電子商務(wù)守則客戶開(kāi)戶協(xié)議書(shū)

電子商務(wù)守則客戶開(kāi)戶協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________電子商務(wù)守則客戶開(kāi)戶協(xié)議書(shū)甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，乙方愿意成為甲方的客戶，并同意遵守甲方的電子商務(wù)守則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書(shū)，以共同遵守。第一條定義1.1本協(xié)議書(shū)是甲方與乙方之間關(guān)于乙方在甲方電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)戶并進(jìn)行交易的法律文件，內(nèi)容包括但不限于乙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2甲方：指提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)，按照本協(xié)議書(shū)的約定為乙方提供電子商務(wù)服務(wù)。1.3乙方：指同意并遵守本協(xié)議書(shū)約定，在甲方電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)戶并進(jìn)行交易的個(gè)人或企業(yè)。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）使用甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)的瀏覽、搜索、購(gòu)買、支付等操作；（2）按照甲方的規(guī)定享受甲方提供的會(huì)員服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)；（3）對(duì)甲方的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)，并對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；（4）享有甲方提供的其他合法權(quán)利。（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及資料，并保證信息的及時(shí)更新；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方平臺(tái)從事違法活動(dòng)；（3）按照甲方制定的交易規(guī)則進(jìn)行交易，并按時(shí)完成支付、收貨等環(huán)節(jié)；（4）尊重甲方及其員工的合法權(quán)益，不得對(duì)甲方進(jìn)行惡意攻擊、誹謗等行為；（5）承擔(dān)因乙方原因給甲方造成損失的責(zé)任。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）對(duì)乙方提供的個(gè)人信息及資料進(jìn)行審核，并有權(quán)要求乙方補(bǔ)充或更正；（2）按照本協(xié)議書(shū)的約定，為乙方提供商品或服務(wù)的搜索、展示、交易等服務(wù)；（3）對(duì)乙方在平臺(tái)上的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保交易安全；（4）要求乙方承擔(dān)因違反本協(xié)議書(shū)約定而給甲方造成的損失；（5）享有本協(xié)議書(shū)約定的其他合法權(quán)利。（1）為乙方提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、便捷的電子商務(wù)平臺(tái)；（2）保護(hù)乙方的個(gè)人信息及資料的安全，防止泄露；（3）按照約定時(shí)間及時(shí)處理乙方的交易請(qǐng)求，并確保交易的真實(shí)性、合法性；（4）對(duì)乙方提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；（5）承擔(dān)本協(xié)議書(shū)約定的其他合法義務(wù)。第四條交易規(guī)則4.1乙方在甲方平臺(tái)上進(jìn)行的交易，應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定。4.2乙方在交易過(guò)程中，應(yīng)確保商品或服務(wù)的質(zhì)量，并按照約定時(shí)間完成交付、支付等環(huán)節(jié)。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保交易安全。4.4甲方有權(quán)對(duì)乙方涉嫌違法、違規(guī)的交易行為進(jìn)行處理，并有權(quán)向有關(guān)政府部門報(bào)告。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議書(shū)過(guò)程中，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議書(shū)內(nèi)容及相關(guān)的敏感信息。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議書(shū)的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約而造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議書(shū)的其他約定。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。8.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意變更本協(xié)議書(shū)內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.3在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方提前終止本協(xié)議書(shū)，應(yīng)提前__________天書(shū)面通知對(duì)方。一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.電子商務(wù)平臺(tái)操作手冊(cè)4.交易規(guī)則說(shuō)明5.保密協(xié)議6.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)7.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明8.簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間處理乙方的交易請(qǐng)求2.甲方提供的商品或服務(wù)與描述不符3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方敏感信息4.乙方未按照約定時(shí)間完成交付、支付等環(huán)節(jié)5.乙方提供的個(gè)人信息及資料不真實(shí)、準(zhǔn)確、完整6.乙方利用甲方平臺(tái)從事違法活動(dòng)7.乙方對(duì)甲方進(jìn)行惡意攻擊、誹謗等行為三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易活動(dòng)2.開(kāi)戶：乙方在甲方平臺(tái)上注冊(cè)并取得交易資格的行為3.交易：乙方在甲方平臺(tái)上購(gòu)買、出售商品或服務(wù)的活動(dòng)4.違約：一方未履行合同約定的義務(wù)5.損失：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失6.保密義務(wù)：雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)敏感信息予以保密的義務(wù)四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.交易糾紛：雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.個(gè)人信息泄露：立即通知對(duì)方，采取補(bǔ)救措施，如更換密碼、加強(qiáng)安全防護(hù)等。3.商品或服務(wù)不符合約定：甲方按照約定承擔(dān)退換貨、退款等責(zé)任。4.乙方涉嫌違法活動(dòng)：立即向有關(guān)政府部門報(bào)告，配合調(diào)查處理。5.保密義務(wù)糾紛：雙方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確保密義務(wù)及違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電子商務(wù)平臺(tái)提供商與用戶之間的服務(wù)協(xié)議2.網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營(yíng)商與入駐商家之間的合作協(xié)議3.線上支付服務(wù)提供商與用戶之間的支付協(xié)議4.電子郵箱服務(wù)