制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路雙份材料

制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

導(dǎo)言2后ERP時(shí)代，制造型企業(yè)信息系統(tǒng)面臨諸多難題：流程不夠靈活，難以適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)形勢(shì)；系統(tǒng)分散，集成性差；數(shù)據(jù)眾多、缺乏有效分析手段·····xx創(chuàng)新型的Oracle解決方案將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3生產(chǎn)制造?2013法定名稱及分所名稱4基于集團(tuán)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)如何考慮？

愿景：擁有核心技術(shù)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，可持續(xù)發(fā)展的工程機(jī)械制造商發(fā)展戰(zhàn)略：工程機(jī)械主機(jī)、關(guān)鍵零部件等戰(zhàn)略產(chǎn)品使命：資源整合、多元化、國(guó)際化集團(tuán)管控戰(zhàn)略、投資、財(cái)務(wù)、人事、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)控、內(nèi)審、法務(wù)、信息化……整機(jī)零部件進(jìn)出口貿(mào)易并購(gòu)企業(yè)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)濟(jì)寧武漢俄羅斯…整合多元化國(guó)際化差異化5xx已經(jīng)建立了成熟的模型來指導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

從滿足利益相關(guān)者期望出發(fā)以企業(yè)價(jià)值引領(lǐng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新以信息作為企業(yè)神經(jīng)中樞，重塑組織協(xié)同客戶期望股東期望雇員期望合作伙伴期望業(yè)務(wù)協(xié)同業(yè)務(wù)模式營(yíng)銷產(chǎn)品渠道服務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同信息協(xié)同信息企業(yè)價(jià)值分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估實(shí)施路線圖數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具xx數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大要點(diǎn)管理協(xié)同111122346關(guān)注集團(tuán)公司的利益相關(guān)者

利益相關(guān)者期望分析思路利益相關(guān)者的行為方式和價(jià)值主張發(fā)生了什么變化？使用傳統(tǒng)的應(yīng)對(duì)方式會(huì)帶來哪些問題？從利益相關(guān)者的角度看，未來的期望是什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)影響利益相關(guān)者體驗(yàn)的領(lǐng)域有哪些？集團(tuán)公司收入增加證監(jiān)會(huì)成本控制效率提升利益相關(guān)者期望集團(tuán)外部集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)商國(guó)資委客戶渠道商推土機(jī)事業(yè)部楚天子公司底盤事業(yè)部歐亞陀子公司撫起子公司兩類利益相關(guān)者集團(tuán)外部的證監(jiān)會(huì)、國(guó)資委、客戶和合作伙伴集團(tuán)內(nèi)部的各子公司兩種主要關(guān)系鏈集團(tuán)內(nèi)的零部件企業(yè)、整機(jī)企業(yè)以及外部不同類型的供應(yīng)商和客戶形成的供應(yīng)鏈關(guān)系國(guó)資委－集團(tuán)－子公司之間的投資和戰(zhàn)略管控關(guān)系兩個(gè)抓手舉措供應(yīng)鏈創(chuàng)新>業(yè)務(wù)協(xié)同多業(yè)態(tài)統(tǒng)一管控>管理協(xié)同。。。。。。17通過供應(yīng)鏈電子商務(wù)協(xié)同客戶、合作伙伴和子公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系

7報(bào)賬付款采購(gòu)需求采購(gòu)談判合同履行物資管理

實(shí)現(xiàn)集團(tuán)集中采購(gòu)，管控物資、價(jià)格、份額、供應(yīng)商；集中報(bào)賬統(tǒng)一支付以上架審批、計(jì)劃編制、預(yù)算來控制采購(gòu)需求子公司依據(jù)集采結(jié)果簽訂合同、編制訂單；跟蹤履行供應(yīng)鏈電子商務(wù)集團(tuán)外部合作伙伴集團(tuán)內(nèi)部子公司招投標(biāo)過程電子商務(wù)化合同、協(xié)議的洽談項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、法律等會(huì)商電子訂單供應(yīng)商協(xié)同商品上架自助維系合同、訂單履行跟蹤項(xiàng)目驗(yàn)收申報(bào)、驗(yàn)收支付的核對(duì)集團(tuán)子公司采購(gòu)數(shù)據(jù)公開供應(yīng)商投標(biāo)信息公開上架商品信息公開合同履行、付款情況公開項(xiàng)目預(yù)算、成本控制供應(yīng)商資質(zhì)、等級(jí)控制計(jì)劃/需求的匯總與上報(bào)集權(quán)、授權(quán)、分權(quán)控制策略與分析針對(duì)主材、設(shè)備、周轉(zhuǎn)料具等戰(zhàn)略性物資采購(gòu)策略針對(duì)部分主材、設(shè)備等關(guān)鍵性物資的采購(gòu)策略針對(duì)主材、周轉(zhuǎn)料具等規(guī)模性物資的采購(gòu)策略針對(duì)辦公、費(fèi)用、低值等物資的采購(gòu)策略

項(xiàng)目部、物管接收，管理物資28對(duì)外：通過供應(yīng)鏈商務(wù)環(huán)境協(xié)同客戶、合作伙伴和子公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系

通過互聯(lián)網(wǎng)，將供應(yīng)商與集團(tuán)企業(yè)的各分子公司、各部門集成在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上，打造整個(gè)集團(tuán)層次的可控和透明化的采購(gòu)模式。提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。2集團(tuán)9對(duì)外：通過供應(yīng)鏈商務(wù)環(huán)境協(xié)同客戶、合作伙伴和子公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系（續(xù).）

通過互聯(lián)網(wǎng)，將代理商、客戶與集團(tuán)企業(yè)的各分子公司、各部門集成在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上，打造整個(gè)集團(tuán)層次的可控和透明化的營(yíng)銷模式，增加收入來源、提高客戶滿意度。2集團(tuán)集團(tuán)10對(duì)內(nèi)：以供應(yīng)鏈為紐帶，完成資源動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，打造數(shù)字化柔性企業(yè)集團(tuán)

精益化生產(chǎn)產(chǎn)品配置、定制化管理敏捷制造訂單、庫存生產(chǎn)供應(yīng)鏈及制造成本精細(xì)化傳動(dòng)事業(yè)部推土機(jī)事業(yè)部底盤事業(yè)部楚天子公司歐亞陀子公司零部件供應(yīng)商裝備制造行業(yè)客戶渠道商代理商國(guó)內(nèi)營(yíng)銷事業(yè)部最終客戶原材料供應(yīng)商渠道商代理商裝備制造行業(yè)客戶零部件供應(yīng)商企業(yè)邊界數(shù)字化柔性企業(yè)集團(tuán)撫起子公司。。。道機(jī)事業(yè)部211建立符合集團(tuán)管控特點(diǎn)的多業(yè)態(tài)（相關(guān)/非相關(guān)）戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管控模式

管控模式及手段管理目標(biāo)效益增長(zhǎng)業(yè)務(wù)板塊公司管控提升質(zhì)量?jī)?yōu)化結(jié)構(gòu)精細(xì)化管理效益增長(zhǎng)提升質(zhì)量?jī)?yōu)化結(jié)構(gòu)精細(xì)化管理集團(tuán)公司管控戰(zhàn)略管控財(cái)務(wù)管控運(yùn)營(yíng)管控業(yè)務(wù)職能管理戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)管理采購(gòu)管理生產(chǎn)管理人事管理業(yè)務(wù)板塊零部件進(jìn)出口貿(mào)易新業(yè)務(wù)并購(gòu)公司管理層…管理財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)集團(tuán)營(yíng)銷R&D（研發(fā)）現(xiàn)金管理物流/采購(gòu)銷售網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)管理人事管理財(cái)務(wù)管控財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)集團(tuán)營(yíng)銷現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃監(jiān)控/投資管理收購(gòu)、兼并戰(zhàn)略管控運(yùn)營(yíng)管控整機(jī)312財(cái)務(wù)管控：縱向“統(tǒng)分并舉”，橫向“一體化”

成員公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)太重集團(tuán)公司財(cái)務(wù)合并報(bào)表風(fēng)險(xiǎn)防范決策支持財(cái)務(wù)核算成本控制會(huì)計(jì)核算決策支持預(yù)算控制儲(chǔ)運(yùn)管理生產(chǎn)管理采購(gòu)管理銷售管理控制措施自動(dòng)記帳目標(biāo)規(guī)范計(jì)劃績(jī)效統(tǒng)一核算流程和規(guī)則集中財(cái)務(wù)

管理體系統(tǒng)一權(quán)限管控體系統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目體系統(tǒng)一財(cái)務(wù)報(bào)告體系統(tǒng)一憑證管理體系統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理架構(gòu)全面預(yù)算資金管理資金申請(qǐng)財(cái)務(wù)報(bào)表兩條主線：過程控制，自動(dòng)化核算提高工作效率，促進(jìn)工作模式變革；三條主線：全面績(jī)效、統(tǒng)分有度、貫穿使終；明確母子公司授權(quán)，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督橫向財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化“高效靈敏”縱向財(cái)務(wù)管控“統(tǒng)分并舉”庫存管理配送管理太重集團(tuán)特色集中與多種業(yè)務(wù)形態(tài)并存的管控模式快速發(fā)展的企業(yè)規(guī)模多元化的發(fā)展趨勢(shì)在必行貫穿上下游的供應(yīng)鏈管控靈敏的全面績(jī)效管理多維度、多口徑的分析體系實(shí)現(xiàn)具有集團(tuán)特色”統(tǒng)分并舉”的“一體化”財(cái)務(wù)集中管控平臺(tái)財(cái)務(wù)集中化管控戰(zhàn)略集團(tuán)子集團(tuán)313構(gòu)建可視、可控、精益、協(xié)同的一體化供應(yīng)鏈管理體系

建立可視、可控的一體化的供應(yīng)鏈管理體系，按項(xiàng)目/合同管理業(yè)務(wù)，涵蓋了銷售、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)貨及售后服務(wù)等供應(yīng)鏈精益化戰(zhàn)略按項(xiàng)目/合同管理銷售、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)貨及售后服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)/子公司及事業(yè)部314建立精細(xì)、精益、協(xié)同、持續(xù)提升的生產(chǎn)管理體系

3人機(jī)料法環(huán)全面質(zhì)量管理制齒廠金結(jié)廠金加廠線邊庫廠自制成品庫MES集成/MSCM無線供應(yīng)鏈/MOC直送/中間工序庫設(shè)備管理總裝廠熱處理廠主機(jī)生產(chǎn)原材料零件庫存處理計(jì)劃執(zhí)行檢查八個(gè)步驟四個(gè)階段七種工具PDCA管理循環(huán)精細(xì)、精益、協(xié)同、持續(xù)提升的生產(chǎn)管理體系更有效推進(jìn)制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型15優(yōu)化齊套性檢查模式，提高物流配送效率

3根據(jù)工單用料需求，自動(dòng)做齊套性檢查，確保庫存現(xiàn)有量和在途采購(gòu)量能夠滿足車間配送要求。齊套性檢查完成后生成物流配送單，根據(jù)物流配送單做車間配貨對(duì)物資存放庫房進(jìn)行區(qū)域劃分，同時(shí)對(duì)物資存放容器進(jìn)行規(guī)范，能夠保證物流配送效率的提升。對(duì)配送零部件進(jìn)行分類，按分類情況制定合理的配送頻率；以準(zhǔn)確保證物資配送時(shí)點(diǎn)與車間生產(chǎn)進(jìn)程一致加強(qiáng)標(biāo)識(shí)管理，通過準(zhǔn)確的標(biāo)識(shí)管理，指定配送人員能夠準(zhǔn)確、及時(shí)將物資配送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相應(yīng)工位；供應(yīng)商待檢區(qū)庫房區(qū)車間齊套性檢查配送單據(jù)流水線堆料區(qū)配送BOM1234生產(chǎn)計(jì)劃齊套性檢查優(yōu)化方法物流公司車間供應(yīng)商直送16建立覆蓋企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理體系及數(shù)據(jù)平臺(tái)，提供分析決策

3質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)規(guī)則收集要素收集計(jì)劃質(zhì)量信息收集質(zhì)量管理管控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析決策供方質(zhì)量生產(chǎn)質(zhì)量出貨質(zhì)量決策管理支持預(yù)防和糾正質(zhì)量分析售后質(zhì)量17搭建企業(yè)制造成本的精細(xì)化管理和規(guī)范核算流程

3細(xì)化分廠間接制造費(fèi)用分類，根據(jù)單位設(shè)備工時(shí)，分?jǐn)傄欢ǖ馁M(fèi)用。分廠某類制造費(fèi)用分?jǐn)偟膯挝怀杀?該類制造費(fèi)用年發(fā)生總額/分廠設(shè)備定額總工時(shí)按分廠，按工種測(cè)算單位小時(shí)成本。某分廠某工種單位小時(shí)成本=分廠工種年工資總額/分廠工種年定額總工時(shí)（自制件完工數(shù)量*定額工時(shí)）3）直接加工費(fèi)率、間接制造費(fèi)用費(fèi)率間接制造費(fèi)用費(fèi)率：工具工裝制造費(fèi)率：10/小時(shí)燃力動(dòng)力制造費(fèi)率：20/小時(shí)修理費(fèi)制造費(fèi)率：30/小時(shí)機(jī)物料消耗制造費(fèi)率：40/小時(shí)其他制造費(fèi)用制造費(fèi)率：50/小時(shí)

直接加工成本費(fèi)率：金結(jié)人工費(fèi)率：10/小時(shí)CO2電焊費(fèi)率：20/小時(shí)315T費(fèi)率：30/小時(shí)鏜銑專機(jī)費(fèi)率：50/小時(shí)焊接機(jī)器人費(fèi)率：100/小時(shí)4）材料計(jì)劃成本材料計(jì)劃成本：側(cè)板：500/個(gè)長(zhǎng)側(cè)板：800/個(gè)2）工藝路線工序、定額工時(shí)1）、產(chǎn)品物料清單臺(tái)車架(左)金結(jié)工序：10，金結(jié)方盒組對(duì)金結(jié)人工定額工時(shí)：0.89HRCO2電焊機(jī)定額工時(shí)：2.00HR20，金結(jié)校形315T定額工時(shí)：0.20HR

金結(jié)人工定額工時(shí)：0.50HR30，金結(jié)梯形架組對(duì)焊接機(jī)器人定額工時(shí)：0.30HR金結(jié)人工定額工時(shí)：0.40HR40，金結(jié)銑基準(zhǔn)塊鏜銑專機(jī)定額工時(shí)：0.20HR

（關(guān)鍵工序）

金結(jié)人工定額工時(shí)：0.40HR.50拋丸涂裝。。。。。。(數(shù)量)(數(shù)量,2)(數(shù)量,2)臺(tái)車架(左)金結(jié)….長(zhǎng)側(cè)板側(cè)板臺(tái)車架按設(shè)備類別測(cè)算設(shè)備的單位加工成本。某類設(shè)備資源單位小時(shí)成本=該類設(shè)備年折舊總額/該類設(shè)備年定額總工時(shí)（自制件年完工數(shù)量*定額工時(shí)）年底的供應(yīng)商協(xié)議價(jià)格作為第二年的采購(gòu)件計(jì)劃成本5）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本材料成本

2600直接加工成本金結(jié)人工：18.9CO2電焊：40315T：15鏜銑專機(jī)：8焊接機(jī)器人：30合計(jì)：101.9間接加工成本工具工裝30燃力動(dòng)力60

修理費(fèi)80

機(jī)務(wù)料消耗120其他制造費(fèi)用150合計(jì)：440臺(tái)車架(左)金結(jié)：

3151.918搭建信息系統(tǒng)整體集成框架

4業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶訪問數(shù)據(jù)訪問層MSS數(shù)據(jù)庫EBS數(shù)據(jù)庫

Others呼叫中心數(shù)據(jù)庫PDM數(shù)據(jù)庫企業(yè)門戶代理商門戶-MSS供應(yīng)商門戶–iSupplierPortal

Datawarehouse企業(yè)內(nèi)部集成Oracle身份識(shí)別SSO企業(yè)服務(wù)總線路由服務(wù)交互交互協(xié)議適配器數(shù)據(jù)格式映射消息BPEL業(yè)務(wù)流程編排工作流XML規(guī)范化XML規(guī)范化XML規(guī)范化XML規(guī)范化ETLEBS高級(jí)供應(yīng)鏈計(jì)劃物料清單在制管理銷售訂單管理倉(cāng)庫管理采購(gòu)管理質(zhì)量管理成本管理固定資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)（應(yīng)收、應(yīng)付、總賬）XML網(wǎng)關(guān)EDI網(wǎng)關(guān)PIM物流管理系統(tǒng)PDM管理系統(tǒng)核心ERP其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)代理商管理平臺(tái)訂單管理合同管理代理倉(cāng)庫管理發(fā)運(yùn)管理回款管理返利管理銷售預(yù)測(cè)DMS三包服務(wù)管理返修、索賠管理服務(wù)管理平臺(tái)CallCenter規(guī)劃中的系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理-SRM生產(chǎn)管控-MES項(xiàng)目管理其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)BI-商業(yè)智能實(shí)施中的系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)ERP-二期PDM-二期營(yíng)銷協(xié)作平臺(tái)-isOTODMS管理系統(tǒng)（海外）GPS系統(tǒng)19構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范的主數(shù)據(jù)管理體系

以指標(biāo)為基本關(guān)鍵指標(biāo)按照管理層指標(biāo)來規(guī)劃未來的數(shù)據(jù)重點(diǎn)兼顧“管和用”以業(yè)務(wù)為基本業(yè)務(wù)重點(diǎn)從供應(yīng)商、業(yè)務(wù)部門和客戶的角度來審視主數(shù)據(jù)的重點(diǎn)從發(fā)揮集團(tuán)整體價(jià)值的角度建設(shè)主數(shù)據(jù)體系，統(tǒng)和兩個(gè)基本點(diǎn)和四個(gè)兼顧以“價(jià)值”為中心兼顧“現(xiàn)狀和未來”兼顧“效率和效益”兼顧“集團(tuán)和子集團(tuán)”xx建議基于未來五到十年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以“一個(gè)中心”,“兩個(gè)基本點(diǎn)”和“四個(gè)兼顧”為總體策略，科學(xué)的規(guī)劃集團(tuán)未來的主數(shù)據(jù)管理體系集團(tuán)愿景420頁腳人力資源管理?2013法定名稱及分所名稱21頁腳人力資源管理數(shù)字轉(zhuǎn)型整體建設(shè)思路——規(guī)范化、專業(yè)化、管理現(xiàn)代化

xx認(rèn)為系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該是先固化、再優(yōu)化、逐步提升的過程。第一階段規(guī)劃目標(biāo)：規(guī)范化優(yōu)化、規(guī)范原有業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)搭建人力資源基礎(chǔ)事務(wù)處理平臺(tái)建立基礎(chǔ)信息查詢平臺(tái)

第二階段規(guī)劃目標(biāo)：專業(yè)化提升人力資源專業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高企業(yè)人力資源管理效能建立決策分析平臺(tái)第三階段規(guī)劃目標(biāo)：管理現(xiàn)代化走向人力資源戰(zhàn)略管理成為HR業(yè)務(wù)合作伙伴實(shí)現(xiàn)HR共享服務(wù)平臺(tái)

管理現(xiàn)代化規(guī)范化專業(yè)化22頁腳人力資源數(shù)字化管理建設(shè)路線圖第一階段基礎(chǔ)建設(shè)階段第二階段深化應(yīng)用階段第三階段管理跨越階段核心人事培訓(xùn)管理薪酬管理績(jī)效管理能力模型招聘管理商務(wù)智能職業(yè)規(guī)劃自助服務(wù)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報(bào)告業(yè)務(wù)需求/系統(tǒng)功能報(bào)告管控核心流程報(bào)告業(yè)務(wù)需求/系統(tǒng)功能報(bào)告業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑/編碼規(guī)范業(yè)務(wù)需求/系統(tǒng)功能報(bào)告報(bào)表體系業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑/編碼規(guī)范決策分析指標(biāo)體系持續(xù)改進(jìn)23頁腳人力資源管理數(shù)字化建設(shè)的四大關(guān)注點(diǎn)

系統(tǒng)咨詢明確業(yè)務(wù)流程內(nèi)容并進(jìn)行優(yōu)化系統(tǒng)實(shí)施與系統(tǒng)咨詢相協(xié)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)落地……建立多樣化、多維度的決策分析指標(biāo)搭建全面的報(bào)表體系……明確人力資源管控模式和管理職能細(xì)化業(yè)務(wù)條線管控內(nèi)容……四大關(guān)注點(diǎn)業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)管控清晰化決策分析體系化關(guān)注點(diǎn)一關(guān)注點(diǎn)二關(guān)注點(diǎn)四關(guān)注點(diǎn)三建立統(tǒng)一、規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼、名稱搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系、規(guī)范信息管理統(tǒng)計(jì)口徑……24頁腳關(guān)注點(diǎn)一：業(yè)務(wù)管控清晰化力保人力資源管控模式的落地生效和人力資源規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

1明晰人力資源管控模式和集團(tuán)及下屬單位的管理職能2細(xì)化業(yè)務(wù)條線管控內(nèi)容3業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)落地細(xì)化業(yè)務(wù)條線管控內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)權(quán)限方案明確人力資源管理職能組織架構(gòu)和崗位優(yōu)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程方案業(yè)務(wù)管控優(yōu)化、落地三步曲明晰人力資源管控模式25頁腳關(guān)注點(diǎn)二：業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化為建立縱向順暢貫通、橫向緊密銜接的人力資源業(yè)務(wù)管控平臺(tái)提供保障

明確核心業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程診斷業(yè)務(wù)流程梳理、優(yōu)化流程系統(tǒng)落地26頁腳關(guān)注點(diǎn)三：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為人力資源數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)

統(tǒng)一體系統(tǒng)一信息口徑及管理統(tǒng)一編碼集中統(tǒng)一的人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)字化平臺(tái)信息部分手工處理信息孤立、分散數(shù)據(jù)口徑不一致……上線前上線后統(tǒng)一組織崗位編碼

組織類型組織機(jī)構(gòu)編碼組織機(jī)構(gòu)名稱崗位名稱……統(tǒng)一人員編碼

人員編碼合同編碼……統(tǒng)一組織框架體系形成中國(guó)有色集團(tuán)一個(gè)組織架構(gòu)，一套職位管理體系

統(tǒng)一人員管理體系統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一數(shù)據(jù)項(xiàng)統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)方式和口徑……27頁腳關(guān)注點(diǎn)四：決策分析體系化可滿足企業(yè)不同層級(jí)管理者的業(yè)務(wù)需求，全面提升人力資源決策分析水平

梳理決策分析指標(biāo)，建立多維度、多樣化的薪酬管理指標(biāo)體系，為管理者及時(shí)、準(zhǔn)確提供所需要的信息，便于人力資源決策；商務(wù)智能

搭建體系化、流程化的薪酬管理報(bào)表，報(bào)表整體解決方案與業(yè)務(wù)處理流程相結(jié)合，幫助

企業(yè)的業(yè)務(wù)人員與管理者打通業(yè)務(wù)銜接道通，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率報(bào)表體系28頁腳人力資源數(shù)字化管理解決方案聯(lián)展

29頁腳綜上所述，通過人力資源管理數(shù)字化建設(shè)，進(jìn)一步幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)管控力度、提高決策效率

人力資源業(yè)務(wù)流程“科學(xué)化”人力資源管控模式“合理化”人力資源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“透視化”新建流程、規(guī)范業(yè)務(wù)：新建缺失流程優(yōu)化流程、完善業(yè)務(wù)：優(yōu)化了現(xiàn)有流程流程由“無”到“有”流程由“有”到“優(yōu)”職責(zé)由“模糊”到“清晰”分析、匯總報(bào)表圖形化數(shù)據(jù)隨機(jī)性查詢及自助查詢數(shù)據(jù)及時(shí)了解人員信息提供決策支持和服務(wù)全面管理人員信息戰(zhàn)略意識(shí)：關(guān)注數(shù)據(jù)、便于決策與規(guī)劃明晰權(quán)責(zé)、分工明確：界定業(yè)務(wù)流程職責(zé)分工、清晰權(quán)責(zé)“及時(shí)”、“準(zhǔn)確”、“全面”、“聚焦”信息，呈現(xiàn)要“主動(dòng)”“看得見”、“管得住”，要適度“厘得清”、“找得準(zhǔn)”，要科學(xué)管住組織結(jié)構(gòu)、崗位及變動(dòng)管住人員“進(jìn)”、“變”、“出”管住人員信息及變動(dòng)管住工資、管住總額人力資源管理數(shù)字化管控平臺(tái)、業(yè)務(wù)分析平臺(tái)30客戶關(guān)系管理?2013法定名稱及分所名稱企業(yè)發(fā)展無非這點(diǎn)事……每一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)是全方位的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，包括：成本優(yōu)化、收入增長(zhǎng)、效率提升、利益相關(guān)者期望和頂層設(shè)計(jì)必須要堅(jiān)持四位一體，成為新型現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)桿客戶合作伙伴收入增加成本控制效率提升利益相關(guān)者期望4213企業(yè)的核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)型的前提條件：實(shí)現(xiàn)客戶為中心的轉(zhuǎn)型的開始是企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理以及從戰(zhàn)略到基礎(chǔ)建設(shè)的各項(xiàng)能力

任何企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)造傳奇

需要建立客戶為中心和客戶至上的企業(yè)愿景和經(jīng)營(yíng)理念組織和人才

CRM建設(shè)對(duì)于組織和人員能力的需求客戶關(guān)系管理實(shí)施對(duì)人員，特別是對(duì)銷售和服務(wù)人員的技能和能力提出更高要求。銷售和服務(wù)人員在與客戶的溝通交流上應(yīng)該是雙向的，而非單向地介紹自己的產(chǎn)品，不僅要了解本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及發(fā)展?fàn)顩r等相關(guān)信息，還要了解客戶的有關(guān)情況，努力與客戶建立互信。當(dāng)今客戶所需要的不僅僅是產(chǎn)品本身，而往往需要企業(yè)為其提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的個(gè)性化的整體解決方案，滿足這樣的客戶需求，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高素質(zhì)的人員。因此，對(duì)員工素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)是提出更高的要求。另外，企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度和忠誠(chéng)度也是影響客戶管理系統(tǒng)，在某種意義上，員工滿意度決定了客戶滿意度。需要設(shè)有專門的客戶管理部門而且部門的地位非常重要……總經(jīng)理銷售部售后部客服部技術(shù)部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部客服部聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理銷售部售后部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部員工滿意度服務(wù)能力溝通協(xié)調(diào)主動(dòng)關(guān)懷員工素質(zhì)知識(shí)水平銷售能力產(chǎn)品管理

以客戶為中心的產(chǎn)品管理和研發(fā)成功首先來自于滿足客戶需求的產(chǎn)品。從客戶需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷完善產(chǎn)品企業(yè)的每一款產(chǎn)品，都建立在嚴(yán)格的客戶需求的分析基礎(chǔ)之上，如70年代豐田面對(duì)石油危機(jī)全力開發(fā)低油耗的小型車，90年代面對(duì)節(jié)約能源與環(huán)保的要求推出油電混合動(dòng)力汽車，都是追隨客戶需求的體現(xiàn)。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狹小，海外市場(chǎng)是豐田汽車的重要市場(chǎng)。為不同地區(qū)的市場(chǎng)設(shè)計(jì)符合客戶需求的產(chǎn)品，也是豐田汽車的一大特色。如凱美瑞、雷克薩斯就是針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，也有針對(duì)歐洲小型車流行的特點(diǎn)推出的產(chǎn)品。通過焦點(diǎn)小組討論，收集客戶對(duì)于即將上市的車型的看法，收集客戶反饋并將信息傳達(dá)給產(chǎn)品規(guī)劃的相關(guān)部門新產(chǎn)品研發(fā)新車上市和銷售投訴，回訪年度新產(chǎn)品改善客戶需求市場(chǎng)客戶需求動(dòng)向客戶需求客戶化運(yùn)營(yíng)

整體的客戶化運(yùn)營(yíng)涵蓋了以客戶整合和洞察為前提的所有業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)管理階段，借助系統(tǒng)平臺(tái)搭建客戶業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化功能體系，幫助各個(gè)業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)上接收、處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率。業(yè)務(wù)模式

渠道模式的創(chuàng)新八成用戶注重專業(yè)汽車網(wǎng)站女性用戶信息來源更多樣化朋友和同事的經(jīng)驗(yàn)更被重視大部分用戶不愿意相信銷售人員女性重視家庭意見男性更相信網(wǎng)絡(luò)口碑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物云科技iPadiPhone微博平板電腦3G微信中國(guó)元素3D智能手機(jī)Cross業(yè)務(wù)模式

與行業(yè)周邊企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)盟，擴(kuò)展客戶接觸點(diǎn)和服務(wù)范圍擴(kuò)大會(huì)員卡的累積和使用范圍，增加積分累積力度和兌換價(jià)值，通過商業(yè)聯(lián)盟的形式建立企業(yè)之間的協(xié)同與合作關(guān)系，使多方獲利。同時(shí)，增加客戶粘性和客戶忠誠(chéng)度。收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機(jī)收集客戶服務(wù)信息管理和維護(hù)客戶檔案與業(yè)務(wù)發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)，IT系統(tǒng)也經(jīng)歷了逐步發(fā)展和提升的過程客戶管理階段忠誠(chéng)管理階段業(yè)務(wù)管理階段社會(huì)化互動(dòng)階段圍繞客戶生命周期發(fā)生發(fā)展的過程，挖掘潛在客戶，提升客戶價(jià)值。前市場(chǎng)潛在客戶挖掘和客戶保有，為后市場(chǎng)服務(wù)利潤(rùn)奠定基盤客戶的基礎(chǔ)。階段初步提升功能逐步擴(kuò)展收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機(jī)管理和維護(hù)客戶檔案增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)力求客戶滿意收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機(jī)管理和維護(hù)客戶檔案增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)力求客戶滿意重視客戶體驗(yàn)建立商業(yè)聯(lián)盟獲取客戶忠誠(chéng)收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機(jī)管理和維護(hù)客戶檔案增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)力求客戶滿意重視客戶體驗(yàn)建立商業(yè)聯(lián)盟獲取客戶忠誠(chéng)強(qiáng)化客戶互動(dòng)更加了解客戶業(yè)務(wù)智能化40商務(wù)智能?2013法定名稱及分所名稱數(shù)據(jù)挖掘/智能分析績(jī)效管理報(bào)告/圖表/儀表盤數(shù)據(jù)/文本/社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)決策支持行動(dòng)支持理解預(yù)測(cè)分析優(yōu)化ERP數(shù)據(jù)管理企業(yè)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)/傳統(tǒng)報(bào)表關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)關(guān)鍵績(jī)效預(yù)測(cè)指標(biāo)(KPP)個(gè)性化分析及儀表盤xx認(rèn)為基于商務(wù)智能創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為制造業(yè)在后ERP時(shí)代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵1.決策文化：統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，基于數(shù)據(jù)分析的決策的文化已經(jīng)逐漸被企業(yè)接受2.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：制造企業(yè)已經(jīng)投入大量資源進(jìn)行管理信息化建設(shè)（ERP、營(yíng)銷系統(tǒng)）等，沉淀了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，已具備數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)3.需求迫切：各方面的轉(zhuǎn)型迫切需要基于數(shù)據(jù)分析透視企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況輔助決策，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的問題并進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)4.現(xiàn)狀問題：現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺(tái)以報(bào)表為主，存在著多個(gè)不統(tǒng)一（系統(tǒng)架構(gòu)、指標(biāo)口徑、取數(shù)邏輯、報(bào)表樣式、分析粒度等）管理信息化營(yíng)銷管理ERP管理客戶關(guān)系管理……數(shù)據(jù)分析制造業(yè)的商務(wù)智能xx建議基于三大重點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)企業(yè)價(jià)值指標(biāo)體系數(shù)據(jù)平臺(tái)圍繞制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，完成企業(yè)價(jià)值圖的梳理圍繞企業(yè)價(jià)值，完成反映管理重點(diǎn)的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)統(tǒng)一平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)，完成商務(wù)智能平臺(tái)的構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)造、透明管控、科學(xué)運(yùn)營(yíng)企業(yè)價(jià)值指標(biāo)體系數(shù)據(jù)平臺(tái)企業(yè)價(jià)值圖KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造、透明管控、科學(xué)運(yùn)營(yíng)提升管控能力增強(qiáng)管理效能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的“高效監(jiān)控”，掌握企業(yè)及下屬事業(yè)部的財(cái)務(wù)狀況；監(jiān)控各下屬事業(yè)部的運(yùn)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)異常狀況的“追根溯源”分析提高利潤(rùn)，加強(qiáng)盈利分析，驅(qū)動(dòng)內(nèi)部管理能力提升加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析、監(jiān)控，為戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策提供信息和分析，支持價(jià)值創(chuàng)造23提高決策支撐能力1支持高層戰(zhàn)略管理，以及有序戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)模式，監(jiān)控下屬事業(yè)部戰(zhàn)略執(zhí)行達(dá)成度對(duì)決策分析提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)透明管控科學(xué)運(yùn)營(yíng)價(jià)值創(chuàng)造通過商務(wù)智能，護(hù)航制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升整體價(jià)值技術(shù)戰(zhàn)略基于xx商務(wù)智能框架，形成“一個(gè)體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)平臺(tái)”設(shè)計(jì)主線人員流程數(shù)據(jù)治理業(yè)務(wù)規(guī)范開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)模式項(xiàng)目管控經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織架構(gòu)角色職責(zé)開發(fā)規(guī)范項(xiàng)目規(guī)劃支持流程需求管理測(cè)試流程發(fā)布流程能力文化領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)表/分析技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)數(shù)據(jù)集成技術(shù)信息交付和使用技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施集團(tuán)戰(zhàn)略指標(biāo)體系績(jī)效考核管理目標(biāo)商務(wù)智能是企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、技術(shù)的結(jié)合體，其定位于服務(wù)于管理層和業(yè)務(wù)分析人員，通過收集來自企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，提供與戰(zhàn)略及管理重點(diǎn)相一致的具有行動(dòng)力的信息，以用來支持更好的經(jīng)營(yíng)和決策。培訓(xùn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)質(zhì)量主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)定義1.建立一個(gè)體系2.形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3.打造一個(gè)平臺(tái)一個(gè)體系：指標(biāo)體系如何做到與戰(zhàn)略相關(guān)，凸顯價(jià)值？xx企業(yè)價(jià)值分析模型（EVMTM）方法步驟xx將利用獨(dú)有的“企業(yè)價(jià)值分析模型（EVMTM）”協(xié)助制造企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析價(jià)值引領(lǐng)下的頂層設(shè)計(jì)。其核心為：“價(jià)值分析改進(jìn)重點(diǎn)改進(jìn)舉措方法步驟”如何創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值？“價(jià)值動(dòng)因”有哪些？“關(guān)鍵管理舉措”有哪些？落地實(shí)施的方法步驟是什么？12341234價(jià)值驅(qū)動(dòng)價(jià)值動(dòng)因管理舉措收入增長(zhǎng)成本管控資產(chǎn)效率外部期望股東價(jià)值/企業(yè)價(jià)值/社會(huì)責(zé)任/員工價(jià)值/……業(yè)務(wù)拓展提升客戶感知精細(xì)化營(yíng)銷優(yōu)化產(chǎn)品管理1.行業(yè)實(shí)踐/需求/差異/問題分析3.……2.工具和方法論一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范ETL服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DW服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范DW服務(wù)規(guī)范展示服務(wù)規(guī)范ETL服務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)共享與分析平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)象命名規(guī)范：人員，組織，機(jī)會(huì)，產(chǎn)品…報(bào)表指標(biāo)命名規(guī)范：機(jī)會(huì)成功率，庫存周轉(zhuǎn)率…結(jié)算口徑統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)顆粒度統(tǒng)一規(guī)范報(bào)表頻率統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)庫對(duì)象命名規(guī)范：表，索引，視圖…元數(shù)據(jù)管理規(guī)范。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫模型規(guī)范：ODS、DW、DMPL/SQL規(guī)范ETL命名規(guī)范：Mapping、Folder…ETL開發(fā)規(guī)范ETL調(diào)度規(guī)范：調(diào)度工具、方式…ETL監(jiān)控規(guī)范：預(yù)警等。展現(xiàn)布局、風(fēng)格、色系等RPD模型開發(fā)規(guī)范預(yù)警、提示規(guī)范安全性統(tǒng)一規(guī)范考慮制造企業(yè)商務(wù)智能平臺(tái)的可擴(kuò)展性、持久性的需求，在平臺(tái)建設(shè)中要統(tǒng)一規(guī)范，從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)展現(xiàn)均需完善的的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，可以降低維護(hù)成本、提升系統(tǒng)擴(kuò)展性一個(gè)平臺(tái)：xx建議的統(tǒng)一商務(wù)智能平臺(tái)市場(chǎng)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)平臺(tái)能力BI、DW和MDM平臺(tái)和技術(shù)數(shù)據(jù)模型權(quán)限控制內(nèi)容管理結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理及治理主數(shù)據(jù)管理

流程管控

數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)治理制度及流程采購(gòu)研發(fā)銷售業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)集團(tuán)高層中層管理人員業(yè)務(wù)分析人員數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域?qū)僦鲾?shù)據(jù)屬主BI架構(gòu)師數(shù)據(jù)建模師基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)師數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析卓越中心通過合一的力量，雙方一起共贏核心內(nèi)涵貫徹落實(shí)打造“一個(gè)體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)平臺(tái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)整體效率。對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性要求打造一個(gè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，打破組織藩籬，為實(shí)現(xiàn)橫向、縱向協(xié)同提供分分析依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)整體價(jià)值最大化奠定基礎(chǔ)ASONE核心內(nèi)涵成功的集體行為需要眾多個(gè)體將他們自己視為一個(gè)集體，以便致力于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和眾多目標(biāo)并且對(duì)如何合作擁有類似的認(rèn)識(shí)。xx團(tuán)隊(duì)集體協(xié)同力量對(duì)于xx而言、xxBI團(tuán)隊(duì)、主數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略咨詢團(tuán)對(duì)等擁有高度共享的身份認(rèn)同，跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，致力于實(shí)現(xiàn)同一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)。49頁腳xx簡(jiǎn)介?2013法定名稱及分所名稱成立于1833年的xx，是目前全球最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一xx(Deloitte)是在審計(jì)、管理咨詢、財(cái)務(wù)/稅務(wù)咨詢方面全球最大的專業(yè)型服務(wù)公司，提供世界頂尖水準(zhǔn)的審計(jì)、企業(yè)管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息技術(shù)咨詢、財(cái)務(wù)和稅務(wù)咨詢服務(wù)；客戶包括大型跨國(guó)企業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)，同時(shí)還有眾多的公共機(jī)構(gòu)，以及更多快速成長(zhǎng)的中小型企業(yè)。xx所具有的跨國(guó)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)可以保證無論客戶在哪里運(yùn)作，xx都可以為客戶提供高水平的專業(yè)服務(wù)。xx是一家全球化的公司，擁有龐大的人力資源網(wǎng)絡(luò)，其中包括了眾多的行業(yè)專家以及技術(shù)專家，公司為他們提供了最新技術(shù)和培訓(xùn)，確保隨時(shí)可以為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。xx在全球150個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了722個(gè)機(jī)構(gòu)，擁有180,000名專業(yè)從業(yè)人員全球業(yè)務(wù)能力2011年?duì)I業(yè)額288億美元，是最大的專業(yè)公司之一。xx的業(yè)務(wù)收入年平均增長(zhǎng)率超過10%

正在為全球500強(qiáng)中的超過3/4的公司提供服務(wù)客戶包括全球最大的高科技企業(yè)、施工企業(yè)、物流企業(yè)、最大的能源公司，最大的電力公司，最大的制造型企業(yè)，最大的證券公司，與最大的軟件公司…北美2國(guó)家-175辦公室拉丁美洲31國(guó)家-60辦公室歐洲51國(guó)家-301辦公室非洲-中東37國(guó)家-74辦公室亞太地區(qū)29國(guó)家-110辦公室50北京天津大連南京廣州香港深圳澳門蘇州xx辦公室杭州重慶廈門武漢作為其中一所具領(lǐng)導(dǎo)地位的專業(yè)服務(wù)事務(wù)所，我們?cè)诖笾腥A設(shè)有21個(gè)辦事處、擁有近13,500名員工，按照當(dāng)?shù)剡m用法規(guī)以協(xié)作方式服務(wù)客戶。覆蓋的行業(yè)包括了高科技、制造業(yè)、物流與運(yùn)輸、通信、金融、能源等提供的服務(wù)內(nèi)容主要有戰(zhàn)略咨詢、信息化管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等xx在上海張江成立了全球研發(fā)中心，為全球成員所提供技術(shù)支持服務(wù)上海xx在中國(guó)51xx提供的多元化專業(yè)服務(wù)外部審計(jì)內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)流程及信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)咨詢政府行業(yè)法規(guī)咨詢收購(gòu)與兼并服務(wù)資本投資服務(wù)融資服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)投資服務(wù)審計(jì)國(guó)際稅務(wù)咨詢國(guó)內(nèi)稅務(wù)咨詢內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格咨詢員工收入稅務(wù)稅務(wù)總體解決方案跨國(guó)經(jīng)營(yíng)稅務(wù)咨詢公司稅務(wù)私有企業(yè)稅務(wù)稅務(wù)咨詢戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)管理財(cái)務(wù)管理組織績(jī)效管理人力資本供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理企業(yè)應(yīng)用規(guī)劃及實(shí)施信息技術(shù)集成業(yè)務(wù)流程/信息化外包流程與信息系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)管理咨詢公司財(cái)務(wù)管理公司評(píng)估財(cái)務(wù)法律咨詢企業(yè)重組財(cái)務(wù)服務(wù)/企業(yè)購(gòu)并“xx多元化服務(wù)的策略優(yōu)勢(shì)在于:具有為復(fù)雜的商業(yè)問題提供解決方案的能力，較之于其一般的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所及其成員單位，可以在更廣更深的范圍內(nèi)，綜合財(cái)務(wù)、稅務(wù)、IT以及企業(yè)管理咨詢等各方面的能力，為客戶提供更多的增值服務(wù)……包括重復(fù)收入穩(wěn)定的審計(jì)和稅務(wù)服務(wù)在內(nèi)的多元化服務(wù)類型組合，保證xx能夠經(jīng)受住變化多端的咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng)的需求……”

摘自:GartnerConsultingxx為客戶提供以下四個(gè)方面的專業(yè)服務(wù)：52

xxOracleERP中國(guó)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)市場(chǎng)上的國(guó)際性咨詢公司中，規(guī)模最大，排名第一

xx是與Oracle最早建立全球合作伙伴關(guān)系的咨詢公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員平均擁有

8年以上的工作經(jīng)驗(yàn)為能源、制造、電信、工程建筑施工、出口貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)xx中國(guó)Oracle實(shí)施團(tuán)隊(duì)：國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的OracleEBS實(shí)施伙伴xx在中國(guó)的OracleEBS顧問團(tuán)隊(duì)超過300人，在國(guó)際性咨詢公司中是最大的團(tuán)隊(duì)53xx是Oracle最大的實(shí)施伙伴，連年獲Oracle最高榮譽(yù)伙伴獎(jiǎng)關(guān)鍵獎(jiǎng)項(xiàng)200720082009201020112012OracleTitan大獎(jiǎng)

OracleEBS解決方案生產(chǎn)解決方案國(guó)際最佳合作伙伴大獎(jiǎng)

OracleTitan大獎(jiǎng)

OracleEBS解決方案CRM解決方案行業(yè)解決方案應(yīng)用最佳案例國(guó)際最佳合作伙伴大獎(jiǎng)GlobalTechnologyPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎(jiǎng)OracleTitan大獎(jiǎng)SOA解決方案BI最佳解決方案Enterprise2.0Solution最佳方案GlobalApplicationsPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎(jiǎng)OracleTitan大獎(jiǎng)GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎(jiǎng)消費(fèi)品行業(yè)最佳供應(yīng)鏈解決方案Oracle存儲(chǔ)最佳方案GlobalMiddlewarePartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎(jiǎng)OracleTitan大獎(jiǎng):云計(jì)算電信與高科技行業(yè)消費(fèi)品和零售行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎(jiǎng)OracleWebCenterGlobalApplicationsPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎(jiǎng)OracleExcellenceawards卓越合作伙伴獎(jiǎng):云計(jì)算消費(fèi)品與零售生產(chǎn)與供應(yīng)鏈能源行業(yè)公共事業(yè)GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎(jiǎng)54集團(tuán)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖規(guī)劃及頂層設(shè)計(jì)建設(shè)實(shí)施方案PPT

一、頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目背景 1.1信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)說明二、企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析三、頂層設(shè)計(jì)總體方案四、分步設(shè)計(jì)實(shí)施方案五、建設(shè)保障體系說明目錄1.1信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)說明》》數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)能力平臺(tái)管控能力基礎(chǔ)設(shè)施信息安全應(yīng)用系統(tǒng)功能交集、數(shù)據(jù)交集、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)背景設(shè)計(jì)路線現(xiàn)狀調(diào)研確定目標(biāo)整體設(shè)計(jì)分項(xiàng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)容財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)合同管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)綜合管理信息系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)計(jì)劃管理系統(tǒng)備件管理系統(tǒng)》》》》構(gòu)建業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)的信息化協(xié)同關(guān)系完成基于業(yè)務(wù)管控的信息化藍(lán)圖設(shè)計(jì)區(qū)分上線信息系統(tǒng)承載功能模塊及解決方案確定信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和范圍排序信息系統(tǒng)上線節(jié)拍保障說明》》設(shè)計(jì)效果以頂層設(shè)計(jì)為技術(shù)指南，根據(jù)系統(tǒng)上線節(jié)拍，完成XX單位業(yè)務(wù)流，數(shù)據(jù)流，信息流有效融合頂層設(shè)計(jì)指導(dǎo)各子系統(tǒng)實(shí)施上線

一、頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目背景二、企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 2.1戰(zhàn)略與信息化建設(shè)解讀 2.2組織結(jié)構(gòu)管控模式分析 2.3管控業(yè)務(wù)框架情況說明 2.4信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析三、頂層設(shè)計(jì)總體方案四、分步設(shè)計(jì)實(shí)施方案五、建設(shè)保障體系說明目錄主數(shù)據(jù)PDMERP戰(zhàn)略愿景成為XXX領(lǐng)域國(guó)際一流的高科技企業(yè)核心技術(shù)領(lǐng)先制造執(zhí)行管理系統(tǒng)(MES)工程管理系統(tǒng)研發(fā)管理系統(tǒng)OA客戶管理及售后系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌產(chǎn)業(yè)一體化管控高效可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)信息化能力數(shù)字化協(xié)同設(shè)計(jì)研發(fā)精益生產(chǎn)高效流程管控與協(xié)同敏捷供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目協(xié)同管理智能化服務(wù)基于數(shù)據(jù)分析的經(jīng)營(yíng)決策指導(dǎo)思想戰(zhàn)略舉措標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、精益化、敏捷化、網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新管理體系、開拓國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)、建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)、加強(qiáng)主要風(fēng)險(xiǎn)控制、信息化建設(shè)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、……BI2.1戰(zhàn)略與信息化建設(shè)解讀2.2組織結(jié)構(gòu)管控模式分析科技部安監(jiān)部人力資源部財(cái)務(wù)部招標(biāo)辦公室市場(chǎng)管理部辦公室戰(zhàn)略層董事會(huì)經(jīng)理層改革與發(fā)展部任務(wù)下達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略任務(wù)分解年度任務(wù)下達(dá)執(zhí)行反饋業(yè)務(wù)層申報(bào)立項(xiàng)成立項(xiàng)目組織制定實(shí)施方案項(xiàng)目研究結(jié)題驗(yàn)收鑒定項(xiàng)目成果登記歸檔申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)與工程業(yè)務(wù)價(jià)值鏈制造業(yè)務(wù)價(jià)值鏈科研業(yè)務(wù)價(jià)值鏈技術(shù)咨詢技術(shù)研究工程外包工程實(shí)施工程售后經(jīng)營(yíng)銷售產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)采購(gòu)制造售后營(yíng)銷中心中心XX單位資源協(xié)調(diào)與QCD管控執(zhí)行反饋生產(chǎn)部戰(zhàn)略任務(wù)分解整理制作郎豐利整理制作郎豐利15192.3管控業(yè)務(wù)框架情況說明2.3管控業(yè)務(wù)框架情況說明立項(xiàng)管理進(jìn)度管理經(jīng)費(fèi)管理材料收集成果鑒定專利與標(biāo)準(zhǔn)專家委員會(huì)實(shí)驗(yàn)室管理研發(fā)科研業(yè)務(wù)管理科研項(xiàng)目執(zhí)行過程追蹤、審批與考核科研業(yè)務(wù)管理現(xiàn)有研發(fā)管理機(jī)制難以適應(yīng)信息化管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀構(gòu)建科研項(xiàng)目管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從申報(bào)、立項(xiàng)、執(zhí)行、結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目全生命周期管理，透明化項(xiàng)目管理過程，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量實(shí)施查詢與追蹤管理提升點(diǎn)科研進(jìn)度不透明，難以在線實(shí)時(shí)查詢與追蹤痛點(diǎn)分析2.4信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析IT支撐集成門戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理兩化融合貫標(biāo)體系項(xiàng)目組OA系統(tǒng)組OA辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程管理BPM報(bào)表決策BI科研項(xiàng)目組科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)制造組產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)仿真系統(tǒng)生產(chǎn)過程仿真系統(tǒng)企業(yè)資源管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目組工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與管理數(shù)據(jù)清洗與治理企業(yè)服務(wù)總線防火墻安全設(shè)備服務(wù)器工作站存儲(chǔ)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件基礎(chǔ)設(shè)施2.4信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析IT支撐集成門戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理兩化融合貫標(biāo)體系項(xiàng)目組OA系統(tǒng)組OA辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程管理BPM報(bào)表決策BI科研項(xiàng)目組科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)產(chǎn)品制造組產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)PDM工程設(shè)計(jì)仿真系統(tǒng)CAPP生產(chǎn)過程仿真系統(tǒng)企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP工程項(xiàng)目組工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與管理數(shù)據(jù)清洗與治理企業(yè)服務(wù)總線防火墻安全設(shè)備服務(wù)器工作站存儲(chǔ)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件基礎(chǔ)設(shè)施完成信息化貫標(biāo)體系建設(shè)。兩化融合貫標(biāo)體系項(xiàng)目組已。科研項(xiàng)目組包含。產(chǎn)品制造組在建系統(tǒng)已完成藍(lán)圖設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目組成立了。主數(shù)據(jù)組完成了。信息網(wǎng)絡(luò)部OA系統(tǒng)組已完成。

一、頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目背景二、企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

三、頂層設(shè)計(jì)總體方案 3.1頂層設(shè)計(jì)總體目標(biāo) 3.2業(yè)務(wù)信息流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì) 3.3業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 3.4系統(tǒng)集成關(guān)系設(shè)計(jì)四、分步設(shè)計(jì)實(shí)施方案五、建設(shè)保障體系說明目錄3.1頂層設(shè)計(jì)總體目標(biāo)建設(shè)建立總體設(shè)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的CC平臺(tái)統(tǒng)一的XX平臺(tái)統(tǒng)一的XX平臺(tái)統(tǒng)一的XX管理XX標(biāo)準(zhǔn)123456XX單位戰(zhàn)略規(guī)劃XX單位信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)依據(jù)指導(dǎo)思想3.2業(yè)務(wù)信息流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)技術(shù)與工程項(xiàng)目管理科研項(xiàng)目管理合同管理主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)物料管理采購(gòu)質(zhì)量管理生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)質(zhì)量財(cái)務(wù)管理銷售管理及售后質(zhì)量PDM/CAPP系統(tǒng)協(xié)同研發(fā)OA系統(tǒng)3.3業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)預(yù)算管理系統(tǒng)研發(fā)管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)PDM系統(tǒng)三維工藝設(shè)計(jì)MES生產(chǎn)指揮系統(tǒng)售后管理系統(tǒng)SCADA企業(yè)數(shù)據(jù)集成平臺(tái)預(yù)預(yù)算控制成本訂單進(jìn)度工件質(zhì)量合同執(zhí)行與反饋合同執(zhí)行與反饋預(yù)算管理系統(tǒng)研發(fā)管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)3.4業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)企業(yè)門戶主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)XX單位主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理平臺(tái)單點(diǎn)登錄審批待辦數(shù)據(jù)展現(xiàn)人員供應(yīng)商客戶會(huì)計(jì)科目物料

一、頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目背景二、企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析三、頂層設(shè)計(jì)總體方案

四、分步設(shè)計(jì)實(shí)施方案 4.1OA系統(tǒng) 4.2工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)