2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)（34篇）

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)（34篇）

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)（精選34篇）

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇1

在上半年忙碌而又充實(shí)的工作生活中，我較好的完成了本職

工作，下面從三個(gè)方面匯報(bào)上半年的個(gè)人工作情況和下半年的工

作計(jì)劃。

一、上半年工作完成情況

（一）日常工作總結(jié)

上半年，我始終把工作絕不出任何差錯(cuò)放在重要位置，努力

提高自身綜合素質(zhì)，工作寓苦寓樂，把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、

埋頭苦干上，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同

事，謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，改掉自身存在的不足，虛

心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工

作方法，充分發(fā)揮崗位職能，絕不遲到早退，按時(shí)上下班，每天

將辦公室打掃干凈，一個(gè)良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進(jìn)

行。

（二）收付費(fèi)工作和單證管理

收付費(fèi)工作需要耐心、細(xì)心，我在工作中努力做到從小處著

手、不使任何一筆續(xù)期、新單保費(fèi)業(yè)務(wù)出錯(cuò)。在單證的管理工作

中，我積極提高自己的制單審證水平，這些努力得到了圓滿的回

報(bào)。從月到月，本人共完成筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證

及相關(guān)單證共套，平均每月套，并能夠做到正點(diǎn)交單。

（三）辦公室、財(cái)務(wù)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我和同事們齊心協(xié)力，積極開展日常

財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，有條不紊

地開展工作。按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到兢兢業(yè)業(yè)、有

條有理。在一至七月的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作中，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證

等最基礎(chǔ)的工作做起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。

按照財(cái)務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會計(jì)檔案保管制度》等，

每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作。

在經(jīng)費(fèi)的支出上，認(rèn)真領(lǐng)會相關(guān)政策，為公司管理層提供預(yù)

算、并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。每月底

定時(shí)做帳，編制上報(bào)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提

供了財(cái)務(wù)信息。我的工作也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，在我們

同心協(xié)力下，我完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、工作中存在的問題和不足

成績是暫時(shí)的，雖然完滿地完成了各項(xiàng)工作，但是由于各種

原因，我在工作中也有很多問題。

工作前瞻性不足，主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面。

雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動工作的意識還比較欠

缺，距離公司的要求有一定差距，不能做到該做的工作做好，對

公司有好處的工作也做好。不管是單證管理還是財(cái)務(wù)工作，都需

要較強(qiáng)的執(zhí)行能力。在下一步的工作中，我希望自己能及時(shí)發(fā)現(xiàn)

問題，做到用最快捷準(zhǔn)確的方法做好所有工作，在工作中不斷總

結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精

神。工作時(shí)千頭萬緒，有時(shí)忙中難免出錯(cuò)，比如服務(wù)不及時(shí)不到

位，雖然沒有造成大的問題，但是我會積極調(diào)整工作心態(tài)，以飽

滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶。另外，平時(shí)忙于實(shí)踐的業(yè)務(wù)，對于理

論學(xué)習(xí)有些忽視，殊不知理論是實(shí)踐的導(dǎo)師，我希望在實(shí)踐中融

入理論的學(xué)習(xí)，提高能力。

三、下半年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)公司經(jīng)營運(yùn)行策略，完成本

職工作。為保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份

力量。

市場形勢千變?nèi)f化、客戶需求千差萬別，這都對我的工作提

出了新的要求，需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，在我

現(xiàn)在的單證管理崗位上，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對保險(xiǎn)行業(yè)政

策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、專業(yè)技術(shù)知識、服務(wù)規(guī)范等的理解、執(zhí)

行能力。增強(qiáng)服務(wù)意識，服務(wù)越來越成為各個(gè)企業(yè)競爭的核心因

素，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素。新的一年我會繼續(xù)

完善、優(yōu)化我的工作流程，做客戶的貼心人，使我的服務(wù)更規(guī)

范、更標(biāo)準(zhǔn)，更能贏得客戶的尊重與認(rèn)可。

上半年是難忘的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷為公

司貢獻(xiàn)自己微薄力量的一年。新的一年，保險(xiǎn)市場的競爭將更加

激烈，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工

作，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求，嚴(yán)于

律己、克己奉公，作為的一名員工，我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的

高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任，與公司風(fēng)雨兼程、同舟共濟(jì)，

與同事齊心協(xié)力、共創(chuàng)輝煌。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇2

20_年，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿

了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)

下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長。

現(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一

步，有所提高。

今年4月我由營銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)

業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客

戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于我來說并

不陌生，以前也接觸過，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗

試，對于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在耐心教

導(dǎo)下，在熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會了錄單工作。

現(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要

求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，

盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們

不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位

信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料

信息。將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對貸款人的風(fēng)

險(xiǎn)的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己

還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一

項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾

期情況，有利于我們下一步工作的開展。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)

務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做

到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔

案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投

保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依

次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作，要求按

保單順序整理歸檔，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款

合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了

檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡單總結(jié)，不足之處還請大家多多指

點(diǎn)，20_年我對自己提出以下幾點(diǎn)要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真

的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗

位職責(zé)。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)

習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

技能。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自

己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許

多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn)，是自己在思想認(rèn)識

和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作

中，我會繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

本文來自：好詞好句網(wǎng)詳細(xì)出處參考：

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇3

—保險(xiǎn)公司在省市在過去的一年里，在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠

我公司全體員工的不懈努力，公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)

展，在全省第一個(gè)突破的保費(fèi)收入為一千萬元人民幣。今年，該

公司提前兩個(gè)月完成了省公司年度營銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利

發(fā)展。下面結(jié)合具體的職責(zé)，我談?wù)撘荒甑某删秃腿毕荨Ｏ旅媸?/p>

我的工作總結(jié)：

一個(gè)想法，工作

積極落實(shí)省公司有關(guān)的一系列重要指示公司的發(fā)展，與時(shí)俱

進(jìn)，努力工作、務(wù)實(shí)的效果，是由員工緊緊圍繞“基于改革，加

快發(fā)展，真誠的服務(wù)，提高效率”中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革

和創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，加強(qiáng)核心競爭力，實(shí)施

多元化管理，通過努力和奮斗，公司俁持著良好的發(fā)展趨勢，為

保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

各級，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為一名

領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著重要的責(zé)任由上級領(lǐng)導(dǎo)和所有員工和任務(wù)，實(shí)

現(xiàn)公司的經(jīng)營政策需要我。所以，我真的注意保險(xiǎn)理論的研究和

管理能力。注意使用科學(xué)的方法來指導(dǎo)我們的工作，規(guī)范自己的

行為，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和

管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。收購一年，我一直

在培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，和經(jīng)理的辦公室

一起來實(shí)現(xiàn)有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。穩(wěn)步發(fā)展，公司必須開發(fā)一個(gè)規(guī)

范，加強(qiáng)管理。管理是一種投資，投資必然會產(chǎn)生效益。我負(fù)責(zé)

業(yè)務(wù)工作，需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和

方法，并付諸行動，做出成就，看到好處。我主修企業(yè)管理做以

下工作；

1、根據(jù)公司的年度銷售任務(wù)，發(fā)布各部門辦公室每周、每

月、季度和年度銷售計(jì)劃C計(jì)劃實(shí)事求是的精神，根據(jù)各種險(xiǎn)種

特點(diǎn)、客戶特征、系辦公室各部門辦公室的合理和可實(shí)現(xiàn)的目

標(biāo)。目標(biāo)確定了，我把“實(shí)現(xiàn)一切，一切監(jiān)督”的原則，通過加

強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，確保順利完成各部門辦公室的目標(biāo)計(jì)劃。

2,作為一個(gè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)我真的注意到收購部門辦公室

團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？偸亲⒁獾较缔k公室經(jīng)理和部門辦公室的成員思想和

專業(yè)素質(zhì)教育。在過去的一年里，我組織開球，業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)

培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)習(xí)的知識、經(jīng)驗(yàn)，找到提高職工綜合素

質(zhì)。培訓(xùn)注重保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)理論，知識獲取技能，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的

培養(yǎng)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷提高自己的質(zhì)量，公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)

展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)公司基

礎(chǔ)管理工作。建立和post和績效工資制度改革。今年，我密切

的立場，賠償社會化，績效獎(jiǎng)金和福利多元化“四個(gè)現(xiàn)代化”的

目標(biāo)，全面的企業(yè)工資制度改革。初步建立了一個(gè)可以，可以進(jìn)

入，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

第三，系辦公室負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作

除了企業(yè)管理，我也是一個(gè)營銷經(jīng)理。營銷銷售只有一個(gè)成

員，我的主要業(yè)務(wù)是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是

ShengZi公司。根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，最初的車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)

上，我第一次在這個(gè)城市商業(yè)卡車貨運(yùn)保險(xiǎn)。貨運(yùn)保險(xiǎn)的開放是

提供安全和公司的保費(fèi)收入增加，真的殺了一舉兩得。通過不懈

的努力，我們的年度保費(fèi)收入9009549.94元，汽車保險(xiǎn)費(fèi)

8250160.12元，759389.82元，汽車俁險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率的過期

成為公司的發(fā)展的重要保證。

四、在工作

下班后，和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)更重要的是，犯錯(cuò)誤有時(shí)忙。有時(shí)服務(wù)

及時(shí)，例如，統(tǒng)計(jì)偏差，等。有時(shí)與急躁，有時(shí)工作太焦慮，而

影響工作的進(jìn)度和質(zhì)量，不方便在處理一些工作的關(guān)系。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇4

我于20_年加入—險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在

這不算短的時(shí)間里，我深感20_年是公司發(fā)展迅猛的一年，—

公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體

員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為—公司的一

員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工

作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

我的20_年，分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)

及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我

所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)

完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約

1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,；20__年給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是

32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩

托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)

40%,于20_年同比增長60%；此外，—營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)

任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公

司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向.組

織靠攏，定期撰寫在—組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于

20—年—月光榮的成為了一名預(yù)備一員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科

學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動踐行對自己理想

的。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一

職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨

會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)

會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提

高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專

家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保

證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，

還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨

會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫

助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他

們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家

營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，

'萬事開頭難'營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可

借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到

位），我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼

職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營

銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客

戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好

業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理

人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員

因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠

度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營

銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35臨高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任

務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的

簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)

習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，棄能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)

上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增

員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐

勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及—公

司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的

團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)

異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也積極組

織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動，在20_年“青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁

支公司一同組織參觀了—紀(jì)念館；作為工會委員，從職工切身利

益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在“職工車技比賽”活動中，我認(rèn)

真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉?shí)施。

二、存在的問題和不足

在20__年中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一

些提高，但是還存在很多不足的地方：

（一）思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營

銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)

想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

（二）不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽

出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

（三）管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待

加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以

后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理

能力，提高自己的工作水平。

（四）和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過

公司的各類活動，增加交流的機(jī)會。

三、工作思路和展望

20—年是公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，

激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓

力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體

從以下幾個(gè)方面著手：

（一）增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)

習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

（二）注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和

壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（三）深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)

展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率

和忠誠度。

（四）加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)

展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

（五）提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧

缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的

保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后，相信在20__年會做的更好，—公司的明天會更加輝

煌燦爛！

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇5

近三年來，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)

部門及同事們的大力支持和配合下，恪守職責(zé)、廉潔自律、全力

以赴，使各項(xiàng)工作取得了一定的成績，現(xiàn)就個(gè)人近三年工作做簡

要總結(jié)：

一、工作落實(shí)情況。

（一）、20—年工作：

1、天然林工作：完成實(shí)施我鄉(xiāng)天然林保護(hù)工程4399畝，參

與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)及林清復(fù)查工作;

2、林權(quán)制度改革工作：完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以

及數(shù)據(jù)處理鏈接工作，同時(shí)完成了林改檔案的裝訂移交工作；

3、退耕還林工作：完成鞏固退耕還林成果補(bǔ)植補(bǔ)造416

畝，并對全鄉(xiāng)退耕還林地進(jìn)行一次補(bǔ)植補(bǔ)造調(diào)查且對需要補(bǔ)植補(bǔ)

造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計(jì)。

4、完成黨委政府安排的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相

關(guān)表冊的培訓(xùn)，并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進(jìn)行審核收

集，全面完成任務(wù)。

5、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)啟動工作并對享受待遇人員進(jìn)行

審核輸機(jī)，共發(fā)放待遇2169人次。

（二）、20—年至今:

1、人事呈報(bào)、工資辦理。按照干部管理權(quán)限，抓好股級干

部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報(bào)。先后辦理股級任職

15人次，人事調(diào)動10人次。2年來辦理干部和離退休人員工資

130人次、退休1人次。

2、干部職工培訓(xùn)。認(rèn)真抓好縣人力資源和社會保障局組織

的干部職工在職教育培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培

訓(xùn)、新聘用人員試用期培訓(xùn)等。

3、考核與獎(jiǎng)懲嚴(yán)格考核制度、強(qiáng)化人事管理。做到平時(shí)考

核與年終考核相結(jié)合，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則評比優(yōu)秀人

員等次。相反對工作不務(wù)實(shí)、無故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話，

嚴(yán)重的年終考核為不稱職或不合格等次進(jìn)行考核。

4、勞動爭議、仲裁。制定勞動用工專項(xiàng)整治活動實(shí)施方

案，成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長任組長，副書記、紀(jì)委書記任副組

長，相關(guān)職能部門單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組。從鄉(xiāng)

派出所、安監(jiān)站、人力資源和社會保障服務(wù)中心、社會事務(wù)辦、

村管站、國土所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組

對本轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的地毯式排查，做到不留

死角。打擊非法勞動用工、是否簽訂勞動合同、是否為勞動者繳

納工傷保險(xiǎn)、是否及時(shí)變更工傷保險(xiǎn)、是否超過8小時(shí)工作制、

是否拖欠工資、有無相關(guān)臺帳等。

5、保險(xiǎn)工作。加大對養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、干部職工基本

醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的征繳

力度，做到應(yīng)保盡保，絕不允許不繳、少繳現(xiàn)象出現(xiàn)。

6、機(jī)構(gòu)編制工作。根據(jù)思機(jī)編文件要求，開展機(jī)構(gòu)編制核

查，核實(shí)我鄉(xiāng)編制數(shù)，清理上調(diào)人員，對缺編的事業(yè)單位進(jìn)行計(jì)

劃新增人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。

7、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保的工作的

實(shí)施，2年來都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù)，20年獲得

縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人。

8、其它日常工作。做好會議記錄、會議匯報(bào)記錄、來信來

訪記錄登記、信息、簡報(bào)等工作；做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作;

失地農(nóng)民統(tǒng)計(jì)工作;返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)

統(tǒng)計(jì)工作；轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)培訓(xùn)工作；建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫；

個(gè)體工商戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫；及時(shí)發(fā)布招工信息，組織好農(nóng)民工外出

務(wù)工就業(yè)；辦理惠民家興就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶，辦理汽車駕駛

培訓(xùn)人員推薦24人。

三年以來盡管我在做好自已的本職工作上付出了努力，但仍

存在諸多不足。

一是對業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠，在工作中存在一定局限性。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠，不能創(chuàng)造性的開展工作。

三是容易把個(gè)人的情緒帶到工作上來。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以改進(jìn)。

一是不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)抓好各項(xiàng)工作的能力。

二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府戰(zhàn)略決策，把握當(dāng)前工作的主要

任務(wù)，結(jié)合本單位的實(shí)職，完成各項(xiàng)工作。

三是求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，凡事率先

垂范，提高工作效率。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇6

年底了，回顧過去的一年，不禁感慨萬千。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼

間，就跨過了一年一度的坎。回想起來，雖然沒有轟轟烈烈的成

功，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨煉。非常感謝公司給我這個(gè)成

長平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提升自己的素

質(zhì)和才能?；叵肫饋恚九阄易哌^了人生中一個(gè)非常重要的階

段，讓我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，同事的全力協(xié)助，讓

我在工作中更加得心應(yīng)手。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和所有同事表

示衷心的感謝。同時(shí)，我會對今年的工作進(jìn)行總結(jié)C

第一，嚴(yán)格執(zhí)法，團(tuán)結(jié)同志；以身作則，努力工作

工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司的各種號召，積極參與公司

的各種活動?？朔鞣N困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知

識，在短時(shí)間內(nèi)完成受理案件、立案、調(diào)查、跟蹤、體檢等多道

工序，贏得客戶好評，更好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

第二，樹立中心形象，維護(hù)公司和客戶的利益

工作中發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院存在收費(fèi)不合理的情況，給公司和客戶

造成損失。有了充足的證據(jù)，我多次到問題醫(yī)院去說理，為客戶

挽回了損失，也避免了我們公司的損失，在客戶和醫(yī)院面前樹立

了PICC理賠的良好形象。

第三，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。求創(chuàng)新促工作

1.經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政學(xué)和醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)用

實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格支付，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又減少了這筆費(fèi)用的支

付。

2.人身傷害（疾?。┌讣鞒滔嚓P(guān)文件、非車險(xiǎn)專項(xiàng)通知文

件、人身傷害案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等。使人民傷害案件集中

立案，集中體檢，簡化理賠程序，大大降低賠償。

第四，是提升深化服務(wù)，服務(wù)客戶，服務(wù)承銷公司

L把理賠工作放在前面，在交警隊(duì)調(diào)解前先查客戶。

2.根據(jù)差異

5.保持你的成績，找出你的缺點(diǎn)，加倍努力，上一段樓梯

L我們業(yè)務(wù)組剛開始工作，各方面經(jīng)驗(yàn)還不夠，需要大家共

同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)，由于工作涉及多種險(xiǎn)種，需要多個(gè)部

門的支持和配合，今后需要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)。

2?隨著新型保險(xiǎn)的發(fā)展，仍然存在許多新問題。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向接觸，學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年，我給自己定了一個(gè)新的目標(biāo)，那就是更加努力的

學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也

會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

爭取更好的工作成果。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇7

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，過去一年來的工作當(dāng)中，取得了一定

的成績，我感覺非常的開心，我深刻的意識到了在工作當(dāng)中，自

己要去努力的地方，我一直都相信這對我是一個(gè)非常大的提高，

未來還會有更多的需要努力的地方，作為—的一員我渴望能維持

下去，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，在這一年來的工作當(dāng)中我一

直能夠保持好的狀態(tài)，現(xiàn)在我還是希望可以有更多的進(jìn)步，對于

過去的一年我還是應(yīng)該要總結(jié)一下。

在工作當(dāng)中我完成了年初的目標(biāo)，成交了一共一單，總銷售

額—元，這在公司來講也是一個(gè)非常不錯(cuò)的業(yè)績，在過去的一

年里，我一共獲得三次月度銷售冠軍，其其它時(shí)候都是前三，我

覺得這對我而言是一個(gè)非常大的鼓勵(lì)，對待工作就應(yīng)該是有這樣

的態(tài)度，我也非常清楚在接下來我應(yīng)該往什么方向努力，對于工

作就應(yīng)該要努力的去做好，一年來我也是做的比較認(rèn)真的，業(yè)務(wù)

方面我我認(rèn)真的做好了很多的事情，我也相信這對我而言是一個(gè)

極大的提高不管是在什么階段這都是非常的有意義的，一年來我

清楚的感受到這些，我現(xiàn)在還是要認(rèn)真做的更好，每賣出一份保

險(xiǎn)我對自己的信心就會多一點(diǎn)點(diǎn)，我現(xiàn)在感覺自己在這方面還是

非常有動力的，我相信有很多事情是可以做的更好，這份工作就

是這樣的。

在生活當(dāng)中，我也和同事們相處的很好，我一直認(rèn)為這對我

而言是一個(gè)非常有意義的事情，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，我也相信在

接下來的工作當(dāng)中，我應(yīng)該要去調(diào)整好的狀態(tài)，在這方面這是我

應(yīng)該要去努力做好的，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要認(rèn)真的對待，我也

感激公司的培養(yǎng)，以后我一定會認(rèn)真的維持這樣的工作狀態(tài)。

當(dāng)然在工作當(dāng)中我能夠客觀事實(shí)的看待自身的不足，雖然這

一年來的業(yè)績是取得了不錯(cuò)的成績，但是這不能代表什么，因?yàn)?/p>

做這個(gè)行業(yè)沒有水能夠一只做的很好，我覺得自己在工作當(dāng)中還

是缺少一些耐心，要保持穩(wěn)定的心態(tài)，不能夠過于急切，對工作

應(yīng)該要有耐心一點(diǎn)，這一點(diǎn)是一定的，在這方面我是堅(jiān)持在做好

自己份內(nèi)的職責(zé)，在今后我一定會讓糾正自己這些不好地方，工

作不能夠操之過急，這會出問題的，現(xiàn)在想想確實(shí)還是很有意

義，這也是我接下來應(yīng)該要去努力維持的，新的一年我會把這做

好，讓自己成為一名優(yōu)秀的—員工。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇8

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20_年即將進(jìn)入尾聲！感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即

將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期

間，有得也有失，現(xiàn)就將20_工作簡要總結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提

高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，做一個(gè)真正的保

險(xiǎn)人。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事

情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第

一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍

打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可

以不厭其煩認(rèn)真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然

是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在

工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦

的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，

做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡

量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之差，如在面對千頭萬緒工作

中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險(xiǎn)理

論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力

提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)

值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏

下，未來—公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇9

20—年，是我加入—公司的第一年。在這一年中，在各級領(lǐng)

導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的

各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和

業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、以合規(guī)性為抓手，完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作。

我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工

作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案，營銷管理平臺

的維護(hù)，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等°除此之外還包

括與銀行相關(guān)部門、壽險(xiǎn)公司中介部及銀保部的日常溝通，配合

上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項(xiàng)目基金的申報(bào)，X及協(xié)

助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我

在平時(shí)的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司

溝通，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。

二、加強(qiáng)信息調(diào)研，增強(qiáng)文字表達(dá)能力。

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作

之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識應(yīng)用

到實(shí)際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報(bào)告10

份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我還積極參加公司組織的各種

活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我

與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達(dá)等方面

鍛煉了自己。

四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)。

隨著黨的的召開，作為一名中共黨員，我應(yīng)該時(shí)刻保持努力

學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)無止盡。深入貫徹黨的一屆六中全會精神，在工

作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好

的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不

斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。只有通

過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能掌握的技術(shù)和最有效的方

法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多

很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)

習(xí)，我在實(shí)際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動筆能力較

差，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善

于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等

這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今

后的工作中，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和

工作能力，爭取更大的進(jìn)步。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇10

近三年來，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)

部門及同事們的大力支持和配合下，恪守職責(zé)、廉潔自律、全力

以赴，使各項(xiàng)工作取得了一定的成績，現(xiàn)就個(gè)人近三年工作做簡

要總結(jié)：

一、堅(jiān)持講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)

務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的能力。

當(dāng)今，社會新情況、新問題層出不窮，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已發(fā)生了巨

大的變化，因此只有把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置，才能使自己的觀

點(diǎn)、思想和知識結(jié)構(gòu)跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能具備駕馭工作的

能力，當(dāng)好鄉(xiāng)黨委、政府的參謀，當(dāng)好一個(gè)國家干部。

二、工作落實(shí)情況。

（一）、20—年工作:

1、天然林工作：完成實(shí)施我鄉(xiāng)天然林保護(hù)工程4399畝，參

與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)及林清復(fù)查工作；

2、林權(quán)制度改革工作：完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以

及數(shù)據(jù)處理鏈接工作，同時(shí)完成了林改檔案的裝訂移交工作；

3、退耕還林工作：完成鞏固退耕還林成果補(bǔ)植補(bǔ)造416

畝，并對全鄉(xiāng)退耕還林地進(jìn)行一次補(bǔ)植補(bǔ)造調(diào)查且對需要補(bǔ)植補(bǔ)

造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計(jì)。

4、完成黨委政府安排的我鄉(xiāng)全國第六次人口普查制圖及相

關(guān)表冊的培訓(xùn)，并對全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊進(jìn)行審核收

集，全面完成任務(wù)。

5、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)啟動工作并對享受待遇人員進(jìn)行

審核輸機(jī)，共發(fā)放待遇2169人次。

（二）、20—年至今：

1、人事呈報(bào)、工資辦理。按照干部管理權(quán)限，抓好股級干

部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報(bào)。先后辦理股級任職

15人次，人事調(diào)動10人次。2年來辦理干部和離退休人員工資

130人次、退休1人次。

2、干部職工培訓(xùn)。認(rèn)真抓好縣人力資源和社會保障局組織

的干部職工在職教育培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培

訓(xùn)、新聘用人員試用期培訓(xùn)等。

3、考核與獎(jiǎng)懲嚴(yán)格考核制度、強(qiáng)化人事管理。做到平時(shí)考

核與年終考核相結(jié)合，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則評比優(yōu)秀人

員等次。相反對工作不務(wù)實(shí)、無故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話，

嚴(yán)重的年終考核為不稱職或不合格等次進(jìn)行考核。

4、勞動爭議、仲裁。制定勞動用工專項(xiàng)整治活動實(shí)施方

案，成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長任組長，副書記、紀(jì)委書記任副組

長，相關(guān)職能部門單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組。從鄉(xiāng)

派出所、安監(jiān)站、人力資源和社會保阿服務(wù)中心、社會事務(wù)辦、

村管站、國土所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組

對本轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的地毯式排查，做到不留

死角。打擊非法勞動用工、是否簽訂勞動合同、是否為勞動者繳

納工傷保險(xiǎn)、是否及時(shí)變更工傷保險(xiǎn)、是否超過8小時(shí)工作制、

是否拖欠工資、有無相關(guān)臺帳等。

5、保險(xiǎn)工作。加大對養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、干部職工基本

醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)的征繳

力度，做到應(yīng)保盡保，絕不允許不繳、少繳現(xiàn)象出現(xiàn)。

6、機(jī)構(gòu)編制工作。根據(jù)思機(jī)編文件要求，開展機(jī)構(gòu)編制核

查，核實(shí)我鄉(xiāng)編制數(shù)，清理上調(diào)人員，對缺編的事業(yè)單位進(jìn)行計(jì)

劃新增人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。

7、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保的工作的

實(shí)施，2年來都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù)，20_年獲得—

縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人。

8、其它日常工作。做好會議記錄、會議匯報(bào)記錄、來信來

訪記錄登記、信息、簡報(bào)等工作；做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作;

失地農(nóng)民統(tǒng)計(jì)工作;返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)

統(tǒng)計(jì)工作；轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)培訓(xùn)工作;建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫；

個(gè)體工商戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫；及時(shí)發(fā)布招工信息，組織好農(nóng)民工外出

務(wù)工就業(yè)；辦理惠民家興就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶，辦理汽車駕駛

培訓(xùn)人員推薦24人。

三年以來盡管我在做好自已的本職工作上付出了努力，但仍

存在諸多不足。

一是對業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠，在工作中存在一定局限性。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠，不能創(chuàng)造性的開展工作。

三是容易把個(gè)人的情緒帶到工作上來。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以改進(jìn)。

一是不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)抓好各項(xiàng)工作的能力。

二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府戰(zhàn)略決策，把握當(dāng)前工作的主要

任務(wù)，結(jié)合本單位的實(shí)職，完成各項(xiàng)工作。

三是求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，凡事率先

垂范，提高工作效率。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇11

轉(zhuǎn)眼間，—年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?/p>

爭。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以

讓人體會到—年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱

化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在

搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐乂只能

待宓?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬，蝶閥

1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球

閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500

萬左右），大口徑蝶閥（dnlOOO以上）銷售量很少，軟密封蝶閥

有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增

長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生

命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如口客戶

的球閥，

口客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載

道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出

錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)

量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成

貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客

戶，如口、

口、口等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸

工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成

客戶對公司抱怨和誤解，口、口等人均有提到這類問題。問題不

大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客

戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上

進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融

洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的

思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總

結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，□在這方面做得尤其突出。各

相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要

再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游

戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人

員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏

低，導(dǎo)致心理不平衡。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇12

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一

年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼

已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這

忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?；厥?0—的工作。有碩果

累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆

悵「下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎

實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍

繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，與時(shí)俱

進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的

各項(xiàng)工作。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控

制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理

賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款

要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們

的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了

檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實(shí)是

全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮4,在實(shí)際工作中，只要有

強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管

理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有

需要的時(shí)候還會去協(xié)助結(jié)案崗。

在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確俁工作的順利進(jìn)行。做到敬

業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿

的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請

教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足，對實(shí)際問題的處理，使自己從中學(xué)

到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安

排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的

再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬

勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)

現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜

愛，帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅

橋支公司，透過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保

險(xiǎn)，接觸到了社會，將自我的理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自我

的工作潛力和學(xué)習(xí)潛力。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇13

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

一年來，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體

員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破

保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下

達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體

分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不火。

一、工作思想

用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱

進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞

“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一

步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應(yīng)對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核

心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司持續(xù)了較好

的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)

與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分

注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)

自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，不

斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一

向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要資料來

抓，并和經(jīng)理室一齊實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和

員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，務(wù)必制

定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。

我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種

管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效

益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室

的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)

各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)

現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的

方針，透過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順

利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建

設(shè)。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年

來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，

組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)

習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。

學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫忙經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)

管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊

緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四

化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能

下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部

營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)

主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)

的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)

險(xiǎn)的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可

謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549、

94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160、12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389、82

元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出

錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急

躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處

理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作

用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我

的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)

健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)

新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想

繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢，務(wù)必進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突

破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、

以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相

信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下

一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造

出更加輝煌的業(yè)績！

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇14

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終

總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚

淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么

不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，那么對于經(jīng)代后援來說，它的

任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還

欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要

有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、

各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)

勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月

度匯總報(bào)表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對投

保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄

入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第

二個(gè)方面是報(bào)表，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)

計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老

師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通

過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，

我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很

多的知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得

它就是個(gè)小case,soeasy0但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出

現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等

等，讓我深刻的意識到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞?/p>

覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)

真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以

這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是逐欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平

還有待提高。

第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老

師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那

我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自

己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

下面是個(gè)人感受（個(gè)人收獲）

1、保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保

險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行

業(yè)前，我對保險(xiǎn)的認(rèn)識就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對保險(xiǎn)這門行業(yè)

的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)

在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，俁險(xiǎn)就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改

善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧

和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會來到國華工作

學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，

但是根本不了解職場，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識，每一個(gè)

人職場都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的

能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然

我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很

精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學(xué)

習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在

認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)

誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)

積極地批評指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評

過我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是

“好孩子是夸出來的“我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也

是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真

仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空

缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身

作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇15

20_年_月我加入—保險(xiǎn)，成為一這個(gè)大家庭中的一員。從事保

險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說,，將會面

臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿1年了，為了適

應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合

素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20_

年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新

規(guī)定的一年。一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成

長。下面結(jié)合我的具體情況對20_年的工作做一下總結(jié)。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮

工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化

為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)

代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要

求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗

敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早

晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無

價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月

規(guī)定一號和一號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)

量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。

每次單證寄到，先把它們以一份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，

蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也

不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保

單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保

險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶

多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少

告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)

齊資料后以一份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處

理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（一套為一盒）標(biāo)注好盒

號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理

單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)

務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)

市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可

能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處

理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研

究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工

作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思

想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大

的貢獻(xiàn)。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇16

20_年_月，我加入到了—保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的—保險(xiǎn)

工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助

下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服

務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起

共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下

是本人一年來的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無

故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高

自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培

訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的

訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)

有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理好各種業(yè)務(wù)，知曉

本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行

上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持

使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謨私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不

良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)

的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和

任務(wù)，積極營銷—業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自

己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，

取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過

來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與優(yōu)秀的伙伴比還存

在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查

找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把

該做的工作做實(shí)、做好。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇17

回首我的20_年，內(nèi)心幾多張揚(yáng)，幾多豪邁。也有人說：

“汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價(jià)值?！被厥准磳⑦^去的這一年，我

的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)。

在20_年的12月—日我給自己做了一個(gè)正確的決定。放下

一切事，做好當(dāng)前的保險(xiǎn)工作。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中，我打破

了我的“不能”在短短的48天，我創(chuàng)造了我有史以來業(yè)績的最

大輝煌。做到我公司的前三甲。在—即將落下帷幕的那一刻順利

進(jìn)入市公司精英俱樂部。并在一年的開門紅中做到名列前茅，并

拿下兩個(gè)—游的名額。我收獲了個(gè)人展業(yè)的知識和技巧；同時(shí)也收

獲了太多難忘的美好。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事，必先利其器”

的真理；更深刻的理解了“天道酬勤，業(yè)道酬專，商道酬成”的

道理。

這一年，我涉獵了另一個(gè)工作領(lǐng)域，整體家居的配置。在工

作中雖沒有大的建樹，但是對自己的自律行為和審美能力以及客

戶經(jīng)營有了更深的領(lǐng)悟?！恰准乙?：1比例打造的大

型高端實(shí)體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經(jīng)典回歸。它

帶來的不僅是感官視覺上的沖擊，的是生活方式的體現(xiàn)，歷史文

化的尋根。在這個(gè)以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時(shí)而覺得到了

地中海，一會又來到美殖民地，忽而又來到浪漫的古法國。從這

里，我知曉了，巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程。也知曉了美式風(fēng)格

根植于歐洲文化在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀，品

鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌

跡。

生活仍需繼續(xù)，我不能一直沉浸在過往的成績中，_壓力依

然未減，對于品質(zhì)生活的追求，對于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對于事業(yè)

發(fā)展的期望，依然我會去憧憬.而成功對于每個(gè)人來說都是公平

的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。

在來年的—我會更加嚴(yán)苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方

向。進(jìn)攻高端市場。這樣就必須要有的知識面去應(yīng)對這些知性客

戶。一句老話說得好：業(yè)道酬專。因此給自己訂下每天2個(gè)小時(shí)

的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)，鍛煉自己的內(nèi)功。深信：“積土為山，積

水而為海。只要日日行，就不怕千萬里；常常做，就不怕千萬

事。也給自己訂下一年出門旅游兩次，以這種走游的方式來積累

人生的經(jīng)歷。在今后的生活，工作中，堅(jiān)信把平凡的事做好了，

就是不平凡！

所有的嘆息和不如意都會隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸

漸升起。祝福我們20_年工作順利，身體健康，財(cái)源滾滾，—我

們共好！

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇18

年初，我加入到了.公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。20_

年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己

從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己

的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，

較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年

來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無

故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論，從

各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政

治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培

訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的

訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)

有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本

公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行

上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持

使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謨私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)

的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和

任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)

等。

一年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己

的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取

得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，

在對取得成績欣慰的同時(shí)，物發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在

一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找

差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該

做的工作做實(shí)、做好。

2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇19

轉(zhuǎn)眼間，一年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?/p>

爭。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以

讓人體會到20—年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場，競爭將更加

白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)

都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以

只能待煉。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥一萬，蝶

閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球

閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬

左右），大口徑蝶閥（dnlOOO以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少

量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增

長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生

命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：

質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如-一客戶的球閥，-一客

戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：

如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下

等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很

壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：

生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)

貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：

關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如一二一二

―一等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，

今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：

客戶的問題不回答或者含糊其