售后維修承包合同書書(2024版)

編號：__________售后維修承包合同書書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

售后維修承包合同書書(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2合同相關(guān)術(shù)語解釋第二章：售后維修服務內(nèi)容2.1維修服務范圍2.2維修服務項目2.3維修服務標準第三章：合同期限3.1維修服務期限3.2合同續(xù)約條款第四章：維修費用及支付方式4.1維修費用計算4.2支付方式及時間第五章：維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標準5.2質(zhì)保期限5.3質(zhì)保服務內(nèi)容第六章：售后服務支持6.1技術(shù)支持6.2配件供應6.3培訓與指導第七章：維修進度及信息反饋7.1維修進度查詢7.2維修信息反饋第八章：違約責任8.1合同雙方違約情形8.2違約責任承擔第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁或訴訟管轄第十章：合同的變更、解除與終止10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務及期限第十二章：合同的生效、修改與失效12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同失效條件第十三章：其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3法律適用13.4附件第十四章：合同附件14.1附件一：維修服務項目明細表14.2附件二：維修費用報價單14.3附件三：質(zhì)保服務細則14.4附件四：培訓及技術(shù)支持方案14.5附件五：合同續(xù)約申請表14.6附件六：其他相關(guān)文件合同編號_________第一章：合同主體及定義1.1合同雙方主體1.1.1甲方名稱：_________1.1.2乙方名稱：_________1.2合同相關(guān)術(shù)語解釋1.2.1售后維修：指合同簽訂后，乙方對甲方產(chǎn)品提供的維修服務。1.2.2維修服務范圍：指乙方根據(jù)合同約定對甲方產(chǎn)品進行的維修項目及服務內(nèi)容。1.2.3維修服務期限：指合同約定的乙方提供售后維修服務的有效期限。第二章：售后維修服務內(nèi)容2.1維修服務范圍2.1.1乙方負責維修的甲方產(chǎn)品范圍包括但不限于：_________。2.2維修服務項目2.2.1維修服務項目包括但不限于：_________。2.3維修服務標準2.3.1乙方應按照行業(yè)標準及甲方要求提供維修服務，確保維修質(zhì)量。第三章：合同期限3.1維修服務期限3.1.1本合同的有效期為：_________。3.2合同續(xù)約條款3.2.1合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行商定。第四章：維修費用及支付方式4.1維修費用計算4.1.1維修費用根據(jù)維修項目及配件成本確定，具體費用見附件二。4.2支付方式及時間4.2.1甲方應在收到乙方開具的維修費用發(fā)票后_________內(nèi)完成支付。第五章：維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標準5.1.1乙方維修的產(chǎn)品應達到原廠標準，確保使用功能正常。5.2質(zhì)保期限5.2.1維修產(chǎn)品自維修完成交付甲方之日起，質(zhì)保期限為：_________。5.3質(zhì)保服務內(nèi)容5.3.1在質(zhì)保期限內(nèi)，乙方負責解決因維修質(zhì)量導致的任何問題。第六章：售后服務支持6.1技術(shù)支持6.1.1乙方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決產(chǎn)品使用中的問題。6.2配件供應6.2.1乙方負責提供維修所需的正品配件。6.3培訓與指導6.3.1乙方提供操作和維護培訓，指導甲方正確使用和維護產(chǎn)品。第七章：維修進度及信息反饋7.1維修進度查詢7.1.1甲方可通過電話、郵件等方式查詢維修進度。7.2維修信息反饋7.2.1乙方應在維修完成后及時向甲方反饋維修結(jié)果及交付時間。第八章：違約責任8.1合同雙方違約情形8.1.1甲方未按約定支付維修費用，乙方未按約定提供維修服務。8.2違約責任承擔8.2.1違約方應向守約方支付違約金，并承擔因此造成的一切損失。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟管轄9.2.1仲裁或訴訟應在合同簽訂地人民法院進行。第十章：合同的變更、解除與終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2合同解除條件10.2.1發(fā)生不可抗力或雙方協(xié)商一致時，可以解除合同。10.3合同終止條件10.3.1合同到期或雙方協(xié)商一致終止時，合同即告終止。第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密義務及期限11.2.1雙方對保密信息承擔保密義務，保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解密之日止。第十二章：合同的生效、修改與失效12.1合同生效條件12.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序12.2.1合同修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。12.3合同失效條件12.3.1合同到期、解除或終止，合同即失效。第十三章：其他條款13.1不可抗力13.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3法律適用13.3.1本合同受中華人民共和國法律管轄。13.4附件13.4.1合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四章：合同附件14.1附件一：維修服務項目明細表14.2附件二：維修費用報價單14.3附件三：質(zhì)保服務細則14.4附件四：培訓及技術(shù)支持方案14.5附件五：合同續(xù)約申請表14.6附件六：其他相關(guān)文件甲方簽字：____________________日期：____年__月__日乙方簽字：____________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定維修1.1甲方有權(quán)要求乙方按照甲方指定的維修方案進行維修。1.2甲方應在合同中明確指定維修方案，包括但不限于維修項目、配件型號、維修標準等。2.提前完成維修2.1甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的維修服務期限內(nèi)提前完成維修。2.2若乙方提前完成維修，甲方應按照實際維修天數(shù)支付維修費用。3.維修質(zhì)量評估3.1甲方有權(quán)在維修完成后對維修質(zhì)量進行評估。3.2若甲方對維修質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費用。4.技術(shù)升級服務4.1甲方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品技術(shù)升級服務。4.2技術(shù)升級服務的費用、時間等事項由雙方另行商定。5.配件供應保障5.1甲方有權(quán)要求乙方提供原廠配件供應保障。5.2乙方應在甲方提出配件需求后____小時內(nèi)提供所需配件。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.維修方案建議1.1乙方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品故障情況向甲方提出維修方案建議。1.2乙方提出的維修方案建議應經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。2.維修進度報告2.1乙方應在維修過程中定期向甲方報告維修進度。2.2報告內(nèi)容應包括但不限于維修項目、維修進度、預計完成時間等。3.維修風險告知3.1乙方應在維修前向甲方告知可能出現(xiàn)的維修風險及解決方案。3.2若甲方同意承擔維修風險，乙方方可進行維修。4.維修技術(shù)支持4.1乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品技術(shù)支持，以協(xié)助乙方進行維修。4.2甲方應在乙方提出技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)提供所需支持。5.維修費用結(jié)算5.1乙方有權(quán)根據(jù)實際維修項目及費用向甲方提出維修費用結(jié)算。5.2甲方應在收到乙方開具的維修費用發(fā)票后____小時內(nèi)完成支付。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責1.1第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方和乙方的維修服務事宜。1.2第三方中介應確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障。2.第三方中介費用2.1第三方中介的費用由甲方承擔。2.2甲方應在合同中明確第三方中介費用金額及支付方式。3.第三方中介的保密義務3.1第三方中介應對合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密保密。3.2第三方中介的保密義務自合同簽訂之日起算，至合同終止或解密之日止。4.第三方中介的違約責任4.1若第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責，導致甲方和乙方權(quán)益受損，第三方中介應承擔相應違約責任。4.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.第三方中介的解除合同5.1甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方中介的合同。5.2解除合同的條件、程序及違約責任等事項由雙方另行商定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：維修服務項目明細表2.附件二：維修費用報價單3.附件三：質(zhì)保服務細則4.附件四：培訓及技術(shù)支持方案5.附件五：合同續(xù)約申請表6.附件六：其他相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付維修費用，乙方未按約定提供維修服務。2.甲方提供的維修方案不符合實際需求，乙方無法按照甲方要求進行維修。3.乙方未在約定時間內(nèi)完成維修，或維修質(zhì)量未達到約定標準。4.乙方未按照甲方要求提供技術(shù)支持或配件供應。5.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責，導致甲方和乙方權(quán)益受損。三、法律名詞及解釋：1.售后維修：指合同簽訂后，乙方對甲方產(chǎn)品提供的維修服務。2.維修服務范圍：指乙方根據(jù)合同約定對甲方產(chǎn)品進行的維修項目及服務內(nèi)容。3.維修服務期限：指合同約定的乙方提供售后維修服務的有效期限。4.質(zhì)保期限：指維修產(chǎn)品自維修完成交付甲方之日起，質(zhì)保期限為一定年限。5.違約金：指違約方應向守約方支付的違約金金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修進度延誤：乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商解決維修進度延誤問題。2.維修質(zhì)量爭議：可進行第三方評估，根據(jù)評估結(jié)果確定責任方并采