wèi)生,做好視力檢查和防近工作,嚴格控制近視率。2、學習____《傳染病防治法》,進一步做好以流感、結核病、肝炎為重點的疾病防治工作,認真落實防治措施。配合有關部門做好預防接種,發(fā)現傳染病,及時嚴格進行隔離,采取相應的消毒措施,避免疾病的蔓延。六、社區(qū)除“四害”工作按照上級要求,做好除四害工作,做到定期消殺和突擊消殺相結合,小區(qū)綠化和廁所定時噴灑滅蠅藥水,投入滅鼠誘餌,消滅四害孳生地,嚴格控制“四害”密度在國家標準之內。七、繼續(xù)開展豐富多彩的創(chuàng)衛(wèi)和健康教育宣傳活動。1、做好社區(qū)“健康教育活動宣傳月”工作,通過健康教育活動的大力開展和廣泛宣傳,進一步加強社區(qū)居民的健康知識教育,培養(yǎng)良好生活和衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育,提高社區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率,為我社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作奠定良好的輿論氛圍。2、繼續(xù)開展社區(qū)未成年人“小手拉大手活動”和“向城市美容師學習,向創(chuàng)衛(wèi)主力軍致敬”等活動,組織轄區(qū)單位深入社區(qū)進行創(chuàng)衛(wèi)知識宣傳和健康教育宣傳活動。3、繼續(xù)開展“創(chuàng)衛(wèi)知識進課堂活動”,利用轄區(qū)單位____二中學校課堂對轄區(qū)內未成年人進行宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識。4、積極開展控煙工作。八、做好創(chuàng)衛(wèi)資料的收集和整理工作。創(chuàng)衛(wèi)資料的收集和整理工作要堅持不懈,對創(chuàng)衛(wèi)工作中的文件、材料、照片等要及時收集、整理,使創(chuàng)衛(wèi)資料,達到科學、規(guī)范、豐富。員工2024個人計劃(二)回顧這剛剛過去的超市收銀領班工作,我感覺自己在工作當中雖然取得了一定成績,但是很大程度來講我還是欠缺的。面對即將新到來的____年,我感覺自己還有很多要務得完成,需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以。因此,我逐制定超市收銀領班工作計劃,如下:1,做好收銀員培訓工作。超市收銀員是一個流動性質很高的職業(yè),根據超市人事部門統(tǒng)計,本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領班做好新招人收銀員的培訓工作。2,做好收銀員日常工作監(jiān)督。收銀員重點要監(jiān)督他們對于顧客的服務態(tài)度,不可以出現與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當中就需要監(jiān)督了。3,做好收銀員工資結算工作。認真核查日常收銀工作疏漏點,確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進行。年度工作計劃:一、全面提高個人業(yè)務技能,除本部門業(yè)務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標,不局限于此。二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。四、加強區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為及時發(fā)現,及時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據等歸檔整理存放。六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進行對比,對考核成績優(yōu)異的員工給予現金獎勵,對考核退步的員工給予現金處罰。七、加強部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展狀況,打造良好的工作環(huán)境。員工2024個人計劃(三)維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應站的號召,認真____執(zhí)行站文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關試驗知識,了解建筑新型材料檢測及應用,不斷充實完善自己。做到思想行動統(tǒng)一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節(jié)步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當年大學第一節(jié)課上老師的一段話:建筑是一門藝術、技術并存的專業(yè),更是一門影響國計民生、人命關天的行業(yè)。搞建筑我們得時刻謹記把安全第一記于心中,因而致使我們把工程質量放在第一位。檢測監(jiān)督工作就是質量把關的最重要的一環(huán),不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質量。工作一年后轉入現場施工管理。擔任土建技術員。但依舊于嚴謹的工作態(tài)度對待現常由于以前的檢測工作與現場管理工作差別比較大,這對我來說既可以說是機遇,也可以說是挑戰(zhàn)。機遇就是進入小單位職位分工沒有那么明確,總攬現場所有工作;挑戰(zhàn)就是在經驗實踐缺乏的情況下擔任現場技術總負責。以前僅靠自己的技術,而現在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己,遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求方法。自己摸索實踐,在較短的時間內便熟悉了工作,完成了角色轉換過程,明確了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,1.專業(yè)知識、工作能力和具體工作從拿到圖紙到圖紙會審,認真的查看每一個部位細節(jié),核對數據,思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協(xié)調交換與業(yè)主、設計、監(jiān)理各方意見。進入工程開工,認真了解每一個部位施工細節(jié),按設計圖紙要求,嚴格編制本專業(yè)施工方案,對關鍵點編制作業(yè)指導書,監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底,班組對所施工內容做到心中有數,按施工規(guī)范嚴格要求。施工過程中,做好班組自檢、復檢、專職檢三檢工作,同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。由于自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大,好在自己在學時的專業(yè)知識比較扎實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分,由于當時沒有樁竣工圖致使自己復核三遍多最后才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承臺加深時業(yè)主、監(jiān)理要求鋼筋籠相應增加,而那時鋼筋已下好料。依據自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業(yè)主、監(jiān)理做到省了不少鋼筋,運用自己的所學理論知識結合實際情況,做到滿足工程質量的前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開澆筑,可能對于老施工來說那是再簡單不過的事,但說實話對于新手來說那是比較大的飛躍,至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創(chuàng),但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。2.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面3.工作質量成績、效益和貢獻員工2024個人計劃(四)回首去年,我對這一年的工作進行如下總結:年度工作完成情況如下:一、部門獎罰:年元月,根據超市各項規(guī)章制度,再結合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,并利用早會的形式組織員工學習,該細則主要以現金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動松散,勞動力低下,鑒于此種情況,特根據其每日實際工作情況和人員數量,制定崗位操作要點,將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責,杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。四、現金辦工作:鑒于現金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎上,將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現金辦人員學習,由組長每日跟進員工工作完成情況,閑時整帳,忙時上機,不僅提高的了現金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時,在不影響日常工作的情況下,結合現金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將____天一整帳更改為____天一整理,避免浪費時間及精力。五、手機錢包業(yè)務:年超市新增加了手機錢包業(yè)務,由于手機POS機不與收銀POS機相關聯,且前期手機消費方式的多樣化,及手機POS機易損壞,信號不好,移動公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復等,對此,我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究,并多次請教移動公司相關人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經驗,對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。六、離職率:前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些,年輕易沖動,心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學習。八、贈品盤存:由于服務臺贈品較多,活動內容不同,造成贈品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對此,____月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部,服務臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務,這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時減輕了服務臺人員工作壓力。九、服務臺責任分工:為使工作責任明確化,今年____月份,對服務臺的工作進行合理化分,明確到人,服務臺的每一項工作都由專人負責,并定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。十一、儲值卡辦理管控:今年____月初,現金辦增加一項辦卡業(yè)務,為防止辦卡過程中出現的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業(yè)務的人員一經發(fā)現給予嚴肅處罰。年度工作中出現的問題:二、手機消費系統(tǒng):年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀POS機相關聯,一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算,否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息),手機POS機上不再顯示交易明細,如果當日收銀員出現短款無從查起,即使知道是手機消費小票丟失也無法重印,影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經常發(fā)生,建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關聯,且在收銀數據錄入中增加一項手機消費,如同現在的會員卡錄入。另外,手機消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額,而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經驗來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?,前臺部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數的人可以有機會向前發(fā)展,而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經歷,為公司的發(fā)展儲備更多的人才。四、培訓:培訓已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發(fā)展狀況,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的,希望在以后的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實操演練,以____和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。五、顧客投訴:今年是公司的“兩個質量”提升年,不僅是商品質量,服務質量也成為重中之重,但由于缺乏相關知識及經驗,員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現為1、員工不懂法,不能依據法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協(xié)作,共同解決問題。員工2024個人計劃(五)一、認真學習會議精神切實做好車間的各項工作,緊密聯系本車間的工作實際及車間職工情況,堅持學以致用,用以修身,用____完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標,提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動車間工作的全面發(fā)展。二、加強政治思想教育我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育,將提高職工思想素質作為一項基礎工作來抓,只有提高車間的全體素質,才能保障各項工作的順利進行。踏實學習,敢于創(chuàng)新。繼續(xù)落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以落實安全責任制為主線,嚴抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機制。三、深化管理,優(yōu)化班組建設根據總廠相關條例,綜合實際情況組織人員制定合理,細致的車間考核制度。開展6S管理標準化建設,依據指定的崗位人員考核制度進行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。四、規(guī)劃生產,提高工作效率維修保養(yǎng)工作進行期間,將明確班組的調配情況,根據實際情況對于設備維修單位生產時間進行人員分配,執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩(wěn)定:1.生產工具規(guī)范使用,車間將定期清點整理工具,明確維修過程使用時,定點擺放;生產完畢后即時存放,對于發(fā)現損壞和缺少工具進行申報,做到即時配備生產。2.是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導職工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。3.要加強設備保養(yǎng)技

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