三峽練兵（9月3日-2）附有答案

三峽練兵（9月3日-2）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________加能站：________________________1.不屬于中國(guó)石化銷售企業(yè)的核心價(jià)值觀的是（）。[單選題]*人本、責(zé)任快捷、舒適(正確答案)誠(chéng)信、精細(xì)創(chuàng)新、共贏2.柴油型大站，應(yīng)采用大流量加油機(jī)/加油槍；處于競(jìng)爭(zhēng)激烈區(qū)域的柴油站點(diǎn)尤其是單罐的，柴油日均（）噸以上的站點(diǎn)均要使用防水濾芯，大站均實(shí)行邊卸邊發(fā)。[單選題]*102030(正確答案)403.柴油競(jìng)爭(zhēng)精選庫(kù)。按照“（）”的選點(diǎn)策略，依托合作伙伴貨運(yùn)物流平臺(tái)數(shù)據(jù)，以活躍車輛數(shù)、運(yùn)營(yíng)里程、?？看螖?shù)等指標(biāo)建立物流強(qiáng)度評(píng)價(jià)指數(shù)，以物流集散地為點(diǎn)，全國(guó)骨干道路為線，點(diǎn)線結(jié)合，入選柴油競(jìng)爭(zhēng)精選庫(kù)。[單選題]*路網(wǎng)統(tǒng)籌、省際聯(lián)動(dòng)(正確答案)客戶分級(jí)、著眼高端客戶分級(jí)、搶占市場(chǎng)精準(zhǔn)定位、搶占市場(chǎng)4.“愛跑98”的價(jià)格與原有98不同，在向客戶推介時(shí)需要偏向哪個(gè)方面的解釋。[單選題]*顏色品質(zhì)與性能(正確答案)延長(zhǎng)公里數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的油品價(jià)格5.柴油聯(lián)名卡營(yíng)銷活動(dòng)是由（）在系統(tǒng)進(jìn)行配置。[單選題]*銷售公司(正確答案)省公司市公司加能站6.辦理本地加油卡掛失手續(xù)后，（）時(shí)間內(nèi)的加油消費(fèi)仍由客戶承擔(dān)。[單選題]*24小時(shí)(正確答案)36小時(shí)48小時(shí)72小時(shí)7.柴油聯(lián)名卡的返利形式是什么？[單選題]*石化錢包現(xiàn)金返利易捷紅包積分返利(正確答案)8.“石化錢包”消費(fèi)非油品的支付方式（）[單選題]*一鍵加油授權(quán)碼閃付掃碼付(正確答案)9.（）用于到指定加油站加油或易捷線上線下渠道購(gòu)物時(shí)抵扣相應(yīng)的消費(fèi)款項(xiàng)的電子憑證。[單選題]*易捷卡加油卡券電子消費(fèi)券(正確答案)購(gòu)物券10.（）級(jí)以上高處作業(yè)時(shí)，必須辦理特殊作業(yè)許可證。[單選題]*I級(jí)（2米≤hw≤5米）Ⅱ級(jí)（5米<hw≤15米）(正確答案)Ⅲ級(jí)（15米<hw≤30米）Ⅳ級(jí)（hw>30米）11.不屬于加油機(jī)按照加油單元分類的是（）。[單選題]*單槍機(jī)雙槍機(jī)多槍機(jī)自吸式加油機(jī)(正確答案)12.常溫下，氫氣的顏色是（）。[單選題]*黃色藍(lán)色白色無(wú)色(正確答案)13.（）是發(fā)動(dòng)機(jī)在低速條件下測(cè)定的（600r/min）表示汽油在發(fā)動(dòng)機(jī)常有加速條件下低速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的抗爆性能。[單選題]*研究法辛烷值(正確答案)十六烷值馬達(dá)法辛烷值烯烴含量14.柴油的燃燒性能是用（）評(píng)價(jià)的。[單選題]*辛烷值抗爆指數(shù)十六烷值(正確答案)發(fā)熱值15.柴油的（）是指柴油在儲(chǔ)存和使用過(guò)程中抵抗氧化的能力。[單選題]*抗氧化安定性(正確答案)抗腐蝕性蒸發(fā)性環(huán)保性16.E10乙醇汽油由車用汽油和燃料乙醇調(diào)和而成，車用汽油與燃料乙醇占比是（）%。[單選題]*80:2090:10(正確答案)70:3060:4017.玻璃液體溫度計(jì)的檢定周期為（）。[單選題]*每季度1次半年1次每年1次(正確答案)每2年1次18.（）是影響油品質(zhì)量變化的內(nèi)在因素。[單選題]*油品化學(xué)組成的不同(正確答案)儲(chǔ)油時(shí)間儲(chǔ)油的溫度儲(chǔ)油容器的材質(zhì)19.（）是加能站庫(kù)存管理的第一責(zé)任人。[單選題]*卸油員站經(jīng)理(正確答案)片區(qū)經(jīng)理市公司庫(kù)存管理崗20.泵碼跳變超過(guò)100升的，縣區(qū)負(fù)責(zé)人須到場(chǎng)確認(rèn)；單次跳變超過(guò)1000升的，須報(bào)（）審批。[單選題]*片區(qū)經(jīng)理地市零售分管經(jīng)理(正確答案)零管部主任地市財(cái)務(wù)分管經(jīng)理21.柴油專用卡限制只能加注柴油是通過(guò)限制（）來(lái)實(shí)現(xiàn)[單選題]*限制油品大類限制單一油品限制車號(hào)(正確答案)限制油站22.便利店要貨時(shí)，某種商品供應(yīng)資源緊張時(shí)，可適當(dāng)增加（），加大要貨量[單選題]*安全庫(kù)存天數(shù)口頭促銷陳列排面最小訂貨量(正確答案)23.便利店商品直送退貨業(yè)務(wù)，供應(yīng)商收取退貨后，由（）在海信系統(tǒng)中記賬減少庫(kù)存。[單選題]*配送中心上級(jí)部門供應(yīng)商便利店(正確答案)24.“百城萬(wàn)站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽季度服務(wù)之星的獎(jiǎng)勵(lì)金額為（）[單選題]*1000元2000元3000元(正確答案)4000元25.便利店銷售各類白酒，不屬于白酒香型類別的是（）。[單選題]*馥郁香型醬香型窖香型(正確答案)濃香型26.“海龍”燃油寶的正確添加比例為（）。[單選題]*1:20001:1000(正確答案)1:5001:150027.便利店銷售的車窗凈按照功能分類，它屬于（）。[單選題]*汽車燃油添加劑汽車潤(rùn)滑油添加劑汽車風(fēng)擋玻璃清洗液(正確答案)汽車內(nèi)飾清洗液28.“EnergyShot勁淳”小瓶能量飲中不包含的功效和成分是（）。[單選題]*?；撬崞咸烟?正確答案)賴氨酸咖啡因29.便利店銷售退貨時(shí)，站級(jí)一體化系統(tǒng)退貨的步驟為點(diǎn)擊功能區(qū)中的（）按鈕。[單選題]*行清撤銷(正確答案)退貨返倉(cāng)30.便利店通用分析指標(biāo)中，噸油營(yíng)業(yè)額計(jì)算公式是（）。[單選題]*目標(biāo)銷售額/實(shí)際銷售額×100%動(dòng)銷品項(xiàng)數(shù)/有庫(kù)存品項(xiàng)數(shù)×100%銷售額/交易筆數(shù)便利店總銷售額（元）/加油站成品油銷售總量（噸）(正確答案)31.便利店應(yīng)嚴(yán)格按照收貨原則進(jìn)行商品驗(yàn)收。其中保質(zhì)原則是檢查實(shí)到商品的生產(chǎn)日期是否符合（）。[單選題]*安全規(guī)范允收期標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)生產(chǎn)日期32.便利店商品驗(yàn)收要及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確，驗(yàn)收完成后要及時(shí)（）。[單選題]*清庫(kù)入庫(kù)或上架(正確答案)盤點(diǎn)登記臺(tái)賬33.便利店收貨時(shí)，引導(dǎo)車輛到有（）的指定安全區(qū)域停放。[單選題]*店長(zhǎng)監(jiān)控(正確答案)照明滅火器34.便利店收貨中遇到的異常問(wèn)題，如信息、數(shù)量、質(zhì)量不符或（），需按公司規(guī)定進(jìn)行收貨作業(yè)。[單選題]*超過(guò)時(shí)限(正確答案)送貨便利店不符無(wú)訂單商品調(diào)撥商品35.便利店質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨，不屬于此原因的有（）[單選題]*變質(zhì)脹袋超過(guò)保質(zhì)期(正確答案)漏氣36.便利店退貨實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)交接的，退貨數(shù)量應(yīng)（）。[單選題]*整箱可增加可少不可多(正確答案)整批37.便利店在直送商品退貨時(shí)，可先與（）溝通確認(rèn)。[單選題]*承運(yùn)人非油管理員主管部門供應(yīng)商(正確答案)38.便利店同一貨架或相鄰貨架的商品陳列，需選擇（）的商品。[單選題]*同一包裝、材質(zhì)或關(guān)聯(lián)性強(qiáng)統(tǒng)一顏色、形態(tài)或相仿統(tǒng)一大小、高度或規(guī)格相似同一大類、中類或關(guān)聯(lián)性強(qiáng)(正確答案)39.便利店商品整齊排列，堆頭整箱商品（）對(duì)齊或咬腳擺放。[單選題]*縱向(正確答案)橫向正面?zhèn)让?0.便利店收銀臺(tái)臺(tái)背柜主要用于陳列煙草、（）商品的陳列。[單選題]*高價(jià)值(正確答案)防疫商品糖果類汽車用品41.便利店的貴重商品應(yīng)儲(chǔ)存保管在（），條件允許的可配備攝像頭。[單選題]*位置較隱秘的周轉(zhuǎn)箱里倉(cāng)庫(kù)的貨架頂層能被店員隨時(shí)眼看到的貨架上倉(cāng)庫(kù)可上鎖的柜子中(正確答案)42.便利店臨時(shí)促銷人員由（）直接管理。[單選題]*品牌方委派方店長(zhǎng)(正確答案)班長(zhǎng)43.便利店督導(dǎo)結(jié)束后，督導(dǎo)人員應(yīng)與店長(zhǎng)或便利店員進(jìn)行（）。[單選題]*批評(píng)與自我批評(píng)面對(duì)面溝通(正確答案)鼓勵(lì)開口營(yíng)銷44.操作井內(nèi)斷接卡用黑綠色相間噴涂。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)45.（）對(duì)違反禁令的行為進(jìn)行審議，并做出處理決定[單選題]*黨委會(huì)員工獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)(正確答案)職工代表大會(huì)總經(jīng)理辦公會(huì)46.測(cè)深鋼卷尺的零值誤差是從尺砣的端部到達(dá)500㎜線紋處的誤差，其允許誤差為（）。[單選題]*0.1mm0.2mm0.5mm(正確答案)1.0mm47.2023年是“百城萬(wàn)站.卓越服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽組織開展的（）年。[單選題]*第一年第二年第三年(正確答案)第四年48.愛跑白金卡的有效期為（）年。[單選題]*1(正確答案)510長(zhǎng)期有效49.“慶祝40周年，百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”專項(xiàng)行動(dòng)中獲得“百日攻堅(jiān)行動(dòng)先鋒單位”獎(jiǎng)勵(lì)（）萬(wàn)元。[單選題]*50100200(正確答案)30050.2023年零售專業(yè)競(jìng)賽比武決賽加能站應(yīng)急預(yù)案演練實(shí)操考試時(shí)限為（）分鐘。[單選題]*1012(正確答案)131551.參加愛跑燃動(dòng)節(jié)“豪搶整噸油”活動(dòng)的條件有（）。*持卡單筆加愛跑98實(shí)付滿298元易捷加油APP單筆充值實(shí)付滿1998元(正確答案)個(gè)人用戶網(wǎng)廳單筆充值實(shí)付1998元(正確答案)權(quán)益會(huì)員辦理白金卡并完成綁卡(正確答案)52.2023年7月執(zhí)行的客戶服務(wù)即時(shí)評(píng)價(jià)考核維度有（）。*主動(dòng)參評(píng)率(正確答案)差評(píng)率(正確答案)站均問(wèn)題服務(wù)號(hào)關(guān)聯(lián)度53.查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)惠力度應(yīng)關(guān)注哪些方面（

）。*掛牌價(jià)格(正確答案)會(huì)員讓利(正確答案)充值返利(正確答案)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)率54.差異化營(yíng)銷的作用有（）。*增加加能站的銷量(正確答案)提升客戶滿意度(正確答案)提高回頭率(正確答案)提升加能站的品牌形象(正確答案)55.保持與客戶的密切聯(lián)系,發(fā)生商品（）時(shí),及時(shí)與客戶溝通,做好相關(guān)記錄。*升級(jí)(正確答案)變類(正確答案)調(diào)價(jià)(正確答案)促銷(正確答案)56.柴油聯(lián)名卡為什么要限車號(hào)、限柴油？限車號(hào)信息是否可以修改？*防止他人套用冒用，保障用戶權(quán)益(正確答案)限車號(hào)信息不可修改(正確答案)柴油卡加汽油卡片會(huì)被掛失限制信息可任意修改57.“閃付”未支付成功的錯(cuò)誤原因是*客戶在付款過(guò)程中取消訂單(正確答案)客戶在付款過(guò)程中退出界面(正確答案)客戶付款的流水不正確(正確答案)客戶無(wú)法正常支付(正確答案)58.安全培訓(xùn)教育的形式主要有（）。*宣傳教育(正確答案)應(yīng)急演練(正確答案)案例學(xué)習(xí)(正確答案)在崗教育(正確答案)59.“兩特兩重”中的“兩重”是指（）。*重點(diǎn)工藝重大危險(xiǎn)源重大節(jié)日(正確答案)重大活動(dòng)(正確答案)60.“四不放過(guò)”原則指（）。*事故原因未查清不放過(guò)(正確答案)有關(guān)責(zé)任人未受到處理不放過(guò)(正確答案)責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過(guò)(正確答案)整改措施未落實(shí)不放過(guò)(正確答案)61.LNG接卸方式有（）。*自增壓式接卸(正確答案)自增液式接卸潛液泵式接卸(正確答案)自吸泵式接卸62.“愛跑98”品牌汽油的三要素（）。*優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)基礎(chǔ)汽油(正確答案)具有本公司核心技術(shù)的專用添加劑(正確答案)具有中英文注冊(cè)商標(biāo)名稱和明確的品牌定位(正確答案)具有明顯的市場(chǎng)份額63.《中國(guó)石化油品銷售企業(yè)加能站違規(guī)事故（事件）責(zé)任追究管理規(guī)定》，油品數(shù)量違規(guī)行為內(nèi)容包括（）。*加能站人員（或與不法分子勾結(jié)）私自破壞加油機(jī)鉛封(正確答案)更換加油機(jī)芯片(正確答案)利用各種手段偷盜油品(正確答案)連碼加油(正確答案)64.“特許經(jīng)營(yíng)”站形象統(tǒng)一指包括（）、加油機(jī)外包等應(yīng)符合《中國(guó)石化加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》規(guī)定。*罩棚標(biāo)識(shí)(正確答案)品牌柱(正確答案)油品燈箱(正確答案)進(jìn)出口燈箱(正確答案)65.《勞動(dòng)法》中關(guān)于集體合同的規(guī)定企業(yè)職工一方與企業(yè)可以就勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利及（）等事項(xiàng)簽訂集體合同。*勞動(dòng)報(bào)酬(正確答案)工作時(shí)間(正確答案)休息休假(正確答案)崗位定員66.便利店使用海信系統(tǒng)進(jìn)行月度盤點(diǎn)，啟動(dòng)盤點(diǎn)平臺(tái)后顯示的商品包括（）。*庫(kù)存是0但是有過(guò)進(jìn)貨批次的商品(正確答案)庫(kù)存為負(fù)的商品(正確答案)庫(kù)存為正的商品(正確答案)從未進(jìn)過(guò)貨但是門店有庫(kù)存的商品67.“百城萬(wàn)站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽內(nèi)容中比銷量，看拓市創(chuàng)效的評(píng)比主要內(nèi)容為（）*油品銷量情況，包含油品銷售同比情況、增幅情況(正確答案)油品銷量進(jìn)度情況，評(píng)選期限內(nèi)輕油指標(biāo)完成情況(正確答案)非油品銷售情況，包含非油品銷售同比情況、增幅情況非油品銷量進(jìn)度情況，評(píng)選期限內(nèi)非油品指標(biāo)完成情況68.2023年自助加油推廣方案中，自助加油推廣工作分（）個(gè)階段進(jìn)行。*動(dòng)員及前期準(zhǔn)備階段（2023年1-3月）(正確答案)硬件改造階段（3月-6月）(正確答案)推廣實(shí)施階段（4月-9月）(正確答案)評(píng)比驗(yàn)收階段（10月）(正確答案)69.便利店經(jīng)營(yíng)的“四項(xiàng)基本原則”是親切服務(wù)、（）。*商品齊全(正確答案)鮮度管理(正確答案)清潔維護(hù)(正確答案)客戶滿意70.柴油潤(rùn)滑油和汽油的潤(rùn)滑油不能通用，主要原因包含柴油含硫量較高，要求潤(rùn)滑油的總堿值更高，以及（）等。*柴油車積碳多，要求更強(qiáng)的低溫清凈能力柴油車積碳多，要求更強(qiáng)的高溫清凈能力(正確答案)汽油機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生油泥的可能性較大，要求更強(qiáng)的低溫分散能力(正確答案)汽油機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生油泥的可能性較大，要求更強(qiáng)的高溫分散能力71.按照便利店知識(shí)，同一品類需滿足的基本要素有（）。*消費(fèi)者心目中對(duì)某類可替代商品的某些購(gòu)買因素的共同認(rèn)識(shí)。(正確答案)同品類商品必須是相互關(guān)聯(lián)或可以相互替代的。(正確答案)同品類商品可以通過(guò)定價(jià)、展示、促銷等方式共同進(jìn)行管理，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。(正確答案)同品類商品最好是同一供貨渠道并能集中供貨管理72.便利店要貨選品要考慮的“四有”，主要是有新品、（）等。*有自品品牌商品有暢銷品(正確答案)有主打品(正確答案)有價(jià)格差異(正確答案)73.便利店促銷備貨時(shí)需綜合考慮（）等因素。*促銷檔期(正確答案)配送周期(正確答案)最小要貨量(正確答案)消費(fèi)者習(xí)慣(正確答案)74.便利店月度盤點(diǎn)時(shí)，將商品保質(zhì)期進(jìn)行全部盤查，并將次月臨期下架商品在《便利店商品保質(zhì)期排查登記表》中進(jìn)行登記，表格包含（）。*檢查日期(正確答案)下架時(shí)間(正確答案)責(zé)任人簽名(正確答案)到期日期(正確答案)75.便利店盤點(diǎn)后，要查找盤點(diǎn)差異的原因，按差異原因進(jìn)行處理、調(diào)整，對(duì)于（）等業(yè)務(wù)差錯(cuò)，要進(jìn)行修正。*團(tuán)購(gòu)零售調(diào)撥(正確答案)驗(yàn)收(正確答案)76.便利店現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)中，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作包括（）。*檢查后，與當(dāng)班負(fù)責(zé)人逐項(xiàng)交流問(wèn)題。便利店現(xiàn)場(chǎng)反饋。(正確答案)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)、通知公告。形成溝通記錄。(正確答案)對(duì)店員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并形成培訓(xùn)指導(dǎo)記錄(正確答案)通過(guò)督導(dǎo)系統(tǒng)填寫督導(dǎo)報(bào)告。77.（）年中國(guó)第一座自助加油站--中國(guó)石化湖北襄陽(yáng)長(zhǎng)虹站投營(yíng),（）年中國(guó)石化銷售企業(yè)開始大力推廣自助加油站，廣西、廣東、安徽等企業(yè)自助加油的成功推廣，在推廣工作流程、管理制度、硬件改造、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、營(yíng)銷策略等方面，為全系統(tǒng)提供了可供借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。*2005(正確答案)20062007(正確答案)200878.按照《關(guān)于開展打擊不法分子加油卡套現(xiàn)等活動(dòng)的通知》，打擊不法分子加油卡套現(xiàn)等違法活動(dòng)，（）是第一責(zé)任人，（）是直接責(zé)任人。*地市公司經(jīng)理(正確答案)零管部經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理加能站經(jīng)理(正確答案)79.柴油低溫流動(dòng)性可用（）等指標(biāo)評(píng)價(jià)。*濁點(diǎn)凝點(diǎn)(正確答案)冷濾點(diǎn)(正確答案)閃點(diǎn)80.標(biāo)準(zhǔn)金屬量器一般由（）等組成。*計(jì)量頸(正確答案)圓筒體(正確答案)計(jì)量頸標(biāo)尺(正確答案)調(diào)平螺栓(正確答案)81.加能站燈具啟閉應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)丶竟?jié)特點(diǎn)和營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)，按時(shí)啟閉，滿足經(jīng)營(yíng)需要并兼顧節(jié)約。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)82.單車道寬度3m，雙車道寬度4m，符合站內(nèi)停車場(chǎng)和道路建設(shè)規(guī)范[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)83.繁忙時(shí)段，加油現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有工作人員維持秩序，避免車輛頂頭、橫插或逆向行使。油站進(jìn)口應(yīng)設(shè)置引導(dǎo)員，配合喇叭、哨子、交通指揮旗等工具，合理安排車輛至空閑車道，保持各條車道高效利用，防止出現(xiàn)入口擁堵但站內(nèi)車位車道空閑情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)84.加能站開發(fā)新的客戶的同時(shí)，允許忽略已有的客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)85.回流客戶一般是指原在系統(tǒng)內(nèi)其他加能站加油的客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)86.除總部統(tǒng)談定的全國(guó)權(quán)益，各省市公司無(wú)權(quán)開展第三方權(quán)益活動(dòng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)87.不是本單位的車輛，是不可以辦理柴油聯(lián)名卡的（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(