金融預訂客服人員崗位合同

金融預訂客服人員崗位合同合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（員工）：__________性別：__________身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________住址：__________鑒于甲方為金融企業(yè)，乙方愿意擔任甲方金融預訂客服人員，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方工作期間的權利義務達成如下協(xié)議：第一條工作內容1.1乙方擔任甲方金融預訂客服人員，主要負責處理客戶咨詢、投訴等工作。1.2乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方管理，認真履行工作職責。第二條工作時間2.1乙方每周工作五天，周六、周日休息，工作時間按照甲方規(guī)定的正常工作時間執(zhí)行。2.2乙方在甲方規(guī)定的法定工作時間內，應保持通訊暢通，以便甲方安排工作。第三條勞動報酬3.1乙方月工資為人民幣__________元（含基本工資、崗位工資、績效工資等），具體工資構成及發(fā)放標準按照甲方的薪酬制度執(zhí)行。3.2乙方加班工資、獎金、津貼等按照甲方的相關規(guī)定執(zhí)行。3.3甲方應按時足額支付乙方工資，不得拖欠。第四條社會保險4.1甲方應按照國家的法律法規(guī)為乙方繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險。4.2乙方應按照甲方的要求，及時提供辦理社會保險所需的證件和資料。第五條勞動保護5.1甲方應提供乙方符合國家安全標準的勞動保護用品，并督促乙方正確使用。5.2甲方應定期對乙方進行安全教育和培訓，提高乙方的事故預防和應急處理能力。第六條勞動爭議解決6.1雙方在簽訂合同前，應認真閱讀本合同，對合同內容有疑問的，可向甲方咨詢。6.2雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第七條合同的變更、解除和終止7.1雙方在履行合同期間，如一方要求變更或解除合同，應提前__________天書面通知對方，并說明理由。7.2甲方解除合同，應按照國家的法律法規(guī)和甲方的相關規(guī)定辦理。7.3合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。第八條保密條款8.1乙方在甲方工作期間，接觸到的商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以保密。8.2乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第九條其他9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證書復印件3.乙方職業(yè)資格證書復印件4.甲方規(guī)章制度5.甲方薪酬制度6.甲方勞動保護用品清單7.勞動爭議仲裁委員會聯(lián)系方式二、違約行為及認定：1.乙方未按合同約定履行工作職責，認定違約。2.乙方未按甲方要求提供辦理社會保險所需的證件和資料，認定違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，認定違約。4.甲方未按時足額支付乙方工資，認定違約。5.甲方未按合同約定提供勞動保護用品，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.金融預訂客服人員：指在金融企業(yè)中，負責處理客戶咨詢、投訴等工作的員工。2.勞動合同：指用人單位與勞動者確定的勞動關系的書面協(xié)議。3.工作時間：指用人單位規(guī)定的勞動者從事工作的時間。4.勞動報酬：指勞動者因履行勞動合同所應得的工資、獎金、津貼等。5.社會保險：指國家為保障勞動者基本生活，減輕勞動者疾病、傷殘、失業(yè)、生育等社會風險而設立的一種社會保障制度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對合同內容有疑問，解決辦法：乙方可以向甲方咨詢，甲方應認真解答。2.問題：乙方加班工資、獎金、津貼等未按約定支付，解決辦法：甲方應按照合同約定和相關規(guī)定支付乙方加班工資、獎金、津貼等。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，解決辦法：甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求乙方停止泄露行為。4.問題：甲方未提供勞動保護用品，解決辦法：甲方應提供符合國家安全標準的勞動保護用品，并督促乙方正確使用。五、所有應用場景：1.甲方為金融企業(yè)，需要招聘金融預訂客服人員。2.乙方具備相關學歷和職業(yè)資格，愿意擔任甲方金融預訂