酒吧安保整改方案

佰麗酒吧安保整改計(jì)劃書保安配備及職責(zé)（內(nèi)保.外保）

1.人員配備：外保6人，內(nèi)保14人，另配備內(nèi)外保隊(duì)長(zhǎng)各1名，保安部經(jīng)理1名。共計(jì)23人（注：外保需向正規(guī)保安公司簽訂用工）

2.外保職責(zé)及行為規(guī)范：上班時(shí)間統(tǒng)一著裝，配備對(duì)講機(jī)，門口停車場(chǎng)需2名安保成員保證所有車輛停放儲(chǔ)蓄，并對(duì)門口的各種突發(fā)情況進(jìn)行了解和匯報(bào)處理。安檢門需2名保安成員立崗，檢查及防范進(jìn)出人員攜帶違禁品及管制刀具入場(chǎng)。機(jī)動(dòng)2名保安成員，負(fù)責(zé)換崗以及檢查消防器材及電器，消除防火隱患。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

3.內(nèi)保職責(zé)及行為規(guī)范：所有內(nèi)保人員統(tǒng)一西服，配帶對(duì)講機(jī)，以兩個(gè)卡座1名內(nèi)保人員配置巡查（本酒吧共計(jì)24個(gè)卡座位，共計(jì)14名內(nèi)保成員場(chǎng)內(nèi)巡視）2人負(fù)責(zé)散臺(tái)巡邏。保證顧客財(cái)務(wù)及人生安全，將安全防火及治安隱患扼殺在搖籃中，隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

4.安保經(jīng)理需負(fù)責(zé)培訓(xùn)，考核，檢查每天日常工作，并對(duì)所有安保人員一個(gè)月2次的法律法規(guī)教育及各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理方式的培訓(xùn)及演習(xí)，保證安保人員有控制及處理并消化各種突發(fā)事件的能力。安保經(jīng)理有權(quán)利也有能力判斷確定突發(fā)事件的級(jí)別，在遇到超出安保能力范疇的情況下第一時(shí)間撥打木瀆派出所電話尋求幫助。酒吧員工遇到特殊情況的處理辦法

1.酒吧員工不得與客人發(fā)生任何口角和沖突，違反規(guī)定者罰款1000-5000不等，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除處理，造成嚴(yán)重傷害或觸犯法律者送交司法機(jī)關(guān)處理

2設(shè)立員工委屈獎(jiǎng)，在員工受到委屈后沒(méi)有做出任何方式的還擊者，公司將給予該員工1000-10000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。（如：?jiǎn)T工遭醉酒客人無(wú)故打其一巴掌或踹2腳，在該員工沒(méi)有做出任何方式還擊的情況下，給予該員工1000元委屈獎(jiǎng)勵(lì)）各部門主管，經(jīng)理，總監(jiān)需要做好監(jiān)督，培訓(xùn)，跟蹤該部門員工工作以外時(shí)間在公司以外場(chǎng)所的行為，并做好法律常識(shí)及法律意識(shí)的教育。凡是在公司以外場(chǎng)所發(fā)生的公司員工的打架，滋事，耍酒瘋等違法及影響社會(huì)和諧的行為，公司將對(duì)該員工給予開除處理，并對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)給予500-2000元罰款的處罰。情節(jié)嚴(yán)重者公司將該員工送交司法機(jī)關(guān)處理。電話給派出所及拉響報(bào)警器，使他們快速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制處理。5.保安在行動(dòng)中切記：聽從指揮，遇事鎮(zhèn)定、與樓面配合切調(diào)，該向前沖的要向前沖，反應(yīng)要果斷迅速，不能遇事退縮。但更不能沖動(dòng)蠻干，盡量做到以調(diào)解為主，將事件盡可能的大事化小，小事化了。做到控制現(xiàn)場(chǎng)為目的的合理安排，不得沖動(dòng)處事，將矛盾激化。打架事件樓面工作人員與保安部配合的應(yīng)急方案1.樓面各部門員工一旦發(fā)現(xiàn)或察覺某客人有打架、鬧事苗頭，應(yīng)立即通知所在區(qū)域較近的保安，保安得知后立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和保安經(jīng)理，作快速防備控制處理，保安經(jīng)理也要通知總經(jīng)理，同時(shí)視情況決定是否通知派出所。2.同時(shí)應(yīng)防止本區(qū)客人跑單情況發(fā)生。3.樓面經(jīng)理應(yīng)及時(shí)了解事發(fā)情況，發(fā)進(jìn)行調(diào)解，控制場(chǎng)面，避免惡化，避免影響現(xiàn)場(chǎng)其他客人。4.接到通知后的總經(jīng)理和保安經(jīng)理趕到后，樓面負(fù)責(zé)人應(yīng)用最快的方法向其說(shuō)明客人故意鬧事的原因，以便妥當(dāng)處理解決問(wèn)題。5.根據(jù)情況，樓面服務(wù)員適當(dāng)將鬧事客人范圍內(nèi)的酒杯、煙灰缸、水杯、酒瓶等物品盡快收拾干凈，以防打架時(shí)方便客人利用這些杯具亂砸。6.員工在事件現(xiàn)場(chǎng)撿到掉落的電話、手表、錢包、等物品時(shí)立即上交妥善保管。7.鬧事現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有公司高層領(lǐng)導(dǎo)批示，服務(wù)員不得進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)，以便公安人員取證。8.在公安到來(lái)處理前，相關(guān)保安員和服務(wù)員要事先對(duì)事件的起因、過(guò)程、結(jié)果做好充分的了解，所講的經(jīng)過(guò)要基本一樣，必須做到敘述一致。9.除公司董事和執(zhí)行董事及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安經(jīng)理職務(wù)級(jí)別之外，其他工作人員都無(wú)權(quán)直接控制、指揮、調(diào)動(dòng)保安。望木瀆派出所各位領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督及指導(dǎo)，有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出本公司承諾以最快速度配合落實(shí)做好治安消防防范及處理工作佰麗第一安全責(zé)任人徐衛(wèi)東1