服務(wù)協(xié)議書合同書服務(wù)合同書規(guī)定(2024版)

編號(hào)：__________服務(wù)協(xié)議書合同書服務(wù)合同書規(guī)定(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

服務(wù)協(xié)議書合同書服務(wù)合同書規(guī)定(2024版)合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律適用1.4合同效力第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.3第三方權(quán)利與義務(wù)第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約5.3第三方違約第六章：爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑第七章：變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序第八章：保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約保密第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用第十章：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序11.3轉(zhuǎn)讓后果第十二章：終止與解除12.1終止條件12.2解除條件12.3終止與解除的程序第十三章：其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的保管13.3法律與監(jiān)管第十四章：附則14.1合同的生效14.2合同的修訂14.3合同的解除14.4合同的終止合同編號(hào)_________第一章：總則1.1定義與解釋“甲方”指合同甲方，即合同簽署的一方；“乙方”指合同乙方，即合同簽署的一方；“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的服務(wù)；“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始和結(jié)束的日期；“違約”指合同一方不履行或不完全履行合同約定的義務(wù)；“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。1.2適用范圍本合同適用于甲方與乙方之間的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。1.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方同意按照甲方的要求，提供如下服務(wù)項(xiàng)目：服務(wù)項(xiàng)目一；服務(wù)項(xiàng)目二；服務(wù)項(xiàng)目三；服務(wù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三；服務(wù)等。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.4服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為：服務(wù)地點(diǎn)一；服務(wù)地點(diǎn)二；服務(wù)地點(diǎn)三；服務(wù)等。第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供乙方履行合同所需的必要條件和支持。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供服務(wù)。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)。3.3第三方權(quán)利與義務(wù)如本合同涉及的第三方有權(quán)利和義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算計(jì)算方式一；計(jì)算方式二；計(jì)算方式三；服務(wù)等。4.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。4.4費(fèi)用退還如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3第三方違約如第三方違反本合同的約定，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章：爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。6.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章：保密條款8.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：保密信息一；保密信息二；保密信息三；保密信息四等。8.2保密期限乙方向甲方提供的保密信息，自甲方收到之日起算，保密期限為____年。8.3違約保密如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同所涉及的服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同的情況。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力通知乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件除非雙方另有約定，否則未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的任何權(quán)利和義務(wù)。11.2轉(zhuǎn)讓程序通知甲方；提供轉(zhuǎn)讓協(xié)議；經(jīng)甲方書面同意等。11.3轉(zhuǎn)讓后果轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利和義務(wù)的，新的乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第十二章：終止與解除12.1終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致；依法解除等。12.2解除條件甲方或乙方違反合同約定；不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；依法解除等。12.3終止與解除的程序雙方協(xié)商一致；簽署書面協(xié)議；辦理相關(guān)手續(xù)等。第十三章：其他條款13.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的地址。13.2合同的保管本合同自雙方簽字（或蓋章）后，甲乙雙方各自保管一份，具有同等法律效力。13.3法律與監(jiān)管本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并遵守相關(guān)監(jiān)管規(guī)定。第十四章：附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的修訂本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并注明修訂日期。14.3合同的解除本合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并注明解除日期。14.4合同的終止本合同的終止應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并注明終止日期。（合同方簽字）甲方（簽字）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，隨時(shí)指定乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于新增、修改或取消部分服務(wù)項(xiàng)目。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的需求，并按照甲方要求的ServiceLevelAgreement（SLA）提供服務(wù)。1.2甲方服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。乙方應(yīng)充分重視甲方的評(píng)價(jià)，并采取措施持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方變更服務(wù)需求如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要變更服務(wù)需求，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到變更通知后，盡快評(píng)估變更對(duì)合同履行的影響，并向甲方提出書面回復(fù)。1.4甲方額外服務(wù)請(qǐng)求甲方如有額外服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)與乙方進(jìn)行協(xié)商。額外服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用及期限等事項(xiàng)，應(yīng)由雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議予以明確。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)提供保障乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求和預(yù)期，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。若乙方提供的服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì)和要求，配置足夠數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。2.3乙方保密義務(wù)乙方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或披露此類信息。2.4乙方服務(wù)期間承諾乙方在服務(wù)期間內(nèi)，應(yīng)承諾不與甲方競(jìng)爭(zhēng)，不得利用甲方的商業(yè)秘密、客戶資源等開展與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介作為甲乙雙方的服務(wù)中介，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭(zhēng)議。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，不得向甲方和乙方收取任何未約定的費(fèi)用。3.3第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介賠償因此造成的損失。3.4第三方中介的解除和更換甲乙雙方均有權(quán)在合同期限內(nèi)解除與第三方中介的合作關(guān)系。如甲乙雙方同意解除或更換第三方中介，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)3.服務(wù)期限計(jì)劃表4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明7.不可抗力事件證明文件8.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表9.服務(wù)變更請(qǐng)求書10.額外服務(wù)請(qǐng)求書11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.第三方中介費(fèi)用明細(xì)表13.第三方中介違約責(zé)任聲明14.合同解除和更換第三方中介通知二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按照約定提供服務(wù)3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息4.乙方違反服務(wù)期間承諾5.第三方中介未能履行其職責(zé)6.第三方中介向甲方和乙方收取未約定費(fèi)用7.第三方中介違反中立原則處理爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求提供的具體服務(wù)項(xiàng)目2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限：合同約定的服務(wù)開始和結(jié)束的日期4.服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)合同約定支付給乙方的服務(wù)報(bào)酬5.保密信息：合同履行過(guò)程中乙方獲知的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：服務(wù)成果所涉及的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利7.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況8.違約：合同一方不履行或不完全履行合同約定的義務(wù)四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：提前溝通明確服務(wù)內(nèi)容，簽訂補(bǔ)充協(xié)議2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)：乙方改進(jìn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任3.服務(wù)期限延期：雙方協(xié)商一致，書面變更服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：依據(jù)合同約定和實(shí)際服務(wù)情況解決費(fèi)用問(wèn)題5.保密信息泄露：乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方停止侵權(quán)行為，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.不可抗力事件：雙方協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行8.第三方中