銷售部kpi績效考核方案（10篇）

銷售部kpi績效考核方案

銷售部kpi績效考核方案（精選10篇）

為了確保工作或事情能高效地開展，往往需要預先進行方案制定

工作，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效

果和意義。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理

的銷售部kpi績效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫

助。

銷售部kpi績效考核方案篇1

一、考核目的

為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進工作績效，提高員工在工作

執(zhí)行中的主動性和有效性，并強化員工已有的正確行為和克服在考核

中發(fā)現(xiàn)的低效率行為，不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效，為

晉升、工資、獎金分配、人事調動等人力資源管理活動提供可靠的決

策依據(jù)。

二、考核對象

本績效考核適用于強銷期各個項目現(xiàn)場銷售人員考核管理

三、績效管理核心思想

1、績效管理是實現(xiàn)部門目標及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎管理保障;不

是簡單的打分評級。

2、績效管理是促進業(yè)務目標達成的必要手段;不是工作負擔。

3、績效管理是所有管理者的基本職責之一;不僅僅是人事行政部

的工作。

4、管理者與下屬持續(xù)的溝通是達成績效管理效果的核心。

四、考核的原則

公平、公正、公開

五、職責分工

1、公司決策層：

A、明確公司遠景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標

B、對指標及標準的設定提供指導意見

C、對既定的'指標和標準的完成進行監(jiān)督

2、銷售部經理、銷售主管：

A、對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念

B、根據(jù)戰(zhàn)略目標進行戰(zhàn)術分解，確定行動計劃

C、提出指標及標準設定的建議

D、在過程中關注指標的達成

E、對下屬員工分配任務，對既定的指標和標準的完成進行指導

3、員工：

A、按照績效要求完成本職工作

B、反饋方案運行中存在的問題，并提出改善建議

4、人事行政部：

A、對績效管理方案進行培訓和講解

B、監(jiān)督績效管理的執(zhí)行，并提出改善建議

C、隨著公司發(fā)展，動態(tài)調整優(yōu)化方案

D、進行分數(shù)整合，上傳下達

六、績效管理結果及應用

考核結果等級

以考核者的評分為基本參照，經過加權平均后，得出最終考核分

數(shù)，考核結果共分四個等級。詳見《考核結果等級說明表》。

考核結果等級說明表

最終考核分數(shù)等級獎懲辦法

85100A當月基本工資上調100元。

7584B當月基本工資上調50元。

6074C當月基本工資不變。

60分以下D當月基本工資下調50元。

七、具體考核指標：（具體標準見《員工月度考核表》）

1、業(yè)績考評：（60分）銷售業(yè)績與業(yè)績目標達成率。銷售人員的責

任就是創(chuàng)造業(yè)績，因此，衡量銷售成果是否與預定目標相符成為關鍵

因素。

2、能力考核（20分）知識技能、理解判斷能力、協(xié)調配合能力、提

升能力

3、態(tài)度考核：（20分）紀律性、積極性、責任感、服務態(tài)度

八、獎懲辦法

1、得分在（85100）分的員工,當月基本工資上調100元。

2、得分在（7584）分的員工，當月基本工資上調50元。

3、得分在（6074）分的員工，當月基本工資不變。

4、得分在60分以下的員工，當月基本工資下調100元。

5、對于當月銷售提成的發(fā)放按一下公式計算：

當月銷售提成金額;當月銷售全部金額x當月銷售目標完成率x公

司規(guī)定

的銷售提成比例（當月銷售目標完成率=當月實際完成銷售任務+

當月規(guī)定銷售任務）

6、對于連續(xù)三個月銷售業(yè)績排名倒數(shù)第一的銷售人員，公司將讓

其待崗一

個月，待崗期間的基本工資為元/月。（待崗期間有人事行政部組

織對其進行為期一個星期的待崗培訓I,培訓結束后進行考核，考核合

格者可以繼續(xù)上崗;考核不合格者公司將其辭退。）從新上崗人員的基本

工資/月。

對于連續(xù)三個月銷售業(yè)績排名第一的銷售人員，其基本工資上調

元/月。

7、對于按規(guī)定時間完成整個項目銷售任務70%以前的提成比例

為

按規(guī)定時間完成整個銷售任務70%以后的提成比例為

9、對于按時按規(guī)定完成銷售任務的（整個團隊完成公司規(guī)定的銷

售任務以及員工個人完成個人銷售任務的）,公司將給予的獎勵。

九、附則

1、本辦法的最終決定、修改和廢除權屬公司決策層。

2、本辦法的解釋說明權屬人事行政部。

3、本辦法的實施時間為20XX年X月X日。

4、附錄《員工月度考核表》

銷售部kpi績效考核方案篇2

一、考核時間

每年xx月

二、考核適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉

正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降

職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效

考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

第X年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為XX人，其中銷售

主管2人，銷售業(yè)務員XX人。

三、考核目的

1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績

效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有

發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工

作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職

業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

四、適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉

正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降

職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效

考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

五、考評分類及考評內容

1、工作態(tài)度考評（占績效考評總成績的15%）

遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣

一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加

班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務

主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進

行民主評議）

2、基礎能力考評（占績效考評總成績的15%）

3、業(yè)務熟練程度考評（占績效考評總成績的20%）

4、責任感考評（占績效考評總成績的25%）

星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行

為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。

6、協(xié)調性考評（占績效考評總成績的25%）

六、績效管理和績效考評應該達到的效果

1、辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的

績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓

銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知

道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？

3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬

員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；

4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切

有用的依據(jù)；

6、力口強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向

可監(jiān)控考核的方向轉變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推

動公司總體目標的實現(xiàn)。

七、附則

1、本制度的解釋權歸人力資源部。

2、本制度的最終實施權歸銷售部。

3、本制度生效時間為20xx年。

銷售部kpi績效考核方案篇3

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效

銷售激勵制度的完整性，以及員工的穩(wěn)定性，同時為更好激勵員工高

效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本方案。

一、薪酬體系：

1、薪酬組成結構：

1、1基本工資+補貼+銷售獎金；

1、2本地員工增加交通補貼；外派員工公司安排住宿增加異地工

作補貼，但不享受交通補貼；

1、3非經濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與

企業(yè)管理；企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會；關懷員工個人生活，

有公司如家感覺。

2、基本工資標準:

一級置業(yè)顧問800元/月

二級置業(yè)顧問650元/月

三級置業(yè)顧問500元/月

四級置業(yè)顧問400元/月

實習置業(yè)顧問350元/月

3、補貼組成及標準：

生活補貼：100元/月

醫(yī)療保險補貼：20元/月

養(yǎng)老保險及其他：100元/月

交通補貼：130元/月

異地工作補貼：130元/月

二、銷售獎金組成及標準

銷售人員獎金的計算：

銷售人員獎金實發(fā)額=個人獎金應發(fā)總額x業(yè)績提成比例

1、個人獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

(1)銷售數(shù)量獎

銷售人員超額完成個人任務指標的，按100元/m支付獎金，超

額指標達到50%以上的部分，按120元/m支付獎金，上不封頂。成

交者，按成交價1%發(fā)放獎金。

(2)銷售價格獎

銷售人員操作結果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的50%

計提獎金。

(3)提前收款獎

銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，

則按實際收到房款折算成面積，按5元/m支付獎金，提前收款時間

每遞增天，折算到每平方米的提獎標準增加元/

51.5mo

2、業(yè)績提成標準

①完成本部門計劃銷售任務100%以上的，按個人獎金應發(fā)總額

的110%支付。

②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的，按個

人獎金應發(fā)總額的100%支付。

③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的，按個人

獎金應發(fā)總額的80%支付。

④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的，按個人獎金應發(fā)總

額的60%支付。

三、關于進級標準

置業(yè)顧問新進入公司一律按實習置業(yè)顧問，工作滿一個月后可轉

為四級置業(yè)顧問，工作滿三個月（不含實習期），可參加三級置業(yè)顧

問評定；工作滿六個月（不含實習期），可參加二級置業(yè)顧問評定；

工作滿八個月（不含實習期），可參加一級置業(yè)顧問評定。

實習置業(yè)顧問

工作滿一月

四級置業(yè)顧問

工作滿三月

三級置業(yè)顧問

工作滿六月

二級置業(yè)顧問

工作滿八月

一級置業(yè)顧問

四、屬于下列情況之一的，將扣發(fā)其所在項目個人獎金

1、被公司辭退的員工。

2、在該項目銷售結束前離職的員工。

3、累計曠工達七天或連續(xù)事假二周的員工。

4、在工作中有嚴重過失，過公司造成一定的不良影響的員工。

銷售部kpi績效考核方案篇4

一、考核原則

1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。

3、考核結果與員工收入掛鉤。

二、考核標準

1、銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公

司將會每季度調整一次。

2.銷售人員行為考核標準。

(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公

司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

(3)完成工作任務的行為表現(xiàn)。

(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

(5)其他。

其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8

分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，

突出表現(xiàn)者可以最高加到L2分。

如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、

發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。

三、考核內容與指標

1、考核項目考核指標權重評價標準評分

工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額+計劃完成銷

售額x100%

考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%,

加1分，出現(xiàn)負增長不扣分

新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2分

定性指標市場信息收集5%1在規(guī)定的時間內完成市場信息的收集,

否則為0分

2、每月收集的有效信息不得低于x條，每少一條扣1分

報告提交5%L在規(guī)定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規(guī)

定時間交者，為。分

3、報告的質量評分為4分，未達到此標準者，為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1分

工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分

析與判斷

2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷

3分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用

到實際工作中

4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運

用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法

2分：有一定的說服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

靈活應變能力5%應對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%，得滿分，

遲到一次，扣1分（3次及以內）

4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工

作態(tài)度極不認真

1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任

2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工

作

服務意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

四、考核方法

1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2、員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。

3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績考核額度占

15%;行為考核額度占5%。

4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80~140%。

5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，

每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

五、考核程序

1、業(yè)績考核：按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)

一執(zhí)行。

2、行為考核：由銷售部經理進行。

六、考核結果

1、業(yè)績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）

每月公布一次。

2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應

互相打聽。

3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也

是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據(jù)。

4、如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向

本部門經理或行政人事部提出。

銷售部kpi績效考核方案篇5

一、考核基本情況

（一）考核目的

為了有效評價房地產銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作

品質，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經營管理

水平和經濟效益，特制定本方案。

（二）考核形式

以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。

（三）考核周期

銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經理統(tǒng)一對銷售人員實

施考核。

二、業(yè)績考核操作辦法

(-)業(yè)績考核的原則

銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，

部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標準，個人銷售業(yè)績決定自身收

入。

(二)銷售人員績效獎金的計算

銷售人員績效獎金實發(fā)額=個人績效獎金應發(fā)總額X業(yè)績提成比例

1、個人績效獎金應發(fā)總額

個人績效獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎+銷售價格獎+提前收款獎

(1)銷售數(shù)量獎

銷售人員超額完成個人任務指標的，按元/m2支付獎金，超額指

標達到50%以上的部分，按元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按

成交價％發(fā)放獎金。

(2)銷售價格獎

銷售人員操作結果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的％計

提獎金。

(3)提前收款獎

銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，

則按實際收到房款折算成面積，按元/m2支付獎金，提前收款時間每

遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加元。

2、業(yè)績提成標準

①完成本部門計劃銷售任務100%以上的，按個人績效獎金應發(fā)

總額的110%支付。

②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的，按個

人績效獎金應發(fā)總額的100%支付。

③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的，按個人

績效獎金應發(fā)總額的80%支付。

④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的，按個人績效獎金應

發(fā)總額的60%支付。

三、相關獎懲規(guī)定

(-)獎勵規(guī)定

①受到客戶表揚的，每次酌情給予元到元的獎勵。

②每月銷售冠軍獎元。

③季度銷售能手獎元。

④突出貢獻獎元。

⑤超額完成任務獎元。

⑥行政口頭表揚。

⑦公司通告表揚。

(二)處罰規(guī)定

①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關表格的，每次酌情扣發(fā)元到

元的獎金。

②銷售人員完不成銷售任務的，按元/m2扣罰，至每月工資不低

于元止。

③已轉正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的，員工待遇

等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰。

④銷售人員私下為客戶轉讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。

⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關人員元到元的處罰。

⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予

警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警

告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。

⑧銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。

⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次

給予警告處分，第二次給予元的處罰。

銷售部kpi績效考核方案篇6

一、目的：

以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t；以銷售業(yè)績和潛力來拉升收入

水平，充分調動銷售用心性，創(chuàng)造更大業(yè)績，共創(chuàng)公司和個人雙贏局

面。

二、實施：

1、銷售人員入職后，可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃；

銷售人員的工作潛力、態(tài)度對應銷售級別；銷售級別對應銷售底薪、

崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者，可提前或破格晉級。如

考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格，做降一級處理或自動離職。

2、1-4等級參照銷售員考核細則，由銷售經理對1-4等級組員進

行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細則，由銷售總監(jiān)（或總經

理）對銷售經理（第5級別）進行季度考核；由總經理對銷售總監(jiān)

（第6等級）進行季度考核。

三、管理標準：

1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務的定量，銷售經理可根

據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務，并根據(jù)制定的銷售任務對銷售人員進

行業(yè)績考核。

2、銷售人員行為考核：

（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)

定

（2）履行本部門工作任務及主管安排的臨時任務

3、出差（出差申請表見附件表2）:銷售人員每月市內出差至少

二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》，

明確出差計劃及達成目的，并做好出差預算。不能完成出差任務的，

績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告（拜訪客戶，

完成任務）,也可組織開會交流出差心得。

四、銷售部人員級別分類（共6級）

1、實習銷售：（一般為入職2個月，主要以培訓產品知識及銷售

技巧為主）。熱愛銷售、能主動學習并理解產品知識，能吃苦。能獨

立主動收集、分析客戶。

2、初級銷售：（T殳為入職第3-6個月），熟悉產品知識、銷售

知識，溝通潛力強，能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。

3、合格銷售：（6個月后），精通產品知識、銷售知識。公關潛

力強，善于維護客戶關系。年度能完成200萬元銷售任務。

4、優(yōu)秀銷售：(6個月后)，精通產品知識、銷售知識。公關潛

力強，善于維護客戶關系。年度能完成350萬元銷售任務。

5、銷售經理：具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的潛力，對業(yè)務有效協(xié)調。

能用心開拓市場渠道，能帶領團隊有效完成區(qū)域內的銷售目標，團隊

銷售額每年800萬以上。

6、銷售總監(jiān)：精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷

售團隊?？茖W、客觀的'安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計劃，

帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

五、銷售人員薪資構成(根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、

提成構成)；：

1、底薪：根據(jù)勞動法按21.75天計算，按照實際出勤計算；

2、崗位工資：

(a)根據(jù)銷售個人狀況制定如：專業(yè)性、學歷、相關工作經驗等

因素，在原有基礎上增加。如本行業(yè)相關工作經驗1年以上+300、3

年以上+500;碩士本專業(yè)學歷+200;本科本專業(yè)學歷+100;其他特

殊狀況商議而定。

(b)《崗位工資標準》按完成程度對應折扣拿崗位工資，最低為0,

最高為100%。

銷售員未到達個人凈銷售任務的70%,僅有底薪+崗位工資。每

月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資；崗位工資及績效工資發(fā)

放

標準見表一《銷售等級任務表》；

3、績效工資：

(a)銷售員按照1-4級別考核，銷售經理、總監(jiān)按照5-6級別考

核；

(b)上季度回款率＜60%,下季度績效工資減半發(fā)放，回款后全

額發(fā)放。

(4、瞰：

(a)銷售利潤=(銷售收入一銷售成本一運輸費用一其他費用

(個人費用+30%公攤費用)*(1~26%);(公攤費用指行政部費用+人員

工資費用，銷售部按照人員均攤)

(b)個人凈銷售任務指：實際產品銷售額(扣除客戶missions

銷售經理在月底統(tǒng)計銷售人員的銷售任務完成狀況，完成當月銷售任

務考核的，發(fā)放績效工資；如整年度中某幾個月未完成，但年度完成

整年銷售任務，公司在年底一次性補足績效工資。

表一《銷售等級任務表》

六、提成結算方式：

1、20xx年銷售目標，全年2000萬。

推薦分配(銷售經理可按照部門實際狀況，制定全年分配比例，

完成年銷售目標1000萬組)：

2、提成計算產品：

(1)對專項產品負責的專人務必制定產品小冊子(按照標準格

式)。如專項產品更新不及時、長期不開拓專項產品市場者，公司和

銷售主管商議，可重新制定專項產品負責人。

3、結算方式：

隔月由財務部核算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款100%

全部回收；貨物發(fā)貨后，銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日

期3個月后的回款，銀行利息部分在個人提成內扣除。

(1)銀行利息=當年銀行利率x實際天數(shù)(發(fā)貨后三個月開始計

算利息)

(2)列出回款期長的客戶清單：銷售帶給名單，財務核對，如回

款周期長的客戶今后報價基數(shù)需適當上調。

4、計算方式：

銷售提成=(銷售價格-PO價格-銷售成本(含運輸費用、快遞費

用、銷售個人費用、發(fā)貨后三個月后銀行利率)-公攤費用(30%)x提

成比例(20~25%);

(1)公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務、行政

財務等人員工資費用，銷售部按照人員均攤30%公攤部分

(2)100%完成銷售目標，提成比例為25%；70%完成銷售目標,

提成比例為

20%o

5、發(fā)放方式：

（1）每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。

（2）個人離職一個月后的回款將計入公司，不發(fā)放個人提成。

七、激勵制度：

為了活躍銷售員的競爭氛圍，提高銷售用心營銷，創(chuàng)造沖鋒式的

戰(zhàn)斗力，特設五種激勵方法：

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，出

獎狀貼公司喜報欄；給予300元獎勵（銷售冠軍務必超額完成月銷售

任務,回款率60%以上）;

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍，

出獎狀貼公司喜報欄；給予800元獎勵（銷售冠軍務必超額完成月銷

售任務，回款率60%以上）;

3、年度銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，

出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（銷售冠軍務必超額完成月銷

售任務，回款率60%以上）;

4、銷售經理如超額完成團隊任務（200萬季度）的15%,獲優(yōu)秀

經理獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（團隊回款率60%

以上）；

5、銷售總監(jiān)如超額完成團隊任務（400萬季度）的20%,獲優(yōu)秀

管理精英獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予5000元獎勵（團隊回款率

60%以上）;

注：以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放，（如

未工作到年底，獎金不予發(fā)放）

八、實施時間：

本制度自20xx年3月30日起開始實施。

銷售部員工于年月日入職，熟知公司上述《銷售部管理制度》。

銷售部kpi績效考核方案篇7

一、【適用范圍】

本制度適用于華北營銷中心市內分銷突擊部銷售員工的考核。

二、【本政策適用期限】

XXX

三、【工資構成】

1.工資標準參照華北營銷中心薪資體系，銷售部員工級（1400—

1800元）;

2.該薪資構成比例為：崗位工資占50%,職能獎勵工資占10%,

效能獎勵工資占40%;

3.總收入=崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業(yè)績提

成+其他獎勵與補貼；

4.崗位工資700—900元，與考勤相關聯(lián)，不參與績效；

5.職能工資140—180元，與專業(yè)本事和發(fā)生過程相關聯(lián)，參與績

效，績效分數(shù)100分；（詳見附件一）

6.效能工資560—720元，與基礎銷售額相關聯(lián),參與績效，績效

分數(shù)100分；

7.個人業(yè)績提成，超過基礎銷售額部分的提成，不參與績效；

四、【基本量及銷售提成率】

1.個人業(yè)績提成標準：

Q）基礎值標準（完成銷售額1.4萬元一1.8萬元）

（2）第一挑戰(zhàn)值標準（完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元一3萬元）

（3）最高挑戰(zhàn)值標準（完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上，具體由自己制定）。

2.提成率標準（如下圖）:

例如：銷售人員2月底做出3月份的銷售計劃，計劃完成第一挑

戰(zhàn)值，并簽字確認。而在3月份實際完成21000萬元，完成了計劃額

的84%,則視為完成計劃任務，業(yè)績提成按照上圖所示按5%提成。

如沒有做出計劃，則按照4.5%提成。

五、Q）【職能獎勵考核標準】

職能獎勵考核標準分為100分，實得職能獎勵工資=標準職能獎

勵工資X實得職能獎勵分+100

（2）【效能獎勵考核標準】

效能工資考核標準分為100分，實得效能獎勵工資=標準效能獎

勵工資x實得效能獎勵分+100

(3)【話費、交通補貼】

話費補貼：按照手機話費補貼標準執(zhí)行；交通補貼：50元月。

六、【考核紀律】

Q)客戶管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時，警告并罰款

100元；

第二次做假時，處分并罰款200元；第三次做假時，自動離職并

罰款500元。

(2)不能與客戶串通做出對公司不利的事，第一次發(fā)生此類事件時,

警告并罰款100元；第二次發(fā)生此類事件時，處分并罰款200元；第

三次發(fā)生此類事件時，自動離職并罰款500元；若情節(jié)嚴重時，則視

事實嚴重程度罰款1000-20xx元，甚至送司法機關處理。

(3)不能泄露公司的商業(yè)秘密，泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。

七、【晉升】

當團隊連續(xù)2個考核期銷售量均超過基本任務量的120%時，部門

經理具有晉升一個子職級的資格，如果其它條件到達上一個職級標準,

次月立即晉升一個子職級。

銷售部kpi績效考核方案篇8

1、目的

為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準，

并激勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定銷售人員績效考

核辦法。

2、適用范圍

適用對銷售人員的考核。

3、職責

3.1財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。

3.2行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金，績效

獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務部負責發(fā)放。

3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。

4、工作程序

4.1銷售人員績效考核內容：

銷售人員績效考核表解釋說明：

Q)銷售毛利=銷售額-產品成本-對應客戶群體發(fā)生的所有費用-

公司內部分攤費用；

(2)產品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策，特殊情況低價銷售，必須

報請總經理同意；

⑶月度毛利提成率=(月度績效工資x60%)/月度計劃毛利總額；⑷

月度銷售提成率=(月度績效工資x40%)/月度計劃銷售總額；

(5)回款提成率=回款率＜60%,回款提成為0;60%〈回款率＜70%,

回款提成為%；

70%〈回款率＜80%,回款提成為%;80%〈回款率＜90%,回款提成

為％；90%(回款率＜100%,回款提成為％；回款率=100%,回款提成

為%；

(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款

*100%(大于1時，按1計算)

(7)業(yè)務員共同產生的費用，按照誰受益、誰承擔的原則，或在報

銷時寫清分配比例。店展

或經銷商會議等大型活動，可以將費用平均到全年計算。公司級

廣告、市場策劃活動另議;⑻新客戶有效期：一年。(老客戶間隔一年

以上重新采購的產品也算新客戶)。由業(yè)務員獨立開發(fā)的新客戶做額外

獎勵。

(9)因為市場發(fā)生突然變化，或者其他意想不到的原因，導致年度

銷售計劃出現(xiàn)重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%,公司有權

對毛利提成和銷售提成進行封頂，以年度計劃的1.5倍為上限;如果非

個人原因導致實際銷售額低于計劃的50%,業(yè)務員可以申請調整計劃

指標，經公司認可后調整提成率。業(yè)務員獨立開發(fā)的新市場，提成不

封頂。

(10)財務部于每月號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他

費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部，由行政部負責匯總。銷

售內勤于每月號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政

部部。行政部于每月號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、

新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提

成系數(shù)及績效獎金計算結果提報總經理。由總經理進行復核。各項提

報數(shù)據(jù)均需提報部門經理簽字確認。4.2銷售人員晉級、降級標準：

4.2.1晉級標準：

Q)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經部門經理、分管領導綜

合評定合格后轉正一初級銷售工程師；

(2)連續(xù)六個月總體計劃完成率280%,且六個月總體毛利2萬一

一中級銷售工程師；

(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率290%,且六個月總體毛利2萬一

一高級銷售工程師；

(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率2100%,且六個月總體毛利N萬一

一特級銷售工程師;4.2.2降級標準：

Q)連續(xù)六個月總體計劃完成率＜50%—淘汰(因市場發(fā)生重大變

化或其他

不可抗力導致的計劃完成率＜50%,可報請總經理批準免于淘汰)；

⑵連續(xù)六個月總體計劃完成率＜80%由中級銷售工程師降為初級銷售

工程師；

(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率＜90%由高級銷售工程師降為中級

銷售工程師；

(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率＜100%由特級銷售工程師降為高級

銷售工程師;解釋說明：

Q)符合晉級標準的銷售人員，由部門在一個月內提出申請。超過

時效不予審批；

(2)業(yè)務素質、素養(yǎng)較高者經評議審批后，可直接定級；

(3)晉級、降級均可連跳。舉例說明：初級銷售工程師連續(xù)六個月

總體計劃完成率290%,六個月總體毛利2萬，經批準可直接晉級為

高級銷售工程師，而無需經過中級銷售工程師階段；

(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者，由銷售總監(jiān)決

定降級標準.

4.3銷售人員年終獎金發(fā)放辦法：4.3.1關于30%績效獎金的發(fā)放:

每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金，

次年2月發(fā)放7-12月的獎金。

4.3.2關于年終獎金的發(fā)放：

Q)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名，對前三名

分別給予元、元、元的紅包獎勵。綜合考評內容：團隊負責各項考評

項目按人均計算

(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比，如果毛利高

于去年，對超額部分按照％對銷售小組進行獎勵。

(3)對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶，由銷售人員提報具體信息，

經公司認定后，對銷售人員給予純利%-%的獎勵。

(4)年終獎金發(fā)放時間：次年農歷春節(jié)以前計算、發(fā)放完畢，如因

時間關系無法取得12月份績效數(shù)據(jù)，則發(fā)放前11個月的獎金。(5)以

上獎金由財務部負責發(fā)放。

銷售部kpi績效考核方案篇9

績效考核是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的績效考核涉

及的方面是很多的，考核的對象也比較廣，基本上企業(yè)的各級部門都

要接受績效考核和評估。在這里，我們xx主要是給大家講解一下企業(yè)

的銷售部門是怎樣進行績效考核的。

1、考核目的：

企業(yè)對銷售部門進行績效考核主要是為了提高銷售部門的業(yè)績水

平，同時提高員工的能力和素質。目前，很多企業(yè)在對銷售部門進行

考核的時候都采用的是KPI考核方法，這種考核方法可以調動員工的

工作積極性。另外，通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平，

從而提升公司的整體績效。

2、考核對象：

對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員，在考核過

程中，企業(yè)要充分發(fā)揮溝通在績效管理中的作用，全面地對員工進行

績效考核，這樣可以體現(xiàn)出考核的公正性，同時也有利于提高企業(yè)員

工積極性，從而最終推動企業(yè)部門健康成長。

3、考核原則：

銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業(yè)績會導向的，通過公正

合理的績效考核可以鼓勵優(yōu)秀的銷售人員更加發(fā)奮圖強，同時表現(xiàn)不

突出的員工也會因此而受到激勵，從而更加積極努力，這樣可以幫助

銷售部門實現(xiàn)最終的銷售目的。另外，在銷售部門的考核過程中，還

要遵循定量定型的考核原則，讓考核更加公平。

4、考核維度：

對銷售部門采取KPI的績效考核方法，有利于實現(xiàn)部門的績效目

標，同時發(fā)揮出績效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績

效的指標，它可以客觀公正地對員工進行評價，從而肯定員工的價值。

同時，它可以保證公司內部員工壓力傳遞機制在個人層面的運轉，幫

助部門搭建一個很好的溝通平臺，這樣可以促進員工和團隊的共同成

長與發(fā)展。

5、考核用途：

績效考核完成之后，企業(yè)要對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行相應的獎勵。

一般來說，對銷售部門員工進行的績效獎勵主要是獎金的發(fā)放，如果

表現(xiàn)更加優(yōu)異會有職務晉升的可能。另外，有的企業(yè)為了提高銷售部

門未來的業(yè)績，也會以專業(yè)銷售培訓的方式來獎勵員工，這些獎勵方

式都是很實在的。

以上是我們對企業(yè)銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃，

當然，這只是前期的工作，具體的實施與執(zhí)行需要在績效考核中體現(xiàn)

出來?？冃Э己耸瞧髽I(yè)績效管理中不可缺少的，也是非常重要的，企

業(yè)在對各部門進行績效考核的時候一定要從實際情況出發(fā)，制定合適

的績效考核方案。

銷售部kpi績效考核方案篇10

一、職責

1、專案經理職責：

專案經理實行項目銷售全程負責制，全面負責完成公司下達的項

目銷售任務、銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交

付等工作。具體職責如下：

Q）組織、督促銷售人員按時完成銷售指標；

(2)督促銷售人員在規(guī)定時限內辦理合同簽約，并審核合同，確保

準確率100%;

(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準時收繳率100%；

(4)參與樓盤銷售前的市場調研，提出銷售方案，營銷策劃建議；

(5)組織銷售人員參加促銷活動；

(6)檢查銷售人員臺帳等基本資料記錄、保存、運用情況，收集、

閱簽、上交銷售人員周報;匯集銷售資料，編報銷售情況分析月報；

(7)協(xié)調、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾；

(8)搞好銷售人員業(yè)務培訓，提高員工素質；

(9)組織、督促銷售人員密切配合有關人員搞好見證、按揭、收款、

交房、辦證等工作；

(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護、

發(fā)揚公司形象。

(11)按時完成總經理下達的其它工作。

2、銷售代表職責：

銷售代表實行銷售全程負責制，對本人所售房屋銷售合同的準確

簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負責。

主要職責是：

(1)按時完成銷售指標；

(2)按時簽訂合同契約；

(3)按時收繳房款，按時收繳按揭資料，按時完成預交付房屋驗收

工作;

(4)主動協(xié)同有關人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

(5)積極參加市場調研、促銷活動；

(6)熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系，做到零投訴；

(7)認真做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳，按時填報周報；

(8)努力提高業(yè)務素質和銷售技巧，熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交

通、房型面積、裝修標準等;學習房產、稅務、金融等政策;做到有問必

答，百問不厭；

(9)嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，保持良好的儀表、

形象；

(10)發(fā)揚團隊精神，維護公司形象。

二、具體工作程序

1、客戶接待

按公司業(yè)務規(guī)范熱情接待來訪客戶，看房后有意向的應及時交納

意向金，并在三天內補齊定金，簽定認購協(xié)議。

2、簽訂認購協(xié)議

簽定認購協(xié)議書，請客戶在按揭、付款須知上簽字，并確保在認

購協(xié)議簽定的當天交納足額的定金。

3、正式簽訂《商品房買賣契約》

在認購協(xié)議簽定后的十日內簽定《商品房買賣契約》。簽定契約

時應嚴格按照范本填寫，不得在價格、金額、房號、日期、合同主體

的姓名等條款處涂、舌人改。原則上不增加補充協(xié)議，客戶有特殊要

求的，須請示專案經理和總經理，個人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。

4、收繳首期房款

在簽定《商品房買賣契約》的當日，必須收齊首期房款。

5、收繳貸款按揭資料

在簽定《商品房買賣契約》當日收齊按揭所需資料，并交按揭人

員辦理按揭。

6、催款

催款分兩類：一類是按揭，一類是分期付款和一次性付款。

按揭：銷售代表收齊按揭所需資料后，催款工作主要由按揭辦理

人員負責，但銷售代表有責任協(xié)助催款；

分期付款和一次性付款：主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。

7、臺帳、資料填寫、整理

銷售各個階段中及時做好相關臺帳的記錄，及時整理有關資料，

做好存檔工作。

8、交房

預交付房屋時，銷售代表首先必須提前做好合同，尤其是補充協(xié)

議的自查工作，對照合同、補充協(xié)議仔細檢查內容和實際情況的一致

性，如發(fā)現(xiàn)出入必須向專案經理、總經理匯報，并主動與發(fā)展商相關

部門聯(lián)系，在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時解決問題。其次必須做好交房時期客

戶的接待和解釋工作，密切配合發(fā)展商相關部門及時解決交房過程中

客戶提出的一切問題。

三、客戶接待規(guī)則

1、客戶接待順序由專案經理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的

銷售代表接待，若值班的銷售代表正在接待客戶，則由專案經理代為

接待，事后及時移交。當客戶到來時，銷售代表必須立即迎上前熱情

問候并接待，不可任由客戶等待而無人上前，并問明客戶是否來過及

以前曾接洽過的銷售代表，避免銷售代表之間重復接待客戶。

2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時，由原銷售代表繼續(xù)

接待