第八章-現(xiàn)代商業(yè)文化(下)-(《商業(yè)文化與素養(yǎng)》)課件

第八章感受商業(yè)文化目錄1中國(guó)古代商業(yè)文化2明清商業(yè)文化3現(xiàn)代商業(yè)文化★學(xué)習(xí)目標(biāo)/學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)⊙了解現(xiàn)代管理理論的發(fā)展；⊙了解現(xiàn)代企業(yè)制度；⊙了解企業(yè)文化；⊙了解現(xiàn)代營(yíng)銷理念⊙了解六次零售方式革命；⊙了解不同國(guó)家的商業(yè)文化；⊙了解中西商業(yè)文化的異和同。學(xué)習(xí)重點(diǎn)⊙現(xiàn)代商業(yè)文化⊙中西商業(yè)文化的異和同課程回顧一、現(xiàn)代商業(yè)文化概述（一）管理理論不斷發(fā)展（二）現(xiàn)代企業(yè)制度的形成（三）企業(yè)文化（四）現(xiàn)代營(yíng)銷理念（五）六次零售方式革命新課導(dǎo)入手勢(shì)在不同國(guó)家的文化含義最近，德國(guó)柏林的蒂爾加滕區(qū)法院審理了一起奇特的官司，有位司機(jī)路遇警察，把手伸出車窗，朝警察做了一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)：拇指和食指合成一個(gè)圓圈。于是，警察狀告該司機(jī)侮辱了他。這個(gè)手勢(shì)在不同國(guó)家不同的文化里有不同的含意。在2500年前的古希臘的花瓶上就有“圓圈”手勢(shì)。在希臘人眼里，這個(gè)手勢(shì)同樣有兩種含意，不過(guò)都是正面的：象征愛(ài)情（嘴唇接吻的圖形）或贊揚(yáng)講演者表達(dá)準(zhǔn)確、用詞精辟。拇指和食指合成圓圈，美國(guó)人表示“OK’，法國(guó)人表示“空”、“零”，日本表示為數(shù)不少的“錢”，突尼斯人表示我要?dú)⑺滥恪６?、不同?guó)家的商業(yè)文化（一）美國(guó)的商業(yè)文化（10分鐘）美國(guó)的商業(yè)文化以個(gè)人主義為核心，但這種個(gè)人主義不是一般概念上的自私，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性、能動(dòng)性、個(gè)性和個(gè)人成就。在這種個(gè)人主義思想的支配下，美國(guó)的企業(yè)管理以個(gè)人的能動(dòng)主義為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)職工個(gè)人奮斗，實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)、個(gè)人決策。因此，在美國(guó)企業(yè)中個(gè)人英雄主義比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)人推崇為英雄。企業(yè)對(duì)職工的評(píng)價(jià)也是基于能力主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績(jī)，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。以個(gè)人主義為特點(diǎn)的企業(yè)文化缺乏共同的價(jià)值觀念，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)是不一致的，企業(yè)以嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)管理員工，以追求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職工僅把企業(yè)看成是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和自我價(jià)值的場(chǎng)所和手段。（二）歐洲國(guó)家商業(yè)文化歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價(jià)格的道德楷模?；浇绦叛錾系?，認(rèn)為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應(yīng)該互愛(ài)。受這一觀念的影響，歐洲文化祟尚個(gè)人的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)個(gè)人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學(xué)，強(qiáng)調(diào)邏輯推理和理性的分析。（三）日本商業(yè)文化日本是一個(gè)單民族的國(guó)家，社會(huì)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強(qiáng)的共同性。同時(shí)，日本民族受中國(guó)儒家倫理思想的影響，側(cè)重“和”、“信”、“誠(chéng)”等倫理觀念，使日本高度重視人際關(guān)系的處理。這些決定了日本企業(yè)文化以和親一致的團(tuán)隊(duì)精神為其特點(diǎn)。“和”被日本企業(yè)作為運(yùn)用到管理中的哲學(xué)觀念，是企業(yè)行動(dòng)的指南。（四）猶太人的商業(yè)文化被稱為世界第一商人的猶太人是世界上最富有的民族，他們?cè)谏虡I(yè)取得的輝煌成就,與其獨(dú)具魅力的商業(yè)文化存在著緊密的因果關(guān)系。1.講究信譽(yù)，樹立形象。2.崇尚智慧,重視教育3.恪守時(shí)間，追求效率4.挑戰(zhàn)逆境,自強(qiáng)不息三、中西商業(yè)文化的異和同東西方社會(huì)文化的差異，決定了東西方商業(yè)文化的差異。由于社會(huì)文化不同，反映和傳播社會(huì)文化并在社會(huì)文化基地上發(fā)展起來(lái)的各個(gè)國(guó)家、各個(gè)民族的商業(yè)文化自然也就存在著很大的差異。三、中西商業(yè)文化的異和同東方與西方是世界文化的兩大主流，二者之間的差異十分明顯。它反映在人們的價(jià)值觀念、宗教信仰、語(yǔ)言、生活方式、消費(fèi)模式、社會(huì)習(xí)俗、審美觀念、藝術(shù)形式、教育體系、社會(huì)組織形式和結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程等諸多方面。這在每個(gè)人從事