部門工作復(fù)盤成品

復(fù)盤總結(jié)把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力匯報人：XXXX前言PREFECT復(fù)盤用到企業(yè)管理中，就是指從過去的經(jīng)驗、實際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助管理者有效總結(jié)經(jīng)驗，提升能力，實現(xiàn)績效的改善。目錄CONTENTS1、復(fù)盤介紹2、操作手法3、應(yīng)用類型4、內(nèi)功心法復(fù)盤介紹PART01匯報人：XXXXPART01復(fù)盤介紹把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力要想避免“重復(fù)交學(xué)費”，讓整個組織快速分享個人的經(jīng)驗教訓(xùn)；幫助管理者有效總結(jié)經(jīng)驗，提升能力，實現(xiàn)績效的改善。復(fù)盤的實質(zhì)是從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，是成人學(xué)習(xí)最重要的形式之一。提升組織整體智商，增加組織或者個人的能力，也離不開這種機制。PART01復(fù)盤介紹把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力復(fù)盤是圍棋術(shù)語，意指對弈者在下完一盤棋后哪些地方有不同甚至更好的下法，而延伸開來后優(yōu)勢、劣勢、問題、改進(jìn)，從過去的經(jīng)驗、工作中學(xué)習(xí)幫助管理者有效總結(jié)經(jīng)驗，提升能力，實現(xiàn)績效的改善。復(fù)盤又可以用于企業(yè)的管理培訓(xùn)，用于總結(jié)工作把對弈過程重新擺一遍，看哪里下得好，哪里下得不好PART01復(fù)盤介紹把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力復(fù)盤的由來1回顧，就是對之前所做工作進(jìn)行描述：目標(biāo)是什么？結(jié)果如何？與計劃有什么出入？2反思，就是找出原因：為什么實際做的事情與計劃做的事情差別這么大？3探究，就是發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找到原因背后的原因，發(fā)現(xiàn)問題背后的問題。4提升，就是經(jīng)過復(fù)盤的過程，如果重新來一次，我們會更加慎重的做出決策。從心理學(xué)的角度來看，復(fù)盤實際上是一種信息的反復(fù)提取、編碼存入記憶的過程，這個過程會讓我們對于數(shù)據(jù)信息的分析越來越取向于正確。復(fù)盤的過程通俗的說，就是回顧、反思、探究、提升，這四個環(huán)節(jié)一個都不能少。PART01復(fù)盤介紹把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力復(fù)盤是分析、判斷事物時的一項基本功，對做事的技巧性、準(zhǔn)確性、方向性有非常重要的指導(dǎo)意義。復(fù)盤能夠總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，使做事的能力大大提高。復(fù)盤的作用復(fù)盤的作用通過復(fù)盤，我們可以重現(xiàn)過去，甚至模擬多種場景，并且可以實踐多種方案，當(dāng)某種熟悉的局面再出現(xiàn)在你面前的時候，你就會知道如何去應(yīng)對。操作手法PART02匯報人：XXXXPART02操作手法把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力復(fù)盤本身其實很簡單，一件事情做完了，你只要有意識，把事情當(dāng)初定的目標(biāo)和現(xiàn)在做的情況做對比，是不是按照預(yù)定情況出現(xiàn)了，哪些地方?jīng)]有，為什么沒有，無非就是這么做。復(fù)盤的具體操作手法意識對比預(yù)期反思PART02操作手法把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力行動后反思（AAR）的定義是：AAR是對一次事件的專業(yè)討論，側(cè)重于績效表現(xiàn)，讓戰(zhàn)士們自己發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么，為什么發(fā)生，以及如何保持優(yōu)勢，改進(jìn)不足。在美的實踐中，AAR分為兩大類：正式AAR和非正式AAR。討論表現(xiàn)反思改進(jìn)PART02操作手法把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力非正式AAR不需要太多的計劃及準(zhǔn)備時間，可以直接于訓(xùn)練結(jié)束后立即實施，是內(nèi)對內(nèi)部低層級小組自我學(xué)習(xí)、成長的最佳工具，正式AAR促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，用于改進(jìn)個人和組織未來績效。復(fù)盤以最初目標(biāo)和實際結(jié)果的差距為切入點，發(fā)現(xiàn)事件全貌和因果關(guān)系，找到成功和失敗的根本原因。正式AAR非正式AAR有外部觀察者和控制人花費更多時間使用復(fù)雜的培訓(xùn)輔導(dǎo)工具事先計劃好按團隊內(nèi)部層級進(jìn)行花費較少時間使用簡單的培訓(xùn)輔導(dǎo)工具有需要時就進(jìn)行PART02操作手法把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力基于復(fù)盤的機理和長期的實踐，復(fù)盤的操作步驟，包括四個階段：回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗。這與行動后反思（AAR）的做法基本一致：回顧目標(biāo)評估結(jié)果分析原因總結(jié)經(jīng)驗應(yīng)用類型PART03匯報人：XXXXPART03應(yīng)用類型把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力ACDB在工作進(jìn)行了一個有意義的階段后，也許是剛完成一個重要工程的籌建；一個公司的重組，一次并購或市場推廣戰(zhàn)役，都可以花一些時間回憶思考；過去發(fā)生的事情，總結(jié)經(jīng)驗，為別人及自己以后做參考。從過去的經(jīng)驗中進(jìn)行學(xué)習(xí)；幫助管理者有效總結(jié)經(jīng)驗，提升能力，實現(xiàn)績效的改善，加強企業(yè)的管理水平。項目或階段性復(fù)盤階段籌建總結(jié)經(jīng)驗提升管理回憶思考PART03應(yīng)用類型把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力02010403領(lǐng)導(dǎo)重視專人負(fù)責(zé)過程小結(jié)各級領(lǐng)導(dǎo)都必須高度重視復(fù)盤，并身體力行，以身作則，來推動復(fù)盤投入專門的時間、精力和資源是必要的，也是值得的。復(fù)盤工作一方面是工作計劃、檢查，另一方面可供后續(xù)參考。對于復(fù)盤的結(jié)果不能只是說說而已，必須認(rèn)真對待，真正落實到位。PART03應(yīng)用類型把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力在季度末或年底時，高管團隊在一起，按照復(fù)盤引導(dǎo)的一般邏輯，對照季度初或年初確定的和目標(biāo)，回顧一下實際執(zhí)行的情況。選準(zhǔn)一個切入點，快速行動，然后盡快進(jìn)行復(fù)盤，從“試錯”中學(xué)習(xí)，并迅速調(diào)整。快速地進(jìn)行復(fù)盤，是企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今時代市場競爭挑戰(zhàn)的重要制勝法寶。內(nèi)功心法PART04匯報人：XXXXPART04內(nèi)功心法把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力010203確定復(fù)盤的主題、范圍、參加人確定復(fù)盤會議的時間、地點提前進(jìn)行資料準(zhǔn)備精心準(zhǔn)備申明復(fù)盤的目的、程序與規(guī)則按順序引導(dǎo)團隊進(jìn)行討論對于有學(xué)習(xí)價值的，深入挖掘有效引導(dǎo)整理復(fù)盤結(jié)果并與他人分享跟進(jìn)行動計劃的實施，協(xié)調(diào)解決問題評估并討論后續(xù)改善措施推進(jìn)到位復(fù)盤總結(jié)把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為能力匯報人：XXXX活動數(shù)據(jù)復(fù)盤報告匯報人：XXXXXActivitydatareviewreport目錄CONTENTS數(shù)據(jù)匯總01數(shù)據(jù)分析02活動情況03產(chǎn)品分析04數(shù)據(jù)匯總Activitydatareviewreport01活動數(shù)據(jù)匯總Activitydatasummary輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。店鋪數(shù)據(jù)匯總Activitydatasummaryofstore輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。50%30%60%輸入你的標(biāo)題數(shù)據(jù)分析Activitydatareviewreport02活動店鋪數(shù)據(jù)90.36W20W5W請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。輸入你的標(biāo)題活動銷售數(shù)據(jù)Activitydatasummaryofactivity輸入你的標(biāo)題90.36W輸入你的標(biāo)題500.63W輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。活動情況Activitydatareviewreport03活動人數(shù)比例數(shù)據(jù)男女比例男女比例600人2000人活動情況分析輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。輸入你的標(biāo)題請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品分析Activitydatareviewreport04產(chǎn)品銷售情況01020304請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容。請輸入你的文字和內(nèi)容，請輸入你的文字和內(nèi)容，元素和圖片都可以進(jìn)行編輯。請