口碑營銷成功案例

口碑營銷成功案例口碑營銷(viralmarketing,也可稱為病毒式營銷)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。下面我們看看國外的披薩店是如何將病毒營銷發(fā)揮得淋漓精致的。在美國的愛德華州，有一家叫FlyingPie的比薩小店。店主人有一家網(wǎng)站，做得很亂很不好看，網(wǎng)站充滿資訊、大大小小花色的字體，讓人完全不知道該如何使用。然而就是這么爛的網(wǎng)站、這么少的網(wǎng)絡(luò)資源，竟然推出了一套很有趣的線上行銷方案，而且，已經(jīng)默默地推行了好幾年，讓城里的每個(gè)人都知道了這家小店。FlyingPie這個(gè)成功的線上行銷方案叫It'sYourDay。店主人每周都會(huì)在網(wǎng)站上寫出一個(gè)人的名字，在比薩店不忙的時(shí)候，邀請這些名字的主人來比薩店免費(fèi)制作一份10寸的比薩。例如昨天2月16日是Ross，2月19日則是Joey，2月20日是Tamarra，我們每天邀請五位名叫這個(gè)名字的幸運(yùn)市民，在當(dāng)天下午2-4點(diǎn)或晚上8-10點(diǎn)這兩個(gè)比薩店比較空閑的時(shí)間，來FlyingPie的廚房，制作他們自己免費(fèi)的10寸比薩?！碑?dāng)然，每一個(gè)來的人都必須帶上身份證，證明自己真的叫這個(gè)名字。FlyingPie還要求他們和自己制作的比薩合影，并上傳到網(wǎng)絡(luò)上。按照這個(gè)行銷方案，F(xiàn)lyingPie網(wǎng)站上，每周都要公布新一周的名字，并提醒大家常?；貋砜催@個(gè)列表。如果你看到你朋友的名字，歡迎告訴他，然后叫他過來!一個(gè)名叫Kendra的顧客介紹，當(dāng)初她知道FlyingPie，就是她老板告訴的。她的老板每周都會(huì)上一次這個(gè)網(wǎng)站，只因?yàn)樗矚gFlyingPie上的“合影”，認(rèn)為它們很好笑。有天老板就告訴她，Kendra日來了，趕快去吧!那么，新的名字又怎么選?是FlyingPie亂選的嗎?不，F(xiàn)lyingPie會(huì)請每個(gè)來參加過的人提供名字，并且投票，他們會(huì)把這個(gè)票數(shù)當(dāng)參考決定下一周的幸運(yùn)名字。樣的做法是希望這些參加者想想他們還有哪些朋友會(huì)過來，甚至讓參加者“回報(bào)”當(dāng)初介紹他來參加的那個(gè)看到網(wǎng)站的人……”更有趣的是，美國的一個(gè)研究電子商務(wù)專欄作家還將這個(gè)案例實(shí)地調(diào)查了一下。這位作者當(dāng)初是從他的朋友知道FlyingPie比薩店的，他先收到一封信，通知他這家比薩店將在幾月幾日辦Armando日，他的名字正是Armandordquo。這位作者先是非常驚奇這家比薩店的存在，還打電話給寄信的朋友，朋友說她吃過這家比薩，還不錯(cuò)，她每天都會(huì)去檢查哪些新名字出現(xiàn)，這會(huì)讓她想起某幾位這個(gè)名字的朋友，也就養(yǎng)成了每天寄信給這些朋友的習(xí)慣，通知他們提到你的名字啰!”就這樣，F(xiàn)lyingPie所在的城市，不知有多少市民在不知不覺中成為了網(wǎng)站的義務(wù)宣傳員!實(shí)際上，看起來FlyingPie每天只讓5個(gè)人來參加免費(fèi)比薩活動(dòng)，其實(shí)大家都忙，真來的不多;就算這些人不來，也并無妨礙這些人四處傳播的消息。這是一個(gè)很好的利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行口碑營銷的案例。但與一般的口碑營銷又不一樣，F(xiàn)lyingPie采取的是兩段式的強(qiáng)迫口碑行銷。第一段是一個(gè)同事或朋友告訴你，你的名字在上面，你就過來了。一般的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，可能這樣就中斷了?但接下來，為了回報(bào)店主，免費(fèi)制作比薩的顧客需要出賣一位自己身邊的朋友，向店主人提供一個(gè)名字。這樣一來，店主人就很輕松地保證了FlyingPie在營銷過程中二次傳播的可能。這樣一來，