酒店?duì)I銷客服人員工作合同

酒店?duì)I銷客服人員工作合同合同編號：__________甲方（Employer）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（Employee）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________住址：__________鑒于甲方是一家合法成立的酒店企業(yè)，乙方愿意加入甲方，擔(dān)任營銷客服人員，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條工作內(nèi)容(1)負(fù)責(zé)客戶接待與咨詢服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保客戶滿意度；(2)負(fù)責(zé)市場調(diào)研，收集并整理市場信息，為甲方的市場營銷提供數(shù)據(jù)支持；(3)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源，拓展?jié)撛诳蛻?，提高客戶忠誠度；(4)參與營銷活動策劃與執(zhí)行，促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展；(5)完成甲方領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第二條合同期限本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，期限為____年。第三條工作時間和休息休假3.1乙方每周工作時間__天，每天工作__小時，具體工作時間按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。3.2乙方享受國家法定節(jié)假日休假，以及甲方規(guī)定的年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假等相關(guān)休假待遇。第四條勞動報(bào)酬4.1乙方的工資由基本工資、績效獎金等組成，具體工資待遇按照甲方的薪酬制度執(zhí)行。4.2乙方工資支付周期為每月一次，支付日期為次月的__日前。第五條保密義務(wù)5.1乙方在合同期內(nèi)和解除合同后，對甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等方面的秘密信息予以保密，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方承諾不得利用甲方的商業(yè)秘密從事與甲方業(yè)務(wù)相同或相似的經(jīng)營活動。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方提前解除合同的，應(yīng)提前__天通知甲方，并支付違約金人民幣__元。第七條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：____年__月__日乙方（簽字）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.甲方薪酬制度相關(guān)規(guī)定5.甲方市場營銷計(jì)劃6.乙方工作表現(xiàn)評估表7.保密協(xié)議8.甲方授權(quán)書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成工作任務(wù)，或工作質(zhì)量不符合甲方要求的，視為違約。2.乙方提前解除合同，未按約定提前通知甲方，或未支付違約金的，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，或利用甲方商業(yè)秘密從事與甲方業(yè)務(wù)相同或相似的經(jīng)營活動的，視為違約。4.甲方未按約定支付乙方工資，或未提供休假的，視為違約。5.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.營銷客服人員：指在酒店行業(yè)中，從事客戶接待、咨詢服務(wù)、市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理等工作的人員。2.保密義務(wù)：指乙方在合同期內(nèi)和解除合同后，對甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等方面的秘密信息予以保密的法律義務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約金：指乙方提前解除合同，應(yīng)支付給甲方的賠償金。5.其他涉及的法律名詞及解釋。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.工作進(jìn)度不符合預(yù)期：乙方應(yīng)加強(qiáng)與甲方的溝通，及時調(diào)整工作計(jì)劃，提高工作效率。2.工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量。3.工資支付問題：甲方應(yīng)按時足額支付乙方工資，如有問題，乙方可向甲方提出書面異議。4.休假安排不合理：甲方應(yīng)合理安排乙方休假，確保乙方享受法定休假待遇。5.泄露商業(yè)秘密：甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)立即采取措施保護(hù)自身權(quán)益，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.其他問題的解決辦法。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為酒店企業(yè)，需要招聘營銷客服人員。2.乙方具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)，愿意加入甲方從事營銷客服工作。3.雙方就