電子商務(wù)誠信承諾書

電子商務(wù)誠信承諾書合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________鑒于：1.甲方為從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，乙方為甲方提供電子商務(wù)服務(wù)；2.雙方均認(rèn)同誠信是電子商務(wù)發(fā)展的基石，為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障消費者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展；3.雙方自愿簽訂本承諾書，共同承諾遵循誠信原則，開展電子商務(wù)活動。第一條甲方承諾1.1甲方依法辦理工商注冊登記，取得相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照，并在網(wǎng)站首頁顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照電子；1.2甲方提供真實、合法、有效的商品信息，不得發(fā)布虛假廣告，不得銷售假冒偽劣商品；1.3甲方遵守國家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，依法納稅，誠信經(jīng)營，公平競爭；1.4甲方尊重消費者權(quán)益，依法保障消費者個人信息安全，及時處理消費者的投訴和咨詢；1.5甲方在交易過程中，如實向消費者披露商品的性能、用途、規(guī)格、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、有效期限等信息；1.6甲方按照約定履行商品交付、售后服務(wù)、退換貨等義務(wù)，保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；1.7甲方不得利用不正當(dāng)手段干擾市場秩序，損害乙方合法權(quán)益。第二條乙方承諾2.1乙方提供真實、合法、有效的服務(wù)信息，不得發(fā)布虛假廣告，不得提供違法服務(wù)；2.2乙方遵守國家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，依法納稅，誠信經(jīng)營，公平競爭；2.3乙方尊重消費者權(quán)益，依法保障消費者個人信息安全，及時處理消費者的投訴和咨詢；2.4乙方在提供服務(wù)過程中，如實向消費者披露服務(wù)的性能、用途、規(guī)格、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、有效期限等信息；2.5乙方按照約定履行服務(wù)交付、售后服務(wù)、退換貨等義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；2.6乙方不得利用不正當(dāng)手段干擾市場秩序，損害甲方合法權(quán)益。第三條違約責(zé)任3.1如甲方違反本承諾書的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除雙方簽訂的合同；3.2如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除雙方簽訂的合同；3.3違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟(jì)損失、律師費、訴訟費等；3.4本承諾書約定的違約責(zé)任事項按照雙方簽訂的合同約定執(zhí)行。第四條保密條款4.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露；4.2雙方如因合作需要向第三方披露保密信息，應(yīng)當(dāng)事先通知對方，并采取保密措施；4.3違反本保密條款的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。第五條其他約定5.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；5.2本承諾書的修改、補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效；5.3本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；5.4本承諾書未盡事宜，按照雙方簽訂的合同約定執(zhí)行；5.5本承諾書簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國法律法規(guī)。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.授權(quán)書3.商品清單4.服務(wù)項目清單5.交易記錄6.消費者投訴和咨詢記錄7.雙方簽訂的合同副本8.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.發(fā)布虛假廣告2.銷售假冒偽劣商品3.未按約定履行商品交付、售后服務(wù)、退換貨義務(wù)4.未如實披露商品信息5.未依法納稅6.侵犯消費者個人信息安全7.利用不正當(dāng)手段干擾市場秩序三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)交易活動。2.誠信原則：指在經(jīng)濟(jì)活動中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實守信、公平競爭、保護(hù)消費者權(quán)益等原則。3.違約行為：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.消費者權(quán)益：消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時依法享有的權(quán)益。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品信息不實：及時與供應(yīng)商溝通，要求提供真實有效的商品信息。2.售后服務(wù)不到位：與服務(wù)商協(xié)商，要求其改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。3.消費者投訴處理：設(shè)立專門投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)并解決消費者投訴。4.違規(guī)行為處理：發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，依法予以處罰，并向有關(guān)主管部門報告。5.合同履行糾紛：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。五、所有應(yīng)用場景：1.電商