客服代表派遣合同

客服代表派遣合同合同編號(hào)：__________甲方（派遣單位）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（接受單位）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為專業(yè)從事人力資源服務(wù)的企業(yè)，乙方為需定制客服代表服務(wù)的企業(yè)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方派遣客服代表到乙方提供服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方根據(jù)乙方的需求，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的客服代表到乙方處提供客服代表服務(wù)。1.3乙方應(yīng)提供客服代表所需的工作場(chǎng)所、辦公設(shè)備和培訓(xùn)等支持，確?？头砟軌蛘ｉ_展工作。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照屆時(shí)市場(chǎng)行情和雙方商定的條件簽訂新的合同。三、派遣人員工資及福利待遇3.1甲方負(fù)責(zé)客服代表的工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用，并按時(shí)足額支付給客服代表。3.2乙方不得干預(yù)甲方對(duì)客服代表的工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用的支付，但有權(quán)對(duì)甲方支付的工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用提出合理化建議。3.3客服代表的工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按照甲方的內(nèi)部規(guī)定和乙方的要求執(zhí)行。四、工作管理和考核4.1甲方應(yīng)確保派遣的客服代表遵守乙方的規(guī)章制度和工作要求，按照乙方的指示提供服務(wù)。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方派遣的客服代表進(jìn)行工作考核，并將考核結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。4.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的考核結(jié)果，對(duì)派遣的客服代表進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。五、保密條款5.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息包括但不僅限于客戶信息、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略等。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此造成的損失。6.2違約金的計(jì)算方式和數(shù)額，按照雙方商定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（派遣單位）：__________乙方（接受單位）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.客服代表派遣合同2.甲方公司資質(zhì)證明文件3.乙方公司資質(zhì)證明文件4.客服代表工作職責(zé)說明5.客服代表績效考核標(biāo)準(zhǔn)6.保密協(xié)議7.商業(yè)保險(xiǎn)證明文件8.甲方公司內(nèi)部管理規(guī)定9.乙方公司內(nèi)部管理規(guī)定10.培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)足額支付客服代表工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用，構(gòu)成違約。3.乙方未按照約定提供客服代表所需的工作場(chǎng)所、辦公設(shè)備和培訓(xùn)等支持，構(gòu)成違約。4.乙方未對(duì)甲方派遣的客服代表進(jìn)行工作考核，或者考核結(jié)果未及時(shí)反饋給甲方，構(gòu)成違約。5.雙方未保守對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，導(dǎo)致泄露，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.客服代表：指在乙方公司提供客戶服務(wù)的工作人員，由甲方公司派遣。2.派遣單位：指根據(jù)合同約定，派遣客服代表到乙方公司提供服務(wù)的企業(yè)。3.接受單位：指根據(jù)合同約定，接收甲方公司派遣的客服代表并提供工作條件的企業(yè)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客服代表工作效果不佳：解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客服代表的培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平；乙方應(yīng)提供必要的指導(dǎo)和反饋，幫助客服代表更好地適應(yīng)工作。2.甲方未按時(shí)支付工資福利：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付工資福利，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方違約責(zé)任。3.乙方未提供工作場(chǎng)所和設(shè)備：解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定提供工作場(chǎng)所和設(shè)備，如未能提供，甲方有權(quán)要求乙方履行合同約定或者解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方公司為人力資源服務(wù)公司，乙方公司為各類企業(yè)。2.乙方公司需要客服代表人員，甲方公司根據(jù)乙方需求派遣合適的客服代表。3.甲方公司負(fù)責(zé)客服