外貿(mào)公司客戶服務代表工作合同

外貿(mào)公司客戶服務代表工作合同合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（勞動者）：__________身份證號碼：__________住址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事國際貿(mào)易的公司，乙方愿意擔任甲方客戶服務代表，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方工作期間的相關事宜達成如下協(xié)議：第一條工作內(nèi)容1.1乙方擔任甲方客戶服務代表，主要負責與客戶溝通、解答客戶疑問、跟進客戶需求，維護客戶關系，提高客戶滿意度。1.2乙方應按照甲方的要求，參加相關培訓，提升自身業(yè)務能力和服務水平。第二條工作時間和休息休假2.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作時間為9:0018:00，午休1小時。2.2乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇，具體按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第三條勞動報酬3.1乙方的工資由基本工資、績效獎金等組成，具體金額雙方協(xié)商確定。3.2乙方工資的支付方式為每月發(fā)放，具體發(fā)放時間為公司規(guī)定的工資發(fā)放日。3.3乙方如因工作需要加班，按照甲方的加班工資制度發(fā)放加班費。第四條社會保險和福利待遇4.1甲方為乙方依法參加社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。4.2乙方享有公司規(guī)定的福利待遇，如員工關懷、節(jié)日禮品等。第五條保密條款5.1乙方在甲方工作期間，接觸到的客戶信息、公司內(nèi)部資料等，均屬于甲方商業(yè)秘密。乙方應嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露給第三方。5.2乙方在離職后，仍需繼續(xù)承擔保密義務，直至保密信息進入公共領域。第六條合同解除和終止6.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。6.2乙方如嚴重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權解除本合同。6.3本合同期滿，雙方未續(xù)簽，則自動終止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證書復印件3.乙方工作簡歷4.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件5.甲方組織機構代碼證復印件6.甲方稅務登記證復印件7.甲方社會保險登記證復印件8.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議9.甲方規(guī)章制度10.乙方簽訂的保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間到崗，視為違約。2.乙方未按照甲方要求完成工作任務，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.乙方未按照合同約定參加社會保險，視為違約。5.甲方未按照約定時間支付乙方工資，視為違約。6.甲方未按照約定提供福利待遇，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指外貿(mào)公司客戶服務代表的用人單位。2.乙方：指外貿(mào)公司客戶服務代表。3.工作內(nèi)容：指乙方在甲方擔任客戶服務代表的具體工作任務。4.工作時間：指乙方在甲方工作的具體時間安排。5.勞動報酬：指乙方在甲方工作的薪資待遇。6.社會保險：指甲方為乙方依法參加的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。7.保密義務：指乙方在甲方工作期間對甲方商業(yè)秘密的保護責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時到崗：及時與乙方溝通，了解原因，如無法解決，按照合同約定處理。3.乙方泄露商業(yè)秘密：立即采取措施保護公司權益，如涉及法律糾紛，及時報警并尋求法律支持。4.甲方未支付工資：及時與甲方溝通，要求支付工資，如無法解決，可以向勞動監(jiān)察部門投訴。5.甲方未提供福利待遇：及時與甲方溝通，要求提供福利待遇，如無法解決，可以向勞動監(jiān)察部門投訴。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供工作條件和工作任務。2.乙方在甲方工作期間，遵守甲方規(guī)章制度，完成工