2022鉆戒市場調(diào)研報(bào)告

Word文檔鉆戒市場調(diào)研報(bào)告常規(guī)行業(yè)市場討論介于產(chǎn)業(yè)討論與市場討論之間，糅合二者的精華，屬于企業(yè)戰(zhàn)略討論范疇，討論成果以報(bào)告形式呈現(xiàn)。以下是2022鉆戒市場調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀。

一、前言

香港戴瑞珠寶集團(tuán)旗下求婚鉆戒DarryRing，是國內(nèi)首屈一指的專注真愛文化的珠寶品牌，以實(shí)名制購買，強(qiáng)調(diào)“一個(gè)男人一生只能購買唯一一枚”的獨(dú)特形式，成為了全球首家真正意義上給予了鉆戒情感的珠寶企業(yè)。每一枚DarryRing都綁定男士的身份證號，一生只有一枚，寓意“一生唯一真愛”。自上個(gè)世紀(jì)九十年月開頭在香港從事裸鉆批發(fā)業(yè)務(wù)以來，公司不斷進(jìn)展壯大。20**年以來，在珠寶行業(yè)整體增長放緩，戴瑞darryring珠寶卻異軍突起，在大陸一線城市的市場上取得不俗的戰(zhàn)績。為了了解鞍山消費(fèi)者對鉆戒的需求，對DarryRing品牌的認(rèn)知、感受和態(tài)度，順當(dāng)打開鞍山市場，我們開展了此次調(diào)研活動(dòng)，以下就是我們對此次調(diào)研的結(jié)果的分析。

二、調(diào)查目的

通過本次調(diào)查，了解DR在鞍山鉆戒市場的銷售狀況以及將來進(jìn)展前景，詳細(xì)內(nèi)容如下：

(一)了解鞍山鉆戒消費(fèi)市場狀況。

(二)了解鉆戒在鞍山消費(fèi)者心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣。

(三)分析鞍山消費(fèi)者對鉆戒的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)。

(四)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。

三、調(diào)查對象及抽樣

1、調(diào)研對象：預(yù)備結(jié)婚的人群，已婚的小資階層，以及正在戀愛的青年男女。

2、抽樣方法：調(diào)查是采納重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

四、調(diào)查方法

此次調(diào)查主要以問卷調(diào)查法為主，文案調(diào)查法為輔。

五、調(diào)查內(nèi)容

(一)市場環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析

(1)人口環(huán)境：

珠寶首飾市場是由具有購買需求、購買欲望和購買力量的消費(fèi)者所構(gòu)成的。因此，人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及在地區(qū)間的移動(dòng)等因素，就形成了珠寶首飾企業(yè)市場營銷活動(dòng)的人口環(huán)境。我國的鉆石消費(fèi)現(xiàn)已成為僅次于美國的全球其次大鉆石消費(fèi)國，在全球鉆石產(chǎn)業(yè)中占據(jù)重要地位。鞍山，作為遼寧省第三大城市，沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)副中心城市，近年來經(jīng)濟(jì)增長快速，且鞍山市人口約為364萬人，巨大的人口容量以及經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平為鉆戒市場的進(jìn)展供應(yīng)了巨大的進(jìn)展機(jī)遇與前景。依據(jù)調(diào)查發(fā)覺，年輕人占據(jù)了市場的主要部分，他們喜愛浪漫，敢于追求愛情。而我們的目標(biāo)群體主要有喜愛浪漫的小資階層和已婚人士等。

(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

依據(jù)調(diào)查顯示，鞍山地區(qū)的社會購買力、消費(fèi)者的收入、消費(fèi)者支出、物價(jià)水平、消信貸及居民儲蓄等因素影響和制約著鉆戒行業(yè)的進(jìn)展。由下圖可知，目前無收入者居多，它們大多是追求浪漫的將來潛在消費(fèi)者，對市場的將來進(jìn)展有巨大影響。收入在4000以下的小資階層且敢于追求真愛人數(shù)占33%，4000-6000及以上人數(shù)占10%，而收入在6000以上的占6.14%。

2.SWOT分析

(1)優(yōu)勢：鞍山的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平呈逐年增長的趨勢，人民收入水平和生活水平不斷增加，這都為DarryRing的進(jìn)展和推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。加之它的種類多樣，設(shè)計(jì)精致，適應(yīng)不同收入的人群，獨(dú)特的購買形式和“一生唯一真愛”的寓意，不斷激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

(2)劣勢：由圖表可以看出，DarryRing在鞍山本地的知名度還不夠大，很少有人真正的去了解它的品質(zhì)與內(nèi)涵，宣揚(yáng)力度不夠，公眾的認(rèn)可度還有待提高。

(3)機(jī)遇：由圖可以看出，消費(fèi)者目前大部分是未婚人士，將來的鉆石銷售市場潛力巨大，推廣的空間也很大。

此外，除了訂婚、求婚外人們認(rèn)為戀愛紀(jì)念日時(shí)更適合購買鉆戒，婚慶和愛人的生日適合購買鉆戒的人數(shù)也許多占41.2%，人們很重視這些節(jié)日。

從分析中發(fā)覺，劣勢也是機(jī)遇的另一種體現(xiàn)，假如提升了它在鞍山市場的知名度和美譽(yù)度，做好良好的宣揚(yáng)工作，憑借其本身的產(chǎn)品優(yōu)勢和美妙內(nèi)涵將會為DarryRing的進(jìn)展制造更大的機(jī)遇。

(4)威逼：鞍山鉆戒市場目前競爭壓力比較大，如IDO、卡地亞，周大福，蒂芙尼等，都是較為強(qiáng)勁的競爭對手。這都是DarryRing進(jìn)展存在的巨大威逼。

(二)消費(fèi)者分析

1.由問卷分析數(shù)據(jù)可知，男女比例各占38.6%和61.4%，且填寫問卷的人員年齡83.3%在20-30之間，消費(fèi)者購買鉆石大多是在結(jié)婚時(shí)，而在戀愛時(shí)和婚后紀(jì)念日購買的人相對較少一些。

2.有64%的消費(fèi)者對鉆石學(xué)問不太了解，也許了解一些的占33.3%，特別了解的卻只占2.6%，說明目前人們對鉆石學(xué)問，鉆石市場并不了解，我們以后可以介紹推廣的空間有很大，我們應(yīng)加大對鉆石學(xué)問的普及，讓人們更深化的去了解他并有意愿購買鉆石。而對于DarryRing鉆戒這一品牌，從未聽說過和了解一點(diǎn)的人數(shù)個(gè)占一半，很了解的只有6%，所以大部分人對這個(gè)品牌都不太了解，我們可以做好前期的廣告宣揚(yáng)，讓更多人了解戴瑞。

3.如圖可知，有一半的人選擇購買鉆石的情景是在老公求婚時(shí)，21%的人選擇老婆做主購買，16%的人選擇綜合兩人看法購買，這表明夫妻之間購買鉆戒大多數(shù)妻子占主決策身份，因此，網(wǎng)上銷售應(yīng)當(dāng)注意共性化服務(wù)。

4.在選擇購買鉆戒時(shí)，通過品牌專柜渠道購買的人數(shù)占87.7%，說明對于鉆石這種高檔的消費(fèi)品人們更信任實(shí)體店的品牌專柜，專柜購買更具有可信度，而且可以親自體驗(yàn)一下?？赡軗?dān)憂網(wǎng)上購買會帶來風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為專柜更有質(zhì)量保證。選擇網(wǎng)絡(luò)購買的只占4.4%，說明對于高檔的消費(fèi)品人們還抱有遲疑的態(tài)度。因此，我們假如想網(wǎng)上銷售，肯定要做好平安保障性的措施。

5.購買鉆戒消費(fèi)者更加注意的是鉆石顏色、款式，其次是鉆石純度質(zhì)量，性價(jià)比及品牌服務(wù)，最終才關(guān)注克拉的大小。說明不管經(jīng)營什么品牌的鉆石，肯定要被顧客喜愛，貨真價(jià)實(shí)，品牌服務(wù)當(dāng)然是一種重要的隱形服務(wù)。

6.消費(fèi)者一般選擇購買的鉆戒價(jià)位人們對于鉆戒更能接受的價(jià)位在10000-20000之間，5000-10000之間也占23.68%人們更情愿花高價(jià)位購買鉆石，這更能體現(xiàn)鉆石的永恒的價(jià)值

7.表明能給顧客帶來信任和忠誠度的因素有帶有國際權(quán)威機(jī)構(gòu)證書、商家為其購買鉆石險(xiǎn)、有質(zhì)量問題包退包換、貨到付款等。說明要想贏得忠誠顧客，首先就要給顧客懇切有力的保證。

8.DarryRing寓意“一生唯一真愛”，94.8%的人情愿為這美妙希冀而去購買此款鉆戒，說明人們很認(rèn)可這個(gè)寓意，其中57.02%的人會考慮它的性價(jià)比，假如太貴超出人們的預(yù)支太多，這部分人會選擇不購買戴瑞，所以要想銷售的更好，性價(jià)比高很重要。

(三)競爭者分析

1.鞍山地區(qū)珠寶行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r

鞍山地區(qū)珠寶行業(yè)處于一個(gè)穩(wěn)定，快速進(jìn)展的階段。珠寶市場多元化，高檔市場空白，中檔市場競爭激烈，但行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象也比較嚴(yán)峻，產(chǎn)品之間差異性較小。目前，鞍山地區(qū)存在許多的鉆戒品牌和DR進(jìn)行競爭，有些鉆戒品牌在知名度上在鞍山已經(jīng)打下了市場，這將為DR的市場開拓產(chǎn)生肯定影響。主要存在的較為強(qiáng)勁的競爭對手主要有IDO，卡地亞，周大福，蒂芙尼等。

2.競爭者們產(chǎn)品和服務(wù)

(1)產(chǎn)品：如圖，人們更信任IDO和戴瑞品牌的鉆戒，卡地亞和周大福居于其次，其次是蒂芙尼

(2)服務(wù)：對于戴瑞的競爭者，特殊是一些知名品牌，他們的售前、售中、售后服務(wù)都做的不錯(cuò)。

3.競爭者們的價(jià)位制定和顧客管理

(1)價(jià)位定制：DarryRing：價(jià)位為千元至百萬元

IDo：價(jià)位為千元至百萬元

卡地亞：價(jià)位為萬元至千萬元

周大福：價(jià)位為千元至百萬元

蒂芙尼：價(jià)位為萬元至千萬元

(2)顧客管理：分為貴來賓戶和一般客戶兩種

貴來賓戶除為其建立客戶檔案，定期回訪以及宣揚(yáng)以外，還可以供應(yīng)超額退貨服務(wù)。例如供應(yīng)15天內(nèi)全額退款，一個(gè)月內(nèi)9折退款。

對全部客戶可以供應(yīng)積分反饋和代金券方案，即凡購買多少錢的產(chǎn)品便可以返肯定數(shù)額的代金券，在下次購買時(shí)全額使用，積分卡用于顧客多次購買積累積分，當(dāng)積分達(dá)到肯定數(shù)額可以返現(xiàn)或贈送禮品，帶伴侶來購買仍可參與累積積分。

六、總結(jié)和建議

依據(jù)調(diào)查我們發(fā)覺，目前鞍山鉆戒市場整體呈現(xiàn)出平穩(wěn)進(jìn)展的態(tài)勢，市場具有肯定潛在的進(jìn)展空間，這對于DarryRing的進(jìn)展供應(yīng)了良好的外部進(jìn)展環(huán)境，消費(fèi)者更加注意的是DarryRing所帶有的美妙寓意，這將是它打開鞍山鉆戒市場，占據(jù)市場份額的一個(gè)突出的優(yōu)勢?，F(xiàn)在人們對DR的了解還停留在表層，假如對其進(jìn)行很好的宣揚(yáng)，將會有很寬闊的進(jìn)展空間。相比于其他品牌的競爭者來說，由于現(xiàn)在珠寶產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻，所以，良好的宣揚(yáng)以及設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新都將為DR的進(jìn)展制造出新的機(jī)遇。依據(jù)調(diào)查提出以下幾點(diǎn)建議：

(一)努力塑造本品牌的“誠信、專業(yè)、尊貴”的形象

形象在前，服務(wù)在后作為支持，提高認(rèn)同度，擴(kuò)大知名度。我們要加大DarryRing的宣揚(yáng)力度，側(cè)重于它的寓意推廣，從而提高它的知名度和美譽(yù)度一次增加銷量。通過本地媒體加大力度宣揚(yáng)，既賺了眼球效應(yīng)又宣揚(yáng)了自身的實(shí)力。

(二)實(shí)施差異化價(jià)格策略，滿意多層次顧客的需求

價(jià)格實(shí)際上就是顧客的一種感覺，我們要在鉆戒設(shè)計(jì)的價(jià)位上要適當(dāng)合理，價(jià)格居中較多一些，過高過低的適中即可，滿意顧客的多種需求。

(三)注意產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)

寓意很好但更應(yīng)當(dāng)注意鉆石的質(zhì)量和售后，我們應(yīng)加強(qiáng)DarryRing的信譽(yù)度，可以從有權(quán)威的國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)和承諾有質(zhì)量問題可以包退包換兩個(gè)方面做。在設(shè)計(jì)鉆石方面，盡量多考慮幾種因素，可以滿意顧客多樣化的需求心理?，F(xiàn)在鉆戒市場產(chǎn)品差異化程度較低，所以在制作工藝上應(yīng)當(dāng)有肯定的突破和創(chuàng)新，樂觀地融入一些時(shí)尚流行的元素，打造出多種多樣的鉆戒風(fēng)格，使其在凸顯出自身的自然特色的同時(shí)又不乏奢華和內(nèi)涵。