家政服務協(xié)議書合同(2024版)

編號：__________家政服務協(xié)議書合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

家政服務協(xié)議書合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方1.3法律適用1.4合同效力1.5合同變更1.6合同解除1.7違約責任1.8爭議解決第二章：服務內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務時間2.4服務地點2.5服務人員2.6服務變更第三章：服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4退費條款3.5費用結(jié)算第四章：客戶義務4.1提供信息4.2家庭安全4.3兒童看護4.4寵物看護4.5老人護理4.6配合工作第五章：家政人員義務5.1職業(yè)道德5.2服務態(tài)度5.3技能要求5.4保密責任5.5意外處理5.6離職通知第六章：安全保障6.1身份驗證6.2健康檢查6.3保險責任6.4事故處理6.5應急預案第七章：隱私保護7.1保護義務7.2信息使用7.3信息公開7.4隱私泄露后果第八章：違約責任8.1客戶違約8.2家政人員違約8.3違約后果8.4違約賠償?shù)诰耪拢籂幾h解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3仲裁機構(gòu)9.4訴訟途徑第十章：合同的解除和終止10.1合同解除條件10.2解除程序10.3終止條款10.4終止后的權(quán)利義務第十一章：附則11.1合同附件11.2補充協(xié)議11.3合同修改11.4合同生效第十二章：其他12.1服務滿意度12.2推薦獎勵12.3服務評價12.4投訴處理第十三章：雙方簽字13.1客戶簽字13.2家政人員簽字13.3見證人簽字第十四章：附件14.1客戶身份證復印件14.2家政人員身份證復印件14.3健康證明14.4保險單復印件14.5其他相關(guān)文件合同編號_________第一章：總則1.1合同定義：本合同是甲方（客戶）與乙方（家政人員）之間就家政服務事項達成的一致協(xié)議。1.2合同雙方：甲方為需求家政服務的個人或單位，乙方為提供家政服務的個人。1.3法律適用：本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非提前解除或終止。1.5合同變更：合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。1.6合同解除：雙方同意解除合同的，應提前____天通知對方。1.7違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。1.8爭議解決：雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章：服務內(nèi)容2.1服務項目：乙方應提供的服務項目包括但不限于家務勞動、看護老人/兒童、烹飪、清潔等。2.2服務標準：乙方提供的服務應符合甲方合理的要求和行業(yè)標準。2.3服務時間：服務時間為每周____天，每天____小時，具體起止時間由雙方商定。2.4服務地點：服務地點為甲方指定的家庭住址。2.5服務人員：乙方應保證提供具有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的家政人員。2.6服務變更：甲方如需變更服務內(nèi)容或人員，應提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。第三章：服務費用3.1費用計算：服務費用按周計算，具體金額由雙方協(xié)商確定。3.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務費用。3.3費用調(diào)整：服務費用如需調(diào)整，雙方應提前協(xié)商一致。3.4退費條款：如乙方提前解除合同，甲方有權(quán)按剩余服務期限的比例要求退還部分費用。3.5費用結(jié)算：雙方每月進行一次費用結(jié)算，甲方應在結(jié)算后____天內(nèi)支付乙方服務費用。第四章：客戶義務4.1提供信息：甲方應向乙方提供真實、準確的服務需求信息。4.2家庭安全：甲方應保證家庭安全，提供必要的安全設(shè)施和保障措施。4.3兒童看護：甲方應對兒童的安全負責，提供必要的保護措施。4.4寵物看護：甲方應對寵物的健康和安全負責，提供必要的食品和醫(yī)療措施。4.5老人護理：甲方應對老人的健康和安全負責，提供必要的醫(yī)療和照護措施。4.6配合工作：甲方應積極配合乙方的服務工作，給予必要的協(xié)助和支持。第五章：家政人員義務5.1職業(yè)道德：乙方應遵守職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)服務。5.3技能要求：乙方應具備提供服務的專業(yè)技能和資質(zhì)。5.4保密責任：乙方應對在服務過程中獲得的甲方家庭成員的隱私信息予以保密。5.5意外處理：乙方在提供服務過程中發(fā)生意外的，應立即通知甲方并采取適當措施。5.6離職通知：乙方如需離職，應提前____天通知甲方。第六章：安全保障6.1身份驗證：乙方應對家政人員進行身份驗證，確保無犯罪記錄。6.2健康檢查：乙方應提供家政人員的健康證明，確保其身體健康。6.3保險責任：乙方應購買家政服務責任保險，保障甲方權(quán)益。6.4事故處理：發(fā)生事故的，乙方應負責處理并承擔相應責任。6.5應急預案：乙方應制定應急預案，確保在緊急情況下能及時妥善處理。第八章：違約責任8.1客戶違約：甲方違反合同約定，應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的損失。8.2家政人員違約：乙方家政人員違反合同約定，由乙方承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。8.3違約后果：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.4違約賠償：具體違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或按照法律規(guī)定執(zhí)行。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解程序：如協(xié)商不成，可向所在地居民委員會、村民委員會或者調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3仲裁機構(gòu)：雙方同意將爭議提交____仲裁委員會仲裁。9.4訴訟途徑：如仲裁不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：合同的解除和終止10.1合同解除條件：雙方同意解除合同，或一方違約導致合同無法繼續(xù)履行。10.2解除程序：合同解除應書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3終止條款：合同終止后，雙方的權(quán)利義務關(guān)系隨之終止。10.4終止后的權(quán)利義務：合同終止后的未了事項，雙方應繼續(xù)履行至完成。第十一章：附則11.1合同附件：本合同附件包括服務項目明細、服務人員資質(zhì)證明等。11.2補充協(xié)議：雙方如有其他未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議。11.3合同修改：本合同的修改須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。11.4合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章：其他12.1服務滿意度：甲方對乙方服務滿意度評價，作為乙方服務質(zhì)量改進的依據(jù)。12.2推薦獎勵：甲方推薦新客戶給乙方，可獲得一定的獎勵或優(yōu)惠。12.3服務評價：乙方根據(jù)甲方反饋，定期對家政人員進行服務評價和培訓。12.4投訴處理：甲方如有投訴，乙方應在____工作日內(nèi)答復并處理。第十三章：雙方簽字13.1客戶簽字：[此處填寫甲方姓名或單位名稱]13.2家政人員簽字：[此處填寫乙方姓名]13.3見證人簽字：[此處填寫見證人姓名]第十四章：附件14.1客戶身份證復印件：[此處粘貼甲方身份證復印件]14.2家政人員身份證復印件：[此處粘貼乙方身份證復印件]14.3健康證明：[此處粘貼乙方健康證明]14.4保險單復印件：[此處粘貼乙方保險單復印件]14.5其他相關(guān)文件：[此處粘貼其他相關(guān)文件]甲方（簽字）：________年________月________日乙方（簽字）：________年________月________日見證人（簽字）：________年________月________日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定任務：甲方有權(quán)根據(jù)個人需求，指定乙方家政人員完成特定的任務，包括但不限于洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方家政人員的工作進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量符合甲方的要求。1.3甲方評價權(quán)：甲方有權(quán)對乙方家政人員的工作表現(xiàn)進行評價，乙方應積極接受甲方的評價，并據(jù)此改進服務質(zhì)量。1.4甲方調(diào)整權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整乙方家政人員的工作時間和服務內(nèi)容。1.5甲方解雇權(quán)：甲方有權(quán)在合同期內(nèi)解雇乙方家政人員，但應提前通知乙方。1.6甲方隱私保護：甲方有權(quán)要求乙方家政人員保守甲方的隱私，不得泄露甲方的個人信息。1.7甲方財產(chǎn)保護：甲方有權(quán)要求乙方家政人員保護甲方的財產(chǎn)，防止損失和損壞。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務質(zhì)量保證：乙方應保證家政人員提供的服務質(zhì)量，滿足甲方的合理需求。2.2乙方人員培訓：乙方應定期對家政人員進行培訓，提高其服務技能和服務態(tài)度。2.3乙方人員更換：乙方應在甲方同意的情況下，更換不符合要求的家政人員。2.4乙方保密義務：乙方有權(quán)要求甲方提供家政人員的工作信息，但應保守甲方的隱私，不得泄露甲方的個人信息。2.5乙方賠償責任：乙方家政人員因工作原因?qū)追皆斐蓳p失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.6乙方服務調(diào)整：乙方應根據(jù)甲方的合理需求，調(diào)整家政人員的服務內(nèi)容和服務時間。2.7乙方離職通知：乙方家政人員在合同期內(nèi)離職的，應提前通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責：第三方中介應負責家政人員的招聘、培訓和管理工作，確保家政人員的服務質(zhì)量。3.2第三方中介信息披露：第三方中介有權(quán)要求甲方提供家政人員的工作信息，但應保守甲方的隱私，不得泄露甲方的個人信息。3.3第三方中介賠償責任：第三方中介的家政人員因工作原因?qū)追皆斐蓳p失的，第三方中介應承擔相應的賠償責任。3.4第三方中介服務調(diào)整：第三方中介應根據(jù)甲方的合理需求，調(diào)整家政人員的服務內(nèi)容和服務時間。3.5第三方中介離職通知：第三方中介的家政人員在合同期內(nèi)離職的，應提前通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.6第三方中介收費標準：第三方中介應明確收費標準，并在合同中列明。3.7第三方中介違約責任：第三方中介未履行合同義務的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。附件及其他補充說明一、附件列表：1.家政人員身份證明復印件2.家政人員健康證明復印件3.家政人員職業(yè)資格證書復印件4.家政人員保險單復印件5.甲方家庭住址及聯(lián)系方式6.乙方聯(lián)系方式及授權(quán)書7.服務項目明細表8.服務時間表9.甲方對乙方服務滿意度評價表10.乙方服務質(zhì)量改進計劃11.合同解除和終止聲明書12.爭議解決協(xié)議書13.第三方中介服務協(xié)議書14.其他相關(guān)文件和附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按時支付服務費用提供不真實、不準確的服務需求信息未提供必要的工作條件和安全保障未配合乙方工作，導致服務質(zhì)量下降2.乙方違約行為：提供不符合約定服務質(zhì)量的家政服務家政人員未滿足甲方合理的服務要求未按照約定時間提供服務或提前解約泄露甲方隱私信息或?qū)е录追截敭a(chǎn)損失3.第三方中介違約行為：未按照約定提供合格的家政人員未對家政人員進行必要的培訓和管理未及時更換不符合要求的家政人員未保守甲方隱私信息或?qū)е录追截敭a(chǎn)損失三、法律名詞及解釋：1.家政服務：指在家庭中提供的照顧老人、兒童、病人、殘疾人等服務。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。3.違約責任：指違約方應承擔的法律責任，包括賠償損失、支付違約金等。4.爭議解決：指當合同雙方發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。5.保險責任：指保險合同中保險人應承擔的賠償責任。6.意外處理：指在提供服務過程中發(fā)生意外情況的處理程序。7.隱私保護：指對個人隱私信息的保護，防止未經(jīng)授權(quán)的披露和使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.家政人員不符合要求：解決辦法：及時與第三方中介溝通，要求更換符合要求的家政人員。2.服務時間沖突：解決辦法：提前與乙方協(xié)商