平臺戰(zhàn)略助推企業(yè)數(shù)字化轉型

1?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple媒體、通信、消費者金融服務、零售、科技、保險、消費者產(chǎn)品、專業(yè)服務和教育/2016/03/the-industries-that-are-being-disrupted-the-most-by-digital23?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple場部從領導到一線員工都如臨大敵，力求方案精電商平臺提供的數(shù)據(jù)，該企業(yè)仍然在用Excel歸集處理。市場部的促銷舉措至少需要兩周時間才能4?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple海爾將7萬名員工自我組織成了2000多個自主經(jīng)如果一個員工在海爾內(nèi)部找不到一個自營體能夠“每個小微（團隊）都要變成一個個的小團體，所有相關人員都在這里頭，負責開發(fā)某一個地方的市場，或某一個地區(qū)的市場”6?2017ThoughtWorksInc.Confidential-pleSupercell是一家典型的以小團隊模式進行游發(fā)的公司，一般來說兩個員工、或者5個員工、最多不超過7個員工組成獨立的開發(fā)團隊，稱之為），團隊自己決定做什么樣的產(chǎn)品，然后最快的時間如果用戶不歡迎，迅速放棄這個產(chǎn)品，再進行新7?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple協(xié)作高效小團隊協(xié)同效率最高全力提供顧客所需迅速擴展一旦找準目標，小協(xié)作高效小團隊協(xié)同效率最高全力提供顧客所需迅速擴展一旦找準目標，小迅速擴大戰(zhàn)果獲得新信息，小團9?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple“翹翹動感沙拉針對有輕餐食及塑形需求的白領人士，一方面能夠作為一道主食滿足都市白領的午餐需求，另一方面為有塑形減脂需求的人士提供熱量較低且健康的食物。翹翹動感沙拉邀請了國際五星級酒店主廚，將國外口味和本地口味相結合，從而給用戶好的味覺享受。”翹翹沙拉用了近半年時間籌備，斥資30多萬裝修?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple[海爾]發(fā)現(xiàn)三層結構既能體現(xiàn)足夠的控制，又能主經(jīng)營體結構中，有三個層次的自主經(jīng)營體。?一級經(jīng)營體，又稱為一線經(jīng)營體，這些經(jīng)營體直接面對顧客，為所負責的顧客群創(chuàng)造價值一線經(jīng)營體提供資源和專業(yè)的服務支持，包括人力資源管理、供應鏈、市場營銷、質(zhì)量體系、戰(zhàn)略管理等，所以，平臺經(jīng)營體是一級經(jīng)營體的資?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple今天的阿里巴巴已經(jīng)將集團20多個核心業(yè)務中公共的、通用的業(yè)務以服務的形式沉淀到了共享業(yè)務事業(yè)部，整個集團的核心業(yè)務能力均建立在這共享服務體系從會員、商品、交易、支付四大中數(shù)據(jù)分布的能力；數(shù)字化運營的能力；平臺穩(wěn)定?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple“主業(yè)務流程和能力解耦，能力模塊化、微服務化是方向。第一，流程和能力解耦。第二，能力要模塊化。第三，所有能力要有統(tǒng)一接口?！毕氯?。使能公司實現(xiàn)數(shù)字化轉型和大平臺下的精兵作戰(zhàn)，在研發(fā)、銷服、供應等業(yè)務領域要率先社交化連接）。”在華為質(zhì)量與流程IT管理部員工座談會上的講話?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple獨立自主、直面顧客的小團隊，在具備組織靈活性的同時，也必定面對基礎能力的局限組織要為小團隊提供四大能力的支撐，才能發(fā)揮出小團隊精準、靈活、高效的優(yōu)勢服務供給小團隊需要迅速整合企業(yè)內(nèi)部的資源和能力為顧客提供服務小團隊需要開展受服務供給小團隊需要迅速整合企業(yè)內(nèi)部的資源和能力為顧客提供服務小團隊需要開展受控實驗，通過實驗檢驗創(chuàng)新假設數(shù)據(jù)決策小團隊需要隨時捕獲市場反饋，根據(jù)真實數(shù)據(jù)做決策洞察顧客?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple支撐的一系列平臺服務（PaaS），涵蓋IT系統(tǒng)研企業(yè)數(shù)字平臺為直面市場與顧客的精益團隊提供顧客洞察、服務供給、數(shù)據(jù)決策、實驗創(chuàng)新四大這四大能力的基礎，是IT組織的精益研發(fā)能力和實驗創(chuàng)新實驗創(chuàng)新精益研發(fā)數(shù)據(jù)?2017ThoughtWorksInc.Confidential-plea持續(xù)交付流水線 部署運行時 交付基礎設施屢見不鮮。很多企業(yè)盡管實施了私有云，仍然是：研發(fā)環(huán)境要靠手工搭建、測試要靠人肉回歸、線上問題?基于IaaS和容器云的精益交付基礎設施是整個數(shù)字平安全審查、部署上線、線上監(jiān)控等工作，把反饋周期?2017ThoughtWorksInc.Confidential-plea 移動應用持續(xù)交付 顧客觸點技術?多平臺、多觸點、移動優(yōu)先的大背景下，企業(yè)稍不注意就會開發(fā)出若干前端系統(tǒng)，每個系統(tǒng)分別對顧客有一些片面了解，無法勾畫出顧客的全貌，難以形成跨用戶使用不便、推廣困難，合成一個應用則變成大雜?顧客觸點平臺對內(nèi)提供標準化的前端尤其是移動開發(fā)標準化支撐，對外一致呈現(xiàn)企業(yè)形象和體驗，通過統(tǒng)一采集、存儲、分析、呈現(xiàn)顧客形象，為跨渠道交叉?2017ThoughtWorksInc.Confidential-plea 事件驅動架構 API和架構治理配置管理、服務名冊、服務網(wǎng)關、鑒權認證、消息中介、回路熔斷……等等支撐服務如何建設；研發(fā)團隊采用何種工作流程；彼此之間如何配合；企業(yè)層面如治理等各職能提供共同的協(xié)作基礎，以平臺固化微服務環(huán)境下的工作方法，打通微服務全生命周期，通過?2017ThoughtWorksInc.Confidential-plea數(shù)據(jù)流水線數(shù)據(jù)流水線 數(shù)據(jù)即產(chǎn)品 數(shù)據(jù)自服務存入數(shù)據(jù)湖，通過元數(shù)據(jù)檢索提供易發(fā)現(xiàn)、易使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，賦能產(chǎn)品團隊自己動手從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務?2017ThoughtWorksInc.Confidential-plea 埋點和可視化 創(chuàng)新實驗基礎設施和測量?很多企業(yè)的創(chuàng)新仍然是拍腦袋、領導驅動，或者花大?藍-綠部署、金絲雀發(fā)布、灰度發(fā)布、A/B測試等實驗?實驗測量平臺為企業(yè)提供數(shù)字化實驗場所，加速精益?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple對眾多成功的數(shù)字化企業(yè)的調(diào)研顯示，這些企業(yè)有著一些引人注目的共性。他們逐步構建自己的好地為客戶交付產(chǎn)品2.構建行業(yè)生態(tài)，使得新業(yè)務、新產(chǎn)品、新服務能充分利用服務化后的企業(yè)核心能力和資源洞察顧客洞察顧客數(shù)據(jù)決策實驗創(chuàng)新精益研發(fā)數(shù)據(jù)決策實驗創(chuàng)新精益研發(fā)數(shù)據(jù)自服務服務供給服務供給?2017ThoughtWorksInc.Confidential-ple??該公司強調(diào)快速交付?行業(yè)相對封閉，不看重構?車企以往不能直銷，因此后會有改變?零售對IT快速交付的關?零售產(chǎn)業(yè)鏈復雜，因此注重構建外部生態(tài)?零售對用戶觸點技術非快速交付構建生態(tài)快速創(chuàng)新體驗一致性彈性基礎架構開發(fā)者體驗數(shù)據(jù)管道設計數(shù)據(jù)采集持續(xù)交付流